Просим Вас указать номер заявки. Время обработки заявки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено) Эта информация есть на нашем сайте: http://www.jino.ru/support/request.html... читать дальше
Просим Вас указать номер заявки.
Время обработки заявки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено) Эта информация есть на нашем сайте: http://www.jino.ru/support/request.html
сидел на другом хосте , хотя бы как то но отвечают и стараются помочь а тут даже в контрольную панель зайти не могу , внутренняя ошибка сервера , и кто тут безграммотный интересно????
Отвратная тех поддержка, молчат неделями, пока их не пнешь ответа не получишьДобрый день (см. ситуацию ниже).Прошу ответить на вопросы:1.Почему Иванов Василий с 12.04. не предоставил ответ на заданные вопросы?2.Какую ответственность несет Василий, если не отвечает на вопрос на протяжении 7 дней (сегодня 18.04.12) номер заявки отражен ниже... читать дальше
Отвратная тех поддержка, молчат неделями, пока их не пнешь ответа не получишь Добрый день (см. ситуацию ниже). Прошу ответить на вопросы: 1.Почему Иванов Василий с 12.04. не предоставил ответ на заданные вопросы? 2.Какую ответственность несет Василий, если не отвечает на вопрос на протяжении 7 дней (сегодня 18.04.12) номер заявки отражен ниже. 3.Если проблема не будет решена, прошу сообщить механизм вывода денежных средств с моего счета находящегося у Вас? 4.Прошу взять на контроль Решение данного вопроса, Резцов Георгий, обещал что на этот вопрос он предоставит ответ в течении получаса (соответственно вопрос, неужели Василий настолько не компетентен, что не мог этого сделать на протяжении 7 раб. дней)
Самый главный недостаток. Как я писал уже при падениях хостинга можно даже не пытаться звонить в ТП, трубку все равно никто не возьмет. Адрес сайта хостится у них htpp://www.evrokomp.ru
Техподдержка ооочень долго отвечает, а бонусы за пополнение крупными суммами приходиться в буквальном смысле вытрясать с них, сами они никак не хотят дарить пользователям. В общем огромный минус!!
Дешевый и хороший хостинг. Дизайн сайта продуман до мелочей, блуждать не приходиться. На все вопросы есть ответ в вопросах и ответах, а техподдержка не обязана заниматься ликвидацией нашей безграмотности.
Категорически не рекомендую - если только воронки будете размещать. Поддержка не работает, на заявки не отвечают, на телефоне автоответчик, cms самостоятельно (вручную) разместить невозможно, полный отстой. Промучился 3 месяца и сбежал.
Хостинг этот не рекомендую. Два раза подряд оплату не проводят. На выходных отключают аккаунт. Техническая поддержка вопросы оперативно не решает. Такое ощущение что издевается. Телефон в выходные дни никто не поднимает, работает автоответчик. Контактов руководителя нет. То есть при возникновении проблем ими же созданных - решить их в т... читать дальше
Хостинг этот не рекомендую. Два раза подряд оплату не проводят. На выходных отключают аккаунт. Техническая поддержка вопросы оперативно не решает. Такое ощущение что издевается. Телефон в выходные дни никто не поднимает, работает автоответчик. Контактов руководителя нет. То есть при возникновении проблем ими же созданных - решить их в течении суток - не реально. Позволяют себе отключать аккаунт с несколькими сайтами, причем в то время когда он оплачен и все им пофигу. Добиться правды не возможно. Сайты работают медленно. Бэкапы разворачиваются долго и каждый день не делаются. Не рекомендую.
Для серьезных проектов не годится. Реакция техподдержки медленная, а при высокой посещаемости сайта это финансовые потери. Можно использовать только для простых сайтов на HTML.
Давно уже с этим хостером. Нареканий нет вообще. Саппорт отвечает не мгновенно, но достаточно быстро. Было раз, что ддосили сайт, обратился в саппорт, они сами заблокировали айпишники с которых ддосили и все стало норм. Все свои сайты держал и держу тут, мне нравиться.
Компания зарекомендовала себя как вполне надежного хостиг-провайдера. Я уверен что Джино не имеет практики подобного пиара на хостинг обзорах. Во всяком случае для хостинг уровня Джино это было бы нелепо. Компании и без этого хватит положительных\отрицательных отзывов.
Так же подскажите, у Вас есть друзья или родственники проживающие на территории Москвы? Как правило Джино в подобной ситуации предлагает вашим представителям забрать бонус лично в офисе, и осуществить самостоятельную пересылку.
Вот это уже интереснее. Я никогда не плачу по многу, чтоб можно было убежать в любой момент не жалея ни о чем. В жизни разные ситуации бывают. Тоже чуть было не позарился на бонусы, но чет отвело. Распишите подробнее что у Вас приключилось?
Первый раз, когда они обещали доставить принтер - написали, что доставка до моего города у них не действует. Во второй раз, во время того, как должны были отослать жесткий диск - сказали что отправили, может быть даже и отправили, только я ничего не получил. Потом в техподдержке они написали, что в адресе не указали город. Указали регион,... читать дальше
Первый раз, когда они обещали доставить принтер - написали, что доставка до моего города у них не действует. Во второй раз, во время того, как должны были отослать жесткий диск - сказали что отправили, может быть даже и отправили, только я ничего не получил. Потом в техподдержке они написали, что в адресе не указали город. Указали регион, улицу, дом. Потом сказали, что ничем не могут помочь. Вот так-то. Не ведитесь на эту херь.
Хостинг редкостное г-но (уж извините за прямоту). Перевели сайт на ВИП тариф. При переносе поставили ZendOptimizer+, который некорректно работает с HostCMS. Попросили поменять. Уже 3-й день решают. Ответ более суток. Если есть тяжелые проекты, да и в целом, не рекомендую данный хостинг.
Перенос контента никогда не входил в прямые обязанности службы поддержки. Это касается не только хостинга Джино. Переезд, клиент должен планировать самостоятельно. В обычной практике сотрудники поддержки оказывают помощь. Но бывают исключительные случаи, когда в переносе клиенту отказывают, за неимением свободных ресурсов либо по иной при... читать дальше
Перенос контента никогда не входил в прямые обязанности службы поддержки. Это касается не только хостинга Джино. Переезд, клиент должен планировать самостоятельно. В обычной практике сотрудники поддержки оказывают помощь. Но бывают исключительные случаи, когда в переносе клиенту отказывают, за неимением свободных ресурсов либо по иной причине. К таким случаям следует относится с пониманием и осуществлять перенос самостоятельно необходимые средства у вас имеются.
Тут дело в не в том, что входит, а что не входит.Если не входит - скажите решительное нет и человек пройдет мимо и ни каких обид! А если входит - то выполняйте свои обязанности быстро (а не по 3 недели) и качественно (база должна быть залита в правильной кодировке, а не абы как)А факт есть факт - взялись за работу делайте ее хорошо а не а... читать дальше
Тут дело в не в том, что входит, а что не входит. Если не входит - скажите решительное нет и человек пройдет мимо и ни каких обид!
А если входит - то выполняйте свои обязанности быстро (а не по 3 недели) и качественно (база должна быть залита в правильной кодировке, а не абы как) А факт есть факт - взялись за работу делайте ее хорошо а не абы как, или просто откажите клиенту, мол это не наша обязанность.
PS Хотя лично я всегда переношу свои сайты сам, благо это не сложно, особенно если есть ssh, а у Джино он должен быть.
Стоимость обслуживания можно изменять в зависимости от требований сайта. Оплата услуг изымается посуточно. На мой взгляд данная схема оплаты достаточно гибкая и вполне соответствует предоставляемых возможностям.
Нашел в интернете цитату "Внимание, кто хостится на jino.ru/, проверяйте в www.google.com/webmasters/ доступ ботов Гугла к Вашим сайтам,заметил, что с 13 марта, нет доступа гуглоботов ко всем, по крайней мере своим сайтам, примерно такi047.radikal.ru/1203/94/7fadd2f3cdd8.jpg, обращение к тех поддержке (еще вчера ночью) пока результатов н... читать дальше
Нашел в интернете цитату
"Внимание, кто хостится на jino.ru/, проверяйте в www.google.com/webmasters/ доступ ботов Гугла к Вашим сайтам, заметил, что с 13 марта, нет доступа гуглоботов ко всем, по крайней мере своим сайтам, примерно так i047.radikal.ru/1203/94/7fadd2f3cdd8.jpg, обращение к тех поддержке (еще вчера ночью) пока результатов не принесли"
Полностью согласен, с 13 марта 2012 и по сегодняшний момент (17 марта), гугл блокируется ими, страницы сыпятся из индекса гугла, служба поддержки игнорит полностью!!!
К сожалению, была заблокирована возможность доступа к любому DNS серверу в диапазоне IP канального провайдера. Проблема коснулась нескольких хостинг провайдеров в частности Джино, 1GB. Прямой вины хостинг в проблеме нет.
Вероятно, вы не вкурсе событий. На стороне поисковой системы Google возникла ошибка, в результате которой оказались заблокированы все IP адреса одного из самых крупных Российский магистральных провайдеров. Решение проблемы, лежало в компетенции тех. отдел поисковой системы и магистрального провайдера. Суппорт пострадавших хостеров, мог ок... читать дальше
Вероятно, вы не вкурсе событий. На стороне поисковой системы Google возникла ошибка, в результате которой оказались заблокированы все IP адреса одного из самых крупных Российский магистральных провайдеров. Решение проблемы, лежало в компетенции тех. отдел поисковой системы и магистрального провайдера. Суппорт пострадавших хостеров, мог оказать только моральную поддержку клиентам. Технический помочь было нечем.
Почитал отзывы - решил перенести сайт к Джино. Посмотрел у них на сайте мануал. Читаю - помогают с переносом! Какие прекрасные люди, думаю.Написал в техподдержку - хочу к вам, обогрейте, пустите. Техподдержка Джино напряглась. Неделю готовилась. Я осторожно писал: все ли хорошо у вас? Не болеете ли часом? Отвечали, что все пучком - заявка... читать дальше
Почитал отзывы - решил перенести сайт к Джино. Посмотрел у них на сайте мануал. Читаю - помогают с переносом! Какие прекрасные люди, думаю. Написал в техподдержку - хочу к вам, обогрейте, пустите. Техподдержка Джино напряглась. Неделю готовилась. Я осторожно писал: все ли хорошо у вас? Не болеете ли часом? Отвечали, что все пучком - заявка принята в работу. Ну, думаю, профи, такие семь раз отмерят - один отрежут. Меряли еще 2 недели (!). Я уже и забыл. Доступы сменил. Думаю, наверное, тренируются, не хотят облажаться. Внезапно, через три недели-то пишут: мол, действительно тренировались - очередь на перенос была мама не горюй и вы прям самый последний в ней и стояли. Вот мы к вам теперь со всей своей любовью и огромным таким опытом приступить в плане переноса готовы. И сжалилось тут сердце мое и людям поверило. А люди из Джино добро обещали сотворить в течении суток. Ну, мне, конечно, это после трех недель ожидания чуда странно показалось, но каждый ведь имеет право стать лучше, и Джино тоже. И вот молодцы рьяно взялись за перенос. Пишут уже через пару часов: все хорошо у вас - меняйте днс и будем чаевничать теперь с вами долго и счастливо на наших серверах. Во, думаю, человеки какие хорошие все-таки оказались, а три недели молчанки, это так, недоразумение. Поменял у регистратора днс и жду... но только пришло через 12 часиков не счастье совместное, а горькое мучение от криворукости рук техподдержки Джино и общего их скудоумия. В общем, база влетела как бог послал... А в дела божьи джино не вмешивается, говорит мол, мы и так грех большой на душу взяли, что вам от другого хостера помогли сайт перенести и на этом наши деяния заканчиваются. Нам теперь карму нашу придется и так исправлять, а вы уж как-то сами... Мы, вообще, вам по доброте душевной взялись помогать, но если чего не так, то это не к нам... нам еще примус починить нужно. - А деньги, говорю? В ввиду ожидания столь долгого обещанной вами милости по переносу. - Какие деньги? Деньги, говорят, вообще субстанция такая, которую вы вернуть не в силах. Вот так вот не сложилось у меня с Джино. Но ребята они все-равно хорошие - помочь ведь хотели, но надорвались немножко, наверное, три недели для переноса слишклм быстро для них.
Отзывы, страница 42
на блоге полностью исчезли все записи, т.е. блог абсолютно пустой! Написал в техподдержку - ответа нет. Бесит, то, что ответа нет никакого!
Просим Вас указать номер заявки.
Время обработки заявки может занимать от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено) Эта информация есть на нашем сайте: http://www.jino.ru/support/request.html
Выбор пал на Джино, т.к. у них гибкая система оплаты. Не пользуешься - не платишь! Это удобно и практично.
Переносят сайт уже 11 дней, на заявки в панели отвечают раз в 4-5 дней. Саппорт по телефону трубу не берет.
Пару месяцев назад перенес Юридический сайт http://www.spbyurist.ru/ на хостинг Джино все работает без проблем.
Сайт не грузится , зря только перешол , ни кому не советую такое уг
пока отрицательная оценка буду ждать что будет дальше!
сидел на другом хосте , хотя бы как то но отвечают и стараются помочь а тут даже в контрольную панель зайти не могу , внутренняя ошибка сервера , и кто тут безграммотный интересно????
ТП ужасная! цены завышены, нельзя вернуть деньги со счета!!!
Добрый день (см. ситуацию ниже).
Прошу ответить на вопросы:
1.Почему Иванов Василий с 12.04. не предоставил ответ на заданные вопросы?
2.Какую ответственность несет Василий, если не отвечает на вопрос на протяжении 7 дней (сегодня 18.04.12) номер заявки отражен ниже.
3.Если проблема не будет решена, прошу сообщить механизм вывода денежных средств с моего счета находящегося у Вас?
4.Прошу взять на контроль Решение данного вопроса, Резцов Георгий, обещал что на этот вопрос он предоставит ответ в течении получаса (соответственно вопрос, неужели Василий настолько не компетентен, что не мог этого сделать на протяжении 7 раб. дней)
Привет! Мой сайт сидит теперь на джино, претензий никаких нет.
Самый главный недостаток. Как я писал уже при падениях хостинга можно даже не пытаться звонить в ТП, трубку все равно никто не возьмет. Адрес сайта хостится у них htpp://www.evrokomp.ru
Техподдержка ооочень долго отвечает, а бонусы за пополнение крупными суммами приходиться в буквальном смысле вытрясать с них, сами они никак не хотят дарить пользователям. В общем огромный минус!!
Вот точно, написали из тех. поддержки хостинга!!!
работать то им лень !!!
Дешевый и хороший хостинг. Дизайн сайта продуман до мелочей, блуждать не приходиться. На все вопросы есть ответ в вопросах и ответах, а техподдержка не обязана заниматься ликвидацией нашей безграмотности.
Давно уже с этим хостером. Нареканий нет вообще.
Саппорт отвечает не мгновенно, но достаточно быстро.
Было раз, что ддосили сайт, обратился в саппорт, они сами заблокировали айпишники с которых ддосили и все стало норм.
Все свои сайты держал и держу тут, мне нравиться.
Сами заблокировали, ну, ну,
хватит уже себя "пиарить", какие мы молодцы!!!
лучшем не о себе писали отзывы красивые, а на критику реагировали!!!
Компания зарекомендовала себя как вполне надежного хостиг-провайдера. Я уверен что Джино не имеет практики подобного пиара на хостинг обзорах. Во всяком случае для хостинг уровня Джино это было бы нелепо. Компании и без этого хватит положительных\отрицательных отзывов.
Все проводимые акции, в которых мне довелось участвовать, проводимых jino оказались разводиловым.
1. Не прислали принтер.
2. Не выслали жесткий диск.
Вообще не буду участвовать в их дебильных акциях. Могу предоставить переписку. Их счастье, что в прокуратуру на них не написал.
Укажите в каком городе, Вы проживаете?
В Майкопе (Адыгея)
Так же подскажите, у Вас есть друзья или родственники проживающие на территории Москвы? Как правило Джино в подобной ситуации предлагает вашим представителям забрать бонус лично в офисе, и осуществить самостоятельную пересылку.
Какой именно ответ вы получили в службе поддержки?
Вот это уже интереснее.
Я никогда не плачу по многу, чтоб можно было убежать в любой момент не жалея ни о чем. В жизни разные ситуации бывают.
Тоже чуть было не позарился на бонусы, но чет отвело.
Распишите подробнее что у Вас приключилось?
Первый раз, когда они обещали доставить принтер - написали, что доставка до моего города у них не действует. Во второй раз, во время того, как должны были отослать жесткий диск - сказали что отправили, может быть даже и отправили, только я ничего не получил. Потом в техподдержке они написали, что в адресе не указали город. Указали регион, улицу, дом. Потом сказали, что ничем не могут помочь. Вот так-то. Не ведитесь на эту херь.
Перевели сайт на ВИП тариф. При переносе поставили ZendOptimizer+, который некорректно работает с HostCMS. Попросили поменять. Уже 3-й день решают. Ответ более суток.
Если есть тяжелые проекты, да и в целом, не рекомендую данный хостинг.
Перенос контента никогда не входил в прямые обязанности службы поддержки. Это касается не только хостинга Джино. Переезд, клиент должен планировать самостоятельно. В обычной практике сотрудники поддержки оказывают помощь. Но бывают исключительные случаи, когда в переносе клиенту отказывают, за неимением свободных ресурсов либо по иной причине. К таким случаям следует относится с пониманием и осуществлять перенос самостоятельно необходимые средства у вас имеются.
Тут дело в не в том, что входит, а что не входит.
Если не входит - скажите решительное нет и человек пройдет мимо и ни каких обид!
А если входит - то выполняйте свои обязанности быстро (а не по 3 недели) и качественно (база должна быть залита в правильной кодировке, а не абы как)
А факт есть факт - взялись за работу делайте ее хорошо а не абы как, или просто откажите клиенту, мол это не наша обязанность.
PS
Хотя лично я всегда переношу свои сайты сам, благо это не сложно, особенно если есть ssh, а у Джино он должен быть.
Дорогой очень.
Стоимость обслуживания можно изменять в зависимости от требований сайта. Оплата услуг изымается посуточно. На мой взгляд данная схема оплаты достаточно гибкая и вполне соответствует предоставляемых возможностям.
Нашел в интернете цитату
"Внимание, кто хостится на jino.ru/, проверяйте в www.google.com/webmasters/ доступ ботов Гугла к Вашим сайтам,
заметил, что с 13 марта, нет доступа гуглоботов ко всем, по крайней мере своим сайтам, примерно так
i047.radikal.ru/1203/94/7fadd2f3cdd8.jpg, обращение к тех поддержке (еще вчера ночью) пока результатов не принесли"
Полностью согласен, с 13 марта 2012 и по сегодняшний момент (17 марта), гугл блокируется ими, страницы сыпятся из индекса гугла, служба поддержки игнорит полностью!!!
К сожалению, была заблокирована возможность доступа к любому DNS серверу в диапазоне IP канального провайдера. Проблема коснулась нескольких хостинг провайдеров в частности Джино, 1GB. Прямой вины хостинг в проблеме нет.
Их вина в том, что они решили положить на проблемы клиентов.
Другие провайдеры пытались помочь.
Согласен, в тех. поддержке джино просто послали ....
сказали, что это у меня проблема, а не у них, вообще отношение к клиентам отвратительное.
Вероятно, вы не вкурсе событий. На стороне поисковой системы Google возникла ошибка, в результате которой оказались заблокированы все IP адреса одного из самых крупных Российский магистральных провайдеров. Решение проблемы, лежало в компетенции тех. отдел поисковой системы и магистрального провайдера. Суппорт пострадавших хостеров, мог оказать только моральную поддержку клиентам. Технический помочь было нечем.
Почитал отзывы - решил перенести сайт к Джино. Посмотрел у них на сайте мануал. Читаю - помогают с переносом! Какие прекрасные люди, думаю.
Написал в техподдержку - хочу к вам, обогрейте, пустите. Техподдержка Джино напряглась. Неделю готовилась. Я осторожно писал: все ли хорошо у вас? Не болеете ли часом? Отвечали, что все пучком - заявка принята в работу.
Ну, думаю, профи, такие семь раз отмерят - один отрежут. Меряли еще 2 недели (!). Я уже и забыл. Доступы сменил. Думаю, наверное, тренируются, не хотят облажаться.
Внезапно, через три недели-то пишут: мол, действительно тренировались - очередь на перенос была мама не горюй и вы прям самый последний в ней и стояли. Вот мы к вам теперь со всей своей любовью и огромным таким опытом приступить в плане переноса готовы. И сжалилось тут сердце мое и людям поверило. А люди из Джино добро обещали сотворить в течении суток. Ну, мне, конечно, это после трех недель ожидания чуда странно показалось, но каждый ведь имеет право стать лучше, и Джино тоже.
И вот молодцы рьяно взялись за перенос. Пишут уже через пару часов: все хорошо у вас - меняйте днс и будем чаевничать теперь с вами долго и счастливо на наших серверах. Во, думаю, человеки какие хорошие все-таки оказались, а три недели молчанки, это так, недоразумение.
Поменял у регистратора днс и жду... но только пришло через 12 часиков не счастье совместное, а горькое мучение от криворукости рук техподдержки Джино и общего их скудоумия. В общем, база влетела как бог послал... А в дела божьи джино не вмешивается, говорит мол, мы и так грех большой на душу взяли, что вам от другого хостера помогли сайт перенести и на этом наши деяния заканчиваются. Нам теперь карму нашу придется и так исправлять, а вы уж как-то сами... Мы, вообще, вам по доброте душевной взялись помогать, но если чего не так, то это не к нам... нам еще примус починить нужно.
- А деньги, говорю? В ввиду ожидания столь долгого обещанной вами милости по переносу.
- Какие деньги? Деньги, говорят, вообще субстанция такая, которую вы вернуть не в силах.
Вот так вот не сложилось у меня с Джино. Но ребята они все-равно хорошие - помочь ведь хотели, но надорвались немножко, наверное, три недели для переноса слишклм быстро для них.