самый отвратительный сервис, 9 мая заказал сервер сказали что активируют в течение 12 часов, но сегодня уже 13 май но сервер я так и не получил.в чате игнорируют уже, никогда не покупайте серверы у них если не хотите сожалеть
Ещё раз просим прощение за то, что по техническим причинам мы не активировали Ваш сервис в указанные сроки и вернули Вам деньги. Если всё же в будущем вы снова захотите попробовать наши услуги, мы будем очень рады и подарим Вам месяц бесплатного обслуживания.
Оплатил продление домена 24,04,2020 - сегодня 25,04,2020, сайт до сих пор не продлен и не работает. На телефонные звонки, как обычно, не отвечают; в чате на сайте - отписки "ждите скоро все заработает".Это при том что стоимость продления доменов не дешевая - в зоне .ru: 500р.Отвратительная контора, на клиентов им плевать.... читать дальше
Оплатил продление домена 24,04,2020 - сегодня 25,04,2020, сайт до сих пор не продлен и не работает. На телефонные звонки, как обычно, не отвечают; в чате на сайте - отписки "ждите скоро все заработает". Это при том что стоимость продления доменов не дешевая - в зоне .ru: 500р. Отвратительная контора, на клиентов им плевать.
Здравствуйте! Доменные имена продлеваются от 12 до 24х часов. Продление на 1 год стоит 500 рублей, но вы можете сэкономить и не платить за продление домена. У нас действует постоянная акция при оплате хостинга на 1 год мы продлеваем 2 доменных имени в зоне .RU/РФ абсолютно бесплатно на целый год. Ps. По телефону, по e-mail и в онлайн ... читать дальше
Здравствуйте!
Доменные имена продлеваются от 12 до 24х часов. Продление на 1 год стоит 500 рублей, но вы можете сэкономить и не платить за продление домена. У нас действует постоянная акция при оплате хостинга на 1 год мы продлеваем 2 доменных имени в зоне .RU/РФ абсолютно бесплатно на целый год.
Ps. По телефону, по e-mail и в онлайн чате Вам писали сколько времени продлевается домен, еще после оплаты домена Вам приходило автоматическое письмо. Мы не можем ускорить продление домена, так как технически это невозможно. Поэтому ждите, скоро все заработает! :)
Продлевайте пожалуйста заранее в следующий раз домен, уведомления мы присылаем за месяц до окончания регистрации домена, а еще вы можете включить автоматическое продление. И тогда простоев в работе сайта вы избежите.
Пользуюсь партнёрской программой компании multihost.ru Ранее были случаи задержки выплат на 2-3 месяца. В данный момент в очерендной раз возникла ситуация невыплаты денег. Вопрос не решается два месяца. Отдел продаж говорит, что "уточняет у бухгалтерии" каждый день в течении недели. Не очень понял, что там можно уточнять неделю. Мне это, ... читать дальше
Пользуюсь партнёрской программой компании multihost.ru Ранее были случаи задержки выплат на 2-3 месяца. В данный момент в очерендной раз возникла ситуация невыплаты денег. Вопрос не решается два месяца. Отдел продаж говорит, что "уточняет у бухгалтерии" каждый день в течении недели. Не очень понял, что там можно уточнять неделю. Мне это, честно говоря, надоело. К сожалению, прекращаю сотрудничество с компанией multihost.ru и всем того же советую.
Не сожалей! оНо того не стоит. Отдел продаж, бухгалтерия, служба поддержки и всё остальное - это, по моему ощущению, один и тот же разводила. Мне не удалось воспользоваться этим хостингом, по причине полного отсутствия какой-либо технической поддержки. На все вопросы, сразу после оплаты хостинга, ответы были в стиле "сам дурак", не понима... читать дальше
Не сожалей! оНо того не стоит. Отдел продаж, бухгалтерия, служба поддержки и всё остальное - это, по моему ощущению, один и тот же разводила. Мне не удалось воспользоваться этим хостингом, по причине полного отсутствия какой-либо технической поддержки. На все вопросы, сразу после оплаты хостинга, ответы были в стиле "сам дурак", не понимаешь элементарных вещей. Это был шок. Я совершенно по другому представлял себе общение с этой службой. Я смирился и практически забыл уже об этом ..., в которое, по неосторожности, вступил. И тут приходит письмо: "Позвольте напомнить Вам, ##-##-2020 у Вас заканчивается срок оплаты услуг хостинга по договору: #####.###.ru. Пожалуйста, продлите обслуживание, иначе Ваш договор будет заблокирован, Ваши сайты и электронная почта перестанут работать." Какие сайты, какая почта? Я не смог сдвинуться с мёртвой точки! И ещё цитата: "У ВАС ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ С ОПЛАТОЙ НАШИХ УСЛУГ? Обратитесь в службу продаж нашей компании и мы с радостью поможем Вам совершить платеж. 8 800 100-33-44 [email protected]". С радостью! Чувствуете? Всё остальное либо без радости, либо, вообще, никак!
Откровенно хамская техподдержка! Перечитал отзывы и понял, что не только мне они грубят. Корона не ждём вам там всем? Отношения как к холопам. Да что к холопам. Они нисходят для разговора с вами и априори считают дебилом. Жалко живу далеко, есть желание заехать к ним в офис, посмотреть на них.
Добрый день! Я имею проблемы с оплаченными мною услугами.Оплаченный домен не подключили на протяжении почти месяца!!! Поддержка относится с полным пренебрежением к моему вопросу, кроме того лгут о его решении. Руки связаны- письма/звонки- не помогают,что делать? Тел поддержка с таким не уважением- я не сталкивался, как будто они мне запла... читать дальше
Добрый день! Я имею проблемы с оплаченными мною услугами.Оплаченный домен не подключили на протяжении почти месяца!!! Поддержка относится с полным пренебрежением к моему вопросу, кроме того лгут о его решении. Руки связаны- письма/звонки- не помогают,что делать? Тел поддержка с таким не уважением- я не сталкивался, как будто они мне заплатили, а не наоборот.
Очень странная политика.Я не являюсь клиентом, но собирался стать.Смутило то, что стать клиентом совершенно не понятно как.Зарегистрироваться невозможно.Выбрал тариф, выбрал период, ввёл персональные данные и сразу нужно оплатить.Без договора, без логина и пароля.Ты сначала оплати, а потом мы тебе может быть всё предоставим. Так что ли?А ... читать дальше
Очень странная политика. Я не являюсь клиентом, но собирался стать. Смутило то, что стать клиентом совершенно не понятно как. Зарегистрироваться невозможно. Выбрал тариф, выбрал период, ввёл персональные данные и сразу нужно оплатить. Без договора, без логина и пароля. Ты сначала оплати, а потом мы тебе может быть всё предоставим. Так что ли? А если не предоставите? Решил почитать отзывы перед оплатой. Могу сказать со 100 уверенностью, что не платить ни пользоваться этими услугами не буду. Очень похоже на лохотрон. А после прочитанных отзывов уверен что их акция "получи два домена бесплатно на всю жизнь" полный развод.
После оплаты пользователю высылается логин и пароль. Ничего странного здесь нет, Вы делаете заказ, оплачиваете его, заказ активируется. Все просто и логично. Держите пожалуйста свои оскорбления при себе.
Вот объясните мне, пожалуйста, откуда столько наглости и хамства у Ваших сотрудников.Могу назвать имена и даже еть скрины. Техподдержка не отвечает, деньги за не предоставленные услуги не возвращают. Мне на Вас заявление писать за мошенничество? Примите меры!!!
Ничего логичного я здесь не вижу.Логично это когда ты зашёл зарегистрировался, согласился с условиями работы.Т.е. подписал так сказать договор!И тогда ты можешь проводить ОПЛАТУ.В этом же случае человек ни чем не застрахован.Ни в суд ни подать и денег не вернуть.За что деньги переводил? А кто его знает?Был ли он вообще от вас перевод.Разв... читать дальше
Ничего логичного я здесь не вижу. Логично это когда ты зашёл зарегистрировался, согласился с условиями работы. Т.е. подписал так сказать договор! И тогда ты можешь проводить ОПЛАТУ. В этом же случае человек ни чем не застрахован. Ни в суд ни подать и денег не вернуть. За что деньги переводил? А кто его знает? Был ли он вообще от вас перевод. Развод полный. А на счёт двух доменов пожизненных что промолчал??? У регистратора максимум на 10 лет можно купить! Опять развод! Вот у человека удивление будет через год когда у него сайт перестанет работать!
МОШЕННИКИ не связывайтесь с ними заплатил деньги за доменное имя кинули. и не отвечают буду отрицательные отзывы о них распостранять по всем сайтам aqq18990
Самый не адекватный хостинг в плане технической поддержки! За 12 лет моей практики первый раз столкнулся с таким отношением к клиенту. Закончилась лицензия ISP на VPS (к слову она входит в стоимость услуг хостинга и так как хостинг оплачивается, она должна работать), казалось бы что может быть проще, продлить. Но только не в Мультихост! Т... читать дальше
Самый не адекватный хостинг в плане технической поддержки! За 12 лет моей практики первый раз столкнулся с таким отношением к клиенту. Закончилась лицензия ISP на VPS (к слову она входит в стоимость услуг хостинга и так как хостинг оплачивается, она должна работать), казалось бы что может быть проще, продлить. Но только не в Мультихост! Три письма, несколько звонков и НИЧЕГО. Простой вопрос не решили в течении двух недель. Техподдержка практически не отвечает на письма, по телефону (если удается дозвониться) разговаривают таким тоном, от которого складывается впечатление что они вообще делают одолжение. Закономерный итог, оплатил самостоятельно лицензию, плюнул на остаток средств на балансе и перенес все сайты на другой хостинг.
Лет пять не сотрудничаем с компанией Мультихост из-за отвратительного и низкокачественного обслуживания. Но в лк осталось пара старых доменов. В конце августа приходит письмо, что регистрация домена заканчивается 24.09.2019. Я оплатил продление, получил письмо, что все ок. Через неделю приходит еще письмо, что у вас не продлен домен. Звон... читать дальше
Лет пять не сотрудничаем с компанией Мультихост из-за отвратительного и низкокачественного обслуживания. Но в лк осталось пара старых доменов. В конце августа приходит письмо, что регистрация домена заканчивается 24.09.2019. Я оплатил продление, получил письмо, что все ок. Через неделю приходит еще письмо, что у вас не продлен домен. Звоню в компанию, мне говорят, что все ок, и домен продлится за пару дней до окончания. За два дня до окончания звоню, спрашиваю, когда продлится, отвечают сегодня. На следующий день приходит письмо, с извинениями, что мол виноват руцентр, и мы в ручном режиме все продлили. Захожу в лк, там домен в статусе НЕ продлен. Звоню. Мне говорят, что информация еще не обновилась. Проходит последний день регистрации домена, приходит письмо от руцентра, что домен заблокирован. С утра звоню в мультихост, поднимает парень - "Але, что у вас". Я говорю, что у меня срочная проблема, сайт заблокирован. Он отвечает, "Звоните, в 11". Я говорю, у нас сайт заблокирован, нужно срочно его восстановить. Он отвечает: "Я специалист технической поддержки, звоните в 11, когда придут специалист из дургого отдела." Что за Ху..я?
Вообщем годы идут, а качество как было отвратительным, таким и остается. Если вы в здравом уме, то прочитайте отзывы и поймите, что доверять этой компании НЕЛЬЗЯ, если вы цените свой сайт.
Ненадежный заемщик. Имеются неисполненные финансовые обязательства на значительную сумму по займам перед физическими лицами, заключенным посредством сервиса "Поток". Неоднократное нарушение договоренностей.
Я такого еще никогда не встречал!!! Дело было в воскресенье вечером. Выбрал шаблон на этом сайте, купил домен под него (не у них, на nic.ru). В общем весь в предвкушении!! И тут, пытаюсь оплатить, но... выдается сообщение: "Не удалось установить защищенное соединение с доменом shop.multihost.ru из-за неверных настроек системных часов".По... читать дальше
Я такого еще никогда не встречал!!! Дело было в воскресенье вечером. Выбрал шаблон на этом сайте, купил домен под него (не у них, на nic.ru). В общем весь в предвкушении!! И тут, пытаюсь оплатить, но... выдается сообщение: "Не удалось установить защищенное соединение с доменом shop.multihost.ru из-за неверных настроек системных часов". После нескольких попыток я все же набираю этот номер с их сайта: "8 800 100-33-44 Звонок по России бесплатный", и тут началось... - Але! Я спросил, куда я попал, потому что "Але" при звонке в компанию.., обычно такого не бывает". - Куда звоните? Чего хотите? (типа того) Я снова спросил, куда звоню, и добавил, что я звоню в компанию - "Ясно", слышу я, и гудки. Я перезвонил еще раз, опять он! О, это я с вами говорил? Он ответил, что да. Я спросил, куда все же я попал. Ответил, "Мультихост". Я спросил как его зовут. "Максим!" Я говорю, зачем трубку бросает? "Да потому что вы похоже пьяны, раз не знаете куда звоните". Я удивился!!!! "Почему вы так общаетесь с клиентом?" спрашиваю. "Да не уверен что вы будете нашим клиентом, не будете вы им. Вы пьный похоже" говорит по хамски этот Максим. Потом пошли споры. Мои удивления, его очень наглые и высокомерные насмешки.
Я бизнесмен, и у меня много проектов. Я общаюсь с большим количеством разных людей! Но такого отношения я не ожидал!!!! В общем, послал я его на три буквы, и сказал что пожалуюсь руководству, а если он сам владелец этой шаражки, то его ждет неудача за такое отношение!! На что услышал "Иди поплачь куда подальше" и смеется.... Сосунок малолетний...
Коспода!!! Оказывается везде про них подобные отзывы!! Не сотрудничайте с ними! Разовьете бизнес и лишитесь его!!! Тем или иным способом...
На этапе продаж специалист по продажам Ксения Рябина хамит вот таким образом: "зачем вы врете? конкретный пример какие функции не работают можете назвать? и какая связь с нами не работает". Что будет, если стал бы клиентом. Ни один телефон не работает, до техподдержки не дозвонитесь никогда. Резко негативное впечатление.
Здравствуйте, гость! Вы хотели бесплатно протестировать наш конструктор сайтов и и мы Вам сказали, что вы можете это сделать на нашем сайте https://multihost.ru/kopirovanie-sajta.h....Вы написали в ответ "Не работают пробные функции!".Ксения у Вас спросила "Какие именно функции не работают?",Вы ответили: "и удалите тогда возможность тесто... читать дальше
Здравствуйте, гость!
Вы хотели бесплатно протестировать наш конструктор сайтов и и мы Вам сказали, что вы можете это сделать на нашем сайте https://multihost.ru/kopirovanie-sajta.h.... Вы написали в ответ "Не работают пробные функции!". Ксения у Вас спросила "Какие именно функции не работают?", Вы ответили: "и удалите тогда возможность тестового периода. И функции не работают и связь с вами не работает. Отзывы буду писать негативные.". Ксения Вам на этом пишет: "Зачем вы врете? Приведите конкретный пример какие функции не работают можете назвать? и какая связь с нами не работает если вы сейчас общаетесь со мной?"
Во-первых вы так и не смогли привести пример, что не работает у нас на сайте, потому что конструктор сайтов у нас работает всегда, как и все остальное. Вы написали, что связь с нами не работает, но при этом наш сотрудник ответила Вам в течении нескольких секунд. Телефоны наши доступны также 24/7.
Вы хотели бесплатно пользоваться нашими услугами и как только Вам сказали, что тестовый период доступен только на сайте, а не при активации аккаунта, вы сразу начали писать о том, что ничего не работает и о негативных отзывов. Пожалуйста не вводите наших будущих клиентов в заблуждение! Всего Вам хорошего!
Если вы захотите расторгнуть договор, то може те не рассчитывать на возврат средств. Вас будут кормить завтраками обещая выслать документы, без подписи которых они якобы не могут ничего сделать. Они будут говорить, что выслали их, потом будут говорить, что выслали их повторно и так до бесконечности. по адресу офиса о их компании никто не ... читать дальше
Если вы захотите расторгнуть договор, то може те не рассчитывать на возврат средств. Вас будут кормить завтраками обещая выслать документы, без подписи которых они якобы не могут ничего сделать. Они будут говорить, что выслали их, потом будут говорить, что выслали их повторно и так до бесконечности. по адресу офиса о их компании никто не знает, по телефону до них дозвониться невозможно. Адекватное общение только пока вы не стали их клиентом.
Уважаемый клиент, Мы юридическое лицо, поэтому не можем без письменного заявления вернуть Вам деньги. Для компаний существует правило в нашем законодательстве, которое гласит что мы не можем без письменного заявления вернуть клиенту деньги. Если вы отказывались некоторое время отправлять нам письмо, то нашей вины мы не видим. По адресу о... читать дальше
Уважаемый клиент,
Мы юридическое лицо, поэтому не можем без письменного заявления вернуть Вам деньги. Для компаний существует правило в нашем законодательстве, которое гласит что мы не можем без письменного заявления вернуть клиенту деньги. Если вы отказывались некоторое время отправлять нам письмо, то нашей вины мы не видим.
По адресу офиса, который у нас указан в контактах нас знают, мы находимся в этом бизнес центре не первый год. Но я могу предположить что если вы позвонили на рецепшен бизнес центра Вам не сказали информацию об арендодателях, потому что у каждого бизнес центра существует правильно, согласно которому они не разглашают информацию об арендодателях.
Телефоны наши всегда доступны, даже если вы не дозвонились в отдел продаж, так как отдел продаж работает с 10 до 19 00, тех поддержка в любом случае Вам ответили, так как работают круглые сутки.
Пожалуйста присылайте письмо на [email protected] и если хотите встретиться с нами лично ждем Вас в будни с 10 до 7 вечера по адресу указанным у нас в контактах.
OpenVZ наиболее отлаженная и надёжная технология виртуализации с бОльшей производительностью по сравнению с гипервизорами, остаётся востребованной и на сегодняшний день, в чем не сложно убедится просмотрев площадки мировых хостеров, а как известно без спроса не будет и предложения...
Пожалуй, соглашусь с тем, что техподдержка "хамовата". А те ответы, в которых их официальный представитель отвечает что-то в духе "нам очень жаль, что вам показалось что мы отвечаем свысока..." лишь говорит о том, что они не могут и не способны признавать свои ошибки.Хостился ранее у них что-то около двух месяцев и когда мои сайты частень... читать дальше
Пожалуй, соглашусь с тем, что техподдержка "хамовата". А те ответы, в которых их официальный представитель отвечает что-то в духе "нам очень жаль, что вам показалось что мы отвечаем свысока..." лишь говорит о том, что они не могут и не способны признавать свои ошибки. Хостился ранее у них что-то около двух месяцев и когда мои сайты частенько были недоступны, техподдержка отвечала что-то в духе "виноват ваш провайдер". Доводы в пользу того, что с другими хостингами такого не было и сайт был не доступен даже для яндекс-бота, о чём он трубил тревогу, игнорировались напрочь. Ответ был в духе "с хостингом всё ок, не делайте вывод о том, в чём не разбираетесь". Ок, я сделал свой вывод, я не стал с ними спорить - просто свалил на другой хостинг и ожидаемо всё стало работать как часики.
Но я думаю сейчас время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой).
А их официальный представитель может и дальше продолжать игнорировать жалобы что "техподдержка хамит" и не признавать свои ошибки. Ведь это супер поможет укрепить позиции на существующем рынке. Ведь зачем воспринимать критику... да всё ок, не парьтесь.
Добрый день, rider5005. Во-первых уточните номер Вашего договора или Ваши ФИО, чтобы мы нашли в базе Вашу переписку и звонки и смогли разобраться в сложившейся ситуации.Во-вторых, если бы у нас, как вы пишите были частые неполадки в работе, то мы бы не просуществовали с 2001 года. Хочу отметить, что наши сервера хранится в одном из самых... читать дальше
Добрый день, rider5005.
Во-первых уточните номер Вашего договора или Ваши ФИО, чтобы мы нашли в базе Вашу переписку и звонки и смогли разобраться в сложившейся ситуации. Во-вторых, если бы у нас, как вы пишите были частые неполадки в работе, то мы бы не просуществовали с 2001 года. Хочу отметить, что наши сервера хранится в одном из самых лучших дата-центров России ММТС-9, мы регулярно обновляем все оборудование, а также у нас установлена лучшая система защиты от кибератак DDoS-Guard. Жалобы и письма от клиентов мы не игнорируем, более того мы отвечаем всегда на все запросы очень быстро. Техподдержка 24/7 отслеживает работу серверов, поэтому случись проблема на нашей стороне мы сразу разбираемся и устраняем в кратчайшие сроки. Для клиентов у нас есть услуга администрирования, когда наши специалисты сами устраняют вирусы на Вашем сайте и возобновляют работу. Что касается Ваших слов "время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой)." Действительно, время расставило все по своим местам, и компании которые начинали в 2001 году давно уже не существуют, а многих выкупили крупные холдинги. В то время, как мы стали только лучше и число наших клиентов увеличивается с каждым годом!
Обновлял свою престу, что-то пошло не так. Резервную копию я само собой не делал (долго же). Обнова сбилась, сайт сломался, я в панике! Огромное спасибо хостингу за "File and Directory Restoration" если бы не это я бы посидел!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв! Вы можете зарегистрироваться в нашей партнерской программе и приглашать друзей по специальной ссылке https://partner.multihost.ru
Отзывы, страница 2
самый отвратительный сервис, 9 мая заказал сервер сказали что активируют в течение 12 часов, но сегодня уже 13 май но сервер я так и не получил.в чате игнорируют уже, никогда не покупайте серверы у них если не хотите сожалеть
Здравстуйте!
Ещё раз просим прощение за то, что по техническим причинам мы не активировали Ваш сервис в указанные сроки и вернули Вам деньги. Если всё же в будущем вы снова захотите попробовать наши услуги, мы будем очень рады и подарим Вам месяц бесплатного обслуживания.
С уважением, команда MultiHOST.
Спасибо оператору Максиму за качественную поддержку. Помог настроить ssl за несколько минут, всем доволен.
Оплатил продление домена 24,04,2020 - сегодня 25,04,2020, сайт до сих пор не продлен и не работает. На телефонные звонки, как обычно, не отвечают; в чате на сайте - отписки "ждите скоро все заработает".
Это при том что стоимость продления доменов не дешевая - в зоне .ru: 500р.
Отвратительная контора, на клиентов им плевать.
Здравствуйте!
Доменные имена продлеваются от 12 до 24х часов. Продление на 1 год стоит 500 рублей, но вы можете сэкономить и не платить за продление домена. У нас действует постоянная акция при оплате хостинга на 1 год мы продлеваем 2 доменных имени в зоне .RU/РФ абсолютно бесплатно на целый год.
Ps. По телефону, по e-mail и в онлайн чате Вам писали сколько времени продлевается домен, еще после оплаты домена Вам приходило автоматическое письмо. Мы не можем ускорить продление домена, так как технически это невозможно. Поэтому ждите, скоро все заработает! :)
Продлевайте пожалуйста заранее в следующий раз домен, уведомления мы присылаем за месяц до окончания регистрации домена, а еще вы можете включить автоматическое продление. И тогда простоев в работе сайта вы избежите.
С уважением, команда MultiHOST!
Пользуюсь партнёрской программой компании multihost.ru Ранее были случаи задержки выплат на 2-3 месяца. В данный момент в очерендной раз возникла ситуация невыплаты денег. Вопрос не решается два месяца. Отдел продаж говорит, что "уточняет у бухгалтерии" каждый день в течении недели. Не очень понял, что там можно уточнять неделю. Мне это, честно говоря, надоело. К сожалению, прекращаю сотрудничество с компанией multihost.ru и всем того же советую.
Не сожалей! оНо того не стоит. Отдел продаж, бухгалтерия, служба поддержки и всё остальное - это, по моему ощущению, один и тот же разводила. Мне не удалось воспользоваться этим хостингом, по причине полного отсутствия какой-либо технической поддержки. На все вопросы, сразу после оплаты хостинга, ответы были в стиле "сам дурак", не понимаешь элементарных вещей. Это был шок. Я совершенно по другому представлял себе общение с этой службой. Я смирился и практически забыл уже об этом ..., в которое, по неосторожности, вступил. И тут приходит письмо:
"Позвольте напомнить Вам, ##-##-2020 у Вас заканчивается срок оплаты услуг хостинга по договору: #####.###.ru. Пожалуйста, продлите обслуживание, иначе Ваш договор будет заблокирован, Ваши сайты и электронная почта перестанут работать."
Какие сайты, какая почта? Я не смог сдвинуться с мёртвой точки!
И ещё цитата:
"У ВАС ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ С ОПЛАТОЙ НАШИХ УСЛУГ?
Обратитесь в службу продаж нашей компании и мы с радостью поможем Вам совершить платеж.
8 800 100-33-44 [email protected]".
С радостью! Чувствуете? Всё остальное либо без радости, либо, вообще, никак!
Это п%здец) Вовремя залез почитать отзывы) Давно хотел узнать как выглядит быдло на работе)
Откровенно хамская техподдержка! Перечитал отзывы и понял, что не только мне они грубят. Корона не ждём вам там всем? Отношения как к холопам. Да что к холопам. Они нисходят для разговора с вами и априори считают дебилом.
Жалко живу далеко, есть желание заехать к ним в офис, посмотреть на них.
Добрый день! Я имею проблемы с оплаченными мною услугами.Оплаченный домен не подключили на протяжении почти месяца!!! Поддержка относится с полным пренебрежением к моему вопросу, кроме того лгут о его решении. Руки связаны- письма/звонки- не помогают,что делать? Тел поддержка с таким не уважением- я не сталкивался, как будто они мне заплатили, а не наоборот.
Хостинг открывает массу новых возможностей. Спасибо разработчикам!
Виталий Б.
Очень странная политика.
Я не являюсь клиентом, но собирался стать.
Смутило то, что стать клиентом совершенно не понятно как.
Зарегистрироваться невозможно.
Выбрал тариф, выбрал период, ввёл персональные данные и сразу нужно оплатить.
Без договора, без логина и пароля.
Ты сначала оплати, а потом мы тебе может быть всё предоставим. Так что ли?
А если не предоставите?
Решил почитать отзывы перед оплатой.
Могу сказать со 100 уверенностью, что не платить ни пользоваться этими услугами не буду.
Очень похоже на лохотрон. А после прочитанных отзывов уверен что их акция "получи два домена бесплатно на всю жизнь" полный развод.
Здравствуйте,
После оплаты пользователю высылается логин и пароль. Ничего странного здесь нет, Вы делаете заказ, оплачиваете его, заказ активируется. Все просто и логично. Держите пожалуйста свои оскорбления при себе.
Сергей Новиков
Вот объясните мне, пожалуйста, откуда столько наглости и хамства у Ваших сотрудников.Могу назвать имена и даже еть скрины. Техподдержка не отвечает, деньги за не предоставленные услуги не возвращают. Мне на Вас заявление писать за мошенничество? Примите меры!!!
Ничего логичного я здесь не вижу.
Логично это когда ты зашёл зарегистрировался, согласился с условиями работы.
Т.е. подписал так сказать договор!
И тогда ты можешь проводить ОПЛАТУ.
В этом же случае человек ни чем не застрахован.
Ни в суд ни подать и денег не вернуть.
За что деньги переводил? А кто его знает?
Был ли он вообще от вас перевод.
Развод полный.
А на счёт двух доменов пожизненных что промолчал???
У регистратора максимум на 10 лет можно купить!
Опять развод!
Вот у человека удивление будет через год когда у него сайт перестанет работать!
МОШЕННИКИ не связывайтесь с ними заплатил деньги за доменное имя кинули. и не отвечают буду отрицательные отзывы о них распостранять по всем сайтам aqq18990
Хороший хостинг, редко но бывает по ночам сайт висит, проблему решают. Хосюсь у них более 5 лет. Цена отличная.
Лет пять не сотрудничаем с компанией Мультихост из-за отвратительного и низкокачественного обслуживания. Но в лк осталось пара старых доменов. В конце августа приходит письмо, что регистрация домена заканчивается 24.09.2019. Я оплатил продление, получил письмо, что все ок. Через неделю приходит еще письмо, что у вас не продлен домен. Звоню в компанию, мне говорят, что все ок, и домен продлится за пару дней до окончания. За два дня до окончания звоню, спрашиваю, когда продлится, отвечают сегодня. На следующий день приходит письмо, с извинениями, что мол виноват руцентр, и мы в ручном режиме все продлили. Захожу в лк, там домен в статусе НЕ продлен. Звоню. Мне говорят, что информация еще не обновилась. Проходит последний день регистрации домена, приходит письмо от руцентра, что домен заблокирован. С утра звоню в мультихост, поднимает парень - "Але, что у вас". Я говорю, что у меня срочная проблема, сайт заблокирован. Он отвечает, "Звоните, в 11". Я говорю, у нас сайт заблокирован, нужно срочно его восстановить. Он отвечает: "Я специалист технической поддержки, звоните в 11, когда придут специалист из дургого отдела." Что за Ху..я?
Вообщем годы идут, а качество как было отвратительным, таким и остается. Если вы в здравом уме, то прочитайте отзывы и поймите, что доверять этой компании НЕЛЬЗЯ, если вы цените свой сайт.
Ненадежный заемщик. Имеются неисполненные финансовые обязательства на значительную сумму по займам перед физическими лицами, заключенным посредством сервиса "Поток". Неоднократное нарушение договоренностей.
Я такого еще никогда не встречал!!! Дело было в воскресенье вечером. Выбрал шаблон на этом сайте, купил домен под него (не у них, на nic.ru). В общем весь в предвкушении!! И тут, пытаюсь оплатить, но... выдается сообщение: "Не удалось установить защищенное соединение с доменом shop.multihost.ru из-за неверных настроек системных часов".
После нескольких попыток я все же набираю этот номер с их сайта:
"8 800 100-33-44 Звонок по России бесплатный", и тут началось...
- Але!
Я спросил, куда я попал, потому что "Але" при звонке в компанию.., обычно такого не бывает".
- Куда звоните? Чего хотите? (типа того)
Я снова спросил, куда звоню, и добавил, что я звоню в компанию
- "Ясно", слышу я, и гудки.
Я перезвонил еще раз, опять он!
О, это я с вами говорил? Он ответил, что да. Я спросил, куда все же я попал. Ответил, "Мультихост". Я спросил как его зовут.
"Максим!"
Я говорю, зачем трубку бросает?
"Да потому что вы похоже пьяны, раз не знаете куда звоните". Я удивился!!!! "Почему вы так общаетесь с клиентом?" спрашиваю.
"Да не уверен что вы будете нашим клиентом, не будете вы им. Вы пьный похоже" говорит по хамски этот Максим.
Потом пошли споры. Мои удивления, его очень наглые и высокомерные насмешки.
Я бизнесмен, и у меня много проектов. Я общаюсь с большим количеством разных людей! Но такого отношения я не ожидал!!!! В общем, послал я его на три буквы, и сказал что пожалуюсь руководству, а если он сам владелец этой шаражки, то его ждет неудача за такое отношение!! На что услышал "Иди поплачь куда подальше" и смеется....
Сосунок малолетний...
Коспода!!! Оказывается везде про них подобные отзывы!! Не сотрудничайте с ними! Разовьете бизнес и лишитесь его!!! Тем или иным способом...
На этапе продаж специалист по продажам Ксения Рябина хамит вот таким образом: "зачем вы врете? конкретный пример какие функции не работают можете назвать? и какая связь с нами не работает".
Что будет, если стал бы клиентом. Ни один телефон не работает, до техподдержки не дозвонитесь никогда. Резко негативное впечатление.
Здравствуйте, гость!
Вы хотели бесплатно протестировать наш конструктор сайтов и и мы Вам сказали, что вы можете это сделать на нашем сайте https://multihost.ru/kopirovanie-sajta.h....
Вы написали в ответ "Не работают пробные функции!".
Ксения у Вас спросила "Какие именно функции не работают?",
Вы ответили: "и удалите тогда возможность тестового периода. И функции не работают и связь с вами не работает. Отзывы буду писать негативные.".
Ксения Вам на этом пишет: "Зачем вы врете? Приведите конкретный пример какие функции не работают можете назвать? и какая связь с нами не работает если вы сейчас общаетесь со мной?"
Во-первых вы так и не смогли привести пример, что не работает у нас на сайте, потому что конструктор сайтов у нас работает всегда, как и все остальное. Вы написали, что связь с нами не работает, но при этом наш сотрудник ответила Вам в течении нескольких секунд. Телефоны наши доступны также 24/7.
Вы хотели бесплатно пользоваться нашими услугами и как только Вам сказали, что тестовый период доступен только на сайте, а не при активации аккаунта, вы сразу начали писать о том, что ничего не работает и о негативных отзывов. Пожалуйста не вводите наших будущих клиентов в заблуждение! Всего Вам хорошего!
Если вы захотите расторгнуть договор, то може те не рассчитывать на возврат средств. Вас будут кормить завтраками обещая выслать документы, без подписи которых они якобы не могут ничего сделать. Они будут говорить, что выслали их, потом будут говорить, что выслали их повторно и так до бесконечности. по адресу офиса о их компании никто не знает, по телефону до них дозвониться невозможно. Адекватное общение только пока вы не стали их клиентом.
Уважаемый клиент,
Мы юридическое лицо, поэтому не можем без письменного заявления вернуть Вам деньги. Для компаний существует правило в нашем законодательстве, которое гласит что мы не можем без письменного заявления вернуть клиенту деньги. Если вы отказывались некоторое время отправлять нам письмо, то нашей вины мы не видим.
По адресу офиса, который у нас указан в контактах нас знают, мы находимся в этом бизнес центре не первый год. Но я могу предположить что если вы позвонили на рецепшен бизнес центра Вам не сказали информацию об арендодателях, потому что у каждого бизнес центра существует правильно, согласно которому они не разглашают информацию об арендодателях.
Телефоны наши всегда доступны, даже если вы не дозвонились в отдел продаж, так как отдел продаж работает с 10 до 19 00, тех поддержка в любом случае Вам ответили, так как работают круглые сутки.
Пожалуйста присылайте письмо на [email protected] и если хотите встретиться с нами лично ждем Вас в будни с 10 до 7 вечера по адресу указанным у нас в контактах.
350 рублей за 1 ядро, 1 Гб оперативной памяти на овз это очень дорого. Многие хостинги за 200 рублей тоже самое на квм дают, а на овз и того меньше.
Уважаемый Сергей,
наш тариф включает в себя бесплатный ISP manager и SSD 30гБ, в других компаниях такой тариф будет стоить в 2 раза дороже!
Тем самым вам пытаются объяснить, КАКАЯ ЦЕНА ЗА УСЛУГИ ТАКОЕ И ОТНОШЕНИЕ.
Но про расценки врут.
В 2018-м году предлагать впс на OVZ неактуально. Простаков как грязи, однако, это не значит, что так можно оверселлить жутко.
OpenVZ наиболее отлаженная и надёжная технология виртуализации с бОльшей производительностью по сравнению с гипервизорами, остаётся востребованной и на сегодняшний день, в чем не сложно убедится просмотрев площадки мировых хостеров, а как известно без спроса не будет и предложения...
Пожалуй, соглашусь с тем, что техподдержка "хамовата". А те ответы, в которых их официальный представитель отвечает что-то в духе "нам очень жаль, что вам показалось что мы отвечаем свысока..." лишь говорит о том, что они не могут и не способны признавать свои ошибки.
Хостился ранее у них что-то около двух месяцев и когда мои сайты частенько были недоступны, техподдержка отвечала что-то в духе "виноват ваш провайдер". Доводы в пользу того, что с другими хостингами такого не было и сайт был не доступен даже для яндекс-бота, о чём он трубил тревогу, игнорировались напрочь. Ответ был в духе "с хостингом всё ок, не делайте вывод о том, в чём не разбираетесь".
Ок, я сделал свой вывод, я не стал с ними спорить - просто свалил на другой хостинг и ожидаемо всё стало работать как часики.
Но я думаю сейчас время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой).
А их официальный представитель может и дальше продолжать игнорировать жалобы что "техподдержка хамит" и не признавать свои ошибки. Ведь это супер поможет укрепить позиции на существующем рынке. Ведь зачем воспринимать критику... да всё ок, не парьтесь.
Добрый день, rider5005.
Во-первых уточните номер Вашего договора или Ваши ФИО, чтобы мы нашли в базе Вашу переписку и звонки и смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Во-вторых, если бы у нас, как вы пишите были частые неполадки в работе, то мы бы не просуществовали с 2001 года. Хочу отметить, что наши сервера хранится в одном из самых лучших дата-центров России ММТС-9, мы регулярно обновляем все оборудование, а также у нас установлена лучшая система защиты от кибератак DDoS-Guard.
Жалобы и письма от клиентов мы не игнорируем, более того мы отвечаем всегда на все запросы очень быстро. Техподдержка 24/7 отслеживает работу серверов, поэтому случись проблема на нашей стороне мы сразу разбираемся и устраняем в кратчайшие сроки. Для клиентов у нас есть услуга администрирования, когда наши специалисты сами устраняют вирусы на Вашем сайте и возобновляют работу.
Что касается Ваших слов "время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой)."
Действительно, время расставило все по своим местам, и компании которые начинали в 2001 году давно уже не существуют, а многих выкупили крупные холдинги. В то время, как мы стали только лучше и число наших клиентов увеличивается с каждым годом!
Обновлял свою престу, что-то пошло не так. Резервную копию я само собой не делал (долго же). Обнова сбилась, сайт сломался, я в панике!
Огромное спасибо хостингу за "File and Directory Restoration" если бы не это я бы посидел!
Хороший хостинг, интуитивно-понятный интерфейс, много способов оплаты.
Попробовал их конструктор сайтов - очень удобный, лучший их тех, что я перепробовал.
Зарегистрировал 2 сайта бесплатно при оплате хостинга за год. Отлично, спасибо сэкономил целую тыщу. Хостинг летает. Буду с Вами!
Хостинг нравится, тех поддержка отвечает всегда быстро. Буду советовать этот хостинг друзьям.
Благодарим Вас за такой приятный отзыв!
Вы можете зарегистрироваться в нашей партнерской программе и приглашать друзей по специальной ссылке https://partner.multihost.ru
На этом хостинге уже давно размещаюсь, качество устраивает. Плюс улучшилась работа с клиентами - если что-то не устраивает, всегда найдут выход)