Хостинг «IHC»

На серверах https://www.ihc.ru/ хостинг провайдера располагаются "серые" каталоги организаций, которые распространяют личные персональные данные без разрешения пользователей,
чем нарушают законодательство РФ. Хостинг провайдер отказывает в рассмотрении жалоб на распространение персональный данных сайтами которые находятся на их серверах чем нарушают международное законодательство в области персональных данных.
Покрывают серые сайты. На неоднократные жалобы не предпринимают никаких действий.
Факты зафиксированы и возможно их представление как доказательства нарушения законов в области защиты персональных данных.
PS - Все положительные отзывы "фейковые"

В один момент просто потеряли 640 гб важной информации, ниже письмо из поддержки, в ответ на вопрос почему на диске стало пусто:

Здравствуйте.

К сожалению, вынуждены сообщить, что с оборудованием, на котором расположен Ваш заказ p593047 (HDD/8), произошел аппаратный сбой дисковой подсистемы сервера, в результате которого все данные были безвозвратно повреждены (30.04.2021).
Нами выполнен апгрейд дисковой подсистемы на другой тип хранения для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
По поводу компенсаций будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Писали заявление с просьбой сменить владельца домена www.assem-cosmetics.ru в 17.12.2020(#NKQ-1078210) и 04.01.2021г. (#WSD-1078208) Сегодня уже 27.01.2021.г Хотелось бы узнать как можно ускорить процесс ? (так как недавно в Макснейме сказали, что отправили документы на почту, а на все вопросы и переговоры только через вас, нам толком никто ничего не отвечает) ,к сожалению нигде документов мы не получили и больше месяца от вас ждем смена владельца домена)

Отвратительный хостинг и ещё более отвратительная служба поддержки. Когда сайт не будет отображаться у части операторов - вам скажут: у нас всё работаете, обращайтесь к операторам (прям представляю себе, как я звоню в колл-центр Билайна или МТС и говорю им, что они наш сайт не отображают). Во всех нормальных хостингах, если сайт не отображается у крупнейших операторов, они решают этот вопрос и разбираются, почему оператор не отображает сайты на их хостинге. Служба поддержи при этом будет демонстративно показывать вам своё пренебрежительное отношение к вам и отвечать из серии "Нет", "Это не наша проблема" и т.д.

Последней каплей послужил следующий факт: когда вы продлеваете хостинг на 2 года на странице оплаты вам пишут: заказ будет автоматически продлён на 2 года, вы оплачиваете всю сумму, а потом видите, что заказ продлён на 1 год, а скидка за 2 года не применена! На что вам говорят, что вам ранее в настройках аккаунта стояло продление на 1 год. А то, что при оплате я выбрал продление на 2 года и мне система писала, что будет продлено на 2 года - никого не волнует и вам ответить: Ни чем не можем помочь, заплатите ещё разницу и продлите ещё на 1 год.

Переводим все свои аккаунты на другой хостинг и крайне не рекомендуем его, если не хотите, чтобы вам за ваши же деньги показывали пренебрежительное отношение какие-то менеджеры в службе поддержки.

Доброго времени суток! Пользуюсь хостингом больше года. На хостинге ihc.ru размещен сайт – maxiholding.ru. Сайт работает стабильно, не лежит. Тарифы доступные. О технических работах предупреждают заранее. Техподдержка отвечает оперативно и компетентно, круглосуточно, реально помогает решать вопросы. Предупреждают о необходимости оплаты услуг заранее. Собственная панель управления хостингом устраивает, интерфейс понятен. Бэкап делают каждые сутки. Можно делать свои резервные копии сайта, которые можно скачать. Сайт регулярно проверяется на вирусы, возможна проверка сайта по запросу. Доступна информация о нагрузке на сайт. Оперативно информируют об изменении файлов хостинга (например, при обновлении сайта). Вобщем, качественный и надежный хостинг-провайдер. Рекомендую. Надежда.

Пользуюсь данным хостингом года 4! По факту казусов не было, сайт работает в штатном режиме! За весь период сотрудничества было пару раз, что сайт не работал, но служба поддержки в режиме скорой помощи все реанимировала! Так что пользуюсь сам и всем советую!Для меня данный поставщик услуг является лучшим примером как нужно работать с клиентами! Респект!

Г***** а не хостинг. Обратились к ним с просьбой помочь в решении возникшей проблемы, так ушли туда откуда пришли. Кроме пафоса у них ничего и нету. Люди валите оттуда пока при памяти. Нет там ни поддержки ни чего то другого адекватного. Желаю вам скорейшего разорения, увеличения количества оттока клиентов и скорейшего закрытия вашей конторки.

Хороший сервис с работающей техподдержкой. По цене и получаемому за эти деньги сервису находится в моём ТОП-листе. Нареканий на аптайм нет, но раз в несколько месяцев бывают плановые технические работы, которые незаметны, т.к. проходят ночью и длятся 20 минут. Об этом предупреждают за несколько дней.
Бывали случаи обращения в поддержку по вопросам, не описанным в FAQ. Помощь была квалифицированной и оперативной, за что отдельное спасибо.123.

У меня небольшой магазин спортивного питания и чтобы повысить продажи, решил создать интернет-магазин. Подруга посоветовала этот ресурс. На сайте есть уже готовые шаблоны, но я решил сам создать, а тех.поддержка мне в этом помогла. Цены на услуги доступные. Вместе с сайтом, мне помогли сделать выкладку на Яндекс Маркет. Сайт работает без перебоев.

ОБЩЕНИЕ С МАНАГЕРОМ IHC

a160001
Добавлено: 26.02.2020 00:09
верните пожалуйста средства. с сервером работать невозможно. птнг огромный .
нервы сдают
платил я с бтк 1MHqpeXF92osN[HIDDEN]rnot

Екатерина Жучкова Добавлено: 26.02.2020 09:52
Здравствуйте.

На вашем балансе 85 копеек.
Чтобы удалить заказ нужно отвязать и оплатить: Заказ p558522 (www.kombinat.bit) — ISPmanager Lite 5 помесячная 1 месяц за 235 руб.

a160001
Добавлено: 26.02.2020 21:34
я незнаю как ту отвязать и удалить. отвяжите все сами. ненужен мне сервер, который не загружается по минуте, коннекта почти нет. сразу же писал на почту. + непонятно что и где отвязывать. вобщем просто верните деньги за сервер, то что на балансе и закройте мой аккаунт. можно вернуть туда - откуда платил. скрин прикреплю.
Безымянный.png

Екатерина Жучкова Добавлено: 27.02.2020 09:36
Мы оплатили вашу лицензию вместо вас, т.е. фактически предоставили вам ее бесплатно по акции. Вы за нее не платили. Если вы хотите досрочно удалить заказ, вы должны оплатить лицензию, (на балансе должна быть сумма 235 рублей) потом сможете удалить ненужный вам заказ и запросить вывод средств.

a160001
Добавлено: 27.02.2020 20:35
короче кидалово. ок. ваша ведь репутация. надо в условиях это писать что вы что-то еще оплачиваете. вертолет может быть, чтоб сервер доставить. спасибо.

Запросили документы на полную верификацию личности в течении 24 часов, когда был в отпуске. Потом уничтожили сервера с содержимым.
НЕуважаемые владельцы хостинга, к вашему сведению оповещение о верификации должно предоставляться МИНИМУМ за месяц до даты предполагаемого отключения, чтобы клиенты могли сделать всё по-человечески. Больше не планирую пользоваться их услугами и никому не советую.

Главная претензия — контроль паспортных данных даже на самый дешёвый хостинг. Вот зачем вам это? Нашёл сразу несколько других провайдеров, пообщался в чате и ничего подобного у других нет. Попросят паспорт при регистрации домена. Но если мне нужен, только хостинг, то вэлком, полная анонимность. Ушёл с ихц на фоззи, после 10 лет и после того, как потерял деньги, и 8 часов работы на сайте клиента (но последний пунктик всё же надеюсь вернуть).

В последнее время складывается тенденция негативных отзывов. Оно и понятно - все работает как часы, оставлять отзыв не за чем. В данном обзоре мы бы хотели выразить благодарность сотрудникам ihc.ru, поскольку действительно есть за что. Работаем с ними с 13 года, за все это время исключительно положительные эмоции. Стабильность, оперативность, качество, удобство - далеко не все преимущества данной компании! На наш взгляд, один из лучших хостингов, а работали мы с немалым количеством (много сайтов из различных тематик, варимся в вебе с 2008), есть с чем сравнивать. Интуитивно понятная панель администратора, проработанное юзабилити, все на своем месте. Прекрасная поддержка, отвечают оперативно, за последние пару лет практически не приходилось прибегать к их помощи. Хостингом крайне довольны и однозначно рекомендуем к сотрудничеству!

Приходит счёт на дополнительную оплату за перерасход лимита дискового пространства. Захожу в панель управления, там есть свободное место, то есть по факту никакого перерасхода нет, поэтому могу сделать вывод, что счёт выставляют просто так. Это повторяется регулярно, суммы маленькие, но я не понимаю, почему я должен отдавать хотя бы 1 лишний рубль. Никаких доказательств хостинг предоставить не может. А так то, если с каждого аккаунта по рублю ежедневно списывать, то можно и оплачивать работу бесполезной тех. поддержки.

Тестовый период активируется при оплате 50 рублей, в то время как иные на месяц просто дают.
Тех поддержка на поставленный вопрос о активации без оплаты, для ИП по заявлению, ответила опять про 50 рублей и полностью проигнорировала сам поставленный вопрос о таковой возможности.

Лимиты на всех тарифах виртуального хостинга конские - 30сек и 128 на скрипт. Не взирая на то что иной тариф по цене среднего впс.