Хостинг «Джино»

Jino 🔗
🏡 Адрес: Россия, Москва, ул. Юннатов, д. 18, офис 709
📞 Телефон: +7 495 229-30-31
Особенности хостинга
  • SSD диски
  • Бесплатный перенос сайтов
  • Поддержка 24x7
Языки
  • Русский
Панель управления
  • Собственная
Услуги
  • Регистрация доменов
  • Размещение сервера, colocation
  • Облачный хостинг
  • Виртуальный хостинг
  • Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
  • Конструктор сайтов
Соцсети и мессенджеры хостера
3 место 👍👍👍
в общем рейтинге лучших хостингов.
На нем размещено примерно
102.983 домена .ru
Аптайм серверов: 99.97%
99.97%

Лицензия на телематические услуги связи № 150549 от 09.03.2017.

Отзывы о хостинге «Джино»

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2

"Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса."

Емейл указал ниже в ответе на ответ. Пока полная тишина на почте. Звонить очень дорого из региона, на письма не отвечаете уже сутки акк заблочен. Похоже только тут на этом сайте приходится выяснять вместо тикетов в панели управления. Как так можно работать? Личных врагов в Джино у меня вроде нет, а такое ощущение, что назло все делают.

2

Здравствуйте.
Данный вопрос будет рассмотрен сегодня, во внеочередном порядке.
Просим ожидать.

🙄 Обычный 2

Здравствуйте.
> Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Вероятно на аккаунте расположен вредоносный код, либо имеется жалоба из правоохранительных органов на содержимое контента. Блокировка таких аккаунтов осуществляется автоматический. По факту блокировки мы стараемся уведомлять клиентов по почте.

> В панель зайти не могу, тикет создать невозможно.
Какая ошибка возникает при попытке зайти в контрольную панель?

> телефон ваш только музыку играет.
Вам следует продолжать попытки дозвонится. Вероятно в момент обращения все операторы были заняты.

> написал по емейлу.
Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса.

2

[email protected]
вот с этого ящика я вам писал

😡 Не рекомендую 2

Вредоносные скрипты, появившиеся с непонятной группой-владельцем (самостоятельно клиенты хостинга не могут их создавать!). Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт. Но сайт заблочен, суппорт телефонный отправил создавать заявку.

На заявку с обеда сегодняшнего дня никто не среагировал.
Сайт заблочен совсем: не могу ни удалить вредоносный софт, ни забрать файлы и базу, чтобы уйти к другому хостеру.
Кошмар. Очень НЕ рекомендую Jino.ru

2

Здравствуйте.
Регламент работы технической поддержки:
http://www.jino.ru/support/request.html

Ниже приводим выписку из правил:

Время ответа:
от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено).

Если вы не получили ответ в течении суток, значит, технической поддержке требуется время для полноценного анализа проблемы. Если есть вопросы по ходу решения проблемы, вы можете позвонить в техническую поддержку по телефону: (495) 229-30-31.

> Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт.
Мы следим за безопасностью сервер, тем не менее всегда готовы провести дополнительную проверку безопасности. Если проблема будет обнаружена на нашей стороне, ошибку незамедлительно устранят.

2

Вас опять взломали. Группа-владелец файлов "loveismarket". Вы опять будете претворяться, что не замечаете этого? Пользователь хостинга физически не может создать группу и сменить владельца.

😡 Не рекомендую 2

Техподдрежка - ужасна, сумму брошенную через WebMoney (не через контрольную панель) никак не найдут уже 2 недели, отписываются типа работаем, ждите - общаются как со слабоумными. Из принципа деньги не кладу...подыскиваю потихоньку достойную замену.
Совет кто надумал пользоваться этим хостингом - кладите маленькими суммами, и они попостятся и вы подстрахуетесь.

2

Здравствуйте.
Уточните номер заявки, мы постараемся ускорить решение вопроса. Что касается, длительного времени ответа, вероятно оплата была произведена напрямую на наш WMID. Данный вид платежа является некорректным, на поиска платежа требуется время. Заявки по поиску обрабатываются в порядке очереди. Оплата зачисляется вручную.

Внимание: В будущем, оплачивайте строго в соответствии с выставленным счетом. В этом случае платежи зачисляются мгновенно, по факту поступления.

😡 Не рекомендую 2

Спасибо, разобрались со мной, сегодня появилось на всех сайтах такое:

Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»

Никто ничего не объяснил.
В панель зайти не могу, тикет создать невозможно, телефон ваш только музыку играет, никто трубку не берет кроме робота, написал по емейлу, жду.

Меж тем ни один сайт не работает, клеймящая надпись на всех висит как приговор.

😡 Не рекомендую 2

Ужасный хостинг. Пользуюсь им 4 года примерно. Первые три года работал нормально. Последний год - отвартно!!! Буду переносить сайты на друго хост! Техподдержка отвечает до 7 суток, мелких клиентов не ценят. Последнее время на нескольких аккаунтах хостинга Джино появляются непонятные вирусы в виде спамных форумов. Одна и та же ошибка и на разных аккаунтах - тех. поддержка разобраться не может - пишут это ваши проблемы - мол у вас вирусное ПО. Один и тот же вирус на разных аккаунтах с разных компьютеров - очень подозрительно. Ощущение такое что у них не только уязвимость на стороне сервера, но и сама поддержка ворочает что хочет на ваших собственных аккаунтах! Кошмар просто, уже мучаюсь полгода, причем сделали на другом хостинге несколько сайтов - проблемы нет!!!
Опасный хостинг - обходите стороной, не смотря на их всю купленную рекламу!

2

Здравствуйте.
Согласно условиями действующей публичной оферты, пользователь обязан самостоятельно устранять причину взлома. Напоминаем еще раз, используемое, на сайте программное обеспечение имеет критическую уязвимость, факт взлома был установлен, логи сервера мы Вам выложили.

Текст оферты: http://jino.ru/buy/offer.html

Наши специалисты проводят круглосуточный мониторинг серверов, регулярно обновляют системное программное обеспечение. Владельцу сайта следует самостоятельно следить за безопасностью своего контента. В противном случае факты взлома будут продолжатся.

😍 Понравился 1
Есть и плюсы и минусы. Оценка средняя. Пока сайт не большой - более-менее устраивает. Дальше посмотрим.
😍 Понравился 2

Радует тарифный конструктор! Работает вроде стабильно тфу-тьфу.. Но правда у мене в основном небольшие сайты.

😡 Не рекомендую 2

У этого хостера сайт был около года. Раза три обращалась в техподдержку - отвечали через двое-трое суток. Решила перейти на другой хостинг, перенесла сайт, написала в техподдержку, чтобы поменяли днс сервера, жду..... Сайт висит в недоступности, а в джино никто не отвечает. На новом хостинге отвечают через 10-15 минут. Моя оценка - нормальный хостинг, но ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ техподдержка.

2

Здравствуйте.
Просим уточнить номер заявки, в который вы не получили ответ.

2

Как обычно разобралась сама. Ответа от техподдержки так и не дождалась.

2

Здравствуйте.
Просим уточнить номер заявки, в который вы не получили ответ.

😡 Не рекомендую 1
Отвратительный хостинг, сайты еле грузятся, перешел с него в 2010 г.
😡 Не рекомендую 2

Сервис хостинга "ДЖИНО" просто ужасен! Никому не советую!
Решили переехать на другой хостинг. На лицевом счете остались деньги. Написал письмо на [email protected]. Ответа ждал ровно 19 дней. При этом постоянно звонил и спрашивал, почему мне так долго не отвечают. Ответ один и тот же — ожидайте, ничем помочь не можем. На 19 день мне ответили гениальным ответом: «прочитайте договор-оферту» и все. В итоге, до сих пор не вернули деньги.

😡 Не рекомендую 1
Сервис хостинга "ДЖИНО" просто ужасен! Никому не советую!
Решили переехать на другой хостинг. На лицевом счете остались деньги. Написал письмо на [email protected] Ответа ждал ровно 19 дней. При этом постоянно звонил и спрашивал, почему мне так долго не отвечают. Ответ один и тот же — ожидайте, ничем помочь не можем. На 19 день мне ответили гениальным ответом: «прочитайте договор-оферту» и все. В итоге, до сих пор не вернули деньги.
😡 Не рекомендую 2

Вот такое письмо прислали:
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 3.1 договора оферты нашего хостинга просим
прислать письменное заявление в свободной форме, в котором вы
подтверждаете владение аккаунтом . Заявление составляется в
свободной форме и должно быть нотариально заверено. Сканированную копию
пришлите по электронному адресу [email protected] , оригинал необходимо
отправить на наш почтовый адрес 127083, РФ, Москва, Юннатов ул., 18,
офис 709 ООО "Авгуро Технолоджис"

Такого скотства ни у одного хостера не встречал.

2

Здравствуйте.
Примите наши извинения, данное письмо было отправлено Вам в результате недоразумения.
Уточните, каким образом вы делали заявку в поддержку, мы перешлем корректный ответ.

Надеемся на Ваше понимание.

2

Спасибо, разобрались, сегодня появилось на всех сайтах такое:

Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
В панель зайти не могу, тикет создать невозможно, телефон ваш только музыку играет, никто трубку не берет кроме робота, написал по емейлу, жду.

😍 Понравился 2

Отличный хостер! Всем доволен!Стабилен и удобный конструктор!

😡 Не рекомендую 2

Самая медленная тех поддержка которую я только встречала среди хостинг компаний.
Никому не советую эту ужасную контору!

2

У меня тоже возникли проблему с сайтом, в итоге служба этой гребанной поддержки отвечала мне 3 дня!!!

😍 Понравился 2

Хочу выразить огромную благодарность команде хостинга. возникла проблема с моим сайтом, какой то нехороший человек его вскрыл, удалил всю информацию.
техподдержка Jino очень быстро всё восстановила, ещё раз выражаю благодарность за качественную и быструю работу.

😡 Не рекомендую 2

Такого никогда не видел, чтоб по FTP заливалось 24 мегабайта около 2 часов! Ужас, на нормальном хостинге (каким всегда пользуюсь, заказчик сайта просто по глупости зарегистрировался на jino), файлы заливаются этого же объема 2-3 минуты.

😡 Не рекомендую 2

На хосте уже несколько лет. В целом доволен. Но то что происходит последние два дня говорит о плачевности ситуации. Допуски нагрузки cpu и mysql в пределах нормы, нагрузка на почтовые скрипты отслеживается. Сайты чистые. Сайты были в доступе за два дня суммарно часов 12. Клиентура «кипит»...На обращение в техподдержку по заявкам - реакция «ноль». По телефону обещания разобраться - конкретики «ноль». Судя по диаграмме активности голосующих «влетел» не я один(.. Ищу адекватную альтернативу - [email protected]майлточкару.

😍 Понравился 2

Не могу просматривать ни сайт свой ни хостинг джино - хотел узнать, что случилось и когда возобновится работа хостинга в целом. Так пришлось, что именно сегодня я хотел объявить о сайте на работе, но видимо придется повременить, на сайт никак не зайти, как и на хост джино в общем.
Хостингом в целом доволен.

😡 Не рекомендую 2

Мда... не для сапы хостинг. Каждый день куча ссылок слетает в error. Переехал. Ещё добивает наложение ограничений за "превышение" нагрузки на другом аккаунте. Ну как может 10-страничный сайт на html и пара маленьких сайтов на WP с общей посещаемостью 20-30 человек в сутки создавать большую нагрузку на сервер. Бред.

😡 Не рекомендую 2

Это хостинг только для ХТМЛ сайтов. Весь их конструктор тупо завлекаловка НЕ ВЗЛЕТИТ - ко всему этому потребуется премиум за 999р.

😍 Понравился 1
Пойдет, нормальный хостинг.
😡 Не рекомендую 2

День добрый.
Заявка № 143394 была оформлена 15.10 уже 25.10.
перенос сайта с одного аккаунта на другой - как мне объяснили при звонке процесс много времени и сил не занимает и даже предложили сделать это самостоятельно, но....
по причине того, что сайт мною куплен у человека у которого на его же аккаунте находятся еще сайты он мне доступы доверять не хочет и я не хочу давать свои доступы по той же причине.
Когда звоню отвечают что моя заявка находится на рассмотрении и что сегодня, завтра мы сделаем перенос!!!
Сколько еще ждать?
У меня терпение уже на исходе, если при каждой сделке будет такое происходит - намного проще и БЫСТРЕЕ будет перенести сайт на другой хостинг!

Жду выполнения своей заявки!

С уважением, Ольга.

2

Здравствуйте.
Пофайловый перенос Вашего сайта занимает достаточно продолжительное время.
Мы вынуждены попросить Вас ожидать еще некоторое время, как только процесс будет завершен мы уведомим Вас в заявке.

К сожалению, скорость переноса является техническим процессом и не зависит от человеческого фактора. Надеемся на Ваше понимание.

2

После ожидания сроком чуть меньше месяца приходит ответ на заявку - "Иванов Василий
12.11.2012 11:33
Настоятельно советуем обратится по вопросу переноса контента к сторонним специалистам, к сожалению перенос Вашего аккаунта может затянутся на неопределенный срок.

Напоминаем, перенос контента не является приоритетной задачей для технической поддержки, поэтому выполняется только при наличии свободных специалистов.
Статус заявки изменён на «Закрыта» (12.11.2012 11:33, Иванов Василий)"

Спасибо, что сообщили об этом спустя почти месяц - отказать можно было бы и раньше! И вообще зачем предлагать такую услугу, если Вы ею и не занимаетесь?
Ваша компания была выбрана только из-за данной услуги - в итоге мы терпит убытки, открытие проекта переносится на месяц!

Таких же Вам клиентов - какие Вы исполнители!

2

То же самое было у меня - ответ точь в точь (видимо шаблон). Продал я сайт, запросили перенос. Через сутки отказ. Ребята, ну если вы не можете перенести сайт с аккаунта на аккаунт вашего же хостинга, может лучше вообще не лезть в это дело? И не надо говорить, что технически это трудно. После вашего отказа перенести сайт,я был вынужден перенести оставшиеся 4 сайта на другой хостинг, а покупателю отдать сайт вместе с аккаунтом. Причем я выполнил перенос 4 сайтов не имея опыта за полдня. Короче говоря, распрощался я с Джино, самый отвратительный хостинг который я встречал. Еще по поводу техподдержки - замечаю, сайты лежат, пишу в поддержку, через 2-3 суток приходит ответ: "Все работает нормально, проблем не видим". Ну да, а если бы ответили через недельку, то вообще бы все было тип-топ. При 1 тысячи посетителей в день сайт частенько выбивает за превышение, хотя я подозреваю (не утверждаю) что это просто тупая разводка на их преславутый премиум-аккаунт, который стоит 990 руб в месяц + текущая цена.

😍 Понравился 1
Тоже мой первый хостинг... В общем то хостинг хороший, но дорогой + тех поддержка вообще не отвечает. В этом то и мне не понравился хостинг и я переехал на другой... :)
😡 Не рекомендую 2

самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все

2

Здравствуйте.
Согласно условиям публичной оферты, в обязанности технической поддержки не входит удаление вредоносного кода из структуры пользовательского контента. Мы следим за безопасностью сервера, за безопасностью пользовательского контента, клиент обязан следить сам. При необходимости мы можем помочь с выявлением источника заражения либо выложить логи сервера для самостоятельного анализа.

В обязательном порядке ознакомьтесь с общими требованиями по обеспечению безопасности сайта от взлома и вирусного заражения. Информация опубликована тут: http://www.jino.ru/support/manuals/secur...

Кроме того, советуем обновить используемые CMS и плагины к ним до последних версий. Неиспользуемые CMS или плагины рекомендуется удалить. Если какие-то плагины давно не обновлялись, имеет смысл поискать их аналоги.

2

Ага, если на Ваших серверах пачками сайты заражаются, может стоит подумать о безопасности ВАШЕГО сервера?
Если это был бы единичный случай, то смело грешить можно на "кривые" руки вебмастера, но т.к. сам работал в хостинг-провайдере, знаю что если сайты заражаются пачками, то нужно искать дыры не в пользовательских сайтах, а в сервере в целом.


Туда
☝️