Постоянные падение сайтов,доходило и до 8 часов! Поддержка долго не отвечает, потом просто мы устраняем, и все и язык в ****, на вопросы что случилось, и какого *** так часто подают сайты отмалчиваются!
Испортился окончательно! Подумайте 10 раз перед тем, как выбирать этот хостинг! Цены повысили, поэтому стоимость выше средних. Бывают ддосы, поэтому в случае того, что ваш сайт будет посещаемым, вам скажут, что вас задосили, поэтому придется платить вместо 300 рублей в месяц- 4000 рублей, иначе сайт не включится. Поэтому потери будут на э... читать дальше
Испортился окончательно! Подумайте 10 раз перед тем, как выбирать этот хостинг! Цены повысили, поэтому стоимость выше средних. Бывают ддосы, поэтому в случае того, что ваш сайт будет посещаемым, вам скажут, что вас задосили, поэтому придется платить вместо 300 рублей в месяц- 4000 рублей, иначе сайт не включится. Поэтому потери будут на этом хостинге однозначно. Так же через какое то время вдруг будет замечено, что ваши сайты "жрут" много у хостинга и вам предложат поменять тариф еще на более дорогой, хотя изменений ни в трафике, ни в нагрузке на сайт не будет. Просто захотят побольше поиметь с вас денег- значит контора испытывает финансовые трудности и говорить о стабильности работы нельзя. Последнее время перебое стали чуть ли не ежемесячными. Раньше техподдержка отвечала очень быстро- минут за 10. Сейчас может позволить себе не отвечать на некоторые не удобные вопросы вообще или ответить через несколько часов.
Спринтхост - удобный хостинг, недорогой, надежный, работает как часы.Пользуюсь я им уже много лет.Бывали всякие разные случае, в том числе ЧП, типа там случайно сайт уничтожить целиком или базы данных затереть.. у них очень удобная система восстановления с бэкапов. Это просто спасение иногда. Реально. Ну и плюс для интернет магазинов нап... читать дальше
Спринтхост - удобный хостинг, недорогой, надежный, работает как часы. Пользуюсь я им уже много лет. Бывали всякие разные случае, в том числе ЧП, типа там случайно сайт уничтожить целиком или базы данных затереть.. у них очень удобная система восстановления с бэкапов. Это просто спасение иногда. Реально.
Ну и плюс для интернет магазинов например, что есть бесплатный SSL, что требуется по новому закону об обработке персональных данных. Для магазинов это обязательное условие, ну а покупать это лишние деньги тратить, а у Спритхост оно бесплатное, только ползунок передвинул и вот тебе https наздоровье.
Короче все свои сайты держу на спринтхосте и никуда переезжать не собираюсь, очень рекомендую от души!
Замечтательный хостинг, именно замечтательный! О такой поддержке, которая все классно объясняет, не игнорирует, помогает, можно только мечтать! Все ответы четкие, строго по делу. В каждом ответе рекомендации, и они реально заинтересованы, чтобы у меня все работало!Поддержка круглосуточная - 100%, я с ними общался по почте и в 2 часа ночи,... читать дальше
Замечтательный хостинг, именно замечтательный! О такой поддержке, которая все классно объясняет, не игнорирует, помогает, можно только мечтать! Все ответы четкие, строго по делу. В каждом ответе рекомендации, и они реально заинтересованы, чтобы у меня все работало! Поддержка круглосуточная - 100%, я с ними общался по почте и в 2 часа ночи, и в 4, и в 6. Я наверное достал их своими вопросами, но в итоге они мне сэкономили 50% оплаты в год, за что я им безмерно благодарен!
Сейчас по впечатлением, т.к. ребята из техподдержки Sprinthost.ru, только что помогли мне удалить не найденный мной вредоносный код, оставленный злоумышленниками после взлома моего сайта.Спасибо ребята!А вообще это не первый случай когда я сталкиваюсь с компетентностью, оперативностью и главное - отзывчивостью службы техподдрежки «спринтх... читать дальше
Сейчас по впечатлением, т.к. ребята из техподдержки Sprinthost.ru, только что помогли мне удалить не найденный мной вредоносный код, оставленный злоумышленниками после взлома моего сайта. Спасибо ребята! А вообще это не первый случай когда я сталкиваюсь с компетентностью, оперативностью и главное - отзывчивостью службы техподдрежки «спринтхоста»! Спасибо! У меня сайт на Sprinthost.ru с конца 2014 года. Сайт делал сам, не обладая знаниями программиста, поэтому в случае проблем (их правда, было не так уж и много) обращался в службу техподдержки. И там помогали! Включая те вопросы, помогать в решении которых они были совсем не обязаны!
У Спринтхоста есть бесплатные SSL сертификаты, они нужны для перехода на https протокол. Не у всех хостеров они есть забесплатно... Мелочь, конечно, но приятно.
Держим на «спринтхосте» сайт, посвященный котельному оборудованию (газовые котлы, автоматика, блочные котельные). В принципе, хостингом полностью довольны. Поддержка работает довольно оперативно, в случае различных неприятностей всегда помогает. Единственное — скорость обеспечивают не совсем уж идеальную. А так — да, рекомендуем. Sprintho... читать дальше
Держим на «спринтхосте» сайт, посвященный котельному оборудованию (газовые котлы, автоматика, блочные котельные). В принципе, хостингом полностью довольны. Поддержка работает довольно оперативно, в случае различных неприятностей всегда помогает. Единственное — скорость обеспечивают не совсем уж идеальную. А так — да, рекомендуем. Sprinthost'у — «пятерка» за работу!
Отличный хостинг. Наша организация пришла к ним 3 года назад. Стали пользоваться их услугами по совету знакомого разбирающего во всех тонкостях интернета. Служба поддержки у них на 10 баллов из возможных 10. Всегда быстро приходят на помощь в течений наверное минут 15,20 по телефону либо по электронной почте. Бывали моменты когда по своей... читать дальше
Отличный хостинг. Наша организация пришла к ним 3 года назад. Стали пользоваться их услугами по совету знакомого разбирающего во всех тонкостях интернета. Служба поддержки у них на 10 баллов из возможных 10. Всегда быстро приходят на помощь в течений наверное минут 15,20 по телефону либо по электронной почте. Бывали моменты когда по своей не компетентности что-то "напортачили" ребята с тех. поддержки без упреков в наш адрес что ошибка именно наша исправляли эти ошибки. Молодцы ребята а особенно отдельное спасибо службе поддержки так как именно от вас и складывается общее впечатление о компаний.
Читая отзывы на данный хостинг, нельзя не заметить, что часто один и тот же текст отзыва, встречается на большинстве площадок составляющих рейтинги хостинга. Теперь о реальности. Дешевизна тарифов с легкостью убивается постоянным сбоями на серверах, так что сайты периодически не доступны по несколько часов. Быстрота ответов техподдержки, ... читать дальше
Читая отзывы на данный хостинг, нельзя не заметить, что часто один и тот же текст отзыва, встречается на большинстве площадок составляющих рейтинги хостинга. Теперь о реальности. Дешевизна тарифов с легкостью убивается постоянным сбоями на серверах, так что сайты периодически не доступны по несколько часов. Быстрота ответов техподдержки, так же делится на ноль в виду привычки переваливать ответственность на владельцев сайтов. Судя по всему, сервера их часто ломают, потому размещенные на них сайты оказываются заражены. Будь те готовы к тому, что если и ваш сайт окажется заражен, то тех поддержка сделает круглые глаза (как консьерж Людвиг Аристархович) и будет уверять Вас в том, что это не их ломанули, а вас и проблема эта ваша. Одним словом, рекомендую проходить мимо данного хостера.
Абажаю команду СПРИНХОСТА! Я с ними уже много лет. А все потому, что с ними все пучком, всегда напомнят смской, если что забуду, всегда выручат, быстро отвечают на все мои "сломалось", "исчезло", "надо реанимировать". Даже скорая помощь так быстро и так эффективно не работает как служба поддержки Спринхоста. Ребята, не знаю как вас всех т... читать дальше
Абажаю команду СПРИНХОСТА! Я с ними уже много лет. А все потому, что с ними все пучком, всегда напомнят смской, если что забуду, всегда выручат, быстро отвечают на все мои "сломалось", "исчезло", "надо реанимировать". Даже скорая помощь так быстро и так эффективно не работает как служба поддержки Спринхоста. Ребята, не знаю как вас всех там зовут и кто именно и когда со мной на связи, но вы все-все не просто клевые, но и супер-умные и мастера своего дела! Люблю вас всех! Абажаю! Всегда с вами!!!!! СПАСИБО ВАМ ВСЕМ!!!!!!
Я конечно не программист и не специалист, но отзыв хочу оставить. Благодарна хостингу - на мои вопросы отвечают, что прошу сделать - делают. Сайт делала сама, но многие вопросы все равно не знаю и не понимаю. Например, SSL сертификат настроить - для меня инструкция спринхоста - "темный лес", написала в поддержку - настроили за 2 часа.Воз... читать дальше
Я конечно не программист и не специалист, но отзыв хочу оставить. Благодарна хостингу - на мои вопросы отвечают, что прошу сделать - делают. Сайт делала сама, но многие вопросы все равно не знаю и не понимаю. Например, SSL сертификат настроить - для меня инструкция спринхоста - "темный лес", написала в поддержку - настроили за 2 часа. Возможно бывают хостинги и лучше - но меня и этот вполне устраивает и по цене и по сервису. Всем рекомендую, особенно чайникам Мой сайт https://urist-rostov.com
Мой сайт : https://sharikipodariki.ru/Очень долго выбирай хостинг. Прекрасная тех поддержка, всегда помогают разобраться с проблемой и отвечают на вопросы ясно и понятно!Хостинг адаптирован на использование CMS, я использую опенкарт про и он летает на 1000%.Дополнительный плюс: покупка домена в зоне ru = 99р, его продление 140р в год!Так ... читать дальше
Мой сайт : https://sharikipodariki.ru/ Очень долго выбирай хостинг. Прекрасная тех поддержка, всегда помогают разобраться с проблемой и отвечают на вопросы ясно и понятно! Хостинг адаптирован на использование CMS, я использую опенкарт про и он летает на 1000%. Дополнительный плюс: покупка домена в зоне ru = 99р, его продление 140р в год! Так же можно установить SSL на ВСЕ свои сайты, БЕСПЛАТНО! Согласитесь за 110руб в месяц - это мягко говоря, даром!
Уже больше 3 лет размещаю свои сайты на Спринхосте. Достаточно редко бывает, что сайты лежат, а если и лежат, то по объективным причинам. Поддержка на самом высоком уровне и всегда достаточно быстро отвечает на запросы, всегда до конца разбираются в причине той или иной неполадки.
Неадекватный анализ и предложение по тарифному плану!Ситуация следующая, не так давно запущен интернет-магазин. Нареканий не было в работе до этой недели. На этой неделе сайт просто на несколько минут отключается. В буквальном смысле - OFFLINE. Спринхост выводит сообщение - ваш сайт в данный момент потребляет больше ресурсов и тд и тп буд... читать дальше
Неадекватный анализ и предложение по тарифному плану! Ситуация следующая, не так давно запущен интернет-магазин. Нареканий не было в работе до этой недели. На этой неделе сайт просто на несколько минут отключается. В буквальном смысле - OFFLINE. Спринхост выводит сообщение - ваш сайт в данный момент потребляет больше ресурсов и тд и тп будет доступен позже ознакомьтесь с предложение по рекомендуемому тарифному плану. На данный момент тарифный план Восток-1 (был взят для пробы хостера), стоимость 110 руб. в мес. Решили проверить, что же за рекомендации такие по переходу на тарифный план, уже решили воспользоваться тарифом Восток-3 за 600 руб в мес. САМОЕ интересное, что про наличие вот таких характеристик тарифного плана (указано ниже) узнаешь уже после оплаты и при столкновении с подобной ситуацией (что уже не в пользу хостера, так как данная информация скрыта глубоко от потенциального клиента https://sprinthost.ru/tariffs/) ее нет. Чтобы найти придется покопаться в сайте - https://sprinthost.ru/docs/conditions/li..., оказалось информация есть, но найти можно постаравшись и нажав ссылку - МНОГО РЕСУРСОВ (Мы выделяем очень много ресурсов сайтам пользователей премиум-хостинга) Наш тарифный план Восток-1 *********** Предоставляемая мощность сервера 5.0 Память для акселераторов PHP, Мб 64 ***********
и так смотрим на предложение хостера по тарифному плану, и что видим - предложение перейти на тарифный план стоимость которого 41040 Руб. в год Премиум-2,но к сожалению мощность не покрывает расход на нашем ресурсе, и лучше всего приобрести пакет Премиум-3, стоимость 98280 Руб. в год. Наш администратор немного в замешательстве про этот бред. Начинаем капать глубже. Посещаемость сайта - 3-7 человек в день - что за .. возникает закономерный вопрос к хостеру. Смотрим дальше - хостер решил отключать сайт, только потому, что робот Яндекса начал индексировать сайт. Вызвало простое недоумение. Зачем нам с посещаемостью до 7 чел в день - тариф за 98 280 Руб. в год?)))
По аналогии, имеется другой интернет магазин, построен на JOOMLA (тяжеловесная система) с простым тарифным планом, за 5 лет работы - ни разу не сталкивались с отключением сайта со стороны хостера, лишь потому что превышен какой-то ресурс, тем-более Яндекс роботом индексации!! Я понимаю, допустим есть какие то ограничения (ПРО НИХ КАК И О ПОСЛЕДСТВИЯХ ПРОИЗВОЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ РЕСУРСА НАДО В ОТКРЫТУЮ УВЕДОМЛЯТЬ ДО НАЧАЛА РЕГИСТРАЦИИ И ОПЛАТЫ), сайт может работать медленнее, еще медленнее - НО НЕ ОТКЛЮЧАТЬСЯ И НЕ ВЫПАДАТЬ С ИНДЕКСА. У нас по статистике Яндекса - один день + 100 страниц, другой день -90 страниц (были не доступны, сервер дал ответ и тп и тд). При дальнейшей такой же ситуации - естественно смена хостера. Тариф за 98 280 руб. естественно покупать никто не будет. На данный момент мы не имеем 1000-чи посещений в день ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, информацию о том, что "хостер решил отключать сайт, только потому, что робот Яндекса начал индексировать сайт" Вам предоставили специалисты службы поддержки?Сообщите нам, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, или e-mail, с которого Вы обращались в поддержку, чтобы мы могли разобраться в слож... читать дальше
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, информацию о том, что "хостер решил отключать сайт, только потому, что робот Яндекса начал индексировать сайт" Вам предоставили специалисты службы поддержки? Сообщите нам, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, или e-mail, с которого Вы обращались в поддержку, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте! Всегда приятно читать отзыв тех поддержки, которая сама не понимает что пишет.Сайт был новый, стояла CMS определяющая количество входов на сайт с различных ip адресов. IP адреса принадлежат ботам Яндекса и Гугла. А для вас уважаемая, тех поддержка - зайдите в свою статистику посмотрите, и проанализируйте. Почему вы предлагае... читать дальше
Здравствуйте! Всегда приятно читать отзыв тех поддержки, которая сама не понимает что пишет. Сайт был новый, стояла CMS определяющая количество входов на сайт с различных ip адресов. IP адреса принадлежат ботам Яндекса и Гугла.
А для вас уважаемая, тех поддержка - зайдите в свою статистику посмотрите, и проанализируйте. Почему вы предлагаете переходить на дорогие тарифы при индексации поисковиками))
Мы не обращались в Вашу техподдержку, а просто сменили хостинг. Что и другим советуем. Судя по тому, что вы написали в ответе - поступили правильно. Всем спасибо
Добрый день.К сожалению, наш ответный комментарий не является отзывом техподдержки, специалисты службы поддержки не могут уделять внимание всем отзывам, размещаемым на сторонних площадках, однако всегда с радостью отвечают на письма, поступающие на адрес support@sprinthost.ru и из формы "Поддержка" в Панели управления аккунтом хостинга, а... читать дальше
Добрый день. К сожалению, наш ответный комментарий не является отзывом техподдержки, специалисты службы поддержки не могут уделять внимание всем отзывам, размещаемым на сторонних площадках, однако всегда с радостью отвечают на письма, поступающие на адрес support@sprinthost.ru и из формы "Поддержка" в Панели управления аккунтом хостинга, а еще в чате и по телефону.
Вы писали: "Сайт был новый, стояла CMS определяющая количество входов на сайт с различных ip адресов. IP адреса принадлежат ботам Яндекса и Гугла."
Высокое потребление ресурсов может являться в том числе следствием посещения сайта индексирующими ботами (эту информацию Вы можете получить, например, из статьи "Стандарт исключений для роботов" Википедии: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%... ). Чтобы избежать излишней нагрузки на сервер, нужно управлять частотой обращений роботов в robots.txt (https://yandex.ru/support/webmaster/cont...).
Мы советуем устанавливать Crawl-Delay не меньше 5 — это компромисс между актуальностью данных в поисковиках и состоянием сервера, обрабатывающего запросы от ботов.
Вы предложили нам изучить данные статистики Вашего аккаунта, но, к сожалению, 8 мая Вы попросили удалить свой аккаунт, а вместе с ним удалились и все накопленные статистические данные.
Предложение сменить тарифный план — универсальный метод для мгновенного решения проблемы с потреблением ресурсов. Это простое действие позволяет применить необходимые для оптимизации потребления ресурсов меры, не беспокоясь о возможной блокировке сайта, а затем, убедившись в эффективности произведенных действий, сменить тариф на прежний. Так как списание средств происходит ежесуточно, смена тарифного плана на один-два дня, как правило, проходит безболезнено для проектов с любым бюджетом.
Специалисты службы поддержки ежедневно сталкиваются со случаями, аналогичными вашему, и всегда рекомендуют похожие действия (кеширование, оптимизация динамических запросов, crawl-delay + поиск атакующих IP-адресов). И применение этих мер действительно оказывается эффективным. Изменение тарифного плана мы рекомендуем лишь тогда, когда это конструктивно необходимо — в случае острой необходимости большого лимита памяти на процесс или при высокой посещаемости сайта.
Нам очень жаль, что Вы предпочли завершение сотрудничества началу диалога с нами. Уверены, мы смогли бы совместно найти эффективное решение.
Здравствуйте, меня зовут Александр. У меня о сотрудничестве со Спринтхост исключительно позитивное мнение, поскольку за всё время работы (сейчас пошёл пятый год) при любых обращениях (независимо от времени суток, или календарного дня) коллектив службы тех. поддержки всегда помогает решить возникшую проблему. Причём практически всегда в оп... читать дальше
Здравствуйте, меня зовут Александр. У меня о сотрудничестве со Спринтхост исключительно позитивное мнение, поскольку за всё время работы (сейчас пошёл пятый год) при любых обращениях (независимо от времени суток, или календарного дня) коллектив службы тех. поддержки всегда помогает решить возникшую проблему. Причём практически всегда в оперативном порядке, в сжатые сроки.
Замечу, что сказанное относится не только к ситуациям напрямую связанным с их профессиональной деятельностью, но и к вопросам сторонним, не имеющим прямого отношения к работе хостинга.(настройка расширений, консультация по коду и т.д.)
Что же касается иногда возникающих сбоев работоспособности серверов, то от форс-мажорных обстоятельств не застрахован не один хостинг. По моему мнению это обязательно следует учитывать и не стоит чересчур негодовать, если сайт недоступен некоторое время (пускай даже 1-2, или даже три часа). Конечно это печально, однако лучше в таких ситуациях не нервничать, запастись терпением, в любом случае сайт всё-равно реанимируют и поднимут, какая бы сложная проблема не возникла.
Успехов, удачи, и процветания вашей компании. С Уважением.
Отзывы, страница 17
К хостингу никаких претензий, сайт работает уже 2 года. Техподдержка на вопросы отвечает, притом быстро и понятно.
Постоянные падение сайтов,доходило и до 8 часов! Поддержка долго не отвечает, потом просто мы устраняем, и все и язык в ****, на вопросы что случилось, и какого *** так часто подают сайты отмалчиваются!
Испортился окончательно! Подумайте 10 раз перед тем, как выбирать этот хостинг! Цены повысили, поэтому стоимость выше средних. Бывают ддосы, поэтому в случае того, что ваш сайт будет посещаемым, вам скажут, что вас задосили, поэтому придется платить вместо 300 рублей в месяц- 4000 рублей, иначе сайт не включится. Поэтому потери будут на этом хостинге однозначно. Так же через какое то время вдруг будет замечено, что ваши сайты "жрут" много у хостинга и вам предложат поменять тариф еще на более дорогой, хотя изменений ни в трафике, ни в нагрузке на сайт не будет. Просто захотят побольше поиметь с вас денег- значит контора испытывает финансовые трудности и говорить о стабильности работы нельзя. Последнее время перебое стали чуть ли не ежемесячными. Раньше техподдержка отвечала очень быстро- минут за 10. Сейчас может позволить себе не отвечать на некоторые не удобные вопросы вообще или ответить через несколько часов.
Пишите из личного опыта? сказали что ваш сайт заддосили?
Спринтхост - удобный хостинг, недорогой, надежный, работает как часы.
Пользуюсь я им уже много лет.
Бывали всякие разные случае, в том числе ЧП, типа там случайно сайт уничтожить целиком или базы данных затереть.. у них очень удобная система восстановления с бэкапов. Это просто спасение иногда. Реально.
Ну и плюс для интернет магазинов например, что есть бесплатный SSL, что требуется по новому закону об обработке персональных данных. Для магазинов это обязательное условие, ну а покупать это лишние деньги тратить, а у Спритхост оно бесплатное, только ползунок передвинул и вот тебе https наздоровье.
Короче все свои сайты держу на спринтхосте и никуда переезжать не собираюсь,
очень рекомендую от души!
Пользуемся этим хостингом. Работой довольны. Отличная техподдержка. Интерфейс панели управления очень понятный.
у меня ни разу проблем не было с админкой и перелогиванием!
Замечтательный хостинг, именно замечтательный! О такой поддержке, которая все классно объясняет, не игнорирует, помогает, можно только мечтать! Все ответы четкие, строго по делу. В каждом ответе рекомендации, и они реально заинтересованы, чтобы у меня все работало!
Поддержка круглосуточная - 100%, я с ними общался по почте и в 2 часа ночи, и в 4, и в 6.
Я наверное достал их своими вопросами, но в итоге они мне сэкономили 50% оплаты в год, за что я им безмерно благодарен!
Спасибо ребята!
А вообще это не первый случай когда я сталкиваюсь с компетентностью, оперативностью и главное - отзывчивостью службы техподдрежки «спринтхоста»! Спасибо!
У меня сайт на Sprinthost.ru с конца 2014 года. Сайт делал сам, не обладая знаниями программиста, поэтому в случае проблем (их правда, было не так уж и много) обращался в службу техподдержки. И там помогали! Включая те вопросы, помогать в решении которых они были совсем не обязаны!
Ребят, я еще не встречал на пути не только такого надежного Хостинга, но и Техподдержки с профессиональными, грамотными и терпеливыми сотрудниками.
Да чего я Вам говорю! Переходите на Sprinthost, тогда и помянете меня добрым словом.
Желаю успехов!
На 20.06.2017 время по мск 20:17 не пингуется их сайт и отвалились сервера.
Админка это панель хостера? cp.sprinthost.ru?
Админка постоянно перелогинивается.
Полдня переписки: просят выслать пароль! отключить прокси, отключить VPN.
Не рекомендую.
У Спринтхоста есть бесплатные SSL сертификаты, они нужны для перехода на https протокол. Не у всех хостеров они есть забесплатно... Мелочь, конечно, но приятно.
Народ, работающий на хостинге, всегда с полуслова понимают и решают проблемы моих сайтов.
Отличный хостинг. Наша организация пришла к ним 3 года назад. Стали пользоваться их услугами по совету знакомого разбирающего во всех тонкостях интернета. Служба поддержки у них на 10 баллов из возможных 10. Всегда быстро приходят на помощь в течений наверное минут 15,20 по телефону либо по электронной почте. Бывали моменты когда по своей не компетентности что-то "напортачили" ребята с тех. поддержки без упреков в наш адрес что ошибка именно наша исправляли эти ошибки. Молодцы ребята а особенно отдельное спасибо службе поддержки так как именно от вас и складывается общее впечатление о компаний.
Читая отзывы на данный хостинг, нельзя не заметить, что часто один и тот же текст отзыва, встречается на большинстве площадок составляющих рейтинги хостинга. Теперь о реальности. Дешевизна тарифов с легкостью убивается постоянным сбоями на серверах, так что сайты периодически не доступны по несколько часов. Быстрота ответов техподдержки, так же делится на ноль в виду привычки переваливать ответственность на владельцев сайтов. Судя по всему, сервера их часто ломают, потому размещенные на них сайты оказываются заражены. Будь те готовы к тому, что если и ваш сайт окажется заражен, то тех поддержка сделает круглые глаза (как консьерж Людвиг Аристархович) и будет уверять Вас в том, что это не их ломанули, а вас и проблема эта ваша. Одним словом, рекомендую проходить мимо данного хостера.
не умеешь кодить и ломают причем хостер?
Абажаю команду СПРИНХОСТА! Я с ними уже много лет. А все потому, что с ними все пучком, всегда напомнят смской, если что забуду, всегда выручат, быстро отвечают на все мои "сломалось", "исчезло", "надо реанимировать". Даже скорая помощь так быстро и так эффективно не работает как служба поддержки Спринхоста. Ребята, не знаю как вас всех там зовут и кто именно и когда со мной на связи, но вы все-все не просто клевые, но и супер-умные и мастера своего дела! Люблю вас всех! Абажаю! Всегда с вами!!!!! СПАСИБО ВАМ ВСЕМ!!!!!!
Я конечно не программист и не специалист, но отзыв хочу оставить. Благодарна хостингу - на мои вопросы отвечают, что прошу сделать - делают. Сайт делала сама, но многие вопросы все равно не знаю и не понимаю. Например, SSL сертификат настроить - для меня инструкция спринхоста - "темный лес", написала в поддержку - настроили за 2 часа.
Возможно бывают хостинги и лучше - но меня и этот вполне устраивает и по цене и по сервису. Всем рекомендую, особенно чайникам
Мой сайт https://urist-rostov.com
Мой сайт : https://sharikipodariki.ru/
Очень долго выбирай хостинг. Прекрасная тех поддержка, всегда помогают разобраться с проблемой и отвечают на вопросы ясно и понятно!
Хостинг адаптирован на использование CMS, я использую опенкарт про и он летает на 1000%.
Дополнительный плюс: покупка домена в зоне ru = 99р, его продление 140р в год!
Так же можно установить SSL на ВСЕ свои сайты, БЕСПЛАТНО!
Согласитесь за 110руб в месяц - это мягко говоря, даром!
Уже больше 3 лет размещаю свои сайты на Спринхосте. Достаточно редко бывает, что сайты лежат, а если и лежат, то по объективным причинам. Поддержка на самом высоком уровне и всегда достаточно быстро отвечает на запросы, всегда до конца разбираются в причине той или иной неполадки.
Хороший хостинг, пользуюсь им уже лет 5. Техподдержка замечательная, всегда помогают разобраться в ситуации.
Единственное, что напрягает в последнее время, так это введенные лимиты на количество файлов в тарифах.
Неадекватный анализ и предложение по тарифному плану!
Ситуация следующая, не так давно запущен интернет-магазин. Нареканий не было в работе до этой недели. На этой неделе сайт просто на несколько минут отключается. В буквальном смысле - OFFLINE. Спринхост выводит сообщение - ваш сайт в данный момент потребляет больше ресурсов и тд и тп будет доступен позже ознакомьтесь с предложение по рекомендуемому тарифному плану. На данный момент тарифный план Восток-1 (был взят для пробы хостера), стоимость 110 руб. в мес. Решили проверить, что же за рекомендации такие по переходу на тарифный план, уже решили воспользоваться тарифом Восток-3 за 600 руб в мес. САМОЕ интересное, что про наличие вот таких характеристик тарифного плана (указано ниже) узнаешь уже после оплаты и при столкновении с подобной ситуацией (что уже не в пользу хостера, так как данная информация скрыта глубоко от потенциального клиента https://sprinthost.ru/tariffs/) ее нет. Чтобы найти придется покопаться в сайте - https://sprinthost.ru/docs/conditions/li..., оказалось информация есть, но найти можно постаравшись и нажав ссылку - МНОГО РЕСУРСОВ (Мы выделяем очень много ресурсов сайтам пользователей премиум-хостинга)
Наш тарифный план Восток-1
***********
Предоставляемая мощность сервера 5.0
Память для акселераторов PHP, Мб 64
***********
и так смотрим на предложение хостера по тарифному плану, и что видим - предложение перейти на тарифный план стоимость которого 41040 Руб. в год Премиум-2,но к сожалению мощность не покрывает расход на нашем ресурсе, и лучше всего приобрести пакет Премиум-3, стоимость 98280 Руб. в год. Наш администратор немного в замешательстве про этот бред. Начинаем капать глубже. Посещаемость сайта - 3-7 человек в день - что за .. возникает закономерный вопрос к хостеру. Смотрим дальше - хостер решил отключать сайт, только потому, что робот Яндекса начал индексировать сайт. Вызвало простое недоумение. Зачем нам с посещаемостью до 7 чел в день - тариф за 98 280 Руб. в год?)))
По аналогии, имеется другой интернет магазин, построен на JOOMLA (тяжеловесная система) с простым тарифным планом, за 5 лет работы - ни разу не сталкивались с отключением сайта со стороны хостера, лишь потому что превышен какой-то ресурс, тем-более Яндекс роботом индексации!! Я понимаю, допустим есть какие то ограничения (ПРО НИХ КАК И О ПОСЛЕДСТВИЯХ ПРОИЗВОЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ РЕСУРСА НАДО В ОТКРЫТУЮ УВЕДОМЛЯТЬ ДО НАЧАЛА РЕГИСТРАЦИИ И ОПЛАТЫ), сайт может работать медленнее, еще медленнее - НО НЕ ОТКЛЮЧАТЬСЯ И НЕ ВЫПАДАТЬ С ИНДЕКСА. У нас по статистике Яндекса - один день + 100 страниц, другой день -90 страниц (были не доступны, сервер дал ответ и тп и тд). При дальнейшей такой же ситуации - естественно смена хостера. Тариф за 98 280 руб. естественно покупать никто не будет. На данный момент мы не имеем 1000-чи посещений в день ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, информацию о том, что "хостер решил отключать сайт, только потому, что робот Яндекса начал индексировать сайт" Вам предоставили специалисты службы поддержки?
Сообщите нам, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, или e-mail, с которого Вы обращались в поддержку, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте! Всегда приятно читать отзыв тех поддержки, которая сама не понимает что пишет.
Сайт был новый, стояла CMS определяющая количество входов на сайт с различных ip адресов. IP адреса принадлежат ботам Яндекса и Гугла.
А для вас уважаемая, тех поддержка - зайдите в свою статистику посмотрите, и проанализируйте. Почему вы предлагаете переходить на дорогие тарифы при индексации поисковиками))
Мы не обращались в Вашу техподдержку, а просто сменили хостинг. Что и другим советуем.
Судя по тому, что вы написали в ответе - поступили правильно. Всем спасибо
Добрый день.
К сожалению, наш ответный комментарий не является отзывом техподдержки, специалисты службы поддержки не могут уделять внимание всем отзывам, размещаемым на сторонних площадках, однако всегда с радостью отвечают на письма, поступающие на адрес support@sprinthost.ru и из формы "Поддержка" в Панели управления аккунтом хостинга, а еще в чате и по телефону.
Вы писали:
"Сайт был новый, стояла CMS определяющая количество входов на сайт с различных ip адресов. IP адреса принадлежат ботам Яндекса и Гугла."
Высокое потребление ресурсов может являться в том числе следствием посещения сайта индексирующими ботами (эту информацию Вы можете получить, например, из статьи "Стандарт исключений для роботов" Википедии: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%... ).
Чтобы избежать излишней нагрузки на сервер, нужно управлять частотой обращений роботов в robots.txt (https://yandex.ru/support/webmaster/cont...).
Мы советуем устанавливать Crawl-Delay не меньше 5 — это компромисс между актуальностью данных в поисковиках и состоянием сервера, обрабатывающего запросы от ботов.
Вы предложили нам изучить данные статистики Вашего аккаунта, но, к сожалению, 8 мая Вы попросили удалить свой аккаунт, а вместе с ним удалились и все накопленные статистические данные.
Предложение сменить тарифный план — универсальный метод для мгновенного решения проблемы с потреблением ресурсов. Это простое действие позволяет применить необходимые для оптимизации потребления ресурсов меры, не беспокоясь о возможной блокировке сайта, а затем, убедившись в эффективности произведенных действий, сменить тариф на прежний. Так как списание средств происходит ежесуточно, смена тарифного плана на один-два дня, как правило, проходит безболезнено для проектов с любым бюджетом.
Специалисты службы поддержки ежедневно сталкиваются со случаями, аналогичными вашему, и всегда рекомендуют похожие действия (кеширование, оптимизация динамических запросов, crawl-delay + поиск атакующих IP-адресов). И применение этих мер действительно оказывается эффективным. Изменение тарифного плана мы рекомендуем лишь тогда, когда это конструктивно необходимо — в случае острой необходимости большого лимита памяти на процесс или при высокой посещаемости сайта.
Нам очень жаль, что Вы предпочли завершение сотрудничества началу диалога с нами.
Уверены, мы смогли бы совместно найти эффективное решение.
Желаем удачи Вашему проекту.
5 минут? такое было года 3 назад но сейчас среднее время ответа 20-40 мин
Здравствуйте, меня зовут Александр. У меня о сотрудничестве со Спринтхост исключительно позитивное мнение, поскольку за всё время работы (сейчас пошёл пятый год) при любых обращениях (независимо от времени суток, или календарного дня) коллектив службы тех. поддержки всегда помогает решить возникшую проблему. Причём практически всегда в оперативном порядке, в сжатые сроки.
Замечу, что сказанное относится не только к ситуациям напрямую связанным с их профессиональной деятельностью, но и к вопросам сторонним, не имеющим прямого отношения к работе хостинга.(настройка расширений, консультация по коду и т.д.)
Что же касается иногда возникающих сбоев работоспособности серверов, то от форс-мажорных обстоятельств не застрахован не один хостинг. По моему мнению это обязательно следует учитывать и не стоит чересчур негодовать, если сайт недоступен некоторое время (пускай даже 1-2, или даже три часа). Конечно это печально, однако лучше в таких ситуациях не нервничать, запастись терпением, в любом случае сайт всё-равно реанимируют и поднимут, какая бы сложная проблема не возникла.
Успехов, удачи, и процветания вашей компании.
С Уважением.