💼 Компания: ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»
🏡 Адрес: Россия, г. Москва, а/я 87, ООО «Регистратор доменных имён REG.RU» 📞 Телефон: +7 (495) 580-11-11
Особенности хостинга
- SSD диски
- Защита от DDOS
- Поддержка 24x7
- Бесплатный SSL-сертификат для HTTPS
Поддержка технологий
- ASP.NET
- MySQL
- PHP
Языки
- Русский
- Английский (English)
Панель управления
- cPanel
- ISPManager
- Parallels Plesk
Услуги
- Регистрация доменов
- Размещение сервера, colocation
- Облачный хостинг
- Физический выделенный сервер
- Виртуальный хостинг
- Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
- Конструктор сайтов
Соцсети и мессенджеры хостера
На нем размещено примерно
1.322.713 доменов .ru
Аптайм серверов: 99.98%
99.98%
Используйте промокод 3E43-053C-7D52-F19E для получения 5% скидки на заказ домена и/или хостинга.
В линейке тарифов присутствуют облачные VPS с высокочастотными процессорами.
Отзывы о хостинге «Рег.ру»
Длинный текст
Я вынужден оставить этот негативный отзыв о регистраторе reg.ru, чтобы предупредить всех о его политике бездействия и пособничества киберпреступникам. Суть проблемы: Мной был обнаружен домен quacker.ru, зарегистрированный через reg.ru, который используется для массового мошенничества при продаже игровых аккаунтов. Мошенник использует почтовые ящики на этом домене для обмана покупателей. После получения оплаты он, пользуясь правами администратора домена, восстанавливает доступ к почте и похищает деньги. Мой ущерб составил 23500 рублей. Я направил официальную жалобу в отдел рассмотрения жалоб reg.ru (abuse@reg.ru). Но в ответ я получил серию стандартных отписок. Сначала мне предложили предоставить «технические заголовки писем», что абсурдно, так как я являюсь потерпевшим, а не стороной переписки с мошенником. Затем мне заявили, что данные владельца могут быть предоставлены только по адвокатскому запросу, полностью блокируя возможность досудебного урегулирования. Финальный ответ был следующим: «Компания reg.ru не вправе самостоятельно применять санкции к доменному имени на основании претензий третьих лиц... Мы можем принять меры только на основании вступившего в законную силу судебного решения». Я не рекомендую иметь дело с компанией reg.ru, так как их политика создает безопасное убежище для киберпреступников. Всех потерпевших призываю действовать через правоохранительные органы только официальный запрос из МВД заставляет эту компанию шевелиться. Мои обращения: Ticket#20251021373047962 Многочисленное общение с онлайн поддержкой в период всего дня
Добрый день! Как регистратор мы действительно не вправе самостоятельно применять санкции к доменному имени только на основе жалоб — таково действующее законодательство РФ. Вместе с этим, мы всегда готовы к сотрудничеству по пресечению незаконной деятельности отдельных пользователей. Мы предоставили вам ссылку на алгоритм действий по каждому типу нарушений, но не поленимся прислать ещё раз — думаем, другим посетителям портала она также будет полезна: https://www.reg.ru/support/abuse/#expand...
Отзыв сейчас исключительно на VDS. Тарифы SSD начинаются от 7к. Мой опыт - попытка переезда с vps reg.ru на vds. Тестового периода нет. Купил месяц на посмотреть, параллельно платил за работающий vps. Сервак собирали и запускали более 3 дней. Накатить нормальный бэкап со своего же VPS предлагают только за бабки. 3к/час - за услугу, которая у прочих бесплатная. Вообще любые правки только за бабки, насколько я понял. Делали мозги неделю в общей сложности. То есть за неделю с гаком никакого решения по переезду организовать не смогли. Такой вот неудачный тест. Очень жалко отдавать подобным персонажам 8к за такую вот гадость. Не рекомендую.
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер договора или тикета — проверим, в чём проблема.
Две недели муражат в поддержке и не могут активировать SSL-сертификат. Одни и те же бесполезные советы по кругу, после чего закрывают заявку. Развели на деньги и кинули.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли трудности. Мы понимаем, как важно, чтобы услуги работали без задержек.
Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните номер вашего обращения? Это позволит проверить историю переписки, понять, какие шаги уже были предприняты, и подключить нужного специалиста для завершения активации.
Ваш отзыв важен для нас, он помогает улучшать работу службы поддержки и оперативность решения подобных вопросов.
Не открывается с не российского ИП
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. На самом деле, сервис штатно работает с зарубежных IP (только что проверили) но может действительно быть недоступен при активном VPN — так работает встроенная защита от DDoS.
Приемлимые цены, вся необходимая информация (даже больше для тех кто хочет делать всё сам и учиться). Пользуюсь их тарифом "VIP-1". Почта работает прекрасно в несколько кликов сделал. Сайт тоже работает хорошо. О технических работах предупреждают заранее.
Спасибо рег.ру
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о работе нашего сервиса. Нам приятно знать, что вы довольны. Будем рады и дальше оставаться для вас надежным партнером!
Худший хостинг-провайдер рунета. Цены охреневние, всё постоянно падает, никогда не работает в полной мере. Техподдержка отсутствует напрочь.
Здравствуйте. Тарифы формируются с учётом рыночных условий и характеристик предоставляемых услуг. Мы стараемся сохранять конкурентоспособные условия и регулярно информируем клиентов об изменениях. Подскажите, пожалуйста, какие именно услуги или тарифы показались вам дорогими?
Чтобы мы могли проверить, корректно ли сработали коллеги из техподдержки в вашем случае, скажите, пожалуйста, номер тикета. Если он у вас не сохранился — хотя бы номер договора. Обязательно во всём разберёмся.
долго выбирал среди "всех", остановился на рег.ру, всем доволен, сайт очень нубфрендли, все понятно, дизайн и интерфейс тоже зашел - рекомендую)
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам приятно, что сайт оказался удобным и понятным для вас.
Жулики и бандиты, дерут втридорога, техподдержка вообще спит. Но при этом так и норовят бабло списать со счёта! никогда не привязывайте валидную карту! Все хорошие отзывы тут скорее всего написаны самим этим хостером, чтобы разбавить негатив.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса.
Хотим пояснить, что автопродление не подключается без согласия клиента — оно активируется автоматически при оформлении заказа, если в корзине не снять галочку «Включить автопродление». Такая настройка существует, чтобы вы не потеряли домен или услугу из-за пропущенного срока продления.
Списание средств происходит только с привязанного способа оплаты и только за услуги, для которых автопродление включено. При желании вы можете в любой момент отключить его в личном кабинете, в разделе «Мои услуги».
По поводу работы поддержки: мы хотели бы разобраться в ситуации и понять, почему была задержка с ответом. Пожалуйста, пришлите нам номер вашего тикета, изучим историю и проверим причину.
Здравствуйте! Если вас не затруднит, расскажите пожалуйста более подробно о списания с карты. За какие услуги, было ли предупреждение перед вводом данных карты?
Вынужденно переехал с "русского" Fozzy (по причине его закрытия) на REG.RU. По условиям переезда, заявленным REG, тариф и сроки оплаты хостинга должны были сохраниться. На Fozzy хостинг был оплачен до 13.07.2026. Вдруг, вчера вечером увидел письмо от REG.RU о том, что 30.07.2025 оплата моего хостинга заканчивается. Написал в поддержку с пометкой "срочно". Утром сайт лег. Написал в чат с указанием номера обращения - уверили, что старшие специалисты быстро разберутся. "Быстро" продолжается уже полдня, сайт лежит. Впечатление о "столь уважаемом отечественном хостинге" испорчено напрочь. При первой возможности уйду к другому хостеру и посоветую то же самое сделать еще десятку коллег!
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ситуация с переездом хостинга вызвала у вас столь негативные впечатления. К сожалению, идентифицировать ваше обращение по описанным данным не удалось. Чтобы мы могли поставить ситуацию на персональный контроль и ускорить её решение, пожалуйста, пришлите номер вашего тикета или номер договора — любую информацию, которая позволит нас точно вас идентифицировать. Будем ждать вашего ответа и надеемся на скорое разрешение ситуации.
Я крайне разочарован работой компании Reg.ru. У меня был негативный опыт взаимодействия с их службой поддержки. Ожидание ответа на запрос заняло непозволительно много времени, а когда ответ всё-таки поступил, он оказался неполным и не содержал решения моей проблемы.
Кроме того, я столкнулся с трудностями при попытке разобраться в интерфейсе их личного кабинета — он кажется запутанным и неинтуитивным. Это создаёт дополнительные сложности для пользователей, которые хотят быстро и эффективно управлять своими услугами.
Также у меня были проблемы с техническими аспектами работы — задержки в обновлении DNS-записей и нестабильная работа хостинга. Это негативно сказалось на работе моих проектов.
В общем, мой опыт сотрудничества с Reg.ru был крайне негативным, и я не могу рекомендовать эту компанию другим пользователям.
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при работе с нашим сервисом. Мы стараемся обеспечивать качественную поддержку и стабильную работу услуг, поэтому для нас особенно важно разобраться в каждом случае подробно.
Для более оперативного решения вашей ситуации просим предоставить номер заявки (тикета). Если его нет, укажите, пожалуйста, номер договора — разберемся в ситуации.
Также мы ценим обратную связь и будем признательны, если вы оставите свои комментарии и предложения по ссылке: https://www.reg.ru/company/wish.
Ужасный хостинг, воруют деньги, так и норовят навязать услуги втридорога, поддержка г**но
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Любые списания происходят только по заранее активированным услугам — автопродление можно отключить в панели управления в любой момент. Если у вас возникли неожиданные неясности, мы готовы всё проверить и разобраться. Сообщите, пожалуйста, номер обращения или создайте новое — с указанием предыдущих, чтобы мы могли отследить историю. Можете написать также номер договора, чтобы мы смогли идентифицировать вас.
Также будем признательны за конкретику — это поможет нам улучшить сервис.
Деньги со счета просто регулярно "списываются". Как ни загляну - меньше и меньше. Какие-то услуги защиты, которые я не подключал, автопродления. В последний раз просто списали всё до 0, потому что долго не заходил.
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас возникло ощущение неконтролируемого списания средств. Платные услуги в системе подключаются только с подтверждением пользователя, а автопродление действует для удобства — чтобы не допустить случайного прекращения работы домена или других сервисов. При этом каждую услугу можно отключить вручную, если она вам не нужна. Также в личном кабинете доступна история всех операций и списаний — вы всегда можете посмотреть, за что именно были списаны средства.
Пожалуйста, напишите нам номер договора — мы проверим всё индивидуально, разберёмся в ситуации и поможем отключить ненужные сервисы.
Прекрасная поддержка, пожалуй лучший опыт общения из всех отечественных компаний.
Вср%тый бот, лжёт и не краснеет
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей службы поддержки! Нам очень приятно слышать, что опыт общения с нашей командой оказался для вас лучшим. Мы стремимся предоставлять качественную и оперативную помощь каждому клиенту.
Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь — всегда рады помочь!
Пользуюсь не так давно, пока в принципе все устраивает. Хотя конечно хотелось бы тарифы подешевле.
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв!
Рады, что в целом вы довольны нашим сервисом. По поводу тарифов — у нас регулярно действуют акции и специальные предложения, которые позволяют сэкономить, а также можно подобрать тариф под конкретные задачи, чтобы не переплачивать за лишнее. Если подскажете, как вы используете услуги, с удовольствием подберём максимально подходящий и выгодный вариант.
Если будут вопросы — мы на связи. Надеемся, дальнейший опыт работы с нами будет только положительным!
Цены бешеные так и норовят навязать лишние услуги и содрать за них побольше и авто списание за услуги .
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятностями в процессе обслуживания.
Чтобы разобраться в ситуации, нам нужно больше информации. Могли бы вы уточнить, какие именно услуги вам показались дорогими? Если у вас есть номер тикета или договора, это поможет нам более подробно разобраться в вашем случае и предложить решение.
В отношении автопродления — оно является опциональным, и его можно отключить в любое время при оформлении услуги или в личном кабинете.
Будьте аккуратнее, когда связываетесь с этим хостингом. Очень легко и непринужденно воруют деньги - оплаченную услугу не оказывают и деньги не возвращают. Вернее возвращают циферками в балансе, но вывести не дадут.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе с нашей компанией. Мы всегда работаем открыто и честно, соблюдая все правила и законы.
Пожалуйста, уточните номер тикета или договора, чтобы мы могли оперативно рассмотреть ваш случай. Мы проверим, что именно произошло, и постараемся выяснить, почему возникли сложности. Будем благодарны за уточнение данных, чтобы мы могли помочь вам в решении этого вопроса.
ID 4087171
Пользуюсь рег ру более полутора лет и вот что могу сказать.
1. Хостинги у них хорошие и всегда рабочие
2. Домены легко оформляются и легко изменить их конфиги
3. Поддержка конечно отвечает долго, но хотя бы решает проблемы если они остались ещё по ждёшь их ответа
4. VPS у них хорошие, но иногда случаются баги из-за которых ты либо не можешь запустить сервер, либо не можешь вносить в него изменения(я считаю это нормой, тк никакая программа и скрипт не идеальны. +это встречается довольно редко)
Вообщем моя оценка 4.5 из 5. Рекомендую!!!
Около недели назад пришла пора продлевать мой домен в зоне DEV, но REG.RU не дает мне возможность продлить мой домен. В поддержке (заявка 20250221373013697) отвечают: "В данный момент наблюдается временная проблема с продлением доменов в этой зоне. Как только проблема будет решена, домен будет зарегистрирован. Ожидайте, пожалуйста." На вопрос о сроках исправления проблемы отвечают, мол, "К сожалению, сроки решения проблемы неизвестны."
Что мне делать, почему не дают продлить домен, когда его можно будет продлить — не ясно. Что будет с доменом когда закончится его регистрация — не ясно. Как это вообще возможно такое, что из-за регистратора сайты могут уйти в даунтайм потому, что он не дает продлить домен из-за технической проблемы, которую не могут исправить уже больше недели, и при этом даже не уведомили об этом заранее?
Здравствуйте! Если мы правильно поняли, то кейс решён и средства по домену, который не получилось продлить (сожалеем, но это произошло не по нашей вине), вам уже вернули. Желаем удачи в делах!
монополия и безнаказанность порождает таких как reg.ru
никогда не пользуйтесь — пожалеете
Здравствуйте! Очень жаль, что ваш опыт с нашим сервисом оказался негативным. Могли бы вы уточнить, что именно вызвало ваше недовольство? Если вы уже обращались в поддержку, пожалуйста, сообщите номер тикета, чтобы мы могли оперативно разобраться в вашей ситуации и помочь.
Шарашка! а не организация никогда не привязывайте валидную карту
происходит навязывание услуг и авто списание за них.
Умудряются продать услугу которую не могут продать невалидированому человеку без загрузки паспорта.
на тикеты мычат никой конкретики.
Здравствуйте!
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Все списания происходят только за активированные услуги, а автопродление можно отключить в личном кабинете в любой момент. Продажа услуг без валидации невозможна — для использования ряда сервисов действительно требуется подтверждение личности.
Пожалуйста, сообщите нам номер тикета, о котором вы говорите, и мы детально разберем вашу ситуацию, чтобы помочь вам как можно скорее!
Ну уж не врите. У меня списали несколько раз. И все еще продолжаете требовать денег якобы за идентификацию
Мы не списываем средства за услуги без вашего согласия, и списания происходят только за активированные услуги, как указано в вашем аккаунте. Валидация личности необходима для некоторых услуг, чтобы обеспечить безопасность и соответствие требованиям законодательства.
Для того чтобы разобраться в вашем случае и уточнить все детали, пожалуйста, предоставьте номер тикета или дополнительную информацию о списаниях.