Хостинг «HOSTiQ»

Хостикью 🔗
🏡 Адрес: Украина, 61016, г. Харьков, пер. Донбассовский, 17, кв. 59
Особенности хостинга
  • SSD диски
  • Поддержка 24x7
Поддержка технологий
  • PHP
Языки
  • Русский
  • Український
Панель управления
  • cPanel
  • ISPManager
  • DirectAdmin
Услуги
  • Регистрация доменов
  • Облачный хостинг
  • Физический выделенный сервер
  • Виртуальный хостинг
  • Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
  • Конструктор сайтов
Соцсети и мессенджеры хостера
11 место 👍
в общем рейтинге лучших хостингов.
На нем размещено примерно
29.487 доменов .ru
Аптайм серверов: 99.89%
99.89%

Используйте промокод sohost30 чтобы получить скидку 30% при заказе виртуального хостинга на месяц, квартал или год! 💖

Твиттер
@Host_iQ
Если вы наконец-то решились перенести блог с Blogger на WordPress, то мы расскажем как это сделать:

https://t.co/2Oht7peyKk
Немножко аналитики из нашего опыта:
Как анализировать и оценить вклад блога в продажи бизнеса.
https://t.co/6h7WuYbQ4y
Как ваши сайты будут находить интроверты?

Об этом вы не узнаете в восьмом шаге нашего руководства по оптимизации сайтов про поведенческие факторы.
https://t.co/rWUtUSz6DK
Свежак! Смотрите новое видео на нашем YouTube-канале о том, как выбрать хостинг для сайта и на что при этом следует обращать внимание https://t.co/eYcpWwGPAT
Эта статья для людей, которые планируют сменить хостера или ищут провайдера для своего первого сайта. Рассказываем, какие услуги мы предлагаем и чем они будут полезны для вашего будущего проекта.
https://t.co/4A08t7XH7J
Если вы хотите следить за упоминаниями вашего имени, компании или конкурента, это можно настроить с помощью Google alerts, или Google-оповещений.

Как пользоваться Google alerts, читайте в нашей статье на блоге
https://t.co/qWHsgxq933
Если вы решились стать обладателем интернет-магазина, то 100% столкнетесь со страшным словом «хостинг».

Давайте посмотрим, что это за зверь и почему выбор хостинга важен для интернет-магазина.
https://t.co/uzhEKomsep
@The_Smolny ... в конце добавляю в настройках WooCommerce способы оплаты и сайт на Wordpress готов
Мы уже рассказывали о нашей поддержке — немаловажную роль в том, как ребята задорно помогают клиентам, играет атмосфера в отделе.

Мы решили заглянуть за кулисы и узнать больше о веселящей атмосфере, которая ребятам и поддерживать, и жить помогает.
https://t.co/axBaGHGZEU
Хотите открыть интернет-магазин?
Мы рассказали, какие шаги нужны, чтобы создать свой интернет-магазин с нуля.
Сохраняйте статью в закладки и делитесь с друзьями!
https://t.co/XKLuFJbU4Q
Если вы решились стать обладателем интернет-магазина, то 100% столкнетесь со страшным словом «хостинг».

Давайте посмотрим, что это за зверь и почему выбор хостинга важен для интернет-магазина.

https://t.co/uzhEKomsep
Наш SEO-специалист написал статью-инструкцию о том, как зарегистрировать сайт в поисковиках несколькими способами.

Это популярный вопрос и он важен: клиенты не найдут ваш сайт, пока о нем не знают поисковые роботы.

Пользуйтесь: https://t.co/ALhNtPlJhZ
Если быстро читать этот клиентский отзыв, в нем можно найти спаниеля 🙃
Перевели статью о том, как Google ранжирует сайты:

- какие факторы рейтинга существуют,
- как факторы влияют на ставку Google
- как зарабатывается финальный рейтинг в результатах поиска:

https://t.co/Wk2dKW57V6
Сделали обзор популярной книги «Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир», где собрали самые важные советы о том, как сделать свое выступление интересным и полезным.
https://t.co/guqahic7PL
Ми отримали Оскара в номінації "Українські компанії - які шарять в емпатії" 🙂

Щиро дякуємо всім рідним, домашнім улюбленцям, команді та читачам!

Пишіть нам ще 🤩
На нашем YouTube-канале уже более 10 000 подписчиков!
Спасибо всем, кто подписан! Кто не подписан – подписывайтесь, следите за обновлениями, мы готовим много интересных видео.
https://t.co/hXFzq2rkwh
Пишите, на какие темы вы хотите, чтобы мы сделали видео.
В новом видео Сережа из нашей службы поддержки весело и задрно расскажет, как зарегистрировать домен и какие могут быть нюансы. Смотрите на YouTube-канале https://t.co/4W7sb1kofh 👉 https://t.co/fr7u86mPV6
Пост для тех, у кого сайт на WordPress. Надеемся, вы уже используете кэширование, чтобы увеличить скорость загрузки страниц. Если ещё нет, пора это исправить. Написали статью о том, как настроить всё при помощи одного плагина:
https://t.co/etuBMNHaXb
Иногда у постоянных клиентов не получается вовремя продлить услугу, и мы даем возможность оплатить ее позже – заботимся об их бизнесе 😘
Ютуб
@HOSTiQ.ua
Ошибка 500 Internal Server Error: что это значит и как исправить
В этом видео расскажем, что такое ошибка 500 Internal Server Error. Вы узнаете, что означает 500 ошибка, почему она возникает, как влияет на работу ...
Ошибка 404 Not Found: что это значит и как исправить
В этом видео расскажем про ошибку 404 Not Found. Вы узнаете, из-за чего может возникать 404 ошибка, как найти и исправить её на сайте, а также как ...
Ошибка 403 Forbidden: что это значит и как исправить
В этом видео расскажем про ошибку 403 Forbidden. Вы узнаете, что означает 403 ошибка, когда возникает и как её исправить. Также у нас есть ...
Как подключить домен к Тильде
Ещё больше полезных обучающих материалов ищите у нас на сайте: - инструкции по продвижению в блоге https://r.hostiq.ua/tld-blog - инструкции по ...
Как добавить сайт в Гугл | HOSTiQ
Больше полезных инструкций по продвижению сайта читайте в нашем блоге https://r.hostiq.ua/dg-seo ❗ Специально для зрителей нашего ...

Отзывы о хостинге «HOSTiQ»

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2

HOSTIQ сподобався своєю якістю та ціновою політикою!Є їх клієнтом протягом 3 місяців і не маю нарікань. Про будь-які роботи попереджають завчасно. Дякую за надійність!

😡 Не рекомендую 2
Очень расстроен этим сервисом. Пришло письмо про оплату SSL сертификаты - Comodo Positive SSL - 504 грн. - http://joxi.ru/KAxgGWMcZGpdp2 оплатил, после пришло письмо на почту с акцией - http://joxi.ru/12MVG3xSld6pYA спросил в техподдержки, ответили, что им очень жаль приобретайте еще дополнительно по скидке в два раза - http://joxi.ru/zA... читать дальше

Очень расстроен этим сервисом. Пришло письмо про оплату SSL сертификаты - Comodo Positive SSL - 504 грн. - http://joxi.ru/KAxgGWMcZGpdp2 оплатил, после пришло письмо на почту с акцией - http://joxi.ru/12MVG3xSld6pYA спросил в техподдержки, ответили, что им очень жаль приобретайте еще дополнительно по скидке в два раза - http://joxi.ru/zANQEOBCvLNEo2 Сделано так, что когда оплатил вдвойне тогда приходит акция, только кому она тогда нужна. Вроде акции есть но их не используешь. Развод полнейший!

2
Здравствуйте. Очень жаль, что пользование нашими услугами привело Вас к написанию данного отзыва. Мы создаем акции и выдаем бонусы пользователям на заказы разных наших услуг различными способами. Все это делается для удобства клиентов. В данной ситуации, Вам действительно автоматически было отправлено письмо о предложении заказать SSL се... читать дальше

Здравствуйте. Очень жаль, что пользование нашими услугами привело Вас к написанию данного отзыва.

Мы создаем акции и выдаем бонусы пользователям на заказы разных наших услуг различными способами. Все это делается для удобства клиентов.

В данной ситуации, Вам действительно автоматически было отправлено письмо о предложении заказать SSL сертификат со скидкой. Но хотим уточнить, что данное письмо никак не связано с Вашим заказом сертификата ранее.

Немного уточнений по данному алгоритму уведомлений. Письмо пришло 26.05.2021, так как ранее заказанный Вами SSL-сертификат уже не действовал и Ваш сайт был не защищен. Окончательная дата оплаты Вашего сертификата истекала 25.05.2021, но Вы оплатили 26.05.2021, когда алгоритм уведомлений уже был запущен.

Вам отказали в использовании данной скидки, так как она предлагается на новую покупку, а у Вас было продление сертификата.

Еще раз просим прощение, что данная ситуация расстроила Вас. Мы ни в коем случае не хотели Вас запутать или не дать Вам скидку, если она полагается.

Мы всегда готовы на конструктивный диалог и идем навстречу нашим клиентам, когда это возможно. Надеемся мы смогли прояснить ситуацию.

Если будут вопросы, пожалуйста обращайтесь в нашу службу поддержки https://hostiq.ua/contact/.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

🙄 Обычный 2
Занимаюсь созданием Сайтов. Это третий Хостинг, на котором я загружаю созданые Сайты. Хостинг очень понравился. Много процессов автоматизировано, что значительно упрощает работу и экономит время. Очень быстрая и эффективная поддержка. Мгновенно оказывают помощь и решают все возникающие вопросы. Планирую перевести на этот хостинг все свои... читать дальше

Занимаюсь созданием Сайтов. Это третий Хостинг, на котором я загружаю созданые Сайты. Хостинг очень понравился. Много процессов автоматизировано, что значительно упрощает работу и экономит время. Очень быстрая и эффективная поддержка. Мгновенно оказывают помощь и решают все возникающие вопросы. Планирую перевести на этот хостинг все свои Сайты.

😡 Не рекомендую 2
Все началось с того, что захотели мы на хостинге сэкономить... До этого несколько лет являлись абонентами другого хостинга, но под наши требования Hostq оказался дешевле, с обещанными более хорошими параметрами сервера. Специалисты советовали 2 тарифа под наши нужды : kVPS2 и kVPS4мы решили, что kVPS2 это почти то же что было на прошлом х... читать дальше

Все началось с того, что захотели мы на хостинге сэкономить... До этого несколько лет являлись абонентами другого хостинга, но под наши требования Hostq оказался дешевле, с обещанными более хорошими параметрами сервера. Специалисты советовали 2 тарифа под наши нужды : kVPS2 и kVPS4
мы решили, что kVPS2 это почти то же что было на прошлом хостинге и выбрали более дорогой тариф в надежде, что сайт работать будет быстрее, и нагрузки выдерживать будет тоже лучше ( потому что посмотрев статистику нагрузок прошлого хостинга - можно было сделать вывод, что kVPS2 будет мало опять же - зачем его советовать было непонятно)
Дальше- был предложен бесплатный перенос их сотрудниками на их хостинг.
При напоминании что у них на сайте указан тестовый период - написали об этом. Нам устойчиво предлагали оплатить.
В итоге сошлись на том, что оставшуюся неделю на старом хостинге они засчитают нам как оплаченую и дадут таки протестировать их сервер в работе.
Начался перенос. А потом началось все самое интересное:
Сначала доступы, предоставленные их же сотрудниками после переноса- оказались не верными. Потребовался ресет сервера с последующим сбросом паролей.
Наконец-то доступы получили за то. Дальше выяснилось, что полноценно все не перенесли и половина плагинов тупо перестала работать ( версию PHP рабочую ни кто ж не смотрел на старом сервере). Потом пожаловались мы им что у нас скорость сайта плохая. Ребята посмотрели... и в коде сайта покопались сами, и отключили работающий плагин . Супер просто, когда в кодах твоего сайта могут третьи лица копаться
А дальше ( т.к. переносили на этот сервер не один сайт а несколько) пришла очередь других сайтов. И тут выяснилось, что базовая админ панель WEBUZO не поддерживает различные версии PHP на разных сайтах, находящихся на одном сервере. Сначала нам рекомендовали через htaccess настроить и даже дали инструкцию... подходящую только под CPANEL. Потом выяснилось что нас дезинформировали (после того как час прокопались и ни чего не вышло и снова написали им).
Обратились с просьбой покупки админпанели с такой возможностью. Докупили. А теперь нам платно предлагают бэкап потому что это полностью удалит данные при установке нового сервера. Аргумент сделать бэкап как это делают нормальные хостеры- не аргумент. Потому что "бесплатный бэкап" - это 48 часов. И ни чего что сегодня 27/04 а мы с этим PHP с 22/04 возимся и ни как не запустимся...
В общем, всем, кто еще думает переходить или нет - не рекомендую!
Админка - не удобная. Юзабилити - отвратительное.
Нормально информации о тарифах и отличиях - нет. Менеджеры отвечают быстро в чате - это единственный плюс.

После требования вернуть деньги за непредоставленную услугу- таки решили бесплатно ( о Боги!) сделать бекап и таки установить оплаченную IPS PANEL /
И вот чудо- все сайты лежат теперь. В сезон продаж то!

Тикеты ( созданные) - решаются гораздо дольше чем у нашего прошлого хостера.
Уже не один раз пожалели что перешли.

2
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Ответим на Ваши замечания по пунктам, чтобы внести как можно больше ясности. - "Посмотрев статистику нагрузок прошлого хостинга - можно было сделать вывод, что kVPS2 будет мало опять же - зачем его советовать было непонятн... читать дальше

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Ответим на Ваши замечания по пунктам, чтобы внести как можно больше ясности.

- "Посмотрев статистику нагрузок прошлого хостинга - можно было сделать вывод, что kVPS2 будет мало опять же - зачем его советовать было непонятно"

При анализе сайтов прежде всего мы опираемся на данные об их объеме, количестве файлов и нужном программном окружении. Это ключевые показатели для рекомендации тарифа, который вместит сайты и позволит настроить нужное ПО.

Данные о нагрузке тоже изучаются, но зачастую они почти не несут какой-либо ценности. Заранее сложно подобрать оптимальный тариф в плане производительности, поскольку ее определяет слишком большое количество факторов. К примеру, даже если по количеству ядер тариф kVPS2 и равен тарифу предыдущего хостера, модель процессора у нас может быть новее и мощнее. Поэтому предлагаются разные варианты, а акцент при анализе остается именно на объеме данных и ПО сайтов.

При этом тариф всегда можно сменить, не теряя уже оплаченные дни.

- "При напоминании что у них на сайте указан тестовый период - написали об этом. Нам устойчиво предлагали оплатить."

На странице https://hostiq.ua/transfer-pora-valit/ , посвященной переносу сайтов к нам, указано:
"Если есть, загрузите скрин или фото квитанции об оплате услуг проблемного хостера".

При оформлении заявки Вы не загрузили квитанцию и в комментариях не указали, что хотели бы сначала протестировать тариф. Поэтому в первом ответе Вам предложили его оплатить.

Как только Вы упомянули о необходимости тестового периода, у Вас попросили квитанцию от предыдущего хостера и активировали сервер на 2 недели.

- "Сначала доступы, предоставленные их же сотрудниками после переноса- оказались не верными."

Действительно, была такая проблема. Сначала активировали сервер с cPanel, хотя Вы выбрали панель Webuzo. Из-за этого во время переноса специалисты технического отдела переустановили операционную систему сервера и настроили Webuzo, что изменило root-пароль. Сотрудник, уведомлявший Вас об окончании переноса, забыл передать актуальный пароль. Просим прощение за упущение с нашей стороны и потраченное время. Мы учтем этот момент в дальнейшей работе.

При этом считаем, что важно рационально оценивать каждую ситуацию - сброс пароля по времени равен перезагрузке сервера, то есть до 5 минут. Собственно, наши специалисты сами предложили Вам такое решение и выполнили необходимые манипуляции.

- "Дальше выяснилось, что полноценно все не перенесли и половина плагинов тупо перестала работать ( версию PHP рабочую ни кто ж не смотрел на старом сервере)."

Мы переносим с предыдущего хостинга все данные, не внося в них изменения, кроме жизненно важных для работы сайта (например, настройки подключения к базе данных в конфигурационном файле). При переносе сайтов всегда проверяется версия РНР, установленная на исходном сервере, чтобы перенести сайт в аналогичное программное окружение. Этот раз не был исключением.

После переноса не получали от Вас замечаний относительно полноты данных.

- "Потом пожаловались мы им что у нас скорость сайта плохая. Ребята посмотрели... и в коде сайта покопались сами, и отключили работающий плагин . Супер просто, когда в кодах твоего сайта могут третьи лица копаться"

Наши технические специалисты это не "третьи лица", а сотрудники компании. Безусловно, мы не предоставляем посторонним доступ к Вашим услугам.

Исходя из обсуждений в тикетах, специалисты технического отдела устраняли возникающие проблемы или давали советы по их решению: включали query_cache (параметр работы MySQL) и установливали atop, чтобы фиксировать использование ресурсов сервером; комментировали проблемные строки, при этом плагины/компоненты сайта не удаляли.

- "А теперь нам платно предлагают бэкап потому что это полностью удалит данные при установке нового сервера. После требования вернуть деньги за непредоставленную услугу- таки решили бесплатно ( о Боги!) сделать бекап и таки установить оплаченную IPS PANEL / И вот чудо- все сайты лежат теперь. В сезон продаж то!"

Вы пользуетесь тарифом VPS.
VPS - тип хостинга, где Вы получаете максимальные возможности в плане настройки сервера, являясь его администратором. При этом у Вас есть доступ уровня root, позволяющий настроить практически любое ПО.

Создание бэкапов на VPS и управление ими в контексте самых разных задач, в том числе миграции на другую контрольную панель, это обязанность администратора сервера.

Несмотря на это, Вам предлагали разные варианты решения:
-бесплатная выгрузка бэкапа нами в течение 48 часов;
-срочная выгрузка вне очереди за $10;
-создание нового сервера с панелью ISPmanager параллельно текущему серверу с Webuzo, чтобы Вы могли самостоятельно и удобно мигрировать данные.

Последний вариант – платный. Это обусловлено следующим:

1) Бесплатный перенос Ваших данных мы уже выполнили при переезде к нам от другого хостера. Повторные переносы данных между VPS производятся в рамках платного администрирования по требованию: https://hostiq.ua/wiki/faq-help-with-adm...

2) Причина переноса не в трудностях с нашей стороны, а в Вашем желании перейти с Webuzo на ISPmanager.

3) Панель Webuzo Вы сами выбрали при переезде из всех предложенных нами вариантов, включавших и ISPmanager, и cPanel, и DirectAdmin. Вы не озвучили каких-либо требований к панели, к примеру, возможность выбора разных версий РНР для разных сайтов.

Но в результате личного обсуждения ситуации с Вами, резервная копия сервера была не только выгружена бесплатно и вне очереди, но и развернута на новый сервер.

Так как HOSTiQ – это компания, в которой всегда открыты к диалогу. Мы заботимся о своих клиентах, поэтому часто отступаем от собственных правил.

- "Нормально информации о тарифах и отличиях - нет."

Вся информация о тарифах представлена в соответствующих разделах сайта https://hostiq.ua/

Особенности VPS-тарифов можно найти в разделах на нашем сайте:
- В базе знаний https://hostiq.ua/wiki/faq-shared-hostin...
- В блоге https://hostiq.ua/blog/what-is-hosting/
- На информационной странице: https://hostiq.ua/info/what-is-vps/

При этом любой возникающий вопрос можете круглосуточно задать поддержке удобным способом (чат, тикет, телефон).

- "Админка - не удобная. Юзабилити - отвратительное."

Если речь идет о нашей Панели клиента - частично можем согласиться. Возможно, она визуально устарела, хотя многие клиенты находят ее достаточно удобной и информативной, но это вопрос индивидуальный, конечно.
На данный момент мы активно работаем над ее обновлением. К сожалению, это весьма длительный процесс, поскольку мы делаем упор на качество.

Если речь про Webuzo - к сожалению, мы никак не можем повлиять на внешний вид и удобство интерфейса стороннего ПО на VPS.

- "Тикеты ( созданные) - решаются гораздо дольше чем у нашего прошлого хостера."
Среднее время нашего ответа в тикете - до 2 часов. Иногда это занимает больше времени, если отдел поддержки сильно загружен или вопрос сложный. Мы просмотрели все созданные Вами тикеты - максимальное время ответа это 3 и 2.5 часа. Все остальные ответы даны в пределах 2 часов, в основном - 30-60 минут с момента обращения.

Надеемся, что все вышеописанное раскрывает наше видение ситуации. Поверьте, нам не хотелось, чтобы у Вас возникали неудобства в пользовании нашим хостингом. Наша цель это – довольные клиенты. Еще раз просим прощение за ошибки с нашей стороны. Мы уделим должное внимание их проработке.

Уверены, что конструктивный диалог способен с легкостью решать подобные ситуации и различные недопонимания.

Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь - пожалуйста, обращайтесь в поддержку любым удобным способом https://hostiq.ua/contact/

😡 Не рекомендую 2
Хостинг Hostiq.ua хостит фишинговые сайты и покрывает злоумышленников.Я оформил покупку на интернет ресурсеhttps://ibambi.com.ua/Привлекает оптовый ценник на товары в этом магазине 1й заказ продавец задержал на неделю, но отправил.через время захотелось побаловать своё дитё и приобрести новые товары.2й заказ я сделал 8.02.2021. По полной ... читать дальше

Хостинг Hostiq.ua хостит фишинговые сайты и покрывает злоумышленников.
Я оформил покупку на интернет ресурсе
https://ibambi.com.ua/
Привлекает оптовый ценник на товары в этом магазине

1й заказ продавец задержал на неделю, но отправил.
через время захотелось побаловать своё дитё и приобрести новые товары.
2й заказ я сделал 8.02.2021. По полной предоплате, так как иначе этот магазин не работает. Жду товар до сих пор. Сегодня 30.03.2021. Владелец магазина на связь не выходит.
Регистратор домена как бы на жалобы такого рода без кибер полиции отвечать не стремится.
Хостер - так же требует обращения киберполиции и официальных документов. Хотя хостер имеет право требовать ответа от владельца сайта.

В общем, хостинг не рекомендую. Так как с Вами по соседству будут такие же мошенники, которых будут судить и занижать рейтинг IP адресу хостера, на котором так же может быть и Ваш домен\сайт.
Так же хостер не идёт на встречу честным людям, а покрывает мошенников.

2
Здравствуйте, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями. Мы согласны, что о задержках выполнения заказа клиентов нужно уведомлять. Однако портить репутацию хостинговой компании негативными отзывами не является лучшим выходом из ситуации. Есть другие способы урегулирования вопроса. Мы, как хостинговая компания, не вправе блок... читать дальше

Здравствуйте,

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями. Мы согласны, что о задержках выполнения заказа клиентов нужно уведомлять. Однако портить репутацию хостинговой компании негативными отзывами не является лучшим выходом из ситуации. Есть другие способы урегулирования вопроса.

Мы, как хостинговая компания, не вправе блокировать действие услуги клиента без наличия подтвержденного факта мошенничества. Действительно, законным способом рассмотрения данного вопроса является обращение в правоохранительные органы. Если Вы обращались по телефону, то могли получить такую рекомендацию.

По электронной почте, к сожалению, не обнаружили от Вас запроса с деталями, подтверждающими описанную Вами ситуацию. В случае получения такого письма мы попробуем связаться с клиентом для урегулирования вопроса.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

😡 Не рекомендую 2

Эти ребята сохраняют данные ваших кредитных карт без вашего ведома и потом списывают с них автоматически деньги при продлении услуг. Наверняка где-то зарегистрированы не в Украине, но пусть полиция с ними разбирается.

2
Благодарим за Ваш отзыв о нашей компании. Нам очень жаль, что автоматическое снятие средств доставило Вам неудобства. Но это сделано лишь для удобства пользователей — чтобы в случае если клиент забудет оплатит, срок продления домена не истёк и клиент не остался без работающего сайта. Так работает подписка автоматической оплаты на продлени... читать дальше

Благодарим за Ваш отзыв о нашей компании. Нам очень жаль, что автоматическое снятие средств доставило Вам неудобства. Но это сделано лишь для удобства пользователей — чтобы в случае если клиент забудет оплатит, срок продления домена не истёк и клиент не остался без работающего сайта.

Так работает подписка автоматической оплаты на продление услуги. Она создается при оплате банковской картой, о чем клиент уведомляется при оформлении заказа, соглашаясь с условиями Публичной оферты https://hostiq.ua/tos/, т.е. с правилами использования услуг. Клиент имеет возможность заблокировать автоматическую оплату, обратившись с соответствующим запросом в службу поддержки. Об этом говорится в пункте 8.15, а именно:

“8.15. При успешной оплате банковской картой мы сохраняем в системе ее идентификатор, который будет использоваться для автоматических платежей при оплате продления любой услуги. В любой момент пользователь может заблокировать автоматическую оплату, обратившись с соответствующим запросом в службу поддержки.”

В случае, если клиент хочет все равно отказаться от наших услуг, мы не отказываемся вернуть деньги, более того. Это говорит о том, что мы не мошенники.

По поводу хранения банковских данных: мы их не храним. Мы храним только токен для оплаты, и это безопасно.

Пожалуйста, по всем вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки https://hostiq.ua/contact/.

🙄 Обычный 2
Приятный сайт,приятная поддержка но цены высоковатые и чуть- чуть не понравилось,что цены указаны ниже ,чем они на самом деле(там цена указана если берешь на год или на всю жизнь уже точно не помню)мало способов оплаты.С другой стороны может быть они не смогут обеспечить такой уровень внимания если снизят цены -не знаю,не берусь судить,н... читать дальше

Приятный сайт,приятная поддержка но цены высоковатые и чуть- чуть не понравилось,что цены указаны ниже ,чем они на самом деле(там цена указана если берешь на год или на всю жизнь уже точно не помню)мало способов оплаты.С другой стороны может быть они не смогут обеспечить такой уровень внимания если снизят цены -не знаю,не берусь судить,но пока остановился на другой компании.На мой взгляд чуть не дотягивают до лучшего хостинга по цене-производительности,отзыв написан,как предложение в каком направлении нужно работать,если конечно им не надоест стараться.
Высоковатые цены
Мало способов оплаты
Не дают домен для теста

2
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за оставленный Вами отзыв. Для нас это очень важно, так как благодаря отзывам мы понимаем, что уже делаем хорошо и что необходимо улучшить. Мы знаем, что наше качество соответствует цене, поскольку в любой момент 24/7 Вы можете обратиться к поддержке по разным хостинговым вопросам и получить ответ, мы делаем... читать дальше

Здравствуйте, Виктор.

Спасибо за оставленный Вами отзыв. Для нас это очень важно, так как благодаря отзывам мы понимаем, что уже делаем хорошо и что необходимо улучшить.

Мы знаем, что наше качество соответствует цене, поскольку в любой момент 24/7 Вы можете обратиться к поддержке по разным хостинговым вопросам и получить ответ, мы делаем регулярные бекапы, которые можно без проблем получить (а на некоторых тарифах и восстановить необходимые файлы в пару кликов), мы всегда развиваемся, улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов, всегда следим за безопасностью. Мы точно знаем, что предоставляем качественную услугу.

Цены по умолчанию действительно указаны помесячно при заказе на год, так как это самый распространенный период заказа хостинга. Но к каждому тарифному плану есть дополнительное описание с техническими характеристиками и ценами на разные периоды заказа хостинга.

Для тех, кто сомневается в качестве услуг, мы предлагаем тестировать практически любой тариф в течение 30 дней. А если не устраивает цена какого-то тарифа или же нужен тест на нестандартный срок или же на тот пакет, где тестирование недоступно – мы всегда готовы к диалогу.
По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки https://hostiq.ua/contact/.

😍 Понравился 2
Размещаем сайт https://maybeloan.com на Hostiq. Когда случаются проблемы, техническая поддержка всегда на высоте. Быстрый ответ и доброжелательность, быстрое решение проблем. Пользуемся хостингом уже пару лет. Один раз сняли вместо одной оплаты 2, но очень быстро исправили свою ошибку.--- We place our website maybeloan.com on Hostiq. When... читать дальше

Размещаем сайт https://maybeloan.com на Hostiq. Когда случаются проблемы, техническая поддержка всегда на высоте. Быстрый ответ и доброжелательность, быстрое решение проблем. Пользуемся хостингом уже пару лет.

Один раз сняли вместо одной оплаты 2, но очень быстро исправили свою ошибку.
---

We place our website maybeloan.com on Hostiq. When problems arise, technical support is always at its best. Quick response and kindness, quick problem solving. We have been using hosting for a couple of years now.

Once they removed 2 instead of one payment, but very quickly they fixed their mistake.

2
Здравствуйте, Alexandr. Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы с нами уже 2 года. Прежде всего, приносим свои извинения за ошибочное снятие денег и рады, что эта ситуация не повлияла на наше сотрудничество. Мы ценим каждого клиента и стараемся делать все, чтобы с нами было комфортно и удобно работать: менеджеры поддержки круглос... читать дальше

Здравствуйте, Alexandr. Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы с нами уже 2 года.

Прежде всего, приносим свои извинения за ошибочное снятие денег и рады, что эта ситуация не повлияла на наше сотрудничество.

Мы ценим каждого клиента и стараемся делать все, чтобы с нами было комфортно и удобно работать: менеджеры поддержки круглосуточно отвечает на вопросы и решают проблемы; регулярно делаем бэкапы; улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; разрабатываем новые линейки продуктов и повышаем удобство пользования нашими сервисами; проводим акции.

В качестве дополнительной поддержки у нас есть информационные ресурсы, в которых можно найти ответы на технические вопросы и не только: Википедия https://hostiq.ua/wiki/, блог https://hostiq.ua/blog/ и видеоуроки https://hostiq.ua/video-lessons/.

Подписывайтесь на нас в соцсетях https://www.facebook.com/Hostiq.ua/
https://www.instagram.com/hostiq_ua/?hl=...
/\__/\
( • . •)
/ > Спасибо!

😍 Понравился 0
Размещаем сайт https://maybeloan.com на Hostiq уже около двух лет. Когда случаются проблемы, техническая поддержка всегда на высоте. Быстрый ответ и доброжелательность, быстрое решение проблем. Пользуемся хостингом уже пару лет. Один раз сняли вместо одной оплаты 2, но очень быстро исправили свою ошибку.
😍 Понравился 2

Очень надежный и быстрый хостинг. У меня 5 сайтов с 40 000 уникальных в месяц на каждом. Все работает как часы - быстро и надежно. Спасибо )

😍 Понравился 2

Очень хороший хостинг в Украине. Перебрал много разных вариантов, искал где подешевле, искал где надёжнее и остановил свой выбор на HOSTIQ. Еще не разу не пожалел.

😍 Понравился 2

Хостингом довольны!Пользуемся с Октября 2019 г. Приятный и главное понятный интерфейс. Быстрая и компетентная поддержка.Всегда на почту приходят сообщения. Профессионалы своего дела!!! Проблем пока не было!!! Так держать ребята!!!!

😍 Понравился 2

В целом все нравится. я новичок и ньюансов не знаю. Но цены приемлимые, поддержка хорошая. и встроенный опенкарт для инет магазина новичку самое-то. И еще Месяц бесплатного хостинга -отличная вещь для старта)

2
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы выбрали нашу компанию. Мы стараемся предоставлять качественную услугу и постоянно развиваемся: наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент, если у Вас возникают вопросы; делаем регулярные бекапы; улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; всегда следим... читать дальше

Здравствуйте, Михаил.

Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы выбрали нашу компанию.

Мы стараемся предоставлять качественную услугу и постоянно развиваемся: наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент, если у Вас возникают вопросы; делаем регулярные бекапы; улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; всегда следим за безопасностью; разрабатываем и комплектуем новые линейки продуктов, что позволяет пользователям быстрее и удобнее подобрать нужный тариф; предоставляем бесплатное тестирование услуги на 30 дней.

Также у нас есть дополнительные информационные ресурсы, где Вы найдете ответы на множество технических вопросов и не только: Википедия https://hostiq.ua/wiki/, блогhttps://hostiq.ua/blog/ и видеоуроки https://hostiq.ua/video-lessons/.

Подписывайтесь на нас в соцсетях https://www.facebook.com/Hostiq.ua/
https://www.instagram.com/hostiq_ua/?hl=...

😡 Не рекомендую 2

Випробовую безкоштовний режим. Хостингом задоволений. Особливо технічною підтримкою та швидкістю відповіді. Буду продовжувати! І всім рекомендую.

😍 Понравился 2

Пользуюсь сервисом давно. мне нравится обслуживание. Нареканий нет. отвечают адекватно хоть ночью , хоть днем. Всем рекомендую.

😍 Понравился 2

Хостингом HostiQ пользуюсь больше года. Еще никогда не подводил, все работает как часы. Цены очень приемлемые и техподдержка всегда оперативно помогает решить разные вопросы.

2
Здравствуйте, Soso Janiashvili. Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно понимать, что клиенты довольны качество наших услуг, и мы стремимся поддерживать его на высоком уровне:наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент и помогает решать возникающие вопросы; проводим регулярные бекапы, которые можно без проблем получить; мы все... читать дальше

Здравствуйте, Soso Janiashvili.

Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно понимать, что клиенты довольны качество наших услуг, и мы стремимся поддерживать его на высоком уровне:
наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент и помогает решать возникающие вопросы; проводим регулярные бекапы, которые можно без проблем получить; мы всегда развиваемся, улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; следим за безопасностью; формируем приемлемые цены на основе проведенного анализа рынка, в том числе.

В дополнение к основной поддержки, у нас есть свой блог hostiq.ua/blog/, Википедия hostiq.ua/wiki/ и видеоруки https://hostiq.ua/video-lessons/. Заходите, там много полезной информации.

Также, ждем Вас в наших сообществах в соцсетях https://www.facebook.com/Hostiq.ua/
https://www.instagram.com/hostiq_ua/?hl=...
/\__/\
( • . •)
/ > хостинг – это HOSTiQ.ua

😍 Понравился 2

Все очень нравится. Рекомендую!

😍 Понравился 2

Рекомендую, очень хороший хостинг, все работает без нареканий и поддержка всегда готова помочь с любым интересующим вас вопросом.

😍 Понравился 2

Хостинг Хороший. Все працює налагоджено. Підтримка завжди поможе і підскаже. Вже досить довго користуюсь ци хостингом, і немає ніяких зауважень. Рекомендую. Сміло замовляй послугу! :)

😍 Понравился 2

Самый лучший хостинг, который я когда-либо использовал. Множество функции и удобный интерфейс. Оперативная поддержка, которая выручала меня не раз. И также очень хорошие сервера. Рекомендую!

😍 Понравился 2

Много времени потратил и много информации пересмотрел о том какой хостинг лучше. Решился опробовать этот хостинг и таки не разочаровался на против очень доволен что решился и Вам советую не бойтесь приобретайте и наслаждайтесь шикарным хостингом с великолепной работоспособностью.

😍 Понравился 2

Хостинг просто отличный за 3 месяца ни одного косяка сайт летает спасибо поддержке за отзывчивость и оперативность

😍 Понравился 2

Отличный хостинг. Сайт работает быстро и без перебоев. Службе поддержки отдельное спасибо - отвечают мгновенно и на все вопросы. Всегда помогут, подскажут и посоветуют. Для такого сервиса цена адекватная. Пользуюсь уже больше полугода и пока всем доволен. Рекомендую.

😍 Понравился 2

Хостингом довольны!Приятный и главное понятный интерфейс. Быстрая и компетентная поддержка.
Недостатков не обнаружено.

😡 Не рекомендую 2
Скорость загрузки сайтов неудовлетворительная (10 секунд это норма), ограничение количества lnodes, подключение к доменов через кф сделано через жопу (нужно писать каждый раз чтобы все заработало)самый худший опыт пока что из всех хостингов, не верьте хвалебным отзывам это фуфло и не сответствует действительности.единственное что хорошо р... читать дальше

Скорость загрузки сайтов неудовлетворительная (10 секунд это норма), ограничение количества lnodes, подключение к доменов через кф сделано через жопу (нужно писать каждый раз чтобы все заработало)
самый худший опыт пока что из всех хостингов, не верьте хвалебным отзывам это фуфло и не сответствует действительности.
единственное что хорошо работает это сапорт в остальном лучше поищите чтото получше

2
Дополню отзыв. Я хотел закрыть учетку и перенести сайты , заранее предварительно уточнил у поддержки будут ли доступны файлы и в течение какого времени. Получив утвердительный ответ что файлы хранятся 30 дней я успокоился и занялся своими делами. Позже через несколько дней я не смогу зайти в в панель для скачивания сайтов. От поддержки вн... читать дальше

Дополню отзыв. Я хотел закрыть учетку и перенести сайты , заранее предварительно уточнил у поддержки будут ли доступны файлы и в течение какого времени. Получив утвердительный ответ что файлы хранятся 30 дней я успокоился и занялся своими делами. Позже через несколько дней я не смогу зайти в в панель для скачивания сайтов. От поддержки внятног ответа почему меня не предупредили что файлы забрать будет нельзя - мне не удалось. Выяснилось уже постфактум что файлы забрать просто так не получится а только заплатить 5 долларов для скачивания архивов ( либо продлив тариф минимум на месяц (странно что не на год, но думаю скоро возьмут на вооружение).
По факту имеем - компанией всячески умаличвается или вводится в заблуждение тот факт что месячный период хранения файлов у вас не будет никакого доступа к файлам. По сути забрать вы их сможете только заплатив за еше один месяц пользования ненужной вам услугой.

Также имеет место быть навязывание платных услуг без какой либо альтернативы. Вместе с помесячной тарификацией и постоянными проблемам с ответом сервера и ограничениями lnodes мы имеем одного из самых жадных и нелояльных хостинг операторов на рынке. Запомните обращаясь в хостик с вам будут драть деньги за каждый чих. Всем удачи

2
Добрый день.Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы во время пользования нашими услугами, что привело к написанию подобного негативного отзыва. Мы постарались более детально разобраться в ситуации. Ранее от Вас уже были такие же комментарии и в ответ на них Вам отправляли письмо с уточнениями по заданным вопросам. К сожалению, обратн... читать дальше

Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы во время пользования нашими услугами, что привело к написанию подобного негативного отзыва.

Мы постарались более детально разобраться в ситуации.

Ранее от Вас уже были такие же комментарии и в ответ на них Вам отправляли письмо с уточнениями по заданным вопросам.

К сожалению, обратного ответа мы не получили. Наша компания стремится создавать наилучшие из возможных условия работы для клиентских сайтов. Для этого создан большой выбор тарифов с разными характеристиками и другие практические решения.

Постараемся ответить детальнее на основные вопросы, поднятые Вами:

1. Скорость загрузки. Она зависит от множества показателей, например: насколько оптимизирован код сайта, настроено ли кэширование сайта, достаточно ли выделено ресурсов для покрытия нагрузки, создаваемой посещениями сайта. Для того, чтобы найти верное решение относительно падения скорости загрузки, мы проводим анализ работы сайтов. После проведения анализа даются рекомендации (настроить кэширование, сменить тариф и другое).

2. Ограничение количества Inodes. Ограничение на индексные дескрипторы (Inodes) является одним из базовых ресурсных лимитов для типа хостинга "Виртуальный хостинг". Данный лимит нужен для того, чтобы обеспечивать стабильную работу диска и файловой системы сервера, так как большое количество клиентских сайтов находится в рамках одного-двух дисков сервера, а это огромное количество файлов вместе, что может привести к ухудшению работы размещенных сайтов. Более детально об Inodes можно прочесть в статье https://hostiq.ua/wiki/inodes-on-shared-...

3. Подключение доменов через кф. Как мы понимаем, речь идет о сервисе Cloudflare. Мы используем официальный плагин для работы с Cloudflare через контрольную панель cPanel. Подключение домена выполняется легко, если следовать инструкции https://hostiq.ua/wiki/protect-site-clou....

При возникновении любых сложностей Вы всегда можете обратиться в круглосуточную поддержку HOSTiQ.ua. Спасибо за то, что оценили ее положительно. Очень жаль, что у Вас вообщем сложилось подобное мнение о нашей компании. Ваша услуга хостинга еще в активном состоянии, надеемся, что Вы измените своё решение и мы сможем обсудить как можно улучшить работу Ваших сайтов.

2

Когда и кому ты отправлял письма? Проблема так и не была рашена и не будет решена потому что это не в приоритете. У вас только один приоритет это вводить в заблуждение а потом драть бабло как только замешкаешься на любом шагу. С меня хватит.

2
Добрый день, письмо отправляли 15 апреля на e-mail, указанный в Вашем аккаунте. Мы соблюдаем условия конфиденциальности данных, а также понимаем, что каждый бизнес и сайт уникален и имеет свою определенную тематику, поэтому обсуждать здесь подробности и технические нюансы нам не позволяет этика. Пожалуйста, напишите нам в поддержку для п... читать дальше

Добрый день, письмо отправляли 15 апреля на e-mail, указанный в Вашем аккаунте.

Мы соблюдаем условия конфиденциальности данных, а также понимаем, что каждый бизнес и сайт уникален и имеет свою определенную тематику, поэтому обсуждать здесь подробности и технические нюансы нам не позволяет этика.

Пожалуйста, напишите нам в поддержку для продолжения более конструктивного диалога.


Войти 👤
Туда
☝️