Хостинг «Rusonyx»

Русоникс 🔗
🏡 Адрес: Россия, Москва, 5-я улица Ямского поля, д.9, 3 этаж
Особенности хостинга
  • SSD диски
Поддержка технологий
  • PHP
  • Redis
Языки
  • Русский
Услуги
  • Регистрация доменов
  • Физический выделенный сервер
  • Виртуальный хостинг
  • Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
Соцсети и мессенджеры хостера
34 место
в общем рейтинге лучших хостингов.
На нем размещено примерно
5.738 доменов .ru
Аптайм серверов: 99.98%
99.98%

Вконтакте
@rusonyx
❗Важно: сокращаем возвраты для вашего интернет-магазина

Продолжаем делиться инструментами, которые помогут улучшить бизнес-показатели ваших коммерческих онлайн-проектов. Сегодня речь пойдёт о сокращении возвратов.

Конечно, максимально простой алгоритм возврата, где с большей долей вероятности вы удовлетворите запрос покупателя, способен повысить лояльность к вам, но может негативно сказаться на других показателях бизнеса.

Вот несколько приёмов, которые помогут сократить процент возврата и сохранить позитивное отношение клиентов к вашему сервису:

♻️ Откройте возможность диалога с покупателем при оформлении заявки на возврат, так вы сможете сразу дать рекомендации по правильной эксплуатации товара или устранению простых неполадок - возвра... читать дальше.
💡В поисках перспективных ниш для e-commerce: ресейл набирает обороты

Ресейл – один из главных трендов мирового ритейла: только за последний год на этот рынок вышли сразу несколько крупных производителей одежды, обуви, аксессуаров, а глобальный рынок вторичной продажи, по оценкам экспертов, будет расти на 10-15% ежегодно в течение ближайших 10 лет. Среди причин – тренд на осознанное потребление, заботу об окружающей среде и рост доли представителей более молодого поколения среди покупателей.

Вот и в нашей стране потребители стали активнее интересоваться покупками на вторичном рынке: суммарный трафик на сайтах популярных ресейл-платформ вырос в этом году на 33% по сравнению с январем-июлем 2021. 

Однако у нас рост вызван скорее уходом популярных бренд... читать дальше.
❗Важно знать: статистика e-commerce в России за первое полугодие 2022. Часть 2

На прошлой неделе мы рассказали об общих тенденциях развития российского e-commerce за минувшее полугодие, а сегодня поделимся данными о самых популярных категориях товаров в онлайне за этот период.

1⃣ На первом месте - фуд-ретейл со средним чеком в 1,34 тыс. рублей. Общее число интернет-покупок в продуктовых супермаркетах увеличилось на 18%, а сумма - на 9% относительно первой половины прошлого года. При этом в офлайне эти показатели, напротив, снизились на 15% и 10% соответственно.

2⃣ На втором месте - небольшие розничные онлайн-магазины с широким ассортиментом (от одежды до косметики) с чеком в 1,75 тыс. рублей.

3⃣ На третьем - покупки на различных маркетпле... читать дальше.
🎉 Ура: Rusonyx в рейтинге крупнейших поставщиков IaaS 2022 года по версии CNews!

Друзья, рады поделиться важным достижением нашей команды: мы снова попали в рейтинг крупнейших в России поставщиков IaaS 2022 года по версии авторитетного IT-издания CNews.

Рост выручки на IaaS в 2021 по сравнению с 2020 составил для нас 17%. Конечно, мы не собираемся останавливаться на достигнутом и хотим выразить благодарность нашим клиентам: за доверие, без которого мы не добились бы успеха, и за мощную мотивацию к дальнейшему развитию.

Полный рейтинг доступен на сайте CNews: https://www.cnews.ru/reviews/oblachnye_servisy_2022/review_table/1af971727673ae921953e34da43d790de747223d

Мы продолжаем совершенствовать наши сервисы и напоминаем, что всегда гот... читать дальше.
❗Важно знать: статистика e-commerce в России за первое полугодие 2022. Часть 1

Аналитики уже исследовали изменения российского онлайн-рынка с начала года, которые в этот раз особенно актуальны в связи со сложившейся обстановкой. Знакомим вас с результатами, берите на заметку и делитесь - заметили ли подобные тенденции в своих проектах?

⬆️ Общее количество онлайн-покупок россиян за первое полугодие 2022 выросло на 61%, а их сумма - на 80% относительно аналогичного периода 2021 года.

⬆️ Доля интернет-покупок в общем объеме эквайринга показала заметный рост: с января по июнь 2022 - 66%, тогда как в аналогичном периоде прошлого года доля была лишь 40%.

⬆️ Интернет-покупки стали делать не только чаще, но и на более высокие суммы, чем годом р... читать дальше.
📦 Плюсы собственной службы доставки для нишевых онлайн-магазинов

Очевидно, что в сложившейся напряжённой экономической ситуации бизнесу стоит пытаться экономить практически на всём. С одной стороны, использование сторонних служб доставки кажется оперативным и выгодным, но наша команда решила выделить весомые плюсы собственной службы доставки для нишевых проектов e-commerce, чтобы вы могли объективно взвесить все за и против, приняв оптимальное решение для своего онлайн-магазина:

➕ Качество сервиса: собственных курьеров проще контролировать, а ведь иногда именно курьер - единственный представитель вашего бизнеса, с которым покупатель контактирует лично. Здесь важно всё: доброжелательность, профессионализм, внешний вид, ответственность. В силу потоковости сторонних ... читать дальше.
⚡ Новые реалии: сервисы BNPL могут законодательно приравнять к рассрочке

Важная новость для тех, кто использует или планирует подключить для своих e-commerce проектов оплату товаров по принципу buy now - pay later (покупай сейчас - плати потом).

Этот принцип популярен в онлайн-торговде других стран, ежегодно количество таких сервисов прирастает минимум на 2%, у нас они только развиваются - крупные маркетплейсы около года как запустили опцию оплаты покупок частями в сжатые сроки при возможности их использования сразу после оформления заказа и доставки.

Однако ЦБ планирует приравнять такой метод оплаты к кредитованию и обязать онлайн-продавцов оформлять с покупателями договоры, а также подавать данные о подобных транзакциях в Национальное бюро кредитн... читать дальше.
❗ Полезные сервисы для интернет-магазинов: голосовые помощники

Голосовые помощники всё плотнее входят в жизнь интернет-пользователей, а значит, их можно эффективно использовать и в e-commerce для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов. Сервис на основе искусственного интеллекта сможет инициировать и принимать звонки на основе готовых скриптов и решит для вас следующие задачи:

🔺Подтверждение заказов - помощник свяжется с клиентом на основе изменения статуса заказа в CRM-системе для подтверждения, проанализирует полученные ответы и зафиксирует их.

🔺Информирование клиентов - робот сам оперативно обзвонит покупателей, расскажет о новых акциях и специальных предложениях, сроках доставки или ваших новинках. В зависимости от алгоритма у вас будет ... читать дальше.

Отзывы о хостинге «Rusonyx»

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2

Тарифы у Rusonyx и правда что бюджетные. За невысокую цену по пакету L арендуем VPS сервер. Отличная скорость загрузки и в принципе как таковых проблемных ситуаций с тех пор, как начали сотрудничество с этой компанией в плане сайтов/серверов не было. Проблем в принципе не возникало, но вопросы решают моментально.

😍 Понравился 2

Пользую хостингом уже 4 года, тех поддержка лучшая!Отвечают за 15 минут, по хостингу замечаний нет!

😍 Понравился 2

Быстрая служба поддержки клиентов, решили вопрос сразу.

😍 Понравился 2
С Русоникс мы сотрудничаем более 5 лет. Я являюсь администратором сайтов e-commerce и тех. поддержка Русоникс всегда оперативно отвечали на мои вопросы и просьбы. Всегда помогали в рамках договора и в результате наш сайт всегда был в рабочем состоянии. Сервера у них всегда активные (не падают), тех. поддержка ответственный и адекватный. Ц... читать дальше

С Русоникс мы сотрудничаем более 5 лет. Я являюсь администратором сайтов e-commerce и тех. поддержка Русоникс всегда оперативно отвечали на мои вопросы и просьбы. Всегда помогали в рамках договора и в результате наш сайт всегда был в рабочем состоянии. Сервера у них всегда активные (не падают), тех. поддержка ответственный и адекватный. Цены среднерыночные. В общем, рекомендую.

😍 Понравился 2

Переносил домен с ру-центра на инфо-бокс. Всё сделал удалённо, никаких проблем. Техподдержка дала чёткую инструкцию по переносу, всё прошло быстро и без отключения работающих сервисов. Спасибо за качественно сделанную работу!

😍 Понравился 2

Наша организация работает с rusonyx.ru больше 10 лет - отличный сервис, техподдержка оказывает помощь очень быстро, скорость загрузки хорошая, подключили SSL-сертификат бесплатно. Спасибо команде!

😍 Понравился 2

Заказывал ранее VPS на этом хостинге, на год, никаких проблем не помню, разве что к Plesk так и не привык. Сейчас буду заказывать SSL для .ru домена, здесь есть подходящие, что сейчас редкость. Еще и по цене хорошей.

🙄 Обычный 2

Отличный сервис, приятная служба поддержки, быстрый и точные ответы

😍 Понравился 2
Хостинг для сайта требовался, искали варианты с хорошим обслуживанием. Из доступных вариантов решили на хостинге Rusonyx остановиться, взяли тариф M High, для наших задач его пока хватает с большим запасом. Процесс аренды не сложный, быстро оформили. Процесс переноса сайта тоже проблем не вызвал, в принципе. Но тут спасибо их специалистом... читать дальше

Хостинг для сайта требовался, искали варианты с хорошим обслуживанием. Из доступных вариантов решили на хостинге Rusonyx остановиться, взяли тариф M High, для наших задач его пока хватает с большим запасом. Процесс аренды не сложный, быстро оформили. Процесс переноса сайта тоже проблем не вызвал, в принципе. Но тут спасибо их специалистом, они с переносом помогли.
Все работает стабильно, нет претензий. Надеюсь, и дальше тоже проблем не будет.

😍 Понравился 2

Пользуюсь услугами хостинга уже 3 года. Отличный аптайм, недорогие тарифы, и быстрые ответы службы поддержки. Мои рекомендации.

😍 Понравился 2

Работаем с rusonyx.ru уже несколько лет. Наши разработчики подобрали оптимальный тариф. Не дешевый, но сайт работает отлично. Скорость загрузки хорошая и достаточная для нас. По всем вопросам можно обратиться в поддержку. Отвечают быстро, проблемы решают оперативно. Будет и дальше сотрудничать.

😍 Понравился 2

очень хорошый хостинг, специалисты доброжелательны и всегда помогают в любой ситуации, Спасибо команде

😍 Понравился 2

На Инфобоксе с 2008 года. Работает все четко, без нареканий.
Если обращаюсь с вопросами, отвечают в максимально короткие сроки.
Сегодня, в выходной день, даже не ожидала такого молниеносного ответа и помощи в моем вопросе.
Спасибо Вам огромное и удачи!

😍 Понравился 2

Пользуюсь услугами русоникса уже не первый год. На днях решил подключать SSL-сертификат. Фирма, которая оказывает услуги такого плана выставила счет в 5 тыс. руб. за подключение. Команда русоникса же сделала это абсолютно бесплатно, сэкономив деньги и время. Рекомендую!

😡 Не рекомендую 2

Так же удалили сайт, когда не смогла вовремя оплатить.Была в больнице.Техподдержка говорит, что бэкапа нет. Очень жаль.И нет возможности восстановить сайт.

😍 Понравился 2
Более 3 лет работаем с компанией rusonyx.Стартовали с того, что ушли со старого хостинга, где и старый сайт был, пересоздали сайт на хостинге rusonyx, популярные CMS уже предустановлены, также нужно было настроить хостинг для интеграции выгрузок из 1С на сайт, при том, что на стороннем CMS.Тех.поддержка помогла и помогает и с настройкой и... читать дальше

Более 3 лет работаем с компанией rusonyx.Стартовали с того, что ушли со старого хостинга, где и старый сайт был, пересоздали сайт на хостинге rusonyx, популярные CMS уже предустановлены, также нужно было настроить хостинг для интеграции выгрузок из 1С на сайт, при том, что на стороннем CMS.
Тех.поддержка помогла и помогает и с настройкой и со всеми возможными проблемами, не только касаемо самой работы хостинга, но и баз данных, CMS, работы плагинов, мониторинг и анализ работы хостинга.
Читая ранние комментарии по поводу работы или отключения сайтов за неуплату. В случае, технических работ, мне всегда приходили заранее оповещения, что будут проводится работы и т.д., в том числе и при возникновении сбоев, сайты не падали и всегда работали. По поводу неуплаты, тут вопрос спорный, так как в год один раз проводить оплату и оповещения приходят за месяц, ну а если возможные форс-мажоры, то можно закинуть на баланс для физ. лиц : Банковская карта, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, если это считать проблемой, то это у всех хостингов, также и автопролонгирвание можно включить.
Касаемо самого хостинга, все 3 сайта работают стабильно хорошо, техподдержка работает оперативно, все заявки обрабатывается достаточно быстро.
Даже, сегодня, с чего и решил написать отзыв. На хостинге, в графике загрузок, показывает, что диск переполнен, хотя в сумме и база и объем диска в пересчете по папкам давала намного меньший объем. И только техподдержка помогла и по их рекомендациям, получилось решить вопрос.
Ну, а в остальном, как говорится, на вкус и цвет... У всех бывают проблемы, у кого-то получается решить быстро, а у кого-то получается что камень преткновения, если так, то можно найти себе другого провайдера, благо рынок огромный.
Всем добра!

😡 Не рекомендую 2
УДАЛЕНО более 20 моих сайтов!!! Произошла очень неприятная ситуация по здоровью, в результате мес просрочки оплаты. Вчера добрался до оплаты, но подписка удалена! Друзья, это 10 лет работы и обслуживания на этом так называемом хостинге. Столько трудов, времени и денег и все СТЕРТО без возможности восстановления. Связывался вчера в теч дня... читать дальше

УДАЛЕНО более 20 моих сайтов!!! Произошла очень неприятная ситуация по здоровью, в результате мес просрочки оплаты. Вчера добрался до оплаты, но подписка удалена! Друзья, это 10 лет работы и обслуживания на этом так называемом хостинге. Столько трудов, времени и денег и все СТЕРТО без возможности восстановления. Связывался вчера в теч дня, просил хоть как то помочь, найти бэкапы, архивы и тд. Сказали, что у них ничего нет. Я понимаю, что в договоре все прописано, но для таких услуг как ХОСТИНГ, это слишком жесткие условия. В жизни разные ситуации бывают, нельзя создавать такие жесткие условия при оказании подобных услуг. Делайте выводы сами, но я лично очень не рекомендую данную компанию. В противном случае, вы очень рискуете в случае небольшой задержки оплаты, остаться у разбитого корыта.

(Код моей учетной записи, теперь уже абсолютно пустой: 1020493)

2
Народ, приветствую. Надеюсь, все понимают, что предыдущие комменты к этому посту - это сотрудники хост компании)) смешно читать честно говоря тупые отмазки, так как сам имел несчастье хостится у них. Я уже не говорю про постоянные проблемы с висящими сайтами, перегрузками серваков, блокировкой сайтов в связи с так называемым спамом, повыш... читать дальше

Народ, приветствую. Надеюсь, все понимают, что предыдущие комменты к этому посту - это сотрудники хост компании)) смешно читать честно говоря тупые отмазки, так как сам имел несчастье хостится у них. Я уже не говорю про постоянные проблемы с висящими сайтами, перегрузками серваков, блокировкой сайтов в связи с так называемым спамом, повышением тарифов и тд. Раньше тех поддержка была хоть адекватной, сейчас видимо бабок много стало, вот и плюют на клиентов. Я сам фрилансер и зарабатываю, как могу, не имея тех возможности бэкапы у себя складировать и тд. И вообще причем тут бэкапы?? Автор пишет, как я понял, что подписку удалили с сайтами всеми. Я даже не представляю, что со мной было бы в подобной ситуации. Зачем подписку то удалять через 30 дней? она что еды просит, т.е. если бы человек заплатил, то пусть висит, а если что то случилось и пропущен срок, ту сразу удалять. Учитесь нормально работать лучше, а не раздавать тут тупые советы про бэкапы. Вам люди платят за то, чтобы все было в сохранности, а вы только бабки высасываете! У того же спэйсвеба 60 дней хотя бы на оплату. Учитесь хотя бы у этой компании.

2
Жесткие условия? 30 дней ваши 20 сайтов не работали за неоплату и вы считаете это нормальным? Значит эти сайты вам были не нужны. И правильно пишут - делайты бэкапы сами, никто за вас их делать не будет. Тем более панель Plesk позволяет настроить регулярное резервное копирование на внешнее FTP-хранилище, его можно взять у самого Русоникса... читать дальше

Жесткие условия? 30 дней ваши 20 сайтов не работали за неоплату и вы считаете это нормальным? Значит эти сайты вам были не нужны.

И правильно пишут - делайты бэкапы сами, никто за вас их делать не будет. Тем более панель Plesk позволяет настроить регулярное резервное копирование на внешнее FTP-хранилище, его можно взять у самого Русоникса такое по тарифам FTP https://www.rusonyx.ru/hosting/bekap-ser... или в Селектеле, как я беру https://selectel.ru/services/cloud/stora... .

У меня был аналогичный случай, правда там после редактирования сайта потребовалась копия, ее у меня не было, ребята из Русоникса достали мне копию из технического бэкапа. В данном же случае халатность пользователя на лицо. Сами виноваты.

2

Убеждаюсь в очередной раз - админы делятся на тех, кто не делает бэкапы, и тех, кто уже делает.

😍 Понравился 1
Пользуемся Русониксом с 2008 года и перевели всех друзей на них.Хочу отметить то, что ребята не оверселлят, загрузка физических серверов всегда находится на оптимальном уровне, не запихивают больше VPS, чем сервер сможет быстро обработать. По этой причине их и выбирали в свое время. Делали тесты, сравнивали с другими.Пример замера произво... читать дальше
Пользуемся Русониксом с 2008 года и перевели всех друзей на них.
Хочу отметить то, что ребята не оверселлят, загрузка физических серверов всегда находится на оптимальном уровне, не запихивают больше VPS, чем сервер сможет быстро обработать. По этой причине их и выбирали в свое время. Делали тесты, сравнивали с другими.
Пример замера производительности VPS по тарифу XS (500 руб/мес) средствами битрикса:
http://joxi.ru/BA05JEPCJ1Z6Vr - 131 единица, при эталоне 30.
Взял на тест в Ru-Center VPS по тарифу VDS SSD-2 ISP, результат этого же теста:
http://joxi.ru/L216qEPT8wabGA - 8.51 единица.
Разница очевидна. И такой тест может проделать каждый.
В мае ребята переехали из Комкора (Акадо Телеком) в новый ДЦ - DataPro, имеющий сертификацию Tier-3 Uptime Institute, таких ДЦ в России можно пересчитать по пальцам одной руки. Сбербанк например и Мегафон тоже сертифицированы. Это значит, не просто "соответствие" требованиям Tier-3 как обычно заявляют собственники ДЦ, а именно подтверждение, что ДЦ построен и эксплуатируется в соответствии с этим стандартом. Поэтому есть все основания предполагать, что болезни ДЦ Комкора - это хоть и редкие, но отключения электричества и падения каналов связи больше не затронут пользователей Русоникса. Насколько мне известно - политика Комкора такая, что других операторов в ДЦ не пускают и Русоникс просто не имел возможности подключить резервные каналы связи. По этой причине и отказались от Комкора.
Так же хочу выразить благодарность ребятам из техподдержки, в частности Сергею Гордееву. Ребята никогда не откажут в помощи настроить ПО на VPS, мне помогли настроить сертификаты SSL купленные на стороне на рейтинг А+ с поддержкой устаревших браузеров без SNI ( https://www.ssllabs.com/ssltest/ ). Вывод: поддержка делает больше, чем должна по регламенту.
Рекомендую всем попробовать Русоникс, уверен, даже не сомневаюсь, что ваш сайт будет работать намного быстрее. А скорость, как известно, является в современном мире решающим фактором.
Всем быстрого и надежного хостинга!
😍 Понравился 2

Хостимся на русониксе уже 6 лет. Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь в решении всех проблем. Я не успеваю чай пойти заварить, как получаю ответ на свой запрос. О плановых работах сообщают заранее, генеральный директор всегда на связи с клиентами, это означает, что им не все равно. Спасибо, Русоникс, так держать!

😍 Понравился 1
Хостимся на русониксе уже 6 лет. Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь в решении всех проблем. Я не успеваю чай пойти заварить, как получаю ответ на свой запрос. О плановых работах сообщают заранее, генеральный директор всегда на связи с клиентами, это означает, что им не все равно. Спасибо, Русоникс, так держать!... читать дальше
Хостимся на русониксе уже 6 лет. Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь в решении всех проблем. Я не успеваю чай пойти заварить, как получаю ответ на свой запрос. О плановых работах сообщают заранее, генеральный директор всегда на связи с клиентами, это означает, что им не все равно. Спасибо, Русоникс, так держать!
😡 Не рекомендую 2
Сайт лежит уже более 2-х часов и никакой информации о том, когда работа будет восстановлена. Информация о причинах проблемы все время меняется:в начале - это не общая проблема, а только с вашим сайтом;через час - мы проводим внеплановые работы на физическом оборудовании, через полчаса восстановим доступность;еще через полчаса - проблема н... читать дальше

Сайт лежит уже более 2-х часов и никакой информации о том, когда работа будет восстановлена.

Информация о причинах проблемы все время меняется:
в начале - это не общая проблема, а только с вашим сайтом;
через час - мы проводим внеплановые работы на физическом оборудовании, через полчаса восстановим доступность;
еще через полчаса - проблема на корневой ноде, инженеры работают.

А результата так и нет.

😍 Понравился 2

Пользуюсь уже 5-ый год. Была приятна удивлена, насколько быстро отвечает техподдержка на все мои запросы о Битриксе. И логи выслали и посоветовали, где и что поменять. Благодаря этому могу поддерживать интернет-магазин самостоятельно и не тратить на это деньги;) спасибо русоникс!

😡 Не рекомендую 1
не отвечают в ТП, постоянные аварии, при аварии ты не знаешь что с твоим сайтом и никто не объяснит, при этом услуги этого хостера ого-го. 4000 руб. в мес. я плачу за 50Гб пространства VPSПолнейшая безответственность, никому не посоветую.Не отвечают, когда проблемы. Т. е. объясню: ты открываешь тикет, а они 2 недели НЕ ОТВЕЧАЮТ - это норм... читать дальше
не отвечают в ТП, постоянные аварии, при аварии ты не знаешь что с твоим сайтом и никто не объяснит, при этом услуги этого хостера ого-го. 4000 руб. в мес. я плачу за 50Гб пространства VPS
Полнейшая безответственность, никому не посоветую.
Не отвечают, когда проблемы. Т. е. объясню: ты открываешь тикет, а они 2 недели НЕ ОТВЕЧАЮТ - это норма для них.
Звонишь никто ни за что не отвечает, как обычно.
В апреле 2 раза лежали сайты. И они извинялись официально. Даже как-то их директор писал и лично извинялся. Но это все бутафория, так как они НЕ отвечают на тикеты, например #1707977
вообще. Я попросил их сделать компенсацию за то, что они грохают мои сайты, а они 2 недели молчат - игнорируют.
Выводы:
1. Ненадежный хостинг - только за апрель сайты на были доступны 2 раза более чем 24 часа
2. Вообще не реагируют на обращения в ТП, если им это не выгодно
3. Очень дорогой хстинг премиум класса по качеству лады седан баклажан
1
Здравствуйте, Иван! Понимаем Ваше недовольство. По тикету 1707977 вам уже дан ответ.К сожалению, апрель для нас не задался. Это был болезненный опыт, две аварии, которые показали больные места в нашем сервисе. Однако, мы узнали над чем нужно было поработать и приняли необходимые шаги для укрепления надежности нашего хостинга.Если вы столк... читать дальше
Здравствуйте, Иван!
Понимаем Ваше недовольство. По тикету 1707977 вам уже дан ответ.
К сожалению, апрель для нас не задался. Это был болезненный опыт, две аварии, которые показали больные места в нашем сервисе. Однако, мы узнали над чем нужно было поработать и приняли необходимые шаги для укрепления надежности нашего хостинга.
Если вы столкнулись с какой-то еще проблемой по нашему сервису, напишите нам в [email protected]
С уважением,
Команда Rusonyx
😡 Не рекомендую 2
Сразу пишу, что сайт перенесла на другой хостинг. Черт дернул вернуться на данный хостинг исключительно из-за понятной для меня панели управления, но тут случилась авария и сайты и вход в панель управления были недоступны более суток. В это же время на главной странице бодренько крутилась реклама "Устали терять клиентов, приходите к нам" ... читать дальше

Сразу пишу, что сайт перенесла на другой хостинг. Черт дернул вернуться на данный хостинг исключительно из-за понятной для меня панели управления, но тут случилась авария и сайты и вход в панель управления были недоступны более суток. В это же время на главной странице бодренько крутилась реклама "Устали терять клиентов, приходите к нам" Ощущения были непередаваемые.
Затем работоспособность была восстановлена и руководитель данной компании разослал письма с извинениями, и сообщил, что можно обратиться за компенсацией.
После того, как в качестве компенсации я попросила перечислить неиспользованные средства на мой кошеле вебмани, с которого я осуществляла платежи, меня отфутболии к стандартной процедуре возврата неиспользованных средств.
В общем, для того, чтобы вернуть свои 300 рублей, необходимо написать письмо в техподдержку (что понятно), а затем выслать копию по почте с обязательной копией паспорта либо привести это все лично в офис.
Уважаемый руководитель, спасибо за доверие к работе нашей почты, а если по дроге это письмо кто-вскроет и воспользуется моими паспортными данными?
Но наверное лучше купить билет стоимость туда-сюда в 5 с лишним тысяч для возврата своих 300 рублей.
В общем спасибо и за услуги и за компенсацию, желаю процветания.

2
Галина, здравствуйте! Сожалеем, что вы приняли решение о переезде. Но понимаем вас.Относительно возврата.Данная процедура возврата неиспользованных денежных средств стандартна практически у всех хостинг-провайдеров и мы не исключение. Но учитывая, что сумма возврата небольшая, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку в ответ на т... читать дальше

Галина, здравствуйте!

Сожалеем, что вы приняли решение о переезде. Но понимаем вас.
Относительно возврата.
Данная процедура возврата неиспользованных денежных средств стандартна практически у всех хостинг-провайдеров и мы не исключение. Но учитывая, что сумма возврата небольшая, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку в ответ на тикет, в котором велась переписка про возврат и, думаю, мы сможем найти решение, которое устроит и вас и нас.

Благодарим!
С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

🙄 Обычный 2
Вы опубликовали на https://support.rusonyx.ru:Технические работыОпубликовано Андрей Злобин on 06 April 2018 17:277 апреля 2018 года с 00:00 по МСК нами будут проводиться срочные внеплановые работы на стороне нашей биллинг системы и личного кабинета клиентов. Во время работ функциональность личного кабинета будет не доступна. Работоспособн... читать дальше

Вы опубликовали на https://support.rusonyx.ru:
Технические работы
Опубликовано Андрей Злобин on 06 April 2018 17:27
7 апреля 2018 года с 00:00 по МСК нами будут проводиться срочные внеплановые работы на стороне нашей биллинг системы и личного кабинета клиентов. Во время работ функциональность личного кабинета будет не доступна. Работоспособность сайтов не будет затронута. Ожидаемое время работ 3 часа.
Это откровенная неправда!!!
Работоспособность сайтов не будет затронута.- НО ОНА ЗАТРОНУТА И САЙТЫ НЕ РАБОТАЮТ С ВЕЧЕРА
06.04.2018г. Как понимать это????

Сделайте что нибудь!!! Нужно беречь своих клиентов!!!


Войти 👤
Туда
☝️