В хостинге все смотрят на цены и скорость, а бывает и нужна хорошая тех. поддержка в нештатных ситуациях, когда ваши деньги стоят на кону и заработок идет от сайта. У них тут все в порядке, решают вопросы быстро и круглосуточно!
Переносил домен. Что то пошло не так. Позвонил - ответили быстро и полностью проконсультировали. Далее перевели на тех. поддержку - необходимо было сделать письменный запрос по текущей ситуации. Так же быстро ответили и помогли всё сделать. Спасибо Вам большое.
Помогали друзьям настраивать сайт Naberezhnye-Chelny.ru на хостинге. Уже стоял на Reg. Не первый раз с этим хостингом сталкиваемся.Вот чем он отличается в лучшую сторону, так это тем, что кроме заявок в support есть простая понятная опция бесплатного телефона 8800. В очередной раз удивили, что номер живой, не для вида. Быстро звонишь, ког... читать дальше
Помогали друзьям настраивать сайт Naberezhnye-Chelny.ru на хостинге. Уже стоял на Reg. Не первый раз с этим хостингом сталкиваемся. Вот чем он отличается в лучшую сторону, так это тем, что кроме заявок в support есть простая понятная опция бесплатного телефона 8800. В очередной раз удивили, что номер живой, не для вида. Быстро звонишь, когда горит и слышишь живой не роботизированный ответ. Короче, за день звонили три раза. Попадали на трех разных спецов по трем разным моментам. Одним из консультантов была девушка и все сходу без долгого переключений на службы на пальцах объясняли суть затруднения и как это решить. Знают устройство своих хост-панелек. Не на всех хостингах есть такие, казалось бы, очевидные компетенции. Все не буду озвучивать, уже деталей не вспомню, но один пунктик будет наверное кому-то полезен. Нужно было поставить сертификат безопасности ССЛ. В панели они нам показали где его активировать. Потом друзья говорят на их сайте строка прыгаем и меняется с https на http. То есть, с защищенного на не защищенное. Опять звоним, нам говорят, ну да такое с бесплатными SSL бывает. Посоветовали поставить перенаправление. Вопрос решен. И так почти по всем другим обращениям было. Цена не самая маленькая, но и не большая. Надежность нормальная кажется. Поддержка нет слов, нам с друзьями понравилось. Понимают о чем говорят. Что еще? Да все на этом. А, да, еще ситуация до этого. Сайт не помню имя они перенесли даже не с хостинга на хостинг. Он был в файлообменнике. Ссылку им отправили, пишут, что все стоит. В общем, работают, помогают, а не ищут найти повод отказать или перевести на платные услуги.
Отвратительное отношение сапорта. Ответ на каждый вопрос нужно ждать от 10 минут. Ежегодно требуют проверки документов. Подскажите адекватного регистратора для переноса сайта.
Если я Вам предоставлю номер тикета, Вы что, перестанете каждый год запрашивать мои документы? Я шесть лет пользуюсь Вашими услугами как регистратора, и все шесть лет Вы ежегодно запрашиваете документы. И почему то проверяете не совсем оперативно. А потом очередное письмо, Ваши документы не проверены и бац, Ваш домен отключен. Это нормаль... читать дальше
Если я Вам предоставлю номер тикета, Вы что, перестанете каждый год запрашивать мои документы? Я шесть лет пользуюсь Вашими услугами как регистратора, и все шесть лет Вы ежегодно запрашиваете документы. И почему то проверяете не совсем оперативно. А потом очередное письмо, Ваши документы не проверены и бац, Ваш домен отключен. Это нормально? И даже сапорт у Вас не знает сколько времени проверяются документы. К сожалению я не знаю где посмотреть номер Вашего тикета, но переписку я сохранил. Я просто хочу переехать от Вас.
Мы хотим разобраться и найти решение, которое изменит ситуацию в вашу пользу.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы перейти к конструктивным действиям) Если нет под рукой номера тикета, поделитесь email, на который вы получили сообщение.
Лучшая поддержка где я только видел, если у вас возникнет ЛЮБАЯ проблема, они помогут вам ее решить. Ответы очень качественные,быстрые,все по делу, мастера своего дела, обращайтесь и пользуйтесь услугами данного хостинга, не пожалеете!
За то время, которое я с вами сотрудничал, почти все ответы были крайне лаконичные понятные и доходчивые. Ваши программисты, что не входит в их основной перечень обязаностей, научили меня впервые перенаправлению запроса POST/GET на дакомент методом isset->#. Ну или как минимум напомнили об этом. Развитие проекта тоже поражает, новый ин... читать дальше
За то время, которое я с вами сотрудничал, почти все ответы были крайне лаконичные понятные и доходчивые. Ваши программисты, что не входит в их основной перечень обязаностей, научили меня впервые перенаправлению запроса POST/GET на дакомент методом isset->#. Ну или как минимум напомнили об этом. Развитие проекта тоже поражает, новый интерфейс админ панели, который вы представили почти год назад, очень приятный и удобный. Дизайны, логотип, поддержка, функции резервного копирования :) Реклама с танцующими на улице сотрудниками, как я понимаю. Да за рекламы отдельное спасибо, настроение однозначно поднимало, акция переноса сайта на месяц по файлам - остроумно! Стабильность хостинга и впринципе удобство работы.
Помимо всего прочего сказанного хочу отметить шикарную систему вопросов и ответов, сотни подробнейших статей на все темы. На 90% вопросов можно быстро найти ответ в системе, даже не обращаясь в техподдержку.
Если кто надумывает воспользоваться услугой Брокер для выкупа домена, то не советую. Обещанных 90% успешно закрытых сделок нет, мне за выкуп предложили 3 миллиона
Очень довольна хостингом, на любой вопрос прописана подробная инструкция что и как делать, а если остались дополнительные вопросы или что-то не получается, тех поддержка отвечает быстро и до этого момента ребята решили все мои проблемы.
Мне почти не с чем сравнивать. Когда-то раньше регистрировал домен не тут.С тех пор как перешёл на reg.ru проблем практически не знал - всегда профессиональная и оперативная поддержка, всегда решали все технические вопросы быстро и чётко. Заслуженный авторитет и качество сервиса и всех предлагаемых услуг. Высший бал! Рекомендую всем!... читать дальше
Мне почти не с чем сравнивать. Когда-то раньше регистрировал домен не тут. С тех пор как перешёл на reg.ru проблем практически не знал - всегда профессиональная и оперативная поддержка, всегда решали все технические вопросы быстро и чётко. Заслуженный авторитет и качество сервиса и всех предлагаемых услуг. Высший бал! Рекомендую всем!
Являюсь клиентом этой компании с 2013 года, начинал с 1 простого проекта, сейчас профессионально занимаюсь созданием сайтов для других компаний. Было всякое за эти годы, падения и взлеты, но хостера я не менял и не планирую. Техподдержка и качество хостинга тут на высоте. Да, можно найти дешевле, но что толку то? Качество превыше всего!!!... читать дальше
Являюсь клиентом этой компании с 2013 года, начинал с 1 простого проекта, сейчас профессионально занимаюсь созданием сайтов для других компаний. Было всякое за эти годы, падения и взлеты, но хостера я не менял и не планирую. Техподдержка и качество хостинга тут на высоте. Да, можно найти дешевле, но что толку то? Качество превыше всего!!!
Центр красоты здоровья "Философия совершенства"#😍 Понравился2
В очередной раз ребята из Reg.ru просто спасают.В этот раз после полученного урока коронавируса решили открыть онлайн магазин средств уходовой и лечебной направленности. Заказали одноимённый домен в зоне .com, хостинг - получили очень профессиональную помощь в настройках в том числе и установки сертификата, а так же в развертывании движка... читать дальше
В очередной раз ребята из Reg.ru просто спасают. В этот раз после полученного урока коронавируса решили открыть онлайн магазин средств уходовой и лечебной направленности. Заказали одноимённый домен в зоне .com, хостинг - получили очень профессиональную помощь в настройках в том числе и установки сертификата, а так же в развертывании движка магазина. Реагировали на вопросы очень быстро, с открытой душой. Спасибо огромное - чувствуется, что Вы действительно помогаете от сердца.
Ни хостингом, ни домен в этой организации не покупал, т.к. и то, и то другое приобрёл у другого сервиса, но техподдержка работает хорошо. Быстро, вежливо, вопрос, главное, решается. А пользоваться или нет - решайте сами :)
Работаю с reg.ru с 2014 года. Я довольна. Возникающие проблемы техническая поддержка всегда решает успешно. Последняя заявка от 3.06.2020 была решена за 1 час 51 минуту. Благодарю всех специалистов, помогающих мне и моему бизнесу. С уважением, Виктория.
Пользуюсь хостингом Reg.Ru больше года. Сайты работают отлично, поддержка работает быстро и профессионально 24 часа в сутки и помогает с проблемами по сайтам даже не касающихся услуг хостинга. Я пользовался услугами многих провайдеров, но такого сервиса нигде не встречал. Огромное спасибо, рекомендую двумя руками!
Ну что сказать, Reg.ru - вы реально крутые, много раз помогали мне, тех поддержка у вас быстрая и с головой. Я пользуюсь вашим хостингом только год, но в планах есть остаться у вас очень надолго. Поздравляю с прошедшим 14-ти летием, желаю дальнейшего процветания, всегда оставайтесь №1 не только в России, но и во всём мире!
4 день мой домен заблокирован, так как служба поддержки не может разобраться с подтверждением контактного адреса владельца домена. Сначала мне поступило письмо (попало в спам) о необходимости подтверждения владельца домена, при этом ни по телефону, ни по смс мне об этом не сообщили. Спустя неделю домен был заблокирован, я предоставил скан... читать дальше
4 день мой домен заблокирован, так как служба поддержки не может разобраться с подтверждением контактного адреса владельца домена. Сначала мне поступило письмо (попало в спам) о необходимости подтверждения владельца домена, при этом ни по телефону, ни по смс мне об этом не сообщили. Спустя неделю домен был заблокирован, я предоставил скан паспорта (домен на физ.лицо) и начался Марлезонский балет, который длится уже четвертый день. Поддержка отвечает, что мой адрес прописки не совпадает с адресом, указанным в контактных данных. Первоначально был указан почтовый адрес, мною было предоставлено Свидетельство о праве собственности по данному адресу. Я изменил контактный адрес на адрес прописки,но поддержка отвечает,что Ваш адрес не совпадает с адресом владельца домена. Складывается ощущение, что пишут боты,а не живые люди. Многие жалуются на отсутствие поддержки по телефону, я прекрасно понимаю почему. Отписки поддержки больше похожи на автоматические ответы, при этом всегда надпись «Сейчас отдел не работает.Ожидайте ответа. Мы пришлём вам уведомление на почту». В результате после нескольких сообщений при любом обращении выдается сообщение «Ваша заявка передана в отдел по юридическим вопросам. Мы постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее.» и указан срок ответа в течение 5 дней! После просмотра документов по первому запросу мне написали, что адрес не совпадает, а при следующем вопросе написали «При загрузке документов произошла ошибка. Просьба предоставить повторно документы в рамках данной заявки.» Как так, в начале сверили их, а потом они стали недоступны? Я опять предоставил документы По последнему запросу мне предложили прислать фото с паспортом, сканы всех страниц паспорта (уже направлял) и заявление обошибке при регистрации и ссылку на страницу сервиса с описанием порядкадействий при ошибке при регистрации международных доменов (com), но у меня сайт в зоне RU. Я отправил вопрос и ссылку на верный раздел сервиса,где указано,что можно актуализировпать данные в личном кабинете, что я и сделал. В результате опять получил сообщение «Ваша заявка передана в отдел по юридическим вопросам. Мы постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее» Складывается такое сообщение, что поддержка просто издевается и обращаешься в советский госорган,а не коммерческую организацию. Номера моих обращений #1590473601853683, #159057244987226, #1590592043329793 В ситуации экономического кризиса и пандемии, когда все говорят о необходимости поддержки МСБ, четвертый день нет возможности нормальной работы из-за бюрократических проволочек. Конечно же убытки мне никто не возместит и вместо того, чтобы тратить время и силы на развитие своего сайта, я вынужден уже четвертый день «биться головой об стену» Сегодня направил заявление о смене регистратора, надеюсь, получится с первой попытки. В своё время выбрал этот регистратор как партнёра инсейлс,не придав особое внимание отзывам о регистраторе, теперь буду умнее. Искренне надеюсь, что руководство компании прочтет этот отзыв и накажет виновных.
Отзывы, страница 14
В хостинге все смотрят на цены и скорость, а бывает и нужна хорошая тех. поддержка в нештатных ситуациях, когда ваши деньги стоят на кону и заработок идет от сайта. У них тут все в порядке, решают вопросы быстро и круглосуточно!
очень доволен, тех поддержка оперативная, чат всегда помогает, все очень хорошо, всем советую
Переносил домен. Что то пошло не так. Позвонил - ответили быстро и полностью проконсультировали. Далее перевели на тех. поддержку - необходимо было сделать письменный запрос по текущей ситуации. Так же быстро ответили и помогли всё сделать. Спасибо Вам большое.
Помогали друзьям настраивать сайт Naberezhnye-Chelny.ru на хостинге. Уже стоял на Reg. Не первый раз с этим хостингом сталкиваемся.
Вот чем он отличается в лучшую сторону, так это тем, что кроме заявок в support есть простая понятная опция бесплатного телефона 8800. В очередной раз удивили, что номер живой, не для вида. Быстро звонишь, когда горит и слышишь живой не роботизированный ответ.
Короче, за день звонили три раза. Попадали на трех разных спецов по трем разным моментам. Одним из консультантов была девушка и все сходу без долгого переключений на службы на пальцах объясняли суть затруднения и как это решить. Знают устройство своих хост-панелек. Не на всех хостингах есть такие, казалось бы, очевидные компетенции.
Все не буду озвучивать, уже деталей не вспомню, но один пунктик будет наверное кому-то полезен. Нужно было поставить сертификат безопасности ССЛ. В панели они нам показали где его активировать.
Потом друзья говорят на их сайте строка прыгаем и меняется с https на http. То есть, с защищенного на не защищенное.
Опять звоним, нам говорят, ну да такое с бесплатными SSL бывает. Посоветовали поставить перенаправление. Вопрос решен. И так почти по всем другим обращениям было.
Цена не самая маленькая, но и не большая.
Надежность нормальная кажется.
Поддержка нет слов, нам с друзьями понравилось. Понимают о чем говорят. Что еще? Да все на этом. А, да, еще ситуация до этого. Сайт не помню имя они перенесли даже не с хостинга на хостинг. Он был в файлообменнике. Ссылку им отправили, пишут, что все стоит. В общем, работают, помогают, а не ищут найти повод отказать или перевести на платные услуги.
Nice service!!
Отличный хостинг, работает быстро!
Отвратительное отношение сапорта. Ответ на каждый вопрос нужно ждать от 10 минут.
Ежегодно требуют проверки документов.
Подскажите адекватного регистратора для переноса сайта.
Здравствуйте! Можете поделиться номером тикета?
Для оперативной связи рекомендуем воспользоваться help-чатом, техподдержка отвечает быстро)
Если я Вам предоставлю номер тикета, Вы что, перестанете каждый год запрашивать мои документы? Я шесть лет пользуюсь Вашими услугами как регистратора, и все шесть лет Вы ежегодно запрашиваете документы. И почему то проверяете не совсем оперативно. А потом очередное письмо, Ваши документы не проверены и бац, Ваш домен отключен. Это нормально? И даже сапорт у Вас не знает сколько времени проверяются документы. К сожалению я не знаю где посмотреть номер Вашего тикета, но переписку я сохранил.
Я просто хочу переехать от Вас.
Мы хотим разобраться и найти решение, которое изменит ситуацию в вашу пользу.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы перейти к конструктивным действиям) Если нет под рукой номера тикета, поделитесь email, на который вы получили сообщение.
Лучшая поддержка где я только видел, если у вас возникнет ЛЮБАЯ проблема, они помогут вам ее решить. Ответы очень качественные,быстрые,все по делу, мастера своего дела, обращайтесь и пользуйтесь услугами данного хостинга, не пожалеете!
Спасибо! Профессиональная, безэмоциональная, быстрая техподдержка. Все хорошо работает, чувствуются высокие стандарты, нормальные цены.
За то время, которое я с вами сотрудничал, почти все ответы были крайне лаконичные понятные и доходчивые. Ваши программисты, что не входит в их основной перечень обязаностей, научили меня впервые перенаправлению запроса POST/GET на дакомент методом isset->#. Ну или как минимум напомнили об этом. Развитие проекта тоже поражает, новый интерфейс админ панели, который вы представили почти год назад, очень приятный и удобный. Дизайны, логотип, поддержка, функции резервного копирования :)
Реклама с танцующими на улице сотрудниками, как я понимаю. Да за рекламы отдельное спасибо, настроение однозначно поднимало, акция переноса сайта на месяц по файлам - остроумно!
Стабильность хостинга и впринципе удобство работы.
Помимо всего прочего сказанного хочу отметить шикарную систему вопросов и ответов, сотни подробнейших статей на все темы. На 90% вопросов можно быстро найти ответ в системе, даже не обращаясь в техподдержку.
Замечательный хостинг быстро отвечают качественно решают вопросы много различных привелегий!
Если кто надумывает воспользоваться услугой Брокер для выкупа домена, то не советую. Обещанных 90% успешно закрытых сделок нет, мне за выкуп предложили 3 миллиона
Большое спасибо ребятам из Техподдержки за качественную техподдержку и теплое отношение к нам!
Очень довольна хостингом, на любой вопрос прописана подробная инструкция что и как делать, а если остались дополнительные вопросы или что-то не получается, тех поддержка отвечает быстро и до этого момента ребята решили все мои проблемы.
Мне почти не с чем сравнивать. Когда-то раньше регистрировал домен не тут.
С тех пор как перешёл на reg.ru проблем практически не знал - всегда профессиональная и оперативная поддержка, всегда решали все технические вопросы быстро и чётко. Заслуженный авторитет и качество сервиса и всех предлагаемых услуг. Высший бал! Рекомендую всем!
Являюсь клиентом этой компании с 2013 года, начинал с 1 простого проекта, сейчас профессионально занимаюсь созданием сайтов для других компаний. Было всякое за эти годы, падения и взлеты, но хостера я не менял и не планирую. Техподдержка и качество хостинга тут на высоте. Да, можно найти дешевле, но что толку то? Качество превыше всего!!!
В очередной раз ребята из Reg.ru просто спасают.
В этот раз после полученного урока коронавируса решили открыть онлайн магазин средств уходовой и лечебной направленности. Заказали одноимённый домен в зоне .com, хостинг - получили очень профессиональную помощь в настройках в том числе и установки сертификата, а так же в развертывании движка магазина. Реагировали на вопросы очень быстро, с открытой душой. Спасибо огромное - чувствуется, что Вы действительно помогаете от сердца.
Ни хостингом, ни домен в этой организации не покупал, т.к. и то, и то другое приобрёл у другого сервиса, но техподдержка работает хорошо. Быстро, вежливо, вопрос, главное, решается. А пользоваться или нет - решайте сами :)
Отличный хостинг,и лучшие ребята из тех поддержки!!!
Продление доменов дороже регистрации, это минус. Хотя, сейчас почти у всех так(
Хостинг - ТОП, цена и качество супер.
Работаю с reg.ru с 2014 года. Я довольна. Возникающие проблемы техническая поддержка всегда решает успешно. Последняя заявка от 3.06.2020 была решена за 1 час 51 минуту. Благодарю всех специалистов, помогающих мне и моему бизнесу. С уважением, Виктория.
Пользуюсь хостингом Reg.Ru больше года. Сайты работают отлично, поддержка работает быстро и профессионально 24 часа в сутки и помогает с проблемами по сайтам даже не касающихся услуг хостинга. Я пользовался услугами многих провайдеров, но такого сервиса нигде не встречал. Огромное спасибо, рекомендую двумя руками!
Ну что сказать, Reg.ru - вы реально крутые, много раз помогали мне, тех поддержка у вас быстрая и с головой. Я пользуюсь вашим хостингом только год, но в планах есть остаться у вас очень надолго.
Поздравляю с прошедшим 14-ти летием, желаю дальнейшего процветания, всегда оставайтесь №1 не только в России, но и во всём мире!
4 день мой домен заблокирован, так как служба поддержки не может разобраться с подтверждением контактного адреса владельца домена. Сначала мне поступило письмо (попало в спам) о необходимости подтверждения владельца домена, при этом ни по телефону, ни по смс мне об этом не сообщили. Спустя неделю домен был заблокирован, я предоставил скан паспорта (домен на физ.лицо) и начался Марлезонский балет, который длится уже четвертый день.
Поддержка отвечает, что мой адрес прописки не совпадает с адресом, указанным в контактных данных. Первоначально был указан почтовый адрес, мною было предоставлено Свидетельство о праве собственности по данному адресу. Я изменил контактный адрес на адрес прописки,но поддержка отвечает,что Ваш адрес не совпадает с адресом владельца домена. Складывается ощущение, что пишут боты,а не живые люди. Многие жалуются на отсутствие поддержки по телефону, я прекрасно понимаю почему. Отписки поддержки больше похожи на автоматические ответы, при этом всегда надпись «Сейчас отдел не работает.Ожидайте ответа. Мы пришлём вам уведомление на почту». В результате после нескольких сообщений при любом обращении выдается сообщение «Ваша заявка передана в отдел по юридическим вопросам. Мы постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее.» и указан срок ответа в течение 5 дней!
После просмотра документов по первому запросу мне написали, что адрес не совпадает, а при следующем вопросе написали «При загрузке документов произошла ошибка. Просьба предоставить повторно документы в рамках данной заявки.» Как так, в начале сверили их, а потом они стали недоступны? Я опять предоставил документы
По последнему запросу мне предложили прислать фото с паспортом, сканы всех страниц паспорта (уже направлял) и заявление обошибке при регистрации и ссылку на страницу сервиса с описанием порядкадействий при ошибке при регистрации международных доменов (com), но у меня сайт в зоне RU. Я отправил вопрос и ссылку на верный раздел сервиса,где указано,что можно актуализировпать данные в личном кабинете, что я и сделал. В результате опять получил сообщение «Ваша заявка передана в отдел по юридическим вопросам. Мы постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее»
Складывается такое сообщение, что поддержка просто издевается и обращаешься в советский госорган,а не коммерческую организацию.
Номера моих обращений #1590473601853683, #159057244987226, #1590592043329793
В ситуации экономического кризиса и пандемии, когда все говорят о необходимости поддержки МСБ, четвертый день нет возможности нормальной работы из-за бюрократических проволочек. Конечно же убытки мне никто не возместит и вместо того, чтобы тратить время и силы на развитие своего сайта, я вынужден уже четвертый день «биться головой об стену»
Сегодня направил заявление о смене регистратора, надеюсь, получится с первой попытки. В своё время выбрал этот регистратор как партнёра инсейлс,не придав особое внимание отзывам о регистраторе, теперь буду умнее.
Искренне надеюсь, что руководство компании прочтет этот отзыв и накажет виновных.