Хостинг «Мастерхост»

Не дошло мое письмо отправленное адресату который использует хостинг - провайдера masterhost.ru При обращении в эту компании, служба поддержки просила придоставить номер клиянат - которым я не являюсь. На мою просьбу помочь молодой человек отвечал мне все время - нет. Даже когда я отчаялся и спросил: Вы не можете мне помочь? я получил ответ- Нет. Замечательная служба поддержки. Проблему я не решил.

В общении через онлайн-чат каждый раз на любые вопросы о неработоспособности хостинга предлагают перейти на более дорогой тариф. (В письмах на почту тем не менее, ни разу не предложили, это только на словах звучит, не дураки там сидят :)
Я не знаю, может быть раньше это был хороший хостинг, но раз в неделю-две сайты ложатся на сутки, и ничего хорошего это им не дает.
Кстати, техподдержка ночью вообще не отвечает. Вообще.
Рад что ушел от них.

Хостинг плохой. Даже слов не могу подобрать, проплатили у них машину на месяц стоимостью в 30000.
Обсуживания никакого. Во 1 устанавливали всё 3 дня(т.е. якобы в субботу и воскресение никто не работает). Но да ладно, установили всё, дальше начались проблемы. То у них экстренная ситуация, в результате которой хостинг был недоступен ~час. То у них проблемы с доставлением трафика и пишут - возможны лаги. А вчера пропал доступ и 2 дня не работает ничего. Их вообще нету уже 2 дня ни в skype, ни в icq, на почте тоже молчат 2 день, обратный звонок не работает.

когда был просто сайт еще было нормально сидеть на этом хостинге, но вот когда завела блог - wordpress... - когда заходило одновременно 2 человека на блог - он переставал работать
да и так очень часто страница была не доступна... последней каплей стало то, что взломали блог... самое интересное? что сменив все пароли и поставив дополнbтельную защиту через пару дней проблема возникла та же. программист сказал, что видимо проблема в самом хосте) поэтому свалила на американский хост
- довольна!!!

1.Обещали выполнить перенос почты за 1 час - в итоге делали 3 дня, при этом из-за проблем с сервером почта не работала несколько часов!
2.Проблемы с почтовым сервером в июле 2012 г. 3 раза по полдня почта не работала!
3.Стабильно каждый месяц сайт недоступен по несколько часов:
05.08.2012 - более 5 часов!
staltrans.ru 05.08.2012 10:38:15 Request Timeout (30 sec)
2. staltrans.ru 05.08.2012 09:36:36 Request Timeout (30 sec)
3. staltrans.ru 05.08.2012 08:11:43 Request Timeout (30 sec)
4. staltrans.ru 05.08.2012 05:33:34 Request Timeout (30 sec)
5. staltrans.ru 05.08.2012 05:24:17 Request Timeout (30 sec)
6. staltrans.ru 05.08.2012 04:26:57 Request Timeout (30 sec)
7. staltrans.ru 24.07.2012 22:28:52 Request Timeout (30 sec)
8. staltrans.ru 24.07.2012 22:02:33 Request Timeout (30 sec)
9. staltrans.ru 24.07.2012 21:35:49 Request Timeout (30 sec)
10. staltrans.ru 17.07.2012 17:33:06 Request Timeout (30 sec)
11. staltrans.ru 17.07.2012 13:03:21 Request Timeout (30 sec)
12. staltrans.ru 17.07.2012 12:57:35 Request Timeout (30 sec)
13. staltrans.ru 27.06.2012 17:16:11 Request Timeout (30 sec)
14. staltrans.ru 27.06.2012 16:52:57 Request Timeout (30 sec)

Два года держу десяток небольших сайтов на мастерхост и не знаю проблем. В поиске они есть, открываются мгновенно. В поддержку давно (давно не было проблем) обращался с вопросами — ответили.
Регистрация, оплата автоматически.
С ценами и тарифами все ясно.
Панель управления простая, я бы сказал просто чудесная, не разобраться в такой простой, это надо как-то быть слишком хитрым.
Заказы оформляются элементарно, по ходу все понятно.
У меня кроме своей площадки на мастерхосте (пишу по русски, неохота переключать раскладку) еще несколько площадок для сайтов клиентов — никаких проблем.
Для разнообразия (другие IP, просто попробовать и по случаю — пришлось там редизайнить чужой сайт) решил открыть сайт на другом хостинге (не буду говорить где — я ещё пытаюсь там разобраться, и мне придется с ними работать).
Первое, что там непонятно — это другая панель. Ладно, разобрался.
Второе отличие от мастерхоста — я не могу оформить заказ, пока не будет денег на счете, а сколько перечислять денег, я узнаю, наверное, когда оформлю заказ. А поскольку с их тарифами в отличие от мастерхоста разобраться непросто, то я вообще не пойму, во сколько мне все обойдется.
Лично для меня там слишком много настроек. На мастерхосте при настройках по умолчанию у меня работает все, все скрипты отправки почты и заказов, поиск. Единственное, что радует там, так это поддержка — отвечают в течении 15 минут, в любое время и видимо, как новичку, позвонили и по пунктам объяснили, как поменять пароли.
Пропинговал сайты, на мастерхосте скорость обработки на одну сотую быстрее.Думаю несущественно.
На мастерхосте поддержка мне давно уже без надобности, я понял логику работы этого хостинга и теперь работаю на нем даже не задумываясь.
В крайнем случае, в вопросах и ответах очень подробно все объяснено и легко находится.

Начну с того, что панель управления им делали в далеком 2000 году и они ее обновлять не планируют. Панель не имеет минимум функций, чтобы что то сделать с хостингом надо обязательно писать в тех поддержку, платить деньги.

Ну и феерией моего пользования хостингом стало смена юр.лица, его нельзя просто так сменить в панели управления, для этого вы должны сначала зарегистрировать новый аккаунт, залить на него деньги, про деньги на старом аккаунте вы можете забыть, и далее самое приятное, вы должны написать письмо от каждой организации с печатью и всеми делами о переносе площадки и главное почта тоже переносится отдельным письмом итого получается 4 письма, послать их в мастерхост, ждать тучу времени и только после этого вы получите то что можно было сделать одним кликом мышки в любом другом хостинге.

Пользовался данным хостингом порядка 6 лет, в принципе доволен был всем, сайты не висли и тех.поддержка в 2 часа ночи отвечала по телефону. Каюсь даже рекомендовал многим знакомым, одному клиенту даже сделал проект на данном хостинге. Но в один момент мнение изменилось, переехал на ru-center, как там не знаю поживём увидим. Мнение мое переменилось из-за того, что столкнулся с самым главным на мой взгляд обязательством любого хостера, это автоматический бекап. Всё бы ничего, только несколько лет стараний в трубу. Подробно объясню: попросил перенести площадку на новый сервер, так были постоянные проблемы с правами доступа(приходилось постоянно пользоваться chmod.php) также было необходима версия PHP 5.3 для тестирования нового скрипта. При заливке по FTP понял что заливаю старую версию скрипта, попытался остановить заливку на хост файлов но завис ftp-клиент., пришлось через диспетчер закрыть его и запустить заново, но по случайному стечению торопила супруга по домашним делам и впопыхах при повторном запуске клиента я не открыл папку домена чтобы удалить то что закачалось а использовав команду "выбрать всё" и "удалить" сделал это в корне площадке, где находилось 5 доменов. Когда же оторвавшись от текущих домашних дел посмотрел на ftp, у меня была тихая паника. Но помня о том что хостер автоматически делает бекап площадки и базы данных сделал запрос в техподдержку. На что пришел ответ от хостера что по тех. причинам бекап площадки востановить невозможно и в корень площадки положили только бекап базы. Есть конечно и моя вина в этом, что не держал бекап на диске, только тут все это как то сошлось, бекапы я залили на хост так перед всей этой историей переустанавливал ОС. Так что выбрав удалить я удалили всё что было. Проекты конечно были не особо посещаемые, но всё же это мой труд в течение нескольких лет. Так что вот это и заставило меня переехать.

смирился с платной почтой. около 10 сайтов с почтой за 30 рублей в мес.
с 23 апреля 2012 объем почты снизили с 50Гб до 1Гб.
письмо пришло только 1 мая.
теперь просят около 2тыс в мес вместо 30 руб!!!!!!
в месяц...
в феврале-марте 2012 перевел 2/3 проектов на другие сервера.
придется потратить время и перенести все остальные проекты.