Хостинг «Макхост»

В первую очередь нравится цена! Сервера постоянно работают, никаких сбоев не замечал! Администрация откликается быстро и действительно помогает.

У них своя панель управления не очень удобна для меня, но особых проблем с ней не возникало.

В разработке сайтов около 2-х лет, работал с такими хостинг-провайдерами как: r-telecom, webhost1, yahoster.pro, CIShost, Ghost-Host.

Мой сайт http://master-print.su кинули полностью - за почти пол года простоя вернули 100 рублей!!! Остальные деньги не вернули. Файлы сайта не вернули!!! До сих пор сложно сделать нормальное наполнение - все силы по продвижению и наполнению полностью были потрачены зря!!!
Смотрите сами - ваш хостинг это ваш бизнес!!!!
Этот партнер не надежен!!!

Я не открою Америку, если скажу что служба поддержки McHost всегда была на высоте.
Проблемы решались и решаются можно сказать "на лету"
На др. хостингах - в частности ... он-лайн месенджер используется по моему только для стандартного ответа "СОЗДАЙТЕ ТИКЕТ - МЫ РАЗБЕРЕМСЯ"

Испытав несколько хостингов собственносайтно я могу с полной уверенностью сказать что на сегодня McHost является одним из лучших как по простоте и доступности, так и в плане службы поддержки

Вчера меня взяли практически ночью и бесплатно на 10 дней, да не в деньгах дело, а в отношении. И техподдержка РАБОТАЕТ круглосуточно и ОТВЕЧАЮТ!!! И сегодня я мучил техподдержку.. Частыми тривиальными вопросами (как тариф поменять, как деньги заплатить и т.п.)
Я публично приношу свои извинения сотрудникам "help desk" компании Макхост!!
Задавая тупые вопросы, хотел понять, как работает служба поддержки!!! Меня пока все устраивает. Еще раз приношу свои извинения.

С уважением, Евдокимов Андрей.

Я считаю, что выбрал один из самых надежных хостингов с исполнительной, отзывчивой техподдержкой.
Начал с обычного виртуального тарифа, росли проекты - росли и запросы. Перешел сначала на вим, теперь вот арендую впс.
За время сотрудничества могу сказать, что качество услуг у мсхоста на высоте, надежное оборудование - никогда ничего не горело и не слетало, минимум накладок в техническом плане, а также в общении с техподдержкой.
Всегда всё объяснят, настроят если надо.

Мое имя говорит о том, с какого времени я у них начал хостится.

Все, кто как и я хостился у них, в апреле-мае 2010 года стали заложниками интриг между компаниями «Макхост» и «Оверсан-Меркурий». Все сайты легли в начале апреля и только 17 мая я получил письмо:

"Уважаемый владелец аккаунта a8864 !
Компания Макхост вам уже начислила компенсацию в размере месячной стоимости вашего тарифного плана.
Мы ценим своих клиентов не смотря ни на какие трудности, поэтому готовы дополнительно начислить компенсацию в размере месячной стоимости вашего тарифного плана, если вы останетесь нашим клиентом в будущем. Для подтверждения вы можете оплатить хостинг на 3 месяца вперед и сообщить об этом на [email protected] и вам будет начислена дополнительная компенсация. Кроме того, при оплате на 3 месяца вы получите дополнительную скидку - 5%.

С уважением,
Заместитель генерального директора Макхост
Демидов Антон"

Но к тому времени (хотя проблемы еще продолжались) я уже перенес сайты на другой хостинг, правда один сайт из-за невозможности сохранить базу восстановить не удалось.

Заметьте, Макхост полностью лежал полтора месяца (а с перебоями и то больше), а компенсацию предлагают за месяц и то при условии оплаты за 3 месяца. И ни слова извинений, и ни слова о неиспользованных средствах, хотя перед этим я оплатил хостинг на 3 месяца вперед.
А убытки от не работающих сайтов посчитали? Фиг вам!!!

А ведь могли поступить иначе, и я бы продолжал бы сотрудничество с ними.
Но видать "жаба" задавила с правильной компенсацией.

Вывод, какими заманчивыми небыли бы предложения от Макхост - я к ним ни ногой!!!

Все хорошо пока не пытаешься от них уйти. Отказался от их хостинга, перешел на более выгодный, но домены у них регал в результате, чтобы оплатить домен без оплаты хостинга, нужно создавать новый аккаунт, и туда домены переносить, а за перенос у них 500р. Активировать новый аккаунт официально 10р а по факту меньше 30 перевести нельзя. Кароче вымогают везде, переводил домен на другой хостинг, сменил ns. Они мне взяли и поменяли ns без предупреждения на свои, типа а почему вы от нас хотите уйти. Сейчас и не знаю как от них свои домены забрать.

Рекомендую никому не пользоваться данным хостингом.
Начиная с весны 2010 года качество услуг этого хостинга ниже плинтуса!

Судя по форумам, сотни сайтов тогда ушли с МакХоста. В том числе и я перенёс свои сайты на другой хостинг. О чём до сих пор не жалею.
В феврале 2010 года оплатил у МакХоста услуги, при чём с запасом в 723 рубля в надежде, что хостинг приличный. Но вся "приличность" проявилась сейчас, когда я отказался пользоваться ихними услугами.
Есть у них такой менеджер (или кто он там) Медузов, который ОДИН отвечает и как тех.поддержка, и как финансовая служба, и как директор. То есть если хочешь пожаловаться например на тех.поддержку, то попадаешь к тому же Медузову. Как говорится "три в одном флаконе".
Так вот он наотрез отказался вернуть МОИ деньги, которые остались на моём счету.
Просто внаглую отказался!!!
При этом нигде в договоре не сказано, что если перевёл к ним деньги, то больше назад их не получишь!

Так как аккаунт на МакХосте год кое-как работал, то я изредка заходил в админ-панель, просто посмотреть, как работает. Последний раз попытался это сделать в середине января 2011 года - ни админ-панель, ни связь с техподдержкой не работали. Примерно через полчаса техподдержка заработала. Ответ стандартный - небольшие неполадки. Это ж надо: за несколько месяцев зашёл один раз и на тебе - сразу попал на "небольшие неполадки".
При переписке Медузов выразился очень ясно - работа админ-панели и техподдержки в перечень услуг НЕ ВХОДЯТ!!!
========================
Всё, что я написал, могу подтвердить имеющейся перепиской с Медузовым. Все письма сохранены.

А выводы делайте сами.
За 6 лет хуже хостинга я ещё не встречал!

Очень радует техническая поддержка, в том плане, что она практически всегда он-лайн (время ожидания оператора никогда не превышало более 2 минут).
Можно немного превышать допустимую нагрузку на сервер, также можно попросить подключить в панель управления статистику нагрузки сервера Вашим сайтом.
Очень радует цена-качество. Один из лучших хостингов!

По моему впечатлению, на макхосте как был бардак (начиная с апреля, когда их клиенты стали жертвами и понесли ущерб), так и остался. У меня руки не доходили после ухода от них перевести на вебнэймс два домена, которые я доверчиво зарегистрировала у них, так один без предупреждения отключили, когда закончился срок продления, а другой я целую неделю не могла перенести в свое управление, несмотря на множество писем и заявок.
Все, что они делают – ведут тупую переписку, в то время как сайт не работает неделю по их вине. Только после обращения с заявлением непосредственно в webnames ситуация сдвинулась с мертвой точки. Но и после этого я получаю вторичное: «Почему вы не хотите оставить домен у нас?» После внятного и гневного ответа получаю что бы вы думали? «Пожалуйста, ответьте на мой вопрос». Просто эталонные козлы.