Хостинг «Rusonyx»

Русоникс 🔗
🏡 Адрес: Россия, Москва, 5-я улица Ямского поля, д.9, 3 этаж
Особенности хостинга
  • SSD диски
Поддержка технологий
  • PHP
  • Redis
Языки
  • Русский
Услуги
  • Регистрация доменов
  • Физический выделенный сервер
  • Виртуальный хостинг
  • Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
Соцсети и мессенджеры хостера
34 место
в общем рейтинге лучших хостингов.
На нем размещено примерно
5.837 доменов .ru
Аптайм серверов: 99.98%
99.98%

Вконтакте
@rusonyx
🎂С днём рождения, "Серебряный дождь"!

Глава Rusonyx Константин Анисимов поздравил дружественную радиостанцию с 27-летием и поделился важными инсайтами о будущем Рунета в рамках праздничного выпуска рубрики "Цифровой океан", где он является техническим экспертом.

Сегодня, 4 июля, в 9 утра прошёл интересный эфир, где Константин развеял мифы и страхи о будущем российского сегмента Сети и поделился своим мнением о том, что ждёт пользователей, профессионалов и бизнес-представителей IT-индустрии.

Вся наша команда присоединяется к поздравлениям в адрес "Серебряного дождя", а посмотреть и послушать праздничный выпуск вы можете на youtube.com/user/wwwsilverru или на сайте silver.ru❗

В любые времена должно быть место позитиву, давайте встречать ... читать дальше.
🔁 Новые реалии e-commerce: генерация повторных продаж

Текущие обстоятельства, которые мы наблюдаем с конца февраля, существенно изменили рынок e-commerce и доступный для продвижения инструментарий - привлекать новую аудиторию к проектам стало сложнее и дороже, поэтому работа с действующими клиентами и генерация повторных продаж вышли на первый план.

Для того, чтобы эффективно выстроить такое взаимодействие с аудиторией, необходимо уделить особое внимание аналитике и формированию предложений. Вот важные рекомендации, которые стоит учитывать:

✔️ Тщательно собирайте информацию о клиентах и их предпочтениях - насколько они удовлетворены сервисом, как часто готовы с вами контактировать и получать ваши предложения, совершать покупки.

✔️ Если ... читать дальше.
✅ Решаем проблему с ассортиментом проектов e-commerce

Несмотря на ощущение, что пик уходящих с российского рынка в связи с последними событиями компаний и поставщиков уже минул, мы регулярно сталкиваемся со всё новыми зарубежными представителями бизнеса, которые останавливают свою деятельность в нашей стране.

Что делать, если ассортимент вашего интернет-магазина угрожает существенно сократиться по этой причине:

🔹 Оперативно налаживать контакты с поставщиками из дружественных стран: сейчас подобное сотрудничество может быть для вас менее выгодным в силу резко возросшего спроса, но позволит сохранить свой проект в работающем режиме.

🔹 Обратить внимание на аналоги китайского производства: если ваш проект не посвящен люксовым или уникальны... читать дальше.
📢 Только сейчас и только для вас: как упростить запуск акций для e-commerce

Акции и специальные предложения - один из главных механизмов стимулирования продаж в кризисное время. С их помощью удается стабилизировать ценообразование, увеличивать количество проданных позиций и наращивать лояльность покупателей.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут существенно упростить процесс формирования условий и запуска акций для вашего онлайн-магазина:

🔺 Составьте календарный план акций: учтите все крупные распродажи, отраслевые события, профессиональные, гендерные и другие праздники, к которым сможете приурочить свои специальные предложения. В зависимости от ваших оборотов и сложности согласования - начинайте подготовку к каждой акции заранее с таким запасом... читать дальше.
📊 Объективная аналитика: что волнует нишевые интернет-магазины

Очевидно, что текущее положение дел в российской экономике оказало существенное влияние на e-commerce, в последние месяцы мы много говорим о полезных сервисах и мерах, которые можно предпринять, чтобы не потерять и даже нарастить прибыль, а сегодня готовы поделиться результатом исследования, в котором приняло участие более сотни небольших интернет-магазинов с целью продемонстрировать объективное положение дел индустрии и обратить особое внимание на проблемные аспекты:

🔹Только 28% интернет-магазинов указали, что работают в штатном режиме, а 7% из них отмечают снижение количества заказов, вызванное исключительно сезонностью в продажах.

🔹Остальные 72% опрошенных столкнулись с определенными пр... читать дальше.
3⃣ Причины, почему популярность онлайн-магазинов растёт

В столице количество покупателей в Сети достигло отметки в 46%, что вдохновило аналитиков на исследование причин роста популярности онлайн-торговли даже в кризис.

Вот 3⃣ самые часто называемые причины, опираясь на которые, вы можете внести в свой e-commerce проект корректировки, которые могут реально нарастить бизнес-показатели и завоевать лояльность ваших клиентов:

1⃣ "Хочу сэкономить". Очевидно, что раньше этот аргумент был одним из ключевых, а с учётом вынужденного снижения покупательской способности он становится определяющим фактором при выборе в пользу интернет-магазина, поэтому тщательно следите за своим ценообразованием и ценообразованием конкурентов - по возможности сдерживайте рост цен... читать дальше.
🎁 Подарочные карты как эффективный канал продаж для e-commerce

Аналитики утверждают, что реализация подарочных карт для e-commerce проектов является всё более востребованным каналом продаж. Эту информацию крайне важно учитывать, особенно - в экономически сложные времена, когда любая возможность нарастить прибыль должна быть использована на все 100%.

Казалось бы, подарочные сертификаты популярны в оффлайн-точках продаж - после вручения от дарящего её обладатель приходит в магазин, выбирает товар, где цена совпадает или близка к номиналу и предъявляет карту на кассе. Но и для онлайн-магазина это эффективная возможность повысить прибыль, важно лишь учитывать несколько моментов:

🔺 Пристальное внимание следует уделить безопасности данных - подарочная карта... читать дальше.
💡В поисках перспективных ниш для e-commerce: подержанный люкс набирает обороты

В кризисные периоды важно не только прокачивать действующие проекты, чтобы не потерять прибыль, но и успевать "ловить волну" - запускать в продажу товары, которые в текущих реалиях пользуются спросом и могут быть перспективны.

Мы будем делиться с вами и полезными советами и сервисами, которые помогут совершенствовать свою работу и оставаться на плаву, и выводами о том, какие ниши в текущих реалиях становятся наиболее перспективными для e-commerce.

Сегодня речь пойдёт о подержанных товарах категории "Люкс" - Яндекс.Маркет запускает под них целый новый раздел "Ресейл".

Спрос обусловлен снижением поставок новых оригинальных преимум-товаров и аксессуаров, а также... читать дальше.

Отзывы о хостинге «Rusonyx»

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2

Быстрая служба поддержки клиентов, решили вопрос сразу.

😍 Понравился 2
С Русоникс мы сотрудничаем более 5 лет. Я являюсь администратором сайтов e-commerce и тех. поддержка Русоникс всегда оперативно отвечали на мои вопросы и просьбы. Всегда помогали в рамках договора и в результате наш сайт всегда был в рабочем состоянии. Сервера у них всегда активные (не падают), тех. поддержка ответственный и адекватный. Ц... читать дальше

С Русоникс мы сотрудничаем более 5 лет. Я являюсь администратором сайтов e-commerce и тех. поддержка Русоникс всегда оперативно отвечали на мои вопросы и просьбы. Всегда помогали в рамках договора и в результате наш сайт всегда был в рабочем состоянии. Сервера у них всегда активные (не падают), тех. поддержка ответственный и адекватный. Цены среднерыночные. В общем, рекомендую.

😍 Понравился 2

Переносил домен с ру-центра на инфо-бокс. Всё сделал удалённо, никаких проблем. Техподдержка дала чёткую инструкцию по переносу, всё прошло быстро и без отключения работающих сервисов. Спасибо за качественно сделанную работу!

😍 Понравился 2

Наша организация работает с rusonyx.ru больше 10 лет - отличный сервис, техподдержка оказывает помощь очень быстро, скорость загрузки хорошая, подключили SSL-сертификат бесплатно. Спасибо команде!

😍 Понравился 2

Заказывал ранее VPS на этом хостинге, на год, никаких проблем не помню, разве что к Plesk так и не привык. Сейчас буду заказывать SSL для .ru домена, здесь есть подходящие, что сейчас редкость. Еще и по цене хорошей.

🙄 Обычный 2

Отличный сервис, приятная служба поддержки, быстрый и точные ответы

😍 Понравился 2
Хостинг для сайта требовался, искали варианты с хорошим обслуживанием. Из доступных вариантов решили на хостинге Rusonyx остановиться, взяли тариф M High, для наших задач его пока хватает с большим запасом. Процесс аренды не сложный, быстро оформили. Процесс переноса сайта тоже проблем не вызвал, в принципе. Но тут спасибо их специалистом... читать дальше

Хостинг для сайта требовался, искали варианты с хорошим обслуживанием. Из доступных вариантов решили на хостинге Rusonyx остановиться, взяли тариф M High, для наших задач его пока хватает с большим запасом. Процесс аренды не сложный, быстро оформили. Процесс переноса сайта тоже проблем не вызвал, в принципе. Но тут спасибо их специалистом, они с переносом помогли.
Все работает стабильно, нет претензий. Надеюсь, и дальше тоже проблем не будет.

😍 Понравился 2

Пользуюсь услугами хостинга уже 3 года. Отличный аптайм, недорогие тарифы, и быстрые ответы службы поддержки. Мои рекомендации.

😍 Понравился 2

Работаем с rusonyx.ru уже несколько лет. Наши разработчики подобрали оптимальный тариф. Не дешевый, но сайт работает отлично. Скорость загрузки хорошая и достаточная для нас. По всем вопросам можно обратиться в поддержку. Отвечают быстро, проблемы решают оперативно. Будет и дальше сотрудничать.

😍 Понравился 2

очень хорошый хостинг, специалисты доброжелательны и всегда помогают в любой ситуации, Спасибо команде

😍 Понравился 2

На Инфобоксе с 2008 года. Работает все четко, без нареканий.
Если обращаюсь с вопросами, отвечают в максимально короткие сроки.
Сегодня, в выходной день, даже не ожидала такого молниеносного ответа и помощи в моем вопросе.
Спасибо Вам огромное и удачи!

😍 Понравился 2

Пользуюсь услугами русоникса уже не первый год. На днях решил подключать SSL-сертификат. Фирма, которая оказывает услуги такого плана выставила счет в 5 тыс. руб. за подключение. Команда русоникса же сделала это абсолютно бесплатно, сэкономив деньги и время. Рекомендую!

😡 Не рекомендую 2

Так же удалили сайт, когда не смогла вовремя оплатить.Была в больнице.Техподдержка говорит, что бэкапа нет. Очень жаль.И нет возможности восстановить сайт.

😍 Понравился 2
Более 3 лет работаем с компанией rusonyx.Стартовали с того, что ушли со старого хостинга, где и старый сайт был, пересоздали сайт на хостинге rusonyx, популярные CMS уже предустановлены, также нужно было настроить хостинг для интеграции выгрузок из 1С на сайт, при том, что на стороннем CMS.Тех.поддержка помогла и помогает и с настройкой и... читать дальше

Более 3 лет работаем с компанией rusonyx.Стартовали с того, что ушли со старого хостинга, где и старый сайт был, пересоздали сайт на хостинге rusonyx, популярные CMS уже предустановлены, также нужно было настроить хостинг для интеграции выгрузок из 1С на сайт, при том, что на стороннем CMS.
Тех.поддержка помогла и помогает и с настройкой и со всеми возможными проблемами, не только касаемо самой работы хостинга, но и баз данных, CMS, работы плагинов, мониторинг и анализ работы хостинга.
Читая ранние комментарии по поводу работы или отключения сайтов за неуплату. В случае, технических работ, мне всегда приходили заранее оповещения, что будут проводится работы и т.д., в том числе и при возникновении сбоев, сайты не падали и всегда работали. По поводу неуплаты, тут вопрос спорный, так как в год один раз проводить оплату и оповещения приходят за месяц, ну а если возможные форс-мажоры, то можно закинуть на баланс для физ. лиц : Банковская карта, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, если это считать проблемой, то это у всех хостингов, также и автопролонгирвание можно включить.
Касаемо самого хостинга, все 3 сайта работают стабильно хорошо, техподдержка работает оперативно, все заявки обрабатывается достаточно быстро.
Даже, сегодня, с чего и решил написать отзыв. На хостинге, в графике загрузок, показывает, что диск переполнен, хотя в сумме и база и объем диска в пересчете по папкам давала намного меньший объем. И только техподдержка помогла и по их рекомендациям, получилось решить вопрос.
Ну, а в остальном, как говорится, на вкус и цвет... У всех бывают проблемы, у кого-то получается решить быстро, а у кого-то получается что камень преткновения, если так, то можно найти себе другого провайдера, благо рынок огромный.
Всем добра!

😡 Не рекомендую 2
УДАЛЕНО более 20 моих сайтов!!! Произошла очень неприятная ситуация по здоровью, в результате мес просрочки оплаты. Вчера добрался до оплаты, но подписка удалена! Друзья, это 10 лет работы и обслуживания на этом так называемом хостинге. Столько трудов, времени и денег и все СТЕРТО без возможности восстановления. Связывался вчера в теч дня... читать дальше

УДАЛЕНО более 20 моих сайтов!!! Произошла очень неприятная ситуация по здоровью, в результате мес просрочки оплаты. Вчера добрался до оплаты, но подписка удалена! Друзья, это 10 лет работы и обслуживания на этом так называемом хостинге. Столько трудов, времени и денег и все СТЕРТО без возможности восстановления. Связывался вчера в теч дня, просил хоть как то помочь, найти бэкапы, архивы и тд. Сказали, что у них ничего нет. Я понимаю, что в договоре все прописано, но для таких услуг как ХОСТИНГ, это слишком жесткие условия. В жизни разные ситуации бывают, нельзя создавать такие жесткие условия при оказании подобных услуг. Делайте выводы сами, но я лично очень не рекомендую данную компанию. В противном случае, вы очень рискуете в случае небольшой задержки оплаты, остаться у разбитого корыта.

(Код моей учетной записи, теперь уже абсолютно пустой: 1020493)

2
Народ, приветствую. Надеюсь, все понимают, что предыдущие комменты к этому посту - это сотрудники хост компании)) смешно читать честно говоря тупые отмазки, так как сам имел несчастье хостится у них. Я уже не говорю про постоянные проблемы с висящими сайтами, перегрузками серваков, блокировкой сайтов в связи с так называемым спамом, повыш... читать дальше

Народ, приветствую. Надеюсь, все понимают, что предыдущие комменты к этому посту - это сотрудники хост компании)) смешно читать честно говоря тупые отмазки, так как сам имел несчастье хостится у них. Я уже не говорю про постоянные проблемы с висящими сайтами, перегрузками серваков, блокировкой сайтов в связи с так называемым спамом, повышением тарифов и тд. Раньше тех поддержка была хоть адекватной, сейчас видимо бабок много стало, вот и плюют на клиентов. Я сам фрилансер и зарабатываю, как могу, не имея тех возможности бэкапы у себя складировать и тд. И вообще причем тут бэкапы?? Автор пишет, как я понял, что подписку удалили с сайтами всеми. Я даже не представляю, что со мной было бы в подобной ситуации. Зачем подписку то удалять через 30 дней? она что еды просит, т.е. если бы человек заплатил, то пусть висит, а если что то случилось и пропущен срок, ту сразу удалять. Учитесь нормально работать лучше, а не раздавать тут тупые советы про бэкапы. Вам люди платят за то, чтобы все было в сохранности, а вы только бабки высасываете! У того же спэйсвеба 60 дней хотя бы на оплату. Учитесь хотя бы у этой компании.

2
Жесткие условия? 30 дней ваши 20 сайтов не работали за неоплату и вы считаете это нормальным? Значит эти сайты вам были не нужны. И правильно пишут - делайты бэкапы сами, никто за вас их делать не будет. Тем более панель Plesk позволяет настроить регулярное резервное копирование на внешнее FTP-хранилище, его можно взять у самого Русоникса... читать дальше

Жесткие условия? 30 дней ваши 20 сайтов не работали за неоплату и вы считаете это нормальным? Значит эти сайты вам были не нужны.

И правильно пишут - делайты бэкапы сами, никто за вас их делать не будет. Тем более панель Plesk позволяет настроить регулярное резервное копирование на внешнее FTP-хранилище, его можно взять у самого Русоникса такое по тарифам FTP https://www.rusonyx.ru/hosting/bekap-ser... или в Селектеле, как я беру https://selectel.ru/services/cloud/stora... .

У меня был аналогичный случай, правда там после редактирования сайта потребовалась копия, ее у меня не было, ребята из Русоникса достали мне копию из технического бэкапа. В данном же случае халатность пользователя на лицо. Сами виноваты.

2

Убеждаюсь в очередной раз - админы делятся на тех, кто не делает бэкапы, и тех, кто уже делает.

😍 Понравился 1
Пользуемся Русониксом с 2008 года и перевели всех друзей на них.Хочу отметить то, что ребята не оверселлят, загрузка физических серверов всегда находится на оптимальном уровне, не запихивают больше VPS, чем сервер сможет быстро обработать. По этой причине их и выбирали в свое время. Делали тесты, сравнивали с другими.Пример замера произво... читать дальше
Пользуемся Русониксом с 2008 года и перевели всех друзей на них.
Хочу отметить то, что ребята не оверселлят, загрузка физических серверов всегда находится на оптимальном уровне, не запихивают больше VPS, чем сервер сможет быстро обработать. По этой причине их и выбирали в свое время. Делали тесты, сравнивали с другими.
Пример замера производительности VPS по тарифу XS (500 руб/мес) средствами битрикса:
http://joxi.ru/BA05JEPCJ1Z6Vr - 131 единица, при эталоне 30.
Взял на тест в Ru-Center VPS по тарифу VDS SSD-2 ISP, результат этого же теста:
http://joxi.ru/L216qEPT8wabGA - 8.51 единица.
Разница очевидна. И такой тест может проделать каждый.
В мае ребята переехали из Комкора (Акадо Телеком) в новый ДЦ - DataPro, имеющий сертификацию Tier-3 Uptime Institute, таких ДЦ в России можно пересчитать по пальцам одной руки. Сбербанк например и Мегафон тоже сертифицированы. Это значит, не просто "соответствие" требованиям Tier-3 как обычно заявляют собственники ДЦ, а именно подтверждение, что ДЦ построен и эксплуатируется в соответствии с этим стандартом. Поэтому есть все основания предполагать, что болезни ДЦ Комкора - это хоть и редкие, но отключения электричества и падения каналов связи больше не затронут пользователей Русоникса. Насколько мне известно - политика Комкора такая, что других операторов в ДЦ не пускают и Русоникс просто не имел возможности подключить резервные каналы связи. По этой причине и отказались от Комкора.
Так же хочу выразить благодарность ребятам из техподдержки, в частности Сергею Гордееву. Ребята никогда не откажут в помощи настроить ПО на VPS, мне помогли настроить сертификаты SSL купленные на стороне на рейтинг А+ с поддержкой устаревших браузеров без SNI ( https://www.ssllabs.com/ssltest/ ). Вывод: поддержка делает больше, чем должна по регламенту.
Рекомендую всем попробовать Русоникс, уверен, даже не сомневаюсь, что ваш сайт будет работать намного быстрее. А скорость, как известно, является в современном мире решающим фактором.
Всем быстрого и надежного хостинга!
😍 Понравился 2

Хостимся на русониксе уже 6 лет. Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь в решении всех проблем. Я не успеваю чай пойти заварить, как получаю ответ на свой запрос. О плановых работах сообщают заранее, генеральный директор всегда на связи с клиентами, это означает, что им не все равно. Спасибо, Русоникс, так держать!

😍 Понравился 1
Хостимся на русониксе уже 6 лет. Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь в решении всех проблем. Я не успеваю чай пойти заварить, как получаю ответ на свой запрос. О плановых работах сообщают заранее, генеральный директор всегда на связи с клиентами, это означает, что им не все равно. Спасибо, Русоникс, так держать!... читать дальше
Хостимся на русониксе уже 6 лет. Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь в решении всех проблем. Я не успеваю чай пойти заварить, как получаю ответ на свой запрос. О плановых работах сообщают заранее, генеральный директор всегда на связи с клиентами, это означает, что им не все равно. Спасибо, Русоникс, так держать!
😡 Не рекомендую 2
Сайт лежит уже более 2-х часов и никакой информации о том, когда работа будет восстановлена. Информация о причинах проблемы все время меняется:в начале - это не общая проблема, а только с вашим сайтом;через час - мы проводим внеплановые работы на физическом оборудовании, через полчаса восстановим доступность;еще через полчаса - проблема н... читать дальше

Сайт лежит уже более 2-х часов и никакой информации о том, когда работа будет восстановлена.

Информация о причинах проблемы все время меняется:
в начале - это не общая проблема, а только с вашим сайтом;
через час - мы проводим внеплановые работы на физическом оборудовании, через полчаса восстановим доступность;
еще через полчаса - проблема на корневой ноде, инженеры работают.

А результата так и нет.

😍 Понравился 2

Пользуюсь уже 5-ый год. Была приятна удивлена, насколько быстро отвечает техподдержка на все мои запросы о Битриксе. И логи выслали и посоветовали, где и что поменять. Благодаря этому могу поддерживать интернет-магазин самостоятельно и не тратить на это деньги;) спасибо русоникс!

😡 Не рекомендую 1
не отвечают в ТП, постоянные аварии, при аварии ты не знаешь что с твоим сайтом и никто не объяснит, при этом услуги этого хостера ого-го. 4000 руб. в мес. я плачу за 50Гб пространства VPSПолнейшая безответственность, никому не посоветую.Не отвечают, когда проблемы. Т. е. объясню: ты открываешь тикет, а они 2 недели НЕ ОТВЕЧАЮТ - это норм... читать дальше
не отвечают в ТП, постоянные аварии, при аварии ты не знаешь что с твоим сайтом и никто не объяснит, при этом услуги этого хостера ого-го. 4000 руб. в мес. я плачу за 50Гб пространства VPS
Полнейшая безответственность, никому не посоветую.
Не отвечают, когда проблемы. Т. е. объясню: ты открываешь тикет, а они 2 недели НЕ ОТВЕЧАЮТ - это норма для них.
Звонишь никто ни за что не отвечает, как обычно.
В апреле 2 раза лежали сайты. И они извинялись официально. Даже как-то их директор писал и лично извинялся. Но это все бутафория, так как они НЕ отвечают на тикеты, например #1707977
вообще. Я попросил их сделать компенсацию за то, что они грохают мои сайты, а они 2 недели молчат - игнорируют.
Выводы:
1. Ненадежный хостинг - только за апрель сайты на были доступны 2 раза более чем 24 часа
2. Вообще не реагируют на обращения в ТП, если им это не выгодно
3. Очень дорогой хстинг премиум класса по качеству лады седан баклажан
1
Здравствуйте, Иван! Понимаем Ваше недовольство. По тикету 1707977 вам уже дан ответ.К сожалению, апрель для нас не задался. Это был болезненный опыт, две аварии, которые показали больные места в нашем сервисе. Однако, мы узнали над чем нужно было поработать и приняли необходимые шаги для укрепления надежности нашего хостинга.Если вы столк... читать дальше
Здравствуйте, Иван!
Понимаем Ваше недовольство. По тикету 1707977 вам уже дан ответ.
К сожалению, апрель для нас не задался. Это был болезненный опыт, две аварии, которые показали больные места в нашем сервисе. Однако, мы узнали над чем нужно было поработать и приняли необходимые шаги для укрепления надежности нашего хостинга.
Если вы столкнулись с какой-то еще проблемой по нашему сервису, напишите нам в [email protected]
С уважением,
Команда Rusonyx
😡 Не рекомендую 2
Сразу пишу, что сайт перенесла на другой хостинг. Черт дернул вернуться на данный хостинг исключительно из-за понятной для меня панели управления, но тут случилась авария и сайты и вход в панель управления были недоступны более суток. В это же время на главной странице бодренько крутилась реклама "Устали терять клиентов, приходите к нам" ... читать дальше

Сразу пишу, что сайт перенесла на другой хостинг. Черт дернул вернуться на данный хостинг исключительно из-за понятной для меня панели управления, но тут случилась авария и сайты и вход в панель управления были недоступны более суток. В это же время на главной странице бодренько крутилась реклама "Устали терять клиентов, приходите к нам" Ощущения были непередаваемые.
Затем работоспособность была восстановлена и руководитель данной компании разослал письма с извинениями, и сообщил, что можно обратиться за компенсацией.
После того, как в качестве компенсации я попросила перечислить неиспользованные средства на мой кошеле вебмани, с которого я осуществляла платежи, меня отфутболии к стандартной процедуре возврата неиспользованных средств.
В общем, для того, чтобы вернуть свои 300 рублей, необходимо написать письмо в техподдержку (что понятно), а затем выслать копию по почте с обязательной копией паспорта либо привести это все лично в офис.
Уважаемый руководитель, спасибо за доверие к работе нашей почты, а если по дроге это письмо кто-вскроет и воспользуется моими паспортными данными?
Но наверное лучше купить билет стоимость туда-сюда в 5 с лишним тысяч для возврата своих 300 рублей.
В общем спасибо и за услуги и за компенсацию, желаю процветания.

2
Галина, здравствуйте! Сожалеем, что вы приняли решение о переезде. Но понимаем вас.Относительно возврата.Данная процедура возврата неиспользованных денежных средств стандартна практически у всех хостинг-провайдеров и мы не исключение. Но учитывая, что сумма возврата небольшая, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку в ответ на т... читать дальше

Галина, здравствуйте!

Сожалеем, что вы приняли решение о переезде. Но понимаем вас.
Относительно возврата.
Данная процедура возврата неиспользованных денежных средств стандартна практически у всех хостинг-провайдеров и мы не исключение. Но учитывая, что сумма возврата небольшая, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку в ответ на тикет, в котором велась переписка про возврат и, думаю, мы сможем найти решение, которое устроит и вас и нас.

Благодарим!
С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

🙄 Обычный 2
Вы опубликовали на https://support.rusonyx.ru:Технические работыОпубликовано Андрей Злобин on 06 April 2018 17:277 апреля 2018 года с 00:00 по МСК нами будут проводиться срочные внеплановые работы на стороне нашей биллинг системы и личного кабинета клиентов. Во время работ функциональность личного кабинета будет не доступна. Работоспособн... читать дальше

Вы опубликовали на https://support.rusonyx.ru:
Технические работы
Опубликовано Андрей Злобин on 06 April 2018 17:27
7 апреля 2018 года с 00:00 по МСК нами будут проводиться срочные внеплановые работы на стороне нашей биллинг системы и личного кабинета клиентов. Во время работ функциональность личного кабинета будет не доступна. Работоспособность сайтов не будет затронута. Ожидаемое время работ 3 часа.
Это откровенная неправда!!!
Работоспособность сайтов не будет затронута.- НО ОНА ЗАТРОНУТА И САЙТЫ НЕ РАБОТАЮТ С ВЕЧЕРА
06.04.2018г. Как понимать это????

Сделайте что нибудь!!! Нужно беречь своих клиентов!!!

🙄 Обычный 2
Доброго времени суток! Сегодня с вечера 06.04.2018г., у Вас возникли проблемы,Ваши телефоны не отвечают, Ваш сайт не работает и соответственно не работают тысячи сайтов Ваших клиентов!!!Связи с Вами нет совершенно, что происходит? Когда устраните неполадки?Уже 23-18 и непонятно что делать?Ваши клиенты терпят убытки, а Ваша тех.поддержка с... читать дальше

Доброго времени суток!

Сегодня с вечера 06.04.2018г., у Вас возникли проблемы,
Ваши телефоны не отвечают, Ваш сайт не работает и соответственно не работают тысячи сайтов Ваших клиентов!!!
Связи с Вами нет совершенно, что происходит? Когда устраните неполадки?
Уже 23-18 и непонятно что делать?
Ваши клиенты терпят убытки, а Ваша тех.поддержка спокойно спит?

😡 Не рекомендую 2
пользователь - maahnoУдалили сайт с хостинга после месяца неоплаты без внятного уведомления(был в отпуске в Индонезии и оплата с карт не проходила)сам процесс оплаты крайне усложнен, ощущение что устанавливаешь дравйвера к видеокарте в windows 95нет опции оплатить за годкаждый месяц я платил 1тр в месяц на протяжении 2 лет... читать дальше

пользователь - maahno
Удалили сайт с хостинга после месяца неоплаты без внятного уведомления
(был в отпуске в Индонезии и оплата с карт не проходила)
сам процесс оплаты крайне усложнен, ощущение что устанавливаешь дравйвера к видеокарте в windows 95
нет опции оплатить за год
каждый месяц я платил 1тр в месяц на протяжении 2 лет

2
Александр, здравствуйте! Очень жаль, что так произошло.Действительно, по истечении 30 дней после окончания срока действия подписки и неуплаты счета, данные с сервера удаляются. Об этом говорится в договоре. В течение этих 30 дней мы уведомляем об этом клиентов 3 раза письменно. К сожалению, дольше 30 дней держать под клиента сервер мы не ... читать дальше

Александр, здравствуйте!

Очень жаль, что так произошло.
Действительно, по истечении 30 дней после окончания срока действия подписки и неуплаты счета, данные с сервера удаляются. Об этом говорится в договоре. В течение этих 30 дней мы уведомляем об этом клиентов 3 раза письменно. К сожалению, дольше 30 дней держать под клиента сервер мы не можем по понятным причинам. Рекомендуем вам делать всегда бэкап во избежание таких неприятных ситуаций, особенно, если у вас планируется длительная поездка во время которой могут возникнуть трудности с оплатой и т.д. И вы всегда можете нам написать о возникших трудностях с оплатой, например - найдем способ помочь.

Правильно понимаю, что переписка с вами велась по тикету #1686898?
Мы нашли способ извлечь бэкап вашего сайта от 2017.12.14
Сейчас наш специалист напишет вам в тикете подробности.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

2

а мне тех.поддержка отказалась помочь восстановить удаленный сайт с бэкапа


Войти 👤
Туда
☝️