Сегодня 15-08-2013 недоступны все сайты на хостинге Джино и даже их сайт не работает. Поэтому даже заявку отправить некому, а телефон соответственно занят бесконечно или сбрасывает.
Долгое время пользовался этим хостингом.Могу сказать - выбирают только те кто другие хостинги не видел.1. Дурацкая служба поддержки, видно что хотят " отвязаться от клиента", по любым вопросам нужно писать!!!! И ждать пока служба поддержки соизволит ответить, к сравниванию на любом нормальном хостинге помогут решить все оперативно и по те... читать дальше
Долгое время пользовался этим хостингом. Могу сказать - выбирают только те кто другие хостинги не видел. 1. Дурацкая служба поддержки, видно что хотят " отвязаться от клиента", по любым вопросам нужно писать!!!! И ждать пока служба поддержки соизволит ответить, к сравниванию на любом нормальном хостинге помогут решить все оперативно и по телефону. А если вам все-таки соизволили спустя 3 дня ответить то будет это примерно звучать так " это не наше дело - ищите ответ в интернете" 2. Сегодня 15 августа 2013 года, эти сволочи отключили работу хостинга и тем самым сорвали работу сервисного центра. Люди сидят без работы, звонков нет..... Более того чтобы их клиенты вопросами не мучили - " они благополучно отключили свои телефоны" 3. В ближайшее время собираемся подавать на этих гадов в суд, за срыв рабочих процессов и о возмещении материального.
Здравствуйте, не знаю как теперь обращаться. Хочу сказать большое спасибо операторам сайта Джино Скрипникову Алексею,Дубовицкому Александру, Афанасьеву Валерию. В течении двух суток доставал их, терпели мои претензии (даже в 4 утра отвечали). В результате понял одно - учи матчасть и у тебя все получится. Оказалось: дело было не в бобине..... читать дальше
Здравствуйте, не знаю как теперь обращаться. Хочу сказать большое спасибо операторам сайта Джино Скрипникову Алексею,Дубовицкому Александру, Афанасьеву Валерию. В течении двух суток доставал их, терпели мои претензии (даже в 4 утра отвечали). В результате понял одно - учи матчасть и у тебя все получится. Оказалось: дело было не в бобине... . Работали по заявке быстро, качественно, профессионално, со знанием дела. Убедился, что про техподдержку на Джине пишут в сети всякую х....- либо конкуренты, либо еще кто. Можете мне писать на почту или по телефону 89180665163. Подтвержу свои слова. С уважением, Семен Михайлович.
Пользуюсь хостингом Джино. Нравится, что платишь только за то, что используешь. Мониторю яндекс-вебмастером.Пока все устраивает. Панель удобная. В службу поддержки пока не обращался. Повода не было. Движок спокойно поставил вручную, без проблем.
JINO мой первый опыт работы с хостингами до сих пор считаю его лучшим. Хотя возможно я просто уже прирос к нему и остальные кажутся, какими-то неуклюжими
Второй день сайт практически лежит, вчера "скорость" загрузки была 30-35 секунд на страницу, сейчас - вечность (через ТРИ МИНУТЫ загрузилось 2 картинки размером в 2кб каждая).Писал вчера в техподдержку. Прошли сутки, ни ответа, ни привета. Пора валить с этого <непечатное> "хостинга". Я уж не говорю про дыры в безопасности, заражени... читать дальше
Второй день сайт практически лежит, вчера "скорость" загрузки была 30-35 секунд на страницу, сейчас - вечность (через ТРИ МИНУТЫ загрузилось 2 картинки размером в 2кб каждая). Писал вчера в техподдержку. Прошли сутки, ни ответа, ни привета.
Пора валить с этого <непечатное> "хостинга".
Я уж не говорю про дыры в безопасности, заражения сайта два-три раза в месяц паразитным кодом, трояны и следствия всего этого для бизнеса.
Здравствуйте, уважаемый пользователь.В первую очередь хотели бы напомнить о правилах обращения в техническую поддержку. Использование ненормативной лексики в процессе переписки строго запрещено, в подобных случаях сотрудники поддержки оставляют за собой право закрывать заявку без ответа. Ошибки в работе сайта связанны с наличием вредонос... читать дальше
Здравствуйте, уважаемый пользователь. В первую очередь хотели бы напомнить о правилах обращения в техническую поддержку. Использование ненормативной лексики в процессе переписки строго запрещено, в подобных случаях сотрудники поддержки оставляют за собой право закрывать заявку без ответа.
Ошибки в работе сайта связанны с наличием вредоносного кода. Выявление и удаление вредоносного кода обязанность специалистов заказчика. Информация об этом опубликована в публичной оферте: https://jino.ru/buy/offer.html
Наша компания предоставляет услуги виртуального хостинга. В стоимость обслуживание входит поддержка серверов, в обязанности технической поддержки входят консультации по заказанным услугам. Обслуживанием пользовательского контента мы не занимается.
Очень не доволен,тех.поддержкой и юр.отделом, вторые так вообще не понятно зачем там нужны, вопросы не решают,ответы тупые,из них слова не вытянешь,короче съеду как только бабки кончатся.
Погань, а не хостинг... Хотя, простите... Слово хостинг здесь не уместно. Это паскудная помойка, которая, надеюсь, скоро закроется, а учредители сдохнут в канаве. Сколько можно издеваться над людьми, мучая их подобным говном? И, ведь, находятся ещё люди, которые размещают там свои проекты. "Что у вас с головой?", - хочется спросить!Искрен... читать дальше
Погань, а не хостинг... Хотя, простите... Слово хостинг здесь не уместно. Это паскудная помойка, которая, надеюсь, скоро закроется, а учредители сдохнут в канаве. Сколько можно издеваться над людьми, мучая их подобным говном? И, ведь, находятся ещё люди, которые размещают там свои проекты. "Что у вас с головой?", - хочется спросить! Искренне желаю представителям Джино отравиться тем хлебом, который они купили на деньги доверившихся им людей, а надгробием им пусть послужит дохлая свинья или чучело крысы.
Здравствуйте! Я хочу похвалить данный хостинг и всех его работников. Пользуюсь им уже второй год и пока доволен. Все работает хорошо без всяких срывов. Сайт постоянно доступен. Рекомендую всем зарегистрировать свой сайт на данном хостинге.
Пользуюсь данным хостингом около 7 месяцев и, пока, нареканий не было. У меня на нем находятся 3 сайта и я частенько посматриваю на использование ресурсов CPU, их хватает. Меня очень заинтересовала ценовая политика хостинга, поэтому и выбрал его. Советую всем начинающим веб-мастерам. Можно стать партнером и ваш аккаунт будут оплачивать пр... читать дальше
Пользуюсь данным хостингом около 7 месяцев и, пока, нареканий не было. У меня на нем находятся 3 сайта и я частенько посматриваю на использование ресурсов CPU, их хватает. Меня очень заинтересовала ценовая политика хостинга, поэтому и выбрал его. Советую всем начинающим веб-мастерам. Можно стать партнером и ваш аккаунт будут оплачивать привлеченные пользователи)) В общем - оценка положительная!
Благодарю специалистов техподдержки за исчерпывающую информацию, индивидуальный подход, доброе и внимательное отношение. Они замечательно справились со своей работой. В "Джино" работают умные, талантливые люди, преданные своей работе. С уважением и благодарностью,администратор школьного сайтаБеляк Елена Николаевна... читать дальше
Благодарю специалистов техподдержки за исчерпывающую информацию, индивидуальный подход, доброе и внимательное отношение. Они замечательно справились со своей работой. В "Джино" работают умные, талантливые люди, преданные своей работе.
С уважением и благодарностью, администратор школьного сайта Беляк Елена Николаевна
Здравствуте, Заявка № 175675Если можно решите пожалуйста быстрее, похоже у вас статистика в системе глючит и необосновано заблокировала аккаунты за превышение. Т.к. все сайты на аккаунте отключились примерно в 12 часов, сейчас уже шесть, и шесть часов они не работали(всё это время я пытался безуспешно зайти, на них, в том числе через прок... читать дальше
Здравствуте, Заявка № 175675 Если можно решите пожалуйста быстрее, похоже у вас статистика в системе глючит и необосновано заблокировала аккаунты за превышение.
Т.к. все сайты на аккаунте отключились примерно в 12 часов, сейчас уже шесть, и шесть часов они не работали(всё это время я пытался безуспешно зайти, на них, в том числе через прокси), но статистика показывает https://cp.jino.ru/?area=stats_cpuusage - что в это время всё работало и даже с превышениями жёлтой черты.
Как может быть нагрузка(да ещё с превышением) если сайты на аккаунте отключены ? Логи обращений тоже показывают что сайты работали, но они не работали.
Потом в логе использования процессора, есть такая запись "1.40 httpd-02: (worker) W seductionservice.com/images/stories/girls_photos/burke/ss-brooke-burke-36.jpg"
Как может простой запрос картинки jpg загрузить процессор на 1.4% ?
Или статистика глючит или с сервером что то не так.
Пожалуйста, включите сайты на аккаунте побыстрее, в том числе, чтобы я смог включить кеширование на одном сайте, чтобы снизилась нагрузка(когда она появится). Также на все сайты, в robots.txt я сегодня поствил crawl delay 60 - чтобы снизить нагрузку от поисковых роботов.
Спасибо.
ps Хостинг хороший, только в последнее время с этой нагрузкой стали какие-то проблемы постоянно появлятся.
Здравствуйте, Александр! Отсортировали статистику обращений по IP адресам. Видим что основную часть нагрузки создают поисковые боты Google. Для того что бы снизить нагрузку воспользуйтесь панелью администратора Google https://www.google.com/webmasters/tools/ Список обращений к аккаунту.cut -d' ' -f 1 *_access.log | sort | uniq -c | sort... читать дальше
Здравствуйте, Александр!
Отсортировали статистику обращений по IP адресам. Видим что основную часть нагрузки создают поисковые боты Google. Для того что бы снизить нагрузку воспользуйтесь панелью администратора Google https://www.google.com/webmasters/tools/
Я писал 4 раза на их хостинг, с просьбой заблокировать сайт за плагиат, в ответ не одно письма не прислали, сайт который своровал контент до сих пор в сети. Хоть в суд на них подавай!
Здравствуйте, пользователь под ником Simos!Данный вопрос следует первоначально передавать в судебные инстанции. Поскольку мы не являемся контролирующим органом и не имеем компетенции по установлению законности размещенного контента. Как только вы предъявите постановление суда, подтверждающие Ваши права на контент, мы незамедлительно забло... читать дальше
Здравствуйте, пользователь под ником Simos! Данный вопрос следует первоначально передавать в судебные инстанции. Поскольку мы не являемся контролирующим органом и не имеем компетенции по установлению законности размещенного контента. Как только вы предъявите постановление суда, подтверждающие Ваши права на контент, мы незамедлительно заблокируем работу сайта.
И почему то многие хостеры не спрашивают какие-либо документы, когда им предоставляешь простые факты! Вот так значит вы дорожите своей репутацией. Дальнейшего вам развития и процветания!(Сарказм).
Мы не являемся контролирующим органом и не в праве принимать во внимание какие либо факты. Этим занимается прокуратура и отдел по защите интеллектуальной собственности. Предоставите соответствующее постановление из данного отдела, мы примем меры в отношении сайта нарушившего Ваши права.
Это я значит каждый раз к нотариусу должен бегать и платить ему деньги за то что бы он мне заверил подлинность моей статьи. (А точнее свидетельство даты предоставления документа (материала(статьи) в письменном ввиде). Дальнейший дискуссии считаю не разумными.
По телефону поддержка написана только до 6 вечера по рабочим дням.На почту отвечают часами. А если сайт лег после 6 вечера, и там от хостера только кнопку нажать надо для перезагруки сервера? Но нет, ждите следующего рабочего дня и пробуйте дозвониться Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупне... читать дальше
По телефону поддержка написана только до 6 вечера по рабочим дням. На почту отвечают часами.
А если сайт лег после 6 вечера, и там от хостера только кнопку нажать надо для перезагруки сервера? Но нет, ждите следующего рабочего дня и пробуйте дозвониться
Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.
Здравствуйте, уважаемый, клиент! > На почту отвечают часами. Время ответа от технической поддержки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено на более продолжительный срок). Об это сказано на нашем сайте:http://www.jino.ru/support/request.html > А если сайт лег после 6 ... читать дальше
Здравствуйте, уважаемый, клиент!
> На почту отвечают часами.
Время ответа от технической поддержки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено на более продолжительный срок).
> А если сайт лег после 6 вечера Наши администраторы следят за работой серверов в круглосуточном режиме. Если возникает сбой в работе сервера, ошибки выявляют и устраняют незамедлительно в независимости от времени суток. Обратите внимание, согласно условиям действующей оферты, в обязанности пользователя входит самостоятельно следить за нагрузкой на аккаунте и самостоятельно проводить необходимые действия для оптимизации, а так же иные действия необходимые для обеспечения работоспособности сайта.
Хостинг очень плохой, он постоянно тормозит, техподдержка вообще не отвечает. Ощущение, что там никто не работает. По цене хостинг получается в несколько раз дороже того же хетцентра а по качеству, ну просто не сравнимо. Не рекомендую категорически, посмотрите другие отзывы и убедитесь в этом.
Я второй год пользуюсь услугами Джино. В этом году я разместила здесь свой второй сайт. Очень много положительных моментов: продуманный до мелочей, понятный интерфейс. Оплата только тех услуг, которыми пользуешься, покупка домена по льготной цене.
По сравнению с теми площадками, где меня потаскало по воли судьбы это шикарный хостинг. панель на удивление удобная. Только проблема с запаковкой архива была. Очень не удобно паковать сайт через Backup. Но в целом все устраивает.
Благодарим за отзыв! Мы учли данную информацию, в ближайшее время постараемся добавить функционал для создания архивных копий файлов из контрольной панели.
Если планируете получать трафик на сайт - проходите мимо. Сапорт медленный. На компромиссы не идут. Если положили деньги - ни за что в жизни их не получите назад. Зато хорошо подойдут для хранения файлов.
Добрый день! Просим Вас конкретизировать суть претензии в первом предложении. Трафик -это определенное количество посетителей на сайте. С нашей стороны делается все возможное что бы обеспечить максимальную производительность в рамках предоставленных ресурсов, тем не менее, возможности виртуального хостинга ограничены. Если видите что испо... читать дальше
Добрый день! Просим Вас конкретизировать суть претензии в первом предложении. Трафик - это определенное количество посетителей на сайте. С нашей стороны делается все возможное что бы обеспечить максимальную производительность в рамках предоставленных ресурсов, тем не менее, возможности виртуального хостинга ограничены. Если видите что используемые лимиты исчерпаны, стоит задуматься о переходе на премиум-аккаунт или физический выделенный сервер.
Что касается, медленной поддержки, просим указать номер заявки в которой Вы не получили ответ.В отношении компромисса, нужно понимать, что мы боремся за качество предоставляемых услуг, а значит, выделяем равные ресурсы для всех клиентов. В противном случае, один, особо требовательный клиент, может полностью парализовать работу сервера, что отрицательно скажется на других наших клиентах, расположенных на одном сервере с "нарушителем".
Мы благодарим Вас за отзыв, тем не менее хотели бы напомнить. При наличии DDoS атаки наши специалисты, включают специальный механизм для фильтрации вредоносных запросов, для подключения фильтра, нужна заявка пользователя. Такая защита не является универсальной и может возникнуть ситуация, когда мы не сможем полноценно отразить атаку, в эт... читать дальше
Мы благодарим Вас за отзыв, тем не менее хотели бы напомнить. При наличии DDoS атаки наши специалисты, включают специальный механизм для фильтрации вредоносных запросов, для подключения фильтра, нужна заявка пользователя. Такая защита не является универсальной и может возникнуть ситуация, когда мы не сможем полноценно отразить атаку, в этом случае, мы будем вынуждены заблокировать доступ к сайту. Поскольку атака создает повышенную нагрузку на сервер и сетевые интерфейсы, что отрицательно сказываться на работе других наших клиентов.
Отзывы, страница 37
Сегодня 15-08-2013 недоступны все сайты на хостинге Джино и даже их сайт не работает. Поэтому даже заявку отправить некому, а телефон соответственно занят бесконечно или сбрасывает.
Проблема на стороне Ростелекома (авария на магистрали, как сообщиле в тех.поддержке). И не только у Джино беда теперь. 1gb.ru тоже лежит.
Вот он- конец света !
Могу сказать - выбирают только те кто другие хостинги не видел.
1. Дурацкая служба поддержки, видно что хотят " отвязаться от клиента", по любым вопросам нужно писать!!!! И ждать пока служба поддержки соизволит ответить, к сравниванию на любом нормальном хостинге помогут решить все оперативно и по телефону. А если вам все-таки соизволили спустя 3 дня ответить то будет это примерно звучать так " это не наше дело - ищите ответ в интернете"
2. Сегодня 15 августа 2013 года, эти сволочи отключили работу хостинга и тем самым сорвали работу сервисного центра. Люди сидят без работы, звонков нет.....
Более того чтобы их клиенты вопросами не мучили - " они благополучно отключили свои телефоны"
3. В ближайшее время собираемся подавать на этих гадов в суд, за срыв рабочих процессов и о возмещении материального.
Здравствуйте, не знаю как теперь обращаться. Хочу сказать большое спасибо операторам сайта Джино Скрипникову Алексею,Дубовицкому Александру, Афанасьеву Валерию. В течении двух суток доставал их, терпели мои претензии (даже в 4 утра отвечали). В результате понял одно - учи матчасть и у тебя все получится. Оказалось: дело было не в бобине... . Работали по заявке быстро, качественно, профессионално, со знанием дела. Убедился, что про техподдержку на Джине пишут в сети всякую х....- либо конкуренты, либо еще кто. Можете мне писать на почту или по телефону 89180665163. Подтвержу свои слова. С уважением, Семен Михайлович.
Движок спокойно поставил вручную, без проблем.
JINO мой первый опыт работы с хостингами до сих пор считаю его лучшим. Хотя возможно я просто уже прирос к нему и остальные кажутся, какими-то неуклюжими
Второй день сайт практически лежит, вчера "скорость" загрузки была 30-35 секунд на страницу, сейчас - вечность (через ТРИ МИНУТЫ загрузилось 2 картинки размером в 2кб каждая).
Писал вчера в техподдержку. Прошли сутки, ни ответа, ни привета.
Пора валить с этого <непечатное> "хостинга".
Я уж не говорю про дыры в безопасности, заражения сайта два-три раза в месяц паразитным кодом, трояны и следствия всего этого для бизнеса.
Здравствуйте, уважаемый пользователь.
В первую очередь хотели бы напомнить о правилах обращения в техническую поддержку. Использование ненормативной лексики в процессе переписки строго запрещено, в подобных случаях сотрудники поддержки оставляют за собой право закрывать заявку без ответа.
Ошибки в работе сайта связанны с наличием вредоносного кода. Выявление и удаление вредоносного кода обязанность специалистов заказчика. Информация об этом опубликована в публичной оферте: https://jino.ru/buy/offer.html
Наша компания предоставляет услуги виртуального хостинга. В стоимость обслуживание входит поддержка серверов, в обязанности технической поддержки входят консультации по заказанным услугам. Обслуживанием пользовательского контента мы не занимается.
Молодцы!!!! Техподдержка на высоте! И отвечают очень быстро!
Искренне желаю представителям Джино отравиться тем хлебом, который они купили на деньги доверившихся им людей, а надгробием им пусть послужит дохлая свинья или чучело крысы.
Здравствуйте! Я хочу похвалить данный хостинг и всех его работников. Пользуюсь им уже второй год и пока доволен. Все работает хорошо без всяких срывов. Сайт постоянно доступен. Рекомендую всем зарегистрировать свой сайт на данном хостинге.
Меня очень заинтересовала ценовая политика хостинга, поэтому и выбрал его. Советую всем начинающим веб-мастерам. Можно стать партнером и ваш аккаунт будут оплачивать привлеченные пользователи))
В общем - оценка положительная!
Благодарю специалистов техподдержки за исчерпывающую информацию, индивидуальный подход, доброе и внимательное отношение. Они замечательно справились со своей работой. В "Джино" работают умные, талантливые люди, преданные своей работе.
С уважением и благодарностью,
администратор школьного сайта
Беляк Елена Николаевна
На их хостинге располагаются сайты распространяющие вирусню и трояны, отдел абуз у них для галочки.
Фишеры, скамеры и кардеры велком на Джино хост.
Здравствуйте, Jwt64!
Просим уточнить, какого числа была отправка жалобы на abuse@ и с какого e-mail адреса.
Отличный хостинг! Техподдержка самая адекватная!
Здравствуте, Заявка № 175675
Если можно решите пожалуйста быстрее, похоже у вас статистика в системе глючит и необосновано заблокировала аккаунты за превышение.
Т.к. все сайты на аккаунте отключились примерно в 12 часов, сейчас уже шесть, и шесть часов они не работали(всё это время я пытался безуспешно зайти, на них, в том числе через прокси), но статистика показывает https://cp.jino.ru/?area=stats_cpuusage - что в это время всё работало и даже с превышениями жёлтой черты.
Как может быть нагрузка(да ещё с превышением) если сайты на аккаунте отключены ?
Логи обращений тоже показывают что сайты работали, но они не работали.
Потом в логе использования процессора, есть такая запись
"1.40 httpd-02: (worker) W seductionservice.com/images/stories/girls_photos/burke/ss-brooke-burke-36.jpg"
Как может простой запрос картинки jpg загрузить процессор на 1.4% ?
Или статистика глючит или с сервером что то не так.
Пожалуйста, включите сайты на аккаунте побыстрее, в том числе, чтобы я смог включить кеширование на одном сайте, чтобы снизилась нагрузка(когда она появится).
Также на все сайты, в robots.txt я сегодня поствил crawl delay 60 - чтобы снизить нагрузку от поисковых роботов.
Спасибо.
ps
Хостинг хороший, только в последнее время с этой нагрузкой стали какие-то проблемы постоянно появлятся.
Здравствуйте, Александр!
Отсортировали статистику обращений по IP адресам. Видим что основную часть нагрузки создают поисковые боты Google. Для того что бы снизить нагрузку воспользуйтесь панелью администратора Google https://www.google.com/webmasters/tools/
Список обращений к аккаунту.
cut -d' ' -f 1 *_access.log | sort | uniq -c | sort -rn | head
2112 66.249.73.27
1643 110.75.141.191
1626 66.249.75.93
745 208.167.230.59
506 178.154.206.251
485 80.28.106.202
483 173.199.116.43
362 217.69.134.79
349 91.121.82.5
339 66.249.73.173
Дальнейшую переписку просим вести в заявке.
Я писал 4 раза на их хостинг, с просьбой заблокировать сайт за плагиат, в ответ не одно письма не прислали, сайт который своровал контент до сих пор в сети. Хоть в суд на них подавай!
Здравствуйте, пользователь под ником Simos!
Данный вопрос следует первоначально передавать в судебные инстанции. Поскольку мы не являемся контролирующим органом и не имеем компетенции по установлению законности размещенного контента. Как только вы предъявите постановление суда, подтверждающие Ваши права на контент, мы незамедлительно заблокируем работу сайта.
А дата публикация материала, не является доказательством?
И почему то многие хостеры не спрашивают какие-либо документы, когда им предоставляешь простые факты! Вот так значит вы дорожите своей репутацией. Дальнейшего вам развития и процветания!(Сарказм).
Мы не являемся контролирующим органом и не в праве принимать во внимание какие либо факты. Этим занимается прокуратура и отдел по защите интеллектуальной собственности. Предоставите соответствующее постановление из данного отдела, мы примем меры в отношении сайта нарушившего Ваши права.
Это я значит каждый раз к нотариусу должен бегать и платить ему деньги за то что бы он мне заверил подлинность моей статьи. (А точнее свидетельство даты предоставления документа (материала(статьи) в письменном ввиде). Дальнейший дискуссии считаю не разумными.
хороший хостинг, и домены по хорошей цене.
По телефону поддержка написана только до 6 вечера по рабочим дням.
На почту отвечают часами.
А если сайт лег после 6 вечера, и там от хостера только кнопку нажать надо для перезагруки сервера? Но нет, ждите следующего рабочего дня и пробуйте дозвониться
Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.
Здравствуйте, уважаемый, клиент!
> На почту отвечают часами.
Время ответа от технической поддержки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено на более продолжительный срок).
Об это сказано на нашем сайте:
http://www.jino.ru/support/request.html
> А если сайт лег после 6 вечера
Наши администраторы следят за работой серверов в круглосуточном режиме. Если возникает сбой в работе сервера, ошибки выявляют и устраняют незамедлительно в независимости от времени суток. Обратите внимание, согласно условиям действующей оферты, в обязанности пользователя входит самостоятельно следить за нагрузкой на аккаунте и самостоятельно проводить необходимые действия для оптимизации, а так же иные действия необходимые для обеспечения работоспособности сайта.
Описание ошибок которые возникают в работе сайта можно посмотреть здесь:
http://www.jino.ru/support/faq/problems/
Если ошибка возникла в работе приложения, то следует обращаться к справочному руководству по используемому ПО.
> Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.
Просим уточнить номер заявки, в которой велась переписка.
Хостинг очень плохой, он постоянно тормозит, техподдержка вообще не отвечает. Ощущение, что там никто не работает. По цене хостинг получается в несколько раз дороже того же хетцентра а по качеству, ну просто не сравнимо. Не рекомендую категорически, посмотрите другие отзывы и убедитесь в этом.
Я второй год пользуюсь услугами Джино. В этом году я разместила здесь свой второй сайт. Очень много положительных моментов: продуманный до мелочей, понятный интерфейс. Оплата только тех услуг, которыми пользуешься, покупка домена по льготной цене.
По сравнению с теми площадками, где меня потаскало по воли судьбы это шикарный хостинг. панель на удивление удобная. Только проблема с запаковкой архива была. Очень не удобно паковать сайт через Backup. Но в целом все устраивает.
Благодарим за отзыв! Мы учли данную информацию, в ближайшее время постараемся добавить функционал для создания архивных копий файлов из контрольной панели.
Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет. Вопросов по работе не возникало, полностью доволен Буду и дальше работать с ним.
Если планируете получать трафик на сайт - проходите мимо. Сапорт медленный. На компромиссы не идут. Если положили деньги - ни за что в жизни их не получите назад.
Зато хорошо подойдут для хранения файлов.
Добрый день! Просим Вас конкретизировать суть претензии в первом предложении. Трафик -
это определенное количество посетителей на сайте. С нашей стороны делается все возможное что бы обеспечить максимальную производительность в рамках предоставленных ресурсов, тем не менее, возможности виртуального хостинга ограничены. Если видите что используемые лимиты исчерпаны, стоит задуматься о переходе на премиум-аккаунт или физический выделенный сервер.
Что касается, медленной поддержки, просим указать номер заявки в которой Вы не получили ответ.В отношении компромисса, нужно понимать, что мы боремся за качество предоставляемых услуг, а значит, выделяем равные ресурсы для всех клиентов. В противном случае, один, особо требовательный клиент, может полностью парализовать работу сервера, что отрицательно скажется на других наших клиентах, расположенных на одном сервере с "нарушителем".
Спасибо ребятам, что помогли защититься от ddos!!!
Мы благодарим Вас за отзыв, тем не менее хотели бы напомнить. При наличии DDoS атаки наши специалисты, включают специальный механизм для фильтрации вредоносных запросов, для подключения фильтра, нужна заявка пользователя. Такая защита не является универсальной и может возникнуть ситуация, когда мы не сможем полноценно отразить атаку, в этом случае, мы будем вынуждены заблокировать доступ к сайту. Поскольку атака создает повышенную нагрузку на сервер и сетевые интерфейсы, что отрицательно сказываться на работе других наших клиентов.