Хочу выразить огромную благодарность команде хостинга. возникла проблема с моим сайтом, какой то нехороший человек его вскрыл, удалил всю информацию. техподдержка Jino очень быстро всё восстановила, ещё раз выражаю благодарность за качественную и быструю работу.
Такого никогда не видел, чтоб по FTP заливалось 24 мегабайта около 2 часов! Ужас, на нормальном хостинге (каким всегда пользуюсь, заказчик сайта просто по глупости зарегистрировался на jino), файлы заливаются этого же объема 2-3 минуты.
На хосте уже несколько лет. В целом доволен. Но то что происходит последние два дня говорит о плачевности ситуации. Допуски нагрузки cpu и mysql в пределах нормы, нагрузка на почтовые скрипты отслеживается. Сайты чистые. Сайты были в доступе за два дня суммарно часов 12. Клиентура «кипит»...На обращение в техподдержку по заявкам - реакция... читать дальше
На хосте уже несколько лет. В целом доволен. Но то что происходит последние два дня говорит о плачевности ситуации. Допуски нагрузки cpu и mysql в пределах нормы, нагрузка на почтовые скрипты отслеживается. Сайты чистые. Сайты были в доступе за два дня суммарно часов 12. Клиентура «кипит»...На обращение в техподдержку по заявкам - реакция «ноль». По телефону обещания разобраться - конкретики «ноль». Судя по диаграмме активности голосующих «влетел» не я один(.. Ищу адекватную альтернативу - 574302@майлточкару.
Не могу просматривать ни сайт свой ни хостинг джино - хотел узнать, что случилось и когда возобновится работа хостинга в целом. Так пришлось, что именно сегодня я хотел объявить о сайте на работе, но видимо придется повременить, на сайт никак не зайти, как и на хост джино в общем. Хостингом в целом доволен.
Мда... не для сапы хостинг. Каждый день куча ссылок слетает в error. Переехал. Ещё добивает наложение ограничений за "превышение" нагрузки на другом аккаунте. Ну как может 10-страничный сайт на html и пара маленьких сайтов на WP с общей посещаемостью 20-30 человек в сутки создавать большую нагрузку на сервер. Бред.
День добрый.Заявка № 143394 была оформлена 15.10 уже 25.10.перенос сайта с одного аккаунта на другой - как мне объяснили при звонке процесс много времени и сил не занимает и даже предложили сделать это самостоятельно, но....по причине того, что сайт мною куплен у человека у которого на его же аккаунте находятся еще сайты он мне доступы до... читать дальше
День добрый. Заявка № 143394 была оформлена 15.10 уже 25.10. перенос сайта с одного аккаунта на другой - как мне объяснили при звонке процесс много времени и сил не занимает и даже предложили сделать это самостоятельно, но.... по причине того, что сайт мною куплен у человека у которого на его же аккаунте находятся еще сайты он мне доступы доверять не хочет и я не хочу давать свои доступы по той же причине. Когда звоню отвечают что моя заявка находится на рассмотрении и что сегодня, завтра мы сделаем перенос!!! Сколько еще ждать? У меня терпение уже на исходе, если при каждой сделке будет такое происходит - намного проще и БЫСТРЕЕ будет перенести сайт на другой хостинг!
Здравствуйте.Пофайловый перенос Вашего сайта занимает достаточно продолжительное время.Мы вынуждены попросить Вас ожидать еще некоторое время, как только процесс будет завершен мы уведомим Вас в заявке. К сожалению, скорость переноса является техническим процессом и не зависит от человеческого фактора. Надеемся на Ваше понимание.... читать дальше
Здравствуйте. Пофайловый перенос Вашего сайта занимает достаточно продолжительное время. Мы вынуждены попросить Вас ожидать еще некоторое время, как только процесс будет завершен мы уведомим Вас в заявке.
К сожалению, скорость переноса является техническим процессом и не зависит от человеческого фактора. Надеемся на Ваше понимание.
После ожидания сроком чуть меньше месяца приходит ответ на заявку - "Иванов Василий12.11.2012 11:33Настоятельно советуем обратится по вопросу переноса контента к сторонним специалистам, к сожалению перенос Вашего аккаунта может затянутся на неопределенный срок. Напоминаем, перенос контента не является приоритетной задачей для технической... читать дальше
После ожидания сроком чуть меньше месяца приходит ответ на заявку - "Иванов Василий 12.11.2012 11:33 Настоятельно советуем обратится по вопросу переноса контента к сторонним специалистам, к сожалению перенос Вашего аккаунта может затянутся на неопределенный срок.
Напоминаем, перенос контента не является приоритетной задачей для технической поддержки, поэтому выполняется только при наличии свободных специалистов. Статус заявки изменён на «Закрыта» (12.11.2012 11:33, Иванов Василий)"
Спасибо, что сообщили об этом спустя почти месяц - отказать можно было бы и раньше! И вообще зачем предлагать такую услугу, если Вы ею и не занимаетесь? Ваша компания была выбрана только из-за данной услуги - в итоге мы терпит убытки, открытие проекта переносится на месяц!
То же самое было у меня - ответ точь в точь (видимо шаблон). Продал я сайт, запросили перенос. Через сутки отказ. Ребята, ну если вы не можете перенести сайт с аккаунта на аккаунт вашего же хостинга, может лучше вообще не лезть в это дело? И не надо говорить, что технически это трудно. После вашего отказа перенести сайт,я был вынужден пер... читать дальше
То же самое было у меня - ответ точь в точь (видимо шаблон). Продал я сайт, запросили перенос. Через сутки отказ. Ребята, ну если вы не можете перенести сайт с аккаунта на аккаунт вашего же хостинга, может лучше вообще не лезть в это дело? И не надо говорить, что технически это трудно. После вашего отказа перенести сайт,я был вынужден перенести оставшиеся 4 сайта на другой хостинг, а покупателю отдать сайт вместе с аккаунтом. Причем я выполнил перенос 4 сайтов не имея опыта за полдня. Короче говоря, распрощался я с Джино, самый отвратительный хостинг который я встречал. Еще по поводу техподдержки - замечаю, сайты лежат, пишу в поддержку, через 2-3 суток приходит ответ: "Все работает нормально, проблем не видим". Ну да, а если бы ответили через недельку, то вообще бы все было тип-топ. При 1 тысячи посетителей в день сайт частенько выбивает за превышение, хотя я подозреваю (не утверждаю) что это просто тупая разводка на их преславутый премиум-аккаунт, который стоит 990 руб в месяц + текущая цена.
Тоже мой первый хостинг... В общем то хостинг хороший, но дорогой + тех поддержка вообще не отвечает. В этом то и мне не понравился хостинг и я переехал на другой... :)
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
Здравствуйте.Согласно условиям публичной оферты, в обязанности технической поддержки не входит удаление вредоносного кода из структуры пользовательского контента. Мы следим за безопасностью сервера, за безопасностью пользовательского контента, клиент обязан следить сам. При необходимости мы можем помочь с выявлением источника заражения ли... читать дальше
Здравствуйте. Согласно условиям публичной оферты, в обязанности технической поддержки не входит удаление вредоносного кода из структуры пользовательского контента. Мы следим за безопасностью сервера, за безопасностью пользовательского контента, клиент обязан следить сам. При необходимости мы можем помочь с выявлением источника заражения либо выложить логи сервера для самостоятельного анализа.
В обязательном порядке ознакомьтесь с общими требованиями по обеспечению безопасности сайта от взлома и вирусного заражения. Информация опубликована тут: http://www.jino.ru/support/manuals/secur...
Кроме того, советуем обновить используемые CMS и плагины к ним до последних версий. Неиспользуемые CMS или плагины рекомендуется удалить. Если какие-то плагины давно не обновлялись, имеет смысл поискать их аналоги.
Ага, если на Ваших серверах пачками сайты заражаются, может стоит подумать о безопасности ВАШЕГО сервера?Если это был бы единичный случай, то смело грешить можно на "кривые" руки вебмастера, но т.к. сам работал в хостинг-провайдере, знаю что если сайты заражаются пачками, то нужно искать дыры не в пользовательских сайтах, а в сервере в це... читать дальше
Ага, если на Ваших серверах пачками сайты заражаются, может стоит подумать о безопасности ВАШЕГО сервера? Если это был бы единичный случай, то смело грешить можно на "кривые" руки вебмастера, но т.к. сам работал в хостинг-провайдере, знаю что если сайты заражаются пачками, то нужно искать дыры не в пользовательских сайтах, а в сервере в целом.
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
Хотели разместить на вашем хостинге сайт прикольных цитат zombibox.ru (конкурент башорга). Но почитали отклики и передумали. Заходов у нас много, нагрузка приличная. А отзывы на ваш хостинг не очень. То висит, то караете за повышенную нагрузку...Ребята, будьте же гибче, вы так все самые интересные проекты потеряете. Вам самим разве интере... читать дальше
Хотели разместить на вашем хостинге сайт прикольных цитат zombibox.ru (конкурент башорга). Но почитали отклики и передумали. Заходов у нас много, нагрузка приличная. А отзывы на ваш хостинг не очень. То висит, то караете за повышенную нагрузку... Ребята, будьте же гибче, вы так все самые интересные проекты потеряете. Вам самим разве интересно одни статичные HTML-ки держать?
Здравствуйте. На Вашем аккаунте зафиксирована повышенная нагрузка. Подробную информацию по данной проблеме мы неоднократно сообщали Вам в процессе переписки. Попробовали провести блокировку некоторых IP узлов, судя по характеру нагрузки, на Ваш аккаунт проводится DDoS атака. Если в течении суток проблема сохранится, сообщите в заявке. Хот... читать дальше
Здравствуйте.
На Вашем аккаунте зафиксирована повышенная нагрузка. Подробную информацию по данной проблеме мы неоднократно сообщали Вам в процессе переписки. Попробовали провести блокировку некоторых IP узлов, судя по характеру нагрузки, на Ваш аккаунт проводится DDoS атака. Если в течении суток проблема сохранится, сообщите в заявке.
Хотели бы напомнить, анализ нагрузки не входит в обязанности технической поддержки. Анализ логов пользователь может провести самостоятельно, доступ к логам предоставлен из контрольной панели.
Очень серьезный хостинг, заслуживающий внимания. Те функции и услуги которые предоставляются вполне достаточно, проблем с сайтами размещенными на Jino никогда не было, выделенная нагрузка на CP и MySQL выше всяческих похвал!
Если вы хотите хостинг без тех поддержки (ну или ждать неделю пока они вам ответят) - то этот хостинг для вас!И ни надо мне тут писать стандартную фразу "скажите номер вашей заявки". Я уже достаточно вам назвонился с другой страны, с просьбой скорее рассмотреть мою заявку, которая висит много дней. Пока вы заслужили отрицательные отзывы, ... читать дальше
Если вы хотите хостинг без тех поддержки (ну или ждать неделю пока они вам ответят) - то этот хостинг для вас! И ни надо мне тут писать стандартную фразу "скажите номер вашей заявки". Я уже достаточно вам назвонился с другой страны, с просьбой скорее рассмотреть мою заявку, которая висит много дней. Пока вы заслужили отрицательные отзывы, работайте лучше ,повышайте уровень качества обслуживание и глядишь положительные появятся. А пока "довай досвидания".
Просим Вас учитывать, что решение некоторых технических вопросов может потребовать продолжительного времени. Мы понимаем Ваше негодование, просим указать номер заявки, как только будем обладать информацией по данному вопросу, незамедлительно сообщим. Напоминаем, в редких случаях мы вынуждены затрачивать дополнительное время для полноцен... читать дальше
Просим Вас учитывать, что решение некоторых технических вопросов может потребовать продолжительного времени. Мы понимаем Ваше негодование, просим указать номер заявки, как только будем обладать информацией по данному вопросу, незамедлительно сообщим.
Напоминаем, в редких случаях мы вынуждены затрачивать дополнительное время для полноценного анализа проблемы. Искренне надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за длительное время ожидания.
Здравствуйте.Напишите заявку из контрольной панели Джино. В заявке приведите список сайтов, с которыми возникает указанная проблемы. Мы проанализируем ситуацию, постараемся установить причину медленной загрузки контента. Предполагаемые причины:- Вы используете версию PHP 5.2, Вам желательно перевести поддержку сайтов на PHP 5.3\5.4.- На а... читать дальше
Здравствуйте. Напишите заявку из контрольной панели Джино. В заявке приведите список сайтов, с которыми возникает указанная проблемы. Мы проанализируем ситуацию, постараемся установить причину медленной загрузки контента.
Предполагаемые причины: - Вы используете версию PHP 5.2, Вам желательно перевести поддержку сайтов на PHP 5.3\5.4. - На аккаунте возникает превышение лимитов по нагрузке. - На аккаунте возникает превышение по количеству процессов. - На сайте есть счетчики с удаленными запросами, работу которых нужно оптимизировать, либо отказаться от их использования. - Желательно подключить кэширование. - Возможно на сайте есть не оптимизированные плагины, которым следует найти менее ресурсоемкие аналоги.
Для GoogleBota дорога закрыта к вашему сайту однозначно по той простой причине что они просто напросто отрубают для него вход и в итоге ваш сайтик выпадает из индекса.
Здравствуйте. Если Вы обращались в техническую поддержку по данной проблеме, просим Вас указать номер заявки. Мы ускорим решение проблемы.
Вероятные причины проблемы: 1. Локальная блокировка GoogleBota на уровне htaccess 2. Повышенная нагрузка на аккаунте. Поэтому часть запросов возвращается с ошибкой 403.
Я обращался в Тех. поддержку,прислали какую то формальную муть что бы я обратился в компанию Гугл и узнал с какого IP происходит проверка ваших серверов.У меня просто тупо нет посетителей с Гугла и при чем это длится уже как 4 месяца, трафика с Гугла просто НЕТ и дело тут не в моем сайте или там в роботсе.тхт у меня оптимизированный сайт ... читать дальше
Я обращался в Тех. поддержку,прислали какую то формальную муть что бы я обратился в компанию Гугл и узнал с какого IP происходит проверка ваших серверов. У меня просто тупо нет посетителей с Гугла и при чем это длится уже как 4 месяца, трафика с Гугла просто НЕТ и дело тут не в моем сайте или там в роботсе.тхт у меня оптимизированный сайт под поисковые системы и если уж с Яндекса народ валит то всем известно что Гугл не прихотливый по отношению к Яндексу и ему то угодить намного проще,но народа просто по сей день как не было так и нет. Захожу в вебмастерскую Гугла и мне высвечиваются надписи-"Не удалось установить соединения с DNS-сервером","Роботу GoogleBot не удалось получить доступ к URL поскольку доступ к сайту для робота GoogleBot заблокирован" Страницы пачками вылетают из индекса Гугла, и я повторюсь дело тут не в моем сайте а в ваших услугах вы просто закрыли канал для робота вот и всего лишь.Нет слов просто, и не нужно отнекиваться что это не ваша вина.
Подробную информацию по Вашей проблеме отправили в заявке. Сервер обычно не отвечает на запрос, в период превышения по количеству запросов, либо превышения лимита по нагрузке процессора. В заявке привели выдержку из логов. Если в этот момент будет проведено еще одно подключение к серверу, то сервер ответит отказом. Тоже самое касается зап... читать дальше
Подробную информацию по Вашей проблеме отправили в заявке. Сервер обычно не отвечает на запрос, в период превышения по количеству запросов, либо превышения лимита по нагрузке процессора.
В заявке привели выдержку из логов. Если в этот момент будет проведено еще одно подключение к серверу, то сервер ответит отказом. Тоже самое касается запроса поискового бота Google. Таких ситуаций достаточно много, подробный лог по работе сервера есть в контрольной панели. Данное ограничение введено с целью предотвратить повышенную нагрузку на сервере, обеспечить максимальную стабильность для всех клиентов.
Мы увеличили лимит на количество одновременных процессов с 5 до 10(в два раза). Последите за работой сайта сейчас.
Очень хороший сервис, особенно для начинающих. Продуманная и удобная панель управления, лояльная ценовая политика, удобное подключение услуг, финансовая отчетность.
Слабая тех. поддержка. Элементарные задачи решают в течение нескольких суток, приходится постоянно писать и напоминать поддержке об их прямых обязанностях. На каждый вопрос получаю ответ не раньше, чем через 24 часа. Мурыжили нелепыми ответами с 30-ого августа по 4 сентября. Всё это время сайт "лежал", а нужно было всего-то вручную продли... читать дальше
Слабая тех. поддержка. Элементарные задачи решают в течение нескольких суток, приходится постоянно писать и напоминать поддержке об их прямых обязанностях. На каждый вопрос получаю ответ не раньше, чем через 24 часа. Мурыжили нелепыми ответами с 30-ого августа по 4 сентября. Всё это время сайт "лежал", а нужно было всего-то вручную продлить домен. Односложные, малоинформативные ответы приходили спустя сутки!
Второй раз появляются вирусы на хостинге по вине хостинга. Дырки в хостинге не залатываются, несмотря на оперативное указание на проблему. Общались с RSA - но с Jino - как с гуся вода.
Отзывы, страница 40
Хочу выразить огромную благодарность команде хостинга. возникла проблема с моим сайтом, какой то нехороший человек его вскрыл, удалил всю информацию.
техподдержка Jino очень быстро всё восстановила, ещё раз выражаю благодарность за качественную и быструю работу.
Такого никогда не видел, чтоб по FTP заливалось 24 мегабайта около 2 часов! Ужас, на нормальном хостинге (каким всегда пользуюсь, заказчик сайта просто по глупости зарегистрировался на jino), файлы заливаются этого же объема 2-3 минуты.
На хосте уже несколько лет. В целом доволен. Но то что происходит последние два дня говорит о плачевности ситуации. Допуски нагрузки cpu и mysql в пределах нормы, нагрузка на почтовые скрипты отслеживается. Сайты чистые. Сайты были в доступе за два дня суммарно часов 12. Клиентура «кипит»...На обращение в техподдержку по заявкам - реакция «ноль». По телефону обещания разобраться - конкретики «ноль». Судя по диаграмме активности голосующих «влетел» не я один(.. Ищу адекватную альтернативу - 574302@майлточкару.
Не могу просматривать ни сайт свой ни хостинг джино - хотел узнать, что случилось и когда возобновится работа хостинга в целом. Так пришлось, что именно сегодня я хотел объявить о сайте на работе, но видимо придется повременить, на сайт никак не зайти, как и на хост джино в общем.
Хостингом в целом доволен.
Мда... не для сапы хостинг. Каждый день куча ссылок слетает в error. Переехал. Ещё добивает наложение ограничений за "превышение" нагрузки на другом аккаунте. Ну как может 10-страничный сайт на html и пара маленьких сайтов на WP с общей посещаемостью 20-30 человек в сутки создавать большую нагрузку на сервер. Бред.
Это хостинг только для ХТМЛ сайтов. Весь их конструктор тупо завлекаловка НЕ ВЗЛЕТИТ - ко всему этому потребуется премиум за 999р.
День добрый.
Заявка № 143394 была оформлена 15.10 уже 25.10.
перенос сайта с одного аккаунта на другой - как мне объяснили при звонке процесс много времени и сил не занимает и даже предложили сделать это самостоятельно, но....
по причине того, что сайт мною куплен у человека у которого на его же аккаунте находятся еще сайты он мне доступы доверять не хочет и я не хочу давать свои доступы по той же причине.
Когда звоню отвечают что моя заявка находится на рассмотрении и что сегодня, завтра мы сделаем перенос!!!
Сколько еще ждать?
У меня терпение уже на исходе, если при каждой сделке будет такое происходит - намного проще и БЫСТРЕЕ будет перенести сайт на другой хостинг!
Жду выполнения своей заявки!
С уважением, Ольга.
Здравствуйте.
Пофайловый перенос Вашего сайта занимает достаточно продолжительное время.
Мы вынуждены попросить Вас ожидать еще некоторое время, как только процесс будет завершен мы уведомим Вас в заявке.
К сожалению, скорость переноса является техническим процессом и не зависит от человеческого фактора. Надеемся на Ваше понимание.
После ожидания сроком чуть меньше месяца приходит ответ на заявку - "Иванов Василий
12.11.2012 11:33
Настоятельно советуем обратится по вопросу переноса контента к сторонним специалистам, к сожалению перенос Вашего аккаунта может затянутся на неопределенный срок.
Напоминаем, перенос контента не является приоритетной задачей для технической поддержки, поэтому выполняется только при наличии свободных специалистов.
Статус заявки изменён на «Закрыта» (12.11.2012 11:33, Иванов Василий)"
Спасибо, что сообщили об этом спустя почти месяц - отказать можно было бы и раньше! И вообще зачем предлагать такую услугу, если Вы ею и не занимаетесь?
Ваша компания была выбрана только из-за данной услуги - в итоге мы терпит убытки, открытие проекта переносится на месяц!
Таких же Вам клиентов - какие Вы исполнители!
То же самое было у меня - ответ точь в точь (видимо шаблон). Продал я сайт, запросили перенос. Через сутки отказ. Ребята, ну если вы не можете перенести сайт с аккаунта на аккаунт вашего же хостинга, может лучше вообще не лезть в это дело? И не надо говорить, что технически это трудно. После вашего отказа перенести сайт,я был вынужден перенести оставшиеся 4 сайта на другой хостинг, а покупателю отдать сайт вместе с аккаунтом. Причем я выполнил перенос 4 сайтов не имея опыта за полдня. Короче говоря, распрощался я с Джино, самый отвратительный хостинг который я встречал. Еще по поводу техподдержки - замечаю, сайты лежат, пишу в поддержку, через 2-3 суток приходит ответ: "Все работает нормально, проблем не видим". Ну да, а если бы ответили через недельку, то вообще бы все было тип-топ. При 1 тысячи посетителей в день сайт частенько выбивает за превышение, хотя я подозреваю (не утверждаю) что это просто тупая разводка на их преславутый премиум-аккаунт, который стоит 990 руб в месяц + текущая цена.
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
Здравствуйте.
Согласно условиям публичной оферты, в обязанности технической поддержки не входит удаление вредоносного кода из структуры пользовательского контента. Мы следим за безопасностью сервера, за безопасностью пользовательского контента, клиент обязан следить сам. При необходимости мы можем помочь с выявлением источника заражения либо выложить логи сервера для самостоятельного анализа.
В обязательном порядке ознакомьтесь с общими требованиями по обеспечению безопасности сайта от взлома и вирусного заражения. Информация опубликована тут: http://www.jino.ru/support/manuals/secur...
Кроме того, советуем обновить используемые CMS и плагины к ним до последних версий. Неиспользуемые CMS или плагины рекомендуется удалить. Если какие-то плагины давно не обновлялись, имеет смысл поискать их аналоги.
Ага, если на Ваших серверах пачками сайты заражаются, может стоит подумать о безопасности ВАШЕГО сервера?
Если это был бы единичный случай, то смело грешить можно на "кривые" руки вебмастера, но т.к. сам работал в хостинг-провайдере, знаю что если сайты заражаются пачками, то нужно искать дыры не в пользовательских сайтах, а в сервере в целом.
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
недоступно в вашей стране, не могу зайти Файловый менеджер
Здравствуйте.
Данный вопрос нужно адресовать в техническую поддержку.
Как сделать запрос: http://www.jino.ru/support/request.html
Хотели разместить на вашем хостинге сайт прикольных цитат zombibox.ru (конкурент башорга). Но почитали отклики и передумали. Заходов у нас много, нагрузка приличная. А отзывы на ваш хостинг не очень. То висит, то караете за повышенную нагрузку...
Ребята, будьте же гибче, вы так все самые интересные проекты потеряете. Вам самим разве интересно одни статичные HTML-ки держать?
Не грузится сайт http://alnit.ru/ уже 4 дня ни как не могу попасть.
Здравствуйте.
На Вашем аккаунте зафиксирована повышенная нагрузка. Подробную информацию по данной проблеме мы неоднократно сообщали Вам в процессе переписки. Попробовали провести блокировку некоторых IP узлов, судя по характеру нагрузки, на Ваш аккаунт проводится DDoS атака. Если в течении суток проблема сохранится, сообщите в заявке.
Хотели бы напомнить, анализ нагрузки не входит в обязанности технической поддержки. Анализ логов пользователь может провести самостоятельно, доступ к логам предоставлен из контрольной панели.
Работает простой сайт уже два года, никаких проблем, сейчас перевел сайт на joomla, всё работает.
Дёшево
Если вы хотите хостинг без тех поддержки (ну или ждать неделю пока они вам ответят) - то этот хостинг для вас!
И ни надо мне тут писать стандартную фразу "скажите номер вашей заявки". Я уже достаточно вам назвонился с другой страны, с просьбой скорее рассмотреть мою заявку, которая висит много дней. Пока вы заслужили отрицательные отзывы, работайте лучше ,повышайте уровень качества обслуживание и глядишь положительные появятся. А пока "довай досвидания".
Просим Вас учитывать, что решение некоторых технических вопросов может потребовать продолжительного времени. Мы понимаем Ваше негодование, просим указать номер заявки, как только будем обладать информацией по данному вопросу, незамедлительно сообщим.
Напоминаем, в редких случаях мы вынуждены затрачивать дополнительное время для полноценного анализа проблемы. Искренне надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за длительное время ожидания.
Сайты долго грузятся однако цена соответствует качеству
Здравствуйте.
Напишите заявку из контрольной панели Джино. В заявке приведите список сайтов, с которыми возникает указанная проблемы. Мы проанализируем ситуацию, постараемся установить причину медленной загрузки контента.
Предполагаемые причины:
- Вы используете версию PHP 5.2, Вам желательно перевести поддержку сайтов на PHP 5.3\5.4.
- На аккаунте возникает превышение лимитов по нагрузке.
- На аккаунте возникает превышение по количеству процессов.
- На сайте есть счетчики с удаленными запросами, работу которых нужно оптимизировать, либо отказаться от их использования.
- Желательно подключить кэширование.
- Возможно на сайте есть не оптимизированные плагины, которым следует найти менее ресурсоемкие аналоги.
Для GoogleBota дорога закрыта к вашему сайту однозначно по той простой причине что они просто напросто отрубают для него вход и в итоге ваш сайтик выпадает из индекса.
Здравствуйте.
Если Вы обращались в техническую поддержку по данной проблеме, просим Вас указать номер заявки. Мы ускорим решение проблемы.
Вероятные причины проблемы:
1. Локальная блокировка GoogleBota на уровне htaccess
2. Повышенная нагрузка на аккаунте. Поэтому часть запросов возвращается с ошибкой 403.
Я обращался в Тех. поддержку,прислали какую то формальную муть что бы я обратился в компанию Гугл и узнал с какого IP происходит проверка ваших серверов.
У меня просто тупо нет посетителей с Гугла и при чем это длится уже как 4 месяца, трафика с Гугла просто НЕТ и дело тут не в моем сайте или там в роботсе.тхт у меня оптимизированный сайт под поисковые системы и если уж с Яндекса народ валит то всем известно что Гугл не прихотливый по отношению к Яндексу и ему то угодить намного проще,но народа просто по сей день как не было так и нет.
Захожу в вебмастерскую Гугла и мне высвечиваются надписи-"Не удалось установить соединения с DNS-сервером","Роботу GoogleBot не удалось получить доступ к URL поскольку доступ к сайту для робота GoogleBot заблокирован"
Страницы пачками вылетают из индекса Гугла, и я повторюсь дело тут не в моем сайте а в ваших услугах вы просто закрыли канал для робота вот и всего лишь.Нет слов просто, и не нужно отнекиваться что это не ваша вина.
Подробную информацию по Вашей проблеме отправили в заявке. Сервер обычно не отвечает на запрос, в период превышения по количеству запросов, либо превышения лимита по нагрузке процессора.
В заявке привели выдержку из логов. Если в этот момент будет проведено еще одно подключение к серверу, то сервер ответит отказом. Тоже самое касается запроса поискового бота Google. Таких ситуаций достаточно много, подробный лог по работе сервера есть в контрольной панели. Данное ограничение введено с целью предотвратить повышенную нагрузку на сервере, обеспечить максимальную стабильность для всех клиентов.
Мы увеличили лимит на количество одновременных процессов с 5 до 10(в два раза). Последите за работой сайта сейчас.
Слабая тех. поддержка. Элементарные задачи решают в течение нескольких суток, приходится постоянно писать и напоминать поддержке об их прямых обязанностях. На каждый вопрос получаю ответ не раньше, чем через 24 часа. Мурыжили нелепыми ответами с 30-ого августа по 4 сентября. Всё это время сайт "лежал", а нужно было всего-то вручную продлить домен. Односложные, малоинформативные ответы приходили спустя сутки!
Постоянно сайты ложатся! Не берите, тем более если на САПЕ продаете ссылки...постоянно в error падают!
Второй раз появляются вирусы на хостинге по вине хостинга.
Дырки в хостинге не залатываются, несмотря на оперативное указание на проблему.
Общались с RSA - но с Jino - как с гуся вода.
Из минусов вижу только один и очень серьезный, который меня убеждает переехать - более дешевые западные конкуренты.
Хороший хостинг. Мне реально повезло, что я его нашел. Почти такой же как все, но дешевле. Техподдержка ни разу меня не подвела.