Абсолютно бестолковая техподдержка, вырубают почту, сайт без предупреждения. Добиться ответа это минимум 30 минут ожидания, если еще операторы на месте. Писем почему и как отключена та или иная функция - бесполезно. Техподдержка одно название, мы вам не поможем иди на х...
ддосят какой-то сервак мастерхоста, где не посчастливилось оказаться моему сайту. банят сайт уже неделю. при этом говорят, что атакуют именно мой сайт. поставили фильт запросов через стороннюю фирму. все равно банят сайт, придумывая отговорки.
Регулярно умирает хостинг, постепенно переношу сайты с него на более качественные. Пишу по факту, сегодня праздник День Святого Валентина 14.02.2013 время 13.40, 8 сайтов не работает, вот такой подарок всем влюбленным. Любитесь как хотите с ним.
Не дошло мое письмо отправленное адресату который использует хостинг - провайдера masterhost.ru При обращении в эту компании, служба поддержки просила придоставить номер клиянат - которым я не являюсь. На мою просьбу помочь молодой человек отвечал мне все время - нет. Даже когда я отчаялся и спросил: Вы не можете мне помочь? я получил отв... читать дальше
Не дошло мое письмо отправленное адресату который использует хостинг - провайдера masterhost.ru При обращении в эту компании, служба поддержки просила придоставить номер клиянат - которым я не являюсь. На мою просьбу помочь молодой человек отвечал мне все время - нет. Даже когда я отчаялся и спросил: Вы не можете мне помочь? я получил ответ- Нет. Замечательная служба поддержки. Проблему я не решил.
И снова лежит Мастерхост... Пользуюсь их услугами уже около 10 лет, никаких нареканий не было до последних пары лет. Начались постоянные обвалы, постоянные. За два года уже не сосчитать сколько раз сайты лежали. Буду уходить :(
В общении через онлайн-чат каждый раз на любые вопросы о неработоспособности хостинга предлагают перейти на более дорогой тариф. (В письмах на почту тем не менее, ни разу не предложили, это только на словах звучит, не дураки там сидят :)Я не знаю, может быть раньше это был хороший хостинг, но раз в неделю-две сайты ложатся на сутки, и нич... читать дальше
В общении через онлайн-чат каждый раз на любые вопросы о неработоспособности хостинга предлагают перейти на более дорогой тариф. (В письмах на почту тем не менее, ни разу не предложили, это только на словах звучит, не дураки там сидят :) Я не знаю, может быть раньше это был хороший хостинг, но раз в неделю-две сайты ложатся на сутки, и ничего хорошего это им не дает. Кстати, техподдержка ночью вообще не отвечает. Вообще. Рад что ушел от них.
Корю себя, что не перевела интернет-магазин на новый хостинг. Пока готовились - началась очередная беда! Поверьте, за последний год тенденция такая - каждый месяц-полтора все падает часов на 4-5. Если в магазина за час 5 заказов, то это просто.. провал! Платим по 1500 в месяц и вот... Виним уже только себя - всё верим в лучшее!
Два месяца назад я попыхтел и успокоился... Теперь тоже жалею. Может, мы им просто не нужны? Люди наткнулись на золотую жилу или качают нефть прямо из-под себя...
10 октября 2012 все сайты были недоступны с 05.00 до 12.00. Результат - выпали из индексации Яндексом и откатились с ТОР=3 на ТОР=30. Причина - технические неполадки на masterhost. Сегодня 17.10.2012 - время 22.30 - все мои сайты на двух площадках снова "лежат". И это в течение 7 дней - два раза хост "лежит". Сайты недоступны ни поисковик... читать дальше
10 октября 2012 все сайты были недоступны с 05.00 до 12.00. Результат - выпали из индексации Яндексом и откатились с ТОР=3 на ТОР=30. Причина - технические неполадки на masterhost. Сегодня 17.10.2012 - время 22.30 - все мои сайты на двух площадках снова "лежат". И это в течение 7 дней - два раза хост "лежит". Сайты недоступны ни поисковику, ни клиентам и Заказчикам. Пытаюсь дозвониться по их телефону 8(495)772-97-20 и 8(495)956-97-20-трубку не берут, приносят свои извинения. И что дальше?
Хостинг плохой. Даже слов не могу подобрать, проплатили у них машину на месяц стоимостью в 30000.Обсуживания никакого. Во 1 устанавливали всё 3 дня(т.е. якобы в субботу и воскресение никто не работает). Но да ладно, установили всё, дальше начались проблемы. То у них экстренная ситуация, в результате которой хостинг был недоступен ~час. То... читать дальше
Хостинг плохой. Даже слов не могу подобрать, проплатили у них машину на месяц стоимостью в 30000. Обсуживания никакого. Во 1 устанавливали всё 3 дня(т.е. якобы в субботу и воскресение никто не работает). Но да ладно, установили всё, дальше начались проблемы. То у них экстренная ситуация, в результате которой хостинг был недоступен ~час. То у них проблемы с доставлением трафика и пишут - возможны лаги. А вчера пропал доступ и 2 дня не работает ничего. Их вообще нету уже 2 дня ни в skype, ни в icq, на почте тоже молчат 2 день, обратный звонок не работает.
когда был просто сайт еще было нормально сидеть на этом хостинге, но вот когда завела блог - wordpress... - когда заходило одновременно 2 человека на блог - он переставал работатьда и так очень часто страница была не доступна... последней каплей стало то, что взломали блог... самое интересное? что сменив все пароли и поставив дополнbтельн... читать дальше
когда был просто сайт еще было нормально сидеть на этом хостинге, но вот когда завела блог - wordpress... - когда заходило одновременно 2 человека на блог - он переставал работать да и так очень часто страница была не доступна... последней каплей стало то, что взломали блог... самое интересное? что сменив все пароли и поставив дополнbтельную защиту через пару дней проблема возникла та же. программист сказал, что видимо проблема в самом хосте) поэтому свалила на американский хост - довольна!!!
1.Обещали выполнить перенос почты за 1 час - в итоге делали 3 дня, при этом из-за проблем с сервером почта не работала несколько часов!2.Проблемы с почтовым сервером в июле 2012 г. 3 раза по полдня почта не работала!3.Стабильно каждый месяц сайт недоступен по несколько часов:05.08.2012 - более 5 часов!staltrans.ru 05.08.2012 10:38:15 Req... читать дальше
1.Обещали выполнить перенос почты за 1 час - в итоге делали 3 дня, при этом из-за проблем с сервером почта не работала несколько часов! 2.Проблемы с почтовым сервером в июле 2012 г. 3 раза по полдня почта не работала! 3.Стабильно каждый месяц сайт недоступен по несколько часов: 05.08.2012 - более 5 часов! staltrans.ru 05.08.2012 10:38:15 Request Timeout (30 sec) 2. staltrans.ru 05.08.2012 09:36:36 Request Timeout (30 sec) 3. staltrans.ru 05.08.2012 08:11:43 Request Timeout (30 sec) 4. staltrans.ru 05.08.2012 05:33:34 Request Timeout (30 sec) 5. staltrans.ru 05.08.2012 05:24:17 Request Timeout (30 sec) 6. staltrans.ru 05.08.2012 04:26:57 Request Timeout (30 sec) 7. staltrans.ru 24.07.2012 22:28:52 Request Timeout (30 sec) 8. staltrans.ru 24.07.2012 22:02:33 Request Timeout (30 sec) 9. staltrans.ru 24.07.2012 21:35:49 Request Timeout (30 sec) 10. staltrans.ru 17.07.2012 17:33:06 Request Timeout (30 sec) 11. staltrans.ru 17.07.2012 13:03:21 Request Timeout (30 sec) 12. staltrans.ru 17.07.2012 12:57:35 Request Timeout (30 sec) 13. staltrans.ru 27.06.2012 17:16:11 Request Timeout (30 sec) 14. staltrans.ru 27.06.2012 16:52:57 Request Timeout (30 sec)
после двух сбоев питания (как они сами говорят. как можно в наше время работать без резервного питания, тем более предоставлять услуги за деньги?) у мастерхоста решил свалить и увел десяток клиентов. замучали своим отношением к клиентам. всё платное, чихнул - плати...
Извините но в последнее время просто запарили своим хостингом: чуть не каждый день, сайты 502. И отговорки однотипные "проблемы с питанием". За такие то деньги?
16.07.2012 на мастерхосте лежала почта, 17.07.2012 легли все сайты, включая виртуальный хостинг и VPS, приняли решение уходить. Дорого, задрали сбои в работе, платная почта, неудобная панель прошлого века - всё это наложило отпечаток на решение расстаться с хостером.
Два года держу десяток небольших сайтов на мастерхост и не знаю проблем. В поиске они есть, открываются мгновенно. В поддержку давно (давно не было проблем) обращался с вопросами — ответили.Регистрация, оплата автоматически.С ценами и тарифами все ясно.Панель управления простая, я бы сказал просто чудесная, не разобраться в такой простой,... читать дальше
Два года держу десяток небольших сайтов на мастерхост и не знаю проблем. В поиске они есть, открываются мгновенно. В поддержку давно (давно не было проблем) обращался с вопросами — ответили. Регистрация, оплата автоматически. С ценами и тарифами все ясно. Панель управления простая, я бы сказал просто чудесная, не разобраться в такой простой, это надо как-то быть слишком хитрым. Заказы оформляются элементарно, по ходу все понятно. У меня кроме своей площадки на мастерхосте (пишу по русски, неохота переключать раскладку) еще несколько площадок для сайтов клиентов — никаких проблем. Для разнообразия (другие IP, просто попробовать и по случаю — пришлось там редизайнить чужой сайт) решил открыть сайт на другом хостинге (не буду говорить где — я ещё пытаюсь там разобраться, и мне придется с ними работать). Первое, что там непонятно — это другая панель. Ладно, разобрался. Второе отличие от мастерхоста — я не могу оформить заказ, пока не будет денег на счете, а сколько перечислять денег, я узнаю, наверное, когда оформлю заказ. А поскольку с их тарифами в отличие от мастерхоста разобраться непросто, то я вообще не пойму, во сколько мне все обойдется. Лично для меня там слишком много настроек. На мастерхосте при настройках по умолчанию у меня работает все, все скрипты отправки почты и заказов, поиск. Единственное, что радует там, так это поддержка — отвечают в течении 15 минут, в любое время и видимо, как новичку, позвонили и по пунктам объяснили, как поменять пароли. Пропинговал сайты, на мастерхосте скорость обработки на одну сотую быстрее.Думаю несущественно. На мастерхосте поддержка мне давно уже без надобности, я понял логику работы этого хостинга и теперь работаю на нем даже не задумываясь. В крайнем случае, в вопросах и ответах очень подробно все объяснено и легко находится.
Начну с того, что панель управления им делали в далеком 2000 году и они ее обновлять не планируют. Панель не имеет минимум функций, чтобы что то сделать с хостингом надо обязательно писать в тех поддержку, платить деньги. Ну и феерией моего пользования хостингом стало смена юр.лица, его нельзя просто так сменить в панели управления, для ... читать дальше
Начну с того, что панель управления им делали в далеком 2000 году и они ее обновлять не планируют. Панель не имеет минимум функций, чтобы что то сделать с хостингом надо обязательно писать в тех поддержку, платить деньги.
Ну и феерией моего пользования хостингом стало смена юр.лица, его нельзя просто так сменить в панели управления, для этого вы должны сначала зарегистрировать новый аккаунт, залить на него деньги, про деньги на старом аккаунте вы можете забыть, и далее самое приятное, вы должны написать письмо от каждой организации с печатью и всеми делами о переносе площадки и главное почта тоже переносится отдельным письмом итого получается 4 письма, послать их в мастерхост, ждать тучу времени и только после этого вы получите то что можно было сделать одним кликом мышки в любом другом хостинге.
Отзывы, страница 12
Сливают персональные данные клиентов!
http://www.exler.ru/blog/item/13691/?115
Абсолютно бестолковая техподдержка, вырубают почту, сайт без предупреждения. Добиться ответа это минимум 30 минут ожидания, если еще операторы на месте. Писем почему и как отключена та или иная функция - бесполезно. Техподдержка одно название, мы вам не поможем иди на х...
ддосят какой-то сервак мастерхоста, где не посчастливилось оказаться моему сайту. банят сайт уже неделю. при этом говорят, что атакуют именно мой сайт. поставили фильт запросов через стороннюю фирму. все равно банят сайт, придумывая отговорки.
Пишу по факту, сегодня праздник День Святого Валентина 14.02.2013 время 13.40, 8 сайтов не работает, вот такой подарок всем влюбленным. Любитесь как хотите с ним.
Устраивают проблемы и берут деньги за их устранение. Создаю и размещаю сайты более 13 лет, более проблемную компанию не встречал.
Не дошло мое письмо отправленное адресату который использует хостинг - провайдера masterhost.ru При обращении в эту компании, служба поддержки просила придоставить номер клиянат - которым я не являюсь. На мою просьбу помочь молодой человек отвечал мне все время - нет. Даже когда я отчаялся и спросил: Вы не можете мне помочь? я получил ответ- Нет. Замечательная служба поддержки. Проблему я не решил.
И опять все сайты лежат уже час. Посмотрел домены других клиентов, они все не работают.
Аналогично.. Все лежит.
В общении через онлайн-чат каждый раз на любые вопросы о неработоспособности хостинга предлагают перейти на более дорогой тариф. (В письмах на почту тем не менее, ни разу не предложили, это только на словах звучит, не дураки там сидят :)
Я не знаю, может быть раньше это был хороший хостинг, но раз в неделю-две сайты ложатся на сутки, и ничего хорошего это им не дает.
Кстати, техподдержка ночью вообще не отвечает. Вообще.
Рад что ушел от них.
Пользуюсь пару лет Windows хостингом, все работает хорошо и быстро,
поддержка на хорошем уровне.
А я ничего плохого про мастерхвост не скажу, у меня всё работает и я доволен. Не то, что у некоторых...
Корю себя, что не перевела интернет-магазин на новый хостинг. Пока готовились - началась очередная беда! Поверьте, за последний год тенденция такая - каждый месяц-полтора все падает часов на 4-5. Если в магазина за час 5 заказов, то это просто.. провал! Платим по 1500 в месяц и вот... Виним уже только себя - всё верим в лучшее!
Два месяца назад я попыхтел и успокоился... Теперь тоже жалею. Может, мы им просто не нужны? Люди наткнулись на золотую жилу или качают нефть прямо из-под себя...
Техподдержка не вежливая, сам хостинг дорогой, единственное хорошее это аптайм.
Из-за переносов на новые сервера за последние три года трижды рушили наш сайт. Надоело, пошли они подальше!
Хостинг плохой. Даже слов не могу подобрать, проплатили у них машину на месяц стоимостью в 30000.
Обсуживания никакого. Во 1 устанавливали всё 3 дня(т.е. якобы в субботу и воскресение никто не работает). Но да ладно, установили всё, дальше начались проблемы. То у них экстренная ситуация, в результате которой хостинг был недоступен ~час. То у них проблемы с доставлением трафика и пишут - возможны лаги. А вчера пропал доступ и 2 дня не работает ничего. Их вообще нету уже 2 дня ни в skype, ни в icq, на почте тоже молчат 2 день, обратный звонок не работает.
когда был просто сайт еще было нормально сидеть на этом хостинге, но вот когда завела блог - wordpress... - когда заходило одновременно 2 человека на блог - он переставал работать
да и так очень часто страница была не доступна... последней каплей стало то, что взломали блог... самое интересное? что сменив все пароли и поставив дополнbтельную защиту через пару дней проблема возникла та же. программист сказал, что видимо проблема в самом хосте) поэтому свалила на американский хост
- довольна!!!
1.Обещали выполнить перенос почты за 1 час - в итоге делали 3 дня, при этом из-за проблем с сервером почта не работала несколько часов!
2.Проблемы с почтовым сервером в июле 2012 г. 3 раза по полдня почта не работала!
3.Стабильно каждый месяц сайт недоступен по несколько часов:
05.08.2012 - более 5 часов!
staltrans.ru 05.08.2012 10:38:15 Request Timeout (30 sec)
2. staltrans.ru 05.08.2012 09:36:36 Request Timeout (30 sec)
3. staltrans.ru 05.08.2012 08:11:43 Request Timeout (30 sec)
4. staltrans.ru 05.08.2012 05:33:34 Request Timeout (30 sec)
5. staltrans.ru 05.08.2012 05:24:17 Request Timeout (30 sec)
6. staltrans.ru 05.08.2012 04:26:57 Request Timeout (30 sec)
7. staltrans.ru 24.07.2012 22:28:52 Request Timeout (30 sec)
8. staltrans.ru 24.07.2012 22:02:33 Request Timeout (30 sec)
9. staltrans.ru 24.07.2012 21:35:49 Request Timeout (30 sec)
10. staltrans.ru 17.07.2012 17:33:06 Request Timeout (30 sec)
11. staltrans.ru 17.07.2012 13:03:21 Request Timeout (30 sec)
12. staltrans.ru 17.07.2012 12:57:35 Request Timeout (30 sec)
13. staltrans.ru 27.06.2012 17:16:11 Request Timeout (30 sec)
14. staltrans.ru 27.06.2012 16:52:57 Request Timeout (30 sec)
после двух сбоев питания (как они сами говорят. как можно в наше время работать без резервного питания, тем более предоставлять услуги за деньги?) у мастерхоста решил свалить и увел десяток клиентов. замучали своим отношением к клиентам. всё платное, чихнул - плати...
Извините но в последнее время просто запарили своим хостингом: чуть не каждый день, сайты 502. И отговорки однотипные "проблемы с питанием". За такие то деньги?
Все снова лежит! 10 дней не прошло с последнего раза!
16.07.2012 на мастерхосте лежала почта, 17.07.2012 легли все сайты, включая виртуальный хостинг и VPS, приняли решение уходить. Дорого, задрали сбои в работе, платная почта, неудобная панель прошлого века - всё это наложило отпечаток на решение расстаться с хостером.
Два года держу десяток небольших сайтов на мастерхост и не знаю проблем. В поиске они есть, открываются мгновенно. В поддержку давно (давно не было проблем) обращался с вопросами — ответили.
Регистрация, оплата автоматически.
С ценами и тарифами все ясно.
Панель управления простая, я бы сказал просто чудесная, не разобраться в такой простой, это надо как-то быть слишком хитрым.
Заказы оформляются элементарно, по ходу все понятно.
У меня кроме своей площадки на мастерхосте (пишу по русски, неохота переключать раскладку) еще несколько площадок для сайтов клиентов — никаких проблем.
Для разнообразия (другие IP, просто попробовать и по случаю — пришлось там редизайнить чужой сайт) решил открыть сайт на другом хостинге (не буду говорить где — я ещё пытаюсь там разобраться, и мне придется с ними работать).
Первое, что там непонятно — это другая панель. Ладно, разобрался.
Второе отличие от мастерхоста — я не могу оформить заказ, пока не будет денег на счете, а сколько перечислять денег, я узнаю, наверное, когда оформлю заказ. А поскольку с их тарифами в отличие от мастерхоста разобраться непросто, то я вообще не пойму, во сколько мне все обойдется.
Лично для меня там слишком много настроек. На мастерхосте при настройках по умолчанию у меня работает все, все скрипты отправки почты и заказов, поиск. Единственное, что радует там, так это поддержка — отвечают в течении 15 минут, в любое время и видимо, как новичку, позвонили и по пунктам объяснили, как поменять пароли.
Пропинговал сайты, на мастерхосте скорость обработки на одну сотую быстрее.Думаю несущественно.
На мастерхосте поддержка мне давно уже без надобности, я понял логику работы этого хостинга и теперь работаю на нем даже не задумываясь.
В крайнем случае, в вопросах и ответах очень подробно все объяснено и легко находится.
Начну с того, что панель управления им делали в далеком 2000 году и они ее обновлять не планируют. Панель не имеет минимум функций, чтобы что то сделать с хостингом надо обязательно писать в тех поддержку, платить деньги.
Ну и феерией моего пользования хостингом стало смена юр.лица, его нельзя просто так сменить в панели управления, для этого вы должны сначала зарегистрировать новый аккаунт, залить на него деньги, про деньги на старом аккаунте вы можете забыть, и далее самое приятное, вы должны написать письмо от каждой организации с печатью и всеми делами о переносе площадки и главное почта тоже переносится отдельным письмом итого получается 4 письма, послать их в мастерхост, ждать тучу времени и только после этого вы получите то что можно было сделать одним кликом мышки в любом другом хостинге.