Здравствуйте, уважаемый REG.RU.Я одного никак не могу понять:почему стоимость продления Вашего хостингавыше стоимости первоначального заказа.Допустим, я закажу хостинг Host-2на 3 года за 299 руб. в месяц (всего 10764 руб.),а продлевать должен уже за 460?Почему я не могу заказатьновую услугу опять на три годаи снова заплатить 10764?Это мне... читать дальше
Здравствуйте, уважаемый REG.RU. Я одного никак не могу понять: почему стоимость продления Вашего хостинга выше стоимости первоначального заказа. Допустим, я закажу хостинг Host-2 на 3 года за 299 руб. в месяц (всего 10764 руб.), а продлевать должен уже за 460? Почему я не могу заказать новую услугу опять на три года и снова заплатить 10764? Это мне будет проще перейти к другому хостинг-провайдеру, заранее позаботившись о домашней копии сайта и баз данных. Вы так не считаете?
Суперхостинг! сейчас обновили тарифы VPS с SSD, планирую пересесть на них с шареда и развернуть небольшой интернет-магазинчик, поддержка и в правду отвечает быстрее тут https://vk.com/regru, нежели в тикетах, но главное, что отвечают и помогают! Продолжайте в том же духе! успехов, ребята! http://crimo.ru c вами!... читать дальше
Суперхостинг! сейчас обновили тарифы VPS с SSD, планирую пересесть на них с шареда и развернуть небольшой интернет-магазинчик, поддержка и в правду отвечает быстрее тут https://vk.com/regru, нежели в тикетах, но главное, что отвечают и помогают!
Продолжайте в том же духе! успехов, ребята! http://crimo.ru c вами!
Для начала, просто посмотрите: http://joxi.ru/eAOLd6bsx6ODOr Ну и переходим к переписке *полной:-----Автор: af_kiraP51001_115 декабря 2016 17:31Клиентам АгаваДоброго времени суток! При работе с агавой у нас допускался минусовой баланс на 1 месяц. Т.е. оплачивали до 25 числа в месяц пользования услугой. В вашей организации, надо платить за... читать дальше
За ноябрь АГАВЕ оплачено За декабрь оплачено РЕГ.РУ
Почему баланс минусовой?! ----- Отдел биллинга16 декабря 2016 08:55 Здравствуйте!
Вам необходимо погасить задолженность. Счет на оплату высылаем Вам во вложении. Данная задолженность образовалась по предоставлению оплаты от Агава в пользу Ваших услуг за декабрь месяц. Платеж, который был совершен Вами 15.12.2016 года в пользу REG.RU продлевает Вашу услугу до 1.02.2016 года. Это оплата считается за январь. bank_pp_34373995.pdf С уважением, Иван Специалист службы технической поддержки по биллингу ----- Автор: af_kiraP51001_116 декабря 2016 15:36 Вопросы к РЕГ.РУ: 1. Декабрь 2016 - сервер будет работать, и нас не отключат? (Да/Нет) 2. Январь 2017 - сервер будет работать, и нас не отключат? (Да/Нет) 3. Февраль 2017 - сервер НЕ будет работать, так как у нас минус по счету (долг за декабрь 2016)? (Да/Нет) 4. У нас числится задолженность за Декабрь месяц? (Да/Нет) 5. Сервер в январе будет работать, и мы можем в январе погасить задолженность за декабрь? (Да/Нет)
Прошу дать ответ, согласно каждому пункту в формате: ДА/НЕТ
Пример: 1. Да 2. Да 3. ... ----- Отдел биллинга16 декабря 2016 18:40 Здравствуйте! 1. сервер продлен и не будет отключен. 2. в январе 2017 сервер тоже будет работать. 3. да верно, в феврале сервер будет отключен. 4. да верно, у вас задолженность за декабрь 2016. 5. да, Вы можете в январе 2016 погасить задолженность.
С уважением, Георгий Специалист службы технической поддержки по биллингу ----- Автор: af_kiraP51001_119 декабря 2016 18:25 Заявка закрыта
Новая переписка... Что мы получаем в итоге на 25.01 (до конца января полных 6 дней): ----- Заявка #2017012510037612 Открыта Создана: 25 января 2017 13:03 Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:03 Хостинг и серверы Не работает сервер, перезагрузка не помогла. ----- Отдел технической поддержки корпоративных продуктов REG.RU25 января 2017 13:18 Здравствуйте!
Сервер отключен за неуплату за январь 2017 года. Для возобновления предоставления услуг пришлите, пожалуйста, копию платежного поручения, подтверждающего факт оплаты.
С уважением, Алена Дроздецкая Отдел по работе с корпоративными клиентами ----- Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:33 1. Прошу обратить внимание на это http://joxi.ru/eAOLd6bsx6ODOr 2. Оплата серверов у меня поставлена на 27.01 в нашей компании нет возможности сейчас перенести оплату на 25.01, счета оплачиваются до 13:00 МСК. 3. Почему не выслали предупреждение за неделю до отключения?! Как правило, все хостинги так работают, в том числе АГАВА (они сами звонили по телефону за неделю и предупреждали лично)
P.S.: Что у вас за компания?! ----- Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:36 Посмотрите переписку по Заявке #2016121510052319 Создана: 15 декабря 2016 17:56
На этом пока переписка остановилась. Отмечу, что это не ед. их косяк за 2а месяца сотрудничества после принудительного переезда от Агавы на Рег.РУ - нас просто Агава передала им.
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий фидбэк, связались с вами и проконсультировали по телефону. Если будут вопросы, которые необходимо уточнить срочно, вы можете обращаться в ЛС нашего сообщества VK: https://vk.com/regru, мы обязательно вам поможем! ;)... читать дальше
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий фидбэк, связались с вами и проконсультировали по телефону. Если будут вопросы, которые необходимо уточнить срочно, вы можете обращаться в ЛС нашего сообщества VK: https://vk.com/regru, мы обязательно вам поможем! ;)
Могу и тут отписать, чтоб все знали, а ваша компания исправлялась и стала лучше (РЕГ.РУ). Когда нужно, - до вас не дозвониться (для тех кто не вкурсе, попробуйте на сайте найти телефон техподдержки) - пишите в таске, тогда вам ответят. Ситуацию, действительно разрешили - будем оформлять договор. Отмечу, в личном письме, руководитель Серг... читать дальше
Могу и тут отписать, чтоб все знали, а ваша компания исправлялась и стала лучше (РЕГ.РУ). Когда нужно, - до вас не дозвониться (для тех кто не вкурсе, попробуйте на сайте найти телефон техподдержки) - пишите в таске, тогда вам ответят.
Ситуацию, действительно разрешили - будем оформлять договор.
Отмечу, в личном письме, руководитель Сергей Белов назвал мой комментарий фееричным. Я против такого общения - для меня не приемлемо.
Повторюсь кратко: Я ваш клиент, - в декабре 2016 ваша компания мне сказала одно, а январе 2017 сделали совершенно другое. Телефон отдела продаж, не брал трубку. Спасибо менеджеру таскцентра, ответил мне в течении 20 минут (этот же менеджер мне давал информацию в декабре 2017 по условиям оплаты).
Спасибо за ответ. Кстати, на будущее: вы всегда можете связаться с нами по следующим телефонам: https://goo.gl/YKE6FZ. Приносим свои извинения за фееричность, обещаем, что с подобным вы больше никогда не столкнётесь. Надеемся, что ваш вопрос разрешён и мы можем продолжить сотрудничество и дальше?)... читать дальше
Спасибо за ответ. Кстати, на будущее: вы всегда можете связаться с нами по следующим телефонам: https://goo.gl/YKE6FZ.
Приносим свои извинения за фееричность, обещаем, что с подобным вы больше никогда не столкнётесь.
Надеемся, что ваш вопрос разрешён и мы можем продолжить сотрудничество и дальше?)
Телефоны все же лучше разместить в шапке сайта и контактах. В крайнем случае чтоб их было видно сразу как переходишь в техподдержку.Думаю вы согласитесь, что набирать в поисковике техподдержки "телефон" станет не каждый. Извинения принимаю. Извиняюсь и сам, - возможно, я был груб при общении, возмущен. На данный момент вопрос решен, будем... читать дальше
Телефоны все же лучше разместить в шапке сайта и контактах. В крайнем случае чтоб их было видно сразу как переходишь в техподдержку. Думаю вы согласитесь, что набирать в поисковике техподдержки "телефон" станет не каждый.
Извинения принимаю. Извиняюсь и сам, - возможно, я был груб при общении, возмущен.
На данный момент вопрос решен, будем заключать договор. На следующей недели жду от вас *рыбы договора.
Пользуюсь Рег.ру с 2014 года. Один vps и четыре сайта на шареде (один из них на вип ) держу для своих клиентов. Нареканий нет. В тех нормативы укладываюсь поэтому проблем с блокировками нет. Все сайты самописные на РНР поэтому проблемы людей на фабричных CMS мне не ведомы. Тех поддержку оцениваю положительно правда обращаться приходилось ... читать дальше
Пользуюсь Рег.ру с 2014 года. Один vps и четыре сайта на шареде (один из них на вип ) держу для своих клиентов. Нареканий нет. В тех нормативы укладываюсь поэтому проблем с блокировками нет. Все сайты самописные на РНР поэтому проблемы людей на фабричных CMS мне не ведомы. Тех поддержку оцениваю положительно правда обращаться приходилось всего три раза - пару раз из за глюков панели исп манагер 4 и один раз из за того что сам перемудрил с запросами к sql серверу - все в течении дня решалось без проблем -считаю это нормальным сроком. Даже и сказать больше нечего. Все работает, все крутится.
Был на агаве 4 года. Проблемы решались за несколько часов, отвечали по звонку. Жил не тужил. Тут же ужас какой то. Нужно сервер обновить третий день нет внятного ответа ! Приходится искать новый хостинг ! Номер тикета если интересно 2017011510002089. А поэтому вообще вопрос не решён 2016121910052401. Зажрались вы.... читать дальше
Был на агаве 4 года. Проблемы решались за несколько часов, отвечали по звонку. Жил не тужил. Тут же ужас какой то. Нужно сервер обновить третий день нет внятного ответа !
Приходится искать новый хостинг ! Номер тикета если интересно 2017011510002089.
А поэтому вообще вопрос не решён 2016121910052401.
Подтверждаю, что очень долго отвечают. По три дня конечно не было, но полдня точно прождешь и не факт что ответ не будет чтото типа "уточните" или "мы работаем"
Насколько можно видеть, в письменной заявке #2016121910052401 ответы были предоставлены и по проблеме с нехваткой дискового пространства и по поводу SMS оповещения. Уточните, пожалуйста, в рамках письменной заявки, о каком именно вопросе идет речь?
Приветствуем вас! Очень жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Мы повысили приоритет письменной заявки #2016121910052401. Приносим извинения за вынужденное ожидание в процессе решения проблемы. Примем меры, чтобы решить вашу заявку в самое ближайшее время. Вы пользуетесь социальными сетями? Подписывайтесь на наши сообщества vk.... читать дальше
Приветствуем вас! Очень жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Мы повысили приоритет письменной заявки #2016121910052401.
Приносим извинения за вынужденное ожидание в процессе решения проблемы. Примем меры, чтобы решить вашу заявку в самое ближайшее время.
Вы пользуетесь социальными сетями? Подписывайтесь на наши сообщества vk.com/regru или facebook.com/regru и обращайтесь в личные сообщения, если вдруг не получили быстрого ответа на вашу заявку. Мы постараемся повысить приоритет или же вам могут помочь пользователи нашего сообщества.
Хостер покрывает мошенников, плагиаторов. Из переписки с хостером: > Добрый день! У вас на обслуживании находится домен и (или) сайт http://agysik.ru. Владельцы сайта нарушили авторские права. Мне заказали статью о тошноте при беременности и не> оплатили ее. Между тем статья была размещена на сайте> http://agysik.ru/pregnancy/kak... читать дальше
Хостер покрывает мошенников, плагиаторов. Из переписки с хостером:
> Добрый день! У вас на обслуживании находится домен и (или) сайт http://agysik.ru. Владельцы сайта нарушили авторские права. Мне заказали статью о тошноте при беременности и не > оплатили ее. Между тем статья была размещена на сайте > http://agysik.ru/pregnancy/kak-izbavit'sya-ot-toshnoty-pri-beremennosti.html. В прикрепленном файле привожу историю переписки с мошенниками. Прошу принять к мошенникам меры - > заблокировать домен и (или) сайт. Принятие вами мер позволит мне продать статью на одной из бирж копирайтинга. > > IP-клиента: 192.162.83.93 >
Отдел рассмотрения жалоб 14.03.2016
кому: мне Здравствуйте!
Регистратор REG.RU осуществляет свою деятельность строго в соответствии с нормами действующего законодательства и регламентирующими документами.
Компания REG.RU не является органом, компетентным принимать решения о нарушениях законодательства. Вынесение решения о том, что на каком-либо ресурсе нарушаются права третьих лиц, находится исключительно в компетенции судебных органов, так как требует детального разбирательства и исследований предоставленных доказательств о производимых действиях.
В Вашем случае Вам необходимо обращаться в правоохранительные или судебные органы для инициирования и возбуждения дела по факту нарушения Ваших прав.
Деятельность аккредитованного регистратора строго регламентируется Правилами регистрации доменных имен, в которых указано, что ответственность за информацию, расположенную на доменном имени, несет исключительно Администратор домена. Более того, Правилами закрепляется, что принимать меры самостоятельно Регистратор не вправе.
Выдержка из Правил: "2.9. Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц на доменное имя.
Лицо, полагающее, что администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, другую интеллектуальную собственность, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд".
Таким образом, Регистратор REG.RU действует строго в соответствии с установленными нормами и не вправе выходить за их рамки.
--
С уважением, Рыженко Наталия Специалист службы по работе с клиентами
Отдел рассмотрения жалоб 14.03.2016
кому: мне Здравствуйте!
Данная жалоба была отправлена владельцу услуги. Если в течение 7 дней владелец не отреагирует на жалобу, то услуга будет заблокирована.
--
С уважением, Рыженко Наталия Специалист службы по работе с клиентами
14.03.2016 18:27 - [email protected] написал(а): > Бинго! Получается, что мошенники-работодатели будут жить и здравствовать? Супер!(((
Отдел рассмотрения жалоб 16.03.2016
кому: мне Здравствуйте!
К сожалению, решение данного вопроса возможно только в судебном порядке.
Таким образом, меня просто "культурно послали", отказавшись решать проблему. Видимо, о праве на интеллектуальную собственность в Reg.ru и слыхом не слышали...
Непонятно. "Данная жалоба была отправлена владельцу услуги. Если в течение 7 дней владелец не отреагирует на жалобу, то услуга будет заблокирована" это reg.ru писали? И потом отказались от своих слов?
Ребята, рег.ру не исполнительный орган, который может по какой-то жалобе с почты блокировать сайты. Если хотите доказать свою правоту, подайте в суд на этот сайт, выиграйте процесс и тогда по решению суда рег.ру обязательно их заблокирует.
Кроме того, даты в письмах марта прошлого года. Бомбануло, и решили написать?)
Отвратительная служба поддержки. Общение по переписке с черепашьей скоростью 2 письма в день, одно из которых "вашей проблемой занимаются", другое - с открытым вопросом. Мальчики на телефоне говорят, что общаться можно только по переписке. Они - не специалисты и вопросов не решают и комментариев не дают. Зачем они тогда вообще нужны? Рез... читать дальше
Отвратительная служба поддержки. Общение по переписке с черепашьей скоростью 2 письма в день, одно из которых "вашей проблемой занимаются", другое - с открытым вопросом.
Мальчики на телефоне говорят, что общаться можно только по переписке. Они - не специалисты и вопросов не решают и комментариев не дают. Зачем они тогда вообще нужны?
Результат от взаимодействия с компанией - чувство бессилия.
Просто потрясающий хостинг и регистратор доменов. Забыл заблаговременно продлить VPS вместе с ISP, они в течение нескольких дней отправляли уведомление и даже позвонили. Почту не сразу увидел, поэтому выражаю большое спасибо за звонок! У вас самый лучший сервис! Никаких проблем, никогда! Надеюсь, продолжим сотрудничество в том же духе!... читать дальше
Просто потрясающий хостинг и регистратор доменов.
Забыл заблаговременно продлить VPS вместе с ISP, они в течение нескольких дней отправляли уведомление и даже позвонили. Почту не сразу увидел, поэтому выражаю большое спасибо за звонок!
У вас самый лучший сервис! Никаких проблем, никогда! Надеюсь, продолжим сотрудничество в том же духе!
Эти негодяи, молча, без предупреждения взяли и заблокировали аккаунт с четырьмя доменами и хостингом. Я их услугами пользовался несколько лет! Хорошо то, что все серьезные проекты давно от них перенес на более качественные и серьезные сервисы, у них держал лишь пару клиентских и свои заброшенные проекты, не жалко терять, но клиентов на др... читать дальше
Эти негодяи, молча, без предупреждения взяли и заблокировали аккаунт с четырьмя доменами и хостингом. Я их услугами пользовался несколько лет! Хорошо то, что все серьезные проекты давно от них перенес на более качественные и серьезные сервисы, у них держал лишь пару клиентских и свои заброшенные проекты, не жалко терять, но клиентов на другие домены придется переводить, да не беда, сайты не раскрученные. А теперь для разблокировки доступа они требуют, чтобы я выслал им свои сканы паспорта, других вариантов нет, видите ли! Ничего я вам высылать не собираюсь. Подавитесь этими доменами и своим хостингом! Просто ужасное отношение к постоянным клиентам. При чем тут паспорт? Неужели сейчас такая проблема регистрировать акки на левые паспорта? Сканами паспортов любой поисковик кишит. Просто расстройство и разочарование. А ведь не верил, когда мне говорили не связываться с рег.ру. Ребята! Не связывайтесь с рег.ру, проблемы обязательно будут, но позже, не сразу.
Так в чем проблема предоставить скан паспорта и мирно решить проблему? В общем, очередной вброс от хейтеров. Нужно восстановить доступ, пришлите скан и всё у вас будет, как по мне, так отличная защита от взлома и прочей социальной инженерии. А если зарегистрировали акк на левые данные, то проблема целиком и полностью только ваша и нарушат... читать дальше
Так в чем проблема предоставить скан паспорта и мирно решить проблему?
В общем, очередной вброс от хейтеров. Нужно восстановить доступ, пришлите скан и всё у вас будет, как по мне, так отличная защита от взлома и прочей социальной инженерии.
А если зарегистрировали акк на левые данные, то проблема целиком и полностью только ваша и нарушать законодательство за вас никто не должен.
Хороший хостинг и цена хорошая, но минус это баланс нельзя вывести сразу любой электронов платежи, если у меня остаток баланс 235 руб и как мне его вывести? а только банк, у меня его нету карта, причём мне карта не нужна, и вот что мне это осталось :WebMoney — 75.77 руб.Яндекс.Деньги — 7.60 руб.Другие способы оплаты — 152.00 руб... читать дальше
Хороший хостинг и цена хорошая, но минус это баланс нельзя вывести сразу любой электронов платежи, если у меня остаток баланс 235 руб и как мне его вывести? а только банк, у меня его нету карта, причём мне карта не нужна, и вот что мне это осталось : WebMoney — 75.77 руб. Яндекс.Деньги — 7.60 руб. Другие способы оплаты — 152.00 руб. другие способа, там только банк, а я не знаю это и причем карта нету... Если было можно вывести любой платежи, то было совсем другой дело, а так я всегда нахожусь, потому что я не знаю что делать ть с баланс и думаю, как же мне все это написать тех. поддержку...
После перехода к другому регистратору(решил зарегистрировать зону ком у другого регистратора по своим соображениям) автоматически списались средства с карточки для продления,который я регистрировал у них.Написал в поддержку-все средства вернули.Очень честная и порядочная контора оказалась.Ничего плохого сказать не могу.Поддержка отвечает ... читать дальше
После перехода к другому регистратору(решил зарегистрировать зону ком у другого регистратора по своим соображениям) автоматически списались средства с карточки для продления,который я регистрировал у них.Написал в поддержку-все средства вернули.Очень честная и порядочная контора оказалась.Ничего плохого сказать не могу.Поддержка отвечает вовремя.Никаких проблем не было пожаловаться не на что.Могу скинуть скрины переписки чтоб не думали,что заказной отзыв.Спасибо за внимание!
То ли лыжи не едут, то ли одно из двух. У меня несколько сайтов на джумле. Делались одинаково, висели на другом хосте. Медленный был, поэтому понадобилось сменить хостинг. Выбор пал на рег.ру. Теперь ОЧЕНЬ жалею! Я перенесла только 3 сайта на рег. Владельцы трех ругих решили не париться и остаться на своих местах, еще четверо сами выбрал... читать дальше
То ли лыжи не едут, то ли одно из двух. У меня несколько сайтов на джумле. Делались одинаково, висели на другом хосте. Медленный был, поэтому понадобилось сменить хостинг. Выбор пал на рег.ру. Теперь ОЧЕНЬ жалею! Я перенесла только 3 сайта на рег. Владельцы трех ругих решили не париться и остаться на своих местах, еще четверо сами выбрали другие хостинги. Примерно раз в несколько месяцев на реге, практически в одно время, сайты заселяются вирусами. Сначала возникает проблема с почтовиком, она решается, через 2-3 недели сайты ни с того, ни с сего просто завалены вирусами и перестают вообще работать. Да я замахалась их чистить и пароли менять! Я уже путаюсь в этих паролях. При том учетки под каждый сайт разные. На ругих хостах проблем нет вообще. Что за слаженность с паразитами на реге - не понятно. Работаю с одного компа, шаблоны пишу сама, левых модулей не ставлю, не вчера родилась. Все сайты отличаются только дизайном и наполнением, начинка одинаковая. Почему на других хостах проблем никогда не возникает, а на реге, ну прям как по часам? Что у вас там происходит то?
Приветствуем вас! Позвольте вас поправить: мы всегда стараемся отвечать на заявки, так что ваше утверждение не совсем верно. Кроме того, мы обязательно вернём ваши деньги. Согласно пункту 4.9 Договора-оферты по которому мы с вами работаем, средства могут быть выведены не ранее чем через 45 дней с момента их зачисления. Цитируем: Остаток н... читать дальше
Приветствуем вас! Позвольте вас поправить: мы всегда стараемся отвечать на заявки, так что ваше утверждение не совсем верно.
Кроме того, мы обязательно вернём ваши деньги.
Согласно пункту 4.9 Договора-оферты по которому мы с вами работаем, средства могут быть выведены не ранее чем через 45 дней с момента их зачисления.
Цитируем: Остаток неиспользованных средств возвращается Заказчику только в том случае, если с момента зачисления прошло не менее 45 (Сорока пяти) календарных дней. В случае, если с даты зачисления средств прошло менее указанного срока, Исполнитель вправе отказать Заказчику в выводе средств до истечения такого периода.
В общем, вы всегда можете прислать нам письменное заявление на возврат денежных средств. В этом случае 45 дней ждать не надо. Письменные заявки обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней.
На мой взгляд если привести все плюсы и минусы + сравнить с аналоговыми компаниями то это просто ТОП 1. Сам начинал развитие своего проекта с VPS сервера в REG.RU, и доменное имя заказывал тоже у них. Затем так как проект более развился я приобрел физическое оборудование и стал уже именно его размещать, но не об этом:) За время более 2-х ... читать дальше
На мой взгляд если привести все плюсы и минусы + сравнить с аналоговыми компаниями то это просто ТОП 1. Сам начинал развитие своего проекта с VPS сервера в REG.RU, и доменное имя заказывал тоже у них. Затем так как проект более развился я приобрел физическое оборудование и стал уже именно его размещать, но не об этом:) За время более 2-х лет с REG.RU я не пожалел ни о чем, так как те услуги что они предлагаю стоят очень дешиво по сравнению с конкурентами, но и при этом качество у них на высоте. Так же я являюсь реселлером доменных имен, и я по прежнему не хочу ни к кому переходить, так как REG.RU это залог качества, успеха, ну и дружелюбие. Так же хочу подчеркнуть что все сотрудники REG.RU очень дружелюбные, позитивные, и всегда помогают всем, в этом плане я могу сравнить с сотрудниками из QIWI.com Поэтому REG.RU, так держать:) Ах, ну и естественно 1 единственный их минус, так как на мой взгляд их DDoS защита на VOS серверах не особо срабатывает на TCP/UPD протаколах:) Вердикт: Лучший сервис для начала и продолжение работы со своими проектами, сайтами и т.д.
Ребята, если ваш сайт призван генерировать прибыль (интернет магазин или хорошо раскрученный интернет портал, который за счёт рекламы приносит более 1000 руб в сутки) то ни в коем случае не рекомендую размещать сайт на этом хостинге, поскольку случись чего с сайтом, даже не повашей вине, тех поддержка работает только по будням и отвечают ... читать дальше
Ребята, если ваш сайт призван генерировать прибыль (интернет магазин или хорошо раскрученный интернет портал, который за счёт рекламы приносит более 1000 руб в сутки) то ни в коем случае не рекомендую размещать сайт на этом хостинге, поскольку случись чего с сайтом, даже не повашей вине, тех поддержка работает только по будням и отвечают в течении 24 часов. То есть за это время, сайт на генерирует убытков на много больше, чем стоит качественный хостинг с быстрой техподдержкой
Здравствуйте! Поддержка работает круглосуточно и в выходные совсем не исключение. Ответы предоставляются как правило в течение нескольких часов. Подскажите номер вашей заявки, если вы не получили ответа, и мы постараемся вам помочь. О том, как оставить заявку, мы рассказываем в рамках данной инструкции: https://goo.gl/Yzi6kH. Также там ес... читать дальше
Здравствуйте! Поддержка работает круглосуточно и в выходные совсем не исключение. Ответы предоставляются как правило в течение нескольких часов. Подскажите номер вашей заявки, если вы не получили ответа, и мы постараемся вам помочь. О том, как оставить заявку, мы рассказываем в рамках данной инструкции: https://goo.gl/Yzi6kH.
Также там есть help-чат, для решения оперативных вопросов.
Периодически ошибка 503. Причем как в Яндекс.Вебмастере видно, что при индексации сайта поисковыми ботами были эти ошибки, так и наблюдаю это, при попытки открыть свой сайт.
Уже больше трех лет держу свои блоги на хостинге reg.ru Да бывают моменты не приятные, но все они решаются очень оперативно. Всем своим друзьям всегда советую этот хостинг.
Был клиентом Агавы аж 2004 года, пока её не купило пресловутое reg.ruНа Агаве был установлен бесплатный SSL (читал в отзывах, что у reg.ru нужно платить за продление, то ничего не получат, разом поменяю хостера, хотя уже подыскиваю...) все отлично работало до вчерашнего дня. Фейсбук при скрабе старой страницы выдал следущее:Ошибка cURL: S... читать дальше
Был клиентом Агавы аж 2004 года, пока её не купило пресловутое reg.ru На Агаве был установлен бесплатный SSL (читал в отзывах, что у reg.ru нужно платить за продление, то ничего не получат, разом поменяю хостера, хотя уже подыскиваю...) все отлично работало до вчерашнего дня. Фейсбук при скрабе старой страницы выдал следущее:Ошибка cURL: SSL_PEER_CERTIFICATE SSL: no alternative certificate subject name matches target host name, а также в моей админ панели при сохранении нового материала. Написал ночью в поддержку, отослал скрины и объяснил суть дела. И тут началось: идиотские вопросы, например как войти в мою админпанель, какие КОНКРЕТНО ошибки я получаю и как на них посмотреть!!! При этом тыкая меня носом в сервис проверки сертификатов: https://www.sslshopper.com/ . Мне лично чхать на этот сервис, меня он не касается, я плачу деньги за то, чтобы у меня всё работало, а не за веб адреса различных сервисов. Под конец дня мне пришло очередное идиотское письмо которое публикую тут: Отдел технической поддержки хостинга14 декабря 2016 19:20 (Время по Гринвичу, значит 22:20) Здравствуйте! Насколько мы видим, на предоставленном Вами скриншоте ошибка наблюдается при проверке сайта со стороны Facebook. Уточните, пожалуйста, каким образом мы можем воспроизвести данную проблему, предоставьте ссылку для отладчика. Вероятнее всего, по данной проблеме Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Facebook. Поскольку как было сказано ранее, проблем в работе SSL-сертификата не наблюдается: https://www.sslshopper.com/ssl-checker.h... Также уточните какие ошибки наблюдаются в административной части сайта и опишите последовательность действий с нашей стороны для воспроизведения проблемы. И как на такое реагировать?! Написал ответ: Автор: av_telvanni14 декабря 2016 20:14 (Время по Гринвичу, значит 23:14) Да вы просто обнаглели и нахально издеваетесь! Вы не в курсе адреса отладчика Facebook?! За что вам только зарплату платят, бездельникам и мы, пользователи, за какие-такие услуги? https://developers.facebook.com/tools/de... вот адрес, коль вы впервые про это слышите. Адрес любой страницы в отладчике выдаёт ошибку сертификата НА МОЁМ САЙТЕ INET4IK.RU. Мне по • хрену на https://www.sslshopper.com/ и меня интересует конечный результат! А результат ошибки! На станице моего сайта в админ панели при сохранении ЛЮБОГО МАТЕРИАЛА НАПИСАНО: Ошибка Сохранить не удалось из-за ошибки: SSL: no alternative certificate subject name matches target host name 'inet4ik.ru' и фейсбук уже не причём, а это говорит о том, что вы некомпетентные работники и занимаетесь ерундой, а не делом! Если вы как умственно неполноценные дети не можете воспринимать письменную информацию, то в который раз посылаю вам визуальную картинку (скриншоты 2 штуки). Как и на каком ещё языке вам тогда объяснять - я не знаю. Видимо мне придётся писать жалобу вашему руководству о полной вашей некомпетентности и за зря потраченные деньги и время!
P.S. Есть и другие сервисы проверки SSL, например https://www.ssllabs.com/ - который говорит, что сертификаты кривые! Тикет: Заявка #2016121410000475 Открыта Создана: 13 декабря 2016 21:30
Юридический вопрос просто написать мне на какой сайт пришла абуза? И отдать бекапы? Уже две недели прошло. Мне даже никто не отписал что ваш вопрос передан в юр. поддержку, если бы я сюда не написал. Если мне когда нибудь соизволят ответить выложу здесь переписку.
Отзывы, страница 53
Здравствуйте, уважаемый REG.RU.
Я одного никак не могу понять:
почему стоимость продления Вашего хостинга
выше стоимости первоначального заказа.
Допустим, я закажу хостинг Host-2
на 3 года за 299 руб. в месяц (всего 10764 руб.),
а продлевать должен уже за 460?
Почему я не могу заказать
новую услугу опять на три года
и снова заплатить 10764?
Это мне будет проще перейти
к другому хостинг-провайдеру,
заранее позаботившись о домашней копии сайта и баз данных.
Вы так не считаете?
Ха... Молчат))
Суперхостинг! сейчас обновили тарифы VPS с SSD, планирую пересесть на них с шареда и развернуть небольшой интернет-магазинчик, поддержка и в правду отвечает быстрее тут https://vk.com/regru, нежели в тикетах, но главное, что отвечают и помогают!
Продолжайте в том же духе! успехов, ребята! http://crimo.ru c вами!
Спасибо за отзыв!)
Для начала, просто посмотрите: http://joxi.ru/eAOLd6bsx6ODOr
Ну и переходим к переписке *полной:
-----
Автор: af_kiraP51001_115 декабря 2016 17:31
Клиентам Агава
Доброго времени суток!
При работе с агавой у нас допускался минусовой баланс на 1 месяц. Т.е. оплачивали до 25 числа в месяц пользования услугой.
В вашей организации, надо платить заранее - нам не удобно. Прошу разрешить *минусовой баланс, либо сделайте нам оплату по факту.
Автор: af_kiraP51001_115 декабря 2016 17:56
http://joxi.ru/8AnxqNQfjzQ93m
За ноябрь АГАВЕ оплачено
За декабрь оплачено РЕГ.РУ
Почему баланс минусовой?!
-----
Отдел биллинга16 декабря 2016 08:55
Здравствуйте!
Вам необходимо погасить задолженность. Счет на оплату высылаем Вам во вложении.
Данная задолженность образовалась по предоставлению оплаты от Агава в пользу Ваших услуг за декабрь месяц. Платеж, который был совершен Вами 15.12.2016 года в пользу REG.RU продлевает Вашу услугу до 1.02.2016 года. Это оплата считается за январь.
bank_pp_34373995.pdf
С уважением, Иван
Специалист службы технической поддержки по биллингу
-----
Автор: af_kiraP51001_116 декабря 2016 15:36
Вопросы к РЕГ.РУ:
1. Декабрь 2016 - сервер будет работать, и нас не отключат? (Да/Нет)
2. Январь 2017 - сервер будет работать, и нас не отключат? (Да/Нет)
3. Февраль 2017 - сервер НЕ будет работать, так как у нас минус по счету (долг за декабрь 2016)? (Да/Нет)
4. У нас числится задолженность за Декабрь месяц? (Да/Нет)
5. Сервер в январе будет работать, и мы можем в январе погасить задолженность за декабрь? (Да/Нет)
Прошу дать ответ, согласно каждому пункту в формате: ДА/НЕТ
Пример:
1. Да
2. Да
3. ...
-----
Отдел биллинга16 декабря 2016 18:40
Здравствуйте!
1. сервер продлен и не будет отключен.
2. в январе 2017 сервер тоже будет работать.
3. да верно, в феврале сервер будет отключен.
4. да верно, у вас задолженность за декабрь 2016.
5. да, Вы можете в январе 2016 погасить задолженность.
С уважением, Георгий
Специалист службы технической поддержки по биллингу
-----
Автор: af_kiraP51001_119 декабря 2016 18:25
Заявка закрыта
Новая переписка...
Что мы получаем в итоге на 25.01 (до конца января полных 6 дней):
-----
Заявка #2017012510037612
Открыта Создана: 25 января 2017 13:03
Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:03
Хостинг и серверы
Не работает сервер, перезагрузка не помогла.
-----
Отдел технической поддержки корпоративных продуктов REG.RU25 января 2017 13:18
Здравствуйте!
Сервер отключен за неуплату за январь 2017 года.
Для возобновления предоставления услуг пришлите, пожалуйста, копию платежного поручения, подтверждающего факт оплаты.
С уважением,
Алена Дроздецкая
Отдел по работе с корпоративными клиентами
-----
Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:33
1. Прошу обратить внимание на это http://joxi.ru/eAOLd6bsx6ODOr
2. Оплата серверов у меня поставлена на 27.01 в нашей компании нет возможности сейчас перенести оплату на 25.01, счета оплачиваются до 13:00 МСК.
3. Почему не выслали предупреждение за неделю до отключения?! Как правило, все хостинги так работают, в том числе АГАВА (они сами звонили по телефону за неделю и предупреждали лично)
P.S.: Что у вас за компания?!
-----
Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:36
Посмотрите переписку по Заявке #2016121510052319
Создана: 15 декабря 2016 17:56
На этом пока переписка остановилась. Отмечу, что это не ед. их косяк за 2а месяца сотрудничества после принудительного переезда от Агавы на Рег.РУ - нас просто Агава передала им.
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий фидбэк, связались с вами и проконсультировали по телефону. Если будут вопросы, которые необходимо уточнить срочно, вы можете обращаться в ЛС нашего сообщества VK: https://vk.com/regru, мы обязательно вам поможем! ;)
Могу и тут отписать, чтоб все знали, а ваша компания исправлялась и стала лучше (РЕГ.РУ). Когда нужно, - до вас не дозвониться (для тех кто не вкурсе, попробуйте на сайте найти телефон техподдержки) - пишите в таске, тогда вам ответят.
Ситуацию, действительно разрешили - будем оформлять договор.
Отмечу, в личном письме, руководитель Сергей Белов назвал мой комментарий фееричным. Я против такого общения - для меня не приемлемо.
Повторюсь кратко: Я ваш клиент, - в декабре 2016 ваша компания мне сказала одно, а январе 2017 сделали совершенно другое. Телефон отдела продаж, не брал трубку. Спасибо менеджеру таскцентра, ответил мне в течении 20 минут (этот же менеджер мне давал информацию в декабре 2017 по условиям оплаты).
Спасибо за ответ. Кстати, на будущее: вы всегда можете связаться с нами по следующим телефонам: https://goo.gl/YKE6FZ.
Приносим свои извинения за фееричность, обещаем, что с подобным вы больше никогда не столкнётесь.
Надеемся, что ваш вопрос разрешён и мы можем продолжить сотрудничество и дальше?)
Телефоны все же лучше разместить в шапке сайта и контактах. В крайнем случае чтоб их было видно сразу как переходишь в техподдержку.
Думаю вы согласитесь, что набирать в поисковике техподдержки "телефон" станет не каждый.
Извинения принимаю. Извиняюсь и сам, - возможно, я был груб при общении, возмущен.
На данный момент вопрос решен, будем заключать договор. На следующей недели жду от вас *рыбы договора.
Спасибо.
Отличная поддержка, все доступно объясняют, всегда рады помочь. Советую.
Спасибо! Большое спасибо!)
Пользуюсь Рег.ру с 2014 года. Один vps и четыре сайта на шареде (один из них на вип ) держу для своих клиентов. Нареканий нет. В тех нормативы укладываюсь поэтому проблем с блокировками нет. Все сайты самописные на РНР поэтому проблемы людей на фабричных CMS мне не ведомы. Тех поддержку оцениваю положительно правда обращаться приходилось всего три раза - пару раз из за глюков панели исп манагер 4 и один раз из за того что сам перемудрил с запросами к sql серверу - все в течении дня решалось без проблем -считаю это нормальным сроком. Даже и сказать больше нечего. Все работает, все крутится.
Большое спасибо за ваш отзыв, очень приятно читать!)
Был на агаве 4 года. Проблемы решались за несколько часов, отвечали по звонку. Жил не тужил. Тут же ужас какой то. Нужно сервер обновить третий день нет внятного ответа !
Приходится искать новый хостинг ! Номер тикета если интересно 2017011510002089.
А поэтому вообще вопрос не решён 2016121910052401.
Зажрались вы.
Подтверждаю, что очень долго отвечают. По три дня конечно не было, но полдня точно прождешь и не факт что ответ не будет чтото типа "уточните" или "мы работаем"
Насколько можно видеть, в письменной заявке #2016121910052401 ответы были предоставлены и по проблеме с нехваткой дискового пространства и по поводу SMS оповещения. Уточните, пожалуйста, в рамках письменной заявки, о каком именно вопросе идет речь?
Приветствуем вас! Очень жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Мы повысили приоритет письменной заявки #2016121910052401.
Приносим извинения за вынужденное ожидание в процессе решения проблемы. Примем меры, чтобы решить вашу заявку в самое ближайшее время.
Вы пользуетесь социальными сетями? Подписывайтесь на наши сообщества vk.com/regru или facebook.com/regru и обращайтесь в личные сообщения, если вдруг не получили быстрого ответа на вашу заявку. Мы постараемся повысить приоритет или же вам могут помочь пользователи нашего сообщества.
Хостер покрывает мошенников, плагиаторов. Из переписки с хостером:
> Добрый день! У вас на обслуживании находится домен и (или) сайт http://agysik.ru. Владельцы сайта нарушили авторские права. Мне заказали статью о тошноте при беременности и не
> оплатили ее. Между тем статья была размещена на сайте
> http://agysik.ru/pregnancy/kak-izbavit'sya-ot-toshnoty-pri-beremennosti.html. В прикрепленном файле привожу историю переписки с мошенниками. Прошу принять к мошенникам меры -
> заблокировать домен и (или) сайт. Принятие вами мер позволит мне продать статью на одной из бирж копирайтинга.
>
> IP-клиента: 192.162.83.93
>
Отдел рассмотрения жалоб
14.03.2016
кому: мне
Здравствуйте!
Регистратор REG.RU осуществляет свою деятельность строго в соответствии с нормами действующего законодательства и регламентирующими документами.
Компания REG.RU не является органом, компетентным принимать решения о нарушениях законодательства. Вынесение решения о том, что на каком-либо ресурсе нарушаются права третьих лиц, находится исключительно в компетенции судебных органов, так как требует детального разбирательства и исследований предоставленных доказательств о производимых действиях.
В Вашем случае Вам необходимо обращаться в правоохранительные или судебные органы для инициирования и возбуждения дела по факту нарушения Ваших прав.
Деятельность аккредитованного регистратора строго регламентируется Правилами регистрации доменных имен, в которых указано, что ответственность за информацию, расположенную на доменном имени, несет
исключительно Администратор домена. Более того, Правилами закрепляется, что принимать меры самостоятельно Регистратор не вправе.
Выдержка из Правил:
"2.9. Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц на доменное имя.
Лицо, полагающее, что администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, другую интеллектуальную
собственность, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд".
Таким образом, Регистратор REG.RU действует строго в соответствии с установленными нормами и не вправе выходить за их рамки.
--
С уважением,
Рыженко Наталия
Специалист службы по работе с клиентами
Отдел рассмотрения жалоб
14.03.2016
кому: мне
Здравствуйте!
Данная жалоба была отправлена владельцу услуги. Если в течение 7 дней владелец не отреагирует на жалобу, то услуга будет заблокирована.
--
С уважением,
Рыженко Наталия
Специалист службы по работе с клиентами
14.03.2016 18:27 - [email protected] написал(а):
> Бинго! Получается, что мошенники-работодатели будут жить и здравствовать? Супер!(((
Отдел рассмотрения жалоб
16.03.2016
кому: мне
Здравствуйте!
К сожалению, решение данного вопроса возможно только в судебном порядке.
Таким образом, меня просто "культурно послали", отказавшись решать проблему. Видимо, о праве на интеллектуальную собственность в Reg.ru и слыхом не слышали...
Непонятно. "Данная жалоба была отправлена владельцу услуги. Если в течение 7 дней владелец не отреагирует на жалобу, то услуга будет заблокирована" это reg.ru писали? И потом отказались от своих слов?
Именно так
Ребята, рег.ру не исполнительный орган, который может по какой-то жалобе с почты блокировать сайты. Если хотите доказать свою правоту, подайте в суд на этот сайт, выиграйте процесс и тогда по решению суда рег.ру обязательно их заблокирует.
Кроме того, даты в письмах марта прошлого года. Бомбануло, и решили написать?)
Давно пользуюсь услугами этого хостинга. Нареканий нет, опыт общения с техподдержкой в целом положительный)
Спасибо! Очень приятно!
Приветствуем вас, Алексей! Пожалуйста, назовите номер тикета, мы обязательно разберёмся в данной ситуации.
Отвратительная служба поддержки. Общение по переписке с черепашьей скоростью 2 письма в день, одно из которых "вашей проблемой занимаются", другое - с открытым вопросом.
Мальчики на телефоне говорят, что общаться можно только по переписке. Они - не специалисты и вопросов не решают и комментариев не дают. Зачем они тогда вообще нужны?
Результат от взаимодействия с компанией - чувство бессилия.
Просто потрясающий хостинг и регистратор доменов.
Забыл заблаговременно продлить VPS вместе с ISP, они в течение нескольких дней отправляли уведомление и даже позвонили. Почту не сразу увидел, поэтому выражаю большое спасибо за звонок!
У вас самый лучший сервис! Никаких проблем, никогда! Надеюсь, продолжим сотрудничество в том же духе!
Эти негодяи, молча, без предупреждения взяли и заблокировали аккаунт с четырьмя доменами и хостингом. Я их услугами пользовался несколько лет! Хорошо то, что все серьезные проекты давно от них перенес на более качественные и серьезные сервисы, у них держал лишь пару клиентских и свои заброшенные проекты, не жалко терять, но клиентов на другие домены придется переводить, да не беда, сайты не раскрученные.
А теперь для разблокировки доступа они требуют, чтобы я выслал им свои сканы паспорта, других вариантов нет, видите ли! Ничего я вам высылать не собираюсь. Подавитесь этими доменами и своим хостингом!
Просто ужасное отношение к постоянным клиентам. При чем тут паспорт? Неужели сейчас такая проблема регистрировать акки на левые паспорта? Сканами паспортов любой поисковик кишит.
Просто расстройство и разочарование. А ведь не верил, когда мне говорили не связываться с рег.ру.
Ребята! Не связывайтесь с рег.ру, проблемы обязательно будут, но позже, не сразу.
Так в чем проблема предоставить скан паспорта и мирно решить проблему?
В общем, очередной вброс от хейтеров. Нужно восстановить доступ, пришлите скан и всё у вас будет, как по мне, так отличная защита от взлома и прочей социальной инженерии.
А если зарегистрировали акк на левые данные, то проблема целиком и полностью только ваша и нарушать законодательство за вас никто не должен.
Хороший хостинг и цена хорошая, но минус это баланс нельзя вывести сразу любой электронов платежи, если у меня остаток баланс 235 руб и как мне его вывести? а только банк, у меня его нету карта, причём мне карта не нужна, и вот что мне это осталось :
WebMoney — 75.77 руб.
Яндекс.Деньги — 7.60 руб.
Другие способы оплаты — 152.00 руб.
другие способа, там только банк, а я не знаю это и причем карта нету...
Если было можно вывести любой платежи, то было совсем другой дело, а так я всегда нахожусь, потому что я не знаю что делать ть с баланс и думаю, как же мне все это написать тех. поддержку...
После перехода к другому регистратору(решил зарегистрировать зону ком у другого регистратора по своим соображениям) автоматически списались средства с карточки для продления,который я регистрировал у них.Написал в поддержку-все средства вернули.Очень честная и порядочная контора оказалась.Ничего плохого сказать не могу.Поддержка отвечает вовремя.Никаких проблем не было пожаловаться не на что.Могу скинуть скрины переписки чтоб не думали,что заказной отзыв.Спасибо за внимание!
То ли лыжи не едут, то ли одно из двух. У меня несколько сайтов на джумле. Делались одинаково, висели на другом хосте. Медленный был, поэтому понадобилось сменить хостинг. Выбор пал на рег.ру. Теперь ОЧЕНЬ жалею! Я перенесла только 3 сайта на рег. Владельцы трех ругих решили не париться и остаться на своих местах, еще четверо сами выбрали другие хостинги.
Примерно раз в несколько месяцев на реге, практически в одно время, сайты заселяются вирусами. Сначала возникает проблема с почтовиком, она решается, через 2-3 недели сайты ни с того, ни с сего просто завалены вирусами и перестают вообще работать. Да я замахалась их чистить и пароли менять! Я уже путаюсь в этих паролях. При том учетки под каждый сайт разные.
На ругих хостах проблем нет вообще. Что за слаженность с паразитами на реге - не понятно.
Работаю с одного компа, шаблоны пишу сама, левых модулей не ставлю, не вчера родилась. Все сайты отличаются только дизайном и наполнением, начинка одинаковая. Почему на других хостах проблем никогда не возникает, а на реге, ну прям как по часам? Что у вас там происходит то?
Добрый день! Не могли бы вы подсказать адреса сайтов, чтобы мы могли вам помочь?
Ответ на заявку был предоставлен.
*****,тп не отвечает,толку нет с ними связываться,деньги точно не вернут,пишут,через 45 дней обращайтесь,жаль сразу отзывы не почитал...
Приветствуем вас! Позвольте вас поправить: мы всегда стараемся отвечать на заявки, так что ваше утверждение не совсем верно.
Кроме того, мы обязательно вернём ваши деньги.
Согласно пункту 4.9 Договора-оферты по которому мы с вами работаем, средства могут быть выведены не ранее чем через 45 дней с момента их зачисления.
Цитируем: Остаток неиспользованных средств возвращается Заказчику только в том случае, если с момента зачисления прошло не менее 45 (Сорока пяти) календарных дней. В случае, если с даты зачисления средств прошло менее указанного срока, Исполнитель вправе отказать Заказчику в выводе средств до истечения такого периода.
В общем, вы всегда можете прислать нам письменное заявление на возврат денежных средств. В этом случае 45 дней ждать не надо. Письменные заявки обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней.
На мой взгляд если привести все плюсы и минусы + сравнить с аналоговыми компаниями то это просто ТОП 1. Сам начинал развитие своего проекта с VPS сервера в REG.RU, и доменное имя заказывал тоже у них. Затем так как проект более развился я приобрел физическое оборудование и стал уже именно его размещать, но не об этом:) За время более 2-х лет с REG.RU я не пожалел ни о чем, так как те услуги что они предлагаю стоят очень дешиво по сравнению с конкурентами, но и при этом качество у них на высоте. Так же я являюсь реселлером доменных имен, и я по прежнему не хочу ни к кому переходить, так как REG.RU это залог качества, успеха, ну и дружелюбие. Так же хочу подчеркнуть что все сотрудники REG.RU очень дружелюбные, позитивные, и всегда помогают всем, в этом плане я могу сравнить с сотрудниками из QIWI.com
Поэтому REG.RU, так держать:)
Ах, ну и естественно 1 единственный их минус, так как на мой взгляд их DDoS защита на VOS серверах не особо срабатывает на TCP/UPD протаколах:)
Вердикт: Лучший сервис для начала и продолжение работы со своими проектами, сайтами и т.д.
Слишком, слишком много негативных жалоб, хотя я работаю с ними уже несколько лет и мои несколько обращений в ТП были обработаны в течение 1-3 часов.
Ни каких нареканий как на регистратора так и на хостинг-провайдера нет.
Ребята, если ваш сайт призван генерировать прибыль (интернет магазин или хорошо раскрученный интернет портал, который за счёт рекламы приносит более 1000 руб в сутки) то ни в коем случае не рекомендую размещать сайт на этом хостинге, поскольку случись чего с сайтом, даже не повашей вине, тех поддержка работает только по будням и отвечают в течении 24 часов. То есть за это время, сайт на генерирует убытков на много больше, чем стоит качественный хостинг с быстрой техподдержкой
Здравствуйте! Поддержка работает круглосуточно и в выходные совсем не исключение. Ответы предоставляются как правило в течение нескольких часов. Подскажите номер вашей заявки, если вы не получили ответа, и мы постараемся вам помочь. О том, как оставить заявку, мы рассказываем в рамках данной инструкции: https://goo.gl/Yzi6kH.
Также там есть help-чат, для решения оперативных вопросов.
не уведомили об истечении срока действия домена (купили за 600 рублей) и попытались продать его за 15 тысяч рублей
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните о каком домене идёт речь?
Периодически ошибка 503. Причем как в Яндекс.Вебмастере видно, что при индексации сайта поисковыми ботами были эти ошибки, так и наблюдаю это, при попытки открыть свой сайт.
Приветствуем! Если подскажете номер заявки, постараемся решить вашу проблему.
Уже больше трех лет держу свои блоги на хостинге reg.ru
Да бывают моменты не приятные, но все они решаются очень оперативно.
Всем своим друзьям всегда советую этот хостинг.
Был клиентом Агавы аж 2004 года, пока её не купило пресловутое reg.ru
На Агаве был установлен бесплатный SSL (читал в отзывах, что у reg.ru нужно платить за продление, то ничего не получат, разом поменяю хостера, хотя уже подыскиваю...) все отлично работало до вчерашнего дня. Фейсбук при скрабе старой страницы выдал следущее:Ошибка cURL: SSL_PEER_CERTIFICATE SSL: no alternative certificate subject name matches target host name, а также в моей админ панели при сохранении нового материала. Написал ночью в поддержку, отослал скрины и объяснил суть дела. И тут началось: идиотские вопросы, например как войти в мою админпанель, какие КОНКРЕТНО ошибки я получаю и как на них посмотреть!!! При этом тыкая меня носом в сервис проверки сертификатов: https://www.sslshopper.com/ . Мне лично чхать на этот сервис, меня он не касается, я плачу деньги за то, чтобы у меня всё работало, а не за веб адреса различных сервисов. Под конец дня мне пришло очередное идиотское письмо которое публикую тут:
Отдел технической поддержки хостинга14 декабря 2016 19:20 (Время по Гринвичу, значит 22:20)
Здравствуйте!
Насколько мы видим, на предоставленном Вами скриншоте ошибка наблюдается при проверке сайта со стороны Facebook. Уточните, пожалуйста, каким образом мы можем воспроизвести данную проблему, предоставьте ссылку для отладчика.
Вероятнее всего, по данной проблеме Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Facebook. Поскольку как было сказано ранее, проблем в работе SSL-сертификата не наблюдается:
https://www.sslshopper.com/ssl-checker.h...
Также уточните какие ошибки наблюдаются в административной части сайта и опишите последовательность действий с нашей стороны для воспроизведения проблемы.
И как на такое реагировать?! Написал ответ:
Автор: av_telvanni14 декабря 2016 20:14 (Время по Гринвичу, значит 23:14)
Да вы просто обнаглели и нахально издеваетесь! Вы не в курсе адреса отладчика Facebook?! За что вам только зарплату платят, бездельникам и мы, пользователи, за какие-такие услуги? https://developers.facebook.com/tools/de... вот адрес, коль вы впервые про это слышите. Адрес любой страницы в отладчике выдаёт ошибку сертификата НА МОЁМ САЙТЕ INET4IK.RU. Мне по • хрену на https://www.sslshopper.com/ и меня интересует конечный результат! А результат ошибки! На станице моего сайта в админ панели при сохранении ЛЮБОГО МАТЕРИАЛА НАПИСАНО: Ошибка
Сохранить не удалось из-за ошибки: SSL: no alternative certificate subject name matches target host name 'inet4ik.ru' и фейсбук уже не причём, а это говорит о том, что вы некомпетентные работники и занимаетесь ерундой, а не делом! Если вы как умственно неполноценные дети не можете воспринимать письменную информацию, то в который раз посылаю вам визуальную картинку (скриншоты 2 штуки). Как и на каком ещё языке вам тогда объяснять - я не знаю. Видимо мне придётся писать жалобу вашему руководству о полной вашей некомпетентности и за зря потраченные деньги и время!
P.S. Есть и другие сервисы проверки SSL, например https://www.ssllabs.com/ - который говорит, что сертификаты кривые!
Тикет: Заявка #2016121410000475
Открыта Создана: 13 декабря 2016 21:30
Юридический вопрос просто написать мне на какой сайт пришла абуза? И отдать бекапы? Уже две недели прошло. Мне даже никто не отписал что ваш вопрос передан в юр. поддержку, если бы я сюда не написал.
Если мне когда нибудь соизволят ответить выложу здесь переписку.