Попробуйте написать на возврат средств и проблемы начнутся. Тоже сначала проблем не замечал, думал на обычном аккаунте это норма. Взял VIP, платил почти 1200 в месяц и проблемы остались. переехал на выделенный сервер за 1000 рублей. Пинк моментальный, бекап такой, как ты сам хочешь и что хочешь, при чем бекап на отдельном сервере, процесс... читать дальше
Попробуйте написать на возврат средств и проблемы начнутся. Тоже сначала проблем не замечал, думал на обычном аккаунте это норма. Взял VIP, платил почти 1200 в месяц и проблемы остались. переехал на выделенный сервер за 1000 рублей. Пинк моментальный, бекап такой, как ты сам хочешь и что хочешь, при чем бекап на отдельном сервере, процессорной мощи и памяти за эти деньги навалом, а на джино у меня на 500 хостов и 5000 загрузок станиц превышение по ресурсам (по соединениям) было. Теперь нет - побыстрее с ними развязаться... На аккаунте осталось 1500 рублей и отдавать по хорошему думаю не собираются. Тех поддержка посылает, бухгалтерия не отвечает. Наверно антирекламу на своих сайтах размещу...
Возврат неизрасходованных денежных средствЗаявка № 316151Переписка:Здравствуйте! Решил закрыть данную площадку. Просьба вернуть неизрасходованные денежные средства, которые на данный момент числятся на балансе. Напишите каким образом сделаете перевод. Есть Яндекс счет, реквизиты для банковского перевода, Киви счет. Зайцев Алексей, 15.02.2... читать дальше
Возврат неизрасходованных денежных средств Заявка № 316151 Переписка: Здравствуйте! Решил закрыть данную площадку. Просьба вернуть неизрасходованные денежные средства, которые на данный момент числятся на балансе. Напишите каким образом сделаете перевод. Есть Яндекс счет, реквизиты для банковского перевода, Киви счет.
Зайцев Алексей, 15.02.2016 01:16. Здравствуйте. К сожалению техническая поддержка не отвечает на финансовые вопросы. Вам необходимо обратиться в отдел бухгалтерии, который доступен только по почте info@jino.ru. Напишите письмо в свободной форме и ожидайте ответа. Были рады Вам помочь.
Статус заявки изменен оператором на «Ожидает ответа пользователя» 15.02.2016 01:16
alexshuya, 25.02.2016 20:22. На вышеуказанный адрес мною отправлено 2 письма, но ответ так и не приходит.
Статус заявки изменен пользователем на «Ожидает ответа оператора» 25.02.2016 20:22
Евгений Кожухов, 26.02.2016 05:09. Здравствуйте. Техническая поддержка Вам ничем помочь не сможет. Ожидайте ответа по почте. Статус заявки изменен оператором на «Закрыта» 26.02.2016 05:09
Возврат средств сделать практически невозможно. Тех поддержка финансовыми вопросами не занимается, а по контактному адресу Эл.почты уже вторую неделю не отвечают (отправил уже 2 письма). После праздников отправлю претензию заказным письмом и буду готовить документы в суд. Хуже отношения к клиентам ещё не видел!
Ну вот опять. Позвонил на горячую линию. Обещали разобраться в ситуации, а воз и ныне там. Очередные два дня опять прошли. Остается только письменная претензия!
Блин, как уже достало, постоянно недоступен сайт. СМС-ки от Метрики по этому поводу засыпали телефон, приходит по 10-15 в день, "Ваш сайт недоступен" "Ваш сайт снова доступен". Сегодня сайт лежит на протяжении 5 часов, ошибка 502. Техподдержка ... хм, да ее просто нет. Ищу другой хостинг, с этой "ветряной мельницей" бороться себе дороже.... читать дальше
Блин, как уже достало, постоянно недоступен сайт. СМС-ки от Метрики по этому поводу засыпали телефон, приходит по 10-15 в день, "Ваш сайт недоступен" "Ваш сайт снова доступен". Сегодня сайт лежит на протяжении 5 часов, ошибка 502. Техподдержка ... хм, да ее просто нет. Ищу другой хостинг, с этой "ветряной мельницей" бороться себе дороже.
Каждый раз, когда ко мне обращаются клиенты, чьи сайты размещены у Джино, я мучаюсь . Техподдержка плохая, бэкапы автоматические не восстанавливаются, интерфейс админки такой, что разобраться где там что невозможно, файловый менеджер плохой.
Решил зарегестрировать домены, пополнил баланс для этого. Стал регистрировать и на финальной стадии отказ. Домен свободный, баланс полный - что такое? Звоню уже два дня и поддержка единственно говорит что советует попробовать на следующий день. Где информация о проблемах?
пока сайты были никому не нужные все работало хорошо. как сайты стали "крутеть" набирать вес и посещения то хостинг начал ерундой страдать буду менять хостинг только для сайтов визиток Опечален!
Странно! Остался только этот старый комментарий, новые удалили! Уже перенес оба своих сайта. Жду возврата денежных средств. После напишу, как с этим у них дела обстоят.
Вот уже вторые сутки подходят к концу. На письмо в бухгалтерию по адресу info@jino.ru никто не отвечает. Буду звонить. Работу нужно выполнять добросовестно, а не так!
Уже лет 5 пользуюсь этим хостингом. На одном аккаунте блог на вордпресе с посещаемостью 200-300 человек в сутки и интернет магазин с посещаемостью 100 чел в сутки, товаров - 1000.Работает без сбоев и зависаний.Но есть один недостаток, который не встречал на других хостингах. Если у вас магазин на опенкарте и хостинг временно не работает т... читать дальше
Уже лет 5 пользуюсь этим хостингом. На одном аккаунте блог на вордпресе с посещаемостью 200-300 человек в сутки и интернет магазин с посещаемостью 100 чел в сутки, товаров - 1000. Работает без сбоев и зависаний. Но есть один недостаток, который не встречал на других хостингах. Если у вас магазин на опенкарте и хостинг временно не работает то на экране вылетает ошибка mysql с всеми вашими паролями.
После старта, сайт работал 2 недели. А потом.... Все упало, частые ошибки сервера, в админ панель не пускало. И так на протяжении 2 месяцев. В общем я очень не доволен этим хостингом, не пользуйтесь им!!!!
Сначала техподдержка отвечала сутки, остался недоволен таким положением вещей и решил забрать свои деньги. Отписался в службу поддержки, сказали что необходимо отправить запрос письмом. Отправил. Минуло уж дней 10, а ни ответа, ни привета. Дело не в деньгах, конечно (сумма уж невелика для меня), а в отношении.
С Jino с 2008 года. Реально лучше него (для меня) не нашёл. Идеальное сочетание цены и качества, плюс гибкость в формировании тарифа. Пользуюсь виртуальным хостингом. Немного пробовал VDS, но после того как проект нуждающийся в таком варианте размещения "сдулся", пришлось отказаться.За всё время перепробовал около 30 различных провайдеров... читать дальше
С Jino с 2008 года. Реально лучше него (для меня) не нашёл. Идеальное сочетание цены и качества, плюс гибкость в формировании тарифа. Пользуюсь виртуальным хостингом. Немного пробовал VDS, но после того как проект нуждающийся в таком варианте размещения "сдулся", пришлось отказаться. За всё время перепробовал около 30 различных провайдеров и Джино пока единственный "выжил". Почти ото всех отказался. Основная причина - постоянное повышение тарифов. Работа поддержки отличная. Всё ;)
Я в шоке!!! Такого (нет эпитетов)отношения к клиентам я не видел нигде!!! Оплатил 240руб. (Бог отвел оплатить больше) 25 ноября. Сегодня 28. Денег на счету нет. Все мои плачи вопиющего остаются без ответа.
Час назад не работал сайт. прошел час, сайт работает , мой сайт так же, ЛК нет. Эмоций 0, хотя бы писали бы что-то, когда и т.д. Не корректная работа Джино, ответ операторов был на уровне 3-5 минут ответ. Сейчас реакции 0, нужно работать, не подключиться к нему ни чего не узнать.
Вроде де бы не жадный хостинг, но качество - ужасное. Само произвольно отключаются опции. Сайт может быть отключен полдня. Ответы поддержки не скорые (как и везде). 8 800 телефона нет. Как звонить с региона - кучу бабок платить? 2 недели хватило чтобы понять что потерял кучу пользователей из-за неработающего периодами сайта.... читать дальше
Вроде де бы не жадный хостинг, но качество - ужасное. Само произвольно отключаются опции. Сайт может быть отключен полдня. Ответы поддержки не скорые (как и везде). 8 800 телефона нет. Как звонить с региона - кучу бабок платить? 2 недели хватило чтобы понять что потерял кучу пользователей из-за неработающего периодами сайта.
Уважаемые пользователи, к сожалению, возник технический сбой в работе оборудования, поэтому наблюдались некоторые проблемы с доступностью некоторых сайтов. Мы сделали всё возможное, чтобы решить проблему максимально оперативно. В данный момент, все работает в штатном режиме. Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Сайт лежал очень долго(больше 4 часов). Поддерживаю всех, кто сегодня поставил отрицательную оценку. И знаю из практики, что вряд ли они что компенсируют.
Так повелось что имею опыт с ним с 2009 года, раньше как то не обращал внимания, были в основном не серьезные сайты, но последние 2 года есть один сайт за которым мы тщательно следим, и первый год были на обычном хостинге, второй год из за вечный зависаний и не работы сайта перевел его на выделенный хостинг оплатил на пробу 1 месяц, решил... читать дальше
Так повелось что имею опыт с ним с 2009 года, раньше как то не обращал внимания, были в основном не серьезные сайты, но последние 2 года есть один сайт за которым мы тщательно следим, и первый год были на обычном хостинге, второй год из за вечный зависаний и не работы сайта перевел его на выделенный хостинг оплатил на пробу 1 месяц, решил проверить если будет так же то сменить хостинг, на удивление все прошло гладко, проплатил полный пакет, и началось тоже самое, по телефону внятного ничего не скажут, после 18 часов и вовсе трубку никто не возьмет, на тикеты отвечают но по срокам ответов складывается впечатление, их так много что пока до твоего доходит очередь проходит день.
Оф. ответ мне прислали: " Смирнов Александр, 15.11.2015 19:45. Здравствуйте. На данный момент произошел технический сбой на серверах. Восстановительные работы уже ведутся и работа сервиса возобновится в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства. "
Отзывы, страница 27
Только зарегистрировалась и оплатила, как подключение по ФТП начало отваливаться каждые 2 минуты и сама админка Jino стала выдавать 500 ошибку.
Читаю ваши все проблемы и удивляюсь. За год сайты упали 1 раз минут на 10 и больше никаких проблем.
Попробуйте написать на возврат средств и проблемы начнутся. Тоже сначала проблем не замечал, думал на обычном аккаунте это норма. Взял VIP, платил почти 1200 в месяц и проблемы остались. переехал на выделенный сервер за 1000 рублей. Пинк моментальный, бекап такой, как ты сам хочешь и что хочешь, при чем бекап на отдельном сервере, процессорной мощи и памяти за эти деньги навалом, а на джино у меня на 500 хостов и 5000 загрузок станиц превышение по ресурсам (по соединениям) было. Теперь нет - побыстрее с ними развязаться... На аккаунте осталось 1500 рублей и отдавать по хорошему думаю не собираются. Тех поддержка посылает, бухгалтерия не отвечает. Наверно антирекламу на своих сайтах размещу...
Уточните логин Вашего аккаунта или номер переписки технической поддержкой.
Возврат неизрасходованных денежных средств
Заявка № 316151
Переписка:
Здравствуйте! Решил закрыть данную площадку. Просьба вернуть неизрасходованные денежные средства, которые на данный момент числятся на балансе. Напишите каким образом сделаете перевод. Есть Яндекс счет, реквизиты для банковского перевода, Киви счет.
Зайцев Алексей, 15.02.2016 01:16.
Здравствуйте. К сожалению техническая поддержка не отвечает на финансовые вопросы. Вам необходимо обратиться в отдел бухгалтерии, который доступен только по почте info@jino.ru. Напишите письмо в свободной форме и ожидайте ответа. Были рады Вам помочь.
Статус заявки изменен оператором на «Ожидает ответа пользователя» 15.02.2016 01:16
alexshuya, 25.02.2016 20:22.
На вышеуказанный адрес мною отправлено 2 письма, но ответ так и не приходит.
Статус заявки изменен пользователем на «Ожидает ответа оператора» 25.02.2016 20:22
Евгений Кожухов, 26.02.2016 05:09.
Здравствуйте. Техническая поддержка Вам ничем помочь не сможет. Ожидайте ответа по почте.
Статус заявки изменен оператором на «Закрыта» 26.02.2016 05:09
Возврат средств сделать практически невозможно. Тех поддержка финансовыми вопросами не занимается, а по контактному адресу Эл.почты уже вторую неделю не отвечают (отправил уже 2 письма). После праздников отправлю претензию заказным письмом и буду готовить документы в суд. Хуже отношения к клиентам ещё не видел!
Уточните, пожалуйста, какие-нибудь данные о вашем аккаунте, чтобы у представителя провайдера была возможность разобраться в ситуации.
Аккаунт alexshuya. PS: На Эл.письма так ответ и не пришел, в тех.поддержку писать бесполезно.
Ну вот опять. Позвонил на горячую линию. Обещали разобраться в ситуации, а воз и ныне там. Очередные два дня опять прошли. Остается только письменная претензия!
Уже один сайт перенес на VPS, на втором сейчас база данных отключилась - сайт лежит. Надоело!
Уточните номера обращения в поддержку или адреса сайтов
Открыл заявку, чуть позже база заработала поэтому закрыл заявку.
Блин, как уже достало, постоянно недоступен сайт. СМС-ки от Метрики по этому поводу засыпали телефон, приходит по 10-15 в день, "Ваш сайт недоступен" "Ваш сайт снова доступен". Сегодня сайт лежит на протяжении 5 часов, ошибка 502. Техподдержка ... хм, да ее просто нет. Ищу другой хостинг, с этой "ветряной мельницей" бороться себе дороже.
так чтож ты тогда до сих пор на джино?
Каждый раз, когда ко мне обращаются клиенты, чьи сайты размещены у Джино, я мучаюсь . Техподдержка плохая, бэкапы автоматические не восстанавливаются, интерфейс админки такой, что разобраться где там что невозможно, файловый менеджер плохой.
Самый адекватный хостинг, быстрый и удобный +1 с Jino уже 4 года
Решил зарегестрировать домены, пополнил баланс для этого. Стал регистрировать и на финальной стадии отказ. Домен свободный, баланс полный - что такое? Звоню уже два дня и поддержка единственно говорит что советует попробовать на следующий день. Где информация о проблемах?
пока сайты были никому не нужные все работало хорошо.
как сайты стали "крутеть" набирать вес и посещения то хостинг начал ерундой страдать
буду менять
хостинг только для сайтов визиток
Опечален!
Имею 2 сайта. один на випе другой простой - сегодня с вечера висят оба, периодически. Опять появляются мысли о переезде, но вот вопрос куда...
Странно! Остался только этот старый комментарий, новые удалили!
Уже перенес оба своих сайта. Жду возврата денежных средств. После напишу, как с этим у них дела обстоят.
Вот уже вторые сутки подходят к концу. На письмо в бухгалтерию по адресу info@jino.ru никто не отвечает. Буду звонить. Работу нужно выполнять добросовестно, а не так!
Вернули другой отзыв, просьба писать всю в одну ветку.
Спасибо!
Панель неудобная и тормозит просто нереально! Поддержка никакая.
Уже лет 5 пользуюсь этим хостингом. На одном аккаунте блог на вордпресе с посещаемостью 200-300 человек в сутки и интернет магазин с посещаемостью 100 чел в сутки, товаров - 1000.
Работает без сбоев и зависаний.
Но есть один недостаток, который не встречал на других хостингах. Если у вас магазин на опенкарте и хостинг временно не работает то на экране вылетает ошибка mysql с всеми вашими паролями.
После старта, сайт работал 2 недели. А потом....
Все упало, частые ошибки сервера, в админ панель не пускало.
И так на протяжении 2 месяцев. В общем я очень не доволен этим хостингом, не пользуйтесь им!!!!
Что опять? Ни сайты не работают, ни в личный кабинет не зайти!
За 15 дней не сделали не одного бекапа сайта хотя по договору должны были. Потерял 300 записей.
Сначала техподдержка отвечала сутки, остался недоволен таким положением вещей и решил забрать свои деньги. Отписался в службу поддержки, сказали что необходимо отправить запрос письмом. Отправил. Минуло уж дней 10, а ни ответа, ни привета. Дело не в деньгах, конечно (сумма уж невелика для меня), а в отношении.
С Jino с 2008 года. Реально лучше него (для меня) не нашёл. Идеальное сочетание цены и качества, плюс гибкость в формировании тарифа. Пользуюсь виртуальным хостингом. Немного пробовал VDS, но после того как проект нуждающийся в таком варианте размещения "сдулся", пришлось отказаться.
За всё время перепробовал около 30 различных провайдеров и Джино пока единственный "выжил". Почти ото всех отказался. Основная причина - постоянное повышение тарифов.
Работа поддержки отличная.
Всё ;)
Я в шоке!!! Такого (нет эпитетов)отношения к клиентам я не видел нигде!!! Оплатил 240руб. (Бог отвел оплатить больше) 25 ноября. Сегодня 28. Денег на счету нет. Все мои плачи вопиющего остаются без ответа.
Заказал хостинг 10 дней назад, попросил перенести сайт.
Последнее сообщение в техподдержку жду ответ.
Статус
Ожидает ответа оператора
4 дня
У меня рекорд был неделя )
Держитесь.
Час назад не работал сайт.
прошел час, сайт работает , мой сайт так же, ЛК нет.
Эмоций 0, хотя бы писали бы что-то, когда и т.д.
Не корректная работа Джино, ответ операторов был на уровне 3-5 минут ответ.
Сейчас реакции 0, нужно работать, не подключиться к нему ни чего не узнать.
Уважаемые пользователи, к сожалению, возник технический сбой в работе оборудования, поэтому наблюдались некоторые проблемы с доступностью некоторых сайтов. Мы сделали всё возможное, чтобы решить проблему максимально оперативно. В данный момент, все работает в штатном режиме. Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Сайт поднялся на 3 минуты и опять сайт упал :(
Сайт лежал очень долго(больше 4 часов). Поддерживаю всех, кто сегодня поставил отрицательную оценку. И знаю из практики, что вряд ли они что компенсируют.
Так повелось что имею опыт с ним с 2009 года, раньше как то не обращал внимания, были в основном не серьезные сайты, но последние 2 года есть один сайт за которым мы тщательно следим, и первый год были на обычном хостинге, второй год из за вечный зависаний и не работы сайта перевел его на выделенный хостинг оплатил на пробу 1 месяц, решил проверить если будет так же то сменить хостинг, на удивление все прошло гладко, проплатил полный пакет, и началось тоже самое, по телефону внятного ничего не скажут, после 18 часов и вовсе трубку никто не возьмет, на тикеты отвечают но по срокам ответов складывается впечатление, их так много что пока до твоего доходит очередь проходит день.
С 17:45 до 22:44 сегодня лежал сайт
у меня до сих пор лежит :(. Поднимался ровно на 1 минуту
Сайт (и многие другие сайты, расположенные на jino) погас в 17:20, прошло 3 часа.
На официальном сайте провайдера - ни слова.
Надежд никаких, похоже.
Оф. ответ мне прислали:
" Смирнов Александр, 15.11.2015 19:45.
Здравствуйте.
На данный момент произошел технический сбой на серверах. Восстановительные работы уже ведутся и работа сервиса возобновится в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
"
Тоже сайт уже сколько недоступен. Причем сам сайт джино упал :(. Первый раз такой большой косяк у них.