Хостинг «Рег.ру»

Reg.ru 🔗

Отзывы, страница 7

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2

Г**** этот ваш рег ру, а не хостинг. Положительные оценки конечно накручены и куплены. Поддержка отвечает в лучшем случае раз в сутки, и предлагают читать какие-то мануалы. Толку нет. На Plesk не поставить выделенный IP. Просто г****, а не хостинг.

2

Не согласен, он с-ка хуже !!! купил на 2 года хотсинг и домены а дальнейшее продление взлетело в 4 раза, мягко говоря очень удивился , потмо звонила манагер просила остаться я ей все обьяснил она там говорила про "договориться" , таких коммерсантов н-х надо слать !

2

Здравствуйте. Поделитесь номером вашей заявки в техподдержку? Изучим историю и обязательно прокомментируем.

😡 Не рекомендую 2

Да, тест нормальный не дают, карту привязывай.

😍 Понравился 2

Перешел на этот хостинг и больше вообще не парюсь о работоспособности сайтов. Главное не забыть продлить вовремя. Конечно здесь как и у всех есть привязка карты и автопродление, но я как человек старой закалки не люблю светить картой)

😡 Не рекомендую 2
Столкнулся с неприятной ситуацией, когда хостинг reg.ru игнорирует обоснованную жалобу нашей компании на мошеннические действия. Злоумышленники зарегистрировали домен voip-corp.net на reg.ru и сделали частичную копию шаблона и контента сайта нашей компании. До этого у них был домен voip-corp.com, и после запроса к предыдущему регистратору... читать дальше

Столкнулся с неприятной ситуацией, когда хостинг reg.ru игнорирует обоснованную жалобу нашей компании на мошеннические действия. Злоумышленники зарегистрировали домен voip-corp.net на reg.ru и сделали частичную копию шаблона и контента сайта нашей компании. До этого у них был домен voip-corp.com, и после запроса к предыдущему регистратору его быстро заблокировали. Компания reg.ru не отвечает на жалобу уже 2 день

2

Сергей, добрый день! Поделитесь номером вашей заявки в техподдержку или адресом электронной почты?

2

Зашевелились значит. 3 дня не отвечали, хотя раньше время ответа было от 20 минут до 2 часов
Заявка #272488
Скоро на вас прийдет и жалоба, отправленная на ICANN
Ждем действий

2
Коллеги вам ответили. Проверьте, пожалуйста.Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Приносим извинения за долгое ожидание. Мы не является хостинг-провайдером для указанного доменного имени и не вправе самостоятельно применять санкции к нему на основании претензий третьих лиц. Администратор домена самостоятельно осуществляет управле... читать дальше

Коллеги вам ответили. Проверьте, пожалуйста.
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Приносим извинения за долгое ожидание.

Мы не является хостинг-провайдером для указанного доменного имени и не вправе самостоятельно применять санкции к нему на основании претензий третьих лиц. Администратор домена самостоятельно осуществляет управление доменом и несет полную ответственность за материалы, размещенные на его ресурсе. По вопросу удаления контента нужно обратиться к хостинг-провайдеру.

В отношении домена была инициирована процедура идентификации. Если данные не будут подтверждены, домен будет разделегирован.

2
Да, ответ пришел. Спасибо! Недавно их подобный домен, только не net, а com заблокировал индийский регистратор доменов: Hello Sergey, Thank you for notifying us about this issue. We have suspended the domain name 'voip-corp[.]com'. It shall reflect within 4 to 6 hours. Please do not hesitate to contact us if you have any questions. Regards... читать дальше

Да, ответ пришел. Спасибо! Недавно их подобный домен, только не net, а com заблокировал индийский регистратор доменов:

Hello Sergey,

Thank you for notifying us about this issue. We have suspended the domain name 'voip-corp[.]com'. It shall reflect within 4 to 6 hours.

Please do not hesitate to contact us if you have any questions.

Regards,
Abuse Mitigation Team
PublicDomainRegistry

Как он мог вообще зарегистрировать домен с таким whois? Вручную не проверяют?

Domain name: VOIP-CORP.NET
Registry Domain ID: 2636048320_DOMAIN_NET-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.reg.com
Registrar URL: https://www.reg.com
Registrar URL: https://www.reg.ru
Updated Date: 2021-08-24T09:58:32Z
Creation Date: 2021-08-24T09:58:30Z
Registrar Registration Expiration Date: 2022-08-24T09:58:30Z
Registrar: Registrar of domain names REG.RU LLC
Registrar IANA ID: 1606
Registrar Abuse Contact Email: [email protected]
Registrar Abuse Contact Phone: +7.4955801111
Status: clientTransferProhibited http://www.icann.org/epp#clientTransferP...
Registry Registrant ID:
Registrant Name: Donald Trump
Registrant Organization: VR good
Registrant Street: 100 Main st
Registrant City: New York
Registrant State/Province: New York
Registrant Postal Code: 10001
Registrant Country: US
Registrant Phone: +7.9187182427
Registrant Phone Ext:
Registrant Fax:
Registrant Fax Ext:
Registrant Email: [email protected]
Registry Admin ID:
Admin Name: Donald Trump
Admin Organization: VR good
Admin Street: 100 Main st
Admin City: New York
Admin State/Province: New York
Admin Postal Code: 10001
Admin Country: US
Admin Phone: +7.9187182427
Admin Phone Ext:
Admin Fax:
Admin Fax Ext:
Admin Email: [email protected]
Registry Tech ID:
Tech Name: Donald Trump
Tech Organization: VR good
Tech Street: 100 Main st
Tech City: New York
Tech State/Province: New York
Tech Postal Code: 10001
Tech Country: US
Tech Phone: +7.9187182427
Tech Phone Ext:
Tech Fax:
Tech Fax Ext:
Tech Email: [email protected]
Name Server: ed.ns.cloudflare.com
Name Server: mira.ns.cloudflare.com
DNSSEC: Unsigned
URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System: http://wdprs.internic.net/

А хостинг не так просто вычислить. Он скрывается под Cloudflare теперь

😐 Обычный 2

Хороший хостинг, но увы, вип-тарифы, которые я хочу попробовать, дорогие.

😍 Понравился 2

Ого, поддержка работает даже в вечер воскресенья! Достойная планка, с таким сервисом вам ничего не страшно!

😡 Не рекомендую 2

Похоже я становлюсь постоянным пользователем этого сайта благодаря reg.ru

1. Для нагруженного приложения постоянные надуманные DDOS (Запрос #234856 до сих пор нет ответа).
2. Тех. поддержка отвечает часами. Если работоспособность сайта восстановят через 4-5 часов после обряжения, повезет..

2

Коллеги вам ответили. Проверьте, пожалуйста.

DDoS-атака закончилась, ограничения на доступ к сайту сняты. Чтобы исключить блокировки и настроить стабильную работу сервиса, мы советуем прислушаться к рекомендациям техподдержки и рассмотреть варианты защиты от DDoS (есть бесплатный тарифный план) или переход на VPS.

2

Да. В этот раз ответили с вариантами решения проблемы. Хотелось бы получить консультации с Вашей стороны.

2

С радостью поможем. Если возникнут вопросы и понадобится консультация, напишите нам в рамках тикет-системы. Коллеги на связи круглосуточно и всегда готовы помочь)

😍 Понравился 2

все здорово, проблем нет, клиентский сервис на 10 из 10!

😡 Не рекомендую 2
И снова о DDOS уже по второе письмо от о DDOS от данного провайдера за месяц. И как всегда сайт после блокировки работает не стабильно. Еще раз хочу сказать, что у меня складывается впечатление, что DDOS довольно надуманный. Представитель reg.ru может ответить сколько запросов было, чтобы отключить сайт (и отключить так, что он то работае... читать дальше

И снова о DDOS уже по второе письмо от о DDOS от данного провайдера за месяц. И как всегда сайт после блокировки работает не стабильно.

Еще раз хочу сказать, что у меня складывается впечатление, что DDOS довольно надуманный. Представитель reg.ru может ответить сколько запросов было, чтобы отключить сайт (и отключить так, что он то работает то нет)?

Номер заявки 1630392451638259

2

Блокировку сняли. Пожалуйста, проверьте. Также коллеги отправили вам вырезку из лога за 30 минут.

Если возникнут вопросы или появятся трудности, просим написать нам в рамках тикет-системы.

2

Итак 16702 запросов за 30 минут

557 запросов в минуту

По нашим подсчётам пользователь генерирует минимум 12 запросов
Осмысленный пользователь генерирует минимум 17 запросов
А средний порядка больше 20

Итак получаем 27 пользователей в минуту.

Это DDOS?

2
Не ну как так взят лог за прошлый день и написать: >>>Кол-во обращений за короткий промежуток времени на 2021-08-31: zcat XXXX.access.log.1.gz | wc -l567425>>> 570 тысяч запросов DDOS? Где короткий промежуток? И да там есть большое кол-во запросов с одного адреса (в основном иностранных), но аудитория в основном то и ест... читать дальше

Не ну как так взят лог за прошлый день и написать:

>>>
Кол-во обращений за короткий промежуток времени на 2021-08-31:

zcat XXXX.access.log.1.gz | wc -l
567425
>>>

570 тысяч запросов DDOS? Где короткий промежуток? И да там есть большое кол-во запросов с одного адреса (в основном иностранных), но аудитория в основном то и есть иностранная, а по количеству так вы слышали про шлюзы и у крупных провайдеров за ними может быть не один пользователь?

😡 Не рекомендую 2

смотрите сотрудники reg.ru. уже не мог решает мои проблемы. сколько раз написал на служба подержки. они отвечает очень долго время. одного ответы я получил после 6 дней все равно не решает мои проблемы. даже не дать свой файлы через резервы

2

Добрый день! Поделитесь номером вашего тикета?

😍 Понравился 2

Отец всех хостингом и серверов. Я пользовался многими хостингами и Регру остается для меня одним из самых топовых. Стабильная работа серверов, быстрая служба поддержки и качественное обслуживание при использовании прочих услуг.

😍 Понравился 2

Хостинг хороший, выбор тарифов большой - под любые потребности и под любой кошелёк. Рекомендую, проверенные ребята.

😐 Обычный 2

устраивает цена на виртуалку, по мощностям норм. техподдержка тоже топовая

😍 Понравился 2

Много лет был на заграничном хостинге, затем решил перейти на отечественный. Перечитал много отзывов, решил остановиться на Reg.ru. Меня всё устраивает, удобненько, да и привык уже за 2 года, менять что-то и заморачивать не хочется, тем более что сайт работает как швейцарские часы.

😍 Понравился 2

Очень доволен вашим хостингом, ни разу не подводили за 2 года!!! Спасибо за сервис!!!

😡 Не рекомендую 2
Связался с этим хостингом после больших проблем у предыдущего. И как показывает практика довольно зря. Из плюсов данного хостинга только цена. Из минусов: 1. Медленная база данных2. Были падения этой самой базы, приходилось восстанавливать3. Постоянно надуманные DDOS на сайт, в связи с чем сайт отключают. А после включения, что то забываю... читать дальше

Связался с этим хостингом после больших проблем у предыдущего. И как показывает практика довольно зря.

Из плюсов данного хостинга только цена.

Из минусов:

1. Медленная база данных
2. Были падения этой самой базы, приходилось восстанавливать
3. Постоянно надуманные DDOS на сайт, в связи с чем сайт отключают. А после включения, что то забывают восстановить
4. Служба поддержки очень медленная проблемы решаются долго. И создается впечатление, что задача тех поддержки не в решении проблемы, а в поисках отмазки. Пишешь POST запросов нет в логах на сервере, отвечают но так GET запросы то есть.

В общем если хотите проблемы раз в два/три месяца вам к reg.ru

2

Здравствуйте. Поделитесь номерами ваших обращений в техподдержку?

2

Вот крайний: 1628838435111797

2
Мы изучили поступившие от вас заявки вплоть до прошлого года и не обнаружили в них вопросы по проблемам в работе баз данных. Если они наблюдаются систематически, просим написать нам через тикет-систему и наши специалисты оперативно помогут вам. Что касается надуманности DDoS, то нам нет смысла этого делать) К тому же, мы не предлагаем при... читать дальше

Мы изучили поступившие от вас заявки вплоть до прошлого года и не обнаружили в них вопросы по проблемам в работе баз данных. Если они наблюдаются систематически, просим написать нам через тикет-систему и наши специалисты оперативно помогут вам.

Что касается надуманности DDoS, то нам нет смысла этого делать) К тому же, мы не предлагаем приобретение дополнительных услуг у нас. Например, в рамках заявки 1615557114233514 на ваш запрос была предоставлена подробная информация о поступающих запросах к сайту и их количество. На услугах виртуального хостинга используются алгоритмы, которые в автоматическом режиме отслеживают случаи DDoS и при обнаружении переводят сервер под защиту или, если производится высокоуровневая атака, то блокируют доступ к сайту, на который направлена атака. Не блокировать доступ к сайту в этом случае нельзя, так как поступление большого числа запросов спровоцирует рост нагрузки на сервере, что в свою очередь негативно скажется на работе «соседних» услуг.

По поводу невнимательности наших специалистов в рамках заявок 161578752966840 и 1628838435111797, то они имели место быть и мы подробно разберем эти ситуации с отделом по контролю качества, обязательно исправимся и станем лучше. Простите нас за доставленные неудобства.

2

Спасибо за ответ. По базе данных заявок и не было исправлял сам лично. По поводу DDoS можете назвать критерии DDoS атак, чтобы ни у кого не было вопросов о надуманности?

2
Если вас интересует различие между высокоуровниевой и низкоуровниевой атакой, об этом мы рассказываем в этой статье: https://www.reg.ru/support/hosting-i-ser... Точные цифры, по которым наша автоматика отслеживает атаки, к сожалению, мы не можем назвать, так как это конфиденциальная информация.... читать дальше

Если вас интересует различие между высокоуровниевой и низкоуровниевой атакой, об этом мы рассказываем в этой статье: https://www.reg.ru/support/hosting-i-ser...

Точные цифры, по которым наша автоматика отслеживает атаки, к сожалению, мы не можем назвать, так как это конфиденциальная информация.

2

Из заявки 1615557114233514:

>>>
За сегодня:

pXXXXX - 130381 Mb

pXXXXX - 458317 queries
>>>

Время 17:50

Почти за 18 часов меньше полмиллиона запросов вот это DDOS. Вы это серьезно?

😍 Понравился 2

КЛАССНЫЙ ХОСТИНГ С АДЕКВАТНЫМИ ЦЕНАМИ. ТОЛЬКО ЕСТЬ ПОЖЕЛАНИЕ К РУКОВОДСТВУ: СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕЩЕ БОЛЬШЕ ТАРИФОВ

😐 Обычный 2

Впринципе неплохой хостинг, но мы отсюда переехали:) Главным минусом для себя выделяю медлительную службу поддержки. А так, в целом, все довольно адекватно, хороший аптайм, есть все необходимые инструменты, цена средняя по рынку, компания крупная, надежная, бэкапы удобно сделаны.

😍 Понравился 2
Задумался я намедне о смене хостинг провайдера. В этом котле варюсь не первый год и решил, что хочу выбрать осознанно. Под лайтОвые задачи найти нормального хостинг провайдера не сложно: смотришь на рейтинг, выбираешь уместный ценник и готово. У меня задачи выше среднего и чтобы определиться с выбором я решил воспользоваться услугой тесто... читать дальше

Задумался я намедне о смене хостинг провайдера. В этом котле варюсь не первый год и решил, что хочу выбрать осознанно. Под лайтОвые задачи найти нормального хостинг провайдера не сложно: смотришь на рейтинг, выбираешь уместный ценник и готово. У меня задачи выше среднего и чтобы определиться с выбором я решил воспользоваться услугой тестовый период в нескольких компаниях. Мне хотелось пройтись по техническим характеристикам, собрать статистику, а также проверить службу поддержки на оперативность. Результативнее всех оказалась компания REG.RU с собственными дата центрами в Москве.
Проверял загруженность сервера в пиковые часы при моей максимальной посещаемости. Несколько дней собирал статистику времени генерации страниц (исполнение PHP и отдельно обработка запросов MySQL). Ухудшений нет. Годно. Служба поддержки отвечает, как в 2 часа ночи, так и в 7 утра. Проверил. Годно. Порадовала удобная панель, управления, я нашёл всё необходимое для отличного функционирования моего сайта. Подитог: не надо смотреть на красивые картинки и весёлые рекламные буклеты, только тест-драйв покажет реальную картину.

2

Про _собственные_ ДЦ повеселил, малец))) Жги еще))

😡 Не рекомендую 2
Ночью без моего согласия прошло списание средств с моей карты (1699 рублей), хотя я не давал согласия на такие действия. И на сумму списания продлили домен, который я не планировал продлевать. Каждый раз до этого оплачивал выбранные домены с подтверждением через 3d secure.Теперь получается, регистратор может списывать денег, сколько захоч... читать дальше

Ночью без моего согласия прошло списание средств с моей карты (1699 рублей), хотя я не давал согласия на такие действия. И на сумму списания продлили домен, который я не планировал продлевать.

Каждый раз до этого оплачивал выбранные домены с подтверждением через 3d secure.
Теперь получается, регистратор может списывать денег, сколько захочет, с моей карты, и меня не спрашивать?

2
Добрый день!Мы инициировали вывод средств. Банки рекомендуют сообщать сроки зачисления в течение 10-15 дней, но по нашему опыту средства обычно возвращаются быстрее. Карта была привязана к аккаунту на этапе оплаты счёта: http://skrinshoter.ru/s/230721/Xp7cwPhW?... Вы в любой момент можете запретить автопродление с привязанной карты или уд... читать дальше

Добрый день!
Мы инициировали вывод средств. Банки рекомендуют сообщать сроки зачисления в течение 10-15 дней, но по нашему опыту средства обычно возвращаются быстрее.

Карта была привязана к аккаунту на этапе оплаты счёта: http://skrinshoter.ru/s/230721/Xp7cwPhW?...

Вы в любой момент можете запретить автопродление с привязанной карты или удалить привязку на странице: https://b2b.reg.ru/user/account/#/balanc...

Если вы в будущем не хотите привязывать карту, при выборе оплаты рекомендуем отключать настройку «Привязать карту для дальнейших покупок».

😍 Понравился 2

Пользовался вип-тарифами виртуалки, недавно перешел на VPS. Хостинг хороший, цена устраивает, рекомендую.

😍 Понравился 2

Раньше обходил стороной данного хостера, но когда попробовал, понравилось! Панель интуитивно понятная и симпатичная. Всех своих клиентов только туда и ставлю. Радует партнерская программа. Молодцы так держать!

😡 Не рекомендую 2

Ужасный хостинг! на один из сайтов пришла жалоба так заблокировали весь хостинг с остальными сайтами и отмалчиваются в поддержке.

😡 Не рекомендую 2

Самая *** поддержка которую только видел за 12 лет работы. 6 день ответа жду *** всем по***!!! Сайты лежат....

2

Вопрос решен.

2

Здравствуйте! Подскажите номер тикета, в рамках которого вы не получили ответа. Обязательно разберемся.

2

1625614753113445

2

Пожалуйста, проверьте. Коллеги разблокировали услугу и ответили вам в рамках тикета.

2

Спасибо! Разбираемся и скоро ответим.

😡 Не рекомендую 2
Плохой хостинг. Заблочили сайт по первой жалобе роскомпозора, хотя нарушений с моей стороны не было - было тупое непонимание законов со стороны роскомпозора. При этом ркп дает сутки на исправление ситуции, а этот говнохостинг вырубил все сразу и даже не стал пытаться бороться за клиента. Идете на поводу у этих сейчас, потом они вас с радо... читать дальше

Плохой хостинг. Заблочили сайт по первой жалобе роскомпозора, хотя нарушений с моей стороны не было - было тупое непонимание законов со стороны роскомпозора. При этом ркп дает сутки на исправление ситуции, а этот говнохостинг вырубил все сразу и даже не стал пытаться бороться за клиента. Идете на поводу у этих сейчас, потом они вас с радостью так же прикроют, раз вы согласны подчиняться тупым чинушам, а не защищать добросовестных клиентов.

2

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните сайт, о котором идет речь. Обязательно поможем разобраться в этой ситуации.


Войти 👤
Туда
☝️