Хостинг «Ihor»

Сайты недоступны, ihor.ru недоступен, что делать непонятно

Держат на своих серверах третесортные серые каталоги. В которых публикуют кталаоги сомнительного происхождения. Попросил их удалить информацию о моем сайте. Информация некорректная. На мои письма их клиент не реагирует. А поддержка хоста отказывается передавать мое письмо своему клиенту. Оформи письмо в виде жалобы. Но опять отказ. Клиент публикуя некорректную информацию не нарушает никаких законов, такой ответ получил. Все другие-нормальные хостеры передают клиентам жалобы, чтобы клиент устранил претензии. А эти прикрывают, скорее всего сами разводят спам в сети. Т.ч. кто хочет абузоустойчивый хост под порнуху, смело идите к ним. Никакой поддержки, все им пох и на всех забили.

Никому не рекомендую покупать здесь домены! Управлять ими здесь все-равно невозможно, техподдержка советует делегировать домен на другой сервис и там управлять. Имейте это в виду.

Хостинг так себе, а тех.поддержка отвратительная. Мы не имеем право по телефону ничего говорить. Пишите на почту , по почте ответа нет. ТАк и не помогли восставить доступ в аакаунт.

Самый ужасный хостинг с которым я имел дело, поддержка даже деньги брать не хочет, предоставляет документацию, такое ощущение что если в офисе нет программиста то ihor ни чем не поможет, не заказывайте у них услуги.

потерял два дня с данным хостингом, деньги списали говорят что все подключили. И действительно в панели появился сервер, но он требует подтверждения по смс.
Хорошо, ввел номер, пока вводил в поле номер телоефона браузер умер, перставал отвечать, ладно сделал, смс нет. сделал еще раз и тут все, появилась надпись что вы не можете автивировать акк
Хорошо, отправил в тех. поддержку, они не разобрались, написали мы вам выслали вызов на телефон с кодом. у меня смс нет. сервер стоит вторые сутки, деньги заплачены. тех. поддержке на это ***. такой хостинг я не советую врагу.

Уважаемые клиенты Айхор Хостинг. Спешим вам сообщить срочные новости!
В данный момент производится попытка рейдерского захвата компании «МАРОСНЕТ». Под предлогом мнимых задолженностей администрация площадки «IQ-Park» незаконным путём пытается повлиять на наш бизнес в своих корыстных целях. В данный момент администрацией площадки были произведены такие меры как блокировка доступа сотрудников компании к инфраструктуре, а также отключение питания с целью осложнения и приостановки работы Айхор Хостинг. В настоящее время администрация начала незаконное удержание наших сотрудников на территории.
В данный момент питание инфраструктуры поддерживается при помощи топлива дизельных генераторов. Вполне возможно, что в ближайшее время может произойти отключение и последующий даунтайм. Так как нам всячески блокируют возможность дозаправки двигателей. Убедительно просим всех наших клиентов распространить эту информация и сделать бекапы!
В случае, если возникшая ситуация с площадкой не решится, мы приложим все возможные усилия и ресурсы на то, чтобы перенести все оборудование и возобновить работу как можно оперативнее и быстрее. Все производимые процедуры будут осуществлены максимально безопасным путём.

Сайт не работает 2 суток, поддержка перестала отвечать, последнее сообщение вида мы не знаем, наймите админа в сторонней конторе

Также про них пишут тут
Рейдеры захвалили хостинг
Выносят все сервера
Читайте новости по ihor рейдерский захват

Зря повелся на услуги этой компании. Также не известном ресурсе searchengines пишут что компания Ihor - банкрот . С долгами в миллионы. Вообщем всё ясно с ними. Ухожу отсюда

Большинство отрицательных комментариев устарело:
- почта работает;
- поддержка отвечает практически мгновенно (и это в час ночи 2-го января!);
- тарифы просто волшебны (цена/условия);
Буду рекомендовать!

Ощущение, что положительный отзывы об этом недохостинге пишут сами же сотрудники. После оплаты сервер не активировали целый день, лишь после создания тикета "Почему я еще вчера оплатил сервер и до сих пор его не увидел?" суппорт зашевелился. Поддержка... Это отдельная тема... На айхоре оно вовсе отсутствует. На любой тикет получаете ответ: "Скорее всего... Возможно проблема в..." и никогда никакой конкретики. На каждый ваш ответ в тикете будет подключаться новый сотрудник, который каждый раз будет переспрашивать "в чем у вас проблема?". За несколько месяцев пользования серверов суппорт ни разу не помог. Зачем он тогда нужен? Скоро оплаченный период закончится и придется эвакуироваться к другому провайдеру.

Пользовался их услугами два года. Цены низкие, с железом проблем не возникало.

Тем не менее, отказался от их услуг после неприятного случая: забыл продлить оплату за очередной период и очень быстро все данные были удалены. По договору они могут удалить данные уже через сутки после неуплаты, по факту оплаты не было несколько дней (меньше недели). Техподдержка отвечает, что восстановить данные никак нельзя.
Очень огорчился, столкнувшись с таким лично. У другого хостинга я смог восстановить данные и через больший срок.

это не хостинг, а полное "Г" !! На vps под виндой ничего прямо не встаёт абсолютно, всё лагает, виснет каждые 3-5 сек, переустановки не помогают... Вот связался... время убил сколько....(

Сгодится для ГС, впрочем, именно под них они и пилили сервис, лоукост все-таки. Крупные проекты лучше не связывайтесь, ибо вас просто в горе тикетов от школоты никто не заметит.

Кому неважно куда платить деньги. Кому не важна скорость работы. Кто любит хамливое отношение к себе. Кто хочет потерять деньги, то ihor.ru - это ваш выбор.

И, да, деньги не вернут пока вы не предоставите ВСЕ свои персональные данные, разве что дарственную на ваше имущество не попросят. Более того все ваши требования вернуть деньги будут игнорированы Рафаэлем. На просьбу указать какими статьями закона они мотивирую свой отказ - ступор.

ihor.ru скатился, мошенники и хамливая поддержка.

Йоксимович Неманья хочу выразить вам огромную благодарность,помогли мне решить мою большую проблему,а самое главное это в кротчайшие сроки,вообщем я ставлю вам класс

Хостинг очень слабый, нагрузку совершенно не держит. Тестировал очень лёгким сайтом, многие из подключаемых скриптов отдавали 503 ошибку. Об этом написал поддержке.
Далее комментировать тяжело, просто скопирую часть диалога (выкинул всякие уведомления о переадресациях запроса и проч.)

=== Я
Здравствуйте!
Сегодня мой сайт - https://js-master.ru очень часто выдаёт 503 при запросе скриптам. С чем это может быть связано? Ваши сервера не справляются с такой низкой нагрузкой?

=== ТП
Здравствуйте,

503 означает, что запросы слишком тяжелые или их слишком много.

=== Я
Запросов у меня совсем не много по современным меркам:
43 requests
315.53 KB / 107.30 KB transferred

Посетителей - тоже. В чём ещё может быть причина такой малой пропускной способности сайта?

===
И тишина...
Ну как это прокомментировать?
Для сравнения тестирую другой хостинг, сайт генерируется быстрее почти на 40%, ошибок 503 и близко нет.

Компания без предупреждения может отключить ваш сервер, например за какую либо жалобу. Вместо того чтобы связаться с клиентом и попросить его устранить проблемы сервер просто отключают. В первый раз удалось решить вопрос в течении 1 часа. В этот раз сервере отключен уже несколько часов, на что техническая поддержка никак не реагирует.

Если у кого то есть предложения к кому можно переехать, с радостью рассмотрим

Тех поддержка работает на от***ись. Сайт недоступен? Да пофиг, будем выдвигать различные идеи, почему он не доступен, раз за разом новую, будем решать несколько дней, а чтобы сразу всё проверить и устранить - конечно нет. Проблемы на их стороне, на что было указано, но они так и не устранили неправильные DNS. В общем, кроме цен плюсов мало.

Купил у них хостинг за 60р. Файлы вордпресса 10мб, закачивались более 3 часов, так и не закачались, половина файлов в ошибках(неудавшиеся передачи) Написал запрос о возврате средств. деньги по закону обязаны вернуть в течение 10 дней. Иду писать заявление о мошеничестве в полицию. Это мошеническая схема, нет никаких тестовых периодов. Деньги отказываются вернуть, ссылаясь что надо писать какие-то формы, сканировать, специально, чтобы клиенты на это забивали. Вот так с миллиона олухов как я 60р, вот тебе и миллион долларов. Сожать таких на кол надо. Вот скрин переписки

https://c.radikal.ru/c25/1806/16/7e3fb05...

https://c.radikal.ru/c43/1806/88/7b455d6...

В целом доволен хостингом, использую его около двух лет, проблем не было. Тех. поддержка отвечает быстро.

Ужасная служба поддержки, если что-то слетает на сервере не по вашей вине, то все равно требуют оплатить пакет администрирования, чтобы исправить проблему.

В панели управления включены уведомления на почту, письма о том что нужно оплатить не приходили, в спаме их нет, результат - после остановки VDS с сайтом удалили, не знаю через какое время после остановки, но через 6 дней сказали восстановить невозможно.

Невозможно загрузить Wordpress через Диспетчер файлов.
Ошибка: Передаваемый вами файл wordpress-4.9.2-ru_RU.zip содержит вирус и передача была отменена: Can't create new file ERROR
Хотя файл чистый, проверен многими антивирусниками, скачан из официального репозитория Wordpress.
Особенно огорчил ответ техподдержки (Дьяков Виталий Сергеевич):
"Наш антивирус не подводит." Тикет 1261535.
Пришлось на другом хостинге делать сайт.
Вывод: нельзя размещать сайты на Wordpress(из-за их глючного антивирусника и некомпетентной и ленивой техподдежки).

Как раз мне понадобилось развернуть прокси серверок на 3 клиента, в итоге я попал на этот сервис который предоставляет эту возможность.
Регаюсь , оплачиваю , и такой уже готов коннектится к своему vps , но вот незадача системно сервер потушен и с панели его не включить якобы ждать когда их админ включит, прождал 2 часа, нет результата.

Так как время поджимало купил в другом месте , а с этого ihor решил вернуть деньги .

Вот тут и начинается приключение

1 оплачивал paypal не хотел ни кому давать свои данные
2 Запросил возврат, покрасили заполнить https://www.ihor.ru/documents/2016/indiv... , да еще и скан паспорта в придачу (вы у анг аудитории тоже это просити?). Вы там что курите в своем ihor ?
3 Полнейший игнор сообщений в саппорт, только системное сообщение что ваш "Запрос скопирован к "Финансовый отдел""

Мое впечатление что от таких сервисов надо держатся подальше.
Я сам участвую в некоторых коммерческих проектах и мы так своих клиентов не мордуем...

Я такого говнохостинга с издевающейся службой поддержки еще не встречал.
Сначала пытался получить 7 дней бесплатного теста - мне отказали. Мне почему-то не перезванивал их робот, чтобы подтвердить мой номер телефона. Сказали - только оплатить надо, тогда будет у вас хостинг.
ОК, я оплатил. Но доступы не мог получить 3 дня после этого.
На третий день кое-как получил доступы к панели управления и FTP.
но они не работали!! 3 дня я сидел с неработающими доступами, пытался войти на хостинг, но ничего не получалось.
После разборок с управляющей компанией, они меня обвинили в том, что я эти доступы сам придумал, а они мне присылали вообще другие (при этом все их письма с доступами у меня хранятся на почте).

ОК, начал пробовать новые доступы. Один раз вошел на FPT... и все! они опять не работают. Хостинг лежит, в панель войти не могу, на FTP тоже. Деньги возвращать не хотят. Точнее, готовы якобы вернуть, но для этого нужно пройти большую бумажную волокиту, на которую нет времени и желания.

А техподдержка просто издеваться, пиная меня от одного специалиста к другому.
Я считаю работу данной компании мошеннической. Сейчас пишу жалобу в Роспотребнадзор. А там, может, и заявление в полицию о мошенничестве. Пусть их подергают.

Подтверждаю отвратительную работу техподдердки. Реагируют быстро, но размыто и не по существу. Футболят отписками, в этом техподдержка преуспела точно. Пользовался их услугами год назад, ушёл по этой причине. Вчера вспомнил, захотел уточнить ограничения на хостинге - и снова получаю отписку.
Не советую хостинг из-за плохой техподдержки.

Пробовал с ними работать в 2016 году. Очень был разачарован общением с техподдержкой. Их специалисты очень хорошо научились "футболить" клиентов. Постоянно уходили от ответов на прямые вопросы, как бы я их не задавал. Пробовал после каждого такого ответа перефразировать вопрос - не помогало. Только увеличивалось время ожидания ответа.
Сегодня понадобился хостинг для интернет-магазина. Особенность сайта - много маленьких файлов (75.000штук). Выяснилось, что на некоторых хостингах существует ограничение на кол-во файлов. Вспомнил, что есть аккаунт на ihor.ru
Задал прямой вопрос: "Какое максимальное количество файлов может быть на PHP-хостинге, тариф "Эконом"?"
Ответил Йоксимович Неманья: "на тарифе ЭКОНОМ есть 5 GB SSD диска".
Йоксимович Неманья, я знаю сколько гигабайт. Вопрос был о другом!
Вот и вспомнил сразу как меня аналогично футболила техподдержка в 2016 году. Ничего не изменилось.
Вывод: отвратительное качество техподдержки.

Постоянные проблемы с VPS. Сервер тормозит, то вообще недоступен. Поддержка полностью некомпетентная. Компенсацию делать отказываются. Обходим стороной если дороги ваши нервы, деньги и время.

Как по мне вполне себе нормальный хостинг (сужу по VPS), заказывал тариф за 1000 рублей в месяц, порадовала ТП, ответили быстро (прождал ответа минут 5-7), помогли решить проблему с тонкой настройкой под мой самописный проект, помогли разобраться в нюансах CentOS, так как раньше сидел на Debian. В общем не понимаю почему тут столько плохих отзывов, как по мне ребята молодцы.

все отзывы, написанные ниже, кажутся заказными... единственное - цена, остальное - просто уе....но: постоянно падает сервер, причины всегда одни и те же: мол, работы и т.п. и т.д. Техподдержка - практически нулевая, работают одни гон...ны., за решение проблем не берутся, помогают только на начальном этапе, чтобы привлечь, затем это просто тупое отнекивание...
в общем, жалею что перешел к ним, буду искать альтернативу...

Такого отвратительного отношения к клиенту нет ни в одной компании мира. Это не хостинг, а сборище быдло какое-то. Кроме того, сотрудники некомпетентны в профессиональном плане, после обращения в тикет, проблему не смогли решить, пришлось переезжать. Крайне не советую

Попробовал тестовый период, всё хорошо.
1) отличная цена
2) Нормальная производительность
Сейчас оплатил месяц и первые проблемы пошли.
Идет 4 час после оплаты. VDS до сих пор не активен. Тех поддержка поставила в очередь. и молчит третий час, трачу свое время на ожидание, спасибо ihor!

Хостинг абсолютно никакой. Сайты тормозят, даже на дорогих тарифах. Техподдержка на вопросы отвечает шаблонами, часто не относящимися к существу вопроса. Разместили на сайте левые страницы и на требование их удалить полдня мне писали что в настоящее время сайт работает и с ним никаких проблем нет. Добиться удаления страниц мне не удалось. Пришлось срочно переносить сайты к нормальному хостеру. На требование вернуть деньги предлагают прибыть в офис в Москве. В общем, чтобы описать полноту моих впечатлений от этого "хостера", придется перейти на нелитературные выражения.
P.S. Если что, вся переписка с ТП по поводу размещения на моем сайте посторонних страниц заскринена, могу предьявить.

Тех поддержка ничего не может решить

Возникла проблема с оплатой.
В августе оплатили счет на год. Средства поступили на счет и все работало. Через 10 месяцев средства закончились. Оказалось что в хостинге нужно было выставить период списания средств, а по умолчанию он месяц. Сейчас уже понимаю, что поскольку на момент оплаты сервер был отключен, то абонентка за первый месяц списалась сразу, как поступили деньги. Шансов оплатить год не было.
Обратилась техподдержку, с просьбой пересчитать. Мне отказали. Типа- не знаете как выставлять галочки- Ваша вина.
Никакая техподдержка, плохое отношение к клиентам.

Хостинг отвратительный, дедики старые и дешёвые. Всё тормозит очень сильно, поддержка всегда спит 24/7 спят! Ужасный хостинг, сайт не был доступен 8 минут,но для них это просто так... Не связывайтесь с ними люди! Лучше Дата Бор либо FirstByte Выбирайте :D

Нет возможности перенести хостинг на ihor. В личном кабинете отключили данную услугу. Нет телефонов для связи. Служба поддержки крайне медленно обрабатывает запросы. Если вопрос о переносе не будет решен.... Буду менять хостера

Тех.поддержка игнорит :(

Информация о запросе
Наименование услуги KVM SSD Cuprum (2 СPU/2 GB RAM/30 GB SSD) #281257 (193.124.184.101, 24spanchbob.ru)
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:32:56
Взломали сервер теперь просят 1000 рублей, прошу помощи

От: Денис Петров - 2017-06-02 15:33:44
Здравствуйте.

Какая помощь требуется от нас?

---
С уважением, Денис Петров
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:46:01
как отключить все соеденения ssh от сервера, и удалить остальных root пользователей?

От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 15:49:03
С каким сервером проблема? мы можем отключить сетевой интерфейс и вы проведёте анализ взлома и исправление ситуации через vnc

---
С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич
Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:52:12

24spanchbob.ru
193.124.184.101

Продукт/услуга изменен на "KVM SSD Cuprum (2 СPU/2 GB RAM/30 GB SSD) #281257 (193.124.184.101, 24spanchbob.ru)"
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:57:51
vnc как зайти ?? рут логин и парлоль не подходят

От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 16:08:33
Сетевой интерфейс отключен
доступ в vmmanager https://wiki.ihor.ru/vmmanager:как_войти_в_vmmanager
Сбросить пароль можно как с помощью systemrescuecd (образ доступен к подключению)
так и загрузившись с помощью изменённых параметров загрузчика.

---
С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич
Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:13:20
сделайте это пожалуйста, я не могу зайти

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:13:55
логин и пароль vnc какой, от root не подходит

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:15:50
login incorect

Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:27:43
я прощу вас сделайте что нибудь...

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:15:06
вы тут? почему вы не делаете ничего??

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:15:43
сколько можно ждать сервер 5 часов в не доступен и ни кто не работает над мои тикетом....

От: Ульянов Кирилл - 2017-06-02 17:17:44
Здравствуйте.

Уточните, в чем Ваша проблема?
Я вижу, что по VNC Вы зашли на сервер, по крайней мере авторизованы.

Вам надо вернуть сеть на сервер?

---
С уважением, Ульянов Кирилл
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:20:54
меня взломали и требуют деньги, у него есть пароль от root , я ему его дал, я изменяю пароль, но он все равно как то заходит на сервер

От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 17:25:20
Сейчас на сервер снаружи зайти нельзя. только через VNC.
Какие на текущий момент действия требуются от нас?

---
С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич
Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:27:32
перекрыть ему доступ к моему серверу, сменить пароли от всех юзеров и рут пользоватлей , и запустить сервер в сеть

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:28:25
я не знаю что делают в таких случаях, вы первых раз сталкиваетесь с такой ситуацией? я да

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:28:49
может что то лучше посоветуете?

Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
От: Ульянов Кирилл - 2017-06-02 17:54:54
Изменить пароль пользователя root можно командой passwd.
Сейчас действительно никто не может подключиться к серверу, сети на сервере нет.

Проверить, кто подключен, можно командой w

Проверить список пользователей в системе можно командой
cat /etc/passwd | more

---
С уважением, Ульянов Кирилл
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Оцените ответХорошоПлохо

От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:56:39
верните сервер в сеть

От: Денис Петров - 2017-06-02 17:59:40
Вы уже создали отдельный запрос.

---
С уважением, Денис Петров
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

Комнаде просто плевать на ваши сайты, мои пролежали 5 с половиной часов, пока сам все не сделал(обучился всему что необходимо было для решения вопроса)...

Просто отвратительное отношение к клиентам. На вопросы тех поддержка не отвечает, сделать ничего не могут и отмалчиваются. Третий день пишу, всем все равно. Полетела база данных при переходе, сайт лежит третий день, всем наплевать. Будем писать претензию и возвращать деньги. Оплатили год. Плюс писать разработчику данного хостинга, пусть посмотрит, как работают его работники.

Что такое Айхор (ihor.ru)? Это забегаловка российского производства, единственным плюсом которой является цена. В остальном - наглая и глупая поддержка, сотрудники которой таджики-нелегалы.
Ещё ООО "МАРОСНЕТ" - синоним словосочетания "общественный туалет", потому что сотрудники которого продают скан-копии паспортов своих клиентов в DarkWeb'е. Или считают себя чертовски законопослушными, что готовы заблокировать любого клиента даже за фальшивую жалобу (проверено, на своём сайте-утке).
Но главное, Айхор - это вечные проблемы с сетью, которые будут до последнего игнорироваться администрацией.
Достаточно прочитать темы об этом...
http://searchengines.guru/showthread.php...
http://searchengines.guru/showthread.php...
Вывод прост: Айхор (ihor.ru) - это именно тот ***, который могут использовать только полные *дураки*

Сайты лежат целый день, ошибка 502, в чём проблема кто знает?

Ранее в 2016 хостинг и в правду был хороший, но на сегодняшний день он совсем испортился, всех клиентов начинают держать за дураков, тех поддержка вообще испортилась как стало 2 линии, 1 отвечает быстро хз зачем, а вторая может сутками отвечать делая вид что у них очередь или просто не хотят решать вашу проблему. Качество серверов начали ухудшатся, каналы портятся и пинг идет вверх и сбрасывают все типо на оборудования, а менять не хотят и давай клиетов гонять с сервера на сервер вешая им лапшу на уши постоянно.
Вывод: Компания расширилась и начало жадность просто ужас, на срать на клиентов, только высасывают деньги, а услуги не предоставляют, даже если скажут что да сделаем, закажете и в итоге скажут извините, система не позволят.

Биллинг панель хостинга лежит.

Периодически сервер бывает недоступен

Тяжело без мата, но мне удалили VPS, за неуплату. Не написав ни одного письма об этом в почту.