Хостинг «Rusonyx»

Русоникс 🔗

Отзывы, страница 11

В целом хостинг:      
😐 Обычный 2
Уважаемый, Юрий Устинов. Могли бы вы внести понимание в ситуацию с вашим кластерным хостингом?Есть ли надежда ждать улучшения ситуации, сколько ждать, когда будут изменения к лучшему?Мне кажется если вы будете регулярно освещать вашу деятельность в направлении исправления ситуации, то это успокоит пользователей данного хостинга, покажет в... читать дальше

Уважаемый, Юрий Устинов.

Могли бы вы внести понимание в ситуацию с вашим кластерным хостингом?
Есть ли надежда ждать улучшения ситуации, сколько ждать, когда будут изменения к лучшему?
Мне кажется если вы будете регулярно освещать вашу деятельность в направлении исправления ситуации, то это успокоит пользователей данного хостинга, покажет вашу работу и разбавит тот негатив, который сквозит в последних сообщениях.

Если же действительно никакой деятельности в исправлении ситуации нет и нечего освещать, то скажите об этом прямо, будем переезжать и не терять время.

2
Добрый день! Думаю Вы правы, нужно какую-то обновленную информацию давать. С кластером все достаточно глубоко. Мы ждем обновление от Parallels, а Parallels ждет обновление в ядре CloudLinux. Тем временем пробуем разные альтернативные решения. В целом работа кластера уже более стабильная, но местами еще бывают нюансы. Любопытно, что в то ... читать дальше

Добрый день!

Думаю Вы правы, нужно какую-то обновленную информацию давать.

С кластером все достаточно глубоко. Мы ждем обновление от Parallels, а Parallels ждет обновление в ядре CloudLinux. Тем временем пробуем разные альтернативные решения. В целом работа кластера уже более стабильная, но местами еще бывают нюансы.

Любопытно, что в то время как часть клиентов ругается, другая часть настойчиво требует активации новых аккаунтов на кластере. Не совсем понимаю как так получается, наверное разный болевой порог у всех, либо кто-то натыкается на медленную работу кластера чаще.

Вам наверное интересно, что сделал бы я со своими сайтами, если бы они были на кластере. Я бы перенес их на Супер Сайт или на виртуальный сервер с обслуживанием.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2
Уважаемый Юрий Устинов.Спасибо, что оперативно отвечаете. Переход на другой тариф и соответственно тип хостинга - это хорошо, но сильно дорого. Может быть вы разработаете какой-то специальный тариф, для тех кто по техническим проблемам хочет перейти с кластера на гибридную платформу? Мы же не виноваты, что у вас такие проблемы, давайте хо... читать дальше

Уважаемый Юрий Устинов.
Спасибо, что оперативно отвечаете.

Переход на другой тариф и соответственно тип хостинга - это хорошо, но сильно дорого. Может быть вы разработаете какой-то специальный тариф, для тех кто по техническим проблемам хочет перейти с кластера на гибридную платформу? Мы же не виноваты, что у вас такие проблемы, давайте хотя бы не только за наш счет их решать.

2
Добрый день! К сожалению, дешевле, чем уже есть Супер Сайт это сделать никак нельзя. Кластер был дешевле за счет особой технологии разделения ресурсов. Но вот она как раз и подвела. Можно сделать дешевле только если начать экономить на оборудовании, дата-центре и всем остальном. Но это не наш путь. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощн... читать дальше

Добрый день!

К сожалению, дешевле, чем уже есть Супер Сайт это сделать никак нельзя. Кластер был дешевле за счет особой технологии разделения ресурсов. Но вот она как раз и подвела.

Можно сделать дешевле только если начать экономить на оборудовании, дата-центре и всем остальном. Но это не наш путь.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2

Все как в старой русской пословице, Петр кивает на Ивана, а Иван на Петра, таки прийдеться съезжать...

2

А если пока нет экономической целесообразности, и бюджет пока не позволяет молодому сайту переехать на Супер Сайт или на виртуальный сервер с обслуживанием? Получается или ехать первым классом или идти пешком, так по Вашему?

2
Если нет экономической целесообразности, то вряд ли можно найти другую разумную причину для переезда. Сейчас об этом рано говорить, но так или иначе кластер починят, затем мы компенсируем Вам время простоя и сайт будет работать как раньше. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.ruson... читать дальше

Если нет экономической целесообразности, то вряд ли можно найти другую разумную причину для переезда.

Сейчас об этом рано говорить, но так или иначе кластер починят, затем мы компенсируем Вам время простоя и сайт будет работать как раньше.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Ужасный Хостинг изначально был один сайт на старой панели до сих пор вроде работает но появилось еще три сайта уже на других тарифах супер стар и хочу сказать что скорость загрузки отвратительная и совсем недавно вылетели страница с индекса из за нестабильной доступностью не понятно за что платим деньги никому не рекомендую, тех поддержка... читать дальше

Ужасный Хостинг изначально был один сайт на старой панели до сих пор вроде работает но появилось еще три сайта уже на других тарифах супер стар и хочу сказать что скорость загрузки отвратительная и совсем недавно вылетели страница с индекса из за нестабильной доступностью не понятно за что платим деньги никому не рекомендую, тех поддержка говорит какую то чушь и пытается навезать более дорогие тарифы отзывы буду писать тока отрицательные и ускорим времени надеюсь что вы закроетесь т.к работать вы не умеете а от вас только убытки

2
Добрый день! Роман, даже не знаю что и ответить. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

Роман, даже не знаю что и ответить.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Ужасный -- ужасный хостинг. Мало того что панель оочень не удобная. Сервера постоянно лежат. Сайты вообще еле ползают -- при минимальной нагрузке. А брал у них впс с 1 гигом памяти. Так вот при попытке просто удалить 10 поддоменов - тоесть папок просто -- этот сервер лег - пришлось перезапускать.. А денег у них вы никогда не заберете. ... читать дальше

Ужасный -- ужасный хостинг. Мало того что панель оочень не удобная. Сервера постоянно лежат. Сайты вообще еле ползают -- при минимальной нагрузке. А брал у них впс с 1 гигом памяти. Так вот при попытке просто удалить 10 поддоменов - тоесть папок просто -- этот сервер лег - пришлось перезапускать.. А денег у них вы никогда не заберете. Очень рад что от них ушел -- почти год промучился. Ужас!!!!!

2
Добрый день! На нашем VPS с 1Гб памяти у Вас сайты еле ползали?Простите, не верю. Это только если специально ломать. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

На нашем VPS с 1Гб памяти у Вас сайты еле ползали?
Простите, не верю. Это только если специально ломать.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😐 Обычный 2
Вот получил письмо. После всего ниженаписаного улыбнуло)"Наверняка Вы уже знаете, что скорость сайта улучшает его эффективность и видимость в поисковых системах. Например, интернет-магазин может повысить конверсию и тем самым количество продаж на сайте, что доказывает целый ряд исследований и примеров из практики. Приглашаем Вас принять у... читать дальше

Вот получил письмо. После всего ниженаписаного улыбнуло)
"Наверняка Вы уже знаете, что скорость сайта улучшает его эффективность и видимость в поисковых системах. Например, интернет-магазин может повысить конверсию и тем самым количество продаж на сайте, что доказывает целый ряд исследований и примеров из практики.

Приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе на самый быстрый сайт и в розыгрыше призов в рамках конференции Оптимизация 2012, которая пройдет 22-го и 23-го ноября в гостинице "Radisson-SAS Славянская" (Москва)
Примите участие в захватывающей гонке сайтов!
С уважением,
Организаторы конкурса

Rusonyx.ru – хостинг, где сайты работают быстро!"

2
Добрый день! Кластерный хостинг - недорогое решение для хостинга простых сайтов. Мы запустили его в декабре прошлого года и кластер отлично работал до возникновения проблем с ядром CloudLinux. Сейчас на кластер есть жалобы из-за этого. Все происходящее в комментариях никак не отменяет преимуществ нашего основного продукта - виртуальных се... читать дальше

Добрый день!

Кластерный хостинг - недорогое решение для хостинга простых сайтов. Мы запустили его в декабре прошлого года и кластер отлично работал до возникновения проблем с ядром CloudLinux. Сейчас на кластер есть жалобы из-за этого.

Все происходящее в комментариях никак не отменяет преимуществ нашего основного продукта - виртуальных серверов, которые оптимизированы для действительно быстрой работы сайтов на популярных CMS.

Есть вещи, на которые мы можем влиять и есть те, на которые не можем. Можем только максимально ускорять процесс.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Впервые в жизни столкнулся с таким откровенным обманом клиентов, по умолчанию Русоникс всегда прав, неоднократно нарушили договор, отключив хостинг, что впоследствии привело к потере данных 6 сайтов, после этого умудрились выставить счет на оплату услуг, теперь не могу вернуть деньги обратно, 4 неделю переписываемся, сказали что вернут, н... читать дальше

Впервые в жизни столкнулся с таким откровенным обманом клиентов, по умолчанию Русоникс всегда прав, неоднократно нарушили договор, отключив хостинг, что впоследствии привело к потере данных 6 сайтов, после этого умудрились выставить счет на оплату услуг, теперь не могу вернуть деньги обратно, 4 неделю переписываемся, сказали что вернут, но в цепочке нашего общения появляется всегда новое звено выдвигающая невероятные условия, тянущая время и как теперь выяснилось, за неоказанные услуги с меня еще и денег хотят снять - якобы до даты подачи заявления на возврат они оказывали услуги, короче чем больше клиентов, тем веселее хостинг, а у менеджеров Русоникса один ответ - мы очень круты, нам 10 лет, у нас крупные клиенты, а вы вообще вроде как никто.

2
Андрей, укажите, пожалуйста, номера тикетов. Спасибо. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Андрей, укажите, пожалуйста, номера тикетов. Спасибо.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Цены хорошие на услуги, а вот сами услуги оставляют желать лучшего. Техподдержка хуже не бывает, реагируют очень долго на претензии отвечают, что такая у них политика, чем дешевле тем хуже отношение к клиентам. Планирую переходить на другой хостинг.

2
Добрый день! Можете сдать мне человека, который Вам сказал, что у нас такая "политика, чем дешевле тем хуже отношение к клиентам"? Спасибо. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

Можете сдать мне человека, который Вам сказал, что у нас такая "политика, чем дешевле тем хуже отношение к клиентам"?

Спасибо.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2

хуже хостинга не встречал. а техподдержка -- там вообще помоему школьники сидят. !!!!
деньги так и не забрал -- !!! бегите от этого хостинга -- !!!

😡 Не рекомендую 2

Перешел на другой хостинг и всем желаю. А руссоникс желаю побыстрей начать заботиться о качестве и клиентах или закрыть свою галимую лавочку. Жалею об деньгах и потраченном времени. При личной встречи руководства руссоникс плюну в морду и оскорблю гадкими словами.

2
Насколько я понимаю, Вы пользовались кластерным хостингом и Ваш сайт пострадал. Мне искренне жаль, что с Вашим сайтом на кластере возникли проблемы. Технологически проблемы уже решены, мы проводим последние тесты совместно с разработчиками. Естественно, когда год назад мы стартовали кластерный хостинг по новейшей технологии на базе Clou... читать дальше

Насколько я понимаю, Вы пользовались кластерным хостингом и Ваш сайт пострадал.

Мне искренне жаль, что с Вашим сайтом на кластере возникли проблемы.

Технологически проблемы уже решены, мы проводим последние тесты совместно с разработчиками. Естественно, когда год назад мы стартовали кластерный хостинг по новейшей технологии на базе CloudLinux, никто, включая разработчиков, не предполагал такого развития событий.

Я понимаю, что Ваше мнение об этой услуге уже не изменить. Тем не менее хочу выразить надежду, что кластер заработает так, как должен к декабрю.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

за последний месяц у меня на 4 сайтах на тарифе супер 2012 плюс вылетели из индекса яндекса более 50% страниц с ошибкой 404 - переезжаю

2
Можно номер тикета? Это Ваш отзыв чуть ранее по этой же проблеме?Спасибо. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Можно номер тикета? Это Ваш отзыв чуть ранее по этой же проблеме?
Спасибо.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Пользуюсь с мая месяца данным хостингом, (тариф Супер старт по акции) за все время работа сервиса очень не стабильная, скорость загрузки сайтов в среднем от 3-5 до 5- 15 сек. Посещаловка 5- 10 уников. Часто полные подвисы вплоть до 404 ощибки. На всех трех сайтах живущих на хостинге последнее время стали вылетать страницы из индекса из за... читать дальше

Пользуюсь с мая месяца данным хостингом, (тариф Супер старт по акции) за все время работа сервиса очень не стабильная, скорость загрузки сайтов в среднем от 3-5 до 5- 15 сек. Посещаловка 5- 10 уников. Часто полные подвисы вплоть до 404 ощибки. На всех трех сайтах живущих на хостинге последнее время стали вылетать страницы из индекса из за 404 ошибки. К слову сказать имеется сайт на бесплатном Ucoze, уже 4 года, за это время 2- 3 раза были проблемы с недоступностью, загрузка всегда безупречная. Вот вам и фрихостинг, который все почему то хают. Это не реклама, а сравнение работы сервисов, может и не совсем уместное.

2
На кластерном хостинге были технические проблемы, которые вынудили нас закрыть активацию новых аккаунтов. Внесены серьезные изменения в ПО, наблюдаем за работой кластера. Сейчас проблем с "подвисами" быть не должно. Ошибка 404 - очень странно, т.к. она означает, что файл не найден. Так быть не должно, т.к. файлы сами собой никуда не деваю... читать дальше

На кластерном хостинге были технические проблемы, которые вынудили нас закрыть активацию новых аккаунтов.

Внесены серьезные изменения в ПО, наблюдаем за работой кластера. Сейчас проблем с "подвисами" быть не должно.

Ошибка 404 - очень странно, т.к. она означает, что файл не найден. Так быть не должно, т.к. файлы сами собой никуда не деваются. Есть тикет по этому поводу?

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2
Быть не должно, а бывает, причем нерегулярно, в техподдержку пока не обращался, так как проблема плавающая. В ЯВМ процентов 20 исключенных страниц с 404 ответом, страницы не удалял, и сейчас отдают 200ок. Вывод - какое то время страницы были недоступны. Лично видел несколько раз, как с моего сайта отдавала страница 404, после обновления ч... читать дальше

Быть не должно, а бывает, причем нерегулярно, в техподдержку пока не обращался, так как проблема плавающая. В ЯВМ процентов 20 исключенных страниц с 404 ответом, страницы не удалял, и сейчас отдают 200ок. Вывод - какое то время страницы были недоступны. Лично видел несколько раз, как с моего сайта отдавала страница 404, после обновления через несколько секунд - ок. После "изменения в по" особых улучшений не заметил, очень долго грузятся страницы в среднем 3-5 сек.а бывают "затыки" и до 10-15сек.причем независимо от времени суток. Причем если "затык" происходит, то сразу на всех 3 сайтах, к тому же все сайты на разных движках. Вывод - проблема глобальная и решать или не решать ее вам.

😡 Не рекомендую 2

техподдержка неибически тормозная - вот уже 26 часов жду ответ...

2

Аналогично, такое ощущение, что её вообще нет.

2
А она есть. По ряду обращений не всегда успеваем в срок, к сожалению. Срочно учим новеньких инженеров, но это не быстрый процесс. К декабрю все будет гораздо лучше. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы... читать дальше

А она есть.

По ряду обращений не всегда успеваем в срок, к сожалению. Срочно учим новеньких инженеров, но это не быстрый процесс. К декабрю все будет гораздо лучше.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😐 Обычный 2
Юрий Сергеевич, доброе утро! Ответьте пожалуйста, на следующие вопросы: 1. Чем занимается ваш support?2. Почему ответ на запрос приходит через 25-72 часа?3. Почему вы много говорите, но ничего не делаете?4. Почему панель Plesk-11 не работает в Google Chrome?5. Почему ваш биллинг некорректно работает в Windows Internet Explorer?6. Почему н... читать дальше

Юрий Сергеевич, доброе утро! Ответьте пожалуйста, на следующие вопросы:

1. Чем занимается ваш support?
2. Почему ответ на запрос приходит через 25-72 часа?
3. Почему вы много говорите, но ничего не делаете?
4. Почему панель Plesk-11 не работает в Google Chrome?
5. Почему ваш биллинг некорректно работает в Windows Internet Explorer?
6. Почему на вашем сайте заявлена услуга защиты от DDoS-атак, но на самом деле такой услуги нет?
7. Почему вы используете ПО мирового уровня от компании Parallels?
8. Почему компанию возглавляет Шварцкопф, а не Хенкель?

С глубоким уважением к Вам, преданный клиент Rusonyx.

ПЫ.СЫ. извините, завтра же пятница.

2
Добрый день! Я Вас уже вычисляю по стилю и вопросам :) Но раз назвались Гостем, пусть будет Гость. Думал отшутиться и написать, что саппорт играет в бильярд, но боюсь не все поймут правильно. Поэтому я напишу как есть. 1. Поддержка и инженеры работают не покладая рук. 2. Потому что очередь заявок больше, чем можно обработать физически. 3.... читать дальше

Добрый день!

Я Вас уже вычисляю по стилю и вопросам :) Но раз назвались Гостем, пусть будет Гость.

Думал отшутиться и написать, что саппорт играет в бильярд, но боюсь не все поймут правильно.

Поэтому я напишу как есть.

1. Поддержка и инженеры работают не покладая рук.

2. Потому что очередь заявок больше, чем можно обработать физически.

3. Этот вопрос сродни классическому "Вы перестали пить коньяк по утрам?". Если вопрос ко мне лично, то коллегам и партнерам хорошо известно, что я очень много всего делаю и почти всегда молчу. Если вопрос к Русониксу целиком, то Русоникс тоже очень много всего делает. Вы смотрите на одну грань кубика и видите квадрат. А граней у кубика много плюс куча всего внутри.

4. У меня - работает. Google Crome - самый популярный браузер в РФ, а жалоба есть только от одного клиента (видимо Ваша, либо если она не Ваша, то от двух клиентов).

5. Должен работать. К сожалению, не могу сейчас это проверить. Спрошу у ребят.

6. Услуга есть, сейчас есть в работе несколько подключений. Поскольку речь идет об Арборе и физически выделенных подключениях, то каждый такой проект индивидуален. Сервис оказывает наш ДЦ и в этом мы зависим от их тарифной политики. Скорость подключения услуги также во многом завязана на процессы в ДЦ, поэтому конкретных сроков мы гарантировать не можем.
Мы ведем переговоры с внешним профессиональным сервисом по очистке трафика. Если все сложится - предложим более прозрачную схему подключения и привлекательные тарифы.

7. Потому что это лучшее в мире ПО для автоматизации работы хостинг-провайдера, которое можно получить в готовом виде за деньги.

8. Как тонко :)

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Тариф "Супер-Сайт-2012", оплачен на год, код учетной записи: 1007663. Получил сайт, на котором нет zend, отправил заявку на установку zend и других необходимых на любом сайте компонентов. Заявка отправлена 26 October 2012 14:49, номер заявки 1179266. Прошло трое суток с хвостиком, дважды я звонил на номер "круглосуточной" поддержки 8 800 ... читать дальше

Тариф "Супер-Сайт-2012", оплачен на год, код учетной записи: 1007663. Получил сайт, на котором нет zend, отправил заявку на установку zend и других необходимых на любом сайте компонентов. Заявка отправлена 26 October 2012 14:49, номер заявки 1179266. Прошло трое суток с хвостиком, дважды я звонил на номер "круглосуточной" поддержки 8 800 100-20-18, оба раза меня заверяли, что все будет сделано, только придет технический специалист. К сожалению, "специалист" так и не пришел по сей час. Сайт не работает, еще четыре клиентских сайта в очереди на размещение. Какой можно сделать вывод о работе поддержки клиентов (юридических лиц) даже на самом топовом и дорогом тарифе?!

2
Спасибо большое за отзыв и за то, что указали номер обращения. Изучил тикет. Изначально по Вашему вопросу возникло недопонимание, поскольку Zend Optimizer и PHP-библиотеки, которые Вы перечислили в первом вопросе, это две разные вещи. Общение по этому тикету никак нельзя назвать образцовым. Я передал информацию о тикете руководителю подд... читать дальше

Спасибо большое за отзыв и за то, что указали номер обращения.

Изучил тикет. Изначально по Вашему вопросу возникло недопонимание, поскольку Zend Optimizer и PHP-библиотеки, которые Вы перечислили в первом вопросе, это две разные вещи.

Общение по этому тикету никак нельзя назвать образцовым. Я передал информацию о тикете руководителю поддержки.

Не знаю как правильно про это написать, чтобы задать правильные ожидания от услуг. Но написать однозначно стоит:

Супер Сайт - не самый топовый и дорогой тариф. Это начальный и самый недорогой тариф в нашей линейке серьезных тарифов для бизнеса. Эта линейка начинается с Супер Сайта, продолжается в линейке VPS (виртуальные серверы) и заканчивается тарифами DS (размещение на отдельном сервере). Апгрейд в рамках этой линейки - сквозной, прозрачный и полностью автоматический. Это одно из ключевых преимуществ наших технологий: хостинг растет вместе с потребностями Вашего бизнеса. Начав с Супер Сайта Вы легко можете мигрировать на любой виртуальный или физический сервер без остановки сайта, без необходимости ручного переноса сайта или перенастройки сервера.

Супер Сайт выглядит дорогим и топовым по сравнению с тарифами кластерного хостинга и изначально задуман нами для того, чтобы демонстрировать клиентам, каким должен быть настоящий хостинг.

Безусловно, это все не значит, что по тарифу оказывается менее качественное обслуживание. Я приношу Вам свои извинения за столь долгое ожидание ответа. Так быть не должно и мы работаем над этим.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Сайты в очередной раз не работают

2
Поймите, их кластер построен на решениях компании Parallels. Как все уже догадались у них возникли проблемы - кластер не работает. И зря Вы все ополчились на русоникс, они как бы не очень виноваты. Все, что они могли сделать они сделали, т.е. сообщили Parallels о проблемах (о чем здесь написал их представитель). А им и Вам остается тольк... читать дальше

Поймите, их кластер построен на решениях компании Parallels. Как все уже догадались у них возникли проблемы - кластер не работает.

И зря Вы все ополчились на русоникс, они как бы не очень виноваты. Все, что они могли сделать они сделали, т.е. сообщили Parallels о проблемах (о чем здесь написал их представитель). А им и Вам остается только ждать исправления ситуации со стороны Parallels.

2

Фуфло у них, а не кластер, а админы дилетанты если не состоянии починить сервера самостоятельно.

2
Может быть Вы нам в этом поможете? :) Дело не в настройке серверов, а в системе, управляющей взаимодействием узлов кластера друг с другом. Система закрытая, в нее невозможно вносить изменения без участия разработчиков. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]... читать дальше

Может быть Вы нам в этом поможете? :)

Дело не в настройке серверов, а в системе, управляющей взаимодействием узлов кластера друг с другом. Система закрытая, в нее невозможно вносить изменения без участия разработчиков.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2

Клиенты должны чинить сервера, и еще платят за это.
Вот это сервис

😡 Не рекомендую 2
Ребята, прекращайте жевать кактус и уходите с хостинга. Я все сайты забрал и намекаю - не ждите улучшений! У меня 2 аккаунта "Супер Плюс" на 2 года, взял по акции, когда тариф только появился, в начале 2012 года. Он выглядил классным и многообещающим, а слово "кластер" запудрило мне мозги. С тех пор я только и надеялся, что хостинг зарабо... читать дальше

Ребята, прекращайте жевать кактус и уходите с хостинга. Я все сайты забрал и намекаю - не ждите улучшений! У меня 2 аккаунта "Супер Плюс" на 2 года, взял по акции, когда тариф только появился, в начале 2012 года. Он выглядил классным и многообещающим, а слово "кластер" запудрило мне мозги. С тех пор я только и надеялся, что хостинг заработает как надо - увы, этого не произошло.

Но если до сентября он работал то действительно быстро, то вообще никак, то с сентября началась форменная агония, которая закончилась временным закрытием этих тарифов.

Такое впечатление, что Parallels попросту подставил Русоникс, навязав им глючную, сырую, необкатанную технологию, что и легла в основу "кластерного" хостинга.
Поскольку уже почти год, как данный хостинг становится все хуже, понятно, что проблемы системные и едва ли решаемые. И это не говоря уже про смешную панель, в которой даже нельзя, скажем, архивировать файлы (впрочем, можно разархивировать, и на том спасибо).

Итого - у меня остались 2 аккаунта, оплаченные до конца 2013 года. Что с ними делать - я не знаю. Размещать на них сайты нельзя.

Предложения от представителей Русоникс попробовать "Супер-Сайт" на основе "гибридного хостинга" вызывают попросту гомерический хохот - спасибо, ребята, "кластерного" хостинга мне хватило.

Так что не ждите - ждать нечего, жаловаться бесполезно. Если посмотреть статистику по доменам на ns-серверах Русоникс (http://1stat.ru/provider?ns=rusonyx.ru) четко видно, как Русоникс теряет клиентов с января 2012 года - то есть с появления "кластерного" хостинга.

Если почти за год проблем с "кластерным" хостингом компания не удосужилась их решить - с чего вы взяли, что она решит их сейчас? Как подарок под Новый Год? В Деда Мороза поверить проще.

2
Добрый день! Да, мы тоже возлагали на кластер большие надежды и честно говоря пока еще не потеряли веру в разработчиков этой технологии. Работаем с ребятами из Parallels очень плотно, скоро должны выйти исправления. Гибридный хостинг - переходный этап от "обычного" хостинга к виртуальным серверам. Он реализован на технологии виртуализации... читать дальше

Добрый день!

Да, мы тоже возлагали на кластер большие надежды и честно говоря пока еще не потеряли веру в разработчиков этой технологии. Работаем с ребятами из Parallels очень плотно, скоро должны выйти исправления.

Гибридный хостинг - переходный этап от "обычного" хостинга к виртуальным серверам. Он реализован на технологии виртуализации Parallels Virtuozzo Containers, которую мы успешно применяем с 2001 года. Поэтому к счастью (и к сожалению) уверенности в Супер Сайте сейчас гораздо больше, чем в кластере. Это же подтверждают и клиенты, которые решились на переход. Возьмите бесплатный тест, попробуйте.

К сожалению, Вы неправильно интерпретируете график количества доменов на нейм-серверах. С запуском новой системы автоматизации мы запустили кластерный хостинг и новые нейм-серверы: http://1stat.ru/provider?ns=rsnx.ru (в августе правда в статистике какой-то глюк). Как наш клиент, Вы наверняка знаете, что для новых услуг используются нейм-серверы ns1.rsnx.ru и ns2.rsnx.ru вместо старых ns1/2.rusonyx.ru. Поэтому снижение количества доменов на старых серверах совершенно естественное - мы активно переводим клиентов со старого биллинга в новый, что сопровождается переносом сайта и сменой нейм-серверов.

В этом году я несколько раз писал в 1стат с просьбой объединить статистику по двум группам нейм-серверов. Пока глухо.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Опять лежим... все как обычно :(((

😡 Не рекомендую 2
Может здесь техподдержка ответит на тикет №1177927, отправленный вчера в 22:45 , что случилось с хостингом и почему не работают сайты? За последний месяц аптайм составил 95,1%.Скриншот по ссылке http://shot.qip.ru/008DiG-1qYwKGAwc/ Быстрый. Мощный. Наджежный.Хостинг для бизнеса.Насчет первых двух слов не спорю.А вот "Надежный. Хостинг для... читать дальше

Может здесь техподдержка ответит на тикет №1177927, отправленный вчера в 22:45 , что случилось с хостингом и почему не работают сайты?

За последний месяц аптайм составил 95,1%.
Скриншот по ссылке http://shot.qip.ru/008DiG-1qYwKGAwc/

Быстрый. Мощный. Наджежный.
Хостинг для бизнеса.
Насчет первых двух слов не спорю.
А вот "Надежный. Хостинг для бизнеса......
- ага... хостинг для бизнеса. Вот только Русоникс, похоже, понятие не имеет что такое бизнес.

Бизнес - это ответ на тикеты в течении нескольких минут, а у вас в среднем ответ составляет порядка 12 часов.

Бизнес - это возможность решать вопросы по телефону, чего у вас нету.

Бизнес - это аптайм не ниже 99,9%, а у вас 95,1%.

Спасибо. Поверил вашим обещаниям, в трубу ушли расходы на СЕО, трафик на сайтах упал.
Теперь нужно восстанавливаться после вашего хостинга.

Не верьте Русониксу, Они понятия не имеют, что такое хостинг для Бизнеса.

2
Михаил, мне очень жаль, что с кластером возникли проблемы и это повлияло на Ваш бизнес. Мы работаем над их устранением. В основе кластерного хостинга лежит отличная идея, которая позволяет предоставлять хорошие и очень дешевые услуги по размещению сайтов. Однако в процессе эксплуатации были выявлены недоработки в самой технологии, которы... читать дальше

Михаил, мне очень жаль, что с кластером возникли проблемы и это повлияло на Ваш бизнес. Мы работаем над их устранением.

В основе кластерного хостинга лежит отличная идея, которая позволяет предоставлять хорошие и очень дешевые услуги по размещению сайтов. Однако в процессе эксплуатации были выявлены недоработки в самой технологии, которые сейчас экстренно исправляются.

В то же время, естественно, миссия кластера в оказании хорошего, но дешевого хостинга (как и у любого другого shared хостинга). И в этом смысле ждать абсолютной надежности не стоит ни от одной технологии shared хостинга.

Поэтому, вне зависимости от того, какое решение Вы примете, и услугами какой компании Вы будете пользоваться, я хочу посоветовать Вам не менять один shared-хостинг на другой, а использовать для размещения бизнес-сайтов виртуальные (VPS) или физические серверы.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Сказать, что компания Русоникс плевать хотела на своих клиентов - не сказать ничего.Разместил около 10 клиентских проектов на Ваших серверах за последний год, очень об этом жалею. Последнее время с технической поддержкой стало общаться совсем бесполезно что по телефону, что по тикетам. Из последнего:Тикет #1175502 - просил установить ion ... читать дальше

Сказать, что компания Русоникс плевать хотела на своих клиентов - не сказать ничего.
Разместил около 10 клиентских проектов на Ваших серверах за последний год, очень об этом жалею. Последнее время с технической поддержкой стало общаться совсем бесполезно что по телефону, что по тикетам.

Из последнего:
Тикет #1175502 - просил установить ion cube loader, сказали делать самому. Поставил из репозитория (YUM), в итоге почему-то отвалился MySQL. 5 дней по тикету не было никаких движений, в итоге написали что сделают только за доп. плату в размере ~15 000 рублей (около 5 часов работы). Пришлось привлечь специалиста, который за 10 минут всё исправил.

Тикет #1174970 - проблема с отправкой почты через почтовые клиенты. Настройки почты на хостинге я не менял, почтовый клиент настраивал по описанию из базы знаний Уже неделю тикет висит и кроме ответа в виде лога smtp сервера я не получил. Спасибо, я знаю что там возникает ошибка при отправке.

И у меня ещё много подобных примеров работы технической поддержки Rusonyx, которые идут вразрез с Правилами оказания телематических услуг связи. Услугу "Сервер без забот", впаривайте клиентам, для которых компьютер - большой калькулятор, т.к. описанные выше тикеты (и ещё ряд других) описывают ситуацию, когда пользователь телематической услуги связи не получает услугу в полном объёме по вине поставщика данной услуги.

Дозвониться до Юрия Баринова, для обсуждения сложившейся ситуации, я так и не смог - человек отсутствует всегда. Интересно он вообще существует или это фантом? Не знаю, повлияет ли мой отзыв на что-то, но может кому-то поможет с выбором поставщика хостинг услуг.

Представителям компании русоникс хочется напомнить про существование таких организаций как Роскомнадзор и про существование в природе понятия как коллективный иск, а для закрепления результата, предлагаю подробнее ознакомиться с тикетом 1174970 и погуглить наиболее часто встречающуюся фамилию в списке заведённых e-mail адресов в рамках данного хостинг-аккаунта. Поверьте, это не просто совпадение.

Особые пожелания здоровья и благополучия "специалисту" "технической" "поддержки" Игорю Чередниченко, который после 5 дней изучения тикета, оценил 10 минутную задачу в 5 часов выполнения, что обошлось бы мне в 15 000 рублей. Вам Игорь, матчасть бы подучить.

2
Добрый день! Я запросил информацию по ситуации с Вашими тикетами у руководителя поддержки и поговорил с ребятами. Имевшие честь общаться по телефону, охарактеризовали Вас как спокойного и рассудительного человека. Похоже ситуация действительно накалилась, если Вы в своем отзыве опустились до угроз. В то же время замечу, что угрозы любого ... читать дальше

Добрый день!

Я запросил информацию по ситуации с Вашими тикетами у руководителя поддержки и поговорил с ребятами. Имевшие честь общаться по телефону, охарактеризовали Вас как спокойного и рассудительного человека. Похоже ситуация действительно накалилась, если Вы в своем отзыве опустились до угроз. В то же время замечу, что угрозы любого характера совершенно точно никак не помогут ускорить решение проблемы.

Изучив материалы я пришел к выводу, что причина сложившейся ситуации в неправильных ожиданиях от услуги. Вы ожидаете, что мы будем настраивать Ваш сервер и исправлять Ваши ошибки. В то же время Ваш тарифный план не предполагает подобных работ. Отсюда и весь конфликт.

По существу жалобы:
0) Этот пункт - отправная точка. Прежде всего речь в жалобе идет о виртуальном сервере с панелью ISPmanager. Виртуальные серверы с этой панелью предназначены для профессионалов, адептов именно этой панели, умеющих ее настраивать и работать с консолью. В этих тарифных планах мы не предлагаем обслуживания "Сервер без забот" (обслуживание идет только с панелью Plesk). Тарифы предоставляются по принципу AS IS (как есть). Администрирование виртуального сервера в этом случае полностью лежит на клиенте.

1) По первому тикету. Поскольку администрирование в Вашем тарифном плане не предусмотрено, в установке дополнительного ПО было отказано. Инженер в данном случае отказал совершенно справедливо, мне нечего предъявить ему на этот счет.

2) Восстановление поломанного пользователем сервера - платная услуга. Восстановление сервера в его исходном состоянии (реинициализация) в первый раз может быть сделано бесплатно, при повторном инциденте - за отдельную плату. Если же требуется восстановить работоспособность сервера, не обнуляя сделанных пользователем изменений - это платное администрирование. Трудозатраты на восстановление работоспособности определяются инженером на собственный страх и риск. В случае, если это не донастройка/установка ПО, а исправление чужих ошибок, очень сложно правильно оценить трудозатраты до начала работ. У нас много примеров, когда часовая работа превращалась в ночные посиделки до утра. В Вашем случае инженер перестраховался - это нормально. Кроме того, Вам было предложено два альтернативных варианта, таким образом, у Вас был выбор, как поступить.

Вы воспользовались услугами собственного специалиста, который обошелся дешевле, - это прекрасно. В случае, если сервер поставляется без обслуживания - это очень хорошая практика иметь под рукой человека, который может внести нужные изменения.

3) По второму тикету. Проблема с отправкой почты. Настройка почтовых ящиков не входит в обязанности технической поддержки, поскольку это Ваш сервер, который администрируете Вы. Тем не менее, инженеры взяли проблему в разработку. Тикет находится в очереди, приоритет его чуть ниже, но мы обязательно изучим ее более подробно.

4) Про Юрия Баринова. Юрий - директор по развитию бизнеса, он бывает в офисе не каждый день. Вы можете написать ему письмо, если хотите гарантированно достучаться. Кроме того, всем известен мой почтовый адрес, на который также можно и нужно писать обо всех сложных ситуациях. Для меня очень важно получать обратную связь. Это единственная причина, по которой я так подробно отвечаю на каждый содержательный отзыв о нашей работе.

5) Про иск, роскомнадзор и прочее. Моя позиция по этому вопросу известна. Вы вольны делать все, что считаете разумным. В данном случае с моей точки зрения Ваши претензии необоснованны, поскольку Вы требуете бесплатное индивидуальное обслуживание, которое не включено в тарифный план. Сам по себе виртуальный сервер исправен, ресурсы по тарифу выделены, лицензия на панель ISPmanager предоставлена.

Спасибо за Ваш отзыв.
Мне жаль, что Ваши ожидания от обслуживания не совпали с уровнем, включенным в приобретенный Вами тарифный план.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😐 Обычный 2
Юрий Устинов Вы садо-мазо? Иначе как можно выдерживать такой поток негатива? Я бы уже сто раз уволился с такой должности. Уверен на 99% что тот "первоначальный" Юрий Устинов уже давно уволился и вместо него пишут разные сотрудники. Если я не прав - докажите, пожалуйста, разместив свою фотографию с паспортом в руках, чтобы было видно Ваше ... читать дальше

Юрий Устинов Вы садо-мазо? Иначе как можно выдерживать такой поток негатива? Я бы уже сто раз уволился с такой должности. Уверен на 99% что тот "первоначальный" Юрий Устинов уже давно уволился и вместо него пишут разные сотрудники. Если я не прав - докажите, пожалуйста, разместив свою фотографию с паспортом в руках, чтобы было видно Ваше ФИО. Чисто ради интереса.

2
Спасибо, настроение улучшаете :))) Лицезреть меня лично можно было вчера на RIW, во вторник на презентации новой версии 1С-Битрикс или в прошлую пятницу на Электронной торговле. Фотографии а-ля флагшток-кун я, пожалуй, делать не буду. Что касается негатива, то в отзывах он бывает от двух категорий людей. 1) люди, которые действительно чем... читать дальше

Спасибо, настроение улучшаете :)))

Лицезреть меня лично можно было вчера на RIW, во вторник на презентации новой версии 1С-Битрикс или в прошлую пятницу на Электронной торговле.

Фотографии а-ля флагшток-кун я, пожалуй, делать не буду.

Что касается негатива, то в отзывах он бывает от двух категорий людей.

1) люди, которые действительно чем-то недовольны и зачастую в этом на самом деле виноваты мы. Думаю в таком случае я просто обязан ответить.

2) тролли, включая одного особо активного персонажа, о котором мне все известно, который знает, что мне все известно, но все-равно вот уже около двух лет продолжает тратить свое время на раскидывание какашек.
Я убежден, что любой адекватный человек, читающий отзывы, чует тролля издалека. Поэтому тролли - как благородная плесень в сыре. Очень хотят испортить впечатление от продукта, но на самом деле только улучшают.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Работаю с провайдером месяц. Тариф Супер плюс.На сайте только Joomla. Режим работы - тестирование. Сайт почти пустой. Проблемы - неравномерная работа хоста, от полного тормоза в течении нескольких часов, до приемлемого уровня. И так каждый день. Оценка - ниже удовлетворительной.Отсутствие стабильности и надёжности в работе.

2
Добрый день! Slava, спасибо за отзыв. С кластером возникли технические сложности. Решаем их вместе с разработчиками. В связи с этим сегодня мы приняли решение закрыть активацию новых аккаунтов на кластерном хостинге (тарифы Супер Старт и Супер Плюс), пока мы не будем уверены в том, что сервис работает так, как должен. К сожалению, для сущ... читать дальше

Добрый день!

Slava, спасибо за отзыв.

С кластером возникли технические сложности. Решаем их вместе с разработчиками.

В связи с этим сегодня мы приняли решение закрыть активацию новых аккаунтов на кластерном хостинге (тарифы Супер Старт и Супер Плюс), пока мы не будем уверены в том, что сервис работает так, как должен.

К сожалению, для существующих клиентов могут иметь место периодические проблемы с производительностью. Мы работаем над их устранением.

Все вышесказанное не относится к тарифу Супер Сайт, виртуальным серверам (VPS) и аренде физических серверов (DS).

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2

Удачи! Дорогу осилит идущий.

😐 Обычный 2

Плюсы:

Ценовая политика.

Фишки, включенные в тарифный план.

Минусы:

Есть хостинг и есть VPS - старт.

Хостинг сильно логает, хотя на сайте всего 300 уников в день. Интернет-магазин.

На VPS ничего нет, ничего не стал ставить из-за того что даже панель еле-ползает.

2
Добрый день! Владимир, с кластерным хостингом возникли технические проблемы. Мы их решаем. В отзывах выше есть более подробная информация. VPS Start предназначен для тестирования и разработки, не для продакшена "настоящих" сайтов. Тем не менее, многие клиенты используют его для этих целей, запретить мы не можем. Панель тормозить не должна... читать дальше

Добрый день!

Владимир, с кластерным хостингом возникли технические проблемы. Мы их решаем. В отзывах выше есть более подробная информация.

VPS Start предназначен для тестирования и разработки, не для продакшена "настоящих" сайтов. Тем не менее, многие клиенты используют его для этих целей, запретить мы не можем. Панель тормозить не должна, ресурсов VPS Start для работы панели хватает с лихвой. Если проблема есть, то я хотел бы на нее взглянуть.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

ну вот опять приплыли - на всех сайтах сейчас:

Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
или
Database connection error (2): Could not connect to MySQL.

ни дня без проблем

2
Добрый день! Выше написал подробности про кластер. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой на нашем кластерном хостинге. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

Выше написал подробности про кластер.

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой на нашем кластерном хостинге.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Could not connect to MySQL. Сегодня вот такой ответ, хоть немного разнообразия. После 26 сентября яндекс выкинул из поиска 40 страниц, но вчера мой сайт отомстил и 19 раз послал робота в даль из 35 заходов, теперь ход яндекса.

2
Добрый день! Выше написал подробности про кластер. Решаем. --С уважением, Юрий УстиновБыстрый. Мощный. Надежный.Хостинг для бизнесаООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

Выше написал подробности про кластер. Решаем.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Хостинг снова радует. Как раз припало лежание сайтов на апдейт Яндекса, итог большой вылет статей из индекса. Говорить с тех поддержкой бессмысленно.

2
Добрый день! Говорить с техподдержкой действительно бессмысленно, т.к. инженеры в данном случае ничем Вам помочь не могут. Проблема глубоко в архитектуре и над ее решением работают создатели - команда разработчиков из Parallels. Мы помогаем со своей стороны и надеемся на полное устранение неполадок. Мы закрыли активацию новых аккаунтов на... читать дальше

Добрый день!

Говорить с техподдержкой действительно бессмысленно, т.к. инженеры в данном случае ничем Вам помочь не могут.

Проблема глубоко в архитектуре и над ее решением работают создатели - команда разработчиков из Parallels. Мы помогаем со своей стороны и надеемся на полное устранение неполадок.

Мы закрыли активацию новых аккаунтов на кластере до тех пор, пока не будем уверены в его корректной работе.

Приношу Вам свои глубочайшие извинения.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Юрий, проблем с доступностью сайтов почему то меньше не становится - уже полгода с вами и чем дальше тем хуже. Хотя первый месяц-два вообще никаких сбоев не было. Вчера вечером все сайты ложились с периодичностью в 5-10 мин. Сегодня с утра метрика уже трижды сработала с отключением всех рекламных кампаний. Как-то стремно. В хелпдеск уже д... читать дальше

Юрий, проблем с доступностью сайтов почему то меньше не становится - уже полгода с вами и чем дальше тем хуже. Хотя первый месяц-два вообще никаких сбоев не было. Вчера вечером все сайты ложились с периодичностью в 5-10 мин. Сегодня с утра метрика уже трижды сработала с отключением всех рекламных кампаний. Как-то стремно. В хелпдеск уже даже не пишу, ответ всегда один и тот же. Что у вас там случилось в этот раз?

2
Добрый день! Выше написал подробности про кластер. Сожалею, что подвели Вас. Как бы там ни решилась ситуация с нашим кластером, рекомендую для магазинов и бизнес-сайтов использовать виртуальные серверы. Это на порядок более надежное решение. Умение администрировать серверы не требуется - мы их берем на обслуживание и сопровождаем ПО без ... читать дальше

Добрый день!

Выше написал подробности про кластер.

Сожалею, что подвели Вас.

Как бы там ни решилась ситуация с нашим кластером, рекомендую для магазинов и бизнес-сайтов использовать виртуальные серверы. Это на порядок более надежное решение. Умение администрировать серверы не требуется - мы их берем на обслуживание и сопровождаем ПО без участия клиента.

--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Ну очень часто стали лежать сайты. Ни в какие ворота не лезет(


Войти 👤
Туда
☝️