Очень харошая служба тех поддержки. всё обьснят(если что непонятно ) ,и в любое время даже в воскресенье . Хоть через службу тикетов ,хоть по телефону (он бесплатный многоканальный )звонил им даже в 3 часа ночи - всегда подскажут что делать .Для нубов (типа меня ) это вообще сказка . Выбором очень доволен.
Слишком часто стали падать их сервера и оборудование. Опять даунтайм уже в который раз сегодня. Пользуюсь много лет но уже готов расстаться и искать что-то другое. Если у хостера нет запасного канала - и сначала падает он, а потом ссылается на то что упал его провайдер и ничего они сделать не могут (из-за DDOS атак всего лишь) - то может ... читать дальше
Слишком часто стали падать их сервера и оборудование. Опять даунтайм уже в который раз сегодня. Пользуюсь много лет но уже готов расстаться и искать что-то другое.
Если у хостера нет запасного канала - и сначала падает он, а потом ссылается на то что упал его провайдер и ничего они сделать не могут (из-за DDOS атак всего лишь) - то может быть не стоит его использовать для действительно важных проектов.
В этот день проблема была не на стороне Infobox, а на SPB-IX (питерская точка обмена трафиком). Это был броадкаст-шторм, а неDDoS. К сожалению, ни предусмотреть, ни предотвратить такие сбои мы физически не можем, только о них предупредить в новостях в панели управления. RIPN, в чьём хозяйстве была проблема, устранил все за час. Все пробле... читать дальше
В этот день проблема была не на стороне Infobox, а на SPB-IX (питерская точка обмена трафиком). Это был броадкаст-шторм, а неDDoS. К сожалению, ни предусмотреть, ни предотвратить такие сбои мы физически не можем, только о них предупредить в новостях в панели управления. RIPN, в чьём хозяйстве была проблема, устранил все за час.
Все проблемы, которые находятся в нашем ведении, мы стараемся решать оперативно.
Существенных претензий к хостингу не имею, бывает их ломают и сайты не работают, хотя бывает редко, на то он и хостинг. По поводу цены - пользуюсь тарифом Maxi - 20 сайтов за 450руб, имхо за такое качество вполне приемлемо) Отдельно хочу отметить внутреннюю панель хостинга, сделана очень понятно. До этого имел опыт с RBK(HC), Valuehost, m... читать дальше
Существенных претензий к хостингу не имею, бывает их ломают и сайты не работают, хотя бывает редко, на то он и хостинг. По поводу цены - пользуюсь тарифом Maxi - 20 сайтов за 450руб, имхо за такое качество вполне приемлемо) Отдельно хочу отметить внутреннюю панель хостинга, сделана очень понятно. До этого имел опыт с RBK(HC), Valuehost, majordomo
Хостинг infobox.ru достался по наследству, проблем пока не вижу, собрал кое как там 2 сайта (учюсь) тех поддержка адекватная, причем тупа копирую текст ошибки, они дают варианты решения моих ошибок! Тормозов и отключений пока не наблюдал! (за 5 лет сообщали об отключении раза 2, но их фактически не замечал). Почтой не пользуюсь поэтому не... читать дальше
Хостинг infobox.ru достался по наследству, проблем пока не вижу, собрал кое как там 2 сайта (учюсь) тех поддержка адекватная, причем тупа копирую текст ошибки, они дают варианты решения моих ошибок! Тормозов и отключений пока не наблюдал! (за 5 лет сообщали об отключении раза 2, но их фактически не замечал). Почтой не пользуюсь поэтому не в курсах!(сайт www.sroiva.ru)
пользую только почту, доволен всем, особенно доволен саппортом. всегда отвечают быстро и по делу, если происходят какие то задержки всегда информируют.Но...как всегда есть косяки, 250 Мб на почту безумно мало... отмените это ограничение и все будет просто супер.В наше время 250 Мб это ничто, приходится юзать еще и яндекс и с гуглом... читать дальше
пользую только почту, доволен всем, особенно доволен саппортом. всегда отвечают быстро и по делу, если происходят какие то задержки всегда информируют. Но... как всегда есть косяки, 250 Мб на почту безумно мало... отмените это ограничение и все будет просто супер. В наше время 250 Мб это ничто, приходится юзать еще и яндекс и с гуглом
Обманули банально1 июня их робот написал, что "Для восстановления работы домена Вам необходимо выписать и оплатить счет на продление его регистрации."Когда я оплатил, то оказалось, что Вы оплатили по счету 241418/92603-X за продление домена vip-lib.ru. Срок делегирования домена vip-lib.ru закончился 28-04-2009.В соответствии с правилами ... читать дальше
Обманули банально 1 июня их робот написал, что "Для восстановления работы домена Вам необходимо выписать и оплатить счет на продление его регистрации." Когда я оплатил, то оказалось, что
Вы оплатили по счету 241418/92603-X за продление домена vip-lib.ru.
Срок делегирования домена vip-lib.ru закончился 28-04-2009. В соответствии с правилами регистрации доменных имен, у владельца есть приоритетное право продлить домен в течение одного месяца после истечения срока делегирования домена. Но домен так и не был Вами продлен.
На данный момент Регистратор перерегистрировал этот домен на себя и выставил его на аукцион https://partner.r01.ru/AUCTION/, где его может выкупить любой желающий, в том числе и Вы.
На требование вернуть деньги ответили согласием, но только после заявлеия по обычной почте и только а банковский счет. Банковский счет мне нафиг не нужен, так что пропали деньги из-за их обмана. Дальше пользоваться их услугами не собираюсь и вам не советую.
К сожалению, по российскому налоговому законодательству Infobox, как и любое юридическое лицо, не может вернуть Вам деньги со своего расчетного счета на Webmoney. Только на расчетный счет. Вы платили как физик, и в этом случае основанием может послужить только Ваше заявление, подписанное от руки и присланное нам по почте. Эти правила прид... читать дальше
К сожалению, по российскому налоговому законодательству Infobox, как и любое юридическое лицо, не может вернуть Вам деньги со своего расчетного счета на Webmoney. Только на расчетный счет.
Вы платили как физик, и в этом случае основанием может послужить только Ваше заявление, подписанное от руки и присланное нам по почте. Эти правила придуманы не нами, и мы обязаны их соблюдать. Но вы можете использовать эти средства для оплаты любых других услуг Infobox.
Нам жаль, что мы не смогли Вам помочь в продлении этого домена. Чтобы избежать подобых казусов, и мы, и регистратор доменного имени несколько раз оповещаем Вас по почте о необходимости продлить домен, иначе он будет Вами утрачен. И это является правилом, установленным регистратором, и Вы с ним согласились при покупке домена.
На данный момент домен свободен, и если Вы пожелаете - мы можем снова зарегистрировать его для Вас.
Я очень доволен, тем что infobox решил мою проблему. Саппорт пошел на встечу и наладил работу сайта. правда все нормально стало только со второй попытки, но все же. Служба поддержи инфобокс идет на встречу клиенту! хотя факт остается фактом, хостинг стал намного хуже, чем хотя бы полгода назад, старые серверы работают медленно и некачеств... читать дальше
Я очень доволен, тем что infobox решил мою проблему. Саппорт пошел на встечу и наладил работу сайта. правда все нормально стало только со второй попытки, но все же.
Служба поддержи инфобокс идет на встречу клиенту!
хотя факт остается фактом, хостинг стал намного хуже, чем хотя бы полгода назад, старые серверы работают медленно и некачественно
А меня все устраивает. Бывают огрехи, но без них не жизнь. Наличие проблем это хорошо, это есть над чем поломать голову не только тех поддержке, но и самому себе когда скрипт выдает ошибку. Саппорт мне даже в 22-30 31 декабря внятно ответил и главное не дожидаясь января.
На сутки заморозили наш сервис обрубив, канал до 100кб/с. Потеря клиентов, гневные отклики на форуме, потерянные нервы. Телефоны поддержки и инженеров молчат. Да, 3 апреля 2010 года. Забираем наши сервера и съезжаем к другому хостеру. Постоянные "падения" и глупая ценовая политика задолбали.
О новых условиях заранее была сделана рассылка. Не один раз.Не может быть, что Вы ее не получили. Перевод на 10 мбит (а не 100кбит) тоже делается после дополнительного уведомления.Так что Вы могли не допускать переключения на меньший канал.Ну и поддержка, конечно, никуда не девалась. Ценовая политика абсолютно рыночная. Не стоит давать оц... читать дальше
О новых условиях заранее была сделана рассылка. Не один раз. Не может быть, что Вы ее не получили.
Перевод на 10 мбит (а не 100кбит) тоже делается после дополнительного уведомления. Так что Вы могли не допускать переключения на меньший канал. Ну и поддержка, конечно, никуда не девалась.
Ценовая политика абсолютно рыночная.
Не стоит давать оценки, вводящие в заблуждение других людей.
В общем и целом доволен. Размещаю у них свою маленькую интернет аптеку "Виагра Шоп" - http://viagra-shop.ru c марта 2006 года. Да у них переодически бываю проблемы, то ДДОС то еще что то. Моя оценка 4 с минусом.
Отличный хостинг! Самая понятная панель из всех которых видел. Если возникают проблемы суппорт всегда помогает. Вобщем рекомендую. Из недостатков: поддомен считают отдельным сайтом, их часто Ддосят, о чем они не отмалчиваются и быстро решают проблему.
Нужен свой сайт, я в поисках, зашел на инфобокс о думаю круто как все красиво, дай думаю посмотрю эту тему на форуме, что люди пишут. придется обращаться к местным хостерам. У противников инфобокса есть ссылки на сайты, а у сторонников нема, наверное придется обращаться к местным хостерам.
очень х* плохая работа почтовых серверов. при смене пароля на почту вступает в силу часа через 2... а до этого времени даж по старому паролю не зайти :(((
Может кто-нибудь объяснить, по какому адресу доступен свежесозданный сайт на дотнете, без покупного домена ??? Т.е. что-то типа login.infobox.ru ? Хотя они и пишут про такую возможность, но что-то я ее не наблюдаю. Панель управления - ужаснейшая.
Являюсь клиентом инфобокса с 2003года. Не было ни одного года без серьезных траблов и нервотрепки по вине хостера. Держал на инфобоксе более 20 аккаунтов разной величины разных компаний. С каждым годом обслуживание становилось все хуже и хуже. Инфобокс целенаправленно закручивает гайки, выжимая из клиентов все больше и больше денег, подав... читать дальше
Являюсь клиентом инфобокса с 2003года. Не было ни одного года без серьезных траблов и нервотрепки по вине хостера. Держал на инфобоксе более 20 аккаунтов разной величины разных компаний. С каждым годом обслуживание становилось все хуже и хуже. Инфобокс целенаправленно закручивает гайки, выжимая из клиентов все больше и больше денег, подавая это как великое благо и снисхождение к нам, простым клиентам.
Партнерская система, некогда лучшая в рунете, сначала была подвергнута жесткой кастрации и окутана кучей бумажек и проблем. А после совсем закрыта. Ибо у них кризис, все делиться больше не хотят. Видимо мы пользователи и партнеры виноваты что вырастили большого и неповоротливого монстра, который потом всех кинул. Та информация по партнерской системе, что сейчас представлена на сайте инфобокса, недостоверна. с юрлицами договор по-прежнему не заключается, в этом можно очень легко убедится, поискав договор на который они ссылаются на сайте. Его просто нет... поэтому это очередное кидалово.
Качество почты ужасное. про это тут много уже писали, не буду повторятся, да и суппорт это признает. И на сайте написано, хотите нормальную почту? Платите 10к и больше…)
Про качество хостинга можно судить по одним лишь только письмам, которые меня заваливают. С недавних пор у них новая фишка, можно подписаться на уведомление о проблемах с хостингом(конкретным виртуальным сервером). Обо всех траблах приходит письмо.... писем было так много что пришлось отключить данную мегафишку....
С цензурой у инфобокса всегда было очень жестко. на форуме всех недовольных клиентов банили, не давали высказаться и обсуждать текущие проблемы. Все темы с вопросами когда решат траблы жестко удалялись. Но руководству и этого показалось мало. Перед грядущими изменениями (опять не в пользу клиента) форум просто закрыли, и открыли на его месте блог, где руководство, сотрудники и приближенные лица пишут как у компании все хорошо, как она развивается и какие у них довольные клиенты… Если решите почитать этот блог, то не найдете ни одного негативного отзыва, потому что они расходятся с политикой компании, ибо у них “все хорошо”, все “для людей”…
Урезали объем почтовых ящиков, так это благо для клиентов, ввели дополнительно оплачиваемое место под почту, хосинг и т.д. плати и будет тебе благо…
Последняя мегафича компании это продление подарочного домена. Теперь она продлевается только если хостинг оплачен ровно на год вперед, на любом из тарифах. О таком благе никто конечно заранее уведомлен не был и узнавать о таком нововведении приходится после того как домен отключается…
С доменами ифобокс вообще не дружит, мало того что цены у них космические, так еще и регистрируют медленно, постоянные косяки с перенесенными доменами и практически невозможно перенести домен к другому регистратору…. (
Описать все проблемы невозможно их очень много. Из плюсов инфобокса только админка, но плюс это был актуален лет пять назад…
Как вы поняли использовал я только виртуальный хостинг, сервера благо туда побоялся везти и не повезу.
Каждый сам принимает решение работать ему с конкретным хостером или нет. Пробуйте, может вам повезет. Удвчи!
Негатив. Это неописуемая компания, которой нет никакого дела до клиентов.Являюсь клиентом с 2006го года, тогда у них было порядка 500 серверов, и отношение было изумительным. Постепенно компания деградировала, персонал стал меняться чаще, чем женские трусы. Так называемые "сис. инженеры" делятся на две категории: новички, которые ничего ... читать дальше
Негатив. Это неописуемая компания, которой нет никакого дела до клиентов. Являюсь клиентом с 2006го года, тогда у них было порядка 500 серверов, и отношение было изумительным. Постепенно компания деградировала, персонал стал меняться чаще, чем женские трусы.
Так называемые "сис. инженеры" делятся на две категории: новички, которые ничего не умеют и соответственно не могут помочь, и старички, которые уже не хотят помогать. За любую мелочь они просят 870р., ссылаясь на то, что "вы можете сами приехать в наш ДЦ и сделать всё сами". Т.к. держу сервера еще в трех других ДЦ, могу с уверенностью сказать, что обычно оплачиваются только действительно трудоемкие работы, где без вмешательства сис. администратора не обойтись.
Невежливая тех. поддержка может забыть про тикет или игнорировать его, задавая глупые вопросы вроде "точно?", "а зачем?" или после моей фразы "Сделайте. Оплачу." спрашивают "Сделаем, оплатите?"
Примерно раз в 1-2 месяца происходит либо сбой в канале, либо кондиционеры вышли из строя, то электричество кончилось, то (!) кто-то задел link и сервер отошел от сети.
За 2007-2009 не было ни одного спокойного месяца! ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - ИДИТЕ В ИНФОБОКС. ПОШЛЮТ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Откуда же столько негатива?)И вновь реплики ..."раньше все было хорошо... сейчас все плохо". Если с Инфобоксом что-то и случилось, то только одно – он становится лучше. Мы всегда следим и учитываем мнение наших клиентов в стремлении сделать услуги еще качественнее. А оценки других клиентов на этой странице дополнительно подтверждают, что ... читать дальше
Откуда же столько негатива?) И вновь реплики ..."раньше все было хорошо... сейчас все плохо".
Если с Инфобоксом что-то и случилось, то только одно – он становится лучше. Мы всегда следим и учитываем мнение наших клиентов в стремлении сделать услуги еще качественнее. А оценки других клиентов на этой странице дополнительно подтверждают, что наши старания не проходят даром.
Персонал, о котором Вы пишете, тоже меняется, на смену старым сотрудникам приходят новые талантливые кадры, готовые работать для Вас, для достижения амбициозных целей, готовые внедрять и работать с передовыми технологиями.
Совершенный бред о том, ..."что за каждую мелочь просят денег" :) Если говорить о фактах, то сотрудники в большинстве случаев, как раз наоборот НАРУШАЮТ установленные регламенты и выполняют бесплатно работы, попадающие под разряд "дополнительных услуг", которые действительно должны оказываться на платной основе.
Невежливая техподдержка? C чего данные выводы? Приведите хотя бы один единственный факт, и я Вас уверяю, что он не останется без должного внимания. Забыть или проигнорировать тикет??? Факты упрямая вещь, в моей практике такого не было.
На счет кондиционеров и электричества...) Считаю излишним комментировать данные голословные реплики.
ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬСЯ, И РАСТИ ВМЕСТЕ С НАМИ - МЫ БУДЕМ РАДЫ НАШЕМУ ВЗАИМОВЫГОДНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ.
С уважением, Роман Иванов Руководитель клиентского отдела ЗАО «Национальные телекоммуникации»
А вы забылди меня, которому ваш хозяин звонил на мобильный и объяснялся почему вы живете при коммунизме и почему вы перенеся мои сайты на php на windows хостинг когда он появился у вас перестали работатькогда один человек говорил одно, другой человек говорил другое и вся ваша администрация отвечала на мои жалобы: что вы не виноваты, наняв... читать дальше
А вы забылди меня, которому ваш хозяин звонил на мобильный и объяснялся почему вы живете при коммунизме и почему вы перенеся мои сайты на php на windows хостинг когда он появился у вас перестали работать когда один человек говорил одно, другой человек говорил другое и вся ваша администрация отвечала на мои жалобы: что вы не виноваты, наняв людей которые в элементарной не понимают. Час ответа: смешно: отвечают: Здравствуйте еще час , спрашивают какой вопрос и все растягивается на сутки. Смешные вы У вашего хозяина мания величия, и картавит как ленин
Наша компания является их клиентом больше года. С хостингом никаких проблем, можно сказать, не было. Но регулярно происходят задержки с доставкой почты - как входящей, так и исходящей. Когда клиент присылает свои реквизиты и ждет в ответ счет, а его письмо не приходит 2-3-4 (было например 12) часов, то это становится проблемой.
Я тоже съезжать собираюсь. Был клиентом Инфобокса 6 лет: 1. Для физических лиц в одностороннем порядке расторгли договор партнерской программы - больше его нет.2. Подталкивают клиентов брать более дорогой тарифный план (у вас нагрузка на сервер ночью! болшая - это при самой низкой посещаемости в это время)3. Ужасная электронная почта, пло... читать дальше
Я тоже съезжать собираюсь. Был клиентом Инфобокса 6 лет:
1. Для физических лиц в одностороннем порядке расторгли договор партнерской программы - больше его нет. 2. Подталкивают клиентов брать более дорогой тарифный план (у вас нагрузка на сервер ночью! болшая - это при самой низкой посещаемости в это время) 3. Ужасная электронная почта, плохой спам фильтр (от 300 писем спама со включенным фильтров в день, это нормально? редирект почты на Яндекс - 1 письмо в сутки)
Вывод: компания больше не дорожит своими клиентами и репутацией. Единственный плюс у компании, который неизменен - хорошая служба поддержки.
был клиентом Инфобокса более 3х лет по результатом общения с финансовой-техподдержкой сделал вывод что они не дорожат клиентами и к сожалению пришлось расстаться.
Добротный хостинг, пользуюсь уже больше года. Выставленные предложения в яндекс маркете скатывались в Error (из-за недоступности страницы или скрипта) всего дважды. Достаточно оперативная тех.поддержка. Правда я решал с нею только финансово-организационные моменты а не технические.
Отзывы, страница 8
Очень харошая служба тех поддержки. всё обьснят(если что непонятно ) ,и в любое время даже в воскресенье . Хоть через службу тикетов ,хоть по телефону (он бесплатный многоканальный )звонил им даже в 3 часа ночи - всегда подскажут что делать .Для нубов (типа меня ) это вообще сказка . Выбором очень доволен.
Слишком часто стали падать их сервера и оборудование. Опять даунтайм уже в который раз сегодня. Пользуюсь много лет но уже готов расстаться и искать что-то другое.
Если у хостера нет запасного канала - и сначала падает он, а потом ссылается на то что упал его провайдер и ничего они сделать не могут (из-за DDOS атак всего лишь) - то может быть не стоит его использовать для действительно важных проектов.
В этот день проблема была не на стороне Infobox, а на SPB-IX (питерская точка обмена трафиком). Это был броадкаст-шторм, а неDDoS. К сожалению, ни предусмотреть, ни предотвратить такие сбои мы физически не можем, только о них предупредить в новостях в панели управления. RIPN, в чьём хозяйстве была проблема, устранил все за час.
Все проблемы, которые находятся в нашем ведении, мы стараемся решать оперативно.
Существенных претензий к хостингу не имею, бывает их ломают и сайты не работают, хотя бывает редко, на то он и хостинг. По поводу цены - пользуюсь тарифом Maxi - 20 сайтов за 450руб, имхо за такое качество вполне приемлемо) Отдельно хочу отметить внутреннюю панель хостинга, сделана очень понятно. До этого имел опыт с RBK(HC), Valuehost, majordomo
Спасибо за отзыв и что пользуетесь нашими услугами.
Правда по факту, те случаи, когда нас якобы "ломают" связаны исключительно с дырами в скриптах и CMS клиентов.
Хостинг infobox.ru достался по наследству, проблем пока не вижу, собрал кое как там 2 сайта (учюсь) тех поддержка адекватная, причем тупа копирую текст ошибки, они дают варианты решения моих ошибок! Тормозов и отключений пока не наблюдал! (за 5 лет сообщали об отключении раза 2, но их фактически не замечал). Почтой не пользуюсь поэтому не в курсах!(сайт www.sroiva.ru)
Грамоте поучитесь :)
пользую только почту, доволен всем, особенно доволен саппортом. всегда отвечают быстро и по делу, если происходят какие то задержки всегда информируют.
Но...
как всегда есть косяки, 250 Мб на почту безумно мало... отмените это ограничение и все будет просто супер.
В наше время 250 Мб это ничто, приходится юзать еще и яндекс и с гуглом
Обманули банально
1 июня их робот написал, что "Для восстановления работы домена Вам необходимо выписать и оплатить счет на продление его регистрации."
Когда я оплатил, то оказалось, что
Вы оплатили по счету 241418/92603-X за продление домена vip-lib.ru.
Срок делегирования домена vip-lib.ru закончился 28-04-2009.
В соответствии с правилами регистрации доменных имен, у владельца есть приоритетное право продлить домен в течение одного месяца после истечения срока
делегирования домена. Но домен так и не был Вами продлен.
На данный момент Регистратор перерегистрировал этот домен на себя и выставил его на аукцион https://partner.r01.ru/AUCTION/, где его может выкупить
любой желающий, в том числе и Вы.
На требование вернуть деньги ответили согласием, но только после заявлеия по обычной почте и только а банковский счет.
Банковский счет мне нафиг не нужен, так что пропали деньги из-за их обмана.
Дальше пользоваться их услугами не собираюсь и вам не советую.
К сожалению, по российскому налоговому законодательству Infobox, как и любое юридическое лицо, не может вернуть Вам деньги со своего расчетного счета на Webmoney. Только на расчетный счет.
Вы платили как физик, и в этом случае основанием может послужить только Ваше заявление, подписанное от руки и присланное нам по почте. Эти правила придуманы не нами, и мы обязаны их соблюдать. Но вы можете использовать эти средства для оплаты любых других услуг Infobox.
Нам жаль, что мы не смогли Вам помочь в продлении этого домена. Чтобы избежать подобых казусов, и мы, и регистратор доменного имени несколько раз оповещаем Вас по почте о необходимости продлить домен, иначе он будет Вами утрачен. И это является правилом, установленным регистратором, и Вы с ним согласились при покупке домена.
На данный момент домен свободен, и если Вы пожелаете - мы можем снова зарегистрировать его для Вас.
запустил новый сайт на инфобох, пару раз ложился сервер и сайт часа по 2-3 не работал, а так, вроде, жаловаться не на что особо.
Я очень доволен, тем что infobox решил мою проблему. Саппорт пошел на встечу и наладил работу сайта. правда все нормально стало только со второй попытки, но все же.
Служба поддержи инфобокс идет на встречу клиенту!
хотя факт остается фактом, хостинг стал намного хуже, чем хотя бы полгода назад, старые серверы работают медленно и некачественно
А меня все устраивает. Бывают огрехи, но без них не жизнь. Наличие проблем это хорошо, это есть над чем поломать голову не только тех поддержке, но и самому себе когда скрипт выдает ошибку.
Саппорт мне даже в 22-30 31 декабря внятно ответил и главное не дожидаясь января.
С уважением,
довольный клиент :)
На сутки заморозили наш сервис обрубив, канал до 100кб/с. Потеря клиентов, гневные отклики на форуме, потерянные нервы. Телефоны поддержки и инженеров молчат. Да, 3 апреля 2010 года. Забираем наши сервера и съезжаем к другому хостеру. Постоянные "падения" и глупая ценовая политика задолбали.
О новых условиях заранее была сделана рассылка. Не один раз.
Не может быть, что Вы ее не получили.
Перевод на 10 мбит (а не 100кбит) тоже делается после дополнительного уведомления.
Так что Вы могли не допускать переключения на меньший канал.
Ну и поддержка, конечно, никуда не девалась.
Ценовая политика абсолютно рыночная.
Не стоит давать оценки, вводящие в заблуждение других людей.
Kanal oni rezali do 10 Bmit, no ne do 100 Kbit, ne stoit vrat', daje esle 10 Mbit vam malo
Ряд "тяжелых" страниц моего сайта на инфобокс открывается где в одном случае из 3 http://uralresort.ru/uralsanatorium/chel... .
В общем и целом доволен. Размещаю у них свою маленькую интернет аптеку "Виагра Шоп" - http://viagra-shop.ru c марта 2006 года. Да у них переодически бываю проблемы, то ДДОС то еще что то. Моя оценка 4 с минусом.
ДДОС... кто от него застрахован? ...скиньте ссылку)))
P.S. "...еще что то" - бывает ...совершенствуемся)
Отличный хостинг! Самая понятная панель из всех которых видел. Если возникают проблемы суппорт всегда помогает. Вобщем рекомендую. Из недостатков: поддомен считают отдельным сайтом, их часто Ддосят, о чем они не отмалчиваются и быстро решают проблему.
Спасибо.
Стараемся)
Нужен свой сайт, я в поисках, зашел на инфобокс о думаю круто как все красиво, дай думаю посмотрю эту тему на форуме, что люди пишут. придется обращаться к местным хостерам. У противников инфобокса есть ссылки на сайты, а у сторонников нема, наверное придется обращаться к местным хостерам.
Сайт, который разместил на инфобоксе жутко тормозит при открытии..
сам сайт:http://Chastnik.org
Просмотрел все Ваши обращения в службу поддержки.
Ни одного тикета по данной проблеме.
Если проблема существует, пишите, будем решать.
С уважением.
Руководитель клиентского отдела Роман Иванов.
Из Москвы (стрим) открывается отлично.
Потомучто хостера сменил
очень х* плохая работа почтовых серверов. при смене пароля на почту вступает в силу часа через 2... а до этого времени даж по старому паролю не зайти :(((
Может кто-нибудь объяснить, по какому адресу доступен свежесозданный сайт на дотнете, без покупного домена ??? Т.е. что-то типа login.infobox.ru ? Хотя они и пишут про такую возможность, но что-то я ее не наблюдаю. Панель управления - ужаснейшая.
Являюсь клиентом инфобокса с 2003года. Не было ни одного года без серьезных траблов и нервотрепки по вине хостера. Держал на инфобоксе более 20 аккаунтов разной величины разных компаний. С каждым годом обслуживание становилось все хуже и хуже. Инфобокс целенаправленно закручивает гайки, выжимая из клиентов все больше и больше денег, подавая это как великое благо и снисхождение к нам, простым клиентам.
Партнерская система, некогда лучшая в рунете, сначала была подвергнута жесткой кастрации и окутана кучей бумажек и проблем. А после совсем закрыта. Ибо у них кризис, все делиться больше не хотят. Видимо мы пользователи и партнеры виноваты что вырастили большого и неповоротливого монстра, который потом всех кинул.
Та информация по партнерской системе, что сейчас представлена на сайте инфобокса, недостоверна. с юрлицами договор по-прежнему не заключается, в этом можно очень легко убедится, поискав договор на который они ссылаются на сайте. Его просто нет... поэтому это очередное кидалово.
Качество почты ужасное. про это тут много уже писали, не буду повторятся, да и суппорт это признает. И на сайте написано, хотите нормальную почту? Платите 10к и больше…)
Про качество хостинга можно судить по одним лишь только письмам, которые меня заваливают. С недавних пор у них новая фишка, можно подписаться на уведомление о проблемах с хостингом(конкретным виртуальным сервером). Обо всех траблах приходит письмо.... писем было так много что пришлось отключить данную мегафишку....
С цензурой у инфобокса всегда было очень жестко. на форуме всех недовольных клиентов банили, не давали высказаться и обсуждать текущие проблемы. Все темы с вопросами когда решат траблы жестко удалялись. Но руководству и этого показалось мало. Перед грядущими изменениями (опять не в пользу клиента) форум просто закрыли, и открыли на его месте блог, где руководство, сотрудники и приближенные лица пишут как у компании все хорошо, как она развивается и какие у них довольные клиенты… Если решите почитать этот блог, то не найдете ни одного негативного отзыва, потому что они расходятся с политикой компании, ибо у них “все хорошо”, все “для людей”…
Урезали объем почтовых ящиков, так это благо для клиентов, ввели дополнительно оплачиваемое место под почту, хосинг и т.д. плати и будет тебе благо…
Последняя мегафича компании это продление подарочного домена. Теперь она продлевается только если хостинг оплачен ровно на год вперед, на любом из тарифах. О таком благе никто конечно заранее уведомлен не был и узнавать о таком нововведении приходится после того как домен отключается…
С доменами ифобокс вообще не дружит, мало того что цены у них космические, так еще и регистрируют медленно, постоянные косяки с перенесенными доменами и практически невозможно перенести домен к другому регистратору…. (
Описать все проблемы невозможно их очень много. Из плюсов инфобокса только админка, но плюс это был актуален лет пять назад…
Как вы поняли использовал я только виртуальный хостинг, сервера благо туда побоялся везти и не повезу.
Каждый сам принимает решение работать ему с конкретным хостером или нет. Пробуйте, может вам повезет. Удвчи!
Негатив. Это неописуемая компания, которой нет никакого дела до клиентов.
Являюсь клиентом с 2006го года, тогда у них было порядка 500 серверов, и отношение было изумительным. Постепенно компания деградировала, персонал стал меняться чаще, чем женские трусы.
Так называемые "сис. инженеры" делятся на две категории: новички, которые ничего не умеют и соответственно не могут помочь, и старички, которые уже не хотят помогать.
За любую мелочь они просят 870р., ссылаясь на то, что "вы можете сами приехать в наш ДЦ и сделать всё сами". Т.к. держу сервера еще в трех других ДЦ, могу с уверенностью сказать, что обычно оплачиваются только действительно трудоемкие работы, где без вмешательства сис. администратора не обойтись.
Невежливая тех. поддержка может забыть про тикет или игнорировать его, задавая глупые вопросы вроде "точно?", "а зачем?" или после моей фразы "Сделайте. Оплачу." спрашивают "Сделаем, оплатите?"
Примерно раз в 1-2 месяца происходит либо сбой в канале, либо кондиционеры вышли из строя, то электричество кончилось, то (!) кто-то задел link и сервер отошел от сети.
За 2007-2009 не было ни одного спокойного месяца!
ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - ИДИТЕ В ИНФОБОКС. ПОШЛЮТ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Откуда же столько негатива?)
И вновь реплики ..."раньше все было хорошо... сейчас все плохо".
Если с Инфобоксом что-то и случилось, то только одно – он становится лучше. Мы всегда следим и учитываем мнение наших клиентов в стремлении сделать услуги еще качественнее. А оценки других клиентов на этой странице дополнительно подтверждают, что наши старания не проходят даром.
Персонал, о котором Вы пишете, тоже меняется, на смену старым сотрудникам приходят новые талантливые кадры, готовые работать для Вас, для достижения амбициозных целей, готовые внедрять и работать с передовыми технологиями.
Совершенный бред о том, ..."что за каждую мелочь просят денег" :)
Если говорить о фактах, то сотрудники в большинстве случаев, как раз наоборот НАРУШАЮТ установленные регламенты и выполняют бесплатно работы, попадающие под разряд "дополнительных услуг", которые действительно должны оказываться на платной основе.
Невежливая техподдержка? C чего данные выводы? Приведите хотя бы один единственный факт, и я Вас уверяю, что он не останется без должного внимания.
Забыть или проигнорировать тикет??? Факты упрямая вещь, в моей практике такого не было.
На счет кондиционеров и электричества...) Считаю излишним комментировать данные голословные реплики.
ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬСЯ, И РАСТИ ВМЕСТЕ С НАМИ - МЫ БУДЕМ РАДЫ НАШЕМУ ВЗАИМОВЫГОДНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ.
С уважением,
Роман Иванов
Руководитель клиентского отдела
ЗАО «Национальные телекоммуникации»
А вы забылди меня, которому ваш хозяин звонил на мобильный и объяснялся почему вы живете при коммунизме и почему вы перенеся мои сайты на php на windows хостинг когда он появился у вас перестали работать
когда один человек говорил одно, другой человек говорил другое и вся ваша администрация отвечала на мои жалобы: что вы не виноваты, наняв людей которые в элементарной не понимают. Час ответа: смешно: отвечают: Здравствуйте
еще час
, спрашивают какой вопрос и все растягивается на сутки.
Смешные вы
У вашего хозяина мания величия, и картавит как ленин
Наша компания является их клиентом больше года. С хостингом никаких проблем, можно сказать, не было. Но регулярно происходят задержки с доставкой почты - как входящей, так и исходящей. Когда клиент присылает свои реквизиты и ждет в ответ счет, а его письмо не приходит 2-3-4 (было например 12) часов, то это становится проблемой.
Я тоже съезжать собираюсь. Был клиентом Инфобокса 6 лет:
1. Для физических лиц в одностороннем порядке расторгли договор партнерской программы - больше его нет.
2. Подталкивают клиентов брать более дорогой тарифный план (у вас нагрузка на сервер ночью! болшая - это при самой низкой посещаемости в это время)
3. Ужасная электронная почта, плохой спам фильтр (от 300 писем спама со включенным фильтров в день, это нормально? редирект почты на Яндекс - 1 письмо в сутки)
Вывод: компания больше не дорожит своими клиентами и репутацией. Единственный плюс у компании, который неизменен - хорошая служба поддержки.
www.sathyasai.ru на Infobox.ru
был клиентом Инфобокса более 3х лет по результатом общения с финансовой-техподдержкой сделал вывод что они не дорожат клиентами и к сожалению пришлось расстаться.
могут забыть про тикет или (и) ответить не на все вопросы.
Три месяца назад захостил там HP на коллокейшен, пока весьма доволен. Толковый, отзывчивый и адекватно реагирующий человеческий саппорт.
Под впечатлением этого теперь вот решил съехать к ним еще и на дедик с двух VPS Мастерхоста (который за 2 года успел достать многократно).
Что значит 1 Гб под сайты, а 1 Гб под статичекие сайты? Можно этот Гб использовать под фото, файлы и т. п.?
Это значит, что можно на дополнительном пространстве (на поддомене) размещать статические файлы: архивы, фотки и тп.
Добротный хостинг, пользуюсь уже больше года. Выставленные предложения в яндекс маркете скатывались в Error (из-за недоступности страницы или скрипта) всего дважды.
Достаточно оперативная тех.поддержка. Правда я решал с нею только финансово-организационные моменты а не технические.