Хостинг «Мастерхост»

.masterhost 🔗

Отзывы, страница 9

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2
Держу на одной площадке 15 сайтов. Был в шоке от того, что когда кончились деньги отключили доступ к фтп что я даже бекапы не смог скачать. Говорят - платите, а я ухожу от вас. У меня все сайты заражены, а вы не тестите антивирусом и только сразу отрубаете функции. Помимо этого "отношения" просто неудобный хост, точнее панелька. Нет веб-ф... читать дальше

Держу на одной площадке 15 сайтов. Был в шоке от того, что когда кончились деньги отключили доступ к фтп что я даже бекапы не смог скачать. Говорят - платите, а я ухожу от вас. У меня все сайты заражены, а вы не тестите антивирусом и только сразу отрубаете функции. Помимо этого "отношения" просто неудобный хост, точнее панелька. Нет веб-фтп, бекапы делаются час - два, иногда пока просто не стукнешь в консультанта... это ппц

2

Добрый день!

Для того, чтобы детально проанализировать Ваш случай, нам нужно хотя бы одно доменное имя, находящееся на нашем хостинге, после чего мы сможем идентифицировать Вас в нашей системе, провести диагностику и дать аргументированный ответ.

Очень ждем данных и хотим прояснить ситуацию.

😡 Не рекомендую 2
Отвратительно! Хотел подключить ssl сертификат к своим 3-м доменам. Выяснилось, что для этого необходимо включить услугу "Выделенный IP + SSL" 140 + 140р соответственно. 280р на домен. В итоге я оплачиваю 140 рублей за выделенный IP и 140 рублей за самоподписанный сертификат. Мало того, что выделенный IP тут вообще никаким местом не прикл... читать дальше

Отвратительно! Хотел подключить ssl сертификат к своим 3-м доменам. Выяснилось, что для этого необходимо включить услугу "Выделенный IP + SSL" 140 + 140р соответственно. 280р на домен. В итоге я оплачиваю 140 рублей за выделенный IP и 140 рублей за самоподписанный сертификат. Мало того, что выделенный IP тут вообще никаким местом не приклеивается, так я еще плачу за сертификат который вызывает красное окно в браузере (вообще впервые слышу чтобы за самоподписанный сертификат платить надо было). На мой вопрос о том какая связь между выделенным ip и ssl сертификатом (по сути 4-мя строчками в apache/nginx конфиге), оператор технической поддержки порекомендовал "углубиться в технический аспект, и понимание придет", по сути указав мне, что я глуп. Когда я сказал что множество раз прикручивал ssl и не вижу никакой связи между получением -> подключением сертификата к виртуалхосту, получил в ответ "ну у нас работает так". В общем-то слов нет...

После этой веселухи оказалось нужно еще приобрести сертификаты и отправить им, чтобы они их руками установили.

Развод на деньги в общем выходит.... Навязывание бесполезной услуги для получения некачественной целевой.. На 3 домена выходит 840 рублей + 250 рублей тарифный план итого уже почти 1100 в месяц.. За эту цену можно виртуальный сервер неплохой арендовать, авторизовать домены на startssl и получить сертификат первого класса за 5 минут.. Еще за 5 минут прикрутить..

В общем крайне не рекомендую данный хостинг и свои 3 сайта буду перемещать на виртуалку, поскольку такой откровенный развод это уже перебор.

2

* и не вижу никакой связи между выделенным IP и получением -> подключением сертификата к виртуалхосту.

Пропустил в тексте важный кусочек.. Модератор, если есть возможность поправьте мой пост выше, а этот подпостик удалите пожалуйста.

2
Добрый день! Для того, чтобы детально проанализировать Вашу ситуацию, нам нужно хотя бы одно доменное имя, находящееся на нашем хостинге, после чего мы сможем идентифицировать Вас в нашей системе и провести диагностику. Напишите, пожалуйста, адрес сайта/ов, после чего мы оперативно дадим аргументированный ответ по сложившейся ситуации. ... читать дальше

Добрый день!

Для того, чтобы детально проанализировать Вашу ситуацию, нам нужно хотя бы одно доменное имя, находящееся на нашем хостинге, после чего мы сможем идентифицировать Вас в нашей системе и провести диагностику.

Напишите, пожалуйста, адрес сайта/ов, после чего мы оперативно дадим аргументированный ответ по сложившейся ситуации.

Заранее благодарим! Мы ценим сотрудничество с Вами и хотели бы его сохранить.

😡 Не рекомендую 2
Мастерхост вымогают деньги Как вымогает деньги мастерхост: - Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта)- Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги- Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы- Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную ус... читать дальше

Мастерхост вымогают деньги

Как вымогает деньги мастерхост:

- Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта)
- Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги
- Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы
- Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную услугу по очистке площадки от вирусов.
- Списывают 4200 руб
- Вылечили
- Проходит время опять блокируют все сайты на площадке и опять все по кругу.

Антивирусники не находят никаких вирусов но службу поддержки мастерхоста этим не убедишь.

Отзыв Masterhost
Отзыв Мастерхост

#Masterhost
#Мастерхост
https://masterhost.ru#fraudster

2
Уважаемый клиент! Мы нашли данные по Вашей площадке и проанализировали ситуацию. В первую очередь, нужно уточнить, что безопасность хостинга и безопасность Вашего сайта - это не одно и тоже. Мы предоставляем аппаратные и программные мощности для запуска Вашей программы (сайта), и обеспечиваем безопасность серверного ПО. Если Ваш сайт заве... читать дальше

Уважаемый клиент!

Мы нашли данные по Вашей площадке и проанализировали ситуацию.

В первую очередь, нужно уточнить, что безопасность хостинга и безопасность Вашего сайта - это не одно и тоже. Мы предоставляем аппаратные и программные мощности для запуска Вашей программы (сайта), и обеспечиваем безопасность серверного ПО. Если Ваш сайт заведомо написан с ошибками и содержит уязвимости, то за его безопасность отвечает разработчик или администратор сайта. Как Вы уже правильно заметили, разработка сайта требует финансовых затрат, и эти затраты должны обеспечивать безопасную разработку или дальнейшую поддержку сайта и его защищенности. Почему Вы решили переместить на хостинг зону ответственности за безопасность разработанного посторонним лицом сайта – нам, к сожалению, ясно не до конца.

Насколько мы видим, наши инженеры уже дали Вам пояснение, почему стандартные антивирусные программы не умеют искать вредоносные инструкции в исходном коде PHP, но мы позволим себе немного расширить ответ на этот вопрос.

Десктопное антивирусное ПО, которым Вы пользуетесь на домашнем компьютере, предназначено для поиска скрытых инструкций в файлах, которые позволят эксплуатировать в злонамеренных целях, или нарушить работу Вашей операционной системы Windows. В случае с сайтом требуется иной подход. Например на сайте может быть стандартная функция для загрузки файла, но если разработчик не позаботился о проверке данных которые пользователи могут загружать на сайт, то мошенник может загрузить на сайт свой PHP скрипт, который может отправлять письма, удалять ваши файлы, атаковать сторонние серверы и т.д. Стандартный антивирус никогда не сможет определить, является ли эта инструкция по простой загрузке файла запланированной или это халатность программиста, который ее написал.

Заметим, что наши сотрудники не предлагали Вам платные услуги по поиску и удалению внедренного постороннего кода, и вопрос о такой услуге был изначально обозначен Вами в сегодняшней переписке. Да, наши инженеры могут в некоторых случаях оказывать такие нестандартные услуги, но мы всегда предупреждаем Вас, что выполненные работы не закроют тех уязвимостей в коде, которыми уже воспользовался злоумышленник ранее. Мы лишь найдем и удалим добавленные скрипты и вставки постороннего кода в рабочие файлы сайта.

Рекомендуем Вам найти узкоспециализированного программиста или специалиста по безопасности web-приложений, который сможет провести достаточный аудит кода и закрыть в нем все уязвимости. В российском сегменте подобные услуги сейчас оказывают две популярные компании virusdie.ru и revisium.com. Но даже они не смогут закрыть все уязвимости. Для этого нужно регулярно обновлять Ваши CMS их плагины, темы, а также своевременно следить за 0-day уязвимостями и патчами, выпускаемыми разработчиками CMS.

2
Добрый день! Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, нам нужно понимать, о какой именно площадке идет речь, и провести диагностику. Для этого нужен адрес Вашего сайта или клиентский номер. Если Вы по каким-либо причинам не желаете озвучивать информацию в публичном поле, можете отправить данные на [email protected] в письме с те... читать дальше

Добрый день!

Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, нам нужно понимать, о какой именно площадке идет речь, и провести диагностику.

Для этого нужен адрес Вашего сайта или клиентский номер. Если Вы по каким-либо причинам не желаете озвучивать информацию в публичном поле, можете отправить данные на [email protected] в письме с темой "Отзыв на Hosting101", мы изучим все подробности и сможем дать аргументированный ответ.

Заранее благодарим!

2
Вымогают -вымогают, у меня тоже ситуация, удалили не поставив в известность что на хостинге деньги закончились, а востонавливать не хотят, требуют за архив денег а потом еще 700р за каждые 30 минут что будет делать специалист, ряха не теснит?! Сайт башенных денег стоил его создать только, плюс, все купленные статьи на нем с меня требуют д... читать дальше

Вымогают -вымогают, у меня тоже ситуация, удалили не поставив в известность что на хостинге деньги закончились, а востонавливать не хотят, требуют за архив денег а потом еще 700р за каждые 30 минут что будет делать специалист, ряха не теснит?! Сайт башенных денег стоил его создать только, плюс, все купленные статьи на нем с меня требуют деньги за мой же сайт!? Почему ваши менеджера не звонят перед удалением площадки у клиента, не кто не задумывается что у клиента к примеру нет доступа к почте? Звонок стоит 20 руб, а потери на 50 тыс. Вы не оправданно стали дорогими, во всем и сильно проблематичными.

2
Добрый день! Вы обратились с проблемой к нашим специалистам через внутренние сервисы компании, где получаете оперативные и аргументированные ответы на свои вопросы и претензии. Тем не менее, мы обращаем особое внимание на то, что наша компания предоставляет услуги массового сервиса и основным методом уведомления клиентов является именно о... читать дальше

Добрый день!

Вы обратились с проблемой к нашим специалистам через внутренние сервисы компании, где получаете оперативные и аргументированные ответы на свои вопросы и претензии.

Тем не менее, мы обращаем особое внимание на то, что наша компания предоставляет услуги массового сервиса и основным методом уведомления клиентов является именно отправка оповещений по электронной почте. Помимо этого, у каждого нашего клиента есть возможность подключить бесплатную услугу мобильного оповещения, в рамках которой с нашей стороны приходят SMS-уведомления о состоянии лицевого счёта.

Наши тарифы по восстановлению данных уже удаленной услуги не меняются длительное время и остаются на одном уровне много лет. Они, как и порядок удаления услуг в случае их неоплаты, а также порядок оповещения клиентов, официально отражены в тексте Публичной оферты, согласие с которой является обязательным условием заказа любой услуги .masterhost.

😡 Не рекомендую 1
Мастерхост вымогают деньгиКак вымогает деньги мастерхост:- Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта)- Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги- Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы- Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную услу... читать дальше
Мастерхост вымогают деньги
Как вымогает деньги мастерхост:
- Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта)
- Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги
- Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы
- Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную услугу по очистке площадки от вирусов.
- Списывают 4200 руб
- Вылечили
- Проходит время опять блокируют все сайты на площадке и опять все по кругу.
Антивирусники не находят никаких вирусов но службу поддержки мастерхоста этим не убедишь.
1
Уважаемый клиент!Мы нашли данные по Вашей площадке и проанализировали ситуацию.В первую очередь, нужно уточнить, что безопасность хостинга и безопасность Вашего сайта - это не одно и тоже. Мы предоставляем аппаратные и программные мощности для запуска Вашей программы (сайта), и обеспечиваем безопасность серверного ПО. Если Ваш сайт заведо... читать дальше
Уважаемый клиент!
Мы нашли данные по Вашей площадке и проанализировали ситуацию.
В первую очередь, нужно уточнить, что безопасность хостинга и безопасность Вашего сайта - это не одно и тоже. Мы предоставляем аппаратные и программные мощности для запуска Вашей программы (сайта), и обеспечиваем безопасность серверного ПО. Если Ваш сайт заведомо написан с ошибками и содержит уязвимости, то за его безопасность отвечает разработчик или администратор сайта. Как Вы уже правильно заметили, разработка сайта требует финансовых затрат, и эти затраты должны обеспечивать безопасную разработку или дальнейшую поддержку сайта и его защищенности. Почему Вы решили переместить на хостинг зону ответственности за безопасность разработанного посторонним лицом сайта – нам, к сожалению, ясно не до конца.
Насколько мы видим, наши инженеры уже дали Вам пояснение, почему стандартные антивирусные программы не умеют искать вредоносные инструкции в исходном коде PHP, но мы позволим себе немного расширить ответ на этот вопрос.
Десктопное антивирусное ПО, которым Вы пользуетесь на домашнем компьютере, предназначено для поиска скрытых инструкций в файлах, которые позволят эксплуатировать в злонамеренных целях, или нарушить работу Вашей операционной системы Windows. В случае с сайтом требуется иной подход. Например на сайте может быть стандартная функция для загрузки файла, но если разработчик не позаботился о проверке данных которые пользователи могут загружать на сайт, то мошенник может загрузить на сайт свой PHP скрипт, который может отправлять письма, удалять ваши файлы, атаковать сторонние серверы и т.д. Стандартный антивирус никогда не сможет определить, является ли эта инструкция по простой загрузке файла запланированной или это халатность программиста, который ее написал.
Заметим, что наши сотрудники не предлагали Вам платные услуги по поиску и удалению внедренного постороннего кода, и вопрос о такой услуге был изначально обозначен Вами в сегодняшней переписке. Да, наши инженеры могут в некоторых случаях оказывать такие нестандартные услуги, но мы всегда предупреждаем Вас, что выполненные работы не закроют тех уязвимостей в коде, которыми уже воспользовался злоумышленник ранее. Мы лишь найдем и удалим добавленные скрипты и вставки постороннего кода в рабочие файлы сайта.
Рекомендуем Вам найти узкоспециализированного программиста или специалиста по безопасности web-приложений, который сможет провести достаточный аудит кода и закрыть в нем все уязвимости. В российском сегменте подобные услуги сейчас оказывают две популярные компании virusdie.ru и revisium.com. Но даже они не смогут закрыть все уязвимости. Для этого нужно регулярно обновлять Ваши CMS их плагины, темы, а также своевременно следить за 0-day уязвимостями и патчами, выпускаемыми разработчиками CMS.
😍 Понравился 2
Много лет пользуюсь данным хостингом, настоятельно рекомендую его своим клиентам, очень хорошая скорость и стабильность работы! Тех.поддержка отвечает - время ответа не засекал, но не сказал бы, что уж очень долго. Интерфейс управления хостингом в целом удобный, и компания его дорабатывает, в частности после введения интерфейса управления... читать дальше

Много лет пользуюсь данным хостингом, настоятельно рекомендую его своим клиентам, очень хорошая скорость и стабильность работы! Тех.поддержка отвечает - время ответа не засекал, но не сказал бы, что уж очень долго. Интерфейс управления хостингом в целом удобный, и компания его дорабатывает, в частности после введения интерфейса управления планировщиком, вместо консольки, стало вообще прекрасно. Бухгалтерия моих клиентов так же довольна, все акты, счета, счета фактуры, все в наличии и в полном объеме.

2

Добрый день!

Мы благодарим Вас за столь позитивную оценку нашей работы и будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.

😡 Не рекомендую 2

"Безлимитное" дисковое пространство на unix-тарифах по факту ограничено 40 Гб, больше предоставлять отказываются, предлагая тариф за 3000 руб/мес. Причем сайт не размещает файлопомойку - просто большой объем контента.

2

Добрый день!

Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходим Ваш клиентский номер.
Вы можете написать его на [email protected], после чего с Вами оперативно свяжется наш сотрудник.

😍 Понравился 2

Компания ZIP-Express благодарит компанию Masterhost за высокий уровень оказания услуг, понимания и отношения к клиентам.

2

Добрый день!

Благодарим и Вас за столь положительную оценку нашей работы.
Мы будем и дальше прикладывать максимальные усилия для того, чтобы сотрудничество с нашей компанией было для Вас максимально комфортным и выгодным.

😍 Понравился 2

Служба поддержки всегда быстро и по делу отвечает, реально помогает.

2

Об этом хостинге никто такое сам никогда писать не будет, с этого хостинга все бегут посмотрите не официальные статистики.

2

Добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе, наши специалисты всегда рады Вам помочь.

😡 Не рекомендую 2

Дата-центр размещен в здании РЫБЗАВОДА!!! Если раз съездите к ним - надолго запомните запах рыбных консерв. Это непередаваемо. И сидит в пыльной коморке 1 сонный сисадмин при "серверной". Компания - полный тухляк.

2

Зачем Вы это написали? Я 40 минут потратил обнюхивая свои сайты размещенные у мастерхоста! Пока ни один не провонял, а Ваш уже пахнет? Можно ссылку, хочу оценить как силён рыбный запах, и можно ли будет в дальнейшем рекомендовать клиентам данный хостинг, или запах всех распугает.

2

А что плохого в РЫБЗАВОДЕ?!
Ну и что - сервера будут пахнуть селедкой да и все ...
Ну на крайняк - треской

2
Добрый день! Дата-центр .masterhost - большая, технологически сложная структура. Она соответствует стандартам TIER III+, которые подразумевают высокое качество обслуживания инженерных систем: электроснабжения, холодоснабжения, безопасности. Если Вы желаете убедиться в этом, при наличии группы от 9 человек, наши специалисты с радостью про... читать дальше

Добрый день!

Дата-центр .masterhost - большая, технологически сложная структура. Она соответствует стандартам TIER III+, которые подразумевают высокое качество обслуживания инженерных систем: электроснабжения, холодоснабжения, безопасности.

Если Вы желаете убедиться в этом, при наличии группы от 9 человек, наши специалисты с радостью проведут для Вас подробную экскурсию по ЦОДу нашей компании и продемонстрируют принципы нашей работы, отличающиеся высоким профессионализмом и компетентностью.

😍 Понравился 2

В результате личного разгильдяйства прохлопал удаление площадки. Ребята оперативно все восстановили из архива. Огромное им за это спасибо!

2

Добрый день!

Наши специалисты всегда рады оказать Вам своевременную и квалифицированную помощь.
Мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вашим проектам развития и успехов.

😍 Понравился 2

На все поставленные вопросы ответили оперативно и четко. Проблемы сняты

2

Добрый день!

Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы. Мы будем и дальше прилагать все усилия для того, чтобы обеспечивать Вашим проектам максимально оперативный и качественный сервис.

😡 Не рекомендую 2
НЕ являюсь клиентом хостинга. Однако, являюсь владельцем сайта, уже несколько месяцев один из клиентов данного хостинга весьма активно рассылает спам мошеннических услуг. Надоело это модерировать, написал в сапорт Мастерхост, привел доказательства, скрины спамных комментов в админке своего сайта. В ответ был послан далеко и надолго, ну во... читать дальше

НЕ являюсь клиентом хостинга. Однако, являюсь владельцем сайта, уже несколько месяцев один из клиентов данного хостинга весьма активно рассылает спам мошеннических услуг. Надоело это модерировать, написал в сапорт Мастерхост, привел доказательства, скрины спамных комментов в админке своего сайта. В ответ был послан далеко и надолго, ну вот я и пришёл... Хостинг не заботится о своей репутации, клали на всё с большой колокольни.

2

Добрый день!

Благодарим Вас за то, что проявили бдительность.
Наши специалисты в курсе сложившейся ситуации и работают над ее разрешением.

😍 Понравился 2

Техническая поддержка работает очень быстро и качественно. Сегодня решили мою проблему всего за 30 минут!

2

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Наши специалисты всегда рады оперативно оказать Вам профессиональную помощь. Наша техническая поддержка работает в режиме 24/7, поэтому Вы можете обратиться к нам в любой момент.

😐 Обычный 2

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв, наши специалисты всегда рады оказать Вам квалифицированную и оперативную помощь.

😍 Понравился 2
Запросил бэкап сайта в 29.04.2016 21:27 (после установки рекомендуемых обновлений-перестал корректно работать).Минут через 20-30, работа сайта была восстановлена.В 22:21 получил официальный ответ:Здравствуйте! Ваша заявка выполнена.С учетом того, что сегодня пятница и время подачи заявки вечернее (ожидал восстановление не ранее понедель... читать дальше

Запросил бэкап сайта в 29.04.2016 21:27 (после установки рекомендуемых обновлений-перестал корректно работать).
Минут через 20-30, работа сайта была восстановлена.
В 22:21 получил официальный ответ:
Здравствуйте! Ваша заявка выполнена.
С учетом того, что сегодня пятница и время подачи заявки вечернее (ожидал восстановление не ранее понедельника), техподдержка работает на высоте.
Успеха в работе, коллеги!

😡 Не рекомендую 2
Всем привет! Итог решил разместить повыше: НЕ рекомендую данного хостера. Дорого и есть намного интересный и лучше предложения. Так же рекомендую обратить внимание на кол-во отрицательных отзывов здесь, их намного больше чем положительных, это о многом мне кажется говорит. Пишет уже бывший клиент Мастерхоста (c351732, площадка u352402). О... читать дальше

Всем привет!

Итог решил разместить повыше: НЕ рекомендую данного хостера. Дорого и есть намного интересный и лучше предложения. Так же рекомендую обратить внимание на кол-во отрицательных отзывов здесь, их намного больше чем положительных, это о многом мне кажется говорит.

Пишет уже бывший клиент Мастерхоста (c351732, площадка u352402). Опыт сотрудничества с Мастерхостом более 3 лет. Свалил так как купил в другом месте за теже деньги ВПС, а не вирт хостинг. С самого начала Мастерхост выделялся тем что за почту (чтобы создавать е-майлы для своих сайтов) он брал доп. деньги. Сейчас вроде уже этот вопрос решен. С Мастехостом хорошо, пока не возникают каких либо проблем, хотя так наверно с любым хостером. Собственно чем я не доволен. 1) дорого 2) из 4ip парочку были в черных списках спамхауза 3) без напоминания не смогли перевести нормально на новый тариф 4) дурацкая система бекапа, с галочками и прочей ересью 5) при просьбе вернуть останок со счета, выкатили кучу требований: лично прийти в офис с заявлением, 200 руб за оформление возврата, хотя на счету у меня остается всего 336.56 руб. Почему нельзя вернуть деньги тем же способом что оплачивал, для меня не понятно. Ну я решил пускай себе оставит Мастерхост мои 336,56 руб и получит "замечательный отзыв" от довольного клиента.

😍 Понравился 2

Хорошее круглосуточное обслуживание. Большое долготерпение от специалистов. Грамотная помощь. Почти мгновенное реагирование на просьбы и быстрое выполнение заявок.

2

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что работа наших сервисов и специалистов отвечает Вашим требованиям.

😍 Понравился 2

Надёжно, стабильно, недорого. Тех поддержка реагирует моментально. Круглосуточно. Удобная админка, хорошая реализация почтового интерфейса.

2

Почтовый интерфейс просто отвратительный. Полный вариант вообще не открывается, ошибка 500. Лайт вариант - кровь из глаз!!

Админка не удобная, крайне мало возможностей и вообще ничего не понятно!!

2

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв о нашей работе, мы ценим сотрудничество с Вами и всегда рады оказать оперативную помощь.

😍 Понравился 2

Сотрудники Мастерхост молодцы! Решают проблемы (если они возникают) быстро и качественно. Уже 5 лет пользуюсь их услугами и очень доволен!
Евгений
8-937-855-70-70

2

Добрый день!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.
Мы рады, что Вы цените сотрудничество с нами и будем продолжать делать его максимально комфортным и выгодным для Вас.

😍 Понравился 2

Техподдержка быстрая и качественная, особенно благодарен помощи Старшего инженера технической поддержки Александре Красильниковой

2

Добрый день!

Мы признательны за то, что Вы оценили работу наших служб и специалистов.
Спасибо Вам за положительный отзыв, будем и дальше радовать Вас качественным и оперативным сервисом.

😍 Понравился 2

Размещал домен на хостинге компании Мастерхост. Будучи не сильным специалистом в этом деле завалил техническую поддержку кучей вопрос на которые получал спокойные и вразумительные ответы, причем очень быстро. Большое спасибо команде компании Мастерхост и с надеждой на долгосрочное сотрудничество.

2

Добрый день!

Большое спасибо за такую высокую оценку качества нашей работы.
Наша компания также надеется на долгосрочное сотрудничество с Вами!

😍 Понравился 2

Спасибо!
Выполнили оперативно и качественно.

2

Добрый день!

Благодарим за отзыв, наши специалисты всегда рады Вам помочь.

😡 Не рекомендую 2
Был неприятно удивлен качеством техподдержки. Раньше все решалось оперативно. Но в последний раз в ответ на то, что сайт лежит, полусонный инженер начал мне говорить, что надо зайти в личный кабинет, сформировать заявку и только тогдааааа они начнут что-то делать. И иначе никак. А тот факт, что я в данный момент не рядом с компьютером, ви... читать дальше

Был неприятно удивлен качеством техподдержки. Раньше все решалось оперативно. Но в последний раз в ответ на то, что сайт лежит, полусонный инженер начал мне говорить, что надо зайти в личный кабинет, сформировать заявку и только тогдааааа они начнут что-то делать. И иначе никак. А тот факт, что я в данный момент не рядом с компьютером, видимо никого не волнует.

2
Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация, тем не менее, мы действительно оказываем техническую помощь по заявкам из Личного кабинета. Этот регламент утвержден из соображений безопасности для клиента - для того, чтобы войти в Личный кабинет и оставить заявку, нужно ввести свой уникальный пароль и, тем самым, подтвердить, что Вы д... читать дальше

Добрый день!

Сожалеем, что возникла такая ситуация, тем не менее, мы действительно оказываем техническую помощь по заявкам из Личного кабинета. Этот регламент утвержден из соображений безопасности для клиента - для того, чтобы войти в Личный кабинет и оставить заявку, нужно ввести свой уникальный пароль и, тем самым, подтвердить, что Вы действительно являетесь нашим клиентом и заказчиком определенного набора услуг.

Если бы мы оказывали помощь по телефону, любое лицо, знающее определенный клиентский номер, могло бы получить консультацию.
Что же касается экстренных случаев, мы всегда информируем о них клиентов без дополнительной авторизации.

😍 Понравился 2

На вопросы техподдержка отвечает быстро, работает тоже оперативно, за что им большое спасибо!

2

Добрый день!

Спасибо Вам за отзыв, мы искренне рады, что качество наших услуг и наш сервис отвечают Вашим требованиям.

😐 Обычный 2

Добрый день!

Благодарим Вас за столь позитивный отзыв. Наша компания и дальше будет прилагать все усилия для того, чтобы Ваше сотрудничество с нами было максимально комфортным и выгодным.


Войти 👤
Туда
☝️