Не покупайте у них хостинг если не хотите бороться с их блокировками почтовых уведомлений! Они ссумируют все исходящие письма на несуществующие адреса (причем это могут быть просто автописьма проверки почты в регистрации, на одном сайте 1 на другом 2-3, но они их все сложат и заблокируют ВЕСЬ АККАУНТ! все сайты ) и почта снова отключится... читать дальше
Не покупайте у них хостинг если не хотите бороться с их блокировками почтовых уведомлений! Они ссумируют все исходящие письма на несуществующие адреса (причем это могут быть просто автописьма проверки почты в регистрации, на одном сайте 1 на другом 2-3, но они их все сложат и заблокируют ВЕСЬ АККАУНТ! все сайты ) и почта снова отключится. И это бесконечный вынос мозга! 30 сайтов на самом дорогом тарифе - и все лежат в плане не работают никакие уведомления! В том числе клиентские заявки организациям!
А еще при не работающей почте техподдержка 3 дня не отвечала, знаете с какой отговоркой?!!! Мол у них по ПОДОБНОЙ проблеме слишком много обращений!!!! Как будто это наши с вами, коллеги, проблемы!!! Как будто мы не регулярно за хостинг почти тысячу платим! Раньше все нравилось, а сейчас у них походу руководство сменилось или еще что та... читать дальше
А еще при не работающей почте техподдержка 3 дня не отвечала, знаете с какой отговоркой?!!! Мол у них по ПОДОБНОЙ проблеме слишком много обращений!!!! Как будто это наши с вами, коллеги, проблемы!!! Как будто мы не регулярно за хостинг почти тысячу платим! Раньше все нравилось, а сейчас у них походу руководство сменилось или еще что такое - стали глупые и неадекватные в своих требованиях и решениях, а самое главное медлительные и наплевательски относятся к нашим важным проблемам заботясь о своих. Прям оооооочень хочется сбежать от них куда подальше, но надо присмотреться блин к другим вариантам, может кто подскажет где таких заморочек нет сейчас?
Здравствуйте! Прежде всего, дабы у других посетителей ресурса не возникло недопонимание, хотим отметить - блокируются не клиентские сайты целиком (они остаются доступны), а именно возможность отправки почты (причем блокироваться может как отправка через mail() в PHP, так и отправка через SMTP, причем отдельно друг от друга). Большая част... читать дальше
Здравствуйте!
Прежде всего, дабы у других посетителей ресурса не возникло недопонимание, хотим отметить - блокируются не клиентские сайты целиком (они остаются доступны), а именно возможность отправки почты (причем блокироваться может как отправка через mail() в PHP, так и отправка через SMTP, причем отдельно друг от друга).
Большая часть нашего почтового трафика идёт на крупные почтовые сервисы - например, mail.ru, yandex, gmail. Эти сервисы предъявляют достаточно серьезные требования к отправляемым письмам - и в случае несоблюдения их правил адрес почтового сервера может попасть в черный список у почтовых служб, а значит, почта наших клиентов попросту не будет доходить до пользователей этих серверов. Мы этого допустить не можем, а возможности постоянно менять адреса серверов, с которых осуществляется отправка, у нас нет - поэтому мы предъявляем строгие требования к отправителям рассылок и за несоответствующую этим правилам рассылку оставляем за собой право блокировать доступ к отправке почты.
Правила у почтовых сервисов разные, но основные несколько пунктов требований к рассылкам совпадают: 1. Перед добавлением почтового ящика в качестве адресата рассылок необходимо получить подтверждение от данного почтового ящика (так называемый принцип opt-in). 2. Список рассылки должен быть актуальным, несуществующие адреса нужно оперативно удалять. 3. Подписчик должен иметь возможность отписаться от рассылки в один клик без дополнительной авторизации и прочих действий.
Мы ни в коем случае не скрываем, что не являемся сервисом для массовых почтовых рассылок, но и отправку оных, если она не нарушает лимиты и правила, не запрещаем.
По поводу же отсутствия ответа от поддержки в течение трех дней - Вас не затруднит сообщить номера тикетов (судя по Вашему сообщению, в тикет-систему Вы обращались)? Хотелось бы ознакомиться с их содержанием - после этого сможем дать какой-то более предметный комментарий. Заранее спасибо!
Коллеги, они все грамотно в этом письме расписали но вот этот пункт "Список рассылки должен быть актуальным, несуществующие адреса нужно оперативно удалять." - можете себе представить как вы это будете делать - если каждый день регистрируются новые пользователи, а вам чтобы проверить валидность их адресов надо автоматом письмо со ссылк... читать дальше
Коллеги, они все грамотно в этом письме расписали но вот этот пункт "Список рассылки должен быть актуальным, несуществующие адреса нужно оперативно удалять." - можете себе представить как вы это будете делать - если каждый день регистрируются новые пользователи, а вам чтобы проверить валидность их адресов надо автоматом письмо со ссылкой подтверждением отправить и вот это письмо зафиксирует как раз Бегет и заблокирует всю отправку почту на ВСЕ сайты аккаунта! Они в ответе умалчивают о том, что блокируется ВЕСЬ аккаунт, у них нет возможности как они сами нам написали блокировать для конкретно этого сайта и как то решать этот вопрос они не собираются даже. Их все устраивает! У вас например 10 сайтов, с каждого по 1-2 письма зафиксируют, в одну кучу все посчитают и заблокируют весь аккаунт! А кому интересно как долго можно ждать от них ответа в критической ситуации полюбуйтесь на скриншот переписки )) https://yadi.sk/d/SeNCD59z3a5PLW - просто наплевать!
К сожалению, ответственность за проверку адреса электронной почты на валидность целиком и полностью сохраняется за владельцем сайта - именно владелец сайта должен принимать меры по актуализации адресов электронной почты, на которые отправляются письма. Мы по понятным причинам не можем брать ответственность за актуализацию почтовых ящиков ... читать дальше
К сожалению, ответственность за проверку адреса электронной почты на валидность целиком и полностью сохраняется за владельцем сайта - именно владелец сайта должен принимать меры по актуализации адресов электронной почты, на которые отправляются письма. Мы по понятным причинам не можем брать ответственность за актуализацию почтовых ящиков в базах рассылок пользователей - как минимум потому, что это Ваши данные, нам они не принадлежат.
Касаемо же блокировки всего аккаунта - нашли Ваш аккаунт в нашей системе и ознакомились с поданными Вами тикетами (собственно, основное обсуждение велось в тикете 866826). Техническая возможность блокировать отправку почты для одного конкретного сайта у нас есть. Однако на Вашем аккаунте расположены несколько сайтов, и рассылка осуществлялась не с одного из них - а с нескольких (об этом коллеги из технической поддержки сообщили Вам еще 3 августа). Именно поэтому для предотвращения возможных невалидных рассылок и с остальных сайтов доступ к отправке был заблокирован для всего аккаунта. Вы попросили собрать список невалидных адресов - и несмотря на то, что эта задача выходит за рамки зоны ответственности технической поддержки (и в данном случае приносим извинения - об этом необходимо было сообщить Вам сразу), наши сотрудники приступили к сбору соответствующих логов. Однако это не столь быстрый процесс, логи необходимо собрать и проанализировать. Безусловно, свою роль во времени рассмотрения вопроса, указанном на Вашем скриншоте, сыграли свою роль и наступившие выходные дни - сотрудников в субботу и воскресенье работает меньше, чем в будние дни, и сроки рассмотрения заявок (особенно по неприоритетным вопросам, выходящим за зону ответственности поддержки хостинга) могут быть увеличены.
Судя по информации в тикет-системе, сотрудники ориентировочно в течение часа предоставят подробный ответ - пожалуйста, дождитесь его. Убедительно просим Вас не создавать новые обращения в рамках одной проблемы - действительно, новые заявки рассматриваются оперативно, однако решение вопроса они, как бы ни хотелось и нам, не ускорят. Надеемся на Ваше понимание.
Итак, в течение часа заявка действительно была рассмотрена и в итоге Бегет все таки выполнил нашу разумную просьбу не блокировать весь аккаунт из-за нескольких сайтов, а смогли таки заблокировать на время устранения проблемы только 1 проблемный сайт (кол-во писем на несуществующие ящики с остальных нескольких сайтов все таки посчитали нес... читать дальше
Итак, в течение часа заявка действительно была рассмотрена и в итоге Бегет все таки выполнил нашу разумную просьбу не блокировать весь аккаунт из-за нескольких сайтов, а смогли таки заблокировать на время устранения проблемы только 1 проблемный сайт (кол-во писем на несуществующие ящики с остальных нескольких сайтов все таки посчитали несущественными, там 1-4 письма всего).
Итак, подтверждаем, что проблема блокировки почты на 1 сайте, а не на всех сразу решаемая, но возможно только в случае если настоять на этом решении в техподдержке, как произошло в нашем случае. К стабильности работы хостинга нареканий нет.
Отличный хостинг, правда был баг с ответом сервера на всех сайтах. Поддержка так и не смогла решить вопрос, просто переехал на другой акк и все норм стало, че так мне не смогли объяснить.
Спасибо за отзыв. Сможете предоставить номер тикета, где мы вместе с Вами пытались решить проблему? Хотелось бы с ним ознакомиться - возможно, решение все-таки удастся найти.
Пользуюсь этим хостингом недавно. На данный момент нареканий нет. Стоимость низкая, возможность произвольной оплаты - это то, что мне надо. Первый месяц был бесплатный тестовый период. Достаточно удобная административная панель, иногда тормозит, но в целом зачет. Держу у этого хостера два сайта - http://xn--b1afaaa4brkv8c9b.xn--p1acf/ и h... читать дальше
Пользуюсь этим хостингом недавно. На данный момент нареканий нет. Стоимость низкая, возможность произвольной оплаты - это то, что мне надо. Первый месяц был бесплатный тестовый период. Достаточно удобная административная панель, иногда тормозит, но в целом зачет. Держу у этого хостера два сайта - http://xn--b1afaaa4brkv8c9b.xn--p1acf/ и http://xn--80aa2af5d.xn--p1acf/ В техподдержку обращаться не приходилось, а это уже показатель того, что ребята работают хорошо.
Поддержка совершенно отсутствует. Не решают ни одну проблему. Вообще ни одну. Ответ один: VPS под вашим управлением, как хотите , так и е****сь. А через их панель управления можно только сервер перезагрузить, не более. Очень жалею что попал к ним. Повёлся на рейтинг и их сайт, где всё очень красиво расписано, а по факту ничего нет.... читать дальше
Поддержка совершенно отсутствует. Не решают ни одну проблему. Вообще ни одну. Ответ один: VPS под вашим управлением, как хотите , так и е****сь. А через их панель управления можно только сервер перезагрузить, не более. Очень жалею что попал к ним. Повёлся на рейтинг и их сайт, где всё очень красиво расписано, а по факту ничего нет.
Ребят, я считаю, что ваш тариф бесплатный хостинг - это, скорее, ваша антиреклама, чем реклама. Понятно, что платный может работать лучше. Но не факт, у меня возникают сомнения как у пользователя. Или помечайте, что такой хостинг подходит для статических страниц. Или не знаю. Просто после такого негативного опыта не хочется у вас платный ... читать дальше
Ребят, я считаю, что ваш тариф бесплатный хостинг - это, скорее, ваша антиреклама, чем реклама. Понятно, что платный может работать лучше. Но не факт, у меня возникают сомнения как у пользователя. Или помечайте, что такой хостинг подходит для статических страниц. Или не знаю. Просто после такого негативного опыта не хочется у вас платный покупать.
Здравствуйте! Мы не скрываем, что наш бесплатный хостинг предназначен в первую очередь для небольших ненагруженных проектов - об этом мы пишем еще на странице регистрации учетной записи бесплатного хостинга (https://beget.com/ru/free-hosting), равно как и не скрываем, что он предлагается as-is.В случае, если Вы рассматриваете бесплатный х... читать дальше
Здравствуйте!
Мы не скрываем, что наш бесплатный хостинг предназначен в первую очередь для небольших ненагруженных проектов - об этом мы пишем еще на странице регистрации учетной записи бесплатного хостинга (https://beget.com/ru/free-hosting), равно как и не скрываем, что он предлагается as-is. В случае, если Вы рассматриваете бесплатный хостинг как демо-версию платного - напомним, что у нас предоставляется бесплатный тестовый период в 30 дней на самом платном хостинге, и если Вы хотите протестировать работу Вашего проекта в приближенных "к боевым" условиях - стоит воспользоваться именно им.
Присоединяюсь к армии довольных клиентов хостинга Beget.ru. Приходится достаточно часто обращаться в тех-поддержку и всегда получаешь адекватную помощь в решении многих технических вопросов. Радует качество предоставляемых услуг. Очень удобный и понятный личный кабинет, а также панель управления. Очень гибкий хостинг-провайдер. Однозначно... читать дальше
Присоединяюсь к армии довольных клиентов хостинга Beget.ru. Приходится достаточно часто обращаться в тех-поддержку и всегда получаешь адекватную помощь в решении многих технических вопросов. Радует качество предоставляемых услуг. Очень удобный и понятный личный кабинет, а также панель управления. Очень гибкий хостинг-провайдер. Однозначно рекомендую!
На сегодня хостинг устраивает полностью. Пользуюсь почти 2 года. Перечисленные недостатки меня не коснулись. То, что было (и помню :) - незначительно. За последние полгода сайт был недоступен от силы несколько раз буквально минуту и то ночью (время по России, трафик оттуда же = потерь не было). Собираюсь повышать тариф и реализовывать нов... читать дальше
На сегодня хостинг устраивает полностью. Пользуюсь почти 2 года. Перечисленные недостатки меня не коснулись. То, что было (и помню :) - незначительно. За последние полгода сайт был недоступен от силы несколько раз буквально минуту и то ночью (время по России, трафик оттуда же = потерь не было). Собираюсь повышать тариф и реализовывать новые проекты именно на Beget.ru. Здесь же год назад зарегистрированы и новые домены.
Панель управления, действительно, интуитивно понятная, очень удобная.
Отдельно хотела бы сказать о службе поддержки. Общалась все разы через тикеты. Отвечают быстро или очень быстро, толково и по сути. Бывало, что еще и с бонусом в виде совета сверх темы запроса. Всегда в приятной манере. Такое же и впечатление от их работы - приятное.
Уже два года пользуюсь. Тариф Start Доволен как слон. Соотношение цена/качество лучшее. Плюс всегда могут подождать с оплатой. Это важно. У меня 4 сайта активны. Никаким пряником не переманят на другой хостинг.
Здравствуйте! К сожалению, у нас действительно возникли сложности при обновлении нашей Панели управления (об этом мы написали в нашей группе ВК - https://vk.com/begetru?w=wall-2782733_78...). Наши специалисты прилагают все усилия, чтобы максимально быстро ввести панель обратно в строй. Работоспособность пользовательских сайтов и серверов ... читать дальше
Здравствуйте!
К сожалению, у нас действительно возникли сложности при обновлении нашей Панели управления (об этом мы написали в нашей группе ВК - https://vk.com/begetru?w=wall-2782733_78...). Наши специалисты прилагают все усилия, чтобы максимально быстро ввести панель обратно в строй.
Работоспособность пользовательских сайтов и серверов затронута в ходе инцидента не была. Если аккаунт не отключался за неуплату (а в связи с инцидентом возможность оплаты, к сожалению, была ограничена) - все должно работать корректно.
Пока Панель недоступна, Вы в любой момент можете связаться с нами по почте, по телефону или через VK, Facebook, Skype и TG. Мы обязательно ответим.
Отличный хостинг, держу на нем несколько сайтов, все работают быстро из перебоев. Загрузка сайтов быстрая. Нравится их файловый менеджер, но иногда бывает просто не открывается, хотя это редко замечаю.
Использую бесплатный тариф, всё отлично работает, curl есть рекомендую для граббера. Вы можете настраивать импорт контента на свой сайт с любого кол-ва сайтов.
За всё время работы с данным хостингом у меня не возникало никаких серьезных проблем. Отмечу, что компания развивается не стоит на месте, очень хорошая техническая поддержка, приемлемые цены.
Отличный хостинг, пользуюсь уже несколько лет и постоянно мониторю конкурентов, поэтому могу сказать с полной уверенностью - у конкурентов условия хуже! Пришёл на платный хостинг с бесплатного, т.к. место на бесплатном диске закончилось! Поддержка отвечает в любое время суток, могут даже помочь в некоторых программных делах... Я доволен и... читать дальше
Отличный хостинг, пользуюсь уже несколько лет и постоянно мониторю конкурентов, поэтому могу сказать с полной уверенностью - у конкурентов условия хуже! Пришёл на платный хостинг с бесплатного, т.к. место на бесплатном диске закончилось! Поддержка отвечает в любое время суток, могут даже помочь в некоторых программных делах... Я доволен и ценой - самая адекватная за тот набор, что они предлагают! Пeреходить никуда не планирую!
Скопировали наш сайт мошенники, скопировали полностью с реквизитами, адресами, контактами, ну и само собой с метаданными - сами догадаетесь с какой целью.Сайт этих "нехороших" ребят лежал на beget.ru. Обратились в ТП хостинга с просьбой заблокировать этих негодяев, но вся коммуникация попала на праздничные майские дни и решение вопроса за... читать дальше
Скопировали наш сайт мошенники, скопировали полностью с реквизитами, адресами, контактами, ну и само собой с метаданными - сами догадаетесь с какой целью. Сайт этих "нехороших" ребят лежал на beget.ru. Обратились в ТП хостинга с просьбой заблокировать этих негодяев, но вся коммуникация попала на праздничные майские дни и решение вопроса затянулось ровно настолько, что Тындекс успел сайт злоумышленников проиндексировать тем самым вытеснить нас из поиска на 3+over страницы.
Из плюсов: -ТП всегда на связи, вот вообще всегда -Адекватно реагируют на запросы о соблюдении зак-ва РФ -Учитывая рассмотрение нашего обращения только в рабочие дни, всё решилось весьма быстро 3 дня Из минусов: -Если вопрос срочный и требует решения "здесь и сейчас", то имейте в виду, что лица принимающие решения отсутствуют в выходные, праздничные дни, ночное время, что может существенно затянуть сроки решения вашей проблемы.
Выражаем благодарность сотрудникам хостинга Beget.ru, а именно: Светлане П., Константину А., Андрею П., Денису В. и всем остальным, кто принимал участие в решении нашего вопроса!
Хостинг реально классный. Пользуюсь уже много лет им и другим рекомендую на своем блоге, знакомым. Служба поддержки очень радует - супер быстрые ответы на вопросы, можно даже позвонить и ответят на все вопросы.
Отличный питерский хостинг, очень рекомендую! Молниеносная поддержка, постоянные обновления серверов и расширение используемых технологий. У знакомых стоит этот сайт https://diskipravka.ru/Можете проверить скорость работы и сами убедиться во всём. А еще выдает автоматом сертификаты под https LetsEncrypt, что очень удобно.... читать дальше
Отличный питерский хостинг, очень рекомендую! Молниеносная поддержка, постоянные обновления серверов и расширение используемых технологий. У знакомых стоит этот сайт https://diskipravka.ru/ Можете проверить скорость работы и сами убедиться во всём. А еще выдает автоматом сертификаты под https LetsEncrypt, что очень удобно.
Прекрасная поддержка! Всегда придут на помощь, посоветуют. Сидит тревел блог там - ни разу не упал, никогда не тормозил (тьфу тьфу тьфу). Очень удобно, что есть саппорт в телеге - не надо ждать на почту письма на 8 часов, как на других хостерах. Короче +100500 к карме! (и да, еще и SSL бесплатно дали)
Более 5 лет работы с данных хостингом позволяют сделать вывод о том, что Хостинг - надежный и можно доверять ему даже самые серьезные проекты. Все сайты работают быстро и без каких-то серьезных сбоев. Техподдержка - квалифицированная
Долго не решался, оставлять оценку "нейтрально" или "положительно". Справедливо опишу плюсы и минусы. Плюсы: 1. И впрямь это оказался очень хороший хостинг, который летает по сравнению с другим дорогущим и бестолковым хостингом, где я платил в 1.5 раза больше и откуда наконец унес ноги после 12 (!) лет нахождения на их серверах. Посещаемо... читать дальше
Долго не решался, оставлять оценку "нейтрально" или "положительно". Справедливо опишу плюсы и минусы.
Плюсы:
1. И впрямь это оказался очень хороший хостинг, который летает по сравнению с другим дорогущим и бестолковым хостингом, где я платил в 1.5 раза больше и откуда наконец унес ноги после 12 (!) лет нахождения на их серверах. Посещаемость сайта у меня - от 1500 до 3000 (в зимнее время) посетителей в сутки. 2. Суппорт великолепный! Такой скорости ответа вряд ли возможно где-то найти. 3. Сначала сломал мозг от панели управления, но уже через 5 минут все стало ясно. Единственное, что странно выглядит, это прилинковка доменов к доменам. Зачем это надо, тоже непонятно. 4. Очень удобные "плюшки" в админке: разная статистика по нагрузке, удобный файловый менеджер и прочее. 5. Красивый сайт в целом и логотип. 6. Платный хостинг размещается в ДЦ Selectel. Там же размещена чуть ли не половина всего сайта "ВКонтакте". 7. Хорошие девочки на первой линии. Они не переводят куда-то там, а сами находятся в теме. Это порадовало.
Некоторые рекомендации (не стал писать "минусы"): 1. Я очень требовательный клиент. При наличии собственного сертификата, который я все-таки в итоге хотел бы поставить (вместе бесплатного Let's Encrypt), и выделенного IP сайт сразу стал работать просто ужасно. Пинг - 53ms! Как только убрали мой SSL и выделенный IP, а оставили бесплатный сертификат на общесерверных IP, все стало летать, и 53 превратилось в 12. Я специально вчера потратил почти день на обзвон различных провайдеров, которые предоставляют услугу выделенного IP (чтобы вход на сайт был не только по имени домена, но и по IP), и везде мне подтвердили, что сайт БУДЕТ открываться и так, и эдак. К большому сожалению, на Бегете поставить СВОЙ SSL на ИХ общесерверные IP нельзя. Все, кого я вчера обзвонил (4 хостинг-провайдера) крайне удивились этому. Некоторые могут удивиться: мол, а зачем тебе вся эта котовасия? Дело в том, что есть такое понятие как SNI. Если кратко, устаревшие браузеры, не поддерживающие SNI? при установленном SSL без выделенного IP просто не откроются. Это IE на WinXP, например. Это некоторые модели мобильных телефонов и т.д. На прошлом хостинге можно было установить свой сертификат и на IP от сервера, и на выделенный IP. Здесь так не получится, то есть необходимо переконфигурировать настройки на сервере. Я сомневаюсь, что ради меня это будет сделано (хотя я все равно не понимаю, почему я не могу СВОЙ платный SSL повесить на общесерверные IP), но, как я уже говорил, суппорт других компаний очень удивлялся, когда я им об этом говорил: у них сайты открываются без всяких перечеркнутых замков и даже на старых версиях браузеров. Для этого необходим выделенный IP+SSL. Здесь при такой конфигурации у меня сайт стал еле открываться. 2. Срочно, просто ОЧЕНЬ срочно и настоятельно прошу руководство отказаться от того бестолкового спам-фильтра на почтовых серверах и установить Kaspersky Antispam. Он изумительно отшибает спам, в отличие от того, что стоит сейчас. Пример: мне спамер шлет письма с одного и того же адреса (проверял в заголовках письма, адрес не подставной). Вношу в фильтр правило: если поступает письмо с этого адреса - удалить. А они как сыпались ко мне, так и продолжают. Пожалуйста, раскошельтесь на Касперского, не так не дорого стоит для Linux на год. Если бы у меня был VPS, который у Бегета почему-то нет, я бы сразу туда его поставил. 3. Техподдержка, как я уже говорил, очень хорошая и отвечает моментально. Но, как я вижу, не однажды и справедливо было высказано мнение о странностях ответов: за час вам могут ответить от Александра Сергеевича до Сергея Александровича и от Петра Ивановича до Натальи Николаевны. То есть, каждый раз "новый" сотрудник вынужден изучать всю "простыню" переписки. К слову, видимо изучают, потому что ответы не выглядят как отписки. 4. Согласен и с тем, что ответ только лишь через систему тикетов выглядит не совсем удобным. Понятно, что есть забота о безопасности клиентов, но куда лучше, на мой взгляд, через данную панель принимать лишь первичную и серьезную заявку. А всю последующую переписку вести посредством почты. Довод о том, что при таких обстоятельствах возможен несанкционированный доступ, не может выдержать критики, уж простите. Кому нужно что-то взломать, спокойно войдут и в панель управления, и куда угодно. 5.Хотелось бы уведомления о предстоящих блокировках и повышении тарифов, если таковые предвидятся, получать по почте, а не лезть каждый раз на сайт.
Не скажу, что профессионал, но в силу жизненного опыта могу оценить качество работы персонала. Если даже в техническом плане С Бегетом могут поспорить не один хостинг, то в плане поддержки это хостинг №1. Вот где чувствуется обратная связь. Только за это можно простить многие недочеты, особенно чайникам, когда все непонятно и неясно, то в... читать дальше
Не скажу, что профессионал, но в силу жизненного опыта могу оценить качество работы персонала. Если даже в техническом плане С Бегетом могут поспорить не один хостинг, то в плане поддержки это хостинг №1. Вот где чувствуется обратная связь. Только за это можно простить многие недочеты, особенно чайникам, когда все непонятно и неясно, то возможность быстро, в течении пяти десяти минут разрулить проблему - это супер важно. Рекомендую всем, отличный хостинг.
Я и все мои друзья довольны. Очень удобно и юзабельно. В 1 клик можно установить CMS. А про работу тех поддержки вообще молчу, я бы сказал они делают больше чем от них просишь. Очень радует попробовал очень много хостов это безусловно самый крутой!
Пользуюсь хостингом Бегет с февраля 2015 года, пробовала разные тарифы. Я в восторге от этого хостинга!Вот, что мне нравится:0. Приятные цены за отличное качество услуг.1. Возможность, находясь на одном тарифе, подбирать дополнительные функции и не переплачивать за боле дорогой тариф.2. Очень удобная панель управления, все на виду.3. Пост... читать дальше
Пользуюсь хостингом Бегет с февраля 2015 года, пробовала разные тарифы. Я в восторге от этого хостинга! Вот, что мне нравится: 0. Приятные цены за отличное качество услуг. 1. Возможность, находясь на одном тарифе, подбирать дополнительные функции и не переплачивать за боле дорогой тариф. 2. Очень удобная панель управления, все на виду. 3. Постоянное совершенствование и новые функции хостинга. 4. И самое главное для меня, как для новичка - быстрая, дружелюбная техническая поддержка! Очень часто бывает, что ребята помогают по вопросам, уже не касающимся техподдержки. В любое время суток готовы помочь в вопросах разного уровня сложности. Нравится компетентность и вообще, отношение к клиенту. Спасибо коллективу и руководству за отлаженную работу! Отдельно хочу поблагодарить сотрудников техподдержки, которые сегодня ночью помогали мне решить мои проблемы: Роман Александрович, Денис Владимирович, Кирилл Андреевич. Тикет id: 815554.
Отзывы, страница 17
Не покупайте у них хостинг если не хотите бороться с их блокировками почтовых уведомлений! Они ссумируют все исходящие письма на несуществующие адреса (причем это могут быть просто автописьма проверки почты в регистрации, на одном сайте 1 на другом 2-3, но они их все сложат и заблокируют ВЕСЬ АККАУНТ! все сайты ) и почта снова отключится. И это бесконечный вынос мозга! 30 сайтов на самом дорогом тарифе - и все лежат в плане не работают никакие уведомления! В том числе клиентские заявки организациям!
А еще при не работающей почте техподдержка 3 дня не отвечала, знаете с какой отговоркой?!!! Мол у них по ПОДОБНОЙ проблеме слишком много обращений!!!! Как будто это наши с вами, коллеги, проблемы!!! Как будто мы не регулярно за хостинг почти тысячу платим! Раньше все нравилось, а сейчас у них походу руководство сменилось или еще что такое - стали глупые и неадекватные в своих требованиях и решениях, а самое главное медлительные и наплевательски относятся к нашим важным проблемам заботясь о своих. Прям оооооочень хочется сбежать от них куда подальше, но надо присмотреться блин к другим вариантам, может кто подскажет где таких заморочек нет сейчас?
Здравствуйте!
Прежде всего, дабы у других посетителей ресурса не возникло недопонимание, хотим отметить - блокируются не клиентские сайты целиком (они остаются доступны), а именно возможность отправки почты (причем блокироваться может как отправка через mail() в PHP, так и отправка через SMTP, причем отдельно друг от друга).
Большая часть нашего почтового трафика идёт на крупные почтовые сервисы - например, mail.ru, yandex, gmail. Эти сервисы предъявляют достаточно серьезные требования к отправляемым письмам - и в случае несоблюдения их правил адрес почтового сервера может попасть в черный список у почтовых служб, а значит, почта наших клиентов попросту не будет доходить до пользователей этих серверов. Мы этого допустить не можем, а возможности постоянно менять адреса серверов, с которых осуществляется отправка, у нас нет - поэтому мы предъявляем строгие требования к отправителям рассылок и за несоответствующую этим правилам рассылку оставляем за собой право блокировать доступ к отправке почты.
Правила у почтовых сервисов разные, но основные несколько пунктов требований к рассылкам совпадают:
1. Перед добавлением почтового ящика в качестве адресата рассылок необходимо получить подтверждение от данного почтового ящика (так называемый принцип opt-in).
2. Список рассылки должен быть актуальным, несуществующие адреса нужно оперативно удалять.
3. Подписчик должен иметь возможность отписаться от рассылки в один клик без дополнительной авторизации и прочих действий.
Мы ни в коем случае не скрываем, что не являемся сервисом для массовых почтовых рассылок, но и отправку оных, если она не нарушает лимиты и правила, не запрещаем.
По поводу же отсутствия ответа от поддержки в течение трех дней - Вас не затруднит сообщить номера тикетов (судя по Вашему сообщению, в тикет-систему Вы обращались)? Хотелось бы ознакомиться с их содержанием - после этого сможем дать какой-то более предметный комментарий.
Заранее спасибо!
Коллеги, они все грамотно в этом письме расписали но вот этот пункт "Список рассылки должен быть актуальным, несуществующие адреса нужно оперативно удалять." - можете себе представить как вы это будете делать - если каждый день регистрируются новые пользователи, а вам чтобы проверить валидность их адресов надо автоматом письмо со ссылкой подтверждением отправить и вот это письмо зафиксирует как раз Бегет и заблокирует всю отправку почту на ВСЕ сайты аккаунта! Они в ответе умалчивают о том, что блокируется ВЕСЬ аккаунт, у них нет возможности как они сами нам написали блокировать для конкретно этого сайта и как то решать этот вопрос они не собираются даже. Их все устраивает! У вас например 10 сайтов, с каждого по 1-2 письма зафиксируют, в одну кучу все посчитают и заблокируют весь аккаунт! А кому интересно как долго можно ждать от них ответа в критической ситуации полюбуйтесь на скриншот переписки )) https://yadi.sk/d/SeNCD59z3a5PLW - просто наплевать!
К сожалению, ответственность за проверку адреса электронной почты на валидность целиком и полностью сохраняется за владельцем сайта - именно владелец сайта должен принимать меры по актуализации адресов электронной почты, на которые отправляются письма. Мы по понятным причинам не можем брать ответственность за актуализацию почтовых ящиков в базах рассылок пользователей - как минимум потому, что это Ваши данные, нам они не принадлежат.
Касаемо же блокировки всего аккаунта - нашли Ваш аккаунт в нашей системе и ознакомились с поданными Вами тикетами (собственно, основное обсуждение велось в тикете 866826).
Техническая возможность блокировать отправку почты для одного конкретного сайта у нас есть. Однако на Вашем аккаунте расположены несколько сайтов, и рассылка осуществлялась не с одного из них - а с нескольких (об этом коллеги из технической поддержки сообщили Вам еще 3 августа). Именно поэтому для предотвращения возможных невалидных рассылок и с остальных сайтов доступ к отправке был заблокирован для всего аккаунта.
Вы попросили собрать список невалидных адресов - и несмотря на то, что эта задача выходит за рамки зоны ответственности технической поддержки (и в данном случае приносим извинения - об этом необходимо было сообщить Вам сразу), наши сотрудники приступили к сбору соответствующих логов. Однако это не столь быстрый процесс, логи необходимо собрать и проанализировать. Безусловно, свою роль во времени рассмотрения вопроса, указанном на Вашем скриншоте, сыграли свою роль и наступившие выходные дни - сотрудников в субботу и воскресенье работает меньше, чем в будние дни, и сроки рассмотрения заявок (особенно по неприоритетным вопросам, выходящим за зону ответственности поддержки хостинга) могут быть увеличены.
Судя по информации в тикет-системе, сотрудники ориентировочно в течение часа предоставят подробный ответ - пожалуйста, дождитесь его. Убедительно просим Вас не создавать новые обращения в рамках одной проблемы - действительно, новые заявки рассматриваются оперативно, однако решение вопроса они, как бы ни хотелось и нам, не ускорят. Надеемся на Ваше понимание.
Итак, в течение часа заявка действительно была рассмотрена и в итоге Бегет все таки выполнил нашу разумную просьбу не блокировать весь аккаунт из-за нескольких сайтов, а смогли таки заблокировать на время устранения проблемы только 1 проблемный сайт (кол-во писем на несуществующие ящики с остальных нескольких сайтов все таки посчитали несущественными, там 1-4 письма всего).
Итак, подтверждаем, что проблема блокировки почты на 1 сайте, а не на всех сразу решаемая, но возможно только в случае если настоять на этом решении в техподдержке, как произошло в нашем случае. К стабильности работы хостинга нареканий нет.
Отличный хостинг, правда был баг с ответом сервера на всех сайтах. Поддержка так и не смогла решить вопрос, просто переехал на другой акк и все норм стало, че так мне не смогли объяснить.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Сможете предоставить номер тикета, где мы вместе с Вами пытались решить проблему? Хотелось бы с ним ознакомиться - возможно, решение все-таки удастся найти.
Пользуюсь этим хостингом недавно. На данный момент нареканий нет. Стоимость низкая, возможность произвольной оплаты - это то, что мне надо. Первый месяц был бесплатный тестовый период. Достаточно удобная административная панель, иногда тормозит, но в целом зачет. Держу у этого хостера два сайта - http://xn--b1afaaa4brkv8c9b.xn--p1acf/ и http://xn--80aa2af5d.xn--p1acf/
В техподдержку обращаться не приходилось, а это уже показатель того, что ребята работают хорошо.
Ребят, я считаю, что ваш тариф бесплатный хостинг - это, скорее, ваша антиреклама, чем реклама. Понятно, что платный может работать лучше. Но не факт, у меня возникают сомнения как у пользователя. Или помечайте, что такой хостинг подходит для статических страниц. Или не знаю. Просто после такого негативного опыта не хочется у вас платный покупать.
Здравствуйте!
Мы не скрываем, что наш бесплатный хостинг предназначен в первую очередь для небольших ненагруженных проектов - об этом мы пишем еще на странице регистрации учетной записи бесплатного хостинга (https://beget.com/ru/free-hosting), равно как и не скрываем, что он предлагается as-is.
В случае, если Вы рассматриваете бесплатный хостинг как демо-версию платного - напомним, что у нас предоставляется бесплатный тестовый период в 30 дней на самом платном хостинге, и если Вы хотите протестировать работу Вашего проекта в приближенных "к боевым" условиях - стоит воспользоваться именно им.
Интересно узнать какой у вас сайт. Движок, посещаемость?
Присоединяюсь к армии довольных клиентов хостинга Beget.ru. Приходится достаточно часто обращаться в тех-поддержку и всегда получаешь адекватную помощь в решении многих технических вопросов. Радует качество предоставляемых услуг. Очень удобный и понятный личный кабинет, а также панель управления. Очень гибкий хостинг-провайдер. Однозначно рекомендую!
На сегодня хостинг устраивает полностью. Пользуюсь почти 2 года. Перечисленные недостатки меня не коснулись. То, что было (и помню :) - незначительно. За последние полгода сайт был недоступен от силы несколько раз буквально минуту и то ночью (время по России, трафик оттуда же = потерь не было). Собираюсь повышать тариф и реализовывать новые проекты именно на Beget.ru. Здесь же год назад зарегистрированы и новые домены.
Панель управления, действительно, интуитивно понятная, очень удобная.
Отдельно хотела бы сказать о службе поддержки. Общалась все разы через тикеты. Отвечают быстро или очень быстро, толково и по сути. Бывало, что еще и с бонусом в виде совета сверх темы запроса. Всегда в приятной манере. Такое же и впечатление от их работы - приятное.
Хост отличный, за 6 лет работы с данным хостингом у меня не возникало никаких серьезных проблем.
Уже два года пользуюсь.
Тариф Start
Доволен как слон.
Соотношение цена/качество лучшее.
Плюс всегда могут подождать с оплатой. Это важно. У меня 4 сайта активны.
Никаким пряником не переманят на другой хостинг.
Панель недоступна. Сайт лежит, техподдержка молчит.
Здравствуйте!
К сожалению, у нас действительно возникли сложности при обновлении нашей Панели управления (об этом мы написали в нашей группе ВК - https://vk.com/begetru?w=wall-2782733_78...). Наши специалисты прилагают все усилия, чтобы максимально быстро ввести панель обратно в строй.
Работоспособность пользовательских сайтов и серверов затронута в ходе инцидента не была. Если аккаунт не отключался за неуплату (а в связи с инцидентом возможность оплаты, к сожалению, была ограничена) - все должно работать корректно.
Пока Панель недоступна, Вы в любой момент можете связаться с нами по почте, по телефону или через VK, Facebook, Skype и TG. Мы обязательно ответим.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
Отличный хостинг, держу на нем несколько сайтов, все работают быстро из перебоев. Загрузка сайтов быстрая. Нравится их файловый менеджер, но иногда бывает просто не открывается, хотя это редко замечаю.
Использую бесплатный тариф, всё отлично работает, curl есть
рекомендую для граббера.
Вы можете настраивать импорт контента на свой сайт с любого кол-ва сайтов.
За всё время работы с данным хостингом у меня не возникало никаких серьезных проблем. Отмечу, что компания развивается не стоит на месте, очень хорошая техническая поддержка, приемлемые цены.
Скопировали наш сайт мошенники, скопировали полностью с реквизитами, адресами, контактами, ну и само собой с метаданными - сами догадаетесь с какой целью.
Сайт этих "нехороших" ребят лежал на beget.ru. Обратились в ТП хостинга с просьбой заблокировать этих негодяев, но вся коммуникация попала на праздничные майские дни и решение вопроса затянулось ровно настолько, что Тындекс успел сайт злоумышленников проиндексировать тем самым вытеснить нас из поиска на 3+over страницы.
Из плюсов:
-ТП всегда на связи, вот вообще всегда
-Адекватно реагируют на запросы о соблюдении зак-ва РФ
-Учитывая рассмотрение нашего обращения только в рабочие дни, всё решилось весьма быстро 3 дня
Из минусов:
-Если вопрос срочный и требует решения "здесь и сейчас", то имейте в виду, что лица принимающие решения отсутствуют в выходные, праздничные дни, ночное время, что может существенно затянуть сроки решения вашей проблемы.
Выражаем благодарность сотрудникам хостинга Beget.ru, а именно: Светлане П., Константину А., Андрею П., Денису В. и всем остальным, кто принимал участие в решении нашего вопроса!
Отличный питерский хостинг, очень рекомендую! Молниеносная поддержка, постоянные обновления серверов и расширение используемых технологий. У знакомых стоит этот сайт https://diskipravka.ru/
Можете проверить скорость работы и сами убедиться во всём. А еще выдает автоматом сертификаты под https LetsEncrypt, что очень удобно.
Прекрасная поддержка! Всегда придут на помощь, посоветуют. Сидит тревел блог там - ни разу не упал, никогда не тормозил (тьфу тьфу тьфу). Очень удобно, что есть саппорт в телеге - не надо ждать на почту письма на 8 часов, как на других хостерах. Короче +100500 к карме! (и да, еще и SSL бесплатно дали)
На хостинге сидим 3 года. Полет нормальный. Техподдержка оперативная.
Более 5 лет работы с данных хостингом позволяют сделать вывод о том, что Хостинг - надежный и можно доверять ему даже самые серьезные проекты. Все сайты работают быстро и без каких-то серьезных сбоев. Техподдержка - квалифицированная
Долго не решался, оставлять оценку "нейтрально" или "положительно". Справедливо опишу плюсы и минусы.
Плюсы:
1. И впрямь это оказался очень хороший хостинг, который летает по сравнению с другим дорогущим и бестолковым хостингом, где я платил в 1.5 раза больше и откуда наконец унес ноги после 12 (!) лет нахождения на их серверах. Посещаемость сайта у меня - от 1500 до 3000 (в зимнее время) посетителей в сутки.
2. Суппорт великолепный! Такой скорости ответа вряд ли возможно где-то найти.
3. Сначала сломал мозг от панели управления, но уже через 5 минут все стало ясно. Единственное, что странно выглядит, это прилинковка доменов к доменам. Зачем это надо, тоже непонятно.
4. Очень удобные "плюшки" в админке: разная статистика по нагрузке, удобный файловый менеджер и прочее.
5. Красивый сайт в целом и логотип.
6. Платный хостинг размещается в ДЦ Selectel. Там же размещена чуть ли не половина всего сайта "ВКонтакте".
7. Хорошие девочки на первой линии. Они не переводят куда-то там, а сами находятся в теме. Это порадовало.
Некоторые рекомендации (не стал писать "минусы"):
1. Я очень требовательный клиент. При наличии собственного сертификата, который я все-таки в итоге хотел бы поставить (вместе бесплатного Let's Encrypt), и выделенного IP сайт сразу стал работать просто ужасно. Пинг - 53ms! Как только убрали мой SSL и выделенный IP, а оставили бесплатный сертификат на общесерверных IP, все стало летать, и 53 превратилось в 12. Я специально вчера потратил почти день на обзвон различных провайдеров, которые предоставляют услугу выделенного IP (чтобы вход на сайт был не только по имени домена, но и по IP), и везде мне подтвердили, что сайт БУДЕТ открываться и так, и эдак. К большому сожалению, на Бегете поставить СВОЙ SSL на ИХ общесерверные IP нельзя. Все, кого я вчера обзвонил (4 хостинг-провайдера) крайне удивились этому. Некоторые могут удивиться: мол, а зачем тебе вся эта котовасия? Дело в том, что есть такое понятие как SNI. Если кратко, устаревшие браузеры, не поддерживающие SNI? при установленном SSL без выделенного IP просто не откроются. Это IE на WinXP, например. Это некоторые модели мобильных телефонов и т.д. На прошлом хостинге можно было установить свой сертификат и на IP от сервера, и на выделенный IP. Здесь так не получится, то есть необходимо переконфигурировать настройки на сервере. Я сомневаюсь, что ради меня это будет сделано (хотя я все равно не понимаю, почему я не могу СВОЙ платный SSL повесить на общесерверные IP), но, как я уже говорил, суппорт других компаний очень удивлялся, когда я им об этом говорил: у них сайты открываются без всяких перечеркнутых замков и даже на старых версиях браузеров. Для этого необходим выделенный IP+SSL. Здесь при такой конфигурации у меня сайт стал еле открываться.
2. Срочно, просто ОЧЕНЬ срочно и настоятельно прошу руководство отказаться от того бестолкового спам-фильтра на почтовых серверах и установить Kaspersky Antispam. Он изумительно отшибает спам, в отличие от того, что стоит сейчас. Пример: мне спамер шлет письма с одного и того же адреса (проверял в заголовках письма, адрес не подставной). Вношу в фильтр правило: если поступает письмо с этого адреса - удалить. А они как сыпались ко мне, так и продолжают. Пожалуйста, раскошельтесь на Касперского, не так не дорого стоит для Linux на год. Если бы у меня был VPS, который у Бегета почему-то нет, я бы сразу туда его поставил.
3. Техподдержка, как я уже говорил, очень хорошая и отвечает моментально. Но, как я вижу, не однажды и справедливо было высказано мнение о странностях ответов: за час вам могут ответить от Александра Сергеевича до Сергея Александровича и от Петра Ивановича до Натальи Николаевны. То есть, каждый раз "новый" сотрудник вынужден изучать всю "простыню" переписки. К слову, видимо изучают, потому что ответы не выглядят как отписки.
4. Согласен и с тем, что ответ только лишь через систему тикетов выглядит не совсем удобным. Понятно, что есть забота о безопасности клиентов, но куда лучше, на мой взгляд, через данную панель принимать лишь первичную и серьезную заявку. А всю последующую переписку вести посредством почты. Довод о том, что при таких обстоятельствах возможен несанкционированный доступ, не может выдержать критики, уж простите. Кому нужно что-то взломать, спокойно войдут и в панель управления, и куда угодно.
5.Хотелось бы уведомления о предстоящих блокировках и повышении тарифов, если таковые предвидятся, получать по почте, а не лезть каждый раз на сайт.
Не скажу, что профессионал, но в силу жизненного опыта могу оценить качество работы персонала. Если даже в техническом плане С Бегетом могут поспорить не один хостинг, то в плане поддержки это хостинг №1. Вот где чувствуется обратная связь. Только за это можно простить многие недочеты, особенно чайникам, когда все непонятно и неясно, то возможность быстро, в течении пяти десяти минут разрулить проблему - это супер важно. Рекомендую всем, отличный хостинг.
В 1 клик можно установить CMS.
А про работу тех поддержки вообще молчу, я бы сказал они делают больше чем от них просишь.
Очень радует попробовал очень много хостов это безусловно самый крутой!
Пользуюсь хостингом Бегет с февраля 2015 года, пробовала разные тарифы. Я в восторге от этого хостинга!
Вот, что мне нравится:
0. Приятные цены за отличное качество услуг.
1. Возможность, находясь на одном тарифе, подбирать дополнительные функции и не переплачивать за боле дорогой тариф.
2. Очень удобная панель управления, все на виду.
3. Постоянное совершенствование и новые функции хостинга.
4. И самое главное для меня, как для новичка - быстрая, дружелюбная техническая поддержка! Очень часто бывает, что ребята помогают по вопросам, уже не касающимся техподдержки. В любое время суток готовы помочь в вопросах разного уровня сложности. Нравится компетентность и вообще, отношение к клиенту.
Спасибо коллективу и руководству за отлаженную работу!
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников техподдержки, которые сегодня ночью помогали мне решить мои проблемы: Роман Александрович, Денис Владимирович, Кирилл Андреевич. Тикет id: 815554.