Ужаснейшая тех. поддержка, общаются с тобой как с роботом, объясняют только у кого какие обязанности и кто чем должен заниматься, кто чем не должен, впервые такое убогое отношение к клиентам встретил. И это в времена, когда 90% успеха - это сервис, работа с клиентами - просто на низшем уровне. При превышение лимитов нагрузки на сервере пр... читать дальше
Ужаснейшая тех. поддержка, общаются с тобой как с роботом, объясняют только у кого какие обязанности и кто чем должен заниматься, кто чем не должен, впервые такое убогое отношение к клиентам встретил. И это в времена, когда 90% успеха - это сервис, работа с клиентами - просто на низшем уровне. При превышение лимитов нагрузки на сервере просто отрубают сайт, либо могут отключить post-запросы, что само по себе дикость, т.е. сайт как бы работает, грузится, все ок, но на нем ничего не работает и клиент даже не подозревает об этом. Да, есть уведомления, но если человек неподкованный, то может ничего в них и не понять. Надеюсь, что их хостинг-провайдера скоро не станет, ужас просто...
Здравствуйте! Ограничивающие POST-запросы шаблоны и уж тем более отключение сайтов мы применяем только с уведомлением клиента об этом и только в самых крайних случаях, когда создаваемая такими сайтами нагрузка превышает допустимую в большое количество раз. Учитывая специфику Shared-хостинга - подобные ситуации критичны, так как могут затр... читать дальше
Здравствуйте!
Ограничивающие POST-запросы шаблоны и уж тем более отключение сайтов мы применяем только с уведомлением клиента об этом и только в самых крайних случаях, когда создаваемая такими сайтами нагрузка превышает допустимую в большое количество раз. Учитывая специфику Shared-хостинга - подобные ситуации критичны, так как могут затронуть сайты других клиентов, расположенных на том же сервере. Оптимизацией исходного кода мы не занимаемся - это, согласитесь, прерогатива разработчиков самого сайта. Какую-то посильную помощь - подключить профилировщик или сборщик медленных запросов в БД - мы можем, но не более.
Мне было бы интересно ознакомиться с ситуацией более подробно. Уточните, пожалуйста, общение велось в тикет-системе или по телефону? В какое примерно время? Если это был тикет - какой у него номер? Заранее спасибо за ответ.
Перенес сайт на хваленый хостинг Бегет. И начались зависоны сайта. Страницы еле еле грузились, ужас просто. К концу дня смотрю нагрузка 63CP от лимита 65. Такого я не видел на своем сайте еще никогда. У предыдущего хостера даже к половине подобной нагрузки не подходило. Так же это была суббота когда у меня на сайте примерно процентов на 3... читать дальше
Перенес сайт на хваленый хостинг Бегет. И начались зависоны сайта. Страницы еле еле грузились, ужас просто. К концу дня смотрю нагрузка 63CP от лимита 65. Такого я не видел на своем сайте еще никогда. У предыдущего хостера даже к половине подобной нагрузки не подходило. Так же это была суббота когда у меня на сайте примерно процентов на 30 посещаемость меньше чем на неделе. Я слышал конечно что Бегет вынуждает переносить сайты подобными способом на более дорогие тарифы, а тут убедился сам. Никому не посоветую этот хостинг. Я дурак еще сразу денег положил а теперь что бы вернуть деньги я должен им прислать копию паспорта. На каком основании я должен вам давать копию своих документов ?
обращался, написал проверим и тишина. А сегодня просто перенес сайт обратно от них Так теперь проблема получить деньги. Я не хочу например давать скан паспорта а они сказали тогда не вернут.
С указанным тикетом (и с соседним - о возврате) ознакомился. В данном случае мы могли бы поспособствовать в установлении проблемы с Вашим сайтом. Однако сделать этого мы банально не успели - Вы перевезли сайт на сторонний сервер и, что более важно, удалили все исполняемые файлы у нас. Без воспроизведения проблемы, как Вы понимаете, устано... читать дальше
С указанным тикетом (и с соседним - о возврате) ознакомился.
В данном случае мы могли бы поспособствовать в установлении проблемы с Вашим сайтом. Однако сделать этого мы банально не успели - Вы перевезли сайт на сторонний сервер и, что более важно, удалили все исполняемые файлы у нас. Без воспроизведения проблемы, как Вы понимаете, установить ее причину попросту невозможно.
Что же касаемо предоставления документов - без копии документа, подтверждающего владение аккаунтом, мы банально не можем совершить возврат. Во-первых, таким образом мы получаем гарантию, что за возвратом обращается сам владелец, а во-вторых, такие возвраты могут "заинтересовать" контролирующие органы - нас могут банально заподозрить в финансовых махинациях. Более того, я напомню, что согласно п.2.2.6 Оферты, согласие с которой Вы выразили при регистрации учетной записи, "Исполнитель имеет право запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие достоверность сведений о Заказчике".
Я ждал сутки что бы помогли разобраться в проблеме. перенес потому что нагрузка к вечеру уже стала 99% от разрешенной. А что тянуть было с переносом ? Я перенес обратно и проблема исчезла. Вот ответ от тех поддержки где располагался сайт https://i.gyazo.com/a72848fd5b90288b2517...... читать дальше
Я ждал сутки что бы помогли разобраться в проблеме. перенес потому что нагрузка к вечеру уже стала 99% от разрешенной. А что тянуть было с переносом ? Я перенес обратно и проблема исчезла. Вот ответ от тех поддержки где располагался сайт https://i.gyazo.com/a72848fd5b90288b2517...
Возможно, вопрос был не столь тривиальный, как казалось Вам. В любом случае, первичный ответ был дан не спустя сутки - а анализ исполняемого кода пользовательских сайтов, к сожалению, лежит вне рамок технической поддержки хостинга. Тем не менее, мы готовы были пойти Вам навстречу и такой анализ провести - однако этот процесс, нужно понима... читать дальше
Возможно, вопрос был не столь тривиальный, как казалось Вам. В любом случае, первичный ответ был дан не спустя сутки - а анализ исполняемого кода пользовательских сайтов, к сожалению, лежит вне рамок технической поддержки хостинга. Тем не менее, мы готовы были пойти Вам навстречу и такой анализ провести - однако этот процесс, нужно понимать, малое количество времени занимать просто не может.
Выбор, безусловно, остается за Вами, но по какой причине наблюдалась нагрузка - мы теперь по понятным причинам установить уже не сможем при всем желании.
Я на хостинге уже давно, вот у меня сейчас зашкаливает нагрузка на сайте, у которого посещаемость 1 человек - это я, который наполняет сейчас сайт ибо ему пару месяцев... Это очень странно, что у всех какие-то проблемы, но только не на хостинге. А кстати в последнее время ответы по 12-24 часа - это нормально.. прелЭстно.
Постоянно на сайте ошибка выпадала 502! Техподдержка отписывалась, мол вам необходимо перейти на другой тариф. Переехал к другому ... за те же деньги и проблемы исчезли.
Насколько я понял, Вы подавали тикет - если это так, сообщите, пожалуйста, его номер, я проверю, по какой причине техническая поддержка рекомендовала Вам именно переход на другой тарифный план.
Отличный хостинг, адекватная техподдержка и приемлемые цены. Пользуемся услугами Beget 3 года, очень довольны. До этого перепробовали множество хостинг-провайдеров, но пока остаёмся здесь!
Хочу поблагодарить за оперативное решение проблемы с работой сайта, техническую поддержку бегета. А в частности Марию Михайловну, она компетентна не только в вопросах на стороне хостинга, но и cms 1c-bitrix.
Уважаемые коллеги, клиенты =) Комментарий заблочили за нагрузку... Как я писал ниже мы сейчас переделываем систему работы с клиентами превышающими нагрузку и не то что не блокируем, но и не рассылаем уведомления. Только в ручном режиме, когда уже создается критическая нагрузка на сервер. Мы не удаляем данные через 10 дней, только в том сл... читать дальше
Уважаемые коллеги, клиенты =)
Комментарий заблочили за нагрузку... Как я писал ниже мы сейчас переделываем систему работы с клиентами превышающими нагрузку и не то что не блокируем, но и не рассылаем уведомления. Только в ручном режиме, когда уже создается критическая нагрузка на сервер. Мы не удаляем данные через 10 дней, только в том случае если пользователь не разу не оплачивал =)
Срок хранения данных более 70 дней =) И мы не пишем письма на английском для русских клиентов...
Я пока еще не в офисе, но судя по информации, доступной мне из дома - все сервера работают в штатном режиме, проблем не замечено. Уточните, пожалуйста, адреса сайтов, Ваш логин в нашей системе или номер тикета, если подавали. Как приеду - проверю.
Здравствуйте и спасибо, что вы есть! Проверьте пожалуйста сервер на Ip 5.101.152.68 у меня при переходе на сайт тоже самое пишется. За ранее огромное спасибо.
Это сервер бесплатного хостинга - а мы не так давно уведомляли о том, что сервера бесплатного хостинга переезжают в новый ДЦ и IP-адреса поменяются. Напишите тикет в техподдержку - сообщим Вам новый IP, Ваш сервер уже переехал.)
Сайт произвел приятное впечатление. Решил остановиться на этом хостинге, при переезде с Джино. Прежде чем платить, решил попробовать тариф "blog".В описании тарифа "blog", сказано, что могу подключить к нему "2 сайта", а так же "неограниченное количество доменов и поддоменов". Но для того, что бы это "неограниченое колличество" работало, ... читать дальше
Сайт произвел приятное впечатление. Решил остановиться на этом хостинге, при переезде с Джино. Прежде чем платить, решил попробовать тариф "blog". В описании тарифа "blog", сказано, что могу подключить к нему "2 сайта", а так же "неограниченное количество доменов и поддоменов". Но для того, что бы это "неограниченое колличество" работало, я должен подключить их к неограниченному колличеству сайтов. Но сайтов то всего два. Здеь зарыто противоречие. Либо я не все понял по настройке поддоменов, либо слова о неограниченном колличестве всего навсего комерческий ход. А создать "неограниченное количесво" я могу лишь синонимов сайта.
Может быть я не правильно все понял. Этот вопрос я и задал в техподдержку. В ответ ...тишина.
Через 3 суток пришел ответ что мой пробный период закончился и будет блокирован в связи с отрицательным балансом.
Как вы думаете, захочу ли я его пополнить?
Тех-поддержка на этом хостинге не то что долго отвечает,(как на джино) а вообще отсутствует.
Здравствуйте! По поводу путаницы сайтов с доменами - под сайтами в данном случае следует понимать понимать виртуальные хосты. В случае с тарифом Blog - два.Доменов к ним действительно можно прилинковать неограниченное количество, более того - по запросу мы можем изменить настройки так, чтобы все поддоменов для домена смотрели в одну корне... читать дальше
Здравствуйте!
По поводу путаницы сайтов с доменами - под сайтами в данном случае следует понимать понимать виртуальные хосты. В случае с тарифом Blog - два. Доменов к ним действительно можно прилинковать неограниченное количество, более того - по запросу мы можем изменить настройки так, чтобы все поддоменов для домена смотрели в одну корневую директорию. Создавать при этом поддомены уже не нужно, однако все перенаправления Вам придется уже самостоятельно реорганизовывать через .htaccess. По поводу же отсутствия ответа на тикет - Вас не затруднит сообщить его номер?
Пробовали все топовые хостинги с сайтов обзорников. Бегет - самый человеческий. Удобная панель, быстрая отзывчивая тех. поддержка. Например, надо было увеличить лимиты для загрузки большой базы - сделали, хотя это настройки на уровне сервера, а не хост-аккаунта. Какое-то время хостингом не пользовались - нормально заблокировали аккаунт с ... читать дальше
Пробовали все топовые хостинги с сайтов обзорников. Бегет - самый человеческий. Удобная панель, быстрая отзывчивая тех. поддержка. Например, надо было увеличить лимиты для загрузки большой базы - сделали, хотя это настройки на уровне сервера, а не хост-аккаунта. Какое-то время хостингом не пользовались - нормально заблокировали аккаунт с сохранением средств. Казалось бы, обычное дело. А вот нет. Есть в топе хостеры, которые блокировку включают платно и на ограниченное время, а за возврат остатка берут комиссию и кучу документов еще надо составить. Ну и по аптайму лидер. Мониторим не только свои сайты, но и сайты клиентов на других хостингах. Реально 100% аптайм был только у Бегета.
Ну как видите свой сайт работает там. :) Так что отзыв все-таки про опыт работы, а не про маркетинг. Просто потому что много негатива от других крупных провайдеров, но не все же отрицательные отзывы писать. Карма, все дела. :)
Здравствуйте! bget.ru - это наш технический домен, он выдается каждому нашему клиенту - в том числе и на бесплатном хостинге, который мы предоставляем.Если Вам известны сайты, распространяющие вредоносное содержимое и доступные с поддоменов bget.ru, сообщите нам, пожалуйста, по электронной почте abuse@beget.com - мы обязательно оперативно... читать дальше
Здравствуйте!
bget.ru - это наш технический домен, он выдается каждому нашему клиенту - в том числе и на бесплатном хостинге, который мы предоставляем. Если Вам известны сайты, распространяющие вредоносное содержимое и доступные с поддоменов bget.ru, сообщите нам, пожалуйста, по электронной почте abuse@beget.com - мы обязательно оперативно отреагируем.
Согласен, недавно пришло мыло с bget.tech что ли, с сервиса экспроприации и отъема денег у населения, написал в поддержку почты и в поддержку Beget. Beget оперативно их обесточил за 10 минут, а в мыле до сих пор думают. Beget'у - респект!
С начала года держу сайт (http://droneflyers.ru) на этом хостинге. Вначале подкупил месяц бесплатного хостинга, сейчас же доволен в принципе всем - цены недорогие, качество услуг более чем хорошее. В настоящий момент на Beget у меня уже пять сайтов.
1cp (процессорного времени) - при некоторых оговорках можно приравнять к 1 минуте процессорного времени, 720 CP это одно ядро занятое в течении суток, 5000 - это почти 7 ядре занятых в течении суток, без учета ввода/вывода, ожидания сети и так далее. Вы правы, для начинающих норм =).пс. а по хорошему прочитайте man sa, много пробелов в ... читать дальше
1cp (процессорного времени) - при некоторых оговорках можно приравнять к 1 минуте процессорного времени, 720 CP это одно ядро занятое в течении суток, 5000 - это почти 7 ядре занятых в течении суток, без учета ввода/вывода, ожидания сети и так далее.
Вы правы, для начинающих норм =). пс. а по хорошему прочитайте man sa, много пробелов в знаниях устранит...
5000CP - это очень, очень большой размер используемого процессорного времени. Даже ресурсоемкие проекты, размещаемые у нас, потребляют меньше ресурсов. Если Вы укажете номер тикета - мы попробуем оказать помощь в локализации проблемных участков кода, из-за которых Вы и выходите за лимиты.
Вы могли бы узнать основного регистратора домена, обратиться к нему и переоформить домен на другое лицо. Фото паспорта обычно не требуют, но просят нотариально заверенное заявление.
Работала с этим хостингом около 4-х лет. При передачи моего домена другому лицу, потребовали фото с паспортом, при этом документ нужно было держать в открытом виде на уровне лица. На вопрос о законности такой просьбы, поддержка сослалась на внутренний регламент. Тогда я написала, что все ваши внутренние регламенты вместе взятые не могут б... читать дальше
Работала с этим хостингом около 4-х лет. При передачи моего домена другому лицу, потребовали фото с паспортом, при этом документ нужно было держать в открытом виде на уровне лица. На вопрос о законности такой просьбы, поддержка сослалась на внутренний регламент. Тогда я написала, что все ваши внутренние регламенты вместе взятые не могут быть выше законов страны в которой вы находитесь. И ни в одном законе РФ такой нормы не существует. Как и ожидалось внятного ответа не последовало. Т.е. не самостоятельная, подконтрольная контора. Я так поняла в России везде такие доисторические решения вопросов, потому что они не единственные с такими унизительными просьбами, хорошо что ещё анализы им не нужно было прислать. В итоге отказалась и перешла на иностранный хостинг.
Доброго времени суток!Отрицать не буду, такой регламент действительно есть, и я объясню, почему.К сожалению, скан-копию паспорта в наше время достаточно просто подделать - поэтому мы и ввели указанный порядок. В данном случае мы можем лишь надеяться на понимание - это необходимо для обеспечения безопасности данных пользователей: так мы см... читать дальше
Доброго времени суток! Отрицать не буду, такой регламент действительно есть, и я объясню, почему. К сожалению, скан-копию паспорта в наше время достаточно просто подделать - поэтому мы и ввели указанный порядок. В данном случае мы можем лишь надеяться на понимание - это необходимо для обеспечения безопасности данных пользователей: так мы сможем убедиться, что к нам обращается именно владелец.
Очень хороший хостинг. Пользуюсь не первый год и не разу не было никаких проблем. Очень хорошая служба поддержки. Постоянно улучшающийся интерфейс и новые возможности. Советую всем. Не пожалеете.
Читаю порой, что сайты лежат, обслуживание не на уровне. Видимо я один из счастливчиков, у которых пока и уже долгое время все в норме. Искать и перебираться на новый хостинг не намерен. Советую так же и своим знакомым обратить внимание на Бегет.Для уставших ждать ответы на тикеты - даже не сталкивался с подобным. Менеджеры работают быстр... читать дальше
Читаю порой, что сайты лежат, обслуживание не на уровне. Видимо я один из счастливчиков, у которых пока и уже долгое время все в норме. Искать и перебираться на новый хостинг не намерен. Советую так же и своим знакомым обратить внимание на Бегет. Для уставших ждать ответы на тикеты - даже не сталкивался с подобным. Менеджеры работают быстро и помогают качественно.
На этом хостинге с 24.07.2014 и за это время никаких нареканий. Перевел сюда всех своих клиентов, в том числе с timeweb (с его бесконечными 502 и автоответчиком в лице техподдрежки, которая никогда не помогает, только отписывается). И ни у кого из клиентов также проблем не было. Обычно отзывы пишутся, когда всё плохо, но решил отписаться ... читать дальше
На этом хостинге с 24.07.2014 и за это время никаких нареканий. Перевел сюда всех своих клиентов, в том числе с timeweb (с его бесконечными 502 и автоответчиком в лице техподдрежки, которая никогда не помогает, только отписывается). И ни у кого из клиентов также проблем не было. Обычно отзывы пишутся, когда всё плохо, но решил отписаться о самом душевном хостинге. Всегда что-то внедряют полезное, панель крутая. Советую!
С этими ребятами я уже с 2011 года. Ощущения исключительно положительные. В самом начале меня очень подкупил интересный случай, когда я накосячил в коде какого то проекта и свалил сайт, а тех поддержка помогла мне исправить ошибку в моём-же коде! Безумно доволен панелью управления, как старой так и обновлённой, ну просто нереально удобно!... читать дальше
С этими ребятами я уже с 2011 года. Ощущения исключительно положительные. В самом начале меня очень подкупил интересный случай, когда я накосячил в коде какого то проекта и свалил сайт, а тех поддержка помогла мне исправить ошибку в моём-же коде! Безумно доволен панелью управления, как старой так и обновлённой, ну просто нереально удобно! Так же ребята очень радуют своим внимательным отношением с клиентами, такой положительной тех поддержки я ещё никогда не встречал! Что бы не случилось, я всегда знаю, что после обращения к ТП всё будет решено. Так же я обалдел от поддержки таких технологий как Ruby, Phyton и Node JS на данном хостинге, это прям нереально приятно. Приятно порадовали интеграцией Let's encrypt и Http/2 которые подключаются однажды в один клик и больше не требуют от вас никаких телодвижений. В общем это мой основной хостинг в работе и всех клиентов которые приходят ко мне без своего хостинга я всегда размещаю в beget, а некоторых и от других перевожу, дабы работать в комфорте. Ну и наверное основным пунктом за который я выбираю этот хостинг - это постоянное введение новых технологий, тот же Let's encrypt и Http/2, Ruby, Phyton и Node JS, и конечно же изоляция сайтов друг от друга, для тестовых проектов это прямо камень с души, если где-то и есть бреши в коде, то другие сайты никак не пострадают при взломе тестового.
Из пожеланий не так уж много: хотелось бы добиться чуть большей производительности которую я наблюдаю у другого хостера с CloudLinux. И конечно же хотелось бы VPS в исполнении этих маэстро хостинга, так как некоторые фишки всё-же не реализуемы на обычном хостинге, такие как composer, напровление доменов на папки для фреймворков, свои расширения, кастомные веб сервера и прочие детали.
php composer.phar вполне себе работает на beget, настройка php директив так же появилась. redis , sphinx, memcached - тоже есть , так что уже довольно сложно найти такой кейс когда vps необходима
Вы правы, composer работает если запускать через PHP composer, моё упущение =) А поделитесь опытом по поводу направления дериктив в php, может я где не догоняю. Вот допустим у меня есть сайт test.com в корневой папке есть frontend/ и backend/ на том-же уровне что и public_html я могу направить направить test.com на frontend/web и допусти... читать дальше
Вы правы, composer работает если запускать через PHP composer, моё упущение =)
А поделитесь опытом по поводу направления дериктив в php, может я где не догоняю. Вот допустим у меня есть сайт test.com в корневой папке есть frontend/ и backend/ на том-же уровне что и public_html я могу направить направить test.com на frontend/web и допустим admin.test.com на backend/web уже можно так сделать?
Я не являюсь специалистом в области IT-технологий и IT-решений. Я рядовой пользователь без особых специфических знаний баз данных, php,sql и прочих слов, на которых говорят айтишники. И это как раз и ценное в бегете. Адекватная, разумная техподдержка, исправление всех моих "косяков", умеренная ценовая политика - все это привело меня к то... читать дальше
Я не являюсь специалистом в области IT-технологий и IT-решений. Я рядовой пользователь без особых специфических знаний баз данных, php,sql и прочих слов, на которых говорят айтишники. И это как раз и ценное в бегете. Адекватная, разумная техподдержка, исправление всех моих "косяков", умеренная ценовая политика - все это привело меня к тому, что я все свои 8 сайтов перевел к ним. Спасибо большое всей команде beget.ru за правильное и верное отношение к своим клиентам. Настоятельно рекомендую данный сервис к употреблению :)
Хостингом вполне доволен. На начальном этапе развития сайта не хотелось заморачиваться на покупку доменного имени и покупку хостинга. Да я собственно тогда не знал, буду я развивать свой сайт или нет.Короче меня в начале подкупило, возможность бесплатно завести аккаунт и испробовать разные CMS. А после выбрал платный тариф и решил останов... читать дальше
Хостингом вполне доволен. На начальном этапе развития сайта не хотелось заморачиваться на покупку доменного имени и покупку хостинга. Да я собственно тогда не знал, буду я развивать свой сайт или нет. Короче меня в начале подкупило, возможность бесплатно завести аккаунт и испробовать разные CMS. А после выбрал платный тариф и решил остановить свой выбор на этом хостинге. Проблем особых в работе с эти хостингом не испытывал, служба поддержки ни когда не оставляла мои вопросы без внимания. Короче, он мне нравится и вполне устраивает.
У меня блог сейчас расположен на данном хостинге. С Бегетом более 8 месяцев, и пока,..тьфу-тьфу, проблем не было. Были конечно несколько раз проблемы, но они были решены техподдержкой очень оперативно. Так что, оставляю свой положительный отзыв. :)
Лучший хостинг. Сама пришла и всех друзей привела. Тех поддержка отличная!!!!! Решают все... и очень быстро и по тикетам и по тел. Панель очень удобная. Второй год на beget.
Отзывы, страница 27
Ужаснейшая тех. поддержка, общаются с тобой как с роботом, объясняют только у кого какие обязанности и кто чем должен заниматься, кто чем не должен, впервые такое убогое отношение к клиентам встретил. И это в времена, когда 90% успеха - это сервис, работа с клиентами - просто на низшем уровне. При превышение лимитов нагрузки на сервере просто отрубают сайт, либо могут отключить post-запросы, что само по себе дикость, т.е. сайт как бы работает, грузится, все ок, но на нем ничего не работает и клиент даже не подозревает об этом. Да, есть уведомления, но если человек неподкованный, то может ничего в них и не понять. Надеюсь, что их хостинг-провайдера скоро не станет, ужас просто...
Здравствуйте!
Ограничивающие POST-запросы шаблоны и уж тем более отключение сайтов мы применяем только с уведомлением клиента об этом и только в самых крайних случаях, когда создаваемая такими сайтами нагрузка превышает допустимую в большое количество раз. Учитывая специфику Shared-хостинга - подобные ситуации критичны, так как могут затронуть сайты других клиентов, расположенных на том же сервере.
Оптимизацией исходного кода мы не занимаемся - это, согласитесь, прерогатива разработчиков самого сайта. Какую-то посильную помощь - подключить профилировщик или сборщик медленных запросов в БД - мы можем, но не более.
Мне было бы интересно ознакомиться с ситуацией более подробно. Уточните, пожалуйста, общение велось в тикет-системе или по телефону? В какое примерно время? Если это был тикет - какой у него номер?
Заранее спасибо за ответ.
Перенес сайт на хваленый хостинг Бегет. И начались зависоны сайта. Страницы еле еле грузились, ужас просто. К концу дня смотрю нагрузка 63CP от лимита 65. Такого я не видел на своем сайте еще никогда. У предыдущего хостера даже к половине подобной нагрузки не подходило. Так же это была суббота когда у меня на сайте примерно процентов на 30 посещаемость меньше чем на неделе.
Я слышал конечно что Бегет вынуждает переносить сайты подобными способом на более дорогие тарифы, а тут убедился сам. Никому не посоветую этот хостинг. Я дурак еще сразу денег положил а теперь что бы вернуть деньги я должен им прислать копию паспорта. На каком основании я должен вам давать копию своих документов ?
должна быть причина такой нагрузки. В поддержку не обращались?
обращался, написал проверим и тишина. А сегодня просто перенес сайт обратно от них Так теперь проблема получить деньги. Я не хочу например давать скан паспорта а они сказали тогда не вернут.
Доброго вечера!
Напишите, пожалуйста, номер тикета, в котором велось обсуждение - я ознакомлюсь с ситуацией подробно.
Заранее спасибо.
id: 489296
С указанным тикетом (и с соседним - о возврате) ознакомился.
В данном случае мы могли бы поспособствовать в установлении проблемы с Вашим сайтом. Однако сделать этого мы банально не успели - Вы перевезли сайт на сторонний сервер и, что более важно, удалили все исполняемые файлы у нас. Без воспроизведения проблемы, как Вы понимаете, установить ее причину попросту невозможно.
Что же касаемо предоставления документов - без копии документа, подтверждающего владение аккаунтом, мы банально не можем совершить возврат. Во-первых, таким образом мы получаем гарантию, что за возвратом обращается сам владелец, а во-вторых, такие возвраты могут "заинтересовать" контролирующие органы - нас могут банально заподозрить в финансовых махинациях.
Более того, я напомню, что согласно п.2.2.6 Оферты, согласие с которой Вы выразили при регистрации учетной записи, "Исполнитель имеет право запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие достоверность сведений о Заказчике".
Я ждал сутки что бы помогли разобраться в проблеме. перенес потому что нагрузка к вечеру уже стала 99% от разрешенной. А что тянуть было с переносом ? Я перенес обратно и проблема исчезла. Вот ответ от тех поддержки где располагался сайт https://i.gyazo.com/a72848fd5b90288b2517...
Возможно, вопрос был не столь тривиальный, как казалось Вам. В любом случае, первичный ответ был дан не спустя сутки - а анализ исполняемого кода пользовательских сайтов, к сожалению, лежит вне рамок технической поддержки хостинга. Тем не менее, мы готовы были пойти Вам навстречу и такой анализ провести - однако этот процесс, нужно понимать, малое количество времени занимать просто не может.
Выбор, безусловно, остается за Вами, но по какой причине наблюдалась нагрузка - мы теперь по понятным причинам установить уже не сможем при всем желании.
Я на хостинге уже давно, вот у меня сейчас зашкаливает нагрузка на сайте, у которого посещаемость 1 человек - это я, который наполняет сейчас сайт ибо ему пару месяцев... Это очень странно, что у всех какие-то проблемы, но только не на хостинге. А кстати в последнее время ответы по 12-24 часа - это нормально.. прелЭстно.
Постоянно на сайте ошибка выпадала 502!
Техподдержка отписывалась, мол вам необходимо перейти на другой тариф.
Переехал к другому ... за те же деньги и проблемы исчезли.
Доброго вечера!
Насколько я понял, Вы подавали тикет - если это так, сообщите, пожалуйста, его номер, я проверю, по какой причине техническая поддержка рекомендовала Вам именно переход на другой тарифный план.
Отличный хостинг, адекватная техподдержка и приемлемые цены. Пользуемся услугами Beget 3 года, очень довольны. До этого перепробовали множество хостинг-провайдеров, но пока остаёмся здесь!
Использую данный хостинг на своем сайте, очень нравится. Очень понравилась система реф, это 40% с человека.
Хочу поблагодарить за оперативное решение проблемы с работой сайта, техническую поддержку бегета. А в частности Марию Михайловну, она компетентна не только в вопросах на стороне хостинга, но и cms 1c-bitrix.
Здравствуйте!
Спасибо за теплые слова, рады стараться. Марии Михайловне обязательно передам благодарность.
Your account is blocked since 12.11.2016
All data from your accout will be deleted automatically after the 22.11.2016, in 10 days
For further information please contact technical support.
Уважаемые коллеги, клиенты =)
Комментарий заблочили за нагрузку... Как я писал ниже мы сейчас переделываем систему работы с клиентами превышающими нагрузку и не то что не блокируем, но и не рассылаем уведомления. Только в ручном режиме, когда уже создается критическая нагрузка на сервер. Мы не удаляем данные через 10 дней, только в том случае если пользователь не разу не оплачивал =)
Срок хранения данных более 70 дней =) И мы не пишем письма на английском для русских клиентов...
P.S. Залочили за нагрузку, выхухоли.
Здравствуйте.
Почему Вы так уверены, что за нагрузку?
Просто так не блочат. Должна быть причина. Писали в поддержку? Можете уточнить логин или номер тикета?
Все сайты легли Пишет: Connection refused: site.ru:80
Что у вас там ?
Доброе утро!
Я пока еще не в офисе, но судя по информации, доступной мне из дома - все сервера работают в штатном режиме, проблем не замечено.
Уточните, пожалуйста, адреса сайтов, Ваш логин в нашей системе или номер тикета, если подавали. Как приеду - проверю.
Здравствуйте и спасибо, что вы есть!
Проверьте пожалуйста сервер на Ip 5.101.152.68 у меня при переходе на сайт тоже самое пишется. За ранее огромное спасибо.
Здравствуйте!
Это сервер бесплатного хостинга - а мы не так давно уведомляли о том, что сервера бесплатного хостинга переезжают в новый ДЦ и IP-адреса поменяются.
Напишите тикет в техподдержку - сообщим Вам новый IP, Ваш сервер уже переехал.)
Сайт произвел приятное впечатление. Решил остановиться на этом хостинге, при переезде с Джино. Прежде чем платить, решил попробовать тариф "blog".
В описании тарифа "blog", сказано, что могу подключить к нему "2 сайта", а так же "неограниченное количество доменов и поддоменов". Но для того, что бы это "неограниченое колличество" работало, я должен подключить их к неограниченному колличеству сайтов. Но сайтов то всего два. Здеь зарыто противоречие.
Либо я не все понял по настройке поддоменов, либо слова о неограниченном колличестве всего навсего комерческий ход. А создать "неограниченное количесво" я могу лишь синонимов сайта.
Может быть я не правильно все понял. Этот вопрос я и задал в техподдержку. В ответ ...тишина.
Через 3 суток пришел ответ что мой пробный период закончился и будет блокирован в связи с отрицательным балансом.
Как вы думаете, захочу ли я его пополнить?
Тех-поддержка на этом хостинге не то что долго отвечает,(как на джино) а вообще отсутствует.
Здравствуйте!
По поводу путаницы сайтов с доменами - под сайтами в данном случае следует понимать понимать виртуальные хосты. В случае с тарифом Blog - два.
Доменов к ним действительно можно прилинковать неограниченное количество, более того - по запросу мы можем изменить настройки так, чтобы все поддоменов для домена смотрели в одну корневую директорию. Создавать при этом поддомены уже не нужно, однако все перенаправления Вам придется уже самостоятельно реорганизовывать через .htaccess.
По поводу же отсутствия ответа на тикет - Вас не затруднит сообщить его номер?
Пробовали все топовые хостинги с сайтов обзорников. Бегет - самый человеческий. Удобная панель, быстрая отзывчивая тех. поддержка. Например, надо было увеличить лимиты для загрузки большой базы - сделали, хотя это настройки на уровне сервера, а не хост-аккаунта. Какое-то время хостингом не пользовались - нормально заблокировали аккаунт с сохранением средств. Казалось бы, обычное дело. А вот нет. Есть в топе хостеры, которые блокировку включают платно и на ограниченное время, а за возврат остатка берут комиссию и кучу документов еще надо составить. Ну и по аптайму лидер. Мониторим не только свои сайты, но и сайты клиентов на других хостингах. Реально 100% аптайм был только у Бегета.
реально маркетинговое агенство ;-), маркетинг так и сочится из всех щелей
Ну как видите свой сайт работает там. :) Так что отзыв все-таки про опыт работы, а не про маркетинг. Просто потому что много негатива от других крупных провайдеров, но не все же отрицательные отзывы писать. Карма, все дела. :)
Отличный хостинг - вот уже более 3 - х лет на нем держу все свои сайты - проблем никаких нет.
Сотрудничаю с ПП, так вот, часто проскакивает фишинг и локеры браузера в доменной зоне *.bget.ru
Рассадник видимо жулья
Здравствуйте!
bget.ru - это наш технический домен, он выдается каждому нашему клиенту - в том числе и на бесплатном хостинге, который мы предоставляем.
Если Вам известны сайты, распространяющие вредоносное содержимое и доступные с поддоменов bget.ru, сообщите нам, пожалуйста, по электронной почте abuse@beget.com - мы обязательно оперативно отреагируем.
Согласен,
недавно пришло мыло с bget.tech что ли, с сервиса экспроприации и отъема денег у населения, написал в поддержку почты и в поддержку Beget.
Beget оперативно их обесточил за 10 минут, а в мыле до сих пор думают.
Beget'у - респект!
С начала года держу сайт (http://droneflyers.ru) на этом хостинге. Вначале подкупил месяц бесплатного хостинга, сейчас же доволен в принципе всем - цены недорогие, качество услуг более чем хорошее. В настоящий момент на Beget у меня уже пять сайтов.
Из за недостатка ресурсов ушли на другой хост. Самая высокая разрешенная нагрузка 5000 cp. в общем для начинающих норм...
1cp (процессорного времени) - при некоторых оговорках можно приравнять к 1 минуте процессорного времени, 720 CP это одно ядро занятое в течении суток, 5000 - это почти 7 ядре занятых в течении суток, без учета ввода/вывода, ожидания сети и так далее.
Вы правы, для начинающих норм =).
пс. а по хорошему прочитайте man sa, много пробелов в знаниях устранит...
Здравствуйте!
5000CP - это очень, очень большой размер используемого процессорного времени. Даже ресурсоемкие проекты, размещаемые у нас, потребляют меньше ресурсов.
Если Вы укажете номер тикета - мы попробуем оказать помощь в локализации проблемных участков кода, из-за которых Вы и выходите за лимиты.
Хороший удобный хост. Быстрый и надежный! недорогой. Нам нравится
Вы могли бы узнать основного регистратора домена, обратиться к нему и переоформить домен на другое лицо. Фото паспорта обычно не требуют, но просят нотариально заверенное заявление.
Или личное присутствие.
Работала с этим хостингом около 4-х лет. При передачи моего домена другому лицу, потребовали фото с паспортом, при этом документ нужно было держать в открытом виде на уровне лица. На вопрос о законности такой просьбы, поддержка сослалась на внутренний регламент. Тогда я написала, что все ваши внутренние регламенты вместе взятые не могут быть выше законов страны в которой вы находитесь. И ни в одном законе РФ такой нормы не существует. Как и ожидалось внятного ответа не последовало. Т.е. не самостоятельная, подконтрольная контора.
Я так поняла в России везде такие доисторические решения вопросов, потому что они не единственные с такими унизительными просьбами, хорошо что ещё анализы им не нужно было прислать.
В итоге отказалась и перешла на иностранный хостинг.
Доброго времени суток!
Отрицать не буду, такой регламент действительно есть, и я объясню, почему.
К сожалению, скан-копию паспорта в наше время достаточно просто подделать - поэтому мы и ввели указанный порядок. В данном случае мы можем лишь надеяться на понимание - это необходимо для обеспечения безопасности данных пользователей: так мы сможем убедиться, что к нам обращается именно владелец.
Очень хороший хостинг. Пользуюсь не первый год и не разу не было никаких проблем. Очень хорошая служба поддержки. Постоянно улучшающийся интерфейс и новые возможности. Советую всем. Не пожалеете.
Читаю порой, что сайты лежат, обслуживание не на уровне. Видимо я один из счастливчиков, у которых пока и уже долгое время все в норме. Искать и перебираться на новый хостинг не намерен. Советую так же и своим знакомым обратить внимание на Бегет.
Для уставших ждать ответы на тикеты - даже не сталкивался с подобным. Менеджеры работают быстро и помогают качественно.
На этом хостинге с 24.07.2014 и за это время никаких нареканий. Перевел сюда всех своих клиентов, в том числе с timeweb (с его бесконечными 502 и автоответчиком в лице техподдрежки, которая никогда не помогает, только отписывается). И ни у кого из клиентов также проблем не было. Обычно отзывы пишутся, когда всё плохо, но решил отписаться о самом душевном хостинге. Всегда что-то внедряют полезное, панель крутая. Советую!
С этими ребятами я уже с 2011 года. Ощущения исключительно положительные. В самом начале меня очень подкупил интересный случай, когда я накосячил в коде какого то проекта и свалил сайт, а тех поддержка помогла мне исправить ошибку в моём-же коде! Безумно доволен панелью управления, как старой так и обновлённой, ну просто нереально удобно! Так же ребята очень радуют своим внимательным отношением с клиентами, такой положительной тех поддержки я ещё никогда не встречал! Что бы не случилось, я всегда знаю, что после обращения к ТП всё будет решено. Так же я обалдел от поддержки таких технологий как Ruby, Phyton и Node JS на данном хостинге, это прям нереально приятно. Приятно порадовали интеграцией Let's encrypt и Http/2 которые подключаются однажды в один клик и больше не требуют от вас никаких телодвижений. В общем это мой основной хостинг в работе и всех клиентов которые приходят ко мне без своего хостинга я всегда размещаю в beget, а некоторых и от других перевожу, дабы работать в комфорте. Ну и наверное основным пунктом за который я выбираю этот хостинг - это постоянное введение новых технологий, тот же Let's encrypt и Http/2, Ruby, Phyton и Node JS, и конечно же изоляция сайтов друг от друга, для тестовых проектов это прямо камень с души, если где-то и есть бреши в коде, то другие сайты никак не пострадают при взломе тестового.
Из пожеланий не так уж много: хотелось бы добиться чуть большей производительности которую я наблюдаю у другого хостера с CloudLinux. И конечно же хотелось бы VPS в исполнении этих маэстро хостинга, так как некоторые фишки всё-же не реализуемы на обычном хостинге, такие как composer, напровление доменов на папки для фреймворков, свои расширения, кастомные веб сервера и прочие детали.
php composer.phar вполне себе работает на beget, настройка php директив так же появилась.
redis , sphinx, memcached - тоже есть , так что уже довольно сложно найти такой кейс когда vps необходима
Вы правы, composer работает если запускать через PHP composer, моё упущение =)
А поделитесь опытом по поводу направления дериктив в php, может я где не догоняю. Вот допустим у меня есть сайт test.com в корневой папке есть frontend/ и backend/ на том-же уровне что и public_html я могу направить направить test.com на frontend/web и допустим admin.test.com на backend/web уже можно так сделать?
И это как раз и ценное в бегете. Адекватная, разумная техподдержка, исправление всех моих "косяков", умеренная ценовая политика - все это привело меня к тому, что я все свои 8 сайтов перевел к ним. Спасибо большое всей команде beget.ru за правильное и верное отношение к своим клиентам.
Настоятельно рекомендую данный сервис к употреблению :)
Хостингом вполне доволен. На начальном этапе развития сайта не хотелось заморачиваться на покупку доменного имени и покупку хостинга. Да я собственно тогда не знал, буду я развивать свой сайт или нет.
Короче меня в начале подкупило, возможность бесплатно завести аккаунт и испробовать разные CMS. А после выбрал платный тариф и решил остановить свой выбор на этом хостинге.
Проблем особых в работе с эти хостингом не испытывал, служба поддержки ни когда не оставляла мои вопросы без внимания.
Короче, он мне нравится и вполне устраивает.
У меня блог сейчас расположен на данном хостинге. С Бегетом более 8 месяцев, и пока,..тьфу-тьфу, проблем не было. Были конечно несколько раз проблемы, но они были решены техподдержкой очень оперативно. Так что, оставляю свой положительный отзыв. :)
Лучший хостинг. Сама пришла и всех друзей привела. Тех поддержка отличная!!!!! Решают все... и очень быстро и по тикетам и по тел. Панель очень удобная. Второй год на beget.