Хостинг «Rusonyx»

Русоникс 🔗

Отзывы, страница 5

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2
Неожиданно отключили почтовый сервер. Якобы за рассылку спама. Теперь пользователи второй день не могут регистрироваться на сайте. Подробности сообщать не торопятся, что делать тоже не ясно. Несколько раз звонил в поддержку, попадал на мальчика, который первая линия поддержки, а решить проблему может только вторая линия, которая "через по... читать дальше

Неожиданно отключили почтовый сервер. Якобы за рассылку спама. Теперь пользователи второй день не могут регистрироваться на сайте. Подробности сообщать не торопятся, что делать тоже не ясно. Несколько раз звонил в поддержку, попадал на мальчика, который первая линия поддержки, а решить проблему может только вторая линия, которая "через пол часа пришлет вам ответ".

И это не первый раз, в прошлый раз почтовый сервер упал после их работ по модернизации - 3 дня не могли ничем помочь.

2
Здравствуйте! Подобная ситуация может возникать при использовании клиентами уязвимого ПО на сервере, если у вас старая версия CMS то в большинстве случаев она может быть взломана ботами, которые блуждают по сети. В данном случае Вам необходимо проанализировать код сайта на вредоносные вставки. Если Вы самостоятельно не можете найти скрипт... читать дальше

Здравствуйте!

Подобная ситуация может возникать при использовании клиентами уязвимого ПО на сервере, если у вас старая версия CMS то в большинстве случаев она может быть взломана ботами, которые блуждают по сети. В данном случае Вам необходимо проанализировать код сайта на вредоносные вставки. Если Вы самостоятельно не можете найти скрипт, который рассылает спам пришлите пожалуйста номер запроса в тех поддержку наши инженеры постараются Вам помочь. В целом, ответственность за безопасность скриптов используемых на сервере находится в зоне ответственности клиента.
Сообщите, пожалуйста, номер тикета по которому в течении 3-х дней не была получена помощь.

🙄 Обычный 2

Был когда-то сайт на этом хостинге. Не знаю почему жалуются на техподдержку - меня все устраивало. Всегда вежливые, всегда быстро отвечали.
Сам же хостинг более-менее: есть свои минусы, но и плюсы так же имеются.
Хотя тот, что у меня сейчас - мне больше нравится (называть не буду, чтобы не рекламить).

😡 Не рекомендую 2

Днем (в 12:30 ) отправил заявку в ТП, прошло 8 часов даже ничего не написали. Весь день офис не мог работать с сайтом.

2

Здравствуйте!

Очень странно, что в течение 8 часов вам никто не ответил. Можете прислать № заявки? Спасибо!
С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

2

Уже не 8 часов а 24 прошло. Это не первый раз когда более суток жду. Пришлось приостановить заявку, т.к. не может столько сайт простаивать. Номер заявки 1338344

2
Спасибо за информацию. Мы посмотрели переписку. Дело в том, что от вас с разным интервалом по времени пришло несколько писем в ответ на первую заявку. После отправки каждого из таких писем счетчик обнулялся и ваш запрос падал в конец очереди. Мы рекомендуем в таком случае дождаться ответа от тех.поддержки или, в крайнем случае, написать н... читать дальше

Спасибо за информацию. Мы посмотрели переписку. Дело в том, что от вас с разным интервалом по времени пришло несколько писем в ответ на первую заявку. После отправки каждого из таких писем счетчик обнулялся и ваш запрос падал в конец очереди. Мы рекомендуем в таком случае дождаться ответа от тех.поддержки или, в крайнем случае, написать новую заявку или позвонить.
На данный момент, Вам ответили наши ребята из тех.поддержки что нужно сделать для решения вашего вопроса.

С уважением.
Анна Лебедева
Русонис

2

Дело в том, интервал между письмами был 10 часов. Т.е. получается время ответа на запрос превышает 10 часов.

😡 Не рекомендую 2

Тех. поддержка слабая. Есть тариф "Сервер без забот", такое впечатление что забот нет у тех. поддержки, а не у клиента.

2

Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Могли бы вы поделиться подробностями? Спасибо.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

2

Купил более дорогой тариф "Сервер без забот", перенес туда сайт по инструкциям вашего сотрудника. Сейчас выясняется, что тех. поддержка не в курсе что произойдет с новой подпиской при удалении старой... "ситуация не стандартная" они не в курсе...

2

Можете прислать номер тикета? Разберемся.
Спасибо.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

😡 Не рекомендую 2
Некоторое время не имел "счастья" работать с данным провайдером, который славится своей легендарной интуитивно-понятной плеск панелью (войдя в которую однажды можно уже не вернуться) и общим "качеством" услуг. Думал, может быть за это время что-нибудь изменилось в позитивную сторону. Но вот зигзаги судьбы меня вновь привели к задаче, на п... читать дальше

Некоторое время не имел "счастья" работать с данным провайдером, который славится своей легендарной интуитивно-понятной плеск панелью (войдя в которую однажды можно уже не вернуться) и общим "качеством" услуг. Думал, может быть за это время что-нибудь изменилось в позитивную сторону. Но вот зигзаги судьбы меня вновь привели к задаче, на первый взгляд казавшейся тривиальной - установки WordPress на сервер. Как известно, wordpress можно за считанные минуты развернуть на любом утюге, но когда после автоустановки движка браузер мне выдал - страница не найдена, я даже не удивился. "Старый-добрый русоникс..." - с некоторой долей ностальгии подумал я. Собственно говоря, проблема была далеко не в вордпрессе, сервер не работал в принципе и не видел даже страницу index.html... Вобщем желаю русониксу процветания и в дальнейшем всех нас радовать качеством сервиса и отзывами довольных клиентов!

2
Здравствуйте! Вы обращались в нашу техподдержку? Будем признательны, если пришлете номер обращения.Могу предположить, что вы выбрали тариф, оптимизированный под CMS 1с-Битрикс, поэтому, могли возникнуть трудности с установкой WordPress. Для других cms, включая WordPress, подходит универсальная конфигурация (При заказе Сервера без забот ну... читать дальше

Здравствуйте!

Вы обращались в нашу техподдержку? Будем признательны, если пришлете номер обращения.
Могу предположить, что вы выбрали тариф, оптимизированный под CMS 1с-Битрикс, поэтому, могли возникнуть трудности с установкой WordPress. Для других cms, включая WordPress, подходит универсальная конфигурация (При заказе Сервера без забот нужно выбрать "Другая CMS)

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

2
Ну вот собственно и мой коллега высказал свою точку зрения! Согласен с ним абсолютно - первые минут 20 мы пытались въехать, что значит "оптимизирован под битрикс". А если мы хотим несколько сайтов на пространстве развернуть? Они все должны быть на битриксе? Первый раз такое слышу, это удивляет. И зачем тогда давать возможность установки, ... читать дальше

Ну вот собственно и мой коллега высказал свою точку зрения! Согласен с ним абсолютно - первые минут 20 мы пытались въехать, что значит "оптимизирован под битрикс". А если мы хотим несколько сайтов на пространстве развернуть? Они все должны быть на битриксе? Первый раз такое слышу, это удивляет. И зачем тогда давать возможность установки, если изначально известно о том, что CMS не будет корректно работать? Все еще курим мануалы, форумы и надеемся, что все же WordPress встанет (хотя бы в этом году). В общем, как всегда - компания "Русоникс" продолжает радовать нас, не побоюсь этого слова, уникальными тарифами. Такого вы точно больше нигде не найдете!

2
Повторюсь, если вы холите несколько сайтов развернуть, написанных на различных CMS, то вам нужно выбрать универсальный пакет при заказе ("Другая cms). В этом случае вопросов не будет. Тарифы, оптимизированные под Битрикс, предназначены для сайтов, написанных на этой cms и ни на какой другой.Скорее всего, в вашей ситуации, чтобы сайт работ... читать дальше

Повторюсь, если вы холите несколько сайтов развернуть, написанных на различных CMS, то вам нужно выбрать универсальный пакет при заказе ("Другая cms). В этом случае вопросов не будет. Тарифы, оптимизированные под Битрикс, предназначены для сайтов, написанных на этой cms и ни на какой другой.
Скорее всего, в вашей ситуации, чтобы сайт работал на WordPress, нужно изменить параметр в локальном php.ini в Plesk.
Для более точной информации напишите заявку нашим ребятам в техническую поддержку. Они вам помогут.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

🙄 Обычный 2
Коллега начал работать с русониксом, ну и как более-менее привыкшего к выкрутасам хостинга человека, позвал помочь меня. Дело застопорилось уже в момент установки CMS - из Плеск-панели мы установили WordPress... который не заработал! Изумлению нашему не было границ - после нескольких лет работы с разными хостингами это первый случай, когд... читать дальше

Коллега начал работать с русониксом, ну и как более-менее привыкшего к выкрутасам хостинга человека, позвал помочь меня. Дело застопорилось уже в момент установки CMS - из Плеск-панели мы установили WordPress... который не заработал! Изумлению нашему не было границ - после нескольких лет работы с разными хостингами это первый случай, когда WordPress не заработал "из коробки". Оказалось, что в папке с ним нет даже файла wp.config! И это называется "автоустановка"?

В итоге после часа блужданий по Плеск-панели мы так и не решили квест "запусти WordPress". После обсуждения ситуации решили загрузить CMS на хостинг по ftp-протоколу, поскольку это единственное, что нормально работает. Буду следить за ситуацией, постараюсь написать чем в итоге все кончилось и озвучить суммарное количество часов, затраченных на установку CMS...

2
Здравствуйте! Скорее всего, вы выбрали тариф, оптимизированный под Битрикс. Для других cms, включая WordPress, подходит наша универсальная конфигурация (При заказе Сервера без забот нужно выбрать "Другая CMS).Если вы обращались в нашу техподдержку, буду признательна, если пришлете номер заявки. С уважением,Анна ЛебедеваРусоникс... читать дальше

Здравствуйте!

Скорее всего, вы выбрали тариф, оптимизированный под Битрикс. Для других cms, включая WordPress, подходит наша универсальная конфигурация (При заказе Сервера без забот нужно выбрать "Другая CMS).
Если вы обращались в нашу техподдержку, буду признательна, если пришлете номер заявки.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

🙄 Обычный 2

Сайты опять лежат в чем дело?

Ошибка установки соединения с базой данных

2

Здравствуйте!
С нашей стороны все в порядке. Никаких сбоев и технических работ в данное время не проводится. Вы обращались в нашу техподдержку? Пришлите № тикета. Разберемся.

С уважением,
Анна Лебедева
ООО "Русоникс"

😡 Не рекомендую 2
Бегите от этого хостинга подальше, сейчас есть из чего выбрать.Сайты с постоянной периодичностью лежат, но это мелочи.Если возникает какой-либо технический вопрос по сайту, следует стандартный ответ:"Читайте FAQ и если будут сложности с администрированием - платите бабло..."А мы понимаем, что после сбоя в работе сайта не по вине клиента -... читать дальше

Бегите от этого хостинга подальше, сейчас есть из чего выбрать.
Сайты с постоянной периодичностью лежат, но это мелочи.
Если возникает какой-либо технический вопрос по сайту, следует стандартный ответ:
"Читайте FAQ и если будут сложности с администрированием - платите бабло..."
А мы понимаем, что после сбоя в работе сайта не по вине клиента - разные ситуации возникнут могут. Вообщем "совдепия" вперемешку с отсутствием чувства приличия.
Однозначно не советую, держитесь подальше.

2
Сергей, здравствуйте.Спасибо за отзыв.Могу я вас попросить поделиться информацией? Пришлите, пожалуйста, номера ваших заявок в техподдержку. Очень важно понять в чем была причина падения ваших сайтов. С уважением,Анна ЛебедеваХостинг, где сайты работают быстро.ООО РусониксЛицензия Связи: 94177... читать дальше

Сергей, здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Могу я вас попросить поделиться информацией? Пришлите, пожалуйста, номера ваших заявок в техподдержку. Очень важно понять в чем была причина падения ваших сайтов.

С уважением,
Анна Лебедева
Хостинг, где сайты работают быстро.
ООО Русоникс
Лицензия Связи: 94177

2

Понимать в чём причина надо техподдержке во время обращения клиента, а не Вам, спустя неделю... Или Вы реально думаете, что люди будут ждать пока Вы здесь соизволите появиться? Впрочем к Вам-то никаких претензий, передавайте привет техподдержке.
Съехал с данного хостинга и проблемы исчезли.

😡 Не рекомендую 2

Добрый день, почему не работают сайты уже как два часа, сообщение "Ошибка установки соединения с базой данных"
Звоню по номеру +7 495 508 99 59 Автоответчик говорит: "по техническим причинам мы не может принять ваш звонок" Это нормально?

2
Здравствуйте! На данный момент, в связи с техническими работами звонки временно не принимаются.Подскажите, пожалуйста, писали ли вы в нашу техническую поддержку? Если да, то пришлите № тикета. Постараемся разобраться с вашей проблемой как можно скорее. С уважением,Анна ЛебедеваХостинг, где сайты работают быстро.ООО РусониксЛицензия Связи:... читать дальше

Здравствуйте!

На данный момент, в связи с техническими работами звонки временно не принимаются.
Подскажите, пожалуйста, писали ли вы в нашу техническую поддержку? Если да, то пришлите № тикета. Постараемся разобраться с вашей проблемой как можно скорее.

С уважением,
Анна Лебедева
Хостинг, где сайты работают быстро.
ООО Русоникс
Лицензия Связи: 94177

2

Вы все тикеты, о которых Вы пишите в каждом комментарии, можете на почте своей поддержки посмотреть... Лучше бы делом занимались, а не тут сидели, может и отзывов отрицательных было поменьше.

🙄 Обычный 2
В общем досталась мне как специалисту нелегкая доля по администрированию сайтов, размещенных на вашем прекрасном хостинге. Первым делом полез в Личный кабинет... И дальше дело не пошло, поскольку каждая попытка залогиниться приводила к ошибкам. Ну, думаю, вечер пятницы, черная кошка там по серверной пробежала или Луна в Близнецах - бывает... читать дальше

В общем досталась мне как специалисту нелегкая доля по администрированию сайтов, размещенных на вашем прекрасном хостинге. Первым делом полез в Личный кабинет... И дальше дело не пошло, поскольку каждая попытка залогиниться приводила к ошибкам. Ну, думаю, вечер пятницы, черная кошка там по серверной пробежала или Луна в Близнецах - бывает, попозже зайду. И правда, на следующий день зашел... И тут же вышел. Такой "скорости" и такого "качества" работы в личном кабинете я не видел с тех времен, когда коннетился по диал-апу с использованием карточек "Комчатка".

Отдышавшись и накапав себе корвалола, продолжил знакомство с Parallels Plesk Panel и был приятно удивлен количеством возможностей и неприятно - качеством их реализации. Название на 100% отражает суть - все настройки и изменения, судя по всему, системе абсолютно "параллельны". Практически каждое нажатие кнопки приводит или к ошибке, или... снова к ошибке. То, что файловый менеджер нашелся всего-то за 40 минут и открылся с 1 раза - иначе как чудом и не назовешь.

Затем полез на этот ресурс, чтобы посмотреть отзывы - может, я один такой и у остальных молочные реки в кисельных берегах, аптайм 99.99% и ответы техподдержки в течение 5 минут? После получаса чтения отзывов стало понятно, что проблемы не у меня одного. Возможностей море - но реализация ужасная. Всем отделом ждем, надеемся и верим в то, что когда-нибудь все заработает нормально.

2
Здравствуйте.Спасибо Вам за отзыв.Подскажите, пожалуйста, писали ли вы в нашу техподдержку? Можете дать номера тикетов?И еще один вопрос. Каким браузером пользуетесь? Спасибо!С уважением,Анна ЛебедеваООО РусониксЛицензия Связи: 94177http://RUSONYX.ru... читать дальше

Здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв.
Подскажите, пожалуйста, писали ли вы в нашу техподдержку? Можете дать номера тикетов?
И еще один вопрос. Каким браузером пользуетесь?

Спасибо!
С уважением,
Анна Лебедева
ООО Русоникс
Лицензия Связи: 94177
http://RUSONYX.ru

2

В техподдержку писать абсолютно (как показала практика коллег) бесполезно... Пользуюсь несколькими браузерами - Chrome, Opera (которая 12.6, а не этой новомодной поделкой на Хромиуме), Firefox-ом. Картина везде одна и та же...

2
Я рекомендую вам все же написать в нашу техподдержку. Ребята работают 24 часа в сутки и оперативно отвечают в рамках регламента. Сейчас из вашего запроса не понятно почему так происходит. Нужна детальная информация. Пишите заявку и наши специалисты посмотрят и помогут вам разобраться в чем причина.Номер заявки можете прислать мне, возьму ... читать дальше

Я рекомендую вам все же написать в нашу техподдержку. Ребята работают 24 часа в сутки и оперативно отвечают в рамках регламента. Сейчас из вашего запроса не понятно почему так происходит. Нужна детальная информация. Пишите заявку и наши специалисты посмотрят и помогут вам разобраться в чем причина.
Номер заявки можете прислать мне, возьму на контроль.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

😡 Не рекомендую 2
Разместили мы наш сайт вобщем у этой конторы. Раньше на нашей турбазе продавали минимум по 20-25 хот догов в день. После недели поисков в плеск-панели нашли файловый менеджер, загрузили туда сайт. В итоге сайт недоступен постоянно, продажа хот-догов упали раза в два сразу. Плюс организовывали мероприятие, открытие сезона с танцующими моря... читать дальше

Разместили мы наш сайт вобщем у этой конторы. Раньше на нашей турбазе продавали минимум по 20-25 хот догов в день. После недели поисков в плеск-панели нашли файловый менеджер, загрузили туда сайт. В итоге сайт недоступен постоянно, продажа хот-догов упали раза в два сразу. Плюс организовывали мероприятие, открытие сезона с танцующими морячками. Отослали всем приглашения. А сайт обвалился в последний момент, никто так и не приехал. Вобщем работой данного хостинга остались довольны.

2
Сергей, здравствуйте. С нашей техподдержкой общались? Можете предоставить номера тикетов для выяснения причины недоступности вашего сайта? Спасибо. С уважением,Анна ЛебедеваООО РусониксЛицензия Связи: 94177http://RUSONYX.ru... читать дальше

Сергей, здравствуйте.

С нашей техподдержкой общались? Можете предоставить номера тикетов для выяснения причины недоступности вашего сайта?

Спасибо.

С уважением,
Анна Лебедева
ООО Русоникс
Лицензия Связи: 94177
http://RUSONYX.ru

😡 Не рекомендую 2

Берут деньги за шару, за которые можно взять виртуальный сервер на digital ocean, сайт загружается нереально долго, поддержка молчит по 3 дня. Единственный плюс этой компании то что они раздают сервера бедным студентам бесплатно, а в остальном полный анус.

2
Добрый день. Подробностями Вашей ситуации не поделитесь? --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день.

Подробностями Вашей ситуации не поделитесь?

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Общее время загрузки страницы: 12.742 сек.

2
Это Вы о чем? --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Это Вы о чем?

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Документов не дождетесь от хостера. Меня бухи заманали. А русониксу как с гуся вода.

2
Добрый день! Могу ли я получить у вас подробности о проблемах с документами?Первичку мы ежемесячно отправляем целыми коробками. Плюс в новой панели можно скачать электронные версии закрывающих документов, чтобы ваша бухгалтерия могла спать спокойно, пока почта довезет оригиналы. Спасибо! --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работ... читать дальше

Добрый день!

Могу ли я получить у вас подробности о проблемах с документами?
Первичку мы ежемесячно отправляем целыми коробками. Плюс в новой панели можно скачать электронные версии закрывающих документов, чтобы ваша бухгалтерия могла спать спокойно, пока почта довезет оригиналы.

Спасибо!

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2
Буду от вас съезжать дорогие ребята....Очень вы стали плохо работать.У меня интернет-магазин.Что-то вы у себя наапгрейдили,что сессии покупателей не пишутся.И именно в выходные,когда идет основной приток покупателей.Старые сессии, ваш инженер, соизволит чистить в понедельник.Два дня покупатели не могут ничего из за вас, положить в корзину... читать дальше

Буду от вас съезжать дорогие ребята....
Очень вы стали плохо работать.
У меня интернет-магазин.Что-то вы у себя наапгрейдили,что сессии покупателей не пишутся.И именно в выходные,когда идет основной приток покупателей.
Старые сессии, ваш инженер, соизволит чистить в понедельник.Два дня покупатели не могут ничего из за вас, положить в корзину.
Звоню в техподдрежку, отвечает говорящий робот Василий Соловьев, который "ничем помочь не может",кроме как сообщить,чтобы я написал в техподдрежку, а про нее читайте выше.
Так нельзя работать!

2
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер тикета по Вашей проблеме. Спасибо! --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер тикета по Вашей проблеме. Спасибо!

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

🙄 Обычный 2
О каких гарантийных письмах вы пишите, вы их даже не рассматриваете.Ваша тех. поддержка не понятна для чего, вы им наверно просто так платите з/п, так как на вопросы по заявке ответ "Ждите инженер вам ответит письменно", а то что этот инженер Может 2 дня молчать, это никого не волнует, а после долгого ожидания, этот инженер нам еще и отве... читать дальше

О каких гарантийных письмах вы пишите, вы их даже не рассматриваете.
Ваша тех. поддержка не понятна для чего, вы им наверно просто так платите з/п, так как на вопросы по заявке ответ "Ждите инженер вам ответит письменно", а то что этот инженер Может 2 дня молчать, это никого не волнует, а после долгого ожидания, этот инженер нам еще и отвечает что сделать ничего не может потому что у нас не тот тариф, так какого спрашивается когда изначально спрашивали, какой нам тариф платить ответили "любой".
Слова о вас тока матные хочется говорить. Спасибо в "помощи" Игорю Козлу, ой Козлову.

2
Вы похоже очень сильно расстроены, раз решили перейти на личные оскорбления. У Вас есть номер запроса в техподдержку? Могу я на него посмотреть? --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Вы похоже очень сильно расстроены, раз решили перейти на личные оскорбления.

У Вас есть номер запроса в техподдержку? Могу я на него посмотреть?

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😍 Понравился 2
Премногая благодарность Вам, господа, за оперативное восстановление работоспособности сайта, за высокую скорость и стабильность его работы.К счастью, не могу разделить отрицательные эмоции предыдущих ораторов - имею только положительный опыт работы с хостером.Пожелаю успехов и процветания.Буду рад, если всё вышесказанное не будет расценен... читать дальше

Премногая благодарность Вам, господа, за оперативное восстановление работоспособности сайта, за высокую скорость и стабильность его работы.
К счастью, не могу разделить отрицательные эмоции предыдущих ораторов - имею только положительный опыт работы с хостером.
Пожелаю успехов и процветания.
Буду рад, если всё вышесказанное не будет расценено как PR-ход.

2
Вячеслав, спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы. --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Вячеслав, спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Очень плохой хостинг! Постоянные перебои в работе сайтов!!! Работать надо, ребята, и отрабатывать оплаченные деньги!! А Вы видать расслабились! Буду писать о Вас отрицательный отзыв везде где только возможно!

2
Добрый день! Спасибо за отзыв. К сожалению, не могу его подтвердить, т.к. вы не указали ни доменное имя, ни номер аккаунта, ни номер обращения в поддержку. --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

Спасибо за отзыв. К сожалению, не могу его подтвердить, т.к. вы не указали ни доменное имя, ни номер аккаунта, ни номер обращения в поддержку.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2

Доброй ночи!

Аллуська, если не секрет какой тарифный план используете?

🙄 Обычный 2
Добрый день! Спасибо за отзыв! Надеюсь, ситуация успешно разрешилась. --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Добрый день!

Спасибо за отзыв! Надеюсь, ситуация успешно разрешилась.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

2

Ни чего так и не решилось, написали что версия php у вас изменилась, спросил где и как установить нужную мне версию и замолчали.

😍 Понравился 2

Не было сложных задач и сайтов на хостинге, но и проблем с хостером никогда не было.

Если что-то возникало, служба поддержки всегда была адекватна.

2

Купленные отзывы хоть писали бы красиво. Из отзыва понял следующее: Не было ни сайтов ни задач, зачем спрашивается хостинг вам)))

2
Добрый день! Отзыв странно сформулирован, это правда. Мы не покупаем отзывы и сами их не придумываем. Здесь есть как хорошие, так и плохие оценки нашей работы. Как я уже писал в каком-то из комментариев ранее, плохие отзывы от реальных клиентов гораздо ценнее, т.к. дают возможность с одной стороны сделать наш сервис лучше, а с другой - по... читать дальше

Добрый день!

Отзыв странно сформулирован, это правда. Мы не покупаем отзывы и сами их не придумываем. Здесь есть как хорошие, так и плохие оценки нашей работы.

Как я уже писал в каком-то из комментариев ранее, плохие отзывы от реальных клиентов гораздо ценнее, т.к. дают возможность с одной стороны сделать наш сервис лучше, а с другой - показать потенциальным клиентам, как мы работаем над своими ошибками.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😍 Понравился 2

Я уже оставлял положительный отзыв, но оставлю еще - ребята работают на совесть - это правда!!! Если столкнетесь с проблемами с сайтом, как я (не срабатывал скрипт загрузки ) и не знаете в чем же дело, то не поленитесь - напишите в поддержку - ясным и понятным языком все объяснят, помогут и подскажут!!!

2
Спасибо большое за отзыв!Будем стараться и впредь :) --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Спасибо большое за отзыв!
Будем стараться и впредь :)

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😡 Не рекомендую 2

Хостинг откровенно плохой за те деньги, которые берут. Сайты постоянно лежат. Поддержка не торопится ответить. Чем-то помогать клиенту она не собирается, у них одно действие - отключить подписку.

2

Полностью согласен с Вами. Вчера внес платеж и на счете еще были деньги. Те деньги, которые внес пошли в счет оплаты подписки, а деньги которые были на балансе они так и остались на балансе. Сегодня сайты отключили.

2
Добрый день! Могу я узнать у вас подробности возникших сложностей? Сообщите, пожалуйста, номер тикета, чтобы я мог разобраться в ситуации. "у них одно действие - отключить подписку" - Вы точно про Русоникс пишете? --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 5... читать дальше

Добрый день!

Могу я узнать у вас подробности возникших сложностей? Сообщите, пожалуйста, номер тикета, чтобы я мог разобраться в ситуации.

"у них одно действие - отключить подписку" - Вы точно про Русоникс пишете?

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

😍 Понравился 2

У всех конечно разные проблемы, но мои с панелью и работой Joomla решили довольно быстро, никто не молчал, задавали вопросы по существу, чтобы решить проблемы и всё в итоге устранили. Желаю и всем тогоже. А Русониксу спасибо.

2
Игорь, спасибо вам! --С уважением, Юрий УстиновХостинг, где сайты работают быстроООО РУСОНИКСhttp://www.rusonyx.ruE-mail: [email protected]Тел: +7 (495) 508-9959Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)... читать дальше

Игорь, спасибо вам!

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: [email protected]
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

🙄 Обычный 2

До сих пор нет ответа ТП, браво!!!

2

Ответ один дали за 40 часов. Жду следующие 50 часов

2

Добрый день!

А что у вас за вопрос? Может быть мы, обычные пользователи, сможем помочь?

2
Дали сайт на поддержку и кучу косяков от прошлых разработчиков. Все в принципе исправил, осталась заморочка с производителями http://vermet.ru/ те что справа на сайте. На этом хостинге не работают и все. А на бестхостере просто копию залил и работает. Видимо какие то настройки сервера не совпадают, вот и хотел по этому поводу что ни то ус... читать дальше

Дали сайт на поддержку и кучу косяков от прошлых разработчиков. Все в принципе исправил, осталась заморочка с производителями http://vermet.ru/ те что справа на сайте. На этом хостинге не работают и все. А на бестхостере просто копию залил и работает. Видимо какие то настройки сервера не совпадают, вот и хотел по этому поводу что ни то услышать от них. магазин на vampshope работает.

2

На данный момент сайт у вас работает корректно, проблем с производителями не наблюдаю.

2
И что же тут корректного, вот сравните:http://vermet.ru/index.php?manufacturers...http://vm.mp-otel.ru/index.php?manufactu...... читать дальше

И что же тут корректного, вот сравните:
http://vermet.ru/index.php?manufacturers...
http://vm.mp-otel.ru/index.php?manufactu...

2

Действительно, некорректно отображается. Но на другом хостинге не совсем корректно отображается левое меню. Обратите внимание.

2

потому что там уже старая версия. не обращайте внимание.
проблема остается. от ТП только одно письмо, уже 4 дня прошло(((

😡 Не рекомендую 2

Каких я только хостингов не видел, это чудо-юдо какое то.
Поддержка молчит. Сайт работает не полноценно, перенес копию на бестхостер и все заработало. Жду ответа от ТП уже 3часа.
А плеск панель это кошмар какой то, куча всего, в ней разбираться надо инструкцию читать. И в хроме она не работает((((


Войти 👤
Туда
☝️