Особенности хостинга
- SSD диски
Поддержка технологий
- MySQL
- PHP
Языки
- Русский
- Английский (English)
- Белорусский
Услуги
- Размещение сервера, colocation
- Физический выделенный сервер
- Виртуальный хостинг
- Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
Аптайм серверов: 99.77%
99.77%
Отзывы о хостинге «Ideahost.by»
Никому и никогда не советую пользоваться данным хостингом. Расскажу на своем опыте, почему не стоит этого делать. Провел на нем 2 года, а сейчас дико жалею что связался с таким ужасным сервисом.
Расскажу первые звоночки, которые были. Примерно 1.5 года назад у них упали сервера, все сразу (даже их сайт не был доступен). И они восстанавливали работоспособность 3 дня (!!!). Естественно у них ни копий взять, чтобы перейти на другой хостинг, т.к. они экономят на всем и в таких нештатных ситуациях ничего сделать не могут.
И фраза "экономят на всем" - это лучшее описание данного сервиса. Именно так они и сами говорят, оправдывая свои косяки и нежелания / невозможности исправить свои косяки.
Ну теперь по существу:
- по телефону тех поддержки у вас не будет, если нужно будет решить что-то срочно - это только перепиской;
- тех поддержка в переписке может отвечать крайне долго;
- сменить тариф невозможно без большого кол-ва действий;
- интерфейс сервиса нелогичен. Если хотите что-то сделать - лучше согласуйте с тех поддержкой;
- ну и самое веселое - резервные копии вашего сайта они вам не отдадут, если вы захотите их забрать, когда закончился оплаченный период.
Сайты регулярно недоступны. В среднем каждые 3 дня. Иногда недоступны целую неделю. Нонсенс.
Сервера регулярно ложатся, низкий аптайм. Более того, у них почему-то не работает автоматическое зачисление платежа, из-за чего сайт регулярно ложится на сутки-трое, пока ждет рассмотрения обращения в службе поддержки. Даже если оплачивать на несколько дней раньше и сообщать им об этом, они все равно не зачисляют платеж, и сайт опять вынужденно лежит, пока они снова все не перепроверят. Полностью наплевательское отношение к сайтам клиентов.
Цена вроде небольшая, но техподдержка нулевая.
Звоночки начались издалека, сначала сервер местами лежал, довольно стабильно и долго.
Арендовал в итоге впску , через реселлера, админ идеахост обосрался и в итоге выдал реселлеру подсетку вместо того, чтобы выдать пару айпи, соотвественно потом поступил блок сервера реселлера.
Теперь пытаюсь получить бекап своих данных и хостер вымогает три месячных оплаты за сервер, при том что мне надо включить его на десять минут, чтобы забрать свой бекап, о чем я ему сразу сказал. А еще прикол хостер не говорит сколько стоит сервер в месяц, и требует тройную оплату не говоря какая она.
Если кому интересно могу дать доступ в аккаунт где была эта переписка, а так же скриншоты переписки.
Если вы в один момент хотите остаться без данных по вине хостера вам сюда.
Все пруфы можно получить у меня через почту [email protected]
Хостинг действительно часто бывает недоступен. Говорят, что это из-за того, что пользователи балуются. Поэтому держать важные сайты здесь не стоит. FTP работает только по незашифрованному соединению. Поддержка не хочет это решать и предлагает пользоваться менеджером файлов в панели управления хостингом. Огорчает такой уровень поддержки и аптайма.
Сайты регулярно недоступны в дневное время. Включая сайт ideahost.by
По FTP тоже не подключается
Уже третьи сутки лежат сайты на этом хостинге. Поддержка игнорирует.
И у нас ни один из сайтов не работает. Последние время сам ideahost.by недоступен. Попробуйте зайти - увидите.
Весьма частая ситуация
Не советую иметь дело с данными хостингом.
Была вирусная проблема с сайтом. Вирусы удалили, обновили систему.
Но! Поддержка так и не запустила сайт ( и смех и грех). Мы им про удалённые вирусы и закрытые уявзимости. А она в ответ - у вас дыры, ваш сайт вызывает нагрузку.
В итоге на запрос предоставить логи в которых видно что нашщ сайт вызывает нагрузку - ответа не последовала. Точнее он последовал - но как обычно в духе "я умный, а вы нет"!
Крайне не советую иметь дело с этой компанией.
Добрый.
Такие проблемы клиентов, часто происходят, вы не исключение. Борьба с вредоносным кодом, одно из важнейших задач всех серьезных хостинг-провайдеров. Нам незачем отключать, здоровые программы наших клиентов. Если вы сомневаетесь в том, что ваш сайт чист, то можете просто установить его на виртуальную машину и убедиться сами, что она у вас ляжет моментально из=за вирусной активности.
Так же вы не указали на чем сайт сделан, делали вы последние обновления и т. д.
У нас есть 2я компания, которая занимается разработкой ПО, в том числе и сайтов и систем управления сайтами, и мы очень хорошо знаем как должен работать хостинг в данном сегменте деятельности. У большинства хостеров нет этого понимания, и даже они скорее всего вас забанят, за халатное отношение к своиму же сайту.
Изучите на досуге какие типы вирусов бывают и попробуйте поискать их в коде вашего сайта (если конечно вы умеете это делать?).
Укажите ссылку на ваш сайт и расскажите нам как вы решили эту проблему у другого хостера?
Спасибо
Так вы срете на клиентов, как ваш совет может помочь клиенту?
Ищите видео на ютубе Отзыв об ideahost.su ideahost.by и их качестве услуг и отношению к клиентам и всё поймете https://www.youtube.com/watch?v=rRh8fjWA...
....и еще...
Дорогие (настоящие) клиенты, просьба научиться решать проблему в технической поддерке, а не выносить "ссор из дому" И вам будет легче и вы будете довольны.
А если не договоритесь, то делайте обзоры наших отношений как alexshileyko.
Хоть понятно всем будет на что вы обижаетесь.
У нас есть много ресурсов для решения ваших вопросов, главное чтоб вы не наглели и не заставляли сотрудников компании работать бесплатно и при этом выслушивать ваши непомерные хотелки. В пределах разумного, мы всегда идем на встречу.
Всем добра!
Вы даже тут срете на своих клиентов.
Только заметил)
Цитируя
"идеяхост 29.08.2019 00:33
....и еще...
Дорогие (настоящие) клиенты, "
То есть, если вы представляете сервис, и так пишете, то подскажите, пожалуйста. С каких рамок, лимитов и оплат(в сумме), начинаются "Дорогие (настоящие) клиенты," клиенты в вашем понимании?) Или это закрытая информация, недоступная нам, простым смертным с тарифом за 12уев?))
А дело не в обиде, уважаемый)
Я не имею претензий к качеству услуг. Я не заставлял кого-то работать бесплатно.
Я имею претензии к тому, что 2-жды одинаковый косяк, не по моей вине, о котором я даже узнаю не от хостинг-провайдера. После чего, хостинг провайдер 2-жды говорит, что все будет ок, но за последний проплаченный раз(да, заплатил за тариф, так как сайт один важный, html обычный, нужно было достать), и то уведомления пришли, и снова в Спам. И е-мейлы у этих уведомлений ваши,и отличаются. Я должен был мониторить папку Спам,с учетом того, что в предыдущем месяце выделил ВСЕ письма от данного хостинг-провайдера, и нажал Не спам и при этом довел в службе поддержки, что такая ситуация, что она повторилась и что я не всегда могу следить за наличием средств, но уведомления не приходят и это было уже дважды? Думаю, не должен! Да и, в принципе, не должен.
А про "сор из избы"... тут вы погорячились. Я пытался решить миром, но тариф на час работы специалиста, для того, чтобы вытащить один сайт из панели isp (вбиваешь домен-скачать, архивом, загружаешь куда душе угодно, если я все еще не забыл, как это работает в isp), и все. И службу поддержки просил продлить хотя бы на день два, и специалисты явно могли это сделать, так как такой функционал также есть с учетом того, что они могут редактировать услугу. Наверняка) НО!МНЕ СКАЗАЛИ ИЛИ ПЛАТИ ИЛИ "иди в ..опу"))). Ну, что делать. Пришлось звонить сестре и просить ее оплатить, так как сидел тогда в е..нях, в сц и занимался ремонтом какой-то непонятной штуки. И я бы все-равно приехал бы через день-два и оплатил бы. Но, не судьба.
То есть просьба о том, чтобы продлить тариф на день, потому что я вовремя не получил уведомление из-за проблем не моих, а хостинг-провайдера, с учетом того, что других жалоб у меня в принципе и не было никогда и что я бы в любом случае оплатил - это не нормально и не в пределах разумного, да? Ну, тогда я не знаю, что сказать...
Добрый. Нашли, посмотрели, все прекрасно. Готовы вам предоставить на год хостинга бесплатно, такой же тариф, который вы до этого у нас заказывали. Это за то, что не поленились даже сделать получасовой обзор. Обращайтесь в техподдержку, без обмана предоставим бесплатно.
Да знаете, с учетом того, что и за последний предоплаченный период(это уже третий раз одинаковый косяк, получается), сообщения всё так же попали в спам, и я бы даже не узнал, что у меня хостинг закончился - такое себе удовольствие. А если бы я хотел все сайты и сервисы клиентов к вам переносить? Благо, только для личного пользовался.
Остальные на хостербае висят. Раньше висели на эктивклауд. По крайней мере проблем нет) И сервис радует. И клиентов туда привожу, никто еще ни 1 плохого отзыва не сказал.
Я уже даже уведомления ставил в гуглкалендаре себе, мол посмотри письма от Ideahost. И посмотрел. В спаме))) А с учетом того, что папку спам явно не открываю, так как туда приходит куча хлама ежедневно из-за засвеченного емейла, то найти там сообщения от вашего хостинга, можно только при помощи Поиска или зная даты, когда они придут.
Запоминать дату личного хостинга не очень-то хотелось. Да и лишняя информация в 21 веке. Автоплатежа, у вас, к сожалению тоже нет))) Только деньги на баланс закидывай и все. А мне как-то не с руки следить, что там и как,тем более если плачу лично, а не бухгалтер этим занимается, то явно лишняя информация для меня.
Понятно, что тариф ни о чем и для вас это все не важно, но что если такое же отношение будет к другим клиентам?
Собственно, потому и обзор был.
Качество услуг меня вполне устраивало,ни разу не жаловался. Все вопросы в саппорт были только по тарифам и как оплатить)))
Интернет провайдеры тоже в край обнаглели, как только деньги за интернет закончились они в интернет не пускают и требуют деньги за месяц как минимум!!!
Ну,вот я пользуюсь интернет-провайдером Byfly
Он монополист, у меня в городе нет другого. Там есть услуга Обещанный платеж. Так что таких проблем нет, вы преувеличиваете.
То же самое и с мобильным интернетом. Есть как дисконт-оплата, так и обещанный платеж. У данного хостинг-провайдера такого нет. В положение он также не вошел и не помог. От услуг во второй раз уже был вынужден отказаться, но чтобы скачать маленький сайтик - потребовали оплату даже больше месячной стоимости хостинга. Хостинг был как раз до этого дня оплачен, в который я писал. К сожалению о том, что средства закончились узнал от друга, сайт которого висел там же, а не от самого хостинг-провайдера. И такая ситуация была 2 раза к ряду. В оба раза в службе поддержки меня вежливо послали. В первый раз сообщили, что уведомления будут приходить. И они пришли, отлично так пришли. Правда, в папку Спам O_O, и со слов техподдержки гугла - не по моей вине. О чем, собственно, также было сообщено службе техподдержки. Я бы и дальше остался с данным хостингом. Претензий к качеству услуг особо нет. Перерывы в работе сайта были не часто и новости о них можно было вовремя увидеть + спасал мониторинг ресурса от других сервисов. Но такое отношение к клиенту, который с ними не первый год...слишком уж, короче)
Техподдержка невменяемая, из чата поддержки удаляют "неудобные" претензии. Мошенническая реклама об услугах. Похоже пилят бюджет белорусских госпредприятий по обязаловке. На остальных - по барабану.
Добрый.
Техподдержка может все, конечно, но в вашем примере- это не возможно. Все записывается и храниться долго.
Представьтесь, напишите ваш сайт или группу сайтов, опишите, пожалуйста свою проблему, и по вашему разрешению мы сможем тут опубликовать весь диалог за любой период. Для точности, можем сделать видео на ютуб без монтажа.
По поводу рекламы, если вы заметили, мы ее не покупаем ни где!
Нас находят по советам других пользователей нашего хостига, и в основном к нам переходят из других провайдеров, и именно за качеством и большими выделяемыми ресурсами для клиентов.
А вот это было обидно.
Сайт лежал в течение 7 часов!!! ладно бы ночью, так как раз в самое посещаемое время, с 9 до 16. Ни на одном хостинге такого не было.
Добрый.
Сайт мог лежать и больше 7 часов, и причин этому могло быть много. Например отсутствие оплаты, остановка клиентом услуки вручную, вредоносный код и т.п. За все время работы хостинга, а это уже более 12 лет, ни один сервер не лежал более 30 минут, и то в ночное время.
Для обвинения с вашей стороны нужны данные телеметрии, чтоб ваши слова были весомыми.
Бросайте сюда грвфики, будем разбираться вместе.
Спасибо.
Что за чушь? Все мои сайты уже третьи сутки лежат. Все оплачено. И причин этому нету, кроме Ваших запланированных ремонтных работы на 24-ое число.
Хотел ознакомиться с тарифами, но их сайт уже полчаса отдает только Internal Server Error...
Добрый. Т.к. наши система биллинга и корпоративные сайты находятся в разных странах, бывают случаю, когда связь, изредко, между некоторыми странами пропадает из-за залипания маршрутизаторов, возможно сбои в ЦОДах с внешними каналами, поэтому за все отвечать очень сложно и часто просто не реально.
Судя по отзыву вышы, складывается впечатление, что так и было в вашем регионе, потому как лежал не только сайт клиента, но и наши сайты, точнее были недоступны в вашем регионе. Опять же, ваши местные интернет-провайдеры дают гарантию доступности интернета у вас в доме.
Надеемся вы все же дождались доступность нашего сайта и вы всетаки стали нашим клиентом)
Нечаянно зашел на вашу страницу и прочел отзыв об организации, с которой работаю уже более 8 лет, был немного шокирован отзывами. Но я не могу за всех говорить, могу сказать за себя. у них размещаю свои 4 больших и не дешевых сайта все это время, но ничего похожего я не встречал. У меня все сайты продвигались и стояли всегда в топе в поисковиках и для меня критично если они перестанут работать. Ни разу мой сеошник не жаловался на то, что сайты не доступны и он говорил, что работают довольно стабильно уже долгий срок, что такой безостановочной работы не у гого из хостингов не видел, кому продвигал сайт. Сеошник сказал, что всех своих переведет к ним. Я тоже от себя скажу, что там приятные люди работают, да еще и с мозгами. Мои сайты работают в основном на снг и у них я знаю все свое дорогое оборудование и стоит и в РБ и РФ. Были пару проблем, но как мне потом обьяснили, что по требованию сеошника мои сайты переносили в другую свою площадку в Москве, это чтоб быстрее открывались мои сайты для моих клиентов России. Были связаны, как я понял, с переносом большой базы каждого сайта. Об этом я узнал уже поутру от сеошника, лично я ничего не понял, но вообщем сказали все хорошо по итогу. Недовольства этих людей возможно вызвано, что они хотят бесплатно все, я лично покупаю недешевые тарифы на сайты и на портал взял целый сервер. Вообщем мое мнение вы поняли, а другим посоветую сначала понять чего вы хотите получить и задавайте более точные вопросы тем , кто может вам помочь, чтоб получить положительный результат. Всех благ и удачи ребята.
уважаемый, Евгений Андреевич, вы либо сказочник, либо сотрудник данной компании...
Спасибо тому человеку, который не поленился дать положительный отзыв!
Не все же время выслушивать недовольства обиженных.
В Вам Гость,желательно фактами оперировать научиться, а не пытаться задеть тех, кто к вам отношения..ну ни какого не имеет. Подрастете, станете мудрым, будет совесть мучить. Пора сеять добро
Мы догадываемся кто нам оставил отзыв, Евгений спасибо еще раз)
Всем удачи и высокого аптайма)
Очень отвратительная контора! Техподдержке не на нуле, а в минусе. Раньше главный козырь у них была цена. Теперь много кто продает по той же цене, но качество на уровне. За неделю использования хостинга(vds) сайт реально проработал несколько часов. То у них трафик (при безлмите такового в договоре) закончился, то просто техподдержка ночью накосячила и виртуалка перестала работать. В общем, не рекоммендую никому! Не тратьте нервы и деньги.
Дорогой ИП Андрей, если перейти по вашей ссылке на ваш сайт, то по ней можно легко прочитать, что не только мы, но и ваш текущий провайдер не может переварить ваш сайт.
Может вам просто стоить поработать над оптимизацией кода или заказать виртуальную машину по мощнее?
Для вашего ресурса можем выделить целый сервер 4 x Intel Xeon E7-8880 v4 и 1 TB RAM, + кластер из СХД нужной вам емкости. Пишите нам в техподдержку, обсудим все моменты. Спасибо.
Подрабатываю время от времени сайтостроительством, многие клиенты выбирают этот хостинг из-за цены и жалеют потом об этом. Могу но не буду приводить порядка десятка недовольных компаний. На хостинге работают непрофессионалы, все ответы сводятся к тому что у них все работает обращайтесь к разработчику сайта. Из последнего могу привести пример когда сайт выдавал ошибку 500 Internal Server Error сразу после установки wordpress со стандартной темой. Не является также доводом демонстрация работы сайта на другом хостинге. А глобально, как можно говорить о хостере у которого выходной суббота, воскресенье?). Технические работы ведутся очень часто, то нет ни пингов на сайт, то сам сайт не работает. Очень очень не советую в общем.
Добрый.
Опять вордпрес? Ну если вы реально разработчик, то наверное вы знаете что разработчики не работают на вордпресе, они как правило либо свою имеют CMS или более серьезную, с которой можно что-то разрабатывать.
А вы не пробовали заказать тариф ну на одну ступень выше того, что вы заказывали для ваших десятка компаний клиентов? Советуем попробовать, вы поймете все силу)
И вообще, сравните кто-нибудь любой наш тариф по цене тарифа другого хостера, хотелось бы увидеть вашу реакцию на то, как мы мы их уделаем по производительности. проделайте, серьезно, может тогда спадет негатив?
Всех благ)
Отвратительный хостер.
Столкнулся с ним через клиента, которому сделали сайт на Вордпресс.
Учитывая их стоимость, можно было это и ожидать, однако стоимость хостинга не перекрывает постоянный сбои в работе.
Прежде всего, низкие тарифные планы, как оказалось, не предусмотрены для работы Вордпресс. Как оказалось позже, они предусмотрены для работы исключительно с голым html...
Перейдя на более высокий тарифный план, сайт так же успешно продолжает падать по несколько раз в день. Поднимается он лишь тогда, когда после многочисленных писем служба поддержки все же встает ото сна..
Вот отписка: "...скрипт http://домен.com/wp-admin/admin-ajax.php работает более 30 секунд. Во всех тарифных планах у нас введено ограничение на продолжительность работы PHP скриптов равное 30 секундам. Скрипты работающие более 30 секунд считаются зависшими и их работа принудительно завершается."
Да, но чтобы после принудительного завершения сайт сносился на корню и его приходилось восстанавливать через бэкап, этого не видел ни разу.
На данный момент проблема так и не решена и с 9.00 до 13.00 сайт лежал, выдавая установку Вордпресс.. Вот такие чудеса. Вот такой хостер.
1. Саппорт очень... оооооооооочень медленно отвечает.
2. Хостинг не развивается, просто гребут бабло.
3. Кормят обещаниями про динамическую настройку vds. "В следующем месяце будет". "Вот уже тестируем" и т.д. В итоге прождал 5 мсяцев, зря продлевал сервер. Сразу надо было уходить.
Больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Гов*нохостинг полный!Поддержка работает на кого угодно, но только не на клиента! Не оптимизирован под Drupal 7, антивирусная защита серверов отсутствует!
Постоянно блокируют сайты из-за якобы вирусов, тех поддержка отвечает через пол дня. Перед блокированием не уведомляют. Связь через телефон нету, дабы решить проблему быстро. Положительных отзывов вообще нету. Работаю с ними примерно 4 года, и так все время. Пора съезжать. В общем не советую.
В общем подводя итоги за почти 2-х летнее сотрудничество могу сказать, что хостинг очень плохой. Единственное достоинство - цена. Но скупой платит дважды. 2 моих сайта на этом хостинге постоянно были заражены (получал бан от яндекса), ТП сваливала вину на меня. Перенес сайты на другой хостинг - проблема исчезла.
Начнем с саппорта. Он спит и это мягко сказано. Нередко на звонки слышишь ответ голосовой почты в рабочее время. По поводу тикетов также. Бывают отвечают, бывает через часов 5. Ах да, один раз дозвонился по телефону, так девушка, жующая булку, сказала что у них обеденный перерыв и позвоните чэрэз час!!! Вы можете себе такое представить? Ровно с 18:00 до 9:30, а то и до 10 утра все вымирает. Ни дозвониться ни получить ответ на тикет невозможно. Техподдержки можно сказать там нет.
По поводу работы сайтов не успел протестировать. Общение с саппортом вызвало просто отвращение к услугам уже самого хостинга. Размещать там что-то не рискнул и не советую. Известны случаи когда хостинг лежит и все быстро решается с саппортом. Тут такого не будет. То обед, то закончен рабочий день, то еще что-то.
не хватает мощности даже экспортировать эксель файл в магазин!
пишут, что у них мощность сервака упала... и теперь тока ручками в БД будете добавлять)))))