Хостинг «Hostline»

Сайтам нужно было "перекантоваться", где-то. Перенес сюда, т.к. дешево. Взял тариф SSD-4, подумывал даже оставить в качестве тестового хостинга. Но это полная жесть, 503 периодически, все работает очень медленно.

Хуже ничего не встречал, кроме всяких "безлимитных" smartape или coopertino, когда сайты суткам лежали (примерно лет семь назад).

Тех поддержка слабая, очень долго отвечают.
На главной странице рег домена 150р, а если ввойти в аккаунт, то там рег 200р, ответ на этот вопрос не дают(жду уже сутки).
Инфу о продлении не найти самому, оказывается продление домена не относится к меню "домены", а относится к "поддержка-домены-зоны доменов", потом надо с играть в спорт-лото(угадать не занятое имя домена) и только потом появится инфа о продлении.
Мой рейтинг минус 100

Я разработчик, заказываю хостинг всегда здесь по многим причинам.
Все устраивает и скорость, и удобство панели управления и главное техподдержка.
Всегда проконсультируют по телефону.
Был даже такой случай - проверили мой функционал и исправили его.
На другом хостинге просто отвечают - проблема в вашем коде. А здесь мало того что ее реально идентифицировали, еще и исправили сами. Спасибо техподдержке.

По вине хостера Hostline сайт (гостиница) не работал более суток, да еще под новый год с 22-23 число. Потеряны немалые деньги, а все по тому что горе админы приняли за вирус конструкцию создаваемую редактором шаблона в Wordpress. Самое печальное, что на Хостлайн админы могут заблокировать сайт в одностороннем порядке, при чем даже не сообщая об этом владельцу хостинга. Узнал о блокировке только по тому, что сам зашел на сайт, благо раньше чем заказчик, а то было бы совсем стыдно.

Вот пример переписки из тиккет системы с админами хостинга:

От: Гасов Андрей Владимирович - 2014-12-23 14:11:03
"По условиям договора мы имеем полное право производить блокировку ресурса или его отдельных компанент если его работа нарушает нормальное функционирование сервера хостинг."

Вот только никакого заражения сервера нашим сайтом не было, как раз наоборот, подозреваю, что заражен был сервер хостлайна, в следствие чего они начали гасить (блокировать сайты), чтобы присечь распространение и не оказаться в еще большей жопе (извиняюсь за выражение).

Вот мой текст из тиккет системы по этому поводу:

Я специально не переливал те файлы, которые отвечают за настройку шаблона. Приведенными вами конструкциями принятыми за вредоносный код осуществляется настройка шаблона. т.е. Вместо изменения основных файлов щаблона физически, как мы обычно делаем, панель управления шаблона (НЕ путайте с панелью CMS) позволяет сохранить все изменения во внешнем файле. Этот файл обрабатывается во время загрузки страницы и вносит изменения в код. Вместо изменения фактических файлов для добавления пользовательских модификаций, исходные файлы обрабатываются, можно сказать, "на лету" из панели управления шаблоном. Физически это выглядит так: вы захотели сменить, например, задний фон шаблона, цвет шрифта или вообще сменить логотип, вы можете это сделать из специально написанной панели управления шаблоном, при этом физически редактировать и заменять файлы на сервере по ftp вам не нужно. Все изменения выполняются как бы "виртуально" (что-то вроде vQmod, но не совсем), при этом вносятся конструкции в файлы подобного вида (вы их приняли за вирусы), которые и определяют сделанные изменения пользователем в панели шаблона. Таким образом шаблон общается с самим собой и понимает какие изменения и настройки внес пользователь из панели.

Поэтому если я изменю сейчас все те файлы которые не перезаписал 18 числа, то потеряю вне настройки шаблона (внешний вид сайта заказчика и не только). Чтобы не поливать друг друга грязью предлагаю вам установить наш сайт локально и убедиться, что в нем НЕ содержатся всплывающие порно баннеры и т.д. Надеюсь на понимание.

После чего сайт наконец разблокировали. Вот ответ хостера:

От: Гасов Андрей Владимирович - 2014-12-23 12:23:36
"Борис, вам конечно виднее что делает код о котором я вам писал. Вижу, вы почистили эти файлы. Сайт разблокировал."

Вот только я ничего не чистил, а просто скинул настройки шаблона на дефолтные, лишний раз убедившись, что конструкции создаваемые редактором шаблона не имеют никакого отношения к вирусу и уж точно никак не могли заразить их белый и пушистый сервер.

От себя добавлю, если ищете хостинг, то точно не Hostline. Мало того, что сами накосячили, так и не способны принять свою ошибку. Мне это стоило суток переписки с администрацией, настройки шаблона сайта с нуля и не малых нервов, а Заказчику (владельцу) потери Больших денежных средств (напомню что дело под новый год, а в данной сфере самый пик траффика).

Профессионализм и отношение к клиентам у Хостлайн оставляет желать лучшего...

В Субботу 30.11.2013 заказал домен stores.su, который по записям уже больше месяца был свободен.

В Субботу так и не зарегистрировали домен.

Написал запрос в Воскресенье, ответ от службы поддержки хостинга получил в Понедельник ближе к вечеру, что якобы домен выкупили. По записям домен выкупили 02.12.2013.

На вопрос о том, что регистрация домена мной была сделана еще за два дня до того как его выкупили, и просьбу уточнить причину почему он не был зарегистрирован на меня, они ответили что якобы задержка в регистрации вызвана организационно-техническими проблемами на стыке с регистратором RU-Centre.

Я вообще в шоке, что тут сказать....пусть каждый додумывает для себя почему по вине или благодаря этому хостингу я потерял домен.

Не уверен, что правильно выбрал положительно, наверно точнее будет что не нужна вообще.
Хостинг отличный! Есть конечно нюансы,связанные с некоторыми ограничениями, но где их нет.
Главным положительным моментом необходимо отметить. Отличная техподдержка. На протяжение всего периода сотрудничества, неоднократно выручали меня, так как сам я очень слабый вебпользователь.
Особенно хочу выделить, работу специалиста из поддержки по имени Михаил. Очень внимательный и отзывчивый человек, благодаря которому мой сайт, вчера наконец то заработал.
Большое спасибо ему за это и дай бог здоровья. Будь всегда таким Михаил! В наше время это очень редкое явление, встретить такого как ты.

Не раз зарекался не читать отрицательные отзывы, особенно если есть тестовые бесплатные услуги. Берешь тест и сам, на своем опыте узнаешь что к чему, стоит ли платить деньги за эти услуги.
Ребят, вы хотя бы думайте что пишете в недостатки. Не нравится ISP, не занимаются обучением, долго грузится джумла.. Или вы тут посоревноваться решили кто глупее отзыв напишет? Если недовольны каким-то сторонним продуктом, причем тут они? Или клиентами кто-то недоволен - это или сотрудник написал в сердцах или какой-то идиот, при всем уважении.
Из-за вас в свое время сложилось негативное впечатление и обошел этот хостинг стороной. Потом друг сказал что никакие отзывы не читал и доволен и хостингом и тех.поддержкой. Заказал виртуальный хостинг, все было хорошо, но один раз лег сервер, Неприятно. Написал в тех.поддержку, они к тому времени уже подняли сайты мои, объяснили что виртуальный хостинг, это когда с другими людьми делишь сервер, потому и лег сервер, потому что какого-то с фишиноговым сайтом ддосили. Посоветовали на вдс перейти. А цены у них сами знаете - основной плюс. Перешел, ничего больше не ложиться и кого там ддосят мне теперь всеравно. Помогать по администрированию они не должны по договору, обидно, но по скайпу попросил, пошли на встречу. Помогли. Писал и звонил им и ночью и утром, всегда на связи. Ни разу не отмахнулись. Ни разу не игнорили. Ни разу не обманывали, не хамили.
Не знаю, может я все время на одних и тех же сотрудников натыкаюсь или вы как-то не так обращаетесь к ним. Сам работал в тех.поддержке раньше, знаю как бывает. Никого кроме себя не видят, не знают, потом они и пишут плохие отзывы. А те кто доволен, кому помогли даже не задумываются о том чтобы написать отзыв, поддержать. Принимают как должное.
Не знаю, цены, тех.поддержка устраивают. Если ничего хуже не станет у них, я останусь тут.

Скоро будем толпой уходить с этого хостинга, сайты свои пока не указываю, т.к. они ещё там, но могу сказать только одно - люди там безсовестные, порой несколько раз в сутки замечаешь, что все твои сайты недоступны! В поддержку сколько не обращаюсь - люди просто морозятся занимаются вымогательством - говорят, что надо переходить на более дорогой тариф. сайты ещё не раскручены и посещаемость маленькая, а что делать дальше когда раскручу? платить по мешку денег каждый месяц? круглосуточный телефон службы поддержки в ночное время никто трубу не берёт. Сколько не просишь что-то сделать всегда отвечают заученными фразами и никакой реакции!