Хостинг «Beget»

Считаю, что тех поддержка просто отвратительна: наплевательский тон, невнятные ответы.
Сегодня получила письмо об окончании скидки, где было указано то, что ден средства закончились, что является обманом, тк средства на балансе есть.
Позвонила уточнить, что значит данное письмо, получила ответ человека незаинтересованного в клиентах, который делает из людей глупцов: "Вам нууужнооо произвестииии оплааату за год, чтобы была снова скидка".
Вымогатели какие-то, мало того, что ценник подняли без предупреждений, так еще и скидку выключили. Было уведомление о том, что аккаунт нужно продлить, но про скидки и текущую стоимость ни слова.
Месяц назад на имя нашего бухгалтера пришло письмо о ликвидации Бегет. Выяснять, что это спам пришлось самой - ни писем с предупреждениями, ни внятных ответов, что произошло я так и не получила.
С удовольствием поменяла бы хостинг, но выбором занималась не я. Приходится терпеть пренебрежительный тон, безразличие и по факту отсутствие нормального сервиса.
Иногда даже слышно, что за кадром в трубке развлекаются, компетентности - ноль.

Отличный хостинг, техподдержка помогает, вопросы решаются в течении 10 минут, если дольше то тех поддержка извиняется что долго, приятно черт возьми. Очень дешевые цены, личный блог работает на минимальном тарифе 115 руб. И в течении одного месяца тестовый период, причем ничем не ограниченный. Удобный файловый менеджер, выглядящий как тотал командер, панель управления яркая и удобная, все понятно даже новичку.

Хостингом пользуюсь уже 4 года. Очень доволен!

Плюсы:
1) Не было ни разу вылетов сайта, сайт ни разу не лежал.
2) Удобная панель управления
3) Партнерская программа заманивает, по большому счету можно бесплатно пользоваться хостингом, пригласив несколько человек.
4) 30 дней бесплатного хостинга, режим тестирования, для того чтобы убедиться, что на самом деле хостингом все в порядке.
5) Гибки тарифы и возможность сделать такой тарифный план, который именно вам нужен.
6) Удобно авто установка сайтов (большой выбор движков, которые можно установить в автоматическом режиме).

Минусы:
1) Нельзя рекламировать хостинг (для набора рефералов), используя контекстную рекламу. (апдейт правила от 15 ноября 2015 года).

Ушла на Бегет с Рег.ру, так как там что-то невероятное творится — сайты уже часами не работают, а цены на продление домена... В общем отзыв о Бегет.

1. Все перенесли сами и очень быстро.
2. Поддержка круглосуточная, звоню ночью прямо с сайта - тут же отвечают и... помогают!
3. Помогли разобраться с моими косяками, хотя и не должны были. В Рег на такие вопросы отвечали: "обращайтесь к разработчику" - но я и есть разработчик, правда пока еще не волшебник — только учусь)))
4. САМОЕ ГЛАВНОЕ! Сайты быстро работают!
5. Цены меня не волновали, но... оказалось, что за ту суму, что я платила за "лежачие сайты" на рег, здесь я могу уже вип взять))) Да...
6. Панель у них - сказка! Все наглядно в картинках, так как мне и надо, нет необходимости выискивать где - что... Я до них пробовала один хостинг, но ничего не поняла в панели, так как до этого работала в Плеск, а разбираться каждый раз нет никакого желания. Здесь я потратила 5 минут на все изучение.

Минусов я пока не обнаружила. Надеюсь, что их и не будет.

Пользуюсь услугами не один год. Нашла их по запросу, типа хостинг для блондинок. На тикеты всегда отвечают не позднее 30 мин, быстро и по-существу, очень доходчиво и ТЕРПЕЛИВО все объясняют по телефону. Мне все нравится, жаль отказываться, но политика хостинга, не позволяет разместить мой новый сайт у них, придется и действующий заодно забрать. Рекомендую начинающим, 30 дней тестового периода, рабочий бесплатный домен, очень удобно.

Попользовался хостингом месяц. Даже 2 своих домена перенес полностью к ним. Поначалу вроде казалось, что всё хорошо, перенесли сайты успешно. Но потом, тесно общаясь с техподдержкой, понял, что надо бежать от них. В итоге за 4 дня до окончания убежал от них. Хватит читать КУПЛЕННЫЕ отзывы от тех, кто получает деньги от них от партнёрки или другие бонусы. Вот реальный отзыв недовольного клиента!
Плюсы- хорошая панель, удобно заходить в файловый менеджер.
Минусы-
1. Техподдержка работает "по-русски". Европейским качеством не пахнет! Я в шоке от них. Я по 2 раза задавал одни и те же вопросы. То есть задаю 5 вопросов, отвечают на 3. Приходилось повторять! И потом стал писать вопросы по пунктам, мол вопрос первый, вопрос второй. Чтобы хоты бы по пунктам отвечали! Всё равно не помогло.
2. !!!4 раза!!! терялся пароль к админке Wordpress! Спрашиваешь почему так- не могут ответить. За год пользования предыдущим хостером ни разу такого не было.
3. Постоянно «плыл» дизайн сайта из-за некомпетентности техподдержки. Пишу можно ли удалить папку itolimp_bak, которую они создали. Говорят да и удалили сами. В итоге весь сайт "поплыл", вся структура полетела. Звоню-что вы сделали, мне отвечают, ну мы действуем по интуиции!!! отвечает "спец" техподдержки и каждый раз, говорит, по разному действуем. !!! 4 раза они что-то удаляли, и 4 раза сайт мой рушили. Сайт отображался мега коряво, терялась связь с базой данных.
4. Приведу пример. Я проделал работу вечером, а утром вся работа коту под хвост!!! Ни плагина кеширования нет-установленного и полностью настроенного, ни других настроек страниц! Видимо, бекап вернули предыдущий. И главное, не признаются, что вернули бекап!!! Говорят, в истории бекапов на хостинге вы же видите, что из бекапа ничего мы не восстанавливали. Тогда откуда появилась папка itolimp_bak??? Задаю вопросы- вот вчера я говорю, установил плагин, перевёл ряд пунктов и добавил кое что. Обновил тему до актуальной версии и обновил версию Wordpress с 4.3.2 до версии 4.4.2. И спрашиваю- почему на утро, если вы бекап не восстанавливали ,понизилась опять версия Wordpress до 4.3.2. Реально косят по дурачка, типа не понимаем
5. Спрашиваю как часто бекапы сайтов делаются. Ответ-ну, по идее каждый день, но не всегда получается каждый день, зависит от загруженности серверов.
6. Перенесли даже сайт предыдущего хостинга. Рассмешили, в разделе домены появился у меня сайт aiwebhost!!! Ужас!! Это в ответ на тикет перенести мои домены с хостинга того на их.
7. Главный минус- не ведётся документирование действий!!! Над тикетом работают куча людей, и один не знает, что делал другой. Поработал вечером один, после него, слетел дизайн сайта, другой что- то восстановил, слетел пароль на админку. Я в шоке от них! Хотят клиентов и так работают ужасно, коряво. И это всё правда, а не купленный хвалебный отзыв. Типично русский московский метод работы ленивых админов.
8. И этого всего я нахлебался за 25 дней тестирования! Сайты перенесли на reg.ru, чтобы перенести сайт к другому европейскому хостингу, надо съехать к ним в офис и отвезти распечатанное заявление!!! И от reg.ru в шоке. Что за глупые препоны?
В итоге скорости хостинга и панели управления ставлю 5 баллов.
Техподдержки огромная жирная двоечка. Из-за вас убегают люди от вас! Отвечаете через несколько часов. Жаль, что не могу тут прикрепить скриншот. Вот я написал 3 часа назад вопрос-не ответили до сих пор. ВОпрос элементарнейший, не требующий действий от них. До этого вообще не было ответа, пока я повторно не написал.
Вот ,примеры- написал Вы, 24.02.2016 13:27
Ответили Отдел по работе с клиентами: Александр Евгеньевич, 24.02.2016 15:35

Написал Вы, 21.02.2016 17:29
Ответили Служба технической поддержки: Никита Сергеевич, 22.02.2016 00:01

Как хостинг и поддержка вообще нареканий нету, все на твердую 5+
Но вот что стало обидно, так это то, что в январе у них началась акция "Партнерский марафон" суть сводится к тому, что с каждого заведенного клиента 50% падает Вам на партнерку и эта сумма участвует в акции!
До сегодняшнего дня все было без нареканий и видимых подвохов, но за сегодняшний день в списке появился участник который за несколько часов вырвался вперед опередив всех в двух-трех кратном отрыве!
И сразу стало понятно, что все такие акции и т.д. уже давно поделены и результаты известны!
Просто вот как клиенту и участнику стало очень обидно, потому как с этой компанией уже более трех лет и вот решив поучаствовать полностью огорчился, что у нас бардак и беспредел ВЕЗДЕ!!!!

Как чисто морально, так это был плевок в душу.

Переехали сюда с ТаймВеба т.к. те стали жаловаться на повышенную нагрузку (взявшуюся непонятно откуда).
Панель управления функциональная, удобная, но несколько устаревший дизайн.
Техподдержка иногда отвечает с большой задержкой, но каких-то серьезных причин обращаться не было (за полгода использования).
Тарифы отличные, особенно удобно, что можно расширять любые параметры тарифа, включая допустимую нагрузку.

Удобная панель и понятная политика ценовая.
Поддержка в последние месяцы совсем тугая стала, видимо кризис с кадрами.
Хотелось бы движения в направлении развития, большее количество ресурсов и цены более интересные.
Сейчас timeweb смотрю и статистику с регстата, думаю перейду на тайм, слишком уж у них цены красивые и на рынке давно.

3 года назад перешел на Бегет, тогда поразила скорость ответа техподдержки, брали трубку до первого гудка, в любое время дня и ночи, а главное активное проф участие в решении проблем. За 3 года перенес туда много своих клиентов.

К сожалению сейчас дела обстоят гораздо хуже. Сайт на Битриксе, тариф City. Сайт немного подтормаживает, в часы пик практически встает. Тормозят даже статичные страницы, физически находящиеся на диске. Техподдержка не способна четко ответить на вопрос могут ли они внести изменения в настройки в соответствии с рекомендациями Битрикса, в течении 2 суток. Вместо этого как будто не замечая, конкретных просьб, они предлагают, что то поковырять на сайте, что бы его ускорить, сначала кэш предлагают включить, потом выключить. Потом рассказывают что обычно сайты тормозят, потому что написаны криво. С этим сложно не согласится, но вопрос к техподдержке хостинга, не вопрос к программисту написавшему сайт. От хостинга ждешь, либо поддержки продукта(и его требований, рекомендаций) либо ее отсутствие.

Без спроса поменяли версию пхп на более раннюю. Отписались что стало все работать шустрее. Проверил спустя 4 часа. Сайт перестал отдавать товарные страницы. Вернул обратно, отписался что так и так при 5.4 страницы не отдает. Больше так делать не надо. Прошли сутки, товарные страницы снова перестали отдаваться, смотрю в панели опять стоит 5.4. Делаю вывод, что ребята решили покопаться в коде сайта, до выяснения причин оставив сайт не рабочим. То что сайт боевой, их волнует мало.

Вообщем последний случай побудил написать данный отзыв, техподдержку(не админов, а тех кто на тикеты первый отвечает) распустили, дали им слишком много свободы, ребята, возможно из благих побуждений, делают вещи которых от них не ожидаешь.

Для странички новичка на ворд прессе, это приемлемо, а серьезный проект для бизнеса, доверять им просто страшно.

Сегодня (06.02.2016 12:47) подал заявку следующего содержания: "Перестала появляться информация об ошибках в файле site.error.log (0 байт)"
Сразу же пришел ответ: "Это значит, что ошибок нет."
Далее пишу я (06.02.2016 13:00): "Создаю искусственно 404 ошибку, она не прописывается, а раньше прописывалась. Сайт поменял структуру, поэтому ошибок целая куча"
Ответа до сих пор нет.