Хостинг «Джино»

Jino 🔗

Отзывы, страница 37

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2

Отличный хостинг! Техподдержка самая адекватная!

😐 Обычный 2
Здравствуте, Заявка № 175675Если можно решите пожалуйста быстрее, похоже у вас статистика в системе глючит и необосновано заблокировала аккаунты за превышение. Т.к. все сайты на аккаунте отключились примерно в 12 часов, сейчас уже шесть, и шесть часов они не работали(всё это время я пытался безуспешно зайти, на них, в том числе через прок... читать дальше

Здравствуте, Заявка № 175675
Если можно решите пожалуйста быстрее, похоже у вас статистика в системе глючит и необосновано заблокировала аккаунты за превышение.

Т.к. все сайты на аккаунте отключились примерно в 12 часов, сейчас уже шесть, и шесть часов они не работали(всё это время я пытался безуспешно зайти, на них, в том числе через прокси), но статистика показывает https://cp.jino.ru/?area=stats_cpuusage - что в это время всё работало и даже с превышениями жёлтой черты.

Как может быть нагрузка(да ещё с превышением) если сайты на аккаунте отключены ?
Логи обращений тоже показывают что сайты работали, но они не работали.

Потом в логе использования процессора, есть такая запись
"1.40 httpd-02: (worker) W seductionservice.com/images/stories/girls_photos/burke/ss-brooke-burke-36.jpg"

Как может простой запрос картинки jpg загрузить процессор на 1.4% ?

Или статистика глючит или с сервером что то не так.

Пожалуйста, включите сайты на аккаунте побыстрее, в том числе, чтобы я смог включить кеширование на одном сайте, чтобы снизилась нагрузка(когда она появится).
Также на все сайты, в robots.txt я сегодня поствил crawl delay 60 - чтобы снизить нагрузку от поисковых роботов.

Спасибо.

ps
Хостинг хороший, только в последнее время с этой нагрузкой стали какие-то проблемы постоянно появлятся.

2
Здравствуйте, Александр! Отсортировали статистику обращений по IP адресам. Видим что основную часть нагрузки создают поисковые боты Google. Для того что бы снизить нагрузку воспользуйтесь панелью администратора Google https://www.google.com/webmasters/tools/ Список обращений к аккаунту.cut -d' ' -f 1 *_access.log | sort | uniq -c | sort... читать дальше

Здравствуйте, Александр!

Отсортировали статистику обращений по IP адресам. Видим что основную часть нагрузки создают поисковые боты Google. Для того что бы снизить нагрузку воспользуйтесь панелью администратора Google https://www.google.com/webmasters/tools/

Список обращений к аккаунту.
cut -d' ' -f 1 *_access.log | sort | uniq -c | sort -rn | head
2112 66.249.73.27
1643 110.75.141.191
1626 66.249.75.93
745 208.167.230.59
506 178.154.206.251
485 80.28.106.202
483 173.199.116.43
362 217.69.134.79
349 91.121.82.5
339 66.249.73.173

Дальнейшую переписку просим вести в заявке.

😡 Не рекомендую 2

Я писал 4 раза на их хостинг, с просьбой заблокировать сайт за плагиат, в ответ не одно письма не прислали, сайт который своровал контент до сих пор в сети. Хоть в суд на них подавай!

2
Здравствуйте, пользователь под ником Simos!Данный вопрос следует первоначально передавать в судебные инстанции. Поскольку мы не являемся контролирующим органом и не имеем компетенции по установлению законности размещенного контента. Как только вы предъявите постановление суда, подтверждающие Ваши права на контент, мы незамедлительно забло... читать дальше

Здравствуйте, пользователь под ником Simos!
Данный вопрос следует первоначально передавать в судебные инстанции. Поскольку мы не являемся контролирующим органом и не имеем компетенции по установлению законности размещенного контента. Как только вы предъявите постановление суда, подтверждающие Ваши права на контент, мы незамедлительно заблокируем работу сайта.

2

А дата публикация материала, не является доказательством?

2

И почему то многие хостеры не спрашивают какие-либо документы, когда им предоставляешь простые факты! Вот так значит вы дорожите своей репутацией. Дальнейшего вам развития и процветания!(Сарказм).

2

Мы не являемся контролирующим органом и не в праве принимать во внимание какие либо факты. Этим занимается прокуратура и отдел по защите интеллектуальной собственности. Предоставите соответствующее постановление из данного отдела, мы примем меры в отношении сайта нарушившего Ваши права.

2

Это я значит каждый раз к нотариусу должен бегать и платить ему деньги за то что бы он мне заверил подлинность моей статьи. (А точнее свидетельство даты предоставления документа (материала(статьи) в письменном ввиде). Дальнейший дискуссии считаю не разумными.

😍 Понравился 2

хороший хостинг, и домены по хорошей цене.

😡 Не рекомендую 2
По телефону поддержка написана только до 6 вечера по рабочим дням.На почту отвечают часами. А если сайт лег после 6 вечера, и там от хостера только кнопку нажать надо для перезагруки сервера? Но нет, ждите следующего рабочего дня и пробуйте дозвониться Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупне... читать дальше

По телефону поддержка написана только до 6 вечера по рабочим дням.
На почту отвечают часами.

А если сайт лег после 6 вечера, и там от хостера только кнопку нажать надо для перезагруки сервера? Но нет, ждите следующего рабочего дня и пробуйте дозвониться

Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.

2
Здравствуйте, уважаемый, клиент! > На почту отвечают часами. Время ответа от технической поддержки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено на более продолжительный срок). Об это сказано на нашем сайте:http://www.jino.ru/support/request.html > А если сайт лег после 6 ... читать дальше

Здравствуйте, уважаемый, клиент!

> На почту отвечают часами.

Время ответа от технической поддержки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено на более продолжительный срок).

Об это сказано на нашем сайте:
http://www.jino.ru/support/request.html

> А если сайт лег после 6 вечера
Наши администраторы следят за работой серверов в круглосуточном режиме. Если возникает сбой в работе сервера, ошибки выявляют и устраняют незамедлительно в независимости от времени суток. Обратите внимание, согласно условиям действующей оферты, в обязанности пользователя входит самостоятельно следить за нагрузкой на аккаунте и самостоятельно проводить необходимые действия для оптимизации, а так же иные действия необходимые для обеспечения работоспособности сайта.

Описание ошибок которые возникают в работе сайта можно посмотреть здесь:
http://www.jino.ru/support/faq/problems/

Если ошибка возникла в работе приложения, то следует обращаться к справочному руководству по используемому ПО.

> Это же не серьезно. Будто продуктовый магазин (не-круглосуточный!), а не один из крупнейших хостеров рунета.

Просим уточнить номер заявки, в которой велась переписка.

😡 Не рекомендую 2

Хостинг очень плохой, он постоянно тормозит, техподдержка вообще не отвечает. Ощущение, что там никто не работает. По цене хостинг получается в несколько раз дороже того же хетцентра а по качеству, ну просто не сравнимо. Не рекомендую категорически, посмотрите другие отзывы и убедитесь в этом.

😍 Понравился 2

Я второй год пользуюсь услугами Джино. В этом году я разместила здесь свой второй сайт. Очень много положительных моментов: продуманный до мелочей, понятный интерфейс. Оплата только тех услуг, которыми пользуешься, покупка домена по льготной цене.

😍 Понравился 2

По сравнению с теми площадками, где меня потаскало по воли судьбы это шикарный хостинг. панель на удивление удобная. Только проблема с запаковкой архива была. Очень не удобно паковать сайт через Backup. Но в целом все устраивает.

2

Благодарим за отзыв! Мы учли данную информацию, в ближайшее время постараемся добавить функционал для создания архивных копий файлов из контрольной панели.

😍 Понравился 2

Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет. Вопросов по работе не возникало, полностью доволен Буду и дальше работать с ним.

😐 Обычный 2

Если планируете получать трафик на сайт - проходите мимо. Сапорт медленный. На компромиссы не идут. Если положили деньги - ни за что в жизни их не получите назад.
Зато хорошо подойдут для хранения файлов.

2
Добрый день! Просим Вас конкретизировать суть претензии в первом предложении. Трафик -это определенное количество посетителей на сайте. С нашей стороны делается все возможное что бы обеспечить максимальную производительность в рамках предоставленных ресурсов, тем не менее, возможности виртуального хостинга ограничены. Если видите что испо... читать дальше

Добрый день! Просим Вас конкретизировать суть претензии в первом предложении. Трафик -
это определенное количество посетителей на сайте. С нашей стороны делается все возможное что бы обеспечить максимальную производительность в рамках предоставленных ресурсов, тем не менее, возможности виртуального хостинга ограничены. Если видите что используемые лимиты исчерпаны, стоит задуматься о переходе на премиум-аккаунт или физический выделенный сервер.

Что касается, медленной поддержки, просим указать номер заявки в которой Вы не получили ответ.В отношении компромисса, нужно понимать, что мы боремся за качество предоставляемых услуг, а значит, выделяем равные ресурсы для всех клиентов. В противном случае, один, особо требовательный клиент, может полностью парализовать работу сервера, что отрицательно скажется на других наших клиентах, расположенных на одном сервере с "нарушителем".

😍 Понравился 2

Спасибо ребятам, что помогли защититься от ddos!!!

2
Мы благодарим Вас за отзыв, тем не менее хотели бы напомнить. При наличии DDoS атаки наши специалисты, включают специальный механизм для фильтрации вредоносных запросов, для подключения фильтра, нужна заявка пользователя. Такая защита не является универсальной и может возникнуть ситуация, когда мы не сможем полноценно отразить атаку, в эт... читать дальше

Мы благодарим Вас за отзыв, тем не менее хотели бы напомнить. При наличии DDoS атаки наши специалисты, включают специальный механизм для фильтрации вредоносных запросов, для подключения фильтра, нужна заявка пользователя. Такая защита не является универсальной и может возникнуть ситуация, когда мы не сможем полноценно отразить атаку, в этом случае, мы будем вынуждены заблокировать доступ к сайту. Поскольку атака создает повышенную нагрузку на сервер и сетевые интерфейсы, что отрицательно сказываться на работе других наших клиентов.

😍 Понравился 2

Техподдержка вежлива, работает оперативно.

😡 Не рекомендую 2
Заявка № 170018Сделал сайт для одного отличного художника, дал рекламу и все сайт, потерялся, грузится по 4-5 а то и 6 минут...С начало винил своего интернет-провайдера, но все что не связано с джино, просто летало.Объяснялся со "службой поддержки" с начало меня типа ломали, кто то подбирал пароль, в чем меня убеждали. У меня три сайта и ... читать дальше

Заявка № 170018
Сделал сайт для одного отличного художника, дал рекламу и все сайт, потерялся, грузится по 4-5 а то и 6 минут...
С начало винил своего интернет-провайдера, но все что не связано с джино, просто летало.
Объяснялся со "службой поддержки" с начало меня типа ломали, кто то подбирал пароль, в чем меня убеждали. У меня три сайта и все тормозят, точнее грузятся по 5 минут, или вообще просто белая страница, ладно заблокировал несколько ip, но результата ноль.
Опять пишу в поддержку, говорят все корректно грузится, это ваш провайдер, объясняю что все с интернетом в порядке. Попросили трасировку и пинг сайта, отослал. Все пропали.
Что я только не писал, внимания ноль.
На следующий день пишут что "Ваш сайт исчерпал лимит тарифного плана, Вам необходимо оптимизировать запросы на сайте, пока нагрузка не снизится, сайт будет недоступен."
проверил Нагрузка на CPU и Нагрузка на MySQL мне далеко до лимита,
Короче хост полное Г во всех планах, отмечу что, я на нем год постоянно думал что тормозит инет, так как несколько компов через вайвай) А проблема у них. Они не могут дать что обещают, вообще не советую. Сейчас съезжаю на бегет, протестирую отпишусь) Пока доволен все летает.

2

Перевели Ваш аккаунт на новую версию PHP. Просим последить за работой сайтов.

2

Изменений ни каких...

2

Стало значительно лучше, но все же не удовлетворительно...С глюками не до грузами, посмотрим что завтра смогут предложить...СП раз в день отвечают стабильно...Иногда конечно возникает чувство что тупо тянут время, вводят в заблуждение...делают иллюзию своей работы...

2
Запустили сортировку запросов на вашем аккаунте с упорядочением по количеству обращений, использовали команду: cut -d' ' -f 1 *_access.log | sort | uniq -c | sort -rn | head По результату проверки видим, что только за последнее время с IP 81.30.22.180 поступило порядка 16975 обращений: Результат обращений с остальных IP ниже:16975 81.30.2... читать дальше

Запустили сортировку запросов на вашем аккаунте с упорядочением по количеству обращений, использовали команду: cut -d' ' -f 1 *_access.log | sort | uniq -c | sort -rn | head

По результату проверки видим, что только за последнее время с IP 81.30.22.180 поступило порядка 16975 обращений:

Результат обращений с остальных IP ниже:
16975 81.30.22.180
3206 95.79.119.94
2892 5.164.204.214
2734 37.112.74.199
2710 70.167.46.166
2687 5.39.94.45
2218 217.91.52.114
2150 95.79.161.212
1313 95.79.143.81
1107 176.213.130.176

В первую очередь обратите внимание, на геогрaфическое расположение IP: https://www.nic.ru/whois/?query=81.30.22...

IP адрес принадлежит физическому лицу, проживающему на территории Италии.

person: ANDREA LAMORETTI
address: COMESER SRL
address: VIA XXV APRILE 7
address: 43036
address: Italy
phone: +39524533066
fax-no: +39524533066
nic-hdl: AL3571-RIPE
source: RIPE # Filtered

Судя по характеру запросов, к панели администратора Ваших доменов подбирают пароль.

81.30.22.180 *_access.log | tail
bastetnn.ru_access.log:81.30.22.180 - - [20/Mar/2013:09:39:53 +0400] "GET /administrator/index.php HTTP/1.0" 200 4518
bastetnn.ru_access.log:81.30.22.180 - - [20/Mar/2013:09:39:53 +0400] "POST /administrator/index.php HTTP/1.0" 200 4821
bastetnn.ru_access.log:81.30.22.180 - - [20/Mar/2013:09:40:06 +0400] "GET /administrator/index.php HTTP/1.0" 200 4518
bastetnn.ru_access.log:81.30.22.180 - - [20/Mar/2013:09:40:07 +0400] "POST /administrator/index.php HTTP/1.0" 200 4821
bastetnn.ru_access.log:81.30.22.180 - - [20/Mar/2013:09:40:20 +0400] "GET /administrator/index.php HTTP/1.0" 200 4518
bastetnn.ru_access.log:81.30.22.180 - - [20/Mar/2013:09:40:20 +0400] "POST /administrator/index.php HTTP/1.0" 200 4821
bastetnn.ru_access.log:81.30.22.180 - - [20/Mar/2013:09:40:30 +0400] "GET /administrator/index.php HTTP/1.0" 200 4

Данные действия создают повышенную нагрузку, в результате которой, происходит блокировка аккаунта и всех сайтов, которые на нем обслуживаются. Вы должно помнить что на виртуальном хостинге имеются ограничения системных ресурсов, по мимо Вашего сайта, на наших серверах обслуживаются другие клиента.

Наша система позволяет автоматический, блокировать аккаунты которые превышают лимиты выделенные по тарифному плану, таким образом мы можем проводить глобальный контроль нагрузки на серверах и гарантировать стабильную работу другим нашим клиентам.

Если планируете по прежнему обслуживаться на нашем хостинге, блокируйте "мусорные" запросы.

2

Сейчас значительно лучше,Но эти ip заблокированы уже минимум дня 3-4 а изменения только сегодня...
Почему так?)

2

Просим вести переписку в заявке.

2

))
Сейчас все устраивает,переходить передумал,пока)
Все без глюков,стабильно,ровно)
Были проблемы,сейчас нет. Все исправили, частично понял в чем была проблема.
Что касаемо тех.под.,связаться можно, но диалог минут на 30,может длится неделю...

2

Благодарим за сотрудничество!

😍 Понравился 2

Очень хороший хостинг!
1.Сайт работает уже много лет без сбоев.
2.Недорогое обслуживание.
3.Тех.поддержка очень хорошая!Обновили сайт и многое другое.
Спасибо!

😡 Не рекомендую 2
Положил на счет больше денег чем потребовалось для моих нужд. Про вывод денег со счета на сайте вы ничего не найдете )). Обратился в поддержку, поддержка перенаправляют меня туда- сюда. Последние, типа =финансовый отдел=, похоже не на этой планете, уже на третье письмо не отвечает. 2 недели пытаюсь безуспешно. Видать тяжело JINO даются де... читать дальше

Положил на счет больше денег чем потребовалось для моих нужд. Про вывод денег со счета на сайте вы ничего не найдете )). Обратился в поддержку, поддержка перенаправляют меня туда- сюда. Последние, типа =финансовый отдел=, похоже не на этой планете, уже на третье письмо не отвечает. 2 недели пытаюсь безуспешно. Видать тяжело JINO даются денежки раз уж так не хотят даже не большой (1700) остаток вернуть :).

😡 Не рекомендую 2

Тех поддержка очень плохая! Нет отвера на заявку более 5-и суток!

😐 Обычный 2
На аккаунте 30 проектов, молча перестает работать sandmail, мало того что заметили почти через неделю, 3 дня динамит саппорт, привел очевидные факты того что функция mail() не работает в принципе, мало того имею второй аккаунт на этом же хостинге где те же самые скрипты срабатывают! а мне пишут что все ок, отвечают раз в сутки, иногда спу... читать дальше

На аккаунте 30 проектов, молча перестает работать sandmail, мало того что заметили почти через неделю, 3 дня динамит саппорт, привел очевидные факты того что функция mail() не работает в принципе, мало того имею второй аккаунт на этом же хостинге где те же самые скрипты срабатывают! а мне пишут что все ок, отвечают раз в сутки, иногда спустя 1,5 дня (!) московский телефон поддержки никто не берет по пол часа, несколько раз тратил деньги в пустую (звоню из другого региона).
Заявка № 165625

P.S.: Манибэка нет, поддержка хуже некуда. Серьезные проекты никому не советую вешать на этот халтурный хостинг.

😡 Не рекомендую 2

Замучился писать в техподдержку. Однозначно надо уходить от них. Не желают ребята работать. Не ходите к ним!

😡 Не рекомендую 2
Написал заявку и сижу жду у моря погоды уже 15 часов . Встала необходимость восстановить базу из сохранённых копий на хостинге , захожу в копии а они все ошибку выдают!!!! Других копии нет! Сохранить на компе не успел , так как комп поменял и не до этого было и сейчас сайт без их помощи не восстановить. Пять раз написал за 15 часов с объя... читать дальше

Написал заявку и сижу жду у моря погоды уже 15 часов . Встала необходимость восстановить базу из сохранённых копий на хостинге , захожу в копии а они все ошибку выдают!!!! Других копии нет! Сохранить на компе не успел , так как комп поменял и не до этого было и сейчас сайт без их помощи не восстановить. Пять раз написал за 15 часов с объяснением ,что их копии с ошибками (все за весь месяц) ,был в начале ответ - попробуйте более раннюю копию. Да ведь я же сто раз сказал , что их там во-первых всего пять и естественно я все испытал и все они были с ошибками! Нужна то мне целая копия базы данных. К стати , спустя несколько часов из вкладки резервного копирования пропали и резервные копии файлов. Теперь уже два сайта полетело....
Заявка № 165492

😡 Не рекомендую 2

Не советую этот хостинг никому, тех поддержка работает очень плохо, юзабилити в личном кабинете так себе..., Тех поддержка иногда даже не отвечает за письма, а если отвечает то работает очень медленно, 2 суток бекап восстанавливали...

😍 Понравился 2

Хочу отметить работу "Джино",как весьма положительную, не без погрешностей, но где их не бывает? Всегда отвечают,цена и качество оптимальны,но никто не предоставит вам столько дискового пространства при прочих равных условиях.Ранее мной была дана негативная оценка, но ради справедливости беру её обратно

😡 Не рекомендую 2
Был взломан сайт и с него велась DDoS атака. Файловую систему заблокировали. Сайты выдавали ошибку 403. Написал в тех.поддержку не отвечали 12 часов, решил звонить. Потратил в итоге 370 рублей, задачу решили на 50% вредоносный код удалили,доступ к файловой системе открыли, но доступ к сайтам не открыли, уже вторые сутки сайты лежат. Буду ... читать дальше

Был взломан сайт и с него велась DDoS атака. Файловую систему заблокировали. Сайты выдавали ошибку 403. Написал в тех.поддержку не отвечали 12 часов, решил звонить. Потратил в итоге 370 рублей, задачу решили на 50% вредоносный код удалили,доступ к файловой системе открыли, но доступ к сайтам не открыли, уже вторые сутки сайты лежат. Буду съезжать.

😡 Не рекомендую 2
Готовьтесь к чудовищным ограничениям: в примере тарифа заявлено 10% мощности процессора (на виртуалке), на деле — 5. Мучался я три или даже 4 года. Свалил. Бывали моменты (ага, моменты), когда 37 сайтов на прокачанном аккаунте (мемкешед, выделенный ай-пишник и прочие цацки) лежали сутки. Поддержки не было. Дозвониться невозможно. Сейчас и... читать дальше

Готовьтесь к чудовищным ограничениям: в примере тарифа заявлено 10% мощности процессора (на виртуалке), на деле — 5. Мучался я три или даже 4 года. Свалил. Бывали моменты (ага, моменты), когда 37 сайтов на прокачанном аккаунте (мемкешед, выделенный ай-пишник и прочие цацки) лежали сутки. Поддержки не было. Дозвониться невозможно. Сейчас из 52 сайтов Джино осталось 17 — потихоньку, с продлением каждого клиентского договора перетаскиваю.

😐 Обычный 2
Очень хорошо, что по умолчанию включены очень многие компоненты PHP, такие как phpDOM и др. Всё настроено просто отлично и сбои бывают крайне редко. И очень плохо, что довольно низкий предел допустимой нагрузки на сервер и очень мало выделяется памяти. Поэтому отзыв нейтральный. О цене не говорю. Есть и дешевле, в основном зарубежные, а е... читать дальше

Очень хорошо, что по умолчанию включены очень многие компоненты PHP, такие как phpDOM и др. Всё настроено просто отлично и сбои бывают крайне редко. И очень плохо, что довольно низкий предел допустимой нагрузки на сервер и очень мало выделяется памяти. Поэтому отзыв нейтральный. О цене не говорю. Есть и дешевле, в основном зарубежные, а есть и дороже, те же русские.

😍 Понравился 2

Тех.поддержка очень хорошая!
Особенно хочется поблагодарить Скрипникова Алексея за очень хороший совет и хорошую помощь.

2

А я вот не заметил, увы! Это не тех. поддержка, а насмешка. Может Скрипников Алексей задумается, что это за круглосуточная поддержка с таким статусом " Заявка ожидает ответа оператора: 5 дней 10 часов 50 минут".


Войти 👤
Туда
☝️