Хостинг «Justhost»

Использую данный сервис очень давно 2-3 года и вполне доволен результатом, в целом цены очень хорошие, с тех поддержкой практически дел не имел потому как все работает, за пару лет косяков с их стороны можно по пальцам пересчитать и в целом все решал сам и довольно быстро т.к. управление через сайт хорошее, тех поддержка долгая мягко говоря, и есть вопросы по сайту но в целом нормальные ребята 4,6-4,7 ваша оценка от меня!!!

Пользуюсь JustHost больше года, и до недавнего времени впечатления были очень хорошие: сервер работал стабильно, а серьёзных проблем с сервисом у меня не возникало. К сожалению, сейчас я столкнулся с критической проблемой, и именно на этом этапе крайне разочаровала работа технической поддержки. На моём VPS произошла серьёзная проблема с сетевой связностью. Сервер остаётся запущенным, доступен через VNC-консоль, сама операционная система продолжает нормально работать, но в определённый момент полностью пропадает сеть: становится недоступен SSH, перестаёт работать исходящий интернет, DNS и HTTPS. Проблему удаётся воспроизвести. После запуска: docker pull python:3.10 несколько слоёв Docker-образа успешно скачиваются, после чего один из слоёв начинает многократно повторять попытки загрузки. После этого пропадает вся сетевая связность VPS. Причём в момент сбоя сервер не просто перестаёт иметь доступ в Интернет — из самой VM перестаёт отвечать даже собственный gateway провайдера. При этом VNC продолжает работать, ОС не падает, сетевой интерфейс остаётся активным, ошибок TX/RX нет, маршрут настроен корректно, а локальный firewall и Docker уже были исключены из числа причин. Важно: перезагрузка VPS также не является решением. После возникновения сбоя сервер некоторое время остаётся без сетевой доступности. Перезагрузка, остановка Docker и перезапуск сетевого интерфейса не восстанавливают соединение — сеть возвращается самостоятельно спустя некоторое время. Я несколько раз подробно предоставлял диагностику в тикетах, включая результаты проверок и точный сценарий воспроизведения. Изначально поддержка предложила сменить IP или локацию VPS. Смена локации потенциально приводит к удалению данных с диска, а сделать резервную копию невозможно именно из-за отсутствия сетевой доступности. Поэтому такой вариант в данной ситуации неприемлем. После предоставления подробной диагностики поддержка сначала продолжала предлагать перезагрузку и даже переустановку ОС, несмотря на наличие важных данных на сервере. Переустановка, разумеется, не может рассматриваться как решение. Только после нескольких сообщений и детального объяснения проблемы поддержка признала, что потеря связи с gateway является важным признаком возможной проблемы на уровне сетевой инфраструктуры, и передала вопрос сетевым инженерам. На данный момент проблема всё ещё не решена. Основная претензия у меня именно к работе поддержки: тикеты могут долго находиться без содержательного ответа, а решение проблемы фактически не продвигается. Мне приходится самостоятельно проводить глубокую техническую диагностику и неоднократно объяснять очевидные сетевые симптомы. При этом это не абстрактная проблема — из-за недоступности VPS фактически остановлена работа компании, команда не может нормально работать, и мы несём финансовые потери за каждый час простоя. Я понимаю, что технические сбои могут происходить у любого провайдера. Для меня главным показателем качества сервиса в такой ситуации является скорость и качество реакции поддержки. Именно здесь сейчас, к сожалению, очень серьёзное разочарование. Надеюсь, JustHost оперативно найдёт причину проблемы на сетевом уровне и восстановит нормальную работу VPS. Но отдельно хотелось бы увидеть гораздо более оперативную работу технической поддержки и нормальную коммуникацию по критическим инцидентам, когда от доступности сервера напрямую зависит работа бизнеса.

Хостинг justhost.ru заблокировал рабочий сервис без предупреждения и без объяснений Работаю с VPS этой компании (VM #1117667). 26 июля их автоматическая система прислала жалобу на «исходящий brute-force» — якобы с моего сервера шли атаки. При проверке выяснилось, что это ложное срабатывание: система приняла легитимный резервный трафик (Borg-бэкап на внешнее хранилище) за подозрительную активность. Я тогда же отправил разъяснение через личный кабинет. Через сутки после этого мой сервис (рабочий сайт компании, используемый ежедневно) перестал открываться полностью. SSH-доступ к серверу тоже пропал — соединения обрываются по таймауту, сервер не отвечает вообще. Никакого уведомления о блокировке, никакого объяснения причины, никакой возможности оперативно связаться и разобраться — просто тишина и полностью нерабочий сервис. Если у вас есть основания приостановить обслуживание — присылайте внятное уведомление и объяснение, а не просто отключайте сервис без предупреждения после уже урегулированного инцидента. Для компании, чей сервис работает 24/7, это означает реальный простой бизнеса без единого слова объяснения. Не рекомендую этот хостинг тем, кому важна предсказуемость и стабильность сервиса.

Пользуюсь Justhost уже больше полугода — полет нормальный. Ни разу не подвел, все летает. Но главное, за что я их люблю, — это поддержка. Ребята реально лучшие, всегда на связи и помогают разрулить любую проблему, а не отписываются общими фразами. Брал у них VPS в разных странах — везде все четко и стабильно. Если ищете надежный хостинг, где не бросят в беде, смело берите. Один из лучших сервисов, что я пробовал.