сидел на другом хосте , хотя бы как то но отвечают и стараются помочь а тут даже в контрольную панель зайти не могу , внутренняя ошибка сервера , и кто тут безграммотный интересно????
Отвратная тех поддержка, молчат неделями, пока их не пнешь ответа не получишьДобрый день (см. ситуацию ниже).Прошу ответить на вопросы:1.Почему Иванов Василий с 12.04. не предоставил ответ на заданные вопросы?2.Какую ответственность несет Василий, если не отвечает на вопрос на протяжении 7 дней (сегодня 18.04.12) номер заявки отражен ниже... читать дальше
Отвратная тех поддержка, молчат неделями, пока их не пнешь ответа не получишь Добрый день (см. ситуацию ниже). Прошу ответить на вопросы: 1.Почему Иванов Василий с 12.04. не предоставил ответ на заданные вопросы? 2.Какую ответственность несет Василий, если не отвечает на вопрос на протяжении 7 дней (сегодня 18.04.12) номер заявки отражен ниже. 3.Если проблема не будет решена, прошу сообщить механизм вывода денежных средств с моего счета находящегося у Вас? 4.Прошу взять на контроль Решение данного вопроса, Резцов Георгий, обещал что на этот вопрос он предоставит ответ в течении получаса (соответственно вопрос, неужели Василий настолько не компетентен, что не мог этого сделать на протяжении 7 раб. дней)
Самый главный недостаток. Как я писал уже при падениях хостинга можно даже не пытаться звонить в ТП, трубку все равно никто не возьмет. Адрес сайта хостится у них htpp://www.evrokomp.ru
Техподдержка ооочень долго отвечает, а бонусы за пополнение крупными суммами приходиться в буквальном смысле вытрясать с них, сами они никак не хотят дарить пользователям. В общем огромный минус!!
Дешевый и хороший хостинг. Дизайн сайта продуман до мелочей, блуждать не приходиться. На все вопросы есть ответ в вопросах и ответах, а техподдержка не обязана заниматься ликвидацией нашей безграмотности.
Категорически не рекомендую - если только воронки будете размещать. Поддержка не работает, на заявки не отвечают, на телефоне автоответчик, cms самостоятельно (вручную) разместить невозможно, полный отстой. Промучился 3 месяца и сбежал.
Хостинг этот не рекомендую. Два раза подряд оплату не проводят. На выходных отключают аккаунт. Техническая поддержка вопросы оперативно не решает. Такое ощущение что издевается. Телефон в выходные дни никто не поднимает, работает автоответчик. Контактов руководителя нет. То есть при возникновении проблем ими же созданных - решить их в т... читать дальше
Хостинг этот не рекомендую. Два раза подряд оплату не проводят. На выходных отключают аккаунт. Техническая поддержка вопросы оперативно не решает. Такое ощущение что издевается. Телефон в выходные дни никто не поднимает, работает автоответчик. Контактов руководителя нет. То есть при возникновении проблем ими же созданных - решить их в течении суток - не реально. Позволяют себе отключать аккаунт с несколькими сайтами, причем в то время когда он оплачен и все им пофигу. Добиться правды не возможно. Сайты работают медленно. Бэкапы разворачиваются долго и каждый день не делаются. Не рекомендую.
Для серьезных проектов не годится. Реакция техподдержки медленная, а при высокой посещаемости сайта это финансовые потери. Можно использовать только для простых сайтов на HTML.
Давно уже с этим хостером. Нареканий нет вообще. Саппорт отвечает не мгновенно, но достаточно быстро. Было раз, что ддосили сайт, обратился в саппорт, они сами заблокировали айпишники с которых ддосили и все стало норм. Все свои сайты держал и держу тут, мне нравиться.
Компания зарекомендовала себя как вполне надежного хостиг-провайдера. Я уверен что Джино не имеет практики подобного пиара на хостинг обзорах. Во всяком случае для хостинг уровня Джино это было бы нелепо. Компании и без этого хватит положительных\отрицательных отзывов.
Так же подскажите, у Вас есть друзья или родственники проживающие на территории Москвы? Как правило Джино в подобной ситуации предлагает вашим представителям забрать бонус лично в офисе, и осуществить самостоятельную пересылку.
Вот это уже интереснее. Я никогда не плачу по многу, чтоб можно было убежать в любой момент не жалея ни о чем. В жизни разные ситуации бывают. Тоже чуть было не позарился на бонусы, но чет отвело. Распишите подробнее что у Вас приключилось?
Первый раз, когда они обещали доставить принтер - написали, что доставка до моего города у них не действует. Во второй раз, во время того, как должны были отослать жесткий диск - сказали что отправили, может быть даже и отправили, только я ничего не получил. Потом в техподдержке они написали, что в адресе не указали город. Указали регион,... читать дальше
Первый раз, когда они обещали доставить принтер - написали, что доставка до моего города у них не действует. Во второй раз, во время того, как должны были отослать жесткий диск - сказали что отправили, может быть даже и отправили, только я ничего не получил. Потом в техподдержке они написали, что в адресе не указали город. Указали регион, улицу, дом. Потом сказали, что ничем не могут помочь. Вот так-то. Не ведитесь на эту херь.
Хостинг редкостное г-но (уж извините за прямоту). Перевели сайт на ВИП тариф. При переносе поставили ZendOptimizer+, который некорректно работает с HostCMS. Попросили поменять. Уже 3-й день решают. Ответ более суток. Если есть тяжелые проекты, да и в целом, не рекомендую данный хостинг.
Перенос контента никогда не входил в прямые обязанности службы поддержки. Это касается не только хостинга Джино. Переезд, клиент должен планировать самостоятельно. В обычной практике сотрудники поддержки оказывают помощь. Но бывают исключительные случаи, когда в переносе клиенту отказывают, за неимением свободных ресурсов либо по иной при... читать дальше
Перенос контента никогда не входил в прямые обязанности службы поддержки. Это касается не только хостинга Джино. Переезд, клиент должен планировать самостоятельно. В обычной практике сотрудники поддержки оказывают помощь. Но бывают исключительные случаи, когда в переносе клиенту отказывают, за неимением свободных ресурсов либо по иной причине. К таким случаям следует относится с пониманием и осуществлять перенос самостоятельно необходимые средства у вас имеются.
Тут дело в не в том, что входит, а что не входит.Если не входит - скажите решительное нет и человек пройдет мимо и ни каких обид! А если входит - то выполняйте свои обязанности быстро (а не по 3 недели) и качественно (база должна быть залита в правильной кодировке, а не абы как)А факт есть факт - взялись за работу делайте ее хорошо а не а... читать дальше
Тут дело в не в том, что входит, а что не входит. Если не входит - скажите решительное нет и человек пройдет мимо и ни каких обид!
А если входит - то выполняйте свои обязанности быстро (а не по 3 недели) и качественно (база должна быть залита в правильной кодировке, а не абы как) А факт есть факт - взялись за работу делайте ее хорошо а не абы как, или просто откажите клиенту, мол это не наша обязанность.
PS Хотя лично я всегда переношу свои сайты сам, благо это не сложно, особенно если есть ssh, а у Джино он должен быть.
Стоимость обслуживания можно изменять в зависимости от требований сайта. Оплата услуг изымается посуточно. На мой взгляд данная схема оплаты достаточно гибкая и вполне соответствует предоставляемых возможностям.
Нашел в интернете цитату "Внимание, кто хостится на jino.ru/, проверяйте в www.google.com/webmasters/ доступ ботов Гугла к Вашим сайтам,заметил, что с 13 марта, нет доступа гуглоботов ко всем, по крайней мере своим сайтам, примерно такi047.radikal.ru/1203/94/7fadd2f3cdd8.jpg, обращение к тех поддержке (еще вчера ночью) пока результатов н... читать дальше
Нашел в интернете цитату
"Внимание, кто хостится на jino.ru/, проверяйте в www.google.com/webmasters/ доступ ботов Гугла к Вашим сайтам, заметил, что с 13 марта, нет доступа гуглоботов ко всем, по крайней мере своим сайтам, примерно так i047.radikal.ru/1203/94/7fadd2f3cdd8.jpg, обращение к тех поддержке (еще вчера ночью) пока результатов не принесли"
Полностью согласен, с 13 марта 2012 и по сегодняшний момент (17 марта), гугл блокируется ими, страницы сыпятся из индекса гугла, служба поддержки игнорит полностью!!!
К сожалению, была заблокирована возможность доступа к любому DNS серверу в диапазоне IP канального провайдера. Проблема коснулась нескольких хостинг провайдеров в частности Джино, 1GB. Прямой вины хостинг в проблеме нет.
Вероятно, вы не вкурсе событий. На стороне поисковой системы Google возникла ошибка, в результате которой оказались заблокированы все IP адреса одного из самых крупных Российский магистральных провайдеров. Решение проблемы, лежало в компетенции тех. отдел поисковой системы и магистрального провайдера. Суппорт пострадавших хостеров, мог ок... читать дальше
Вероятно, вы не вкурсе событий. На стороне поисковой системы Google возникла ошибка, в результате которой оказались заблокированы все IP адреса одного из самых крупных Российский магистральных провайдеров. Решение проблемы, лежало в компетенции тех. отдел поисковой системы и магистрального провайдера. Суппорт пострадавших хостеров, мог оказать только моральную поддержку клиентам. Технический помочь было нечем.
Почитал отзывы - решил перенести сайт к Джино. Посмотрел у них на сайте мануал. Читаю - помогают с переносом! Какие прекрасные люди, думаю.Написал в техподдержку - хочу к вам, обогрейте, пустите. Техподдержка Джино напряглась. Неделю готовилась. Я осторожно писал: все ли хорошо у вас? Не болеете ли часом? Отвечали, что все пучком - заявка... читать дальше
Почитал отзывы - решил перенести сайт к Джино. Посмотрел у них на сайте мануал. Читаю - помогают с переносом! Какие прекрасные люди, думаю. Написал в техподдержку - хочу к вам, обогрейте, пустите. Техподдержка Джино напряглась. Неделю готовилась. Я осторожно писал: все ли хорошо у вас? Не болеете ли часом? Отвечали, что все пучком - заявка принята в работу. Ну, думаю, профи, такие семь раз отмерят - один отрежут. Меряли еще 2 недели (!). Я уже и забыл. Доступы сменил. Думаю, наверное, тренируются, не хотят облажаться. Внезапно, через три недели-то пишут: мол, действительно тренировались - очередь на перенос была мама не горюй и вы прям самый последний в ней и стояли. Вот мы к вам теперь со всей своей любовью и огромным таким опытом приступить в плане переноса готовы. И сжалилось тут сердце мое и людям поверило. А люди из Джино добро обещали сотворить в течении суток. Ну, мне, конечно, это после трех недель ожидания чуда странно показалось, но каждый ведь имеет право стать лучше, и Джино тоже. И вот молодцы рьяно взялись за перенос. Пишут уже через пару часов: все хорошо у вас - меняйте днс и будем чаевничать теперь с вами долго и счастливо на наших серверах. Во, думаю, человеки какие хорошие все-таки оказались, а три недели молчанки, это так, недоразумение. Поменял у регистратора днс и жду... но только пришло через 12 часиков не счастье совместное, а горькое мучение от криворукости рук техподдержки Джино и общего их скудоумия. В общем, база влетела как бог послал... А в дела божьи джино не вмешивается, говорит мол, мы и так грех большой на душу взяли, что вам от другого хостера помогли сайт перенести и на этом наши деяния заканчиваются. Нам теперь карму нашу придется и так исправлять, а вы уж как-то сами... Мы, вообще, вам по доброте душевной взялись помогать, но если чего не так, то это не к нам... нам еще примус починить нужно. - А деньги, говорю? В ввиду ожидания столь долгого обещанной вами милости по переносу. - Какие деньги? Деньги, говорят, вообще субстанция такая, которую вы вернуть не в силах. Вот так вот не сложилось у меня с Джино. Но ребята они все-равно хорошие - помочь ведь хотели, но надорвались немножко, наверное, три недели для переноса слишклм быстро для них.
Два года на этом хостинге, всё работало нормально, больше чем на час не отрубался, и очень редко. Последние два дня на сайт входит по пол минуты, что очень огорчает. Техподдержка молчит.Можете сами убедится http://sevengalaxy.ru, и два одностраничных сайта которые в разработке, загружаться там просто НЕЧЕМУ - http://ufomystery.ru, http://... читать дальше
Два года на этом хостинге, всё работало нормально, больше чем на час не отрубался, и очень редко.
Последние два дня на сайт входит по пол минуты, что очень огорчает. Техподдержка молчит. Можете сами убедится http://sevengalaxy.ru, и два одностраничных сайта которые в разработке, загружаться там просто НЕЧЕМУ - http://ufomystery.ru, http://secretsworld.ru
Отзывы, страница 42
Выбор пал на Джино, т.к. у них гибкая система оплаты. Не пользуешься - не платишь! Это удобно и практично.
Переносят сайт уже 11 дней, на заявки в панели отвечают раз в 4-5 дней. Саппорт по телефону трубу не берет.
Пару месяцев назад перенес Юридический сайт http://www.spbyurist.ru/ на хостинг Джино все работает без проблем.
Сайт не грузится , зря только перешол , ни кому не советую такое уг
пока отрицательная оценка буду ждать что будет дальше!
сидел на другом хосте , хотя бы как то но отвечают и стараются помочь а тут даже в контрольную панель зайти не могу , внутренняя ошибка сервера , и кто тут безграммотный интересно????
ТП ужасная! цены завышены, нельзя вернуть деньги со счета!!!
Добрый день (см. ситуацию ниже).
Прошу ответить на вопросы:
1.Почему Иванов Василий с 12.04. не предоставил ответ на заданные вопросы?
2.Какую ответственность несет Василий, если не отвечает на вопрос на протяжении 7 дней (сегодня 18.04.12) номер заявки отражен ниже.
3.Если проблема не будет решена, прошу сообщить механизм вывода денежных средств с моего счета находящегося у Вас?
4.Прошу взять на контроль Решение данного вопроса, Резцов Георгий, обещал что на этот вопрос он предоставит ответ в течении получаса (соответственно вопрос, неужели Василий настолько не компетентен, что не мог этого сделать на протяжении 7 раб. дней)
Привет! Мой сайт сидит теперь на джино, претензий никаких нет.
Самый главный недостаток. Как я писал уже при падениях хостинга можно даже не пытаться звонить в ТП, трубку все равно никто не возьмет. Адрес сайта хостится у них htpp://www.evrokomp.ru
Техподдержка ооочень долго отвечает, а бонусы за пополнение крупными суммами приходиться в буквальном смысле вытрясать с них, сами они никак не хотят дарить пользователям. В общем огромный минус!!
Вот точно, написали из тех. поддержки хостинга!!!
работать то им лень !!!
Дешевый и хороший хостинг. Дизайн сайта продуман до мелочей, блуждать не приходиться. На все вопросы есть ответ в вопросах и ответах, а техподдержка не обязана заниматься ликвидацией нашей безграмотности.
Давно уже с этим хостером. Нареканий нет вообще.
Саппорт отвечает не мгновенно, но достаточно быстро.
Было раз, что ддосили сайт, обратился в саппорт, они сами заблокировали айпишники с которых ддосили и все стало норм.
Все свои сайты держал и держу тут, мне нравиться.
Сами заблокировали, ну, ну,
хватит уже себя "пиарить", какие мы молодцы!!!
лучшем не о себе писали отзывы красивые, а на критику реагировали!!!
Компания зарекомендовала себя как вполне надежного хостиг-провайдера. Я уверен что Джино не имеет практики подобного пиара на хостинг обзорах. Во всяком случае для хостинг уровня Джино это было бы нелепо. Компании и без этого хватит положительных\отрицательных отзывов.
Все проводимые акции, в которых мне довелось участвовать, проводимых jino оказались разводиловым.
1. Не прислали принтер.
2. Не выслали жесткий диск.
Вообще не буду участвовать в их дебильных акциях. Могу предоставить переписку. Их счастье, что в прокуратуру на них не написал.
Укажите в каком городе, Вы проживаете?
В Майкопе (Адыгея)
Так же подскажите, у Вас есть друзья или родственники проживающие на территории Москвы? Как правило Джино в подобной ситуации предлагает вашим представителям забрать бонус лично в офисе, и осуществить самостоятельную пересылку.
Какой именно ответ вы получили в службе поддержки?
Вот это уже интереснее.
Я никогда не плачу по многу, чтоб можно было убежать в любой момент не жалея ни о чем. В жизни разные ситуации бывают.
Тоже чуть было не позарился на бонусы, но чет отвело.
Распишите подробнее что у Вас приключилось?
Первый раз, когда они обещали доставить принтер - написали, что доставка до моего города у них не действует. Во второй раз, во время того, как должны были отослать жесткий диск - сказали что отправили, может быть даже и отправили, только я ничего не получил. Потом в техподдержке они написали, что в адресе не указали город. Указали регион, улицу, дом. Потом сказали, что ничем не могут помочь. Вот так-то. Не ведитесь на эту херь.
Перевели сайт на ВИП тариф. При переносе поставили ZendOptimizer+, который некорректно работает с HostCMS. Попросили поменять. Уже 3-й день решают. Ответ более суток.
Если есть тяжелые проекты, да и в целом, не рекомендую данный хостинг.
Перенос контента никогда не входил в прямые обязанности службы поддержки. Это касается не только хостинга Джино. Переезд, клиент должен планировать самостоятельно. В обычной практике сотрудники поддержки оказывают помощь. Но бывают исключительные случаи, когда в переносе клиенту отказывают, за неимением свободных ресурсов либо по иной причине. К таким случаям следует относится с пониманием и осуществлять перенос самостоятельно необходимые средства у вас имеются.
Тут дело в не в том, что входит, а что не входит.
Если не входит - скажите решительное нет и человек пройдет мимо и ни каких обид!
А если входит - то выполняйте свои обязанности быстро (а не по 3 недели) и качественно (база должна быть залита в правильной кодировке, а не абы как)
А факт есть факт - взялись за работу делайте ее хорошо а не абы как, или просто откажите клиенту, мол это не наша обязанность.
PS
Хотя лично я всегда переношу свои сайты сам, благо это не сложно, особенно если есть ssh, а у Джино он должен быть.
Дорогой очень.
Стоимость обслуживания можно изменять в зависимости от требований сайта. Оплата услуг изымается посуточно. На мой взгляд данная схема оплаты достаточно гибкая и вполне соответствует предоставляемых возможностям.
Нашел в интернете цитату
"Внимание, кто хостится на jino.ru/, проверяйте в www.google.com/webmasters/ доступ ботов Гугла к Вашим сайтам,
заметил, что с 13 марта, нет доступа гуглоботов ко всем, по крайней мере своим сайтам, примерно так
i047.radikal.ru/1203/94/7fadd2f3cdd8.jpg, обращение к тех поддержке (еще вчера ночью) пока результатов не принесли"
Полностью согласен, с 13 марта 2012 и по сегодняшний момент (17 марта), гугл блокируется ими, страницы сыпятся из индекса гугла, служба поддержки игнорит полностью!!!
К сожалению, была заблокирована возможность доступа к любому DNS серверу в диапазоне IP канального провайдера. Проблема коснулась нескольких хостинг провайдеров в частности Джино, 1GB. Прямой вины хостинг в проблеме нет.
Их вина в том, что они решили положить на проблемы клиентов.
Другие провайдеры пытались помочь.
Согласен, в тех. поддержке джино просто послали ....
сказали, что это у меня проблема, а не у них, вообще отношение к клиентам отвратительное.
Вероятно, вы не вкурсе событий. На стороне поисковой системы Google возникла ошибка, в результате которой оказались заблокированы все IP адреса одного из самых крупных Российский магистральных провайдеров. Решение проблемы, лежало в компетенции тех. отдел поисковой системы и магистрального провайдера. Суппорт пострадавших хостеров, мог оказать только моральную поддержку клиентам. Технический помочь было нечем.
Почитал отзывы - решил перенести сайт к Джино. Посмотрел у них на сайте мануал. Читаю - помогают с переносом! Какие прекрасные люди, думаю.
Написал в техподдержку - хочу к вам, обогрейте, пустите. Техподдержка Джино напряглась. Неделю готовилась. Я осторожно писал: все ли хорошо у вас? Не болеете ли часом? Отвечали, что все пучком - заявка принята в работу.
Ну, думаю, профи, такие семь раз отмерят - один отрежут. Меряли еще 2 недели (!). Я уже и забыл. Доступы сменил. Думаю, наверное, тренируются, не хотят облажаться.
Внезапно, через три недели-то пишут: мол, действительно тренировались - очередь на перенос была мама не горюй и вы прям самый последний в ней и стояли. Вот мы к вам теперь со всей своей любовью и огромным таким опытом приступить в плане переноса готовы. И сжалилось тут сердце мое и людям поверило. А люди из Джино добро обещали сотворить в течении суток. Ну, мне, конечно, это после трех недель ожидания чуда странно показалось, но каждый ведь имеет право стать лучше, и Джино тоже.
И вот молодцы рьяно взялись за перенос. Пишут уже через пару часов: все хорошо у вас - меняйте днс и будем чаевничать теперь с вами долго и счастливо на наших серверах. Во, думаю, человеки какие хорошие все-таки оказались, а три недели молчанки, это так, недоразумение.
Поменял у регистратора днс и жду... но только пришло через 12 часиков не счастье совместное, а горькое мучение от криворукости рук техподдержки Джино и общего их скудоумия. В общем, база влетела как бог послал... А в дела божьи джино не вмешивается, говорит мол, мы и так грех большой на душу взяли, что вам от другого хостера помогли сайт перенести и на этом наши деяния заканчиваются. Нам теперь карму нашу придется и так исправлять, а вы уж как-то сами... Мы, вообще, вам по доброте душевной взялись помогать, но если чего не так, то это не к нам... нам еще примус починить нужно.
- А деньги, говорю? В ввиду ожидания столь долгого обещанной вами милости по переносу.
- Какие деньги? Деньги, говорят, вообще субстанция такая, которую вы вернуть не в силах.
Вот так вот не сложилось у меня с Джино. Но ребята они все-равно хорошие - помочь ведь хотели, но надорвались немножко, наверное, три недели для переноса слишклм быстро для них.
Два года на этом хостинге, всё работало нормально, больше чем на час не отрубался, и очень редко.
Последние два дня на сайт входит по пол минуты, что очень огорчает. Техподдержка молчит.
Можете сами убедится http://sevengalaxy.ru, и два одностраничных сайта которые в разработке, загружаться там просто НЕЧЕМУ - http://ufomystery.ru, http://secretsworld.ru
Всё, переехал я с этого jino, теперь всё работает отлично.
В службе поддержки мне ответили через сутки, сказали что мой сайт перегружает систему, и надо подключить премиум акаунт что бы сё норм было.