Оперативное решение любой проблемы. Выражаю огромную благодарность службе технической поддержки BeGet. Ребята оперативно реагирую на обращения и в кратчайшие сроки решают любую задачу) Всем советую!
Добрый день! Благодарим Вас за то, что высоко оценили работу наших технических специалистов. Для нас это очень много значит. Мы всегда готовы прийти к Вам на помощь.
Длинный текстВместе с небольшой командой открыли проект по предоставлению услуг в сфере розничной торговли и отельного бизнеса. Для функционирования сайтов был необходим хостинг. Поэтому обратились за помощью к хостингу бегет. Купили два домена, пополнили баланс для покупки сервера на полтора года. Затем заметили, что стоимость и качество... читать дальше
Длинный текст
Вместе с небольшой командой открыли проект по предоставлению услуг в сфере розничной торговли и отельного бизнеса. Для функционирования сайтов был необходим хостинг. Поэтому обратились за помощью к хостингу бегет. Купили два домена, пополнили баланс для покупки сервера на полтора года. Затем заметили, что стоимость и качество предоставляемых услуг в плане скорости и бесперебойности работы сервера не соответствует действительности. Было принято решение запросить возврат денежных средств. Обратились в техническую поддержку. Заполнили все как нужно. Приложил копию своего паспорта и номер счета на который необходимо вернуть деньги. Так как карта с которой платил за это время была уже перевыпущена. По итогу - никаких действий. Кормят завтраками, что-то там смотрят и разбираются не понятно в чем. Дина Дмитриевна из финансового отдела, Игорь Сергеевич из отдела по работе к клиентами, Андрей Михайлович и Андрей Александрович из службы технической поддержки. У всех данных сотрудников этой компании есть одно общее. Это нежелание идти на встречу своему клиенту и нежелание выполнять какую-либо работу. Все сроки по возврату уже давно вышли. Мы смирились с тем, что придется скорее всего возвращать свои деньги через суд. Ибо общение с технической поддержкой не к чему не приведет. Мораль истории простая, хотите потерять деньги и время - обращайтесь в бегет. С этим вам там точно помогут. Скрины переписки с тех поддержкой и чеков прилагаю. Если вдруг служба поддержки бегет решит все же вернуть мне деньги как и было обещано ее сотрудниками то пишите на почту timchukmaksim19924466@rambler.ru к которой привязан ваш аккаунт. Или же ответьте мне в чате с службой поддержки который открыт до сих пор и в нем нет никаких продвижений.
Добрый день!Благодарим Вас за то, что поделились своей обратной связью. Мы всегда очень тщательно следим за тем, чтобы наши пользователи оставались довольны взаимодействием с любыми нашими специалистами. И мы очень гордимся, что чаще всего это именно так и наша техническая поддержка является одной из лучших на рынке хостинг-услуг. Нам дей... читать дальше
Добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились своей обратной связью. Мы всегда очень тщательно следим за тем, чтобы наши пользователи оставались довольны взаимодействием с любыми нашими специалистами. И мы очень гордимся, что чаще всего это именно так и наша техническая поддержка является одной из лучших на рынке хостинг-услуг. Нам действительно очень жаль, что Вам довелось столкнуться с отрицательными эмоциями в момент обращения. Для нас это не типичная ситуация и мы хотим понять почему так произошло и как мы можем это исправить. Ваша обратная связь для нас очень ценна. Мы будем признательны, если Вы поделитесь с нами тикетом обращения или укажете день и время звонка в нашу техническую поддержку, чтобы мы могли детально разобрать ситуацию с нашими специалистами и провести работу над ошибками.
лучше на 11.11 сделайте промокоды, это будет лучшее что вы можете сделать.По поводу сотрудника, из разговора было видно, пацан реально зеленый. За то следом попалась девушка, по общению было видно, на опыте, ответы максимально короткие и понятные, все по делу.От того что вы новенького отшлепаете по одному месту, ума он не наберется.... читать дальше
лучше на 11.11 сделайте промокоды, это будет лучшее что вы можете сделать. По поводу сотрудника, из разговора было видно, пацан реально зеленый. За то следом попалась девушка, по общению было видно, на опыте, ответы максимально короткие и понятные, все по делу. От того что вы новенького отшлепаете по одному месту, ума он не наберется.
Хороший хостинг, самый надежный и адекватный из всех что были. Конечно, есть подешевле, но нахлебался с переездами, купишь дешево, а потом проблемы начинаются рано или поздно. А этот еще и вирусы на сайте сам ищет! Жаль у них только серверов нет за пределами РФ.
Но у них же цены конские. Не знаю, я очень разочаровывалась когда в третий раз подняли цену и пошла на более дешевый вариант с тем же набором инструментов на спейсвебе
Но у них же цены конские. Не знаю, я очень разочаровывалась когда в третий раз подняли цену и пошла на более дешевый вариант с тем же набором инструментов на спейсвебе
Добрый день!Благодарим Вас за то, что поделились Вашим мнением о работе с нами.Мы действительно подняли цены на наши тарифы, но не 3 раза. Мы изменили цены в прошлом году и в этом, а также изменили цены на дополнительные услуги, которые предоставляем вне тарифов.Поднятие цен - это необходимость, которая позволяет продолжать развиваться в ... читать дальше
Добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились Вашим мнением о работе с нами. Мы действительно подняли цены на наши тарифы, но не 3 раза. Мы изменили цены в прошлом году и в этом, а также изменили цены на дополнительные услуги, которые предоставляем вне тарифов. Поднятие цен - это необходимость, которая позволяет продолжать развиваться в новых экономических условиях и предоставлять при этом высокое качество продуктов и услуг. При этом, мы всегда стараемся держать баланс для того, чтобы наша ценовая политика была доступной для наших пользователей. Надеемся еще поработать с Вами.
Но у них же цены конские. Не знаю, я очень разочаровывалась когда в третий раз подняли цену и пошла на более дешевый вариант с тем же набором инструментов на спейсвебе
Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв. Нам приятно знать, что все наши старания не напрасны. Кроме того, в скором времени у нас появятся серверы за пределами РФ. Рады сотрудничеству с Вами.
На аккаунте осталось 46960,00р. Хостинг отказывается их возвращать аргументируя непонятными правилами. По факту это обычное мошенничество. Не связывайтесь если не хотите остаться и без денег и без услуг. Поддержка просто морозит клиентов и перекидывает тикет
Добрый день.Признаться, для нас неожиданно читать Ваш отзыв в контексте мошенничества. Потому, что мы никогда и ни при каких обстоятельствах не обманываем наших пользователей. Для нас очень критична Ваша обратная связь.Причины, по которой мы можем не вернуть дениги единичны:Юр.лицо ликвидировалось, но в таком случае мы возвращаем денежные... читать дальше
Добрый день. Признаться, для нас неожиданно читать Ваш отзыв в контексте мошенничества. Потому, что мы никогда и ни при каких обстоятельствах не обманываем наших пользователей. Для нас очень критична Ваша обратная связь. Причины, по которой мы можем не вернуть дениги единичны: Юр.лицо ликвидировалось, но в таком случае мы возвращаем денежные средства физ.лицу-плательщику; На балансе остались бонусы и прочие переводы с других аккаунтов. Такие средства не возвращаются по причине того, что не являются денежными средствами. Никаких других причин не возвращать средства пользователям у нас нет. Мы очень обеспокоены вашей обратной связью. Предоставьте, пожалуйста, id тикета, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.
5 лет сидел на Beget. Но сначала расскажу по Ru Center, чтобы чувствовался контраст:) Недавно решил перенести с Ru Center домен и почту организации, в которой работаю, на Beget, заодно сайт запилить. Столько проблем, сколько увидел на Nic, не видел не где. На загрузку любой страницы уходит 3-7 секунд. Система услуг, ответы от ТП по пол дн... читать дальше
5 лет сидел на Beget. Но сначала расскажу по Ru Center, чтобы чувствовался контраст:)
Недавно решил перенести с Ru Center домен и почту организации, в которой работаю, на Beget, заодно сайт запилить.
Столько проблем, сколько увидел на Nic, не видел не где. На загрузку любой страницы уходит 3-7 секунд. Система услуг, ответы от ТП по пол дня, цены, дизайн, каждая функция сделана как отдельный не взаимосвязанный сервис. Короче, люди заняли нишу очень давно, "наклепали всякого и рубят деньги", максимально не клиентоориентированные.
Beget - противоположность во всём. Ребята в 3-4 ночи помогли полностью всё перенести, решить все проблемы при работе со сторонним сервисом. Заодно получил много знаний о DNS от них.
Виден энтузиазм как среди сотрудников, так и в самом сервисе в целом.
Спасибо вам большое, скоро домен тоже перенесём к вам на обслуживание ♥
1. Полностью поддерживаю ваше печальное упоминание RU-CENTER aka NIC. Конечно, хотелось бы, чтобы один из старейших топовых регистраторов не был бы таким убогим, и немного бы вложился в развитие ПУ, пересмотрел бы ценовую политику и др. Мой опыт использования NIC показал, что это адов адъ, днище, наживающееся на своих старых клиентах. 2. ... читать дальше
1. Полностью поддерживаю ваше печальное упоминание RU-CENTER aka NIC. Конечно, хотелось бы, чтобы один из старейших топовых регистраторов не был бы таким убогим, и немного бы вложился в развитие ПУ, пересмотрел бы ценовую политику и др. Мой опыт использования NIC показал, что это адов адъ, днище, наживающееся на своих старых клиентах.
2. BEGET имхо лучший хостер и регистратор. Разаитие постоянное. Служба поддержки на пять с плюсом. Всем рекомендую!
Добрый день. Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу. Мы действительно неустанно стремимся к развитию, а так же к тому, чтобы уровень поддержки клиентов оставался на самом высоком уровне. Благодарим Вас за Ваш выбор.
Более 10 лет работаем с Бегет - за все время не было никаких проблем! Все вопросы и пожелания - решаются очень быстро! Отдельное спасибо саппорту - ребята просто профи! Личное спасибо руководителю - Александру! Успехов вам в развитии бизнеса! ID 141011 . Станислав.
Длинный текстНа данный момент мои выводы и впечатления таковы: Хостинг серьёзный и действительно профессионального уровня.В техподдержке работают в самом деле опытные, образованные и адекватные специалисты, умеющие правильно выстраивать отношения с клиентами независимо от уровня опыта и знаний последних.Ценовая политика вполне разумна... читать дальше
Длинный текст
На данный момент мои выводы и впечатления таковы:
Хостинг серьёзный и действительно профессионального уровня. В техподдержке работают в самом деле опытные, образованные и адекватные специалисты, умеющие правильно выстраивать отношения с клиентами независимо от уровня опыта и знаний последних. Ценовая политика вполне разумная и адекватная, даже с учётом грядущего некоторого повышения расценок на отдельные услуги хостинга, обусловленного объективными причинами. Соотношение цена-качество останется оптимальным. Отдельный пункт - панель управления хостинга , в высшей степени удобная, понятная даже для далёких от сайтостроения людей и прекрасный "объёмный" дизайн в "старом" стиле! Не то, что эти "плоские" Material-дизайна а-ля "современные" панели других провайдеров.... Уже одно это, с большой вероятностью, удержит меня в BeGet надолго! Честно - я в восхищении! Дополнительные услуги и почтовые сервисы удобны, понятны и просты в настройке. Дополнительные услуги хостинга подобраны очень вдумчиво и оптимально (нет популярного на некоторых хостингах « у нас есть всё»… ненужное...), практически все они максимально функциональны и востребованы. Прежде, чем перейти на BeGet, почитал на нескольких профильных ресурсах отзывы об этом провайдере, преимущественно старался читать негативные отзывы. Сложилось впечатление, что 9 из 10 написавших негативные отзывы перед этим неделю слушали песню кабаре-дуэта Академия «Я обиделась»… И это ещё до непосредственного знакомства с данным хостингом… Да, идеальных хостингов не бывает по определению, это есть непреложный факт. У каждого имеются как свои достоинства, так и недостатки. Часть таких недостатков имеют объективные, независящие или почти независящие от хостинга причины, другая часть суть человеческий фактор и неизбирательность в выборе персонала, сотрудников. В последнем случае результат и качество работы хостинга предсказуемы и очевидны. На данном этапе сотрудничества с BeGet могу непредвзято утверждать, что та часть персонала хостинга, с которой мне уже довелось общаться, отбиралась тщательно и с учётом минимизации проблем с клиентами и недовольства последних. Сочетание профессионализма, опыта и способность адекватно выстраивать отношения с клиентами независимо от «индивидуальных особенностей» последних уже достойно искреннего уважения! Напоследок ещё раз коснусь ценовой политики — несмотря на отнюдь не минимальный уровень стоимости предоставляемых услуг (по сравнению со многими другими провайдерами), качество услуг хостинга BeGet полностью соответствует их стоимости, а в некоторых случаях качество превышает стоимость услуг. Да, я бы рекомендовал хостинг-провайдера BeGet людям, которым знают, для чего им нужен свой сайт, что он принесёт им (необязательно деньги), для которых иметь свой сайт действительно необходимо по тем или иным причинам, для которых личный сайт НЕ временное развлечение и не, как сейчас говорят, чтобы «понтануться» перед приятелями или подругами. Для двух последних категорий этот хостинг скорее всего будет «слишком дорогим», техподдержка «грубой», не желающей исполнять все их по факту детские прихоти и так далее…
Пожалуй, вот и всё, что мне хотелось бы сказать об этом хостинг-провайдере...
Не совсем понятно, куда делся мой отзыв, на который я хотел сослаться. Придется повторить. Пользователь с адресом kuprdimasites@gmail.com ПРОДОЛЖАЕТ рассылать СПАМ через форму обратной связи с администраторами доменов. Приветствую! Готов купить ваш сайт, в том числе по цене выше рыночной. Меня зовут Дмитрий Купрацевич. В теме сайтов более... читать дальше
Не совсем понятно, куда делся мой отзыв, на который я хотел сослаться. Придется повторить.
Пользователь с адресом kuprdimasites@gmail.com ПРОДОЛЖАЕТ рассылать СПАМ через форму обратной связи с администраторами доменов.
Приветствую!
Готов купить ваш сайт, в том числе по цене выше рыночной.
Меня зовут Дмитрий Купрацевич. В теме сайтов более 5 лет. Занимался улучшением более 50 проектов. Ищу качественные проекты, как ваш, чтобы продолжить их развитие.
Я понимаю, что закрыть ему возможность обходить капчу, которую он вбивает руками, нельзя, но куда обратиться? Какой адрес у суппорта Гугла, кто подскажет? noc? abuse? Писать на русском можно? Или только на английском?
Добрый день! Мы хорошо помним ваш отзыв :) Он все еще доступен по этой ссылке: https://hosting101.ru/comment/reply/7344... К сожалению, со своей стороны мы не можем вам помочь. Форма обратной связи с администратором домена создана для того, чтобы любой человек мог к вам обратиться. Недобросовестные пользователи могут отправлять и спам. ... читать дальше
К сожалению, со своей стороны мы не можем вам помочь. Форма обратной связи с администратором домена создана для того, чтобы любой человек мог к вам обратиться. Недобросовестные пользователи могут отправлять и спам. Понимаем, что это может создавать для вас неудобства и очень хотели бы вам помочь, но мы не в силах вам помочь.
Как мы писали ранее, пользователь рассылает спам вручную, проходя каждый раз капчу. К сожалению, у нас нет возможности заблокировать таких пользователей.
Что касается жалобы в Google, вы можете попробовать жаловаться на письма, которые направляет вам надоедающий пользователь. Для этого вам необходимо открыть письмо и нажать на три точки в правом верхнем углу, после этого выбрать пункт “В спам!”. Система Google чувствительна к подобным жалобам и письма от него будут попадать в спам не только у вас, но и у других пользователей при большом количестве жалоб.
Если же вы хотите пожаловаться на пользователя более основательно, то вы можете воспользоваться этой формой: https://support.google.com/mail/contact/.... В ней необходимо указать причину жалобы, содержание письма, ваши контакты и контакты пользователя, который нарушает правила использования Google. Жалобу можно отправлять как на русском, так и на английском языке.
Работаю с Бегет с 2009 года. Всегда отличались красивым и удобным дизайном, стабильностью работы и отзывчивой техподдержкой.Про последнюю вообще хочу сказать "Вы лучшие ребята!" Решают вопросы, на которые у самого уходят десятки часов на форумах. Помогают разобраться в вопросах, которые даже напрямую не связаны с хостингом. В том числе да... читать дальше
Работаю с Бегет с 2009 года. Всегда отличались красивым и удобным дизайном, стабильностью работы и отзывчивой техподдержкой. Про последнюю вообще хочу сказать "Вы лучшие ребята!" Решают вопросы, на которые у самого уходят десятки часов на форумах. Помогают разобраться в вопросах, которые даже напрямую не связаны с хостингом. В том числе дают материал со сторонних ресурсов чтобы можно было разобраться и решить проблему. Очень приятно с Вами работать!
Заблокировали доступ на сайт Профи Лов не дав ни минуты для удаления запрещенной информации. Бегет еще один карательный орган в виде вахтера на воротах. при обращении в техподдержку пытались лепетать что-то со ссылками на закон, где четко написано, что владельцу ресурса даются сутки на удаление информации и лишь после не выполнения требов... читать дальше
Заблокировали доступ на сайт Профи Лов не дав ни минуты для удаления запрещенной информации. Бегет еще один карательный орган в виде вахтера на воротах. при обращении в техподдержку пытались лепетать что-то со ссылками на закон, где четко написано, что владельцу ресурса даются сутки на удаление информации и лишь после не выполнения требования адрес блокируется. А по логике Бегета сначала блокируем, а потом лишь сообщаем о том, что нужно удалить информацию заблокировав страницу. Проблема решилась уходом от этого мелкого вахтера к другому хостеру. а половина хвалебных отзывов написан здесь как под копирку. Бегет это наше солнышко лучше всех.
Пользуюсь услугами Бегет больше 10 лет. Взаимодействием доволен. Бывали разные ситуации за это время, личный опыт использования - положительный. Продолжаю пользоваться услугами Бегет и дальше.
Вениамин, спасибо вам за отзыв! Понимать, что пользователи остаются с нами почти с самого основания компании - это очень ценно и приятно :) Надеемся, что вы останетесь с нами еще много-много лет, а мы постараемся развиваться и дать вам лучший сервис среди хостингов!
Решили написать отзыв о Beget. Это не заказ, не реклама, это реальный отзыв.Сначала о том что хорошо: красивый и сразу понятный интерфейс.Необходимые функции и настройки можно найти без проблем.До этого пользовались услугами ... (не будем писать)поэтому есть с чем сравнивать.Работаем с Beget несколько лет. В отличии от прошлого хостинга с... читать дальше
Решили написать отзыв о Beget. Это не заказ, не реклама, это реальный отзыв. Сначала о том что хорошо: красивый и сразу понятный интерфейс. Необходимые функции и настройки можно найти без проблем. До этого пользовались услугами ... (не будем писать) поэтому есть с чем сравнивать. Работаем с Beget несколько лет. В отличии от прошлого хостинга сайт все это время работал стабильно. И теперь о то что особенно хорошо: это тех.поддержка. (опять-же нам есть с кем и с чем сравнивать) Несколько раз обращались за помощью по мелким вопросам. По мимо того что помогали оперативно, еще и давали полезные рекомендации, за что отдельное спасибо. Не давно мы обратились с большой проблемой на нашем сайте, помогли все решить и дали рекомендации как в дальнейшем избежать подобных сложностей. Что и побудило к написанию отзыва. Просто очень захотелось сказать СПАСИБО за эти годы стабильного партнерства! Плохого сказать абсолютно не чего! Желаем Beget стабильности и новых клиентов, а новым клиентам категорически рекомендуем Beget С уважение компания "Руна-НН". runa-nn.ru
Спасибо вам огромное за такой отзыв! Очень круто, что у нас получается быть для вас полезными. Надеемся, что вы останетесь нашим пользователем на долгие годы, а мы очень постараемся оставаться для вас лучшим выбором среди хостингов :)
Команда поддержки работает прекрасно.Попросил настроить redis для моего сайта, работающего на opencart , настроили, исправили , вылезшие ошибки . Самому трудно было бы все это сделать.Благодарю!!!!Отличные специалисты, всем рекомендуюhttps://mastera-komforta.ru/... читать дальше
Команда поддержки работает прекрасно. Попросил настроить redis для моего сайта, работающего на opencart , настроили, исправили , вылезшие ошибки . Самому трудно было бы все это сделать. Благодарю!!!! Отличные специалисты, всем рекомендую https://mastera-komforta.ru/
Спасибо вам за такой отзыв! Мы понимаем, что работа с сайтом иногда может быть сложной. Но, уверяем, для нас нет занятия любимей, чем помощь пользователям :) А видеть вашу отдачу - главная наша награда!
Выбирала хостинг около 10 лет назад. По всем отзывам остановилась на Бегет и НИ РАЗУ не пожалела. Админпанель интуитивно понятная, можно с легкостью разобраться, не являясь специалистом "высшего класса" в этой области. За все годы использования ни одного нарекания.ОСОБЫЙ акцент я бы обозначила работу техподдержки. Более понимающих, челов... читать дальше
Выбирала хостинг около 10 лет назад. По всем отзывам остановилась на Бегет и НИ РАЗУ не пожалела. Админпанель интуитивно понятная, можно с легкостью разобраться, не являясь специалистом "высшего класса" в этой области. За все годы использования ни одного нарекания. ОСОБЫЙ акцент я бы обозначила работу техподдержки. Более понимающих, человечных, действительно "поддерживающих" я не встречала, так как всей командой решали вопрос, выходящий за рамки должностных обязанностей. Спасибо, что ВЫ есть.
Здравствуйте! Почти ежедневно животное с адресом kuprdimasites@gmail.com рассылает спамерские письма (текст один и тот же) через форму связи с администраторами доменов на сайте Бегет. Можно как-то запретить этому животному осуществлять такие рассылки?
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв и сигнал к действию.Видим, что данный пользователь отправляет письма в ручную, проходя каждый раз капчу.На данный момент, у нас нет возможности в ручную заблокировать таких пользователей, плюс он может просто начать спамить с другого ящика.Мы передали ваш запрос команде доменов и они взяли в работу зада... читать дальше
Здравствуйте,
Спасибо за ваш отзыв и сигнал к действию. Видим, что данный пользователь отправляет письма в ручную, проходя каждый раз капчу. На данный момент, у нас нет возможности в ручную заблокировать таких пользователей, плюс он может просто начать спамить с другого ящика. Мы передали ваш запрос команде доменов и они взяли в работу задачу по разработке инструмента блокировки таких пользователей. Вам пока можем порекомендовать помечать эти письма спамом, фильтр почты должен обучиться и письма перестанут приходить в папку «входящие».
Хотела бы выразить огромную благодарность команде данного хостинга! Техническая поддержка на уровне! Ребята огромные молодцы, делают всё быстро и качественно, отвечают на обращения моментально! Очень довольны результатом! Спасибо!!!
Простота, эффективность, цена, многофункциональность, много актуальных фич и технологий! Хорошая документация и faq. НЕДОСТАТКИ:Не заметил минусов Пользуюсь хостингом давным давно, всё хорошо! Хостинг делает многое самостоятельно, ненужно лезть в сложные настройки сервера. Обратная связь от службы поддержки быстрая и всегда отличная.... читать дальше
Простота, эффективность, цена, многофункциональность, много актуальных фич и технологий! Хорошая документация и faq.
НЕДОСТАТКИ: Не заметил минусов
Пользуюсь хостингом давным давно, всё хорошо! Хостинг делает многое самостоятельно, ненужно лезть в сложные настройки сервера. Обратная связь от службы поддержки быстрая и всегда отличная.
Тестил множество хостингов и бегет мне подошел больше всего. Стоит отметить тех.поддержку - всегда помогут абсолютно во всех тонкостях. По цене тоже приемлемая
Спасибо вам за отзыв! Наша команда добилась многого в том числе благодаря поддержке и обратной связи пользователей. Только так мы понимаем, что движемся в правильном направлении :)
Мне безумно нравится качество техподдержки пользователей ресурса. Не важно насколько ты опытен всегда могут быть ситуации когда возникают какие-то внештатные ситуации требующие решения, а у тебя по каким-то причинам не получается самому найти это решение и очень приятно когда такую помощь, да еще быстро и бесплатно, оказывает техподдержк... читать дальше
Мне безумно нравится качество техподдержки пользователей ресурса. Не важно насколько ты опытен всегда могут быть ситуации когда возникают какие-то внештатные ситуации требующие решения, а у тебя по каким-то причинам не получается самому найти это решение и очень приятно когда такую помощь, да еще быстро и бесплатно, оказывает техподдержка хостера. Я много пользовался услугами разных хостеров и регистраторов доменов, но такого удовольствия от работы и помощи я не получал нигде. Никогда Beget не променяю ни на кого.
Все свои сайты и сайты клиентов размещаю на хостинге Beget. Выбирая хостинг для сайта перепробовали разные варианты, но остановили свой выбор именно на Бегет. Цены не самые низкие, но качество предоставляемых услуг - на высоте! Лучшая техническая поддержка, удобная панель управления и постоянное развитие и внедрение собственных сервисов.... читать дальше
Все свои сайты и сайты клиентов размещаю на хостинге Beget. Выбирая хостинг для сайта перепробовали разные варианты, но остановили свой выбор именно на Бегет. Цены не самые низкие, но качество предоставляемых услуг - на высоте! Лучшая техническая поддержка, удобная панель управления и постоянное развитие и внедрение собственных сервисов.
Отзывы, страница 4
Оперативное решение любой проблемы. Выражаю огромную благодарность службе технической поддержки BeGet. Ребята оперативно реагирую на обращения и в кратчайшие сроки решают любую задачу) Всем советую!
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что высоко оценили работу наших технических специалистов. Для нас это очень много значит.
Мы всегда готовы прийти к Вам на помощь.
Длинный текст
Вместе с небольшой командой открыли проект по предоставлению услуг в сфере розничной торговли и отельного бизнеса. Для функционирования сайтов был необходим хостинг. Поэтому обратились за помощью к хостингу бегет. Купили два домена, пополнили баланс для покупки сервера на полтора года. Затем заметили, что стоимость и качество предоставляемых услуг в плане скорости и бесперебойности работы сервера не соответствует действительности. Было принято решение запросить возврат денежных средств. Обратились в техническую поддержку. Заполнили все как нужно. Приложил копию своего паспорта и номер счета на который необходимо вернуть деньги. Так как карта с которой платил за это время была уже перевыпущена. По итогу - никаких действий. Кормят завтраками, что-то там смотрят и разбираются не понятно в чем. Дина Дмитриевна из финансового отдела, Игорь Сергеевич из отдела по работе к клиентами, Андрей Михайлович и Андрей Александрович из службы технической поддержки. У всех данных сотрудников этой компании есть одно общее. Это нежелание идти на встречу своему клиенту и нежелание выполнять какую-либо работу. Все сроки по возврату уже давно вышли. Мы смирились с тем, что придется скорее всего возвращать свои деньги через суд. Ибо общение с технической поддержкой не к чему не приведет. Мораль истории простая, хотите потерять деньги и время - обращайтесь в бегет. С этим вам там точно помогут. Скрины переписки с тех поддержкой и чеков прилагаю. Если вдруг служба поддержки бегет решит все же вернуть мне деньги как и было обещано ее сотрудниками то пишите на почту timchukmaksim19924466@rambler.ru к которой привязан ваш аккаунт. Или же ответьте мне в чате с службой поддержки который открыт до сих пор и в нем нет никаких продвижений.
Качество операторов 50 на 50, все понимаю, стажеры, должны набраться опыта. Иной раз попадется толковая девушка, но было пару раз безтолковые парни.
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что поделились своей обратной связью. Мы всегда очень тщательно следим за тем, чтобы наши пользователи оставались довольны взаимодействием с любыми нашими специалистами. И мы очень гордимся, что чаще всего это именно так и наша техническая поддержка является одной из лучших на рынке хостинг-услуг. Нам действительно очень жаль, что Вам довелось столкнуться с отрицательными эмоциями в момент обращения. Для нас это не типичная ситуация и мы хотим понять почему так произошло и как мы можем это исправить. Ваша обратная связь для нас очень ценна. Мы будем признательны, если Вы поделитесь с нами тикетом обращения или укажете день и время звонка в нашу техническую поддержку, чтобы мы могли детально разобрать ситуацию с нашими специалистами и провести работу над ошибками.
лучше на 11.11 сделайте промокоды, это будет лучшее что вы можете сделать.
По поводу сотрудника, из разговора было видно, пацан реально зеленый. За то следом попалась девушка, по общению было видно, на опыте, ответы максимально короткие и понятные, все по делу.
От того что вы новенького отшлепаете по одному месту, ума он не наберется.
Хороший хостинг, самый надежный и адекватный из всех что были. Конечно, есть подешевле, но нахлебался с переездами, купишь дешево, а потом проблемы начинаются рано или поздно. А этот еще и вирусы на сайте сам ищет! Жаль у них только серверов нет за пределами РФ.
Но у них же цены конские. Не знаю, я очень разочаровывалась когда в третий раз подняли цену и пошла на более дешевый вариант с тем же набором инструментов на спейсвебе
Но у них же цены конские. Не знаю, я очень разочаровывалась когда в третий раз подняли цену и пошла на более дешевый вариант с тем же набором инструментов на спейсвебе
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что поделились Вашим мнением о работе с нами.
Мы действительно подняли цены на наши тарифы, но не 3 раза. Мы изменили цены в прошлом году и в этом, а также изменили цены на дополнительные услуги, которые предоставляем вне тарифов.
Поднятие цен - это необходимость, которая позволяет продолжать развиваться в новых экономических условиях и предоставлять при этом высокое качество продуктов и услуг.
При этом, мы всегда стараемся держать баланс для того, чтобы наша ценовая политика была доступной для наших пользователей. Надеемся еще поработать с Вами.
Но у них же цены конские. Не знаю, я очень разочаровывалась когда в третий раз подняли цену и пошла на более дешевый вариант с тем же набором инструментов на спейсвебе
Добрый день!
Благодарим Вас за теплый отзыв. Нам приятно знать, что все наши старания не напрасны. Кроме того, в скором времени у нас появятся серверы за пределами РФ.
Рады сотрудничеству с Вами.
На аккаунте осталось 46960,00р. Хостинг отказывается их возвращать аргументируя непонятными правилами. По факту это обычное мошенничество. Не связывайтесь если не хотите остаться и без денег и без услуг. Поддержка просто морозит клиентов и перекидывает тикет
Добрый день.
Признаться, для нас неожиданно читать Ваш отзыв в контексте мошенничества. Потому, что мы никогда и ни при каких обстоятельствах не обманываем наших пользователей. Для нас очень критична Ваша обратная связь.
Причины, по которой мы можем не вернуть дениги единичны:
Юр.лицо ликвидировалось, но в таком случае мы возвращаем денежные средства физ.лицу-плательщику;
На балансе остались бонусы и прочие переводы с других аккаунтов. Такие средства не возвращаются по причине того, что не являются денежными средствами.
Никаких других причин не возвращать средства пользователям у нас нет.
Мы очень обеспокоены вашей обратной связью. Предоставьте, пожалуйста, id тикета, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.
пользовались пару лет, нормальный хостинг, никаких неполадок
Добрый день.
Мы благодарим Вас за то, что Вы работали с нами и поделились своим мнением о нас.
5 лет сидел на Beget. Но сначала расскажу по Ru Center, чтобы чувствовался контраст:)
Недавно решил перенести с Ru Center домен и почту организации, в которой работаю, на Beget, заодно сайт запилить.
Столько проблем, сколько увидел на Nic, не видел не где. На загрузку любой страницы уходит 3-7 секунд. Система услуг, ответы от ТП по пол дня, цены, дизайн, каждая функция сделана как отдельный не взаимосвязанный сервис. Короче, люди заняли нишу очень давно, "наклепали всякого и рубят деньги", максимально не клиентоориентированные.
Beget - противоположность во всём. Ребята в 3-4 ночи помогли полностью всё перенести, решить все проблемы при работе со сторонним сервисом. Заодно получил много знаний о DNS от них.
Виден энтузиазм как среди сотрудников, так и в самом сервисе в целом.
Спасибо вам большое, скоро домен тоже перенесём к вам на обслуживание ♥
Добрый день.
Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать становиться лучше для того, чтобы мы могли радовать наших пользователей услугами хостинга.
1. Полностью поддерживаю ваше печальное упоминание RU-CENTER aka NIC. Конечно, хотелось бы, чтобы один из старейших топовых регистраторов не был бы таким убогим, и немного бы вложился в развитие ПУ, пересмотрел бы ценовую политику и др. Мой опыт использования NIC показал, что это адов адъ, днище, наживающееся на своих старых клиентах.
2. BEGET имхо лучший хостер и регистратор. Разаитие постоянное. Служба поддержки на пять с плюсом. Всем рекомендую!
Добрый день.
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу. Мы действительно неустанно стремимся к развитию, а так же к тому, чтобы уровень поддержки клиентов оставался на самом высоком уровне. Благодарим Вас за Ваш выбор.
Более 10 лет работаем с Бегет - за все время не было никаких проблем!
Все вопросы и пожелания - решаются очень быстро! Отдельное спасибо саппорту - ребята просто профи! Личное спасибо руководителю - Александру! Успехов вам в развитии бизнеса! ID 141011 . Станислав.
Длинный текст
На данный момент мои выводы и впечатления таковы:
Хостинг серьёзный и действительно профессионального уровня.
В техподдержке работают в самом деле опытные, образованные и адекватные специалисты, умеющие правильно выстраивать отношения с клиентами независимо от уровня опыта и знаний последних.
Ценовая политика вполне разумная и адекватная, даже с учётом грядущего некоторого повышения расценок на отдельные услуги хостинга, обусловленного объективными причинами. Соотношение цена-качество останется оптимальным.
Отдельный пункт - панель управления хостинга , в высшей степени удобная, понятная даже для далёких от сайтостроения людей и прекрасный "объёмный" дизайн в "старом" стиле! Не то, что эти "плоские" Material-дизайна а-ля "современные" панели других провайдеров.... Уже одно это, с большой вероятностью, удержит меня в BeGet надолго! Честно - я в восхищении!
Дополнительные услуги и почтовые сервисы удобны, понятны и просты в настройке.
Дополнительные услуги хостинга подобраны очень вдумчиво и оптимально (нет популярного на некоторых хостингах « у нас есть всё»… ненужное...), практически все они максимально функциональны и востребованы.
Прежде, чем перейти на BeGet, почитал на нескольких профильных ресурсах отзывы об этом провайдере, преимущественно старался читать негативные отзывы. Сложилось впечатление, что 9 из 10 написавших негативные отзывы перед этим неделю слушали песню кабаре-дуэта Академия «Я обиделась»… И это ещё до непосредственного знакомства с данным хостингом…
Да, идеальных хостингов не бывает по определению, это есть непреложный факт. У каждого имеются как свои достоинства, так и недостатки. Часть таких недостатков имеют объективные, независящие или почти независящие от хостинга причины, другая часть суть человеческий фактор и неизбирательность в выборе персонала, сотрудников. В последнем случае результат и качество работы хостинга предсказуемы и очевидны. На данном этапе сотрудничества с BeGet могу непредвзято утверждать, что та часть персонала хостинга, с которой мне уже довелось общаться, отбиралась тщательно и с учётом минимизации проблем с клиентами и недовольства последних. Сочетание профессионализма, опыта и способность адекватно выстраивать отношения с клиентами независимо от «индивидуальных особенностей» последних уже достойно искреннего уважения!
Напоследок ещё раз коснусь ценовой политики — несмотря на отнюдь не минимальный уровень стоимости предоставляемых услуг (по сравнению со многими другими провайдерами), качество услуг хостинга BeGet полностью соответствует их стоимости, а в некоторых случаях качество превышает стоимость услуг.
Да, я бы рекомендовал хостинг-провайдера BeGet людям, которым знают, для чего им нужен свой сайт, что он принесёт им (необязательно деньги), для которых иметь свой сайт действительно необходимо по тем или иным причинам, для которых личный сайт НЕ временное развлечение и не, как сейчас говорят, чтобы «понтануться» перед приятелями или подругами. Для двух последних категорий этот хостинг скорее всего будет «слишком дорогим», техподдержка «грубой», не желающей исполнять все их по факту детские прихоти и так далее…
Пожалуй, вот и всё, что мне хотелось бы сказать об этом хостинг-провайдере...
Не совсем понятно, куда делся мой отзыв, на который я хотел сослаться. Придется повторить.
Пользователь с адресом kuprdimasites@gmail.com ПРОДОЛЖАЕТ рассылать СПАМ через форму обратной связи с администраторами доменов.
Приветствую!
Готов купить ваш сайт, в том числе по цене выше рыночной.
Меня зовут Дмитрий Купрацевич. В теме сайтов более 5 лет. Занимался улучшением более 50 проектов. Ищу качественные проекты, как ваш, чтобы продолжить их развитие.
Связь через Телеграм kupratsevich, почту kuprdimasites@gmail.com, whatsapp (+79959176538).
Я понимаю, что закрыть ему возможность обходить капчу, которую он вбивает руками, нельзя, но куда обратиться? Какой адрес у суппорта Гугла, кто подскажет? noc? abuse? Писать на русском можно? Или только на английском?
Добрый день!
Мы хорошо помним ваш отзыв :) Он все еще доступен по этой ссылке: https://hosting101.ru/comment/reply/7344...
К сожалению, со своей стороны мы не можем вам помочь. Форма обратной связи с администратором домена создана для того, чтобы любой человек мог к вам обратиться. Недобросовестные пользователи могут отправлять и спам. Понимаем, что это может создавать для вас неудобства и очень хотели бы вам помочь, но мы не в силах вам помочь.
Как мы писали ранее, пользователь рассылает спам вручную, проходя каждый раз капчу. К сожалению, у нас нет возможности заблокировать таких пользователей.
Что касается жалобы в Google, вы можете попробовать жаловаться на письма, которые направляет вам надоедающий пользователь. Для этого вам необходимо открыть письмо и нажать на три точки в правом верхнем углу, после этого выбрать пункт “В спам!”. Система Google чувствительна к подобным жалобам и письма от него будут попадать в спам не только у вас, но и у других пользователей при большом количестве жалоб.
Если же вы хотите пожаловаться на пользователя более основательно, то вы можете воспользоваться этой формой: https://support.google.com/mail/contact/.... В ней необходимо указать причину жалобы, содержание письма, ваши контакты и контакты пользователя, который нарушает правила использования Google. Жалобу можно отправлять как на русском, так и на английском языке.
Во! Годнота подъехала))) Это я про ссылку на Гугл. Спасибочки)))
Всегда рады помочь :)
Да просто в черный список у себя в почте добавьте адрес, с которого приходят письма, да и все. Пусть шлет на здоровье
Работаю с Бегет с 2009 года. Всегда отличались красивым и удобным дизайном, стабильностью работы и отзывчивой техподдержкой.
Про последнюю вообще хочу сказать "Вы лучшие ребята!" Решают вопросы, на которые у самого уходят десятки часов на форумах. Помогают разобраться в вопросах, которые даже напрямую не связаны с хостингом. В том числе дают материал со сторонних ресурсов чтобы можно было разобраться и решить проблему.
Очень приятно с Вами работать!
ООО "Прогресс"
Спасибо вам большое! Видеть такие отзывы для нас невероятно ценно :)
Хороший хостинг, на сайте https://my-expert.ru/ и https://top-raitingi.ru/ проблем никаких не возникало. Все работает как часы.
Спасибо вам за отзыв! Рады быть для вас полезными :)
Пользуюсь услугами Бегет больше 10 лет. Взаимодействием доволен. Бывали разные ситуации за это время, личный опыт использования - положительный. Продолжаю пользоваться услугами Бегет и дальше.
Вениамин, спасибо вам за отзыв! Понимать, что пользователи остаются с нами почти с самого основания компании - это очень ценно и приятно :) Надеемся, что вы останетесь с нами еще много-много лет, а мы постараемся развиваться и дать вам лучший сервис среди хостингов!
Решили написать отзыв о Beget. Это не заказ, не реклама, это реальный отзыв.
Сначала о том что хорошо: красивый и сразу понятный интерфейс.
Необходимые функции и настройки можно найти без проблем.
До этого пользовались услугами ... (не будем писать)
поэтому есть с чем сравнивать.
Работаем с Beget несколько лет. В отличии от прошлого хостинга сайт все это время работал стабильно.
И теперь о то что особенно хорошо: это тех.поддержка.
(опять-же нам есть с кем и с чем сравнивать)
Несколько раз обращались за помощью по мелким вопросам.
По мимо того что помогали оперативно, еще и давали полезные рекомендации, за что отдельное спасибо.
Не давно мы обратились с большой проблемой на нашем сайте, помогли все решить и дали рекомендации
как в дальнейшем избежать подобных сложностей. Что и побудило к написанию отзыва.
Просто очень захотелось сказать СПАСИБО за эти годы стабильного партнерства!
Плохого сказать абсолютно не чего!
Желаем Beget стабильности и новых клиентов, а новым клиентам категорически рекомендуем Beget
С уважение компания "Руна-НН".
runa-nn.ru
Спасибо вам огромное за такой отзыв! Очень круто, что у нас получается быть для вас полезными. Надеемся, что вы останетесь нашим пользователем на долгие годы, а мы очень постараемся оставаться для вас лучшим выбором среди хостингов :)
Команда поддержки работает прекрасно.
Попросил настроить redis для моего сайта, работающего на opencart , настроили, исправили , вылезшие ошибки . Самому трудно было бы все это сделать.
Благодарю!!!!
Отличные специалисты, всем рекомендую
https://mastera-komforta.ru/
Спасибо вам за такой отзыв! Мы понимаем, что работа с сайтом иногда может быть сложной. Но, уверяем, для нас нет занятия любимей, чем помощь пользователям :) А видеть вашу отдачу - главная наша награда!
Выбирала хостинг около 10 лет назад. По всем отзывам остановилась на Бегет и НИ РАЗУ не пожалела. Админпанель интуитивно понятная, можно с легкостью разобраться, не являясь специалистом "высшего класса" в этой области. За все годы использования ни одного нарекания.
ОСОБЫЙ акцент я бы обозначила работу техподдержки. Более понимающих, человечных, действительно "поддерживающих" я не встречала, так как всей командой решали вопрос, выходящий за рамки должностных обязанностей. Спасибо, что ВЫ есть.
Анастасия, спасибо, что остаетесь с нами!
Мы бесконечно рады видеть такие отзывы. Надеемся, что наше сотрудничество продлится еще не один год :)
Здравствуйте! Почти ежедневно животное с адресом kuprdimasites@gmail.com рассылает спамерские письма (текст один и тот же) через форму связи с администраторами доменов на сайте Бегет. Можно как-то запретить этому животному осуществлять такие рассылки?
Здравствуйте,
Спасибо за ваш отзыв и сигнал к действию.
Видим, что данный пользователь отправляет письма в ручную, проходя каждый раз капчу.
На данный момент, у нас нет возможности в ручную заблокировать таких пользователей, плюс он может просто начать спамить с другого ящика.
Мы передали ваш запрос команде доменов и они взяли в работу задачу по разработке инструмента блокировки таких пользователей.
Вам пока можем порекомендовать помечать эти письма спамом, фильтр почты должен обучиться и письма перестанут приходить в папку «входящие».
Хотела бы выразить огромную благодарность команде данного хостинга! Техническая поддержка на уровне! Ребята огромные молодцы, делают всё быстро и качественно, отвечают на обращения моментально! Очень довольны результатом! Спасибо!!!
Спасибо вам за отзыв!
Очень рады приятному сотрудничеству и желаем успеха вашему проекту :)
Простота, эффективность, цена, многофункциональность, много актуальных фич и технологий! Хорошая документация и faq.
НЕДОСТАТКИ:
Не заметил минусов
Пользуюсь хостингом давным давно, всё хорошо! Хостинг делает многое самостоятельно, ненужно лезть в сложные настройки сервера. Обратная связь от службы поддержки быстрая и всегда отличная.
Спасибо вам за обратную связь!
Мы очень ценим теплое отношение наших пользователей и сделаем все, чтобы вас не подвести и в будущем :)
Тестил множество хостингов и бегет мне подошел больше всего. Стоит отметить тех.поддержку - всегда помогут абсолютно во всех тонкостях. По цене тоже приемлемая
Спасибо за отзыв!
Передали ваши слова команде технической поддержки, чтобы порадовать ребят :)
У Бегет самая лучшая служба поддержки!
Все вопросы решают на ура!
Цены не ломят.
Интерфейс ЛК- просто чудо.
Очень грамотные ребята - рекомендую!
Спасибо вам за отзыв! Наша команда добилась многого в том числе благодаря поддержке и обратной связи пользователей. Только так мы понимаем, что движемся в правильном направлении :)
Мне безумно нравится качество техподдержки пользователей ресурса. Не важно насколько ты опытен всегда могут быть ситуации когда возникают какие-то внештатные ситуации требующие решения, а у тебя по каким-то причинам не получается самому найти это решение и очень приятно когда такую помощь, да еще быстро и бесплатно, оказывает техподдержка хостера.
Я много пользовался услугами разных хостеров и регистраторов доменов, но такого удовольствия от работы и помощи я не получал нигде. Никогда Beget не променяю ни на кого.
Добрый день!
Спасибо вам большое за такой подробный и теплый отзыв! Верим, что наше с вами сотрудничество продлится долго :)
Все свои сайты и сайты клиентов размещаю на хостинге Beget. Выбирая хостинг для сайта перепробовали разные варианты, но остановили свой выбор именно на Бегет. Цены не самые низкие, но качество предоставляемых услуг - на высоте! Лучшая техническая поддержка, удобная панель управления и постоянное развитие и внедрение собственных сервисов.
Спасибо большое за отзыв! Ваши теплые слова для нас очень ценны :)