Очень хороший хостинг в Украине. Перебрал много разных вариантов, искал где подешевле, искал где надёжнее и остановил свой выбор на HOSTIQ. Еще не разу не пожалел.
Хостингом довольны!Пользуемся с Октября 2019 г. Приятный и главное понятный интерфейс. Быстрая и компетентная поддержка.Всегда на почту приходят сообщения. Профессионалы своего дела!!! Проблем пока не было!!! Так держать ребята!!!!
В целом все нравится. я новичок и ньюансов не знаю. Но цены приемлимые, поддержка хорошая. и встроенный опенкарт для инет магазина новичку самое-то. И еще Месяц бесплатного хостинга -отличная вещь для старта)
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы выбрали нашу компанию. Мы стараемся предоставлять качественную услугу и постоянно развиваемся: наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент, если у Вас возникают вопросы; делаем регулярные бекапы; улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; всегда следим... читать дальше
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы выбрали нашу компанию.
Мы стараемся предоставлять качественную услугу и постоянно развиваемся: наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент, если у Вас возникают вопросы; делаем регулярные бекапы; улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; всегда следим за безопасностью; разрабатываем и комплектуем новые линейки продуктов, что позволяет пользователям быстрее и удобнее подобрать нужный тариф; предоставляем бесплатное тестирование услуги на 30 дней.
Также у нас есть дополнительные информационные ресурсы, где Вы найдете ответы на множество технических вопросов и не только: Википедия https://hostiq.ua/wiki/, блогhttps://hostiq.ua/blog/ и видеоуроки https://hostiq.ua/video-lessons/.
Хостингом HostiQ пользуюсь больше года. Еще никогда не подводил, все работает как часы. Цены очень приемлемые и техподдержка всегда оперативно помогает решить разные вопросы.
Здравствуйте, Soso Janiashvili. Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно понимать, что клиенты довольны качество наших услуг, и мы стремимся поддерживать его на высоком уровне:наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент и помогает решать возникающие вопросы; проводим регулярные бекапы, которые можно без проблем получить; мы все... читать дальше
Здравствуйте, Soso Janiashvili.
Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно понимать, что клиенты довольны качество наших услуг, и мы стремимся поддерживать его на высоком уровне: наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент и помогает решать возникающие вопросы; проводим регулярные бекапы, которые можно без проблем получить; мы всегда развиваемся, улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; следим за безопасностью; формируем приемлемые цены на основе проведенного анализа рынка, в том числе.
В дополнение к основной поддержки, у нас есть свой блог hostiq.ua/blog/, Википедия hostiq.ua/wiki/ и видеоруки https://hostiq.ua/video-lessons/. Заходите, там много полезной информации.
Хостинг Хороший. Все працює налагоджено. Підтримка завжди поможе і підскаже. Вже досить довго користуюсь ци хостингом, і немає ніяких зауважень. Рекомендую. Сміло замовляй послугу! :)
Самый лучший хостинг, который я когда-либо использовал. Множество функции и удобный интерфейс. Оперативная поддержка, которая выручала меня не раз. И также очень хорошие сервера. Рекомендую!
Много времени потратил и много информации пересмотрел о том какой хостинг лучше. Решился опробовать этот хостинг и таки не разочаровался на против очень доволен что решился и Вам советую не бойтесь приобретайте и наслаждайтесь шикарным хостингом с великолепной работоспособностью.
Отличный хостинг. Сайт работает быстро и без перебоев. Службе поддержки отдельное спасибо - отвечают мгновенно и на все вопросы. Всегда помогут, подскажут и посоветуют. Для такого сервиса цена адекватная. Пользуюсь уже больше полугода и пока всем доволен. Рекомендую.
Скорость загрузки сайтов неудовлетворительная (10 секунд это норма), ограничение количества lnodes, подключение к доменов через кф сделано через жопу (нужно писать каждый раз чтобы все заработало)самый худший опыт пока что из всех хостингов, не верьте хвалебным отзывам это фуфло и не сответствует действительности.единственное что хорошо р... читать дальше
Скорость загрузки сайтов неудовлетворительная (10 секунд это норма), ограничение количества lnodes, подключение к доменов через кф сделано через жопу (нужно писать каждый раз чтобы все заработало) самый худший опыт пока что из всех хостингов, не верьте хвалебным отзывам это фуфло и не сответствует действительности. единственное что хорошо работает это сапорт в остальном лучше поищите чтото получше
Дополню отзыв. Я хотел закрыть учетку и перенести сайты , заранее предварительно уточнил у поддержки будут ли доступны файлы и в течение какого времени. Получив утвердительный ответ что файлы хранятся 30 дней я успокоился и занялся своими делами. Позже через несколько дней я не смогу зайти в в панель для скачивания сайтов. От поддержки вн... читать дальше
Дополню отзыв. Я хотел закрыть учетку и перенести сайты , заранее предварительно уточнил у поддержки будут ли доступны файлы и в течение какого времени. Получив утвердительный ответ что файлы хранятся 30 дней я успокоился и занялся своими делами. Позже через несколько дней я не смогу зайти в в панель для скачивания сайтов. От поддержки внятног ответа почему меня не предупредили что файлы забрать будет нельзя - мне не удалось. Выяснилось уже постфактум что файлы забрать просто так не получится а только заплатить 5 долларов для скачивания архивов ( либо продлив тариф минимум на месяц (странно что не на год, но думаю скоро возьмут на вооружение). По факту имеем - компанией всячески умаличвается или вводится в заблуждение тот факт что месячный период хранения файлов у вас не будет никакого доступа к файлам. По сути забрать вы их сможете только заплатив за еше один месяц пользования ненужной вам услугой.
Также имеет место быть навязывание платных услуг без какой либо альтернативы. Вместе с помесячной тарификацией и постоянными проблемам с ответом сервера и ограничениями lnodes мы имеем одного из самых жадных и нелояльных хостинг операторов на рынке. Запомните обращаясь в хостик с вам будут драть деньги за каждый чих. Всем удачи
Добрый день.Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы во время пользования нашими услугами, что привело к написанию подобного негативного отзыва. Мы постарались более детально разобраться в ситуации. Ранее от Вас уже были такие же комментарии и в ответ на них Вам отправляли письмо с уточнениями по заданным вопросам. К сожалению, обратн... читать дальше
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы во время пользования нашими услугами, что привело к написанию подобного негативного отзыва.
Мы постарались более детально разобраться в ситуации.
Ранее от Вас уже были такие же комментарии и в ответ на них Вам отправляли письмо с уточнениями по заданным вопросам.
К сожалению, обратного ответа мы не получили. Наша компания стремится создавать наилучшие из возможных условия работы для клиентских сайтов. Для этого создан большой выбор тарифов с разными характеристиками и другие практические решения.
Постараемся ответить детальнее на основные вопросы, поднятые Вами:
1. Скорость загрузки. Она зависит от множества показателей, например: насколько оптимизирован код сайта, настроено ли кэширование сайта, достаточно ли выделено ресурсов для покрытия нагрузки, создаваемой посещениями сайта. Для того, чтобы найти верное решение относительно падения скорости загрузки, мы проводим анализ работы сайтов. После проведения анализа даются рекомендации (настроить кэширование, сменить тариф и другое).
2. Ограничение количества Inodes. Ограничение на индексные дескрипторы (Inodes) является одним из базовых ресурсных лимитов для типа хостинга "Виртуальный хостинг". Данный лимит нужен для того, чтобы обеспечивать стабильную работу диска и файловой системы сервера, так как большое количество клиентских сайтов находится в рамках одного-двух дисков сервера, а это огромное количество файлов вместе, что может привести к ухудшению работы размещенных сайтов. Более детально об Inodes можно прочесть в статье https://hostiq.ua/wiki/inodes-on-shared-...
3. Подключение доменов через кф. Как мы понимаем, речь идет о сервисе Cloudflare. Мы используем официальный плагин для работы с Cloudflare через контрольную панель cPanel. Подключение домена выполняется легко, если следовать инструкции https://hostiq.ua/wiki/protect-site-clou....
При возникновении любых сложностей Вы всегда можете обратиться в круглосуточную поддержку HOSTiQ.ua. Спасибо за то, что оценили ее положительно. Очень жаль, что у Вас вообщем сложилось подобное мнение о нашей компании. Ваша услуга хостинга еще в активном состоянии, надеемся, что Вы измените своё решение и мы сможем обсудить как можно улучшить работу Ваших сайтов.
Когда и кому ты отправлял письма? Проблема так и не была рашена и не будет решена потому что это не в приоритете. У вас только один приоритет это вводить в заблуждение а потом драть бабло как только замешкаешься на любом шагу. С меня хватит.
Добрый день, письмо отправляли 15 апреля на e-mail, указанный в Вашем аккаунте. Мы соблюдаем условия конфиденциальности данных, а также понимаем, что каждый бизнес и сайт уникален и имеет свою определенную тематику, поэтому обсуждать здесь подробности и технические нюансы нам не позволяет этика. Пожалуйста, напишите нам в поддержку для п... читать дальше
Добрый день, письмо отправляли 15 апреля на e-mail, указанный в Вашем аккаунте.
Мы соблюдаем условия конфиденциальности данных, а также понимаем, что каждый бизнес и сайт уникален и имеет свою определенную тематику, поэтому обсуждать здесь подробности и технические нюансы нам не позволяет этика.
Пожалуйста, напишите нам в поддержку для продолжения более конструктивного диалога.
Все на уровне.Цены нормальные.Нареканий в работе хостинга нет. Держу на нем 4 сайта.Отдельно хотелось бы отметить службу поддержки.Это самая крутая поддержка, с которой я сталкивалась. Даже если что-то не совсем в их компетенции, тебе все равно помогут, подскажут. Ты понимаешь, что независимо от тарифа, ты ценный клиент и тебе рады. Кругл... читать дальше
Все на уровне. Цены нормальные. Нареканий в работе хостинга нет. Держу на нем 4 сайта. Отдельно хотелось бы отметить службу поддержки. Это самая крутая поддержка, с которой я сталкивалась. Даже если что-то не совсем в их компетенции, тебе все равно помогут, подскажут. Ты понимаешь, что независимо от тарифа, ты ценный клиент и тебе рады. Круглосуточно. Я обращалась и в 3 часа ночи. Время ответа чат поддержки 3 секунды максимум. Живые люди, не роботы. Тех отдел пишет, что ответят в течении 2 часов, но в реальности больше 30 минут никогда не ждала.
Чаще всего вопросы решаются с помощью чат поддержки. Только в редких случаях передаются в тех отдел.
Слаженная команда, грамотное распределение обязанностей. Это профессионализм. Хостики, вы круть ))
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и добрые слова. Нам очень приятно слышать, когда клиент доволен нашим сервисом, это дает нам стимул действовать и развиваться дальше. Работе с клиентами мы уделяем особое внимание. Любой вопрос клиента важен для нас, и сотрудники поддержки всегда готовы выслушать и по возможности помочь в решении вопр... читать дальше
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за отзыв и добрые слова. Нам очень приятно слышать, когда клиент доволен нашим сервисом, это дает нам стимул действовать и развиваться дальше.
Работе с клиентами мы уделяем особое внимание. Любой вопрос клиента важен для нас, и сотрудники поддержки всегда готовы выслушать и по возможности помочь в решении вопросов.
Круглосуточная поддержка, передовая на рынке панель управления хостингом, стойкие серверы с высокой производительностью это только 3 составляющие из большого множества, которые очень важны в работе хостинговой компании, а у нас они на высшем уровне. /\__/\ ( • . •) / > хостинг – это HOSTiQ.ua
Хостинг отличнейший. Цены справедливые, отличные акции и плюшки, команда поддержки тоже очень хорошая. И, кстати, очень радует то, как хостинг поддержал своих юзеров во время карантина, было очень в точку. Рекомендую!
Пётр, спасибо большое за Ваш отзыв! Для нас очень ценны отзывы и вдвойне приятно, когда они наполнены положительными эмоциями. Это дает нам понять, что мы в правильном направлении развиваем наш продукт, делая его еще качественнее. Наша главная миссия это забота во всем, что мы делаем. Мы готовы всегда идти навстречу и поддерживать наших ... читать дальше
Пётр, спасибо большое за Ваш отзыв!
Для нас очень ценны отзывы и вдвойне приятно, когда они наполнены положительными эмоциями. Это дает нам понять, что мы в правильном направлении развиваем наш продукт, делая его еще качественнее.
Наша главная миссия это забота во всем, что мы делаем. Мы готовы всегда идти навстречу и поддерживать наших клиентов в трудную минуту.
Будем рады видеть Вас в наших сообществах в соцсетях:
Закончился сертификат, попросил продлить супорта, начал задавать не корректные вопросы просил помощи, через 10 минут тупижа саппорта меня забанили, написал директору мне востановили сертификат и не извенились в данный момент у них проблемы со входом в личный кабинет не могу написать в чат так как с бана не сняли, не рекомендую хостинг оче... читать дальше
Закончился сертификат, попросил продлить супорта, начал задавать не корректные вопросы просил помощи, через 10 минут тупижа саппорта меня забанили, написал директору мне востановили сертификат и не извенились в данный момент у них проблемы со входом в личный кабинет не могу написать в чат так как с бана не сняли, не рекомендую хостинг очень нежная тех. поддержка хочет чтоб их на "коленях умоляли им помочь за твои деньги".\ P.S. Ели ты не профи в своём сервере еби"ь ты со своими серверами ты сам плати бабки и будь доволен, если тебе н3жна помощь падай на колени перед царями. КРАЙНЕ РЕКОМЕНДУЮ ИДИ НА ХОСТПР... там у ребят нет короны и помогаю в любой ситуаций
Здравствуйте, Константин. Нам действительно жаль, что что в процессе пользования нашими услугами, возникла такая неприятная ситуация. Для нас важен каждый клиент, поэтому мы разобрались в ней более детально. Вы обратились в онлайн-чат на нашем сайте с вопросом касательно работы SSL-сертификата. Мы проанализировали историю диалога и поним... читать дальше
Здравствуйте, Константин.
Нам действительно жаль, что что в процессе пользования нашими услугами, возникла такая неприятная ситуация.
Для нас важен каждый клиент, поэтому мы разобрались в ней более детально.
Вы обратились в онлайн-чат на нашем сайте с вопросом касательно работы SSL-сертификата. Мы проанализировали историю диалога и понимаем, что некоторые уточняющие вопросы могли показаться лишними. Но это не так - сотруднику требовалось максимально детально изучить ситуацию, чтобы корректно помочь со своей стороны или передать вопрос в технический отдел. Вы пользуетесь VPS-сервером и настраиваете его сами. Поэтому мы не можем знать все детали/нюансы серверной конфигурации. Также, мы считаем, что оказание качественной помощи требует деталей, в любом вопросе. Иначе есть риск допустить ошибку. К сожалению, Вы не ответили на вопросы и начали вести себя некорректно в общении с менеджерами поддержки.
Что касается блокировки, Константин, просим обратить внимание, что причиной выступила нецензурная лексика с Вашей стороны и оскорбления в адрес сотрудников. Сотрудники нашей компании никогда не преследуют цели кому-либо ограничить доступ в чат-систему и всегда стараются найти подход ко всем клиентам. Вам неоднократно сообщали, что Ваш вопрос решаем и просили лишь взаимного уважения в общении. Но, к сожалению, не встретили понимания или согласия с Вашей стороны, напротив, Вы продолжали некорректно общаться.
Действительно, Вы написали жалобу директору, в которой описали ситуацию со своей стороны. Спустя несколько часов, Вы получили ответ, а задача на обновление сертификата была передана в технический отдел, несмотря на то, что владелец VPS сервера является его же администратором. Следовательно, такие базовые вещи как установка SSL сертификата выполняется непосредственно Вами. Нам не тяжело пойти на встречу и установить сертификат, но когда Вы употребляете нецензурную лексику и проявляете открытое неуважение к нашим сотрудникам, можем отказать в выполнении подобных задач.
Повторимся, нам жаль, что сложилась такая ситуация, но в ней нет нашей вины.
Константин, Вы упомянули, что есть трудности со входом в личный кабинет, если это еще актуально — свяжитесь с нами удобным способом, мы решим этот вопрос. Способы связи перечислены на странице: https://hostiq.ua/contact/
Подведя итог вышесказанного, хотим повторится — мы с радостью помогаем всем клиентам, если между нами происходит конструктивный диалог, основанный на деловом подходе и взаимном уважении. На протяжении всего инцидента мы лишь пытались найти с Вами общий язык и решить вопрос.
Будем рады дальнейшему долгосрочному сотрудничеству, если Вы согласны придерживаться принципа взаимоуважения.
Я работала уже не с одним хостинг и могу с уверенностью сказать, что Хостик - это лучший хостинг из всех. что я знаю. За более чем год работы, никаких нареканий на работу хостинга не было и быть не может. Если что и происходило, то служба поддержки, которая действительно работает 24 часа решает вопросы за считанные часы, а то и минуты. Ко... читать дальше
Я работала уже не с одним хостинг и могу с уверенностью сказать, что Хостик - это лучший хостинг из всех. что я знаю. За более чем год работы, никаких нареканий на работу хостинга не было и быть не может. Если что и происходило, то служба поддержки, которая действительно работает 24 часа решает вопросы за считанные часы, а то и минуты. Команда хостика, как бурундучки (знаете из мультика), они всегда придут на помощь! Говорю им всегда спасибо и не перестану благодарить за все, что они делают для качественной работы сайтов.
Здравствуйте, Оля. Благодарим за Ваш отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и остаетесь с нами уже больше года! Главная миссия команды HOSTiQ.ua это “Забота во всем,что мы делаем”. Поэтому, работе с клиентами мы уделяем особое внимание. Специалисты службы поддержки применяют индивидуальный подход к каждому... читать дальше
Здравствуйте, Оля.
Благодарим за Ваш отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и остаетесь с нами уже больше года!
Главная миссия команды HOSTiQ.ua это “Забота во всем,что мы делаем”. Поэтому, работе с клиентами мы уделяем особое внимание. Специалисты службы поддержки применяют индивидуальный подход к каждому пользователю наших услуг и всегда готовы выслушать и по возможности помочь в решении вопроса. О нашей команде можно узнать больше здесь https://hostiq.ua/support/.
Также, для удобства пользователей мы: -используем программу скидок, акций и бонусов, которая постоянно совершенствуется; -внедряем новые решения и технологии в сам продукт; -работаем над отказоустойчивостью серверов, что позволяет сайтам не падать; -развиваемся внутри команды; -создаем дополнительные ресурсы с инструкциями и полезным материалом: блог https://hostiq.ua/blog/, википедия https://hostiq.ua/wiki/, видеоуроки https://hostiq.ua/video-lessons/; -ведем ютуб-канал HOSTiQ.ua https://www.youtube.com/channel/UCTSf1AY... Заходите, там много полезной информации и оставайтесь с нами надолго.
Отзывы, страница 2
Очень надежный и быстрый хостинг. У меня 5 сайтов с 40 000 уникальных в месяц на каждом. Все работает как часы - быстро и надежно. Спасибо )
Очень хороший хостинг в Украине. Перебрал много разных вариантов, искал где подешевле, искал где надёжнее и остановил свой выбор на HOSTIQ. Еще не разу не пожалел.
Хостингом довольны!Пользуемся с Октября 2019 г. Приятный и главное понятный интерфейс. Быстрая и компетентная поддержка.Всегда на почту приходят сообщения. Профессионалы своего дела!!! Проблем пока не было!!! Так держать ребята!!!!
В целом все нравится. я новичок и ньюансов не знаю. Но цены приемлимые, поддержка хорошая. и встроенный опенкарт для инет магазина новичку самое-то. И еще Месяц бесплатного хостинга -отличная вещь для старта)
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы выбрали нашу компанию.
Мы стараемся предоставлять качественную услугу и постоянно развиваемся: наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент, если у Вас возникают вопросы; делаем регулярные бекапы; улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; всегда следим за безопасностью; разрабатываем и комплектуем новые линейки продуктов, что позволяет пользователям быстрее и удобнее подобрать нужный тариф; предоставляем бесплатное тестирование услуги на 30 дней.
Также у нас есть дополнительные информационные ресурсы, где Вы найдете ответы на множество технических вопросов и не только: Википедия https://hostiq.ua/wiki/, блогhttps://hostiq.ua/blog/ и видеоуроки https://hostiq.ua/video-lessons/.
Подписывайтесь на нас в соцсетях https://www.facebook.com/Hostiq.ua/
https://www.instagram.com/hostiq_ua/?hl=...
Випробовую безкоштовний режим. Хостингом задоволений. Особливо технічною підтримкою та швидкістю відповіді. Буду продовжувати! І всім рекомендую.
Пользуюсь сервисом давно. мне нравится обслуживание. Нареканий нет. отвечают адекватно хоть ночью , хоть днем. Всем рекомендую.
Хостингом HostiQ пользуюсь больше года. Еще никогда не подводил, все работает как часы. Цены очень приемлемые и техподдержка всегда оперативно помогает решить разные вопросы.
Здравствуйте, Soso Janiashvili.
Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно понимать, что клиенты довольны качество наших услуг, и мы стремимся поддерживать его на высоком уровне:
наша поддержка максимально быстро отвечает в любой момент и помогает решать возникающие вопросы; проводим регулярные бекапы, которые можно без проблем получить; мы всегда развиваемся, улучшаем инфраструктуру и скорость работы серверов; следим за безопасностью; формируем приемлемые цены на основе проведенного анализа рынка, в том числе.
В дополнение к основной поддержки, у нас есть свой блог hostiq.ua/blog/, Википедия hostiq.ua/wiki/ и видеоруки https://hostiq.ua/video-lessons/. Заходите, там много полезной информации.
Также, ждем Вас в наших сообществах в соцсетях https://www.facebook.com/Hostiq.ua/
https://www.instagram.com/hostiq_ua/?hl=...
/\__/\
( • . •)
/ > хостинг – это HOSTiQ.ua
Все очень нравится. Рекомендую!
Рекомендую, очень хороший хостинг, все работает без нареканий и поддержка всегда готова помочь с любым интересующим вас вопросом.
Хостинг Хороший. Все працює налагоджено. Підтримка завжди поможе і підскаже. Вже досить довго користуюсь ци хостингом, і немає ніяких зауважень. Рекомендую. Сміло замовляй послугу! :)
Самый лучший хостинг, который я когда-либо использовал. Множество функции и удобный интерфейс. Оперативная поддержка, которая выручала меня не раз. И также очень хорошие сервера. Рекомендую!
Много времени потратил и много информации пересмотрел о том какой хостинг лучше. Решился опробовать этот хостинг и таки не разочаровался на против очень доволен что решился и Вам советую не бойтесь приобретайте и наслаждайтесь шикарным хостингом с великолепной работоспособностью.
Хостинг просто отличный за 3 месяца ни одного косяка сайт летает спасибо поддержке за отзывчивость и оперативность
Отличный хостинг. Сайт работает быстро и без перебоев. Службе поддержки отдельное спасибо - отвечают мгновенно и на все вопросы. Всегда помогут, подскажут и посоветуют. Для такого сервиса цена адекватная. Пользуюсь уже больше полугода и пока всем доволен. Рекомендую.
Хостингом довольны!Приятный и главное понятный интерфейс. Быстрая и компетентная поддержка.
Недостатков не обнаружено.
Скорость загрузки сайтов неудовлетворительная (10 секунд это норма), ограничение количества lnodes, подключение к доменов через кф сделано через жопу (нужно писать каждый раз чтобы все заработало)
самый худший опыт пока что из всех хостингов, не верьте хвалебным отзывам это фуфло и не сответствует действительности.
единственное что хорошо работает это сапорт в остальном лучше поищите чтото получше
Дополню отзыв. Я хотел закрыть учетку и перенести сайты , заранее предварительно уточнил у поддержки будут ли доступны файлы и в течение какого времени. Получив утвердительный ответ что файлы хранятся 30 дней я успокоился и занялся своими делами. Позже через несколько дней я не смогу зайти в в панель для скачивания сайтов. От поддержки внятног ответа почему меня не предупредили что файлы забрать будет нельзя - мне не удалось. Выяснилось уже постфактум что файлы забрать просто так не получится а только заплатить 5 долларов для скачивания архивов ( либо продлив тариф минимум на месяц (странно что не на год, но думаю скоро возьмут на вооружение).
По факту имеем - компанией всячески умаличвается или вводится в заблуждение тот факт что месячный период хранения файлов у вас не будет никакого доступа к файлам. По сути забрать вы их сможете только заплатив за еше один месяц пользования ненужной вам услугой.
Также имеет место быть навязывание платных услуг без какой либо альтернативы. Вместе с помесячной тарификацией и постоянными проблемам с ответом сервера и ограничениями lnodes мы имеем одного из самых жадных и нелояльных хостинг операторов на рынке. Запомните обращаясь в хостик с вам будут драть деньги за каждый чих. Всем удачи
Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы во время пользования нашими услугами, что привело к написанию подобного негативного отзыва.
Мы постарались более детально разобраться в ситуации.
Ранее от Вас уже были такие же комментарии и в ответ на них Вам отправляли письмо с уточнениями по заданным вопросам.
К сожалению, обратного ответа мы не получили. Наша компания стремится создавать наилучшие из возможных условия работы для клиентских сайтов. Для этого создан большой выбор тарифов с разными характеристиками и другие практические решения.
Постараемся ответить детальнее на основные вопросы, поднятые Вами:
1. Скорость загрузки. Она зависит от множества показателей, например: насколько оптимизирован код сайта, настроено ли кэширование сайта, достаточно ли выделено ресурсов для покрытия нагрузки, создаваемой посещениями сайта. Для того, чтобы найти верное решение относительно падения скорости загрузки, мы проводим анализ работы сайтов. После проведения анализа даются рекомендации (настроить кэширование, сменить тариф и другое).
2. Ограничение количества Inodes. Ограничение на индексные дескрипторы (Inodes) является одним из базовых ресурсных лимитов для типа хостинга "Виртуальный хостинг". Данный лимит нужен для того, чтобы обеспечивать стабильную работу диска и файловой системы сервера, так как большое количество клиентских сайтов находится в рамках одного-двух дисков сервера, а это огромное количество файлов вместе, что может привести к ухудшению работы размещенных сайтов. Более детально об Inodes можно прочесть в статье https://hostiq.ua/wiki/inodes-on-shared-...
3. Подключение доменов через кф. Как мы понимаем, речь идет о сервисе Cloudflare. Мы используем официальный плагин для работы с Cloudflare через контрольную панель cPanel. Подключение домена выполняется легко, если следовать инструкции https://hostiq.ua/wiki/protect-site-clou....
При возникновении любых сложностей Вы всегда можете обратиться в круглосуточную поддержку HOSTiQ.ua. Спасибо за то, что оценили ее положительно. Очень жаль, что у Вас вообщем сложилось подобное мнение о нашей компании. Ваша услуга хостинга еще в активном состоянии, надеемся, что Вы измените своё решение и мы сможем обсудить как можно улучшить работу Ваших сайтов.
Когда и кому ты отправлял письма? Проблема так и не была рашена и не будет решена потому что это не в приоритете. У вас только один приоритет это вводить в заблуждение а потом драть бабло как только замешкаешься на любом шагу. С меня хватит.
Добрый день, письмо отправляли 15 апреля на e-mail, указанный в Вашем аккаунте.
Мы соблюдаем условия конфиденциальности данных, а также понимаем, что каждый бизнес и сайт уникален и имеет свою определенную тематику, поэтому обсуждать здесь подробности и технические нюансы нам не позволяет этика.
Пожалуйста, напишите нам в поддержку для продолжения более конструктивного диалога.
Все на уровне.
Цены нормальные.
Нареканий в работе хостинга нет. Держу на нем 4 сайта.
Отдельно хотелось бы отметить службу поддержки.
Это самая крутая поддержка, с которой я сталкивалась. Даже если что-то не совсем в их компетенции, тебе все равно помогут, подскажут. Ты понимаешь, что независимо от тарифа, ты ценный клиент и тебе рады. Круглосуточно. Я обращалась и в 3 часа ночи. Время ответа чат поддержки 3 секунды максимум. Живые люди, не роботы. Тех отдел пишет, что ответят в течении 2 часов, но в реальности больше 30 минут никогда не ждала.
Чаще всего вопросы решаются с помощью чат поддержки. Только в редких случаях передаются в тех отдел.
Слаженная команда, грамотное распределение обязанностей. Это профессионализм.
Хостики, вы круть ))
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за отзыв и добрые слова. Нам очень приятно слышать, когда клиент доволен нашим сервисом, это дает нам стимул действовать и развиваться дальше.
Работе с клиентами мы уделяем особое внимание. Любой вопрос клиента важен для нас, и сотрудники поддержки всегда готовы выслушать и по возможности помочь в решении вопросов.
Круглосуточная поддержка, передовая на рынке панель управления хостингом, стойкие серверы с высокой производительностью это только 3 составляющие из большого множества, которые очень важны в работе хостинговой компании, а у нас они на высшем уровне.
/\__/\
( • . •)
/ > хостинг – это HOSTiQ.ua
Отличный хостинг с классной поддержкой и скоростью. Рекомендую всем.
Хостинг отличнейший. Цены справедливые, отличные акции и плюшки, команда поддержки тоже очень хорошая. И, кстати, очень радует то, как хостинг поддержал своих юзеров во время карантина, было очень в точку. Рекомендую!
Пётр, спасибо большое за Ваш отзыв!
Для нас очень ценны отзывы и вдвойне приятно, когда они наполнены положительными эмоциями. Это дает нам понять, что мы в правильном направлении развиваем наш продукт, делая его еще качественнее.
Наша главная миссия это забота во всем, что мы делаем. Мы готовы всегда идти навстречу и поддерживать наших клиентов в трудную минуту.
Будем рады видеть Вас в наших сообществах в соцсетях:
https://www.facebook.com/Hostiq.ua/
https://www.instagram.com/hostiq_ua/?hl=...
/\__/\
( • . •)
/ > хостинг – это HOSTiQ
Отличный хостинг, хорошые цены, uptime 99%, рекомендую
Все отлично, замечаний нет, рекомендую
Отличный хостинг! Тех подержка 24/7
Рекомендую. Хостинг отличный, работает без нареканий. Поддержка быстро отвечает на вопросы.
Закончился сертификат, попросил продлить супорта, начал задавать не корректные вопросы просил помощи, через 10 минут тупижа саппорта меня забанили, написал директору мне востановили сертификат и не извенились в данный момент у них проблемы со входом в личный кабинет не могу написать в чат так как с бана не сняли, не рекомендую хостинг очень нежная тех. поддержка хочет чтоб их на "коленях умоляли им помочь за твои деньги".\
P.S. Ели ты не профи в своём сервере еби"ь ты со своими серверами ты сам плати бабки и будь доволен, если тебе н3жна помощь падай на колени перед царями. КРАЙНЕ РЕКОМЕНДУЮ ИДИ НА ХОСТПР... там у ребят нет короны и помогаю в любой ситуаций
Здравствуйте, Константин.
Нам действительно жаль, что что в процессе пользования нашими услугами, возникла такая неприятная ситуация.
Для нас важен каждый клиент, поэтому мы разобрались в ней более детально.
Вы обратились в онлайн-чат на нашем сайте с вопросом касательно работы SSL-сертификата. Мы проанализировали историю диалога и понимаем, что некоторые уточняющие вопросы могли показаться лишними. Но это не так - сотруднику требовалось максимально детально изучить ситуацию, чтобы корректно помочь со своей стороны или передать вопрос в технический отдел. Вы пользуетесь VPS-сервером и настраиваете его сами. Поэтому мы не можем знать все детали/нюансы серверной конфигурации. Также, мы считаем, что оказание качественной помощи требует деталей, в любом вопросе. Иначе есть риск допустить ошибку. К сожалению, Вы не ответили на вопросы и начали вести себя некорректно в общении с менеджерами поддержки.
Что касается блокировки, Константин, просим обратить внимание, что причиной выступила нецензурная лексика с Вашей стороны и оскорбления в адрес сотрудников. Сотрудники нашей компании никогда не преследуют цели кому-либо ограничить доступ в чат-систему и всегда стараются найти подход ко всем клиентам. Вам неоднократно сообщали, что Ваш вопрос решаем и просили лишь взаимного уважения в общении. Но, к сожалению, не встретили понимания или согласия с Вашей стороны, напротив, Вы продолжали некорректно общаться.
Действительно, Вы написали жалобу директору, в которой описали ситуацию со своей стороны. Спустя несколько часов, Вы получили ответ, а задача на обновление сертификата была передана в технический отдел, несмотря на то, что владелец VPS сервера является его же администратором. Следовательно, такие базовые вещи как установка SSL сертификата выполняется непосредственно Вами. Нам не тяжело пойти на встречу и установить сертификат, но когда Вы употребляете нецензурную лексику и проявляете открытое неуважение к нашим сотрудникам, можем отказать в выполнении подобных задач.
Повторимся, нам жаль, что сложилась такая ситуация, но в ней нет нашей вины.
Константин, Вы упомянули, что есть трудности со входом в личный кабинет, если это еще актуально — свяжитесь с нами удобным способом, мы решим этот вопрос. Способы связи перечислены на странице: https://hostiq.ua/contact/
Подведя итог вышесказанного, хотим повторится — мы с радостью помогаем всем клиентам, если между нами происходит конструктивный диалог, основанный на деловом подходе и взаимном уважении. На протяжении всего инцидента мы лишь пытались найти с Вами общий язык и решить вопрос.
Будем рады дальнейшему долгосрочному сотрудничеству, если Вы согласны придерживаться принципа взаимоуважения.
Я работала уже не с одним хостинг и могу с уверенностью сказать, что Хостик - это лучший хостинг из всех. что я знаю. За более чем год работы, никаких нареканий на работу хостинга не было и быть не может. Если что и происходило, то служба поддержки, которая действительно работает 24 часа решает вопросы за считанные часы, а то и минуты. Команда хостика, как бурундучки (знаете из мультика), они всегда придут на помощь! Говорю им всегда спасибо и не перестану благодарить за все, что они делают для качественной работы сайтов.
Здравствуйте, Оля.
Благодарим за Ваш отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и остаетесь с нами уже больше года!
Главная миссия команды HOSTiQ.ua это “Забота во всем,что мы делаем”. Поэтому, работе с клиентами мы уделяем особое внимание. Специалисты службы поддержки применяют индивидуальный подход к каждому пользователю наших услуг и всегда готовы выслушать и по возможности помочь в решении вопроса. О нашей команде можно узнать больше здесь https://hostiq.ua/support/.
Также, для удобства пользователей мы:
-используем программу скидок, акций и бонусов, которая постоянно совершенствуется;
-внедряем новые решения и технологии в сам продукт;
-работаем над отказоустойчивостью серверов, что позволяет сайтам не падать;
-развиваемся внутри команды;
-создаем дополнительные ресурсы с инструкциями и полезным материалом: блог https://hostiq.ua/blog/, википедия https://hostiq.ua/wiki/, видеоуроки https://hostiq.ua/video-lessons/;
-ведем ютуб-канал HOSTiQ.ua https://www.youtube.com/channel/UCTSf1AY... Заходите, там много полезной информации и оставайтесь с нами надолго.
♪♫•*¨*•.¸¸❤¸¸.•*¨*•♫♪ HOSTiQ.ua ♪♫•*¨*•.¸¸❤¸¸.•*¨*•♫♪