Хостинг «Мастерхост»

.masterhost 🔗

Отзывы, страница 10

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2

Хорошая отзывчивая поддержка, да и работает достаточно все стабильно и четко. В сравнение с некоторыми другими хостиговыми компаниями , в приоритете мастерхост пока на первом месте в выборе.

😡 Не рекомендую 2

Уже 7лет пользуюсь этим мягко говоря плохим провайдером. сегодня в очередной раз не работает почта.до них в такие моменты не дозвониться.личный кабинет не работает, что бы отправить запрос.вообщем надо послушать своего админа, который уже несколько лет мне твердит менять провайдера.

2

Добрый день!

Сожалеем, что 26 марта у Вас возникли вынужденные неполадки в работе сервиса. Это было вызвано проблемами в нашем дата-центре. Все силы и ресурсы нашей компании были брошены на их решение, чтобы обеспечить скорейшее восстановление эффективной работы.

😡 Не рекомендую 2
Оо! как много прямо отзывов положительных посыпалось, почти каждый день пишут. В общем остался у них последний сайт, сегодня ночью его перевел... чувствую свободу на новом хостинге. Как не было способности скачать резервную копию у мастерхоста - так и осталось, как были проблемы с появление дубликатов http://joxi.ru/YmEnoGpuZWenJ2 - все н... читать дальше

Оо! как много прямо отзывов положительных посыпалось, почти каждый день пишут. В общем остался у них последний сайт, сегодня ночью его перевел... чувствую свободу на новом хостинге. Как не было способности скачать резервную копию у мастерхоста - так и осталось, как были проблемы с появление дубликатов http://joxi.ru/YmEnoGpuZWenJ2 - все на месте, посылает тех.поддержка изучать юникс команды - все по прежнему. Остались там у меня пару убогих почтовых тарифов: интерфейс глючит, не открываются некоторые разделы на других браузерах - отсылают к микрософту, типа это его косяки.

2
Дмитрий, добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление, но хотелось бы прояснить ряд моментов, упомянутых Вами в отзыве. Вы используете Linux-хостинг. Для этой ОС семантически одинаковые имена файлов, но написанные в разных регистрах (большие и маленькие буквы) - это два разных файла. В Вашем примере: text и Text это... читать дальше

Дмитрий, добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление, но хотелось бы прояснить ряд моментов, упомянутых Вами в отзыве.

Вы используете Linux-хостинг. Для этой ОС семантически одинаковые имена файлов, но написанные в разных регистрах (большие и маленькие буквы) - это два разных файла. В Вашем примере: text и Text это разные директории. Нужно учитывать это при выборе ОС для Вашего Web-приложения, а также при разработке. Эта особенность известна всем разработчикам, поэтому если такие "дубликаты" появляются без Вашего участия, то это указывает на ошибку программы (движка сайта), и ее должен исправить сам разработчик.

Что касается почтового Web-интерфейса Exchange, в связи с последними обновлениями некоторых браузеров, в данный момент они действительно перестали поддерживать полный спектр функций интерфейса OWA. Проблема известна и будет устранена путем обновления соответствующих компонентов Microsoft Exchange.

Резервные же копии создаются на всех тарифах виртуального хостинга .masterhost автоматически. В Личном кабинете клиент может оставить запрос на получение резервной копии за любой из последних 7 дней.

2
Вы годами исправляете интерфейс OWA, еще в прошлом звонил....Резервные же копии надо запрашивать, что долго через вашу ТП. Надеяться на вас не стоит однозначно... Движок сайта стандартный и везде работает без дубликатов, у вас же все наоборот. Этот файл http://joxi.ru/vAW3oveikDEZDA вы не можете удалить с 14 года, плюнул уже, ваш посыл в... читать дальше

Вы годами исправляете интерфейс OWA, еще в прошлом звонил....Резервные же копии надо запрашивать, что долго через вашу ТП. Надеяться на вас не стоит однозначно... Движок сайта стандартный и везде работает без дубликатов, у вас же все наоборот.

Этот файл http://joxi.ru/vAW3oveikDEZDA вы не можете удалить с 14 года, плюнул уже, ваш посыл всегда в документацию... я не собираюсь ее изучать, а к клиентам у вас иного отношения никогда не было...

Нам с мастерхостом явно не по одной тропинке, перейду на асфальт...

2

Чувак, ты сам на своем хостинге насоздавал каких-то файлов и папок, причем тут хостер. Тебе же сказали, что в линуксах файлы Text и text это разные вещи, движок сайта тут врядли при делах, скорее всего кто-то пользуется кривым фтп менеджером и создает через него кривые папки, разберись уж там у себя, да.

😍 Понравился 2
Я пользуюсь услугами Masterhost 4 года. Сайт у меня районного масштаба. Шесть- восемь тысяч в сутки. Проблем не было никогда. Обращался в службу поддержки и письменно и по телефона. Всегда получал исчерпывающий ответ. А вот 14 марта сего года на сайт началась DDoS-атака. Я то уж точно не ожидал такого внимания к своему сайту. В течение не... читать дальше

Я пользуюсь услугами Masterhost 4 года. Сайт у меня районного масштаба. Шесть- восемь тысяч в сутки. Проблем не было никогда. Обращался в службу поддержки и письменно и по телефона. Всегда получал исчерпывающий ответ. А вот 14 марта сего года на сайт началась DDoS-атака. Я то уж точно не ожидал такого внимания к своему сайту. В течение недели мы со службой поддержки боролись за живучесть сайта. Победили. Я хочу поблагодарить сотрудников сервиса за профессионализм, терпение, понимание проблемы. Спасибо, ребята!
С уважением, Владимир Воронин.

2

Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за отзыв.
Наша компания и далее будет делать все возможное для того, чтобы сотрудничество с нами было для Вас выгодным и комфортным.

😍 Понравился 2
Пользуюсь хостингом уже более 4х лет. За это время сменил работу, но все сайты с других хостеров перетаскиваю на мастерхост.1) Оперативная техподдержка письменно и по телефону. Что очень важно, не у всех по телефону техподдержка.2) Производительность устраивает, сайты, при правильных настройках самого сайта, не тормозят.Много раз уже сам ... читать дальше

Пользуюсь хостингом уже более 4х лет. За это время сменил работу, но все сайты с других хостеров перетаскиваю на мастерхост.
1) Оперативная техподдержка письменно и по телефону. Что очень важно, не у всех по телефону техподдержка.
2) Производительность устраивает, сайты, при правильных настройках самого сайта, не тормозят.
Много раз уже сам себя благодарил, что выбрал мастерхост. Бывали случаи когда оперативная техподдержка буквально воскрешала проект после "атак" на наш сайт.

2

Добрый день!

Благодарим Вас за такой подробный и структурированный отзыв.
Мы рады, что качество наших услуг позволяет Вам сотрудничать с нами в течение 4 лет, будем и дальше совершенствовать нашу работу, чтобы Вы могли развивать свои интернет-проекты.

😍 Понравился 2

Я пользуюсь с МС почти с самого начала, когда стал разрабатывать под веб, лет 5. Все мои личные сайты – на нем, всем клиентам рекомендую только его. Причины просты – хостинг просто исправно работает. Очень радует наличие git.

2

Добрый день!

От лица команды .masterhost хотим поблагодарить Вас за лояльность к нашей компании и Ваши рекомендации клиентам. Мы будем и дальше совершенствовать механизмы своей работы, чтобы обеспечивать Вас качественным сервисом и выгодными предложениями.

😍 Понравился 2
Мне нравится хостинг и саппорт, ребята помогают решить проблемы. Нужно четко сформулировать вопрос, а не "сделай то, не знаю что". Иной раз помогают в том, что по сути не входит в их обязанность. Реагируют быстро, что несомненно радует, т.к когда сайты легли из-за проблем CMS, каждая минута это нервы. Пользуюсь хостингом уже 7 лет, переез... читать дальше

Мне нравится хостинг и саппорт, ребята помогают решить проблемы. Нужно четко сформулировать вопрос, а не "сделай то, не знаю что". Иной раз помогают в том, что по сути не входит в их обязанность. Реагируют быстро, что несомненно радует, т.к когда сайты легли из-за проблем CMS, каждая минута это нервы. Пользуюсь хостингом уже 7 лет, переезжать не планирую.))

2

Добрый день!

Мы ценим сотрудничество с Вами на протяжении всех этих 7 лет и желаем Вашим проектам развития и успеха. Мы и дальше будем обеспечивать их профессиональной и надежной поддержкой.

😍 Понравился 2
На Мастерхосте 12 лет. С мелкими сайтами больших проблем не было вообще. Большие проекты, когда начинают перерастать виртуальный хостинг, доставляют проблемы соседям, поэтому приходится либо уходить на свой сервер, либо брать VPS, что мы и сделали. Но, в конечном итоге, и на VPS стало тесно. Надо понимать, что виртуальный (shared) хостинг... читать дальше

На Мастерхосте 12 лет. С мелкими сайтами больших проблем не было вообще. Большие проекты, когда начинают перерастать виртуальный хостинг, доставляют проблемы соседям, поэтому приходится либо уходить на свой сервер, либо брать VPS, что мы и сделали. Но, в конечном итоге, и на VPS стало тесно. Надо понимать, что виртуальный (shared) хостинг - это как коммунальная оченьмногокомнатная квартира.
На днях разместил на нашей старой площадке маленький проект на CakePHP. Это был первый опыт установки фреймворка на виртуалку, поэтому изначально затея рассматривалась как просто попытка, эксперимент. Пришлось обновить ПО площадки (перенос на машину с php5.6), из-за чего "посыпались" некоторые другие старые сайты на этой же площадке, что было предсказуемо.
Не ожидал, что git уже установлен. Пришлось устанавливать только composer. Composer update, конечно, не проходит, что не удивительно. Composer install работает и этого достаточно для редких обновлений.
Возникли проблемы с подгрузкой assets установленных плагинов, но с техподдержкой нашли решение.
Некорректно обрабатывались файлы шрифтов для Glyphicons Regular. Как оказалось, если выгружать их вручную, то все работает.
В итоге, простой проект на фреймворке CakePHP3.2 на обычный виртуальный хостинг тарифного плана Доцент11 встал и вот уже пару дней - полет нормальный.
Спасибо техподдержке (Александра Красильникова, Владимир Тетерин). Время ответа в праздничный вечер (23 февраля) и ночь - вполне приемлемое.

2

Добрый день!

Благодарим Вас за столь подробный отзыв и долгосрочное сотрудничество, надеемся, оно продолжится в будущем и будет приятным.

Ваши личные благодарности нашим будут переданы нашим специалистам и, уверены, мотивируют их на дальнейшую качественную и оперативную работу.

😍 Понравился 2

Ребята с мастерхоста были отзывчивы как никогда! решили мне огромную проблему и никогда не оставляли без внимания!!! да и сервера у них быстрые

2

Добрый день!

Мы всегда рады помочь Вам в решении проблем и обеспечить Ваши проекты профессиональной поддержкой.

😐 Обычный 2

Добрый день!

Благодарим, что оценили нашу работу.

Мы желаем Вашим проектам успешного развития и выражаем надежду на долгосрочное сотрудничество с Вами.

😡 Не рекомендую 2

Пользуюсь хостингом 3 месяца. Обращалась 2 раза в поддержку, проблемы решают, отвечают быстро. Оплата удобная. Пока никаких нареканий.

😍 Понравился 2

Я не очень продвинуты пользователь, поэтому оценить могу не все, но служба поддержки мне очень нравится. Отвечают сразу в любой день и в любое время и всегда вежливо. Я сегодня накосячила прилично, а им разгребать пришлось. Помогали мне в течении трех часов и ни одного грубого слова.

2

Добрый день!

Рады, что Вам нравится наш сервис, будем продолжать в том же духе.
Если у Вас в дальнейшем появятся вопросы, Вы всегда можете рассчитывать на нашу оперативную помощь.

😍 Понравился 2

Мне все нравиться!

Сервис качественный и хорошее хранилище!

2

Добрый день!

Благодарим за Ваш положительный отзыв.

Мы будем и дальше прикладывать усилия для того, чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и плодотворным.

😐 Обычный 2
Один из самых убогих хостингов на просторе рунета. А теперь больше конкретики. Находимся не на территории России. Решили заказать выделенный сервер (стоимость 9К рублей в месяц). На первом же этапе столкнулись с самой неадеквтаной тикет системой. Получили запрос на загрузку подтверждения регистрации компании. Выслали линк, т к в в стране ... читать дальше

Один из самых убогих хостингов на просторе рунета. А теперь больше конкретики.

Находимся не на территории России. Решили заказать выделенный сервер (стоимость 9К рублей в месяц). На первом же этапе столкнулись с самой неадеквтаной тикет системой. Получили запрос на загрузку подтверждения регистрации компании. Выслали линк, т к в в стране откуда мы такие документы выкладываются на гос сайте. Получили, такой же запрос опять, подумали ОК, может нужно приложить документ, приложили, выслали. Запрос приходит 3й раз, мы уже сомниваясь в адекватности людей, указываем им на это, решили вопрос только на 2й день.
Ребята пишут все хорошо, вам выставлен счет, оплатити, линк на оплату/счет не работает, идем в кабинет, счета там нет, думаем ОК, бывает, просто пополняем баланс через Вебмани. Отписываем им об этом. После этого уже приходит письмо, что нет ребята, мы с вами еще не закончили, мы вам выслали на ваш адрес в вашей стране, копию договора, подпишите его, вышлите нам обратно, с заверенной копией официальных документов на компанию. И это в наш технологичный век. Решаем, что слишком много геморая, знали бы, не оплатили. Решили отказаться. Пишем, все спасибо, просто верните деньги туда откуда они пришли. Отвечают, вот заявление заполните его, подкрепите документы подтверждающие ваши полномочия, и принисете в офис к нам, мы расмотрим, и вышлем деньги на Ваш расчетный счет. МЫ говорим, мы не можем, мы не м Москве а темоболее не в России, тогда говорят заполните заверьте подпись, и пришлите документы на компанию. Полный арбайтн, совок полнейшний.
Советовал бы всем держаться как можно дальше от этих людей!

2

Добрый день!

Сожалеем, что у Вас возникли перечисленные трудности. В настоящий момент вопрос возврата средств решается, наш менеджер оперативно свяжется с Вами в индивидуальном порядке.

2
Вам не с менеджерами нужно ЭТОТ вопрос решать, а переделывать всю вашу убогую систему и желательно политику компании пока от вас последний клиент не свалит. После трёх лет мучений с вашей тикетной бюррократией перевёл всех своих клиентов на самый лучший хостинг, и проблем не знаем. Всё делается из панели и по телефону. Самое главное проб... читать дальше

Вам не с менеджерами нужно ЭТОТ вопрос решать, а переделывать всю вашу убогую систему и желательно политику компании пока от вас последний клиент не свалит.

После трёх лет мучений с вашей тикетной бюррократией перевёл всех своих клиентов на самый лучший хостинг, и проблем не знаем. Всё делается из панели и по телефону. Самое главное проблемы решаются реально, а не отговорками и купленными отзывами.

2

Я тоже рад, что съезжаю... чувствую прямо ветер перемен и свежий воздух....

😡 Не рекомендую 2
Я администратор интернет-магазина. Один из сайтов на площадки предложительно был взломан.Отключили площадку, хамят, ничего не делают. Получил такое сообщение от мастерхост >>Здравствуйте!>>>> Ваша площадка была заблокирована причине подозрительной активности в аттаче>> пример request tracing>>>>Жалоба:... читать дальше

Я администратор интернет-магазина. Один из сайтов на площадки предложительно был взломан.
Отключили площадку, хамят, ничего не делают.

Получил такое сообщение от мастерхост

>>Здравствуйте!
>>
>> Ваша площадка была заблокирована причине подозрительной активности в аттаче
>> пример request tracing
>>
>>Жалоба:

>>The following is a criminal attempt against my server.

Отключили хост сразу. Информацию о заявителе не дают. Избегают ответа. По телефону грубят и дают стандартный ответ вроде тех, что они оставляют здесь в комментариях.

По сути я теряю каждый день деньги из-за этого. Был клиентом более 5 лет. В комментарии мое имя - это номер договора.

2
Добрый день! К сожалению,нами была получена жалоба на атаки, совершаемые с сервера виртуального хостинга на котором находится Ваша площадка. Администраторами сервера был проведен анализ системных журналов и выявлена Ваша площадка, на которой зафиксирована подозрительная активность. В целях обеспечения безопасности сервера и клиентский д... читать дальше

Добрый день!

К сожалению,нами была получена жалоба на атаки, совершаемые с сервера виртуального хостинга на котором находится Ваша площадка.

Администраторами сервера был проведен анализ системных журналов и выявлена Ваша площадка, на которой зафиксирована подозрительная активность. В целях обеспечения безопасности сервера и клиентский данных доступ к площадке был выключен, поскольку ее активность нарушала условия договора, которые запрещают использовать оборудование Оператора в целях совершения сетевых атак.

В данный момент ресурсы площадки включены полностью, за исключением одного сайта, с которого была зафиксирована подозрительная сетевая активность. Если Вы считаете, что проблема с уязвимостью решена, то Вы можете ответить на полученное уведомление, подробно описав, какие меры были Вами приняты для исправления ситуации с эксплуатацией размещенного ПО с целю совершения атак на сторонние ресурсы.

😡 Не рекомендую 2

Ужасно неудобная панель управления! Отсутствие файлового менеджера, есть только странный веб ftp через который даже не удалишь вирусы!

Г, а не хостинг!

2
Добрый день! Для удаления вирусов мы рекомендуем использовать SSH подключение и утилиты, которые предоставляет командная строка UNIX-shell,или защищенные решения, например, winscp. Более подробную информацию о последнем Вы можете найти на нашем сайте: https://masterhost.ru/support/doc/ftp/wi...... читать дальше

Добрый день!

Для удаления вирусов мы рекомендуем использовать SSH подключение и утилиты, которые предоставляет командная строка UNIX-shell,или защищенные решения, например, winscp.

Более подробную информацию о последнем Вы можете найти на нашем сайте: https://masterhost.ru/support/doc/ftp/wi...

😡 Не рекомендую 2

Сегодня я хотел вернуться, но нет, перенеся один сайт я понял: МАСТЕРХОСТ ТЫ НИЧЕРТА НЕ ИЗМЕНИЛСЯ.... иди в *опу... прастите, но это абзац, а не хостинг....

2

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, какие именно проблемы у Вас возникли, мы приложим все усилия для их устранения.

2
Я уже приложил усилие для переезда, а так это:- очень медленная работа вебфтп- скандал о сбрасывании коннектов при блоке по фтп- нельзя ни на одном тарифе докупить еще, хотя бы один сайт- после переноса diafan cms работала с жуткими глюками, к некоторым файлам не было доступа, хотя с разрешениями было все окЯ даже копии резервные по запро... читать дальше

Я уже приложил усилие для переезда, а так это:
- очень медленная работа вебфтп
- скандал о сбрасывании коннектов при блоке по фтп
- нельзя ни на одном тарифе докупить еще, хотя бы один сайт
- после переноса diafan cms работала с жуткими глюками, к некоторым файлам не было доступа, хотя с разрешениями было все ок
Я даже копии резервные по запросу получать буду, если напишу.. вам наверно внимания мало в последние месяца уделяют - не удивительно с таким подходом и такими услугами

Короче, чтобы с вами работать, надо писать долго, нудно и иногда беЗтолку.

Вот я с 2007 года мучаюсь, а аккаунт таит на глазах... осталось всего три сайта. А раньше то разгуляться можно было))))

2
Благодарим за столь подробный ответ! Нам искренне жаль, что у Вас возникли перечисленные сложности.Мы ведем работу над автоматизацией процессов, которая снимет с клиентов необходимость в отправке ряда запросов. Если же Вам недостаточно ресурсов выбранного тарифа виртуального хостинга, Вы всегда можете оперативно перейти на более мощный та... читать дальше

Благодарим за столь подробный ответ!

Нам искренне жаль, что у Вас возникли перечисленные сложности.
Мы ведем работу над автоматизацией процессов, которая снимет с клиентов необходимость в отправке ряда запросов.

Если же Вам недостаточно ресурсов выбранного тарифа виртуального хостинга, Вы всегда можете оперативно перейти на более мощный тарифный план.

Например, классические тарифы виртуального хостинга включают поддержку от 10 до 100 сайтов.

😡 Не рекомендую 2
Пользуюсь услугами Мастерхоста с 2009-2010 года.По работе серверов претензий не имею. Да, бывает сайты не доступны, но это очень редко. Странно, что столько отзывов о частых проблемах с серверами.Не устраивает "древняя" панель управления (за 5 лет дизайн так и не изменился, смешно). Радует, что хоть кодировку теперь можно выбрать. Сейчас ... читать дальше

Пользуюсь услугами Мастерхоста с 2009-2010 года.
По работе серверов претензий не имею. Да, бывает сайты не доступны, но это очень редко. Странно, что столько отзывов о частых проблемах с серверами.
Не устраивает "древняя" панель управления (за 5 лет дизайн так и не изменился, смешно). Радует, что хоть кодировку теперь можно выбрать.

Сейчас столкнулся с проблемой транзакций. Долго мучался почему код php не работает, оказалось, что тип таблиц MyISAM не поддерживает транзакции. А ведь у мастерхоста именно MyISAM (вернее только MyISAM!). В википедии написано, что MyISAM поддерживается до версии MySQL 5.5, как раз до той, что сейчас у них стоит (достигли своего предела, не сможет мастерхост установить версию 5.6).Также цитирую: "до версий MySQL 5.5 являлась системой хранения по умолчанию". Обратите внимание на слово ЯВЛЯЛАСЬ, т.е. уже устарела. Старые проекты пускай остаются на мастерхосте, а вот для новых буду искать нового хостера.

Хотелось бы узнать, о чем вы думаете ребята? Какие сайты у вас можно размещать, одностраничные с выводом на странице списка городов что ли? Сейчас почти на всех сайтах есть панели управления сайтами, корзины. Как без транзакций обойтись? Если что-то пошло не так при добавлении/обновлении строк в нескольких таблицах мне что потом делать то? Прописывать код для удаления только что вставленных строк? А при обновлении таблиц сначала выбирать и сохранять нужные ячейки, чтобы потом их опять обновлять подставляя ранее сохраненные значения? Можно ведь просто написать rollBack(); и все таблицы вернуться в исходное состояние, проснитесь уже! Скоро и про вас напишут мастерхост ЯВЛЯЛСЯ провайдером в...

2
Добрый день! Благодарим Вас за интерес к работе нашего хостинга и Ваш комментарий. Наши специалисты в курсе востребованности поддержки innoDB. На данный момент есть некоторые технические сложности в ее реализации, требующие всестороннего тестирования, но такая задача уже поставлена и будет реализована. Если Вы подскажете адрес Вашей элек... читать дальше

Добрый день!

Благодарим Вас за интерес к работе нашего хостинга и Ваш комментарий.

Наши специалисты в курсе востребованности поддержки innoDB. На данный момент есть некоторые технические сложности в ее реализации, требующие всестороннего тестирования, но такая задача уже поставлена и будет реализована.

Если Вы подскажете адрес Вашей электронной почты или клиентский номер, мы проинформируем Вас, как только поддержка innoDB будет включена в тарифы виртуального хостинга.

На данный момент Вы можете заказать VPS (виртуальный) сервер под собственным администрированием, где Вы, владея полными правами root-пользователя, сможете самостоятельно настроить ПО сервера, согласно своим требованиям, и включить поддержку innoDB, или арендовать физический (dedicated) сервер, как с нашим администрированием, где уже есть возможность включить поддержку innoDB, так и со своим администрированием, и настроить хостинговую среду своими силами без каких-либо программных ограничений с нашей стороны.

😐 Обычный 2
Добрый день, уважаемый Андрей! Мы очень ценим наше долгосрочное сотрудничество с Вами и Вашу лояльность к нашей компании. Мы можем предложить тариф VPS "L", который гарантирует Вам 80 Гб дискового пространства, 4096 Мб RAM и другие преимущества. Мы искренне надеемся, что Вы продолжите работу с нашим хостингом, и гарантируем профессиональ... читать дальше

Добрый день, уважаемый Андрей!

Мы очень ценим наше долгосрочное сотрудничество с Вами и Вашу лояльность к нашей компании.

Мы можем предложить тариф VPS "L", который гарантирует Вам 80 Гб дискового пространства, 4096 Мб RAM и другие преимущества.

Мы искренне надеемся, что Вы продолжите работу с нашим хостингом, и гарантируем профессиональное качество поддержки Ваших сайтов.

😡 Не рекомендую 2
Размещаем сайты на данном хостинге с 2008 года, всегда были только положительные эмоции.Но недавно столкнулись со следующей проблемой:- Для хостинга интернет магазина зарегистрирован VPS по тарифу М, стоимостью 2 т.р. в месяц. К сожалению нам стало не хватать выделяемых в рамках этого тарифного плана 40 ГБ. - Для решения этой ситуации на... читать дальше

Размещаем сайты на данном хостинге с 2008 года, всегда были только положительные эмоции.
Но недавно столкнулись со следующей проблемой:
- Для хостинга интернет магазина зарегистрирован VPS по тарифу М, стоимостью 2 т.р. в месяц. К сожалению нам стало не хватать выделяемых в рамках этого тарифного плана 40 ГБ.

- Для решения этой ситуации нами был куплен еще один хостинг по тарифу "Просторный", который якобы имеет безлимитное дисковое пространство и безлимитный трафик.

- Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что дисковое пространство на этом тарифе ограничено 30 ГБ. и при израсходовании квоты дополнительное дисковое пространство автоматически не выделяется, а запрашивать его нужно через обращение в тех поддержку.

- Через 6 дней переписки с техподдержкой, мы получаем ответ: "предоставление дополнительного дискового пространства невозможно, так как для хранения файлов безлимитные тарифы не предназначены". - ЗАНАВЕС

- Решение ситуации техподдержкой так и не было предложено.
Похоже придется перевозить площадки на более адекватный хостинг.
Хотя повторюсь, к качеству услуг этой компании претензий никогда не было.

😍 Понравился 1
Размещаем сайты на данном хостинге с 2008 года, всегда были только положительные эмоции.Но недавно столкнулись со следующей проблемой:- Для хостинга интернет магазина зарегистрирован VPS по тарифу М, стоимостью 2 т.р. в месяц. К сожалению нам стало не хватать выделяемых в рамках этого тарифного плана 40 ГБ. - Для решения этой ситуации нам... читать дальше
Размещаем сайты на данном хостинге с 2008 года, всегда были только положительные эмоции.
Но недавно столкнулись со следующей проблемой:
- Для хостинга интернет магазина зарегистрирован VPS по тарифу М, стоимостью 2 т.р. в месяц. К сожалению нам стало не хватать выделяемых в рамках этого тарифного плана 40 ГБ.
- Для решения этой ситуации нами был куплен еще один хостинг по тарифу "Просторный", который якобы имеет безлимитное дисковое пространство и безлимитный трафик.
- Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что дисковое пространство на этом тарифе ограничено 30 ГБ. и при израсходовании квоты дополнительное дисковое пространство автоматически не выделяется, а запрашивать его нужно через обращение в тех поддержку.
- Через 6 дней переписки с техподдержкой, мы получаем ответ: "предоставление дополнительного дискового пространства невозможно, так как для хранения файлов безлимитные тарифы не предназначены". - ЗАНАВЕС
- Решение ситуации техподдержкой так и не было предложено.
Похоже придется перевозить площадки на более адекватный хостинг.
Хотя повторюсь, к качеству услуг этой компании претензий никогда не было.
1
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства, наши специалисты всегда стараются максимально помочь клиенту и найти оптимальное решение, однако, мы указываем во всей документации и на сайте, что часть вопросов может быть решена только при наличии технической возможности.
😐 Обычный 2
Работаю с хостингом давно. На нескольких площадках размещено приличное количество сайтов. Качество хостинга - вполне удовлетворительное. Техподдержка грамотная и в 80% случаев все вопросы решаются мгновенно (по звонку). Но год назад заметил, что стали быстро заканчиваться деньги на аккаунтах... Разобрался, оказалось поднялась цена продлен... читать дальше

Работаю с хостингом давно. На нескольких площадках размещено приличное количество сайтов. Качество хостинга - вполне удовлетворительное. Техподдержка грамотная и в 80% случаев все вопросы решаются мгновенно (по звонку).

Но год назад заметил, что стали быстро заканчиваться деньги на аккаунтах... Разобрался, оказалось поднялась цена продления доменов. Причем, поднялась не на несколько процентов, а в 3 (три) раза. Вот мои несколько десятков доменов, находящихся на автопродлении и высасывают весь бюджет. Но самое неудобное, что открепить, чтобы перенести к другому регистратору, можно только подъехав в офис :( Не по телефону, ни письмом - нельзя. Вот и откладываю... А хостеру денежки капают :)

2
Добрый день, Стас! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе и долгосрочное сотрудничество с нами, которое мы очень ценим. Что же касается повышения цены на продление доменов - оно связано с окончанием акции "Домен как праздник". Личное присутствие в офисе и письменное заявление для передачи домена к другому регистратору является не нашей ин... читать дальше

Добрый день, Стас!

Благодарим Вас за отзыв о нашей работе и долгосрочное сотрудничество с нами, которое мы очень ценим.

Что же касается повышения цены на продление доменов - оно связано с окончанием акции "Домен как праздник".

Личное присутствие в офисе и письменное заявление для передачи домена к другому регистратору является не нашей инициативой, а обязательным требованием регламента регистрации доменов.

Мы надеемся, что Вы продолжите работу с .masterhost, а мы, в свою очередь, будем стараться делать Вам максимально выгодные предложения!

😡 Не рекомендую 2
Перенос сайта к ним на хостинг в архиве не для слабонервных. Zip не понимает, предлагают распаковывать только за деньги. Их webftp не работает с файлами более 512MB! Разбивать бесполезно, многотомные архивы не понимает. Для чего нужен webftp не понятно.Совет техподдержки убил - учите юниксы и работайте через юникс шелл! Напомню, сейчас ав... читать дальше

Перенос сайта к ним на хостинг в архиве не для слабонервных. Zip не понимает, предлагают распаковывать только за деньги. Их webftp не работает с файлами более 512MB! Разбивать бесполезно, многотомные архивы не понимает. Для чего нужен webftp не понятно.
Совет техподдержки убил - учите юниксы и работайте через юникс шелл! Напомню, сейчас август 2015 года.

2
Добрый день! Мы передали Ваши замечания нашим специалистам, технические трудности при переносе Вашего ресурса были устранены. Более того, мы увеличили допустимый объем загружаемых на виртуальную площадку файлов вдвое, теперь допустимый предел составляет не 512 Мб, а 1 Гб. Мы ценим сотрудничество с Вами и надеемся, что оно будет долгосро... читать дальше

Добрый день!

Мы передали Ваши замечания нашим специалистам, технические трудности при переносе Вашего ресурса были устранены.

Более того, мы увеличили допустимый объем загружаемых на виртуальную площадку файлов вдвое, теперь допустимый предел составляет не 512 Мб, а 1 Гб.

Мы ценим сотрудничество с Вами и надеемся, что оно будет долгосрочным!

😡 Не рекомендую 2
Удобное представление тарифов и внятные, слегка заторможенные ответы. Но минусы перевешивают. Основной недостаток в том, что компания пытается максималистски обелить себя изначально тем, что требует бесприкословной чистоты от клиентов, тогда как сама избегает брать на себя бремя ответственности за тех, кому нужны услуги, но не нужны лишни... читать дальше

Удобное представление тарифов и внятные, слегка заторможенные ответы. Но минусы перевешивают. Основной недостаток в том, что компания пытается максималистски обелить себя изначально тем, что требует бесприкословной чистоты от клиентов, тогда как сама избегает брать на себя бремя ответственности за тех, кому нужны услуги, но не нужны лишние сложности. А компания их навязывает. К примеру, наш центр является бестелефонным и телефоны запрещены по соображениям безопасности. Организовать доступ на физлицо по паспорту отказываются, требуя обязательно приобретать телефон, чтобы сделать привязку к телефону. Таким образом компрометируется наше доброе имя тем, что нас вынуждают заключать договор, нарушив свой внутренний устав о запрете голосовой телефонии. Есть все основания подозревать, что компания неявно идет на поводу у американских спецслужб, которые за всеми следят по телефону и поэтому диктуют только свои условия работы с клиентом, несмотря на то, что законодательство РФ не обязывает никого даже иметь телефон и не запрещает обходиться без него, например с помощью письменного или личного общения.

2
Уважаемый Альберт! Контактный телефон необходим для регистрации доменного имени, без которого практически невозможно создать сайт. Кроме того, телефон является самым оперативным каналом связи клиента, по которому наши сотрудники могут максимально быстро оповестить Вас о каких-либо изменениях или злонамеренной активности на Вашем интернет-... читать дальше

Уважаемый Альберт!

Контактный телефон необходим для регистрации доменного имени, без которого практически невозможно создать сайт.

Кроме того, телефон является самым оперативным каналом связи клиента, по которому наши сотрудники могут максимально быстро оповестить Вас о каких-либо изменениях или злонамеренной активности на Вашем интернет-ресурсе.

Мы просим указывать номер телефона контактного лица или технического специалиста компании, который будет работать с предоставляемыми нами услугами. Достаточно указать номер стационарного или мобильного телефона конкретного лица, предоставление номера телефона Вашей компании не является обязательным требованием.

Мы благодарим Вас за положительный отзыв о представленности наших тарифных планов и будем рады сотрудничеству с Вами!

😐 Обычный 2

Частенько нет доступа к почте. Это длится не долго, но если нужно срочно получить почту, то бесит ужасно.
Дорого.
Панель управления для очень сообразительных. Клиента приходится долго учить ею пользоваться.


Войти 👤
Туда
☝️