Сегодня (30 января 2012 года) перестали работать все сайты. Проблема была замечена в 9:00 по Московскому времени. После выявления проблемы в оперативном порядке на [email protected] было отправлено письмо с описанием проблемы, но ответа я так и не дождался. Практически весь день сайт был недоступен, а если и получалось на него зайти, до этог... читать дальше
Сегодня (30 января 2012 года) перестали работать все сайты. Проблема была замечена в 9:00 по Московскому времени. После выявления проблемы в оперативном порядке на [email protected] было отправлено письмо с описанием проблемы, но ответа я так и не дождался. Практически весь день сайт был недоступен, а если и получалось на него зайти, до этого приходилось ждать около 20-25 секунд. На сайте стоит стандартная HostCMS 5 версии и средняя посещаемость 150 уников в сутки. Не дождавшись ответа на почту начал звонить в саппорт. Кое как дозвонился. В результате мне сказали как посмотреть в панели управления нагрузку на сайт (зашкаливал объём потребляемой памяти), но для того, чтобы выяснить какой именно процесс сжирает всю память меня переключили на "технического специалиста". т.к. звонил я с мобильного, максимальное время соединения = 30 минут. Ну в общем технический специалист мне не ответил за это время и вызов был сброшен. Попытался дозвониться ещё раз, всё повторилось. В итоге я потратил полтора часа собственного времени на то, чтобы послушать в трубке отвратительную мелодию и противный голос мёртвой женщины: "Время ожидания может занять более 5 минут." В общем проблема так и не решена, никаких попыток решить её со стороны хостинг-провайдера не было принято, сайт лежит, все злятся. Завтра займусь сменой хостинг-провайдера. Достало уже.
cbone, приносим извинения, что с вами случилась такая ситуация. Если мы вам еще можем помочь, напишите, пожалуйста, на [email protected] ваш почтовый адрес, с которого вы писали в техподдержку, и дату вашего письма в техподдержку (в теме письма укажите, пожалуйста, "С сайта hosting101.ru").
Тех поддержка молчит. Звоню весь день. До этого не мог получить ответ от неё 3 дня. Может её вообще нет? Сейчас волнует простой вопрос - как вернуть день?
Игорь, напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш почтовый адрес, с которого вы писали к нам в техподдержку, и дату вашего письма в техподдержку (в теме письма укажите, пожалуйста, "С сайта hosting101.ru"). Мы обязательно разберемся с ситуацией.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами, работая на нашем хостинге. Глобальных проблем с нашим сервисом в последнее время не наблюдалось. Но вы действительно поможете улучшить его работу, если сообщите нам на [email protected] (тема письма - С сайта hosting101.ru), с какой конкретно проблемой столкнулись, в течение какого времени не получали... читать дальше
Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами, работая на нашем хостинге. Глобальных проблем с нашим сервисом в последнее время не наблюдалось. Но вы действительно поможете улучшить его работу, если сообщите нам на [email protected] (тема письма - С сайта hosting101.ru), с какой конкретно проблемой столкнулись, в течение какого времени не получали ответа от техподдержки по телефону и почте, когда это было.
Плохая работа с клиентами, служба поддержки как будто отсутсвует, проблемы решать не хотят а ссылаются на то что у них все впорядке. По телефону бесполезно звонить можно по часу ждать когда соединят со службой поддрежки. Сайт полмесяца не работал, переехал на др. хостинг, но деньги так и не вернули.
Просим прощения, что вы попали в такую ситуацию. В настоящее время в компании проходят изменения в структуре работы техподдержки, и неслаженность ее работы носит временный характер. После завершения этого процесса качество работы техподдержки будет улучшено.Что касается возврата денежных средств, то нам нужна дополнительная информация о в... читать дальше
Просим прощения, что вы попали в такую ситуацию. В настоящее время в компании проходят изменения в структуре работы техподдержки, и неслаженность ее работы носит временный характер. После завершения этого процесса качество работы техподдержки будет улучшено. Что касается возврата денежных средств, то нам нужна дополнительная информация о вашей ситуации, тогда мы сможем решить ваш вопрос. Напишите нам: [email protected] (тема письма - "С сайта hosting101.ru")
Nic.ru - это компания, которая продаёт бесплатные домены третьего уровня за деньги. Милионы заработали в секунду, забрав домены у людей. Хостинг дорогой.
Обвинение безосновательно. Мы не раз объясняли ситуацию с доменами третьего уровня: раньше их обслуживал РосНИИРОС, но несколько лет назад передал их поддержку другим регистраторам. Поскольку на поддержание доменов нужны ресурсы, их регистрацию и продление было решено сделать платным. Домены мы, конечно, не отбирали, а напротив, продумали... читать дальше
Обвинение безосновательно. Мы не раз объясняли ситуацию с доменами третьего уровня: раньше их обслуживал РосНИИРОС, но несколько лет назад передал их поддержку другим регистраторам. Поскольку на поддержание доменов нужны ресурсы, их регистрацию и продление было решено сделать платным. Домены мы, конечно, не отбирали, а напротив, продумали и реализовали их безболезненный переход из РосНИИРОС в RU-CENTER. Подробнее об этом можете почитать здесь: http://www.nic.ru/dns/help/domain/rus/th....
Что касается цены хостинга, то в ценовой политике мы стараемся поддерживать баланс между стоимостью услуг и качеством.
Очень непривычно после Мажордомо, где всё бесплатно или дёшево, но медленно. Думали дорого Ru center, ну ладно, зато наверное хорошо. Дорого оказалось не то слово! Положили сразу 1000 рублей, тк нужно оплатить сразу 3 месяца, заказали тариф 201. Оказалось, что на этом тарифе (315 руб/месяц при оплате 3 месяцев - это минимум) не работает п... читать дальше
Очень непривычно после Мажордомо, где всё бесплатно или дёшево, но медленно. Думали дорого Ru center, ну ладно, зато наверное хорошо. Дорого оказалось не то слово! Положили сразу 1000 рублей, тк нужно оплатить сразу 3 месяца, заказали тариф 201. Оказалось, что на этом тарифе (315 руб/месяц при оплате 3 месяцев - это минимум) не работает почта, чтобы она заработала, нужно перейти на тариф 301 (500 руб. / месяц), а за смену тарифного плана снимают сумму 460 рублей. Итого из 1000 рублей -460р = короче один оплаченный месяц. ДОрого! Ещё не уверены, что на тарифе 301 почта будет работать. Реальная стоимость - 1000 рублей в месяц!
Размещается там куча сайтов. Постоянные тормоза, невозможно по SFTP соединиться (поддержка сказала памяти не хватает). Техподдержка на письма реагирует только спустя минимум неделю, а по телефону постоянно занято или "абонент недоступен". Постоянно нарушают свой же договор. Бэкапов не допросишься. Однажды сломали сайт с помощью дырки в хо... читать дальше
Размещается там куча сайтов. Постоянные тормоза, невозможно по SFTP соединиться (поддержка сказала памяти не хватает). Техподдержка на письма реагирует только спустя минимум неделю, а по телефону постоянно занято или "абонент недоступен". Постоянно нарушают свой же договор. Бэкапов не допросишься. Однажды сломали сайт с помощью дырки в хостинге (был найден эксплоит, использующий дыру), так поддержка отказалась помочь и свалила всё на клиента! С безопасностью у них вообще очень плохо. И это всё ещё стоит очень дорого! Такого отношения не встречал ни у одного хостинг провайдера. После нового года все сайты однозначно переносить буду.
Сайт: Турция-из-Челябинска.РФ Делаю сайт в перерывах между падениями хостинга. Падает 2-3 раза в день на 15 минут. По выходным до 5-6 раз в день. Такая ситуация началась с октября 2012 и продолжается на текущее число (6.12.12). Тех. поддержка, видимо, общая с Почтой России - мучаем мы их тем, что обращаемся.На НГ праздниках буду переносит... читать дальше
Сайт: Турция-из-Челябинска.РФ
Делаю сайт в перерывах между падениями хостинга. Падает 2-3 раза в день на 15 минут. По выходным до 5-6 раз в день. Такая ситуация началась с октября 2012 и продолжается на текущее число (6.12.12). Тех. поддержка, видимо, общая с Почтой России - мучаем мы их тем, что обращаемся. На НГ праздниках буду переносить все свои сайты на другой. Какой - не знаю, но хуже уже не будет.
В последний год сотрудничества резко упал сервис предоставляемый компанией. Сайты тормозят, часто становятся недоступными, очень долгая обработка скриптов. Проблема с почтовым сервером, часто не доходят письма. Уходим от этого хостинга, так как проблемы так и не решаются. На любой вопрос в тех.службу, ответ в основном один - оптимизируйте... читать дальше
В последний год сотрудничества резко упал сервис предоставляемый компанией. Сайты тормозят, часто становятся недоступными, очень долгая обработка скриптов. Проблема с почтовым сервером, часто не доходят письма. Уходим от этого хостинга, так как проблемы так и не решаются. На любой вопрос в тех.службу, ответ в основном один - оптимизируйте скрипты и т.п. ... У нас лицензионный Webassyst Shop-Script, уж мы не первые на нем сидим, проект достаточно мощный, и говорить только о проблеме скрипта, по крайней мере - непрофессионально.
Какое то время назад, перешли сюда из HC.RU а что из этого вышло, читайте ниже. В октябре 2012 три раза падал наш сайт, первый раз на 2,5 часа днем (как раз в основное время посещений, знаю это по своей метрике), второй раз загрузка страницы длилась по 20 секунд, а потом упал полностью.. и третий раз, сейчас, когда пишу это письмо (01-11-... читать дальше
Какое то время назад, перешли сюда из HC.RU а что из этого вышло, читайте ниже. В октябре 2012 три раза падал наш сайт, первый раз на 2,5 часа днем (как раз в основное время посещений, знаю это по своей метрике), второй раз загрузка страницы длилась по 20 секунд, а потом упал полностью.. и третий раз, сейчас, когда пишу это письмо (01-11-2012), сайт не работает уже почти сутки. И самое главное, все разы дозвониться до техподдержки невозможно!!! по всем телефонам (типа все операторы заняты, и так же всегда в течение месяца отвечали, по всем трем случаям). На почту писал 6 раз, тоже тишина (при чем реклама и спам от nic.ru приходят регулярно). Сегодня же купил другой хостинг и будем переносить свой сайт. Что у РУ ЦЕНТРА происходит и что случилось с нашим сайтом, ответа получить просто неоткуда(( Надо в суд подавать или что то подобное думать. Так просто оставлять нельзя такое.
Уважаемые господа из службы так называемой техподдержки! Ваши услуги по предоставлению поддержки оставляет желать лучшего и требуют специализированной проверки. Доводим до Вашего сведения, что пользователь который выкладывает сайт не ОБЯЗАН обладать специальным образованием, наличие которого позволит ему исполнить ваши так называемые инст... читать дальше
Уважаемые господа из службы так называемой техподдержки!
Ваши услуги по предоставлению поддержки оставляет желать лучшего и требуют специализированной проверки.
Доводим до Вашего сведения, что пользователь который выкладывает сайт не ОБЯЗАН обладать специальным образованием, наличие которого позволит ему исполнить ваши так называемые инструкции.
Мы платим вам деньги за регистрацию и хостинг не для того чтобы самостоятельно изучать информационные технологии и ВЫПОЛНЯТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ВАШУ РАБОТУ.
Поэтому ждем от вас сообщение о подключении нашего хостинга и настоятельно рекомендуем Вам выработать доступную и простую инструкцию пользователя НЕ РАССЧИТАННУЮ НА НАЛИЧИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ.
С уважением, Анна Рябцева, ст.менеджер "Центра Картографии".
сайт лежит два часа. дозвониться - 10 минут в поддержку, потом - как всегда - все операторы заняты, вам ответят через 5 минут - и 20 минут сижу, жду! и хоть бы честно написали - что то рухнуло, поломка, работаем - нет, на их сайте тишь да гладь!
Хостинг для любителей поиграть в игру собери-сервер-сам. Для того чтобы элементарно поднять коробочную CMS пришлось вручную собирать PHP по модулям. SMTP сервер включается только через пинок в техподдержку. Техподдержка - это вообще цирк. В лучшем случае скажут: "Это ваши проблемы" В целом как я понял у техподдержки проблем вообще с хости... читать дальше
Хостинг для любителей поиграть в игру собери-сервер-сам. Для того чтобы элементарно поднять коробочную CMS пришлось вручную собирать PHP по модулям. SMTP сервер включается только через пинок в техподдержку. Техподдержка - это вообще цирк. В лучшем случае скажут: "Это ваши проблемы" В целом как я понял у техподдержки проблем вообще с хостингом нет.
Доп. услуги - отдельный прикол: поправить MX записи в домене - 600 рублей в год, и это при их ценах за не самый быстрый хостинг в рунете. Застряли в 90-х.
Через два дня мучений уговорил клиента уйти из этого инфЭрно к нормальному поставщику услуг. Сто раз подумайте прежде чем попробовать сунуться туда.
У меня Игровой сайт, посетителей не очень много 10 - 15000 в день, все стабильно! Были нагрузки и побольше 30 - 35000 посетителей в день четко работало, правда джумлу турбировал, стандартная сборка держит порядка 10000 посетителей и ложится. Хостинг нравится! Много плюсов! Однозначно рекомендую!
Пользуюсь с 2010 года. Периодически получаю ошибку 502 Bad Gateway. Да и стало не хватать памяти, выяснить что её кушает так и не удалось, будем переезжать.
За год висел всего один раз. Звонок в поддержу помог быстро восстановить работоспособность.Немного запутанная панель управления.Высокие тарифы компенсируются качеством и репутацией хостинга.
Достаточно плохой хостинг, 3 года терпели, в итоге ушли. В РУ Центре у нас постоянно висели сайты, обработка запросов проходила по минуте, я много раз писал в поддержку, чтоб посмотрели что за фигня, при чем мы сидели на дорогом тарифе, поддержка спустя 2 дня писала нам , что на наших проблем не обнаружено, либо меняйте скрипты на сайтах.... читать дальше
Достаточно плохой хостинг, 3 года терпели, в итоге ушли. В РУ Центре у нас постоянно висели сайты, обработка запросов проходила по минуте, я много раз писал в поддержку, чтоб посмотрели что за фигня, при чем мы сидели на дорогом тарифе, поддержка спустя 2 дня писала нам , что на наших проблем не обнаружено, либо меняйте скрипты на сайтах. Дело в том что шоп скрипты куплены официально, с нормальной поддержкой и всё такое, на нем работают тысячи людей, чо там я буду менять... Теперь благополучно перешли на хороший хост, тариф дешевле чем был, скорость сайтов отличная, поддержка замечательная, на тикеты отвечают быстро, даже помогли с переносом файлов и базы на свой хост.
Надоел их сервис, сидим на дорогом тарифе сайты работают с перебоями, то висят, то нормально... поддержка плохая, не дозвониться не дописаться, будем менять!
Довольно часто подвисает сайт, сколько раз не обращались в поддержку отмазка одна, оптимизируйте скрипты на сайте, только дело в том что шаблон сайт купленный с хорошей поддержкой и работают на нем тысячи клиентов. Наверно будем менять хост.
Взял у них "тестовый хостинг", через час активировали - но вместо тестовой странички хостинг отдавал ошибку 504 Gateway Timeout, отписал в саппорт - через 5 (!) часов починили. Попробовал CMS Joomla запустить - тормоза нереальные.
Очень тормозит последнее время, даже на самом дорогом тарифе, поддержка отвечает крайне редко, я очень недовольна и потребовала вернуть деньги, а они мне попросили заверять еще что-то в нотариусе. Переехала и забыла о проблемах как о страшном дне.
После переноса сайта http://умный-дом-монтаж.рф на хостинг RU Center, был приятно удивлен скоростью работы сайта примерно в 3 раза быстрее стал, движок CMS Joomla 2.5, до этого располагался на хостинге www.nthost.ru, вот там еще пара сайтов осталась как говорится почувствуй разницу http://кредит-должникам.рф на том же движке и http://musi... читать дальше
После переноса сайта http://умный-дом-монтаж.рф на хостинг RU Center, был приятно удивлен скоростью работы сайта примерно в 3 раза быстрее стал, движок CMS Joomla 2.5, до этого располагался на хостинге www.nthost.ru, вот там еще пара сайтов осталась как говорится почувствуй разницу http://кредит-должникам.рф на том же движке и http://musicalstyle.ru на joomla 1.5
Отзывы, страница 26
Сегодня (30 января 2012 года) перестали работать все сайты. Проблема была замечена в 9:00 по Московскому времени. После выявления проблемы в оперативном порядке на [email protected] было отправлено письмо с описанием проблемы, но ответа я так и не дождался. Практически весь день сайт был недоступен, а если и получалось на него зайти, до этого приходилось ждать около 20-25 секунд. На сайте стоит стандартная HostCMS 5 версии и средняя посещаемость 150 уников в сутки.
Не дождавшись ответа на почту начал звонить в саппорт. Кое как дозвонился. В результате мне сказали как посмотреть в панели управления нагрузку на сайт (зашкаливал объём потребляемой памяти), но для того, чтобы выяснить какой именно процесс сжирает всю память меня переключили на "технического специалиста". т.к. звонил я с мобильного, максимальное время соединения = 30 минут. Ну в общем технический специалист мне не ответил за это время и вызов был сброшен. Попытался дозвониться ещё раз, всё повторилось. В итоге я потратил полтора часа собственного времени на то, чтобы послушать в трубке отвратительную мелодию и противный голос мёртвой женщины: "Время ожидания может занять более 5 минут."
В общем проблема так и не решена, никаких попыток решить её со стороны хостинг-провайдера не было принято, сайт лежит, все злятся.
Завтра займусь сменой хостинг-провайдера. Достало уже.
cbone, приносим извинения, что с вами случилась такая ситуация.
Если мы вам еще можем помочь, напишите, пожалуйста, на [email protected] ваш почтовый адрес, с которого вы писали в техподдержку, и дату вашего письма в техподдержку (в теме письма укажите, пожалуйста, "С сайта hosting101.ru").
Тех поддержка молчит. Звоню весь день. До этого не мог получить ответ от неё 3 дня. Может её вообще нет? Сейчас волнует простой вопрос - как вернуть день?
Игорь, напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш почтовый адрес, с которого вы писали к нам в техподдержку, и дату вашего письма в техподдержку (в теме письма укажите, пожалуйста, "С сайта hosting101.ru"). Мы обязательно разберемся с ситуацией.
Сайты лежат, дозвониться невозможно, на письма не отвечают.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами, работая на нашем хостинге. Глобальных проблем с нашим сервисом в последнее время не наблюдалось. Но вы действительно поможете улучшить его работу, если сообщите нам на [email protected] (тема письма - С сайта hosting101.ru), с какой конкретно проблемой столкнулись, в течение какого времени не получали ответа от техподдержки по телефону и почте, когда это было.
Плохая работа с клиентами, служба поддержки как будто отсутсвует, проблемы решать не хотят а ссылаются на то что у них все впорядке. По телефону бесполезно звонить можно по часу ждать когда соединят со службой поддрежки. Сайт полмесяца не работал, переехал на др. хостинг, но деньги так и не вернули.
Просим прощения, что вы попали в такую ситуацию. В настоящее время в компании проходят изменения в структуре работы техподдержки, и неслаженность ее работы носит временный характер. После завершения этого процесса качество работы техподдержки будет улучшено.
Что касается возврата денежных средств, то нам нужна дополнительная информация о вашей ситуации, тогда мы сможем решить ваш вопрос. Напишите нам: [email protected] (тема письма - "С сайта hosting101.ru")
Nic.ru - это компания, которая продаёт бесплатные домены третьего уровня за деньги. Милионы заработали в секунду, забрав домены у людей. Хостинг дорогой.
Обвинение безосновательно. Мы не раз объясняли ситуацию с доменами третьего уровня: раньше их обслуживал РосНИИРОС, но несколько лет назад передал их поддержку другим регистраторам. Поскольку на поддержание доменов нужны ресурсы, их регистрацию и продление было решено сделать платным. Домены мы, конечно, не отбирали, а напротив, продумали и реализовали их безболезненный переход из РосНИИРОС в RU-CENTER. Подробнее об этом можете почитать здесь: http://www.nic.ru/dns/help/domain/rus/th....
Что касается цены хостинга, то в ценовой политике мы стараемся поддерживать баланс между стоимостью услуг и качеством.
Очень непривычно после Мажордомо, где всё бесплатно или дёшево, но медленно. Думали дорого Ru center, ну ладно, зато наверное хорошо. Дорого оказалось не то слово! Положили сразу 1000 рублей, тк нужно оплатить сразу 3 месяца, заказали тариф 201. Оказалось, что на этом тарифе (315 руб/месяц при оплате 3 месяцев - это минимум) не работает почта, чтобы она заработала, нужно перейти на тариф 301 (500 руб. / месяц), а за смену тарифного плана снимают сумму 460 рублей. Итого из 1000 рублей -460р = короче один оплаченный месяц. ДОрого! Ещё не уверены, что на тарифе 301 почта будет работать. Реальная стоимость - 1000 рублей в месяц!
Размещается там куча сайтов. Постоянные тормоза, невозможно по SFTP соединиться (поддержка сказала памяти не хватает). Техподдержка на письма реагирует только спустя минимум неделю, а по телефону постоянно занято или "абонент недоступен". Постоянно нарушают свой же договор. Бэкапов не допросишься. Однажды сломали сайт с помощью дырки в хостинге (был найден эксплоит, использующий дыру), так поддержка отказалась помочь и свалила всё на клиента! С безопасностью у них вообще очень плохо. И это всё ещё стоит очень дорого! Такого отношения не встречал ни у одного хостинг провайдера. После нового года все сайты однозначно переносить буду.
Сайт: Турция-из-Челябинска.РФ
Делаю сайт в перерывах между падениями хостинга. Падает 2-3 раза в день на 15 минут. По выходным до 5-6 раз в день. Такая ситуация началась с октября 2012 и продолжается на текущее число (6.12.12). Тех. поддержка, видимо, общая с Почтой России - мучаем мы их тем, что обращаемся.
На НГ праздниках буду переносить все свои сайты на другой. Какой - не знаю, но хуже уже не будет.
В последний год сотрудничества резко упал сервис предоставляемый компанией. Сайты тормозят, часто становятся недоступными, очень долгая обработка скриптов. Проблема с почтовым сервером, часто не доходят письма. Уходим от этого хостинга, так как проблемы так и не решаются. На любой вопрос в тех.службу, ответ в основном один - оптимизируйте скрипты и т.п. ... У нас лицензионный Webassyst Shop-Script, уж мы не первые на нем сидим, проект достаточно мощный, и говорить только о проблеме скрипта, по крайней мере - непрофессионально.
Неадекватный сервис за такие деньги.
Техподдержка не отвечает уже 3 дня. Блокируют сайты, якобы за вирусы без предъявления логов.
Все общение с ТП ограничивается их стандартными отписками. Хостился год, надоело - буду переезжать
Какое то время назад, перешли сюда из HC.RU а что из этого вышло, читайте ниже. В октябре 2012 три раза падал наш сайт, первый раз на 2,5 часа днем (как раз в основное время посещений, знаю это по своей метрике), второй раз загрузка страницы длилась по 20 секунд, а потом упал полностью.. и третий раз, сейчас, когда пишу это письмо (01-11-2012), сайт не работает уже почти сутки. И самое главное, все разы дозвониться до техподдержки невозможно!!! по всем телефонам (типа все операторы заняты, и так же всегда в течение месяца отвечали, по всем трем случаям). На почту писал 6 раз, тоже тишина (при чем реклама и спам от nic.ru приходят регулярно). Сегодня же купил другой хостинг и будем переносить свой сайт. Что у РУ ЦЕНТРА происходит и что случилось с нашим сайтом, ответа получить просто неоткуда(( Надо в суд подавать или что то подобное думать. Так просто оставлять нельзя такое.
Уважаемые господа из службы так называемой техподдержки!
Ваши услуги по предоставлению поддержки оставляет желать лучшего и требуют специализированной проверки.
Доводим до Вашего сведения, что пользователь который выкладывает сайт не ОБЯЗАН обладать специальным образованием, наличие которого позволит ему исполнить ваши так называемые инструкции.
Мы платим вам деньги за регистрацию и хостинг не для того чтобы самостоятельно изучать информационные технологии и ВЫПОЛНЯТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ВАШУ РАБОТУ.
Поэтому ждем от вас сообщение о подключении нашего хостинга и настоятельно рекомендуем Вам выработать доступную и простую инструкцию пользователя НЕ РАССЧИТАННУЮ НА НАЛИЧИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ.
С уважением,
Анна Рябцева, ст.менеджер "Центра Картографии".
Может, они ещё и обязаны научить вас как компьютером пользоваться?
В школе надо было лучше учиться, барышня
сайт лежит два часа. дозвониться - 10 минут в поддержку, потом - как всегда - все операторы заняты, вам ответят через 5 минут - и 20 минут сижу, жду! и хоть бы честно написали - что то рухнуло, поломка, работаем - нет, на их сайте тишь да гладь!
Хостинг для любителей поиграть в игру собери-сервер-сам. Для того чтобы элементарно поднять коробочную CMS пришлось вручную собирать PHP по модулям. SMTP сервер включается только через пинок в техподдержку. Техподдержка - это вообще цирк. В лучшем случае скажут: "Это ваши проблемы" В целом как я понял у техподдержки проблем вообще с хостингом нет.
Доп. услуги - отдельный прикол: поправить MX записи в домене - 600 рублей в год, и это при их ценах за не самый быстрый хостинг в рунете. Застряли в 90-х.
Через два дня мучений уговорил клиента уйти из этого инфЭрно к нормальному поставщику услуг. Сто раз подумайте прежде чем попробовать сунуться туда.
Сайт лежал, поддержка ответила через !!! Неделю !!!
У меня Игровой сайт, посетителей не очень много 10 - 15000 в день, все стабильно! Были нагрузки и побольше 30 - 35000 посетителей в день четко работало, правда джумлу турбировал, стандартная сборка держит порядка 10000 посетителей и ложится. Хостинг нравится! Много плюсов! Однозначно рекомендую!
Достаточно плохой хостинг, 3 года терпели, в итоге ушли. В РУ Центре у нас постоянно висели сайты, обработка запросов проходила по минуте, я много раз писал в поддержку, чтоб посмотрели что за фигня, при чем мы сидели на дорогом тарифе, поддержка спустя 2 дня писала нам , что на наших проблем не обнаружено, либо меняйте скрипты на сайтах. Дело в том что шоп скрипты куплены официально, с нормальной поддержкой и всё такое, на нем работают тысячи людей, чо там я буду менять... Теперь благополучно перешли на хороший хост, тариф дешевле чем был, скорость сайтов отличная, поддержка замечательная, на тикеты отвечают быстро, даже помогли с переносом файлов и базы на свой хост.
Держу один крупный сайт. Постоянно лежит, поддержка никакая. Буду переезжать.
Надоел их сервис, сидим на дорогом тарифе сайты работают с перебоями, то висят, то нормально... поддержка плохая, не дозвониться не дописаться, будем менять!
Взял у них "тестовый хостинг", через час активировали - но вместо тестовой странички хостинг отдавал ошибку 504 Gateway Timeout, отписал в саппорт - через 5 (!) часов починили. Попробовал CMS Joomla запустить - тормоза нереальные.
Выводы сделайте сами.
Очень тормозит последнее время, даже на самом дорогом тарифе, поддержка отвечает крайне редко, я очень недовольна и потребовала вернуть деньги, а они мне попросили заверять еще что-то в нотариусе. Переехала и забыла о проблемах как о страшном дне.
После переноса сайта http://умный-дом-монтаж.рф на хостинг RU Center, был приятно удивлен скоростью работы сайта примерно в 3 раза быстрее стал, движок CMS Joomla 2.5, до этого располагался на хостинге www.nthost.ru, вот там еще пара сайтов осталась как говорится почувствуй разницу http://кредит-должникам.рф на том же движке и http://musicalstyle.ru на joomla 1.5