Хостинг «Мастерхост»

Интернет магазин лежит второй день :( Теряем клиентов. Последнее время это достаточно часто происходит. Буду переходить на другой хостинг, задолбали. Еще поддержка молчит :( С фтп постоянные проблемы с правами доступа. В поддержке каждый раз отвечают "Ваш сайт перенесен на новое оборудование, проблема решена", а по факту тоже самое. По 10 бальной системе ставлю 3.

Пользуюсь хостингом около 5 лет. В начале был доволен, затем стало все хуже и хуже.
1. Серверы часто не работают. Последний раз в декабре 2011 не работали несколько часов. Техподдержка недоступна. Сервисы недоступны.
2. Плохая информативность сервисов оплаты. Разобраться невозможно. Тарифные планы меняются часто, продлевать их из панели невозможно, информации о стоимости нет нигде, техподдержка плохо откликается - долго ждать по телефону, медленная реакция на электронную почту.
У меня много площадок, оплачиваю раз в год, поэтому каждый год сталкиваюсь с такой проблемой. Последний раз чуть не ушел на другой хостинг, потом подумал насколько это трудоемко.... И наконец получил письмо из техподдержки.
Если не исправят ситуацию, придется уходить.
Но самое главное уходить особенно некуда. Уже пробовал несколько хостингов (1Gb, Zenon, NIC.ru) - по советам из различных источников. По сравнению с ними Мастерхост просто ангел небесный.
3. Какие-то проблемы с правами на каталоги. Если ошибочно указать неправильные права - будут проблемы с удалением и доступом. Решить так и не удалось. Плюнул и больше к этой теме не возвращался. Для тех, кто любит кодить - это может оказаться немаловажно.
Готов платить больше за хороший сервис. Желания брать выделенный сервер нету. Возможность есть.

Как по мне тоже полная ерунда, купил один тариф, хотел перенести сайт сказали что этот тариф не поддерживает CMS, хотя нигде об этом не было написано. Поменял тариф на более дорогой хотел перенести сайт предлагали по упрощенной схеме. Как захотел перевести сказали что мой тариф это не поддерживает и опять рекомендовали изменить тариф на более дорогой. В общем развод, у других более дешевле и намного приятнее поддержка. Здесь за любое действие со стороны Мастерхоста надо платить и не дешево. Другие хостеры делают это бесплатно! Многие даже переносят сайты с других хостингов бесплатно, а здесь сказали что бы я 50$ заплатил, хотя написано что могут и за 10, но видимо решили развести на 50.
Выбирайте что то другое!!!

Обычно всё нормально. Но сегодня с ночи похоже лежит весь вирт.хостинг мастерхоста.
Домены не доступны, даже https://cp.masterhost.ru/ не открывается, по состоянию на 11 утра.
Все линии операторов заняты. Так что наверное они в курсе))

Хостинг вполне устраивает, разве что слегка подороже конкурентов. Зато проблем (лично у меня, за все сервера отвечать не берусь) реально меньше, чем с другими хостерами.

Но, блин, как продлить действующую услугу? Срок истекает завтра, а через панель можно создать только новую площадку, либо пополнить счет. Авансового платежа нет, возможности удалить площадку тоже нет. Если до завтра вопрос не решится, то это станет самой невероятной причиной смены хостера :)

Пользуюсь услугами Мастерхоста уже 3 года, в принципе все устраивало, кроме тех. поддержки, от которой толком что либо добиться можно с большим трудом, да панели управления, от которой едет крыша. Она и до этого была такой что без стакана не разберешься, а уж после обновления только заход туда вызывает нервный тик. В течение трех лет как то умудрялся продлевать услуги, как, лучше не спрашивайте, не помню, но получалось.

Последней каплей стало, то что, пришло время в очередной раз оплачивать продление услуг, но как это сделать мне выяснить не удалось. Понадеялся на сообщение "Пополните ваш виртуальный счет и в день окончания действия услуги система автоматически снимет необходимую сумму для продления ваших услуг." Пополнил виртуальный счет на сумму превышающую необходимую и понадеялся на систему и на время забыл про эту проблему, но как оказалось зря, система просто перешла на подневную оплату.

Зашел, решил все таки оплатить полностью на год, пополнил недостающую сумму которая была снята за подневную оплату и попытался оплатить. Два дня пытался разобраться как это осуществить но так и не понял. С трудом вспомнил этот процесс по прошедшим годам и решил повторить так как делал раньше, но не учел факт "обновления" панели управления!

Вот это был полный алесс! В итоге я получил новую виртуальную площадку, старая рабочая так и осталась не оплаченной!

В общем о компании у меня сложилось самое негативное мнение!

Ухожу к другому хостеру с превеликой радостью!

И бог с ними с этими потраченными на новую площадку деньгами, за то я на всегда избавлюсь от этого СТРАШНОГО КОШМАРА!

Полностью поддерживаю, когда то Мастерхост еще держался на рынке за счет объема, но сейчас это самый отвратительный хостинг, решить какие то вопросы с поддержкой по телефону просто невозможно, только и слышно "Оставайтесь на линии, все разговоры записываются", и переключают с одного на другого, тратишь по 40 минут времени, думаю придеться переводить всех клиентов оттуда, чего и всем советую!