Хостинг «HC»

Хостинг-Центр 🔗
🏡 Адрес: Россия, 123308, г. Москва, улица 3-я Хорошевская, дом 2, стр. 1
📞 Телефон: +7 (495) 544-55-66
Языки
  • Русский
Панель управления
  • Собственная
  • cPanel
  • Parallels Plesk
Услуги
  • Размещение сервера, colocation
  • Физический выделенный сервер
  • Виртуальный хостинг
  • Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
Соцсети и мессенджеры хостера
15 место 👍
в общем рейтинге лучших хостингов.
На нем размещено примерно
27.787 доменов .ru
Аптайм серверов: 99.97%
99.97%

💬
Отзывы о хостинге «HC»
В целом хостинг:      
Гость # 😍 Понравился 2

Раньше пользовались данным хостингом. Но решили обновить сайт и выяснялось что 1Gb его не тянет. Пришлось искать другово хостера.

Александр В # 🙄 Обычный 2

К качеству хостинга и доступности сайтов - претензий за 4 года пользования ни разу не было! За это зачет и молодцы! НО, есть огромное НО!!!! Который раз натыкаюсь на проблему обслуживания клиентов в вашей компании.

Если долгий ответ на тикет-заявки технического характера еще нормально! ТО на консультацию по покупке дополнительных услуг, ТАК ЖЕ НУЖНО ЖДАТЬ до 1 СУТОК! Это нормально? У вас отдел продаж вообще есть? В ваших интересах продать услугу?

el780 # 😡 Не рекомендую 2

Пользовалась услугами этого провайдера 9 лет. Что могу сказать, на клиентов хостинг центру плевать.
Если случается какая-то проблема эту проблему решить будете вы, а не хостинг. За девять лет это проверено не однократно. Последней каплей терпения стало, что при переходе с одного тарифа на другой тариф я сама должна перенести сайты. То есть у меня было 5Г хотела перейти на тариф 7Г. Позвонила в службу тех сказали, что мне нужно оплатить новую услугу и самой перетащить сайты. Мне кажется это уже слишком. Плати и делай все сам. В октябре сайты перенесли на новую платформу, пришло письмо с хостинга, что теперь все будет работать еще лучше. Итог: почтовый ящик появились проблемы, на сайте ( интернет магазин) появилось ограничение по контенту, на странице с товаром я не могу выложить более 5 фотографии. Обратились в службу тех поддержке бесполезно проблему не решили.
Мне легче и проще найти нового провайдера, что я уже и сделала. Не рекомендую для нормальных проектов.

Роман # 😡 Не рекомендую 1
Худший хостинг в России. Проблемы с почтой регулярные, огромное время простоя и более 40 аварий за 1 год (на минуточку, это более 2-3 серьезных проблем каждый месяц!)
А теперь самый сок: среднее время ответа на запросы более 12 часов, полное решение проблемы более 24 часов, то есть не важно, с какой проблемой вы обратитесь, а их будет много, так как wiki hc.ru крайне не полная и недокументированных особенностей огромное кол-во.
p/s: если бы не предоплата, съехал бы вчера, деньги скоро закончатся, и пока-пока!
De Klie # 🙄 Обычный 2

Вполне себе хороший хостинг. Сколько пользовалась проблем не замечала никаких.

Гость # 🙄 Обычный 2

Хостинг не дорогой, сайты иногда в дауне, но соотношение цены и качества меня устраивает

Вика1993 # 😍 Понравился 2

Хостинг хороший, суппорт душевный, держу у них несколько сайтов все устраивает.
Несколько раз были траблы с сайтом, помогли решить проблему.

Если по пяти бальной системе оценить, то на твердую 4+ .
Но домены регить у них дороговато.
Держу домены в другом месте https://r01.ua-hosting.org это тоже реселлер R01 как и РБК.
Спасибо за работу!

АлексТим # 😍 Понравился 2

У меня интернет магазин текстиля (продаю подушки и одеяла). За 2 года использования сервиса был только 1 технический сбой.
Хостинг мне нравится, тех поддержка тоже.
Рекомендую.

Пневмосалон # 🙄 Обычный 2

Достаточно стабильный и вполне неплохой хостинг.

Олег Петров # 😍 Понравился 2

Пользуюсь hc уже очень давно. Нет ну конечно хостинг звезд с неба не хватает , но и за свои деньги вполне даже нормально. Последний раз техподдержка сделала то что по идее по тарифу и делать то не должна была. Вобще у меня там несколько сайтов - поднимают упавших достаточно оперативно. Конечно у меня были хостеры которые отвечали через 2 минуты в 5 утра , но одна маленькая деталь - они стоили в 30 раз дороже... Так что пока hc справляется...

Виктор Андреевич # 😍 Понравился 2

Очень порадовала тех поддержка хостинга, при обращении из личного кабинета отвечают незамедлительно и корректно(юр. лицо, если это имеет значение), чуть хуже дела обстоят при обращение по телефону - не так удобно и все равно чаще всего просят оформить заявку в личном кабинете.

о плохом:
На хостинге были длительные проблемы с почтой, дошло даже до того что в компании стали рассматривать вариант смены хостинга.

Гость # 🙄 Обычный 2

Ой [не надо] заливать, вам на клиентов [наплевать], поддержка ваша, откровенно и постоянно [обманывает], вам что тут переписку с поддержкой выложить где я их носом тыкал в их вранье???, последние домены от вашей гомно конторки вывожу и закрываю договор, никому не советую связываться с этим гамнищем

Евгения Негробова # 😡 Не рекомендую 2

Файлы постоянно поражаются левым кодом, от которого антивирус впадает в истерику, чистка помогает пару дней, потом снова все засрано. Безопасность в отрицательной величине.

Гость # 😡 Не рекомендую 2

Постоянные проблемы с почтой.

Anton lubimov # 2

Подтверждаю!!!
Вот даты проблем:
20.мар
21.мар
06.апр
07.апр
19.апр
20.апр

Maxxx # 😡 Не рекомендую 2

этот г....хостинг ничего не меняет и не улучшает в интерфейсе панели. На дворе 2017 год, а вид и функционал кп просто удручает. Похоже сервера тоже не апгрейдят лет 15. Саппорт настолько ленив, что простейшую проблему могут решать сутки.

Александр Калашников # 😡 Не рекомендую 2

Сейчас на планете Земля 2017 год. Я живу в столице крупнейшей мировой ядерной державы и НЕДЕЛЮ (!!!) не имею возможности пользоваться своей рабочей почтой.

Прям даже не был готов к тому, что подобное днище смогло дожить до 2017 года.
Но обо всем по порядку.

В феврале 2014 я оплатил хостинг и домен на 2 года вперед. В феврале 2015 забыл об этом, и оплатил еще на 2 года. Итого домен и хостинг оплачен до марта 2018 года.
4 марта 2017 мне выключают хостинг как неуплаченный. Я удивлен, пишу в поддержку Ticket#2017030610038073.
Тело с унылым и до смерти уставшим голосом по имени Сергей Панков три дня не может разобраться с сутью проблемы. Совершает какие-то алогичные действия, но в итоге приходит в выводу: у регистратора потерялись данные. А после этого как робот повторяет мантру "Над вашей проблемой плотно работают".

А домен неделю выключен, почта-сайт не работает. До сих пор

Valentine # 😡 Не рекомендую 2

Просто конченое дно, на сайте есть Онлайн-консультант, который вообще ничего не знает, отправляет в поддержку. Если на нормальном хостинге ответ на вопрос в теч часа это плохо, но даже на самом днищенском не отвечают весь день... Так если бы вопрос был из разряда почему не работает сайт или откуда берется пыль, тут просто элементарный вопрос о тех конфигурации.

Прокат автомобилей # 😡 Не рекомендую 2

Поддержке этого хостинга нет до вас никакого дела.

Мы не находимся на этом хостинге, но на нас обрушилась атака с одного из серверов этой компании.

Была составлена жалоба и отправлена в hc.ru.
Ответ получили через 9 ДНЕЙ. С содержанием "По Вашей жалобе были приняты меры в соответствии с регламентами нашей организации."

На вопрос: "Сообщите, пожалуйста, какой у вас на этот случай публичный регламент, и какие действия были произведены?" - ссылаются на страницу со всеми документами компании...

"В этих же документах прописаны меры предпринимаемые в случае их нарушения." - получили также в письме от сотрудника.

Каждый раз сотрудник здоровается и не понимает, что диалог мы ведем уже целый день...

На все отвечает шаблонно и неохотно.

Вообщем вам минус!

pavlovau # 😡 Не рекомендую 2

Итак, что имеем:
1) периодически сайты "лежат";
2) хуже местной тех.поддержки может быть только её отсутствие.

По второму пункту подробнее: на тикеты отвечают 2-4 дня, по выходным не работают (и плевать, что ваш сайт должен быть доступен 24х7). Ответы носят копипасто-издевательский характер ("ой, а уже заработало само, пока мы вам 3 дня отвечали", "помочь не можем, обращайтесь к разработчику сайта").
По телефону с тех.поддержкой связаться нереально, деловая мадам говорит что-то вроде "у нас вообще-то очередь, пишите в тикеты и плевать что у вас там вообще".

Ну и по мелочам - PhpMyAdmin версии, наверное, 2001 года.

Если вы не студент с первым сайтом на джумле - крайне НЕ рекомендую.

Евгений Олегович # 😡 Не рекомендую 2

Тех.поддержка просто ноль, закрывают заявки не решая их!
Ни кому не советую пользоваться этим хостингом!!!

Хостинг-Центр # 2

Здравствуйте, Евгений Олегович!
Сожалеем, что у вас осталось негативное мнение в результате общения с нашей службой поддержки. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим сообщить номер(а) заявки(ок), с которыми вы обращались. В любом случае, благодарим за отзыв и ждём от вас информации.

Aleksey T. # 2

Ticket#2017062010059429. Это уже пятый или шестой аналогичный тикет. Постоянно всё решалось по телефону, сегодня какой-то эникейщик сказал мне что он ничего не может сделать. Ваша убогая система и так постоянно тупит, а теперь ещё и поддержка скатилась на дно. За что я вам плачу по 1200 руб/мес, бездари?

Андрей К # 😍 Понравился 2

При обращении в службу технической поддержки я всегда получаю квалифицированную помощь, даже когда мой вопрос звучит глупо в силу отсутствия знаний о настройках системы. Спасибо за терпение и исчерпывающие инструкции.

Гость # 😡 Не рекомендую 2

Почта не работает чуть ли не раз в неделю. За что деньги, интересно, платятся? За прослушивание музыки в телефоне на их автоответчике? Расхлебываю плоды работы предыдущего админа. При первой удобной возможности перенесу с этого гиблого места все. Надо было сразу логическую цепочку провести: РБК = халтура и непрофессионализм, что в печати, что тут.

Вадим З. # 😍 Понравился 2

Спасибо, очень люблю Вашу службу поддержки. Неоднократно меня выручали, спасибо им и Вам)

E-Goldstein # 😡 Не рекомендую 2

Работал с этим хостингом с 2009г. Скурвливаться он начал где то в 2013 году, а в этом задолбал окончательно. Постоянно вылетала почта, на вопросы тех. поддержка отвечала в стиле: "Ты идиот, а твой провайдер - мудак", после того, как им отправлялась тонна скриншотов с ошибками (это - отдельная история, с этими скриншотами, наверное по принципу: чем больше гемороя у клиента будет при обращении в тех. поддержку - тем лучше). Я пользуюсь услугами четырех разных провайдеров и видно все они не дотягивают до высоких требований хостинг - центра. Свои рабочие сайты пришлось переводить к другому провайдеру. А жаль. Столько проработал (

starik923 # 🙄 Обычный 2

Ничего плохого сказать не могу.

Дмитрий_ # 😍 Понравился 2

Быстро помогли с установкой SSL сертификата, проконсультировали, всё снова работает!

LordShad0W # 😡 Не рекомендую 2

Все положительные отзывы - это подставные отзывы. Только что общался и бля, до сих пор общаюсь с тех.поддержкой, Шуваевым Сергеем, который или полный ноль или показывает себя таковым.
Я ему пишу: Был потерян пароль от входа в PHPMyAdmin, а в ответ приходит следующее:
Восстановить логин от базы данных Вы можете по следующей инструкции: http://help.hc.ru/entry/2635/

Также, закрыли заявку, написав следующее:
Здравствуйте! Ответ дан по заявке 2016081120039625, данную заявку закрываем. В случае возникновения дополнительных вопросов просьба дальнейшую переписку вести в рамках заявки 2016081120039625.

Обе заявки между собой никак не связаны! В первой я просил восстановить логин и пароль от PHPMyAdmin, во второй просил помочь установить мне Wordpress.
По Вордпрессу не помогли, хотя, к примеру на Агаве техподдержка помогает установить ЛЮБУЮ CMS!
Ответили следующее:
Здравствуйте! Запрашиваемые Вами действия отделом технической поддержки не производятся. Вы можете самостоятельно установить требуемую Вами CMS из официального дистрибутива. Для корректной установки CMS Вы можете предварительно ознакомиться с ее документацией на сайте разработчиков.

В итоге, обе заявки так и не были выполнены, кроме тупых несвязных ответов.

Хостинг-Центр # 2

Мы сожалеем, что у Вас возникли сложности при работе с нашим хостингом, однако, изучив историю всех ваших обращений мы пришли к выводу, что сотрудником службы поддержки были даны верные рекомендации.

Для доступа в PHPMyAdmin следует использовать те же имя пользователя и пароль, что и для доступа к базе данных.
В открытом виде эти данные не хранятся и предоставить их по запросу не представляется возможным. Если пароль был утерян, необходимо установить новый в панели управления по указанной инструкции.
В связи с тем, что Вы направили вопрос о восстановлении доступа к PHPMyAdmin в продолжение переписки на тему установки Wordpress, ответ был дан в рамках этой заявки (2016081120039625), а вторая заявка была закрыта.

В настоящее время Вы пользуетесь архивным тарифным планом, где нет автоматической установки CMS и её следует  устанавливать самостоятельно. Для размещения новых проектов или обновления существующих, мы рекомендуем выполнить заказ услуг на современной платформе cPanel или Plesk. http://hc.ru/ru/services/hosting/virtual
На этих тарифах имеется автоматическая установка популярных CMS из панели и доступны удобные инструменты администрирования сайта. Для ознакомления Вы можете воспользоваться пробным периодом.
Со своей стороны мы готовы оказать Вам содействие в переходе на новый тариф. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь, в службу технической поддержки.

Александр Сахно # 😍 Понравился 2

Тактичность и высокая скорость исполнения заявок работниками Хостинг центра удивляет. Либеральный хостинг — по-поводу отношения к содержанию контента сайтов. Европейский демократический подход — одними словами. За 8 последних лет советовал этот хост не малому колличеству приятелей.

Татьяна М. # 😍 Понравился 2

Быстрые ответы специалистов, очень компетентные, приятно общаться, спасибо и всем рекомендую!

Александр Сергеевич # 😍 Понравился 2

Хорошая техническая поддержка, которая работает. Время ответа зависит от сложности вопроса, впрочем так и должно быть. Очень приятно что техподдержка всесторонне рассматривает заявку и полностью дает ответ. Мне как новичку необходимы пояснения по причине возникновения проблем и тех поддержка дает пояснение по возникшей проблеме (вопросу) и полный ответ с необходимой информацией для исправления. Самое приятное, что нету навязывания дополнительный услуг. Оценка 5/5.

Zanna # 🙄 Обычный 2

он у вас не работает

Александр Л. # 😍 Понравился 2

Компанией "Хостинг Центр" я очень доволен. Все контролируется и исполняется этой компанией на высшем уровне. Друзья, желаю Вам и дальше быть первыми!

Аноним-доброжелатель # 😡 Не рекомендую 2

Сайт очень простой по функционалу - скрипты примитивные. Администрация волшебно перенесла, по своей инициативе, сайт на другой сервер и сразу возросла нагрузка в 11 раз. Я ждать пока отключат не стал - переехал к другим. Сайт частенько висел и тормозил. Зачем я им такие деньги платил? Наверное я - муд..к!

Александр М. # 😍 Понравился 2

Очень подробно и доступно разъяснили причину и дали исчерпывающую инструкцию о том, как прописать фильтр от спама. При повторном обращении опять же отнеслись с пониманием и не менее подробно объяснили, что и как делать. В итоге корпоративная почта не была заблокирована и все проблемы решены в кратчайшие сроки.

Сергей Vlasov # 😡 Не рекомендую 2

Плохой хостинг, мой сайт не работает уже два дня 2,3,4 2016 года, обещают через каждые два часа, что перенесут мой сайт, но уже пошли третьи сутки как сайт по вине хостинга не работает, с начальством не соединяют по телефону уже не отвечают. Ни какой ответственности. Готов выслушать комментрарии со стороны руководства, если оно вообще там есть - по тел 8-977-690-60-55

Гость # 2

Присоединяюсь! Дали Тиккет в понедельник протянули до пятницы обещают каждые два часа что ответят ответов никаких нет! сказали будут переносить на другой сервер ничего не перенесли! куда только не писали продажи упали на 90% из за медленного соединения!

eagleo # 😡 Не рекомендую 2

Крайне не рекомендую хостинг. ТП отвечает 3 дня, и то после ежедневных звонков. Скорость работы низкая. Надежность низкая. Один раз вообще вся CMS удалилась, пришлось восстанавливать из СВОЕГО архива. Акции "домен в подарок" не распространяется после использования пробного периода, при этот об этом нигде не написано. ТП не ориентирована на клиента, мягко скажем.

kiber-pro # 😡 Не рекомендую 2

Ленивая техподдержка, может проигнорить заявку, хотя обещают ответить в течении 2 суток. Дать полный ответ по телефону они якобы не могут, все равно необходимо ждать ответ по почте. Онлайн-чат отсутствует по причине того же регламента руководства компании. С высокомерным удовольствием принимают жалобы, их они тоже игнорируют. Вообщем если хотите хостинг без техподдержки - получите!

OwnOpinionAboutHC # 🙄 Обычный 2

маркетинговый отдел НС работает неплохо, раз уж они впаривают нередко другие их услуги или просто переводят на тариф подороже. ну и апгрейдить оборудование они не очень спешат, что стоило бы делать. в общем, я оставлял еще свой отзыв здесь https://tophostings.ru/hosting/www.hc.ru и скажу, что хостингом не доволен, увы. а могли бы и лучше....

Mindrepublic # 😍 Понравился 2

Скорее больше плюсов, чем минусов. Пробовали разных хостеров, но своим клиентам рекомендуем именно хц. Однако был прецидент, когда упал сайт на вордпрессе сразу после публикации, вероятно взлом. При этом хц не удосужились залить нормальную рабочую версию сайта.
Надеюсь в будущем с таким не сталкнемся.

AndreyL # 😡 Не рекомендую 2

Без предупреждения удалили записи DNS, из-за этого мы остались без электронной почты и входящих писем, работа в компании остановилась!
В качестве компенсации предложили 5 дней бесплатного пользования, это не серьезно и не соизмеримо с нашими потерями.

Такое не приемлемо в такой серьезной компании.

Виталий Янчук # 😡 Не рекомендую 2

ну, хостинг хостингу рознь! меня тоже не устраивает hc, я давно на другой перешел, у них даже блог свой есть адекватный sh*****-h**t.ru сейчас изучаю и многому могу поучиться. а в целом, hc испоганился, к сожалению((((

Алекs # 😡 Не рекомендую 2

Терпения хватает работать с ними с 2008 года. Думаю осталось недолго. Техподдержка по их собственному регламенту, должна отвечать в течении 48 часов. Это 2 дня Карл!!!! Периодически проблемы с доступностью сайтов, хотя тех поддержка отвечает, что у них всё хорошо. Странно, Яндекс видит, что сайты недоступны, а у них логи чистые. Чудеса. Не рекомендую и сам скоро сбегу.

Гость # 2

Да-да, та же сказка про доступность. Постоянно недоступны, но у них всё хорошо. :))

Сергей Калугин # 😡 Не рекомендую 2

За несколько лет хостинг испортился. Частые перебои в работе. Долгий ответ ТП.

Библа # 😡 Не рекомендую 2

С февраля здесь и с февраля проблемы. То сервер постоянно падал, то другое. Сейчас опять проблемы начались. Техподдержка плохая, долго отвечают, не всегда могут помочь. DNS c какого-то года стал платным. Панель Plesk - издевательство. Никогда не берите. Устал от этого хостинга, съеду отсюда.

Алексей Кулагин # 😡 Не рекомендую 2

Оценка резко отрицательная.

Я web разработчик хостился и в России, и в Германии у разных хостеров. Что для меня дико:

1. Сервера hc.ru не работают с UTF-8. CP_1251 в 21 веке это дикость, реликт древний как испражнение мамонта.

2. Русской локали у них вообще нет, хотя в той же Германии была, когда хостился у них.

3. Абсолютно мутная политика безопасности:
- в ряде директорий, с которыми работают скрипты, я установил права доступа 777, чтобы апач мог работать с этими каталогами.
Но ни фига, начались траблы. ТП ответила, что это из-за избыточных прав на эти директории, должно быть 755.
ОК, установил 755, и ВСЕ РАВНО АПАЧ СМОГ с НИМИ РАБОТАТЬ!
Как? Если я владелец, и никому не разрешал в них ничего записывать? Как такое возможно?
Получается, что индеец может что угодно, и как угодно прописать в любой директории моего сайта!!! И после этого они говорят о политике безопасности?

4. Мутная сама ТП. Когда я спросил, почему их сервера не работают с кириллицей, мне ответили, что ОС - Линукс, которая изначально не поддерживает кириллицу. Я много лет работаю с никсами, и кроме FreeBSD 8 нигде проблем не было, т.к. мы живем в России. Т.е. ТП мне вешала лапшу на уши. Ну и скорость реакции ТП оставляет желать лучшего.

Хорошо, что я столкнулся с hc.ru при работе по левому заказу, это мой абсолютно неосновной хостинг. И слава богу.

Никита_cars # 😡 Не рекомендую 2

Остались недовольны работой хостинг центра! При очередном принудительном обновлении ПО, произведенном специалистами хостинг центра, была нарушена работа базы данных, сайт лег. Техподдержка сослалась на отсутствие специалистов, которые смогли бы нам помочь, сайт лежал больше недели, клиентов мы потеряли. В итоге просто поменяли хост, что и всем советуем!!!!!

Никита # 😍 Понравился 1
Так себе хостинг.. Работали около двух лет, проблемы с падениями сайта возникали периодически, но недавно по вине сотрудников хостинга наш сайт (продажа автомобилей) не работал целую неделю. Техническая поддержка оказалась бессильна перед своими же ошибками, проблема решилась только при смене хостинга. Сто раз подумать нужно перед тем, как работать с этим хостинг центром, нервы дороже!
Александр # 😍 Понравился 1
Пользовались VIP-тарифом хостинга в течение двух лет. В целом все ничего, но за такую цену техподдержка отвечает в течение двух часов и больше.
В один момент рухнул у них кластер в итоге откатили сайты на неделю назад - даже не принеся извинений
. По поводу вопроса а куда делась неделя нашей работы. Работники хостинга сообщили - у нас были технические проблемы, сейчас они решены, мы восстановили сайты из последней резервной копии. естественно после этого мы перенесли проекты к Евробайту и 1STvds. Как Вы понимаете при этом снизили затраты на хостинг в два раза.
Вообщем лидер с перегруженными серверами - это жесть.
Правда, справедливости ради скажу - было это три года назад. Как сейчас не знаю.
Гость # 😡 Не рекомендую 2

Первые проблемы появились в декабре 2014 - почтовые ящики стали попадать в черные списки, письма пропадали, недовольные клиенты стали жаловаться на спам. Сперва грешили на вирусы на собственных машинах, но после переноса почты на корпоративный сервер Яндекса, все проблемы отпали.

Сайт по 20-30 минут в день висит обездвиженный. Теперь пришлось пообщаться с техподдержкой. Полная неадекватность - просишь одно, а делают другое, ответа приходится ждать сутками, хамят и держат за дураков.
Другие сайты висят на timeweb - проблем значительно меньше и дешевле. Единственный минус - частый ddos серверов. Ищем нового хостера, hc остался где-то в начале 2000-х

sxq # 😡 Не рекомендую 2

Крайне плохо работает FTP, поддержка отвечает стандартными отписками, проблем не зафиксировано, ищите проблемы на своем компьютере. Я как разработчик знаю как все это работает, и с другими хостерами проблем с FTP нет.
Закачать или скачать файлы становится настоящим испытанием, постоянные тайм-ауты, или обрывы сессии!


Туда
☝️