Хостинг «Спринтхост»

Здравствуйте, пользуюсь первым тарифом. Мой фансайт по игре легенда рыцая -https://knightsfable.ru/ часто бывает недоступен. Особенно когда что то меняешь или добавляешь на сайт, очень раздражает дисконект с базой данных.
Смотря их статистику нагрузки сайт максимум выдает 3,4% процессора в течении дня, а сегодня когда менял логотип, когда загружал новый нагрузка поднялась до 24%, собственно я его смог загрузить с 5 раза

Хостинг не для простых людей. Вас заставят перейти на дорогой тариф, как бы вы не старались. Так что если выбираете этот хостинг запасайтесь деньгами.

Нагрузка у них обязательно будет, даже если вы сайт делегируете на другой хостинг, очевидно жажда наживы важнее всего. Сначала они меня вогнали в дорогой тариф, а когда я им написала, что из хостинга делегированы все сайты на другой с просьбой изменить тариф в меньшую сторону - ничего не изменилось, статистика показывала, что сайты существуют и это после семи дней, как я их вывела с хостинга. Тариф они не поменяли не смотря на три отдельных обращения.

Так что нужен вам такой хостинг или нет судите сами.

Пользуюсь самым дешевым тарифом за 110 рублей в месяц, все вполне устраивает, техподдержка на высоте, всегда помогает даже с проблемами связанными с движком сайта.
Зря говорят что сайты лежат, недоступны... ниразу еще такого не было, возможно все дело в тех сайтах которые вы там выкладываете, например используя дешевый тариф не нужно ждать, что ваш сайт с миллионом посещений в сутки не ляжет через минуту. Реально оценивайте то какую нагрузку будет делать сайт и выбирайте тариф. Кстати в этом деле не нужно быть спецом, всегда можете проконсультироваться с техподдержкой перед тем как переходить, отвечает поддержка очень быстро.

Итак хочу написать честный отзыв о спринхосте. Так вот пару лет назад был это один из лучших хостингов, но сейчас всё наоборот и приведу пример из переписки хочу выделить отдельное спасибо менеджеру по маркетингу Галине Пугач, ну а теперь по ехали спринхост это такой лотерейный билетик может повезет, а может и нет. Спросите "почему" потому - что они сами так говорят прямым текстом "Недоступность сайтов - вопрос везения" так они отвечают то есть новые сервера, не грамотные программисты, а просто "как Бог пошлет". Так - же сотрудники понимают, что сами совсем не справятся и вежливо просят помочь им за спасибо отрывое из переписки
"Если по Панели у Вас есть конкретные замечания — напиши е, пожалуйста, мне на [email protected], мы всегда рады рациональной обратной связи" далее
"Конечно, не нужно специально искать баги, но нам пишут пользователи, что им не хватает того или иного функционала, или что чем-то неудобно пользоваться — и мы фиксим. И говорим спасибо)" . Хочу напомнить спринхот не бесплатная организация, а коммерческая но в отличие от Youtube и Telegram платить точно не будут если сделайте для них что полезное. Кому интересно могу сделать еще репост , И вот внизу скрины переписки . Отдельное спасибо менеджеру по маркетингу Галине Пугач человек в такое время не спит, а работает. Надеюсь этот пост не удалят

Жаль что про то что может быть только один бекап для бокса я узнал только после покупки бокса((

Вообще не думал что общий чатик такая полезная вещьи странно что сотрудник сидящий в общем чате компетентней и оперативней чем их же СП по тикетам .

Хоть обнадежили что возможно введут возможность бекапа на свою машину и даже другую VPS))
Плохо что ответы на многие базовые многие вопросы по почте приходится ждать от получаса и более
из-за этого отпадает желание вообще что-либо спрашивать.

Спасибо консультанту чатика Смирнову Илье, ответил на все мои вопросы и даже больше)

Решил написать отзыв о Спринтхост (СХ), а причиной этому стал временный сбой (21.02.2017), из-за чего некоторые самые активные клиенты компании, посчитали что этому хостингу не место на рынке, я очень много увидел негативной информации в адрес этого хостинга, я просто не могу оставить это без внимания и не написать свой отзыв.

Да, сбои были, но они были редки, сегодня нет такой компании, которая работает без каких либо сбоев и СХ не исключение, но почему-то некоторые считают этот хостинг плохим, я категорически с этим не согласен! Пользуюсь услугами этого хостера уже более 3 лет, до этого были и другие компании, от которых мне пришлось уйти, поэтому мне есть с чем сравнивать.

За три года использования были как негативные таки и позитивные моменты, но в целом, хостинг более чем хорош, сколько бы я не общался с технической поддержкой я всегда получал ответ в короткий срок, и если мне нужна была техническая помощь «мне помогали», поэтому я не понимаю почему некоторые пользователи жалуются на тех.поддержку. Ну а раз уж идет речь о сбоях, в том числе, о сбои произошедшем 21.02.2017 с 1 одним из серверов, конечно, сбои бывают, печально, но без этого ни куда не деться. Скажу только за себя, за то время сколько я работаю с хостингом (с 2013 г.) за всё это время мои сайты были недоступны, думаю, не более 7 – 10 часов за все эти годы, поскольку сбоев за это время было наверное не более 2, ну пусть будет 3. Что касается прошедшего 2016 года, могу только позлорадствовать над теми пользователями у кого происходили какие-то сбои, поскольку за весь 2016 год на тех серверах где расположены мои сайты не было ни одного сбоя! Аптайм сайта за этот год составил 99.99%, то есть практически 100%, за этот год сайт был недоступен наверное всего-то 1-3 часа, когда велись профилактические работы серверов.

P.S. В общем мое мнение такое - пользуюсь услугами компании с 2013 года и не собираюсь от них уходить, я полностью удовлетворен услугами этой компании, и смело рекомендую всем знакомым и друзьям, если кому-то мое мнение покажется интересным, то я смело могу посоветовать воспользоваться услугами этого хостинг-провайдера.

Сайт лежал 8 часов в рабочее время.
Компенсация 7 рублей. Ниже приведен текст, который мне отписал Спринтхост. Из их ответа, кстати, следует, что они вообще могут не предоставлять услугу, но компенсируют не более 90% от оплаченного. Такие вот молодцы они стали. Будем теперь подыскивать хостера с более интересными условиями оферты. Начинающие сайтодержатели, прежде хорошенько подумайте, нужно ли хостится у поставщика услуг, который может даже не предоставляя оплаченных услуг, брать с вас 10% от стоимости.

Ниже текст письма, полученного от СПРИНТХОСТА.

Согласно п.5.10. договора оферты: "Объем ответственности ПРОВАЙДЕРА перед АБОНЕНТОМ в случае объективного снижения качества Услуг обсуждается СТОРОНАМИ в порядке п. 5.12 настоящей Оферты по факту поступления претензии от АБОНЕНТА, и не может в материальном виде превышать 90% (девяноста процентов) фактической стоимости оказываемых Услуг.".
Ввиду аппаратной ошибки в работе серверного оборудования, общее время снижения качества предоставляемой услуги — 8 часов. На текущий момент неисправное оборудование сервера заменено, дальнейшая работа сайтов продолжится с надлежащим качеством.
Размер компенсации, которую мы можем Вам возместить по Вашему текущему тарифному плану — 7 рублей.

Спасибо спринтхосту. При таком

Ниже мое сообщение про htaccess, удалось выяснить что каким-то образом идет подмена айпи по браузерам. А конкретно мой айпи в том числе 2ip.ru выдаёт верный 78.140.хх.хх, а запрос к панели сайт/admin уже идёт через айпи 188.43.хх.хх к которому я отношения не имею. Прокси не использую, при любой проверки айпи выдаётся 78.140.хх.хх

И самое главное на других сайтах и хостингах тот же файл htaccess с аналогичным содержанием пропускает компьютер 78.140.хх.хх как и должно быть. Следовательно конфликт только с спринтхост, есть идеи? Очень нужна помощь.

Подскажите люди добрые. В папке admin изначально был залит файл .htaccess с ограничениями по три айпи. Тут с одного айпи перестал осуществляться вход на сайт ошибка 403 (при этом он не изменялся), с двух других айпи вход по прежнему нормальный.
Пробовал добавлял новый айпи и с телефона мтс заходил тоже всё нормально, вся соль из-за одного айпи к которому ограничился доступ а поддержка разводит руками мол не знаем ничего. Никаких изменений на сайт не вносилось, вся проблема только вокруг айпи который не менялся и на данный момент такой же и он был и сейчас прописан в разрешенных htaccess

Я владею большим количеством сайтов, они все на разных хостингах но "пляски" сайта только почему то у спринтхост.

1) На сайте использую онлайн оплату w1, для обратных уведомлени, используется ссылка callback с методом post. Все прекрасно работало 5 месяцев, как в январе 2017 уведомления от w1 просто перестали поступать или приходили с задержкой в сутки. В общем w1 говорит у нас все в порядке, сайт возвращает ошибку связи с сервером моего сайта. Долго мурыжил ту и другую тех.поддержку, спринтхост так ничем и не помог. А дело именно в них ибо на других 9ти сайтах на других хостингих такие же уведомления от w1 прекрасно приходили и далее приходят. Проблема была только с этим хостингом, поддержка вообще невнятная словно понятия не имеет как помочь или желания я тут не знаю.

2) Сегодня просто внезапно раз и всё вырубился вход через ограничение по .htaccess в админ панель сайта, Forbidden You don't have permission to access /admin/ on this server.

Первым делом проверил свой айпи с которого захожу, он без изменений и в файле прописал как уже 6 месяцев. Доступа просто нет, удаляю htaccess файл доступ есть. Самое интересное, что никаких изменений в сайт не вносится я даже не лезу в файлы сайта с момента его запуска, при этом все остальные сайты на других хостингах такие пляски и геморои мне не подкидывают. Вот жду ответа от поддержки, но знаете маловероятно ожидать от них внятного ответа. Все что мне скажут "попробуйте восстановить резервную копию сайта, у нас все в порядке". А доступ взял и пропал, 6 мес. работал и пропал)) В сказки не верю, тем более все факты на некорректную работу именно этого хостинга на лицо.

Уже планирую переезд, очень жаль что приходится именно так размещать сайты и потом решать вопросы с переездом. Я всё таки человек который не любит лишних телодвижений.

В целом хостинг неплохой. Но сегодня, он уже почти ни чем не отличается от многих других. Поддержка уже ни как раньше, когда ответ можно было получить минут за 10-30. Иногда ответа приходится ждать часами. А ответа через виджет для чата с онлайн оператором можно и вовсе не получить. Ребята, я понимаю, возможно вы уже "выросли", и нет уже нужды бороться за каждого клиента. Но было бы приятно, если бы вы прислушивались к отзывам, и эти отзывы помогали повышать качество услуг. Спасибо за понимание.

Год назад писал положительный отзыв (по другому аккаунту), а теперь отрицательный а вылился он из этого. Зарегистрировали в начале прошло года новый личный кабинет, новый домен с хостингом с проплатой на 3-4 мес., но так получилось, что не стартанули сайт в прошлом году, сначала заблокировался хостинг, но тут я без претензий - все логично, а еще через месяц взяли и удалили личный кабинет, логин аккаунта был a0035702, это пипец просто, на нем был зарегистрирован домен до 03/2017, теперь мне нужно его как-то продлить а я не врубаюсь как и куда платить, и как теперь право на него подтверждать после регистрации нового кабинета, что за дурачек придумал удалять личный кабинет мне интересно.

Купил хостинг у этих "товарищей", собственно хостинг нужен был только для работы с БД, все в принципе хорошо работает, за год добавилось много пользователей, собирался на более другой тариф перейти. Возникла потребность подключить к php библиотеку ZeroMQ, обратился в тех-поддержку, после долгой переписки ("зачем это Вам библиотека понадобилась") выяснилось:
"Установка дополнительных модулей PHP для аккаунта не может быть произведена. В данном случае мы можем порекомендовать Вам выбрать услугу VDS нашего сервиса СпринтБокс". Услуга платная, стоит 400р./месяц, тем самым "товарищи" из спрингхоста путем ограничения возможностей навязывают дополнительные услуги. Прежде чем покупать у них хостинг выясняйте все заранее. Как-то так, придется искать другой хостинг.