Самый адекватный на сегодняшний день хостинг по соотношению цена и качество (хотя года два назад до резкого подъема цены еще лучше был). Из плюсов действительно работающая оперативная поддержка и отличная партнерская программа с жирными отчислениями. Удобно для фрилансеров и небольших компаний занимающихся разработкой сайтов, по сути не н... читать дальше
Самый адекватный на сегодняшний день хостинг по соотношению цена и качество (хотя года два назад до резкого подъема цены еще лучше был). Из плюсов действительно работающая оперативная поддержка и отличная партнерская программа с жирными отчислениями. Удобно для фрилансеров и небольших компаний занимающихся разработкой сайтов, по сути не надо свой сервак держать под клиентов, всех переводишь сюда на Бегет и получает 40% от платежа клиента. Отдельно хочу отметить удобный лично для меня файловый менеджер на хостинге, все другие которые пробовал ни в какое сравнение не идут с ним.
В целом впечатления хорошие, уже больше 10 лет являюсь клиентом. Пока вроде никаких проблем не возникало.
Василий, здравствуйте!Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Отдельная благодарность, что вы по достоинству оценили работу службы поддержки. Это наша гордость. Очень рады, что наш файловый менеджер вам понравился, ведь мы его сделали сами. П... читать дальше
Василий, здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Отдельная благодарность, что вы по достоинству оценили работу службы поддержки. Это наша гордость. Очень рады, что наш файловый менеджер вам понравился, ведь мы его сделали сами. Передадим разработке ваш отзыв, ребята порадуются:)
- Каждый день присылают пачки писем продлить домен и так будут слать целый месяц пока домен не закончится, писал говорил просил, полный игнор- Псевдо партнерка, когда приведенные тобой рефералы покупают и продляют домены, деньги списыватся с твоего счета, а узнаете вы об этом случайно в истории операций, нормально сделали "партнерку", хах... читать дальше
- Каждый день присылают пачки писем продлить домен и так будут слать целый месяц пока домен не закончится, писал говорил просил, полный игнор - Псевдо партнерка, когда приведенные тобой рефералы покупают и продляют домены, деньги списыватся с твоего счета, а узнаете вы об этом случайно в истории операций, нормально сделали "партнерку", хаха
Здравствуйте!Спасибо вам за ваш отзыв. Мы обязаны уведомлять пользователей о скором окончании срока регистрации домена на почту именно таким количеством писем. Таковы правила работы с доменами.Если Вы не хотите более продлять домен и получать оповещения, то напишите, пожалуйста, тикет в поддержку, коллеги со всем разберутся. Что касается... читать дальше
Здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв.
Мы обязаны уведомлять пользователей о скором окончании срока регистрации домена на почту именно таким количеством писем. Таковы правила работы с доменами. Если Вы не хотите более продлять домен и получать оповещения, то напишите, пожалуйста, тикет в поддержку, коллеги со всем разберутся.
Что касается партнерской программы, то от оплаты дополнительных услуг помимо хостинга или VPS начисления не идут. Вы (адверт) получаете свои проценты в полном объёме от пополнения счёта приведёнными вами клиентами (рефералами) непосредственно после пополнения. После этого, если реферал приобретет дополнительные услуги (SSL, CMS, домены, IP), соответствующий процент списывается с уже начисленной вам суммы.
Мы надеемся, что наш ответ поможет сделать ситуацию более понятной. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.
Поддержка - дно. Требуют для смены основной почты - заявление. Я бегаю за гендиром, получаю это заявление чудом в фантастически короткий срок (за три дня!), а они отказывают, мол, заявление мы можем принять только день в день с подписью от дня обращения.Синдром вахтера, как он есть.Они вообще представляют себе, как устроен документооборот... читать дальше
Поддержка - дно. Требуют для смены основной почты - заявление. Я бегаю за гендиром, получаю это заявление чудом в фантастически короткий срок (за три дня!), а они отказывают, мол, заявление мы можем принять только день в день с подписью от дня обращения. Синдром вахтера, как он есть. Они вообще представляют себе, как устроен документооборот в компании чуть больше, чем их шаражка? Будем съезжать.
Здравствуйте!Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Да, действительно, если владельцем аккаунта является юридическое лицо, то при смене реквизитов, к примеру, email адреса, телефона или почтовый адреса, требуется заявление с “живой” печатью и подписью генерального директора организации с указанием актуальной даты. Скан-к... читать дальше
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Да, действительно, если владельцем аккаунта является юридическое лицо, то при смене реквизитов, к примеру, email адреса, телефона или почтовый адреса, требуется заявление с “живой” печатью и подписью генерального директора организации с указанием актуальной даты. Скан-копию этого заявления необходимо приложить к тикету. Это необходимо, чтобы никто другой из сотрудников не мог переоформить аккаунт на своё имя.
За поддержку особенно обидно, это наша гордость. Такое описание совсем не сходится с их работой и готовностью помочь в любое время дня и ночи. Подскажите, как мы можем найти ваше обращение к нам? Напишите ваш ID или логин.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся еще посотрудничать.
Вы скоро nic догоните по платным функциям. Мало того что цены не низкие так ещё и memcached и MySQL 8 в отдельной плате идёт. Давайте уже сертификаты LE платными сделайте, чего уже мелочиться
Добрый день! Спасибо, за ваше небезразличие и ваш отзыв. Memcached - это отдельный сервис, которые действительно предоставляется платно. Это распространенная практика. Касательно MySQL 8, он сейчас предоставляется в виде облачной БД, в скором времени мы добавим его и для виртуального хостинга.Отдельные деньги за него брать не будем, коне... читать дальше
Добрый день! Спасибо, за ваше небезразличие и ваш отзыв.
Memcached - это отдельный сервис, которые действительно предоставляется платно. Это распространенная практика.
Касательно MySQL 8, он сейчас предоставляется в виде облачной БД, в скором времени мы добавим его и для виртуального хостинга. Отдельные деньги за него брать не будем, конечно :)
За идею сделать LE платным - спасибо, но мы пожалуй откажемся :)
Молниеносная тех.поддержка. И очень лояльная горячая линия. Всегда подскажут мне, что нужно сделать и куда нажать, чтобы все работало. Хостинг без нареканий
Доброжелательно, терпеливо, конструктивно помогли решить МОЮ проблему с сайтом. По сути, сделали то, что должен был сделать я. Не поучали неуча, а помогли.
Попробую максимально аргументированно написать почему это УЖАСНЫЙ хостинг.1) Ну во-первых, мой сайт в данный момент лежит.2) Служба поддержки на тикеты не отвечает сутками!После того, как берут тикет в работу отвечаю цитата: "А теперь тикет передан на вторую линию и время ожидания составляет уже двое суток"3) Если позвонить по указанным т... читать дальше
Попробую максимально аргументированно написать почему это УЖАСНЫЙ хостинг. 1) Ну во-первых, мой сайт в данный момент лежит. 2) Служба поддержки на тикеты не отвечает сутками! После того, как берут тикет в работу отвечаю цитата: "А теперь тикет передан на вторую линию и время ожидания составляет уже двое суток" 3) Если позвонить по указанным телефонам, то отвечают некомпетентные специалисты со словами: напишите тикет. И не могут пояснить ни что происходит, ни почему сайт лежит, ни когда ответят на тикет. 4) Самое непродуманное, что в данной компании нет отделы качества. Никто и не смотрит, как обслуживают клиентов. Некому написать вопрос по работе их специалистов... Поэтому и пишу данный отзыв.
И это не частный случай, а постоянные проблемы с разными аккаунтами. Несколько лет назад данный хостинг работал гораздо лучше. А теперь будем переносить сайты к другим.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы изучили ваше обращение в службу поддержки.Приносим извинения за задержку с ответом. Хотелось бы ее объяснить. Проблема, о который Вы сообщаете в своем обращении, была связана с DDOS-атакой на ваш сайт. Для решения проблемы мы направили Вам инструкции и запросили скриншоты настроек из личного кабине... читать дальше
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Мы изучили ваше обращение в службу поддержки. Приносим извинения за задержку с ответом.
Хотелось бы ее объяснить.
Проблема, о который Вы сообщаете в своем обращении, была связана с DDOS-атакой на ваш сайт. Для решения проблемы мы направили Вам инструкции и запросили скриншоты настроек из личного кабинета CloudFlare: разделов DNS и SSL, а так как тикеты в нашей системе разбираются в порядке очереди, мы не можем ожидать ответа в тикете долго, также мы всегда оповещаем пользователей, что может понадобиться дополнительное время.
Просим прощения, что в тикете не донесли этого более ясно.
Также именно в тикете фиксируется вся необходимая информация: запросы пользователей и результаты работы по тикету, поэтому по этому вопросу общение в тикете считается приоритетным.
Также вы всегда можете направить своё обращение и отзыв о работе технической поддержки или любой другой в отдел по работе с клиентами. Это можно сделать по почте head@beget.ru. Или опять-таки в тикете запросить перевод тикета на линию отдела по работе с клиентами.
Мы серьезно относимся к обратной связи пользователей и всегда готовы стать лучше :)
Также мы будем признательны узнать от вас детали по сбоям в работе с разными аккаунтами, о которых вы говорите, чтобы мы смогли разобраться.
Из за "специалистов" поддержки потерял свой домен на месяц. Они не знают как происходит корректное продление домена.. Признались, что накосячили, на вопрос что будет дальше просто пропали. Классный сервис!
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с Бегет. Мы нашли ваше обращение и передали его на контроль в отдел по работе с клиентами, а так же руководителю продукта доменов. Коллеги в ближайшее время свяжутся с вами в тикете, чтобы разобраться в ситуации. Мы очень верим и надеемся, что смож... читать дальше
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с Бегет.
Мы нашли ваше обращение и передали его на контроль в отдел по работе с клиентами, а так же руководителю продукта доменов.
Коллеги в ближайшее время свяжутся с вами в тикете, чтобы разобраться в ситуации. Мы очень верим и надеемся, что сможем наладить наше взаимодействие.
Перенесла сайт на Beget с умершего Cpanelhosting.ru Скорость отличная, поддержка по всем вопросам реагирует быстро и реально старается помочь, а не просто отвечает. Недавно была не приятная ситуация по нескольким страницам сайта с РКН и сайт не просто тупо отключили, а помогли оперативно решить вопрос. Небольшой минус лично для меня - от... читать дальше
Перенесла сайт на Beget с умершего Cpanelhosting.ru
Скорость отличная, поддержка по всем вопросам реагирует быстро и реально старается помочь, а не просто отвечает. Недавно была не приятная ситуация по нескольким страницам сайта с РКН и сайт не просто тупо отключили, а помогли оперативно решить вопрос.
Небольшой минус лично для меня - отсутствие Cpanel, все же с ней возможностей настройки несколько больше, но когда сайт уже готов и все отлажено то не очень то она и нужна.
Рузанна, здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашим коллегам!
Шляпа полная, сайты висят. Делегирование домена реально 24 часа. всю работает коряво. Все решается через поддержку, но она тоже может вам отвечать сутками. BEGите с это багета.
Пользуюсь данным хостингом много лет (с 2015 года), никаких нареканий по его работе за это время не было, всем своим клиентам его рекомендую, очень удобная и понятная панель управления, техподдержка быстрая и внимательная, не раз меня выручала. Про партнерскую программу хочу сказать отдельное спасибо, высокий процент за привлечение новых ... читать дальше
Пользуюсь данным хостингом много лет (с 2015 года), никаких нареканий по его работе за это время не было, всем своим клиентам его рекомендую, очень удобная и понятная панель управления, техподдержка быстрая и внимательная, не раз меня выручала. Про партнерскую программу хочу сказать отдельное спасибо, высокий процент за привлечение новых клиентов, удобный и быстрый вывод средств на свои аккаунты, есть возможность вывода средств реальными деньгами на свой счет юридического лица. Всем рекомендую, не пожалеете.
Отвратительный хостинг. Если вам нужна уверенность в хостинге, то точно не сюда, ваш сайт могут заблокировать если на нём размещена ссылка на другой сайт или на канал, бот телеграм. Юридический отдел в лице Володиной Алины Сергеевны коверкает свои же правила как выгодно ей, читает правила хостинга сквозь слова и подменяет понятия слов. Кл... читать дальше
Отвратительный хостинг. Если вам нужна уверенность в хостинге, то точно не сюда, ваш сайт могут заблокировать если на нём размещена ссылка на другой сайт или на канал, бот телеграм. Юридический отдел в лице Володиной Алины Сергеевны коверкает свои же правила как выгодно ей, читает правила хостинга сквозь слова и подменяет понятия слов. Клиентоориентированность отсутствует вприницпе.
Длинный текстЗдравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы изучили ваше обращение в службу поддержки. На вашем сайте распространяется телеграмм-бот, который предоставляет пользователям интернета информацию, содержащую персональные данные граждан. В соответствии с правилами оказания услуг хостинга (https://beget.com/ru/pravila) пользователю запре... читать дальше
Длинный текст
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Мы изучили ваше обращение в службу поддержки. На вашем сайте распространяется телеграмм-бот, который предоставляет пользователям интернета информацию, содержащую персональные данные граждан. В соответствии с правилами оказания услуг хостинга (https://beget.com/ru/pravila) пользователю запрещено нарушение законодательства РФ с использованием услуг ООО "Бегет", в том числе в области персональных данных. Подтверждаем, что ссылку на телеграмм-бот Вы действительно заменили, благодарим за принятые меры. Однако обращаем внимание, что в случае повторного нарушения, руководствуясь п. 2.9 оферты, Исполнитель (ООО "Бегет") имеет право приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком Правил пользования услугами хостинга без уведомления от Роскомнадзора или другого правоохранительного органа.
Размещение подобных ссылок и создание условий для доступа к такой информации нарушает п. 3, п. 5, п. 6 Правил пользования услугами хостинга компании "Бегет". Также обращаем ваше внимание, что список возможных нарушений, перечисляемый п. 5, не является исчерпывающим.
Ранее уже несколько ваших сайтов со ссылками на аналогичные телеграмм-боты были заблокированы по требованию Роскомнадзора, что подтверждает нарушение законодательства РФ.
С материалами по этой теме можно ознакомиться по ссылке: Суд признал незаконной деятельность telegram-бота https://t.me/rkn_tg/114
А причем тут сервис ГЛАЗ БОГА, если у меня указана была ссылка на совсем другой бот. Заблокируйте все сайты, где указаны ссылки на поисковые системы яндекс и гугл
Длинный текст6 декабря аккаунт нашей компании был ультимативно перенесен на другой сервер. Перенесён без установленных на старом сервере модулей, необходимых для нормальной работы сайтов. В итоге всю ночь и утро сайты не работали, выдавая ошибки.Утром, при попытке установить в ручную необходимые perl-модули (по инструкции beget), выяснило... читать дальше
Длинный текст
6 декабря аккаунт нашей компании был ультимативно перенесен на другой сервер. Перенесён без установленных на старом сервере модулей, необходимых для нормальной работы сайтов. В итоге всю ночь и утро сайты не работали, выдавая ошибки. Утром, при попытке установить в ручную необходимые perl-модули (по инструкции beget), выяснилось, что сие невозможно. Было создано обращение в техподдержку. Техподдержка реагировала очень медленно, да ещё и не вчитываясь и не вникая в проблему, задавая вопросы на которые были даны ответы в самом первом сообщении тикета. Спустя пол дня наконец заявили, что установили модуль, который по идее, можно установить за пару минут. При проверке выяснилось, что модуль не работает так, как полагается. Выяснить почему так происходит "специалисты", видимо, так и не смогли. В итоге, на третьи(!!!) сутки, когда я пригрозил, что будут жаловаться руководству и потребовал, чтобы аккаунт был перенесен на другой сервер, где модуль будет работать, а лучше обратно на старый, наш аккаунт вернули на старый сервер. Это было уже 8 декабря! То есть сайты 6,7,8 декабря нормально не работали. Я думал, что на этом всё. Но я ошибся. Перенести-то перенесли, модуль стал работать нормально, но начались проблемы с доступностью сайтов. В ходе очередной переписки выяснилось, что это очередной косяк техподдержки. Ладно техподдержка признала свою ошибку и завила, что всё исправлено и проблем больше не будет. И вот, спустя 4 дня, опять весь день проблемы с доступностью сайтов! Сайты отваливались сегодня, 12 декабря, на 18:00, минимум 6 (шесть) раз! "Техподдержка" тупо отмалчивается. Терпение лопнуло.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы изучили ваше обращение в службу поддержки. Приносим свои извинения за то, что решение проблемы заняло у нас достаточно много времени.Мы предпримем все необходимые шаги для улучшения всех наших процессов и сокращения времени на решение подобных вопросов в будущем. Передали ваше обращение на рассмотр... читать дальше
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Мы изучили ваше обращение в службу поддержки.
Приносим свои извинения за то, что решение проблемы заняло у нас достаточно много времени. Мы предпримем все необходимые шаги для улучшения всех наших процессов и сокращения времени на решение подобных вопросов в будущем. Передали ваше обращение на рассмотрение руководству нашей технической поддержки.
Надеемся, что данная ситуация не отвернет вас от нас как нашего постоянного клиента и вы останетесь с нами.
Отзывы, страница 2
Beget Вы лучшие. Так держать.
Здравствуйте!
Спасибо вам! Нам очень приятно видеть такой отзыв. Наши пользователи самые лучшие :)
Самый адекватный на сегодняшний день хостинг по соотношению цена и качество (хотя года два назад до резкого подъема цены еще лучше был). Из плюсов действительно работающая оперативная поддержка и отличная партнерская программа с жирными отчислениями. Удобно для фрилансеров и небольших компаний занимающихся разработкой сайтов, по сути не надо свой сервак держать под клиентов, всех переводишь сюда на Бегет и получает 40% от платежа клиента.
Отдельно хочу отметить удобный лично для меня файловый менеджер на хостинге, все другие которые пробовал ни в какое сравнение не идут с ним.
В целом впечатления хорошие, уже больше 10 лет являюсь клиентом. Пока вроде никаких проблем не возникало.
Василий, здравствуйте!
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Отдельная благодарность, что вы по достоинству оценили работу службы поддержки. Это наша гордость. Очень рады, что наш файловый менеджер вам понравился, ведь мы его сделали сами. Передадим разработке ваш отзыв, ребята порадуются:)
Отличный сервис, поддержка всех видов оплат. Мгновенное обновление данных
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
- Каждый день присылают пачки писем продлить домен и так будут слать целый месяц пока домен не закончится, писал говорил просил, полный игнор
- Псевдо партнерка, когда приведенные тобой рефералы покупают и продляют домены, деньги списыватся с твоего счета, а узнаете вы об этом случайно в истории операций, нормально сделали "партнерку", хаха
Контора конченная!!!
Здравствуйте!
Спасибо вам за ваш отзыв.
Мы обязаны уведомлять пользователей о скором окончании срока регистрации домена на почту именно таким количеством писем. Таковы правила работы с доменами.
Если Вы не хотите более продлять домен и получать оповещения, то напишите, пожалуйста, тикет в поддержку, коллеги со всем разберутся.
Что касается партнерской программы, то от оплаты дополнительных услуг помимо хостинга или VPS начисления не идут. Вы (адверт) получаете свои проценты в полном объёме от пополнения счёта приведёнными вами клиентами (рефералами) непосредственно после пополнения. После этого, если реферал приобретет дополнительные услуги (SSL, CMS, домены, IP), соответствующий процент списывается с уже начисленной вам суммы.
Мы надеемся, что наш ответ поможет сделать ситуацию более понятной.
Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.
Поддержка - дно. Требуют для смены основной почты - заявление. Я бегаю за гендиром, получаю это заявление чудом в фантастически короткий срок (за три дня!), а они отказывают, мол, заявление мы можем принять только день в день с подписью от дня обращения.
Синдром вахтера, как он есть.
Они вообще представляют себе, как устроен документооборот в компании чуть больше, чем их шаражка?
Будем съезжать.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Да, действительно, если владельцем аккаунта является юридическое лицо, то при смене реквизитов, к примеру, email адреса, телефона или почтовый адреса, требуется заявление с “живой” печатью и подписью генерального директора организации с указанием актуальной даты. Скан-копию этого заявления необходимо приложить к тикету. Это необходимо, чтобы никто другой из сотрудников не мог переоформить аккаунт на своё имя.
За поддержку особенно обидно, это наша гордость. Такое описание совсем не сходится с их работой и готовностью помочь в любое время дня и ночи. Подскажите, как мы можем найти ваше обращение к нам? Напишите ваш ID или логин.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся еще посотрудничать.
хостер хороший, панель отличная, стабильность и скорость высокие
хостер хороший, панель отличная, стабильность и скорость высокие
Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Мы очень ценим ваши теплые слова и выбор нашего хостинга :)
Давно пользуюсь сервисом!) всё очень нравится. Цены приемлемые, интерфейс удобный и функционал на уровне.
Здравствуйте! Нам очень приятно читать подобные отзывы. Спасибо, что выбираете нас, мы рады, что Вам нравится наша работа)
Вы скоро nic догоните по платным функциям. Мало того что цены не низкие так ещё и memcached и MySQL 8 в отдельной плате идёт. Давайте уже сертификаты LE платными сделайте, чего уже мелочиться
Добрый день! Спасибо, за ваше небезразличие и ваш отзыв.
Memcached - это отдельный сервис, которые действительно предоставляется платно. Это распространенная практика.
Касательно MySQL 8, он сейчас предоставляется в виде облачной БД, в скором времени мы добавим его и для виртуального хостинга.
Отдельные деньги за него брать не будем, конечно :)
За идею сделать LE платным - спасибо, но мы пожалуй откажемся :)
Хостинг отличный! Единственный минус это цены,самый дешёвый тариф 390 рублей.
Замечательный хостинг, техподдержка, услуги. Больше 10 лет вместе!
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку. Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от сотрудничества с нами!
Молниеносная тех.поддержка. И очень лояльная горячая линия. Всегда подскажут мне, что нужно сделать и куда нажать, чтобы все работало. Хостинг без нареканий
Здравствуйте!
Большое вам спасибо за оценку! Отзывы пользователей - это то, что делает нашу работу лучше каждый день.
Хостинг отличный. Все работает быстро и качественно. По цене тоже все устраивает. Подднржка отличная отвечает очень быстро.
Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Мы очень ценим ваши теплые слова и выбор нашего хостинга :)
Пользуюсь услугами уже не первый раз, хостинг, VSP - классные и по доступным ценам
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Доброжелательно, терпеливо, конструктивно помогли решить МОЮ проблему с сайтом. По сути, сделали то, что должен был сделать я. Не поучали неуча, а помогли.
Здравствуйте!
Спасибо вам, мы рады, что вы оценили наш подход. Нам приятно для вас стараться
Попробую максимально аргументированно написать почему это УЖАСНЫЙ хостинг.
1) Ну во-первых, мой сайт в данный момент лежит.
2) Служба поддержки на тикеты не отвечает сутками!
После того, как берут тикет в работу отвечаю цитата: "А теперь тикет передан на вторую линию и время ожидания составляет уже двое суток"
3) Если позвонить по указанным телефонам, то отвечают некомпетентные специалисты со словами: напишите тикет. И не могут пояснить ни что происходит, ни почему сайт лежит, ни когда ответят на тикет.
4) Самое непродуманное, что в данной компании нет отделы качества.
Никто и не смотрит, как обслуживают клиентов. Некому написать вопрос по работе их специалистов...
Поэтому и пишу данный отзыв.
И это не частный случай, а постоянные проблемы с разными аккаунтами.
Несколько лет назад данный хостинг работал гораздо лучше. А теперь будем переносить сайты к другим.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Мы изучили ваше обращение в службу поддержки.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Хотелось бы ее объяснить.
Проблема, о который Вы сообщаете в своем обращении, была связана с DDOS-атакой на ваш сайт. Для решения проблемы мы направили Вам инструкции и запросили скриншоты настроек из личного кабинета CloudFlare: разделов DNS и SSL, а так как тикеты в нашей системе разбираются в порядке очереди, мы не можем ожидать ответа в тикете долго, также мы всегда оповещаем пользователей, что может понадобиться дополнительное время.
Просим прощения, что в тикете не донесли этого более ясно.
Также именно в тикете фиксируется вся необходимая информация: запросы пользователей и результаты работы по тикету, поэтому по этому вопросу общение в тикете считается приоритетным.
Также вы всегда можете направить своё обращение и отзыв о работе технической поддержки или любой другой в отдел по работе с клиентами. Это можно сделать по почте head@beget.ru.
Или опять-таки в тикете запросить перевод тикета на линию отдела по работе с клиентами.
Мы серьезно относимся к обратной связи пользователей и всегда готовы стать лучше :)
Также мы будем признательны узнать от вас детали по сбоям в работе с разными аккаунтами, о которых вы говорите, чтобы мы смогли разобраться.
Из за "специалистов" поддержки потерял свой домен на месяц. Они не знают как происходит корректное продление домена.. Признались, что накосячили, на вопрос что будет дальше просто пропали. Классный сервис!
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с Бегет.
Мы нашли ваше обращение и передали его на контроль в отдел по работе с клиентами, а так же руководителю продукта доменов.
Коллеги в ближайшее время свяжутся с вами в тикете, чтобы разобраться в ситуации. Мы очень верим и надеемся, что сможем наладить наше взаимодействие.
Представители компании пошли на встречу. признали ошибку поддержки и помогли решить проблему. Надеюсь впредь таких ситуаций не будет
Перенесла сайт на Beget с умершего Cpanelhosting.ru
Скорость отличная, поддержка по всем вопросам реагирует быстро и реально старается помочь, а не просто отвечает. Недавно была не приятная ситуация по нескольким страницам сайта с РКН и сайт не просто тупо отключили, а помогли оперативно решить вопрос.
Небольшой минус лично для меня - отсутствие Cpanel, все же с ней возможностей настройки несколько больше, но когда сайт уже готов и все отлажено то не очень то она и нужна.
Рузанна, здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашим коллегам!
Прекрасный хостинг, сп очень помогают в любых вопросах. Решают проблему буквально за несколько часов! Молодцы! Удачи Вам!
IBog, здравствуйте!
Большое спасибо за позитивный отзыв и доверие. Для нас огромная радость, что мы смогли оправдать Ваши ожидания.
Шляпа полная, сайты висят. Делегирование домена реально 24 часа.
всю работает коряво. Все решается через поддержку, но она тоже может вам отвечать сутками.
BEGите с это багета.
Пользуюсь данным хостингом много лет (с 2015 года), никаких нареканий по его работе за это время не было, всем своим клиентам его рекомендую, очень удобная и понятная панель управления, техподдержка быстрая и внимательная, не раз меня выручала. Про партнерскую программу хочу сказать отдельное спасибо, высокий процент за привлечение новых клиентов, удобный и быстрый вывод средств на свои аккаунты, есть возможность вывода средств реальными деньгами на свой счет юридического лица.
Всем рекомендую, не пожалеете.
Здравствуйте, shinkarenkoea!
Спасибо большое Вам за отзыв.
Бесконечно признательны Вам за доверие.
Искренне рады, что на протяжении долгого времени нам удается оправдывать Ваши ожидания.
Отвратительный хостинг. Если вам нужна уверенность в хостинге, то точно не сюда, ваш сайт могут заблокировать если на нём размещена ссылка на другой сайт или на канал, бот телеграм. Юридический отдел в лице Володиной Алины Сергеевны коверкает свои же правила как выгодно ей, читает правила хостинга сквозь слова и подменяет понятия слов. Клиентоориентированность отсутствует вприницпе.
Длинный текст
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Мы изучили ваше обращение в службу поддержки. На вашем сайте распространяется телеграмм-бот, который предоставляет пользователям интернета информацию, содержащую персональные данные граждан. В соответствии с правилами оказания услуг хостинга (https://beget.com/ru/pravila) пользователю запрещено нарушение законодательства РФ с использованием услуг ООО "Бегет", в том числе в области персональных данных. Подтверждаем, что ссылку на телеграмм-бот Вы действительно заменили, благодарим за принятые меры. Однако обращаем внимание, что в случае повторного нарушения, руководствуясь п. 2.9 оферты, Исполнитель (ООО "Бегет") имеет право приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком Правил пользования услугами хостинга без уведомления от Роскомнадзора или другого правоохранительного органа.
Размещение подобных ссылок и создание условий для доступа к такой информации нарушает п. 3, п. 5, п. 6 Правил пользования услугами хостинга компании "Бегет". Также обращаем ваше внимание, что список возможных нарушений, перечисляемый п. 5, не является исчерпывающим.
Ранее уже несколько ваших сайтов со ссылками на аналогичные телеграмм-боты были заблокированы по требованию Роскомнадзора, что подтверждает нарушение законодательства РФ.
С материалами по этой теме можно ознакомиться по ссылке:
Суд признал незаконной деятельность telegram-бота https://t.me/rkn_tg/114
А причем тут сервис ГЛАЗ БОГА, если у меня указана была ссылка на совсем другой бот. Заблокируйте все сайты, где указаны ссылки на поисковые системы яндекс и гугл
Длинный текст
6 декабря аккаунт нашей компании был ультимативно перенесен на другой сервер. Перенесён без установленных на старом сервере модулей, необходимых для нормальной работы сайтов. В итоге всю ночь и утро сайты не работали, выдавая ошибки.
Утром, при попытке установить в ручную необходимые perl-модули (по инструкции beget), выяснилось, что сие невозможно. Было создано обращение в техподдержку. Техподдержка реагировала очень медленно, да ещё и не вчитываясь и не вникая в проблему, задавая вопросы на которые были даны ответы в самом первом сообщении тикета. Спустя пол дня наконец заявили, что установили модуль, который по идее, можно установить за пару минут. При проверке выяснилось, что модуль не работает так, как полагается. Выяснить почему так происходит "специалисты", видимо, так и не смогли. В итоге, на третьи(!!!) сутки, когда я пригрозил, что будут жаловаться руководству и потребовал, чтобы аккаунт был перенесен на другой сервер, где модуль будет работать, а лучше обратно на старый, наш аккаунт вернули на старый сервер. Это было уже 8 декабря! То есть сайты 6,7,8 декабря нормально не работали.
Я думал, что на этом всё. Но я ошибся. Перенести-то перенесли, модуль стал работать нормально, но начались проблемы с доступностью сайтов. В ходе очередной переписки выяснилось, что это очередной косяк техподдержки. Ладно техподдержка признала свою ошибку и завила, что всё исправлено и проблем больше не будет.
И вот, спустя 4 дня, опять весь день проблемы с доступностью сайтов! Сайты отваливались сегодня, 12 декабря, на 18:00, минимум 6 (шесть) раз! "Техподдержка" тупо отмалчивается. Терпение лопнуло.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Мы изучили ваше обращение в службу поддержки.
Приносим свои извинения за то, что решение проблемы заняло у нас достаточно много времени.
Мы предпримем все необходимые шаги для улучшения всех наших процессов и сокращения времени на решение подобных вопросов в будущем. Передали ваше обращение на рассмотрение руководству нашей технической поддержки.
Надеемся, что данная ситуация не отвернет вас от нас как нашего постоянного клиента и вы останетесь с нами.
Лучшая компания по регистрации домена. RegRu просто отдыхает по сравнению с ними. Нет назойливых жалоб по документам и приемлемый ценник на домены.