Хостинг «HyperHost.ua»

ГиперХост 🔗

Отзывы, страница 12

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2
Резервную копию сайта восстанавливали ну очень долго. Раньше было намного быстрее в разы (до 2 часов)...а вот недавно было 8 часов!Это нереально долго. (до этого я оставлял положительный отзыв http://prntscr.com/db6c1q)Сайт не маленький - 18 Гиг много файлов, но 8 часов - это перебор. Решил оставить об этом объективный отзыв.Кроме того не... читать дальше

Резервную копию сайта восстанавливали ну очень долго. Раньше было намного быстрее в разы (до 2 часов)...а вот недавно было 8 часов!Это нереально долго. (до этого я оставлял положительный отзыв http://prntscr.com/db6c1q)
Сайт не маленький - 18 Гиг много файлов, но 8 часов - это перебор. Решил оставить об этом объективный отзыв.
Кроме того неудобно, что нельзя самостоятельно заказать бекап и так же самостоятельно восстановить (в отличии от многих других хостингов), необходимо писать тикеты в техподдержку. Хотя бы мейлы что ли отправляли бы, что резервная копия сайта создана такого-то числа в такое-то время. А то гадай всегда, какая там по времени есть резервная копия.

В остальном к хостингу и техподдержке нареканий нет.

Вот скрины переписки с техподдержкой:
http://prntscr.com/db6948
http://prntscr.com/db69ni
http://prntscr.com/db6ajv

По переписке видно. что заявка принята в 17:59, а восстановление закончено в 02:06. Итого 8 часов..:(

2

Простите, а ваши бекапы-то где? Или за вашу криворукость должен хостер отвечать?

2
Здравствуйте!Первым делом хотим сказать спасибо за объективный отзыв. Для нас важно знать мнение клиента о наших услугах и мы всегда принимаем конструктивную критику в свой адрес, дабы после этого только улучшать свои услуги.По поводу же самой задачи по восстановлению сайта. Мы изучили Ваш запрос. На сколько видим сайт действительно заним... читать дальше

Здравствуйте!
Первым делом хотим сказать спасибо за объективный отзыв. Для нас важно знать мнение клиента о наших услугах и мы всегда принимаем конструктивную критику в свой адрес, дабы после этого только улучшать свои услуги.
По поводу же самой задачи по восстановлению сайта. Мы изучили Ваш запрос. На сколько видим сайт действительно занимает 18Гб мало того, сам процесс усложнbло то, что на сайте находится множество мелких файлов, что априори замедляет сам процесс восстановления. Также одним из основных фактов, которые повлияли на сам процесс копирования стало то, что после 22:00 по Киеву у нас начинают выполняться процессы резервного копирования. Следовательно этот сервер бэкапа, на котором хранятся Ваши копии был дополнительно нагружен выполнением новых резервных копий. По ходу выполнения задачи, наши специалисты постоянно информировали Вас о ходе восстановления, в том числе и в ночное время, что собственно говоря можно засчитать в + кармы техподдержки.
В любом случае мы приняли к сведению данную ситуацию и уже работаем над оптимизацией процесса резервного копирования/восстановления, чтобы он проходил быстрее и удобнее.

😍 Понравился 2

Спасибо большое техподдержке, очень оперативно решили вопрос по восстановлению сайта.
Отличный хостинг!

😍 Понравился 2
Три месяца уже сотрудничаем с гиперхост, за это время пару раз обращались в техническую поддержку. Первоначально они перенесли сайт со старого хостинга,это сделали быстро и без проблем, сайт работает стабильно. Удобно что можно консультироваться в любое время особенно ночью. А домен в подарок стал очень приятным бонусом! Пока только полож... читать дальше

Три месяца уже сотрудничаем с гиперхост, за это время пару раз обращались в техническую поддержку. Первоначально они перенесли сайт со старого хостинга,это сделали быстро и без проблем, сайт работает стабильно. Удобно что можно консультироваться в любое время особенно ночью. А домен в подарок стал очень приятным бонусом! Пока только положительные рекомендации.

😍 Понравился 2

отличная поддержка, очень доступно объясняют, разрешают все сложности. недорогая цена. лучший выбор для наших небольших проектов!

😍 Понравился 2

Очень быстрая поддержка. стараются решить проблемы. Вежливо общаются, помогают.

😡 Не рекомендую 2
Нареканий по скорости работы сайта не было. В одно утро обрадовали, что сайт заблокирован. "Потому что ваш сайт находится на общедоступном IP адресе, и из-зв вашего сайта так же попадают под блокировку роскомнадзора и другие сайты, расположенные на этом же IP.Потому вам и необходимо переместить сайт либо на выделенный IP, либо на VPS"Т.е... читать дальше

Нареканий по скорости работы сайта не было. В одно утро обрадовали, что сайт заблокирован.

"Потому что ваш сайт находится на общедоступном IP адресе, и из-зв вашего сайта так же попадают под блокировку роскомнадзора и другие сайты, расположенные на этом же IP.
Потому вам и необходимо переместить сайт либо на выделенный IP, либо на VPS"
Т.е. в Украине до сих пор не могут избавиться от указаний из Москвы? Разве это мои проблемы, что вы не способны отделить мой сайт от кучи других? В каком пункте указано то, что я должен по требованию Роскомнадзора (РОС!) покупать дополнительную услугу на украинском хостинге? Решайте свою проблему сами, а не за счет клиента.

Но не смотря на это, три раза спросил, сколько будет стоить выделенный айпи. Там то ли бот отвечает на запросы, то ли не владеет информацией. Разберитесь пожалуйста.

2
Простите, но похоже Вы совершенно не понимаете или не хотите понимать, как работает Роскомнадзор и их блокировки. Если бы Вы это понимали, то не писали бы про указания с Москвы и тд.Дело в том, что на своих серверах мы размещаем не только те сайты, которые должны быть доступны только в Украине. Сайты наших клиентов посещают пользователи с... читать дальше

Простите, но похоже Вы совершенно не понимаете или не хотите понимать, как работает Роскомнадзор и их блокировки. Если бы Вы это понимали, то не писали бы про указания с Москвы и тд.
Дело в том, что на своих серверах мы размещаем не только те сайты, которые должны быть доступны только в Украине. Сайты наших клиентов посещают пользователи со всего мира, в том числе и с РФ. Если на сервере размещается сайт, которые неугоден Роскомнадзору, он дает указание всем провайдерам РФ блокировать данный сайт и IP-адрес, с которого тот работает. Как следствите, для большинства провайдеров РФ сайты с заблокированного адреса перестают работать. Приняв это во внимание нужно понимать, что размещать свои сайты заблокированные Надзором на сервере обычного виртуального хостинга - это как минимум неправильно и преступление по отношению ко всем остальным клиентам хостинга. Ни один хостер, будь он хоть на Марсе, не скажет Вам: "да, размещайте заблокированные сайты на общем IP. Нам плевать на всех наших остальных клиентов." И мы Вам этого сказать не можем. Посему, проблема это не наша, а Ваша, так как сайты Ваши заблокированны, а если Вас не интересует трафик с РФ и Вам не страшна блокировка Надзором, размещайте его без проблем на выделенном IP, так как другим клиентам трафик с РФ важен и мы не можем в угоду одному клиенту, жертвовать всеми остальными.
Касательно цены на доп. IP она указана у нас на сайте https://hyperhost.ua/hosting/ - таблица "ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ". Стоимость адреса 2 доллара в месяц.

😍 Понравился 2

Удобная система оплаты за заказ домена и хостинга, удобная панель (я выбрал c-panel).
Надежно работает ftp.
Я долго выбирал провайдеров, заказывал тестовые периоды, сравнивал стоимость услуг. И в конце-концов остановил свой выбор на HyperHost.

😍 Понравился 2

Поддержка просто супер за 1 час переустановили VPS.

😡 Не рекомендую 2

/Для защиты от мошеннических заказов тестовый период выдается по телефонному подтверждению. Вам перезвонит один из наших менеджеров. ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ УКАЗАННОГО ВАМИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА. /
Заказывал так у одного хостера, так мне потом ихи менеджеры то ли специально, то ли по тупости неделю мозги компостировали.

2

Добрый день. Номер который указывается при заказе, используется для первичного подтверждения заказа. К сожалению почта не всегда позволяет оперативно решать подобные вопросы.

😍 Понравился 2

Очень хорошая поддержка. Отвечают быстро и по теме вопроса. Помогают решить задачу, и открывают доступ к чему нужно по запросу. Я доволен. +преимущество, что можно ночью получить ответы.

😍 Понравился 2

Недавно стал хоститься на самом бюджетном тарифном плане, поддержка отвечает быстро в том числе и на выходных, ответы полные и развернутые. А то, что не было решено у моего предыдущего хостера, было решено здесь.

😍 Понравился 2

Был на 3х хостах. Техподдержка hyperhost.com.ua самая адекватная. Всегда помогают и подсказывают.
Есть на хосте недочеты (в частности с резервными копиями не очень - надо скачивать их, но это решаемо).

Качество, цена, сервис - оптимальны

😍 Понравился 2

Перенесли все свои сайты к hyperhost.ua. Перенос сделали отлично не смотря на большие объемы информации, после переноса все настроили.
Их работой очень довольна.
Пишу им по любому поводу ) На все запросы отвечают быстро, обширно и понятно.
Очень хорошие, грамотные ребята в поддержке.
Всем рекомендую.

😍 Понравился 2
Пытался разобраться с базой данных MySQL всё не мог подключится через удалённый доступ, решил ночью написать, думал не ответят, обидно, разработку то надо продолжать проекта моего, а тут оп и ответили, подсказали, помогли. Хорошая техническая поддержка, услуги здесь тоже предоставлены на хорошем качестве, буду пользоваться. А так же низки... читать дальше

Пытался разобраться с базой данных MySQL всё не мог подключится через удалённый доступ, решил ночью написать, думал не ответят, обидно, разработку то надо продолжать проекта моего, а тут оп и ответили, подсказали, помогли. Хорошая техническая поддержка, услуги здесь тоже предоставлены на хорошем качестве, буду пользоваться. А так же низкие цены, для человека из бедной семьи это очень хорошие цены и меня это радует. Буду пользоваться этим хостингом. Спасибо тому человеку из технической поддержки и создателям хостинга за их цены и за сам хостинг.

😍 Понравился 2

Хороший хостинг. Приемлемые цены, оперативная поддержка, приличное быстродействие, стабильный FTP. Разместил на этом хостинге несколько сайтов, всем доволен. Рекомендую!

😍 Понравился 2
Данный хостинг посоветовали знакомые, которые уже давно там размещают пару сайтов и вполне довольны обслуживанием. Цены на услуги для нас нормальные, еще очень порадовала оперативность в работе и отзывчивое отношение к клиенту. Глубокой ночью быстро помогли залить сайт, все настроили, обьяснили. За что отдельная благодарность, так как до... читать дальше

Данный хостинг посоветовали знакомые, которые уже давно там размещают пару сайтов и вполне довольны обслуживанием. Цены на услуги для нас нормальные, еще очень порадовала оперативность в работе и отзывчивое отношение к клиенту. Глубокой ночью быстро помогли залить сайт, все настроили, обьяснили. За что отдельная благодарность, так как до этого опыта в работе с хостингами не имели. Поэтому считаем, что компания подойдет не только для новичков в этой сфере. Еще дали пару советов по внутренней настройе сайта, что должно помочь в продвижении - надеемся так и будет.
На даннный момент сайт работает шустро, не зависает, все довольны:) Можем дать только положительные рекомендации этой компании!

😍 Понравился 2

Поддержка с этого сайта просто супер! Мало где такое видел - оперативность, он-лайн помощь, было такое что не было основного разработчика и поправить не смогли некоторые вещи сами так служба поддержки помогла (развернуть дамп), при чем без дополнительный оплаты!!! Ребята просто молодцы!!!

😍 Понравился 2
Пока плохого не могу ничего сказать. Пользуюсь сервисом две недели, нареканий особых нет. Пока есть периодическое непродолжительное зависание при работе в админке. Но кто знает в чём причина, может и с моей стороны. В тех поддержке сказали что в случае чего могу обращаться, они посмотрят со своей стороны причину этих зависаний. Телефон не... читать дальше

Пока плохого не могу ничего сказать. Пользуюсь сервисом две недели, нареканий особых нет. Пока есть периодическое непродолжительное зависание при работе в админке. Но кто знает в чём причина, может и с моей стороны. В тех поддержке сказали что в случае чего могу обращаться, они посмотрят со своей стороны причину этих зависаний. Телефон не помню указывал ли, так что про СМСки не могу ничего сказать. Тариф минимальный очень доступный и предоставляет всё необходимое для стартового сайта.

😍 Понравился 2
Хорошая компания, понимают клиента и относятся по человечески к проблемам и запросам. На полтора месяца попросил заморозить услугу ВПС-ки Мега-Хост(были финансовые проблемы и проект немог поднять и оплатить). Сервер понадобился раньше, приблизительно через месяц. Вся информация сохранилась, спокойно смог продолжить работу.Благодарю.... читать дальше

Хорошая компания, понимают клиента и относятся по человечески к проблемам и запросам. На полтора месяца попросил заморозить услугу ВПС-ки Мега-Хост(были финансовые проблемы и проект немог поднять и оплатить). Сервер понадобился раньше, приблизительно через месяц. Вся информация сохранилась, спокойно смог продолжить работу.
Благодарю.

😍 Понравился 2
Познакомился к компанией недавно, где-то месяц назад, до этого сайта у меня небыло так-что это мой первый опыт. Сравнивать к сожалению не с чем, могу описать общее впечатление:- при первом обращении в чате ответили сразу и проконсультировали.- на их ютубканале нашел помощь для поднятия сайта на хостинге- еще один раз писал письмо в поддер... читать дальше

Познакомился к компанией недавно, где-то месяц назад, до этого сайта у меня небыло так-что это мой первый опыт. Сравнивать к сожалению не с чем, могу описать общее впечатление:
- при первом обращении в чате ответили сразу и проконсультировали.
- на их ютубканале нашел помощь для поднятия сайта на хостинге
- еще один раз писал письмо в поддержку, также помогли с моим вопросом
- через две недели где-то позвонил менеджер узнать как дела. Не у меня - у моег осайта. Это приятно.
В целом пока все, что могу сказать, мож полезно кому будет.

😍 Понравился 2

Сначала пользовался три месяца тарифом хостинга "безлим 20" с панелью cPanel, после чего возникла потребность перейти на VPS (взял мегахост+). Удивило что поддержка помогла бесплатно перенести проекты. Сервис радует!

😍 Понравился 2

Отличная ,быстрая, отзывчивая поддержка!!! Рекомендую!

😍 Понравился 2

Отдельное спасибо технической поддержке выручающая даже в пол третьего ночи!

😍 Понравился 2

У меня долго были сомнения касательно переезда со старого хостинга(подняли цены и пугала сложность переезда)
Выбрал даную компанию, пообещали перенести все самостоятельно, чесно выполнили работу. После переноса были некоторые моменты, но все решили, на утро проект работал уже на новом сервере.
Благодарю за оперативность!

😡 Не рекомендую 2

Три часа сегодня лежал сайт.


Войти 👤
Туда
☝️