Сотрудничаем с хостингом Спринтхост более 5 лет. За эти годы обращались два раза, в результате чего получали моментальную и качественную помощь!!! Огромнейшее спасибо сотрудникам хостинга за высокий профессионализм и человеческое понимание!!!
Сегодня переводил свой сайт на работу через https, обратился в тех. поддержку, ребята все пошагово грамотно объяснили. Моя работа свелась к минимуму, из всей проделанной работы я сделал наверное 3%. Сейчас сайт работает уже по новому протоколу. Я вообще довольный как слон. Более того, теперь могу спокойно публиковать через программу Windo... читать дальше
Сегодня переводил свой сайт на работу через https, обратился в тех. поддержку, ребята все пошагово грамотно объяснили. Моя работа свелась к минимуму, из всей проделанной работы я сделал наверное 3%. Сейчас сайт работает уже по новому протоколу.
Я вообще довольный как слон. Более того, теперь могу спокойно публиковать через программу Windows Live Writer (тем, кто еще не в курсе теперь эта прога работает только с сайтами (https).
Очень мне нравится служба поддержки! Ответы быстрые, четкие, не отмазываются, а реально помогают!!! Это чрезвычайно ценно сегодня. Большая благодарность за работу, отзывчивость и вежливость! И конечно же грамотную работу сайтов!
Быстро и качественно! Этими словами можно в общем охарактеризовать работу технической поддержки Спринтхоста. Решили вопрос в лёт.Большое спасибо, буду рекомендовать вашу компанию.
Спасибо ребята за то что помогли восстановить мои проекты в сети, оказывается не стоило мне делать откаты через бэкапы чтоб восстановиться а всего поменять версию PHP:) Спасибо за помощь!
Потенциально вредоносная ссылкаСсылка, по которой Вы попытались перейти, ведёт на сайт, расположенный на бесплатном хостинге. Обычно такие сайты используются спамерами и мошенниками для перенаправления на потенциально опасные сайты, а также могут содержать вирусы. ВКонтакте всегда заботится о Вашей безопасности! РЕБЯТ, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,... читать дальше
Потенциально вредоносная ссылка Ссылка, по которой Вы попытались перейти, ведёт на сайт, расположенный на бесплатном хостинге.
Обычно такие сайты используются спамерами и мошенниками для перенаправления на потенциально опасные сайты, а также могут содержать вирусы.
ВКонтакте всегда заботится о Вашей безопасности!
РЕБЯТ, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,Я ПОСЛАЛА ССЫЛКИ В КОНТАКТЕ ПОДРУГЕ НА СВОИ САЙТЫ И ПРИШЛО ЕЙ ТАКОЕ СООБЩЕНИЕ.ПОЧЕМУ ОНА НЕ СМОГЛА ПЕРЕЙТИ ПО ССЫЛКАМ?http://a0094885.xsph.ru/ http://a0035179.xsph.ru/
Потому что сайт a0094885.xsph.ru расположен на бесплатном (техническом) домене третьего уровня. Когда вы доделаете сайт и купите платный домен второго уровня VK перестанет такое писать.
Были проблемы с установкой плагина, проблемы были с настройкой непосредственно самого вэб сервера, думал что будет как всегда и техсуппорт уйдет пить кофе до вечера, но ан нет в течении 30 минут все заработало. Рекомендую.
Очень трудно из хорошего выбрать лучшее, но мне повезло. Отличный хостинг, радует четкой работой и приятными сюрпризами. Отдельное большое спасибо службе поддержки. Настоящая скорая помощь-быстро и профессионально! Хостингу успехов !
Сотрудничают с мошенниками и деньнежки в карман кладут. Подробности на хабре https://geektimes.ru/post/280844/ Почему я так решил, да потому, что у них даже теста просто так не возьмешь, требуют верификаций, валидаций, сканов... А тут мошенник в коммерческом режиме эксплуатирует хостинг и ничегошеньки... Сотрудничайте и рисуйте отзывы им ... читать дальше
Почему я так решил, да потому, что у них даже теста просто так не возьмешь, требуют верификаций, валидаций, сканов... А тут мошенник в коммерческом режиме эксплуатирует хостинг и ничегошеньки...
Сотрудничайте и рисуйте отзывы им дальше, пока к вам в гости менты не придут. По данным поят же с хабра, четыре домена у этого хостера до сих пор работают и воруют деньги с кредиток.
Здравствуйте!Все сайты, о которых идет речь в статье на Geektimes.ru, заблокированы.Мы всегда рассчитываем на то, что каждый наш новый клиент — честный и порядочный человек, а преступный умысел, к сожалению, редко удается выявить до появления первых пострадавших от мошенничества. Мы терпеть не можем мошенников любого рода, не желаем им ни... читать дальше
Здравствуйте! Все сайты, о которых идет речь в статье на Geektimes.ru, заблокированы. Мы всегда рассчитываем на то, что каждый наш новый клиент — честный и порядочный человек, а преступный умысел, к сожалению, редко удается выявить до появления первых пострадавших от мошенничества. Мы терпеть не можем мошенников любого рода, не желаем им ничего хорошего, всегда с радостью сотрудничаем с правоохранительными органами и надеемся, что справедливость будет восстановлена, а виновники наказаны.
Благодарю команду Спринтхоста!Казалось случилось непоправимое:при переносе новых страниц на свой домен - случайно затёр главную страницу страницу сайта!Если б я был истеричной блондинкой, то сейчас бы истерил, типа - ах! - многолетние труды насмарку! Всё кончилось!А я взял - написал в техподдержку и ... через 10 минут всё вернулось на кр... читать дальше
Благодарю команду Спринтхоста! Казалось случилось непоправимое: при переносе новых страниц на свой домен - случайно затёр главную страницу страницу сайта! Если б я был истеричной блондинкой, то сейчас бы истерил, типа - ах! - многолетние труды насмарку! Всё кончилось! А я взял - написал в техподдержку и ... через 10 минут всё вернулось на круги своя! Как-будто и не затирал ничего вовсе. Еще раз - низкий поклон вам, ребята!
Очень качественный и быстрый хостинг.Адекватная и квалифицированная тех. поддержка, по сравнению с nic.ru, reg.ru и не говоря уже о timeweb (timeweb на мой взгляд один из самых худших хостингов в России).Рекомендую всем sprinterhost.ru.Тех поддержка работает 24/7 я очень был удивлен.Скорость и стоимость хостинга лучшее на рынке!!!... читать дальше
Очень качественный и быстрый хостинг. Адекватная и квалифицированная тех. поддержка, по сравнению с nic.ru, reg.ru и не говоря уже о timeweb (timeweb на мой взгляд один из самых худших хостингов в России). Рекомендую всем sprinterhost.ru. Тех поддержка работает 24/7 я очень был удивлен. Скорость и стоимость хостинга лучшее на рынке!!!
В ноябре 2015 г. руководство компании приняло решение переносить сайт на другой хост. Пал выбор на sprinthost. К сожалению, сказать что всё супер не могу, но всё же моя оценка отлично. Тех. поддержка действительно работает 24 часа в сутки, даже в час ночи решала проблемы которые я сам создал, но к сожалению, не все сотрудники профи в этой... читать дальше
В ноябре 2015 г. руководство компании приняло решение переносить сайт на другой хост. Пал выбор на sprinthost. К сожалению, сказать что всё супер не могу, но всё же моя оценка отлично. Тех. поддержка действительно работает 24 часа в сутки, даже в час ночи решала проблемы которые я сам создал, но к сожалению, не все сотрудники профи в этой сфере. Сервер несколько раз банил ip в целях безопасности. Написал в чат на сайте, что не зайти на сайт, сотрудник не мог понять в чём проблемы, только после того, как я предположил что бан по ip, проблема исчезла через секунду. В остальных вопросах через чат решались все вопросы. Одним критерием для выбора sprinthost стала почта, люди, никогда не берите почту от них, почтовые сервера забанены у крупных провайдеров, тех поддержка решала проблемы с блокировками, но через некоторое время опять блок почтового сервера по ip. Сами сотрудники sprinthost впрямую говорят, переходите на почту от Маил.ру или Яндекса, впоследствии так и поступили. Почта поставила жирный минус в качестве услуг. А теперь к виртуальному хостингу, к нему нареканий нет, все как надо. О работах на серверах предупреждают, сами работы не более 1,5 часа, случаются редкие перерывы работы в ночное время, но максимум на 20 минут, сильно от этого сайт не страдает. Если не брать во внимание почту, то впечатления только положительные, рекомендую.
У меня на Спринтхосте 4 сайта, уж не вспомню, сколько лет уже. Служба поддержки хостинга всегда на высоте, ребята совершенствуются с каждым годом. Давно уж не обращалась, все в порядке было, а сегодня вдруг сделала глупость, стыдно говорить, какую со своей картой сайта. Все сведения пропали начисто. Ужасалась недолго: только обратилась за... читать дальше
У меня на Спринтхосте 4 сайта, уж не вспомню, сколько лет уже. Служба поддержки хостинга всегда на высоте, ребята совершенствуются с каждым годом. Давно уж не обращалась, все в порядке было, а сегодня вдруг сделала глупость, стыдно говорить, какую со своей картой сайта. Все сведения пропали начисто. Ужасалась недолго: только обратилась за помощью - ребята все исправили тут же. А какие вежливые! Спасибо! [#TEY-26348-747]
С хостингом Спринтхост я уже больше 3 лет. И мне это очень нравится, все на высоте, любая помощь всегда в любое время!!! Рекомендую! Ребята спасибо вам за спасение моего сайта и за ваш профессионализм и человечность.
Сергей Сергеевич, здравствуйте!30 июля сервер, на котором размещается Ваш аккаунт, подвергся DDoS-атаке, в связи с чем некоторое время был недоступен. Для противодействия атаке на сервере были изменены IP-адреса. Обновление информации о новом IP-адресе занимает некоторое время, как только этот процесс завершился, Ваш сайт стал доступен дл... читать дальше
Сергей Сергеевич, здравствуйте! 30 июля сервер, на котором размещается Ваш аккаунт, подвергся DDoS-атаке, в связи с чем некоторое время был недоступен. Для противодействия атаке на сервере были изменены IP-адреса. Обновление информации о новом IP-адресе занимает некоторое время, как только этот процесс завершился, Ваш сайт стал доступен для поисковых роботов Яндекса. Мы не блокируем роботов Яндекса, поэтому для того чтобы детально разобраться в вопросе, с которым Вы обратились в службу поддержки, нам потребовались дополнительные данные для диагностики.
По Вашему ответу вижу что проблему Вы не поняли. Ваша просьбы сапорта выглядят абсурдно. Вопрос в том, что меня отправляют к Яндексу! Ваша работа частично завязана с 2-мя "несчастными" поисковиками Гугл и Яндекс. Настройте работу и не отправляйте клиента к поисковикам.
Было все нормально, но в последнее время расстраивает меня хостер.Решил поделится. Сапорт не совсем понимает что влечет за собой для владельца сайта невозможность поисковых ботов проиндексировать сайт.---------------------------------------------------------В очередной раз приходит письмо с проблемой от яндекс метрики" Согласно данным мон... читать дальше
Было все нормально, но в последнее время расстраивает меня хостер. Решил поделится. Сапорт не совсем понимает что влечет за собой для владельца сайта невозможность поисковых ботов проиндексировать сайт. --------------------------------------------------------- В очередной раз приходит письмо с проблемой от яндекс метрики " Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта" Ответ сапорта (орфография сохранена): "Для провередения диагностики с нашей стороны предоставьте, пожалуйста, список IP-адресов роботов, которые осуществляли индексацию Вашего сайта в указанный период. Получить данную информацию Вы можете, обратившись в службу технической поддержки сервиса Яндекс." и "Данные сведения необходимы нам для проведения диагностики и выяснения причин возникающей ошибки. Ожидаем от Вас указанные данные и надеемся на скореейшее и благоприятное разрешение ситуации!" -------------------------- Мне кажется, что это все равно что послать меня за патчами для линукса к хост машинам хостера. Самое интересное, проблема ушла (был сбой у них на сервере, устранили) а "осадочек остался" ))
Отличный хостинг! Адекватная поддержка. Сайт ни разу не лежал (чтоб не сглазить), аптайм 100%.Использую пока самый дешевый тариф за 110 рублей в месяц и приятно удивлен, что хостинг отрабатывает за эти деньги вдвойне.К тому же, недавно была акция (где кометы ловили), так поймал возврат 95% от следующего платежа... пополнил счет затем на 5... читать дальше
Отличный хостинг! Адекватная поддержка. Сайт ни разу не лежал (чтоб не сглазить), аптайм 100%. Использую пока самый дешевый тариф за 110 рублей в месяц и приятно удивлен, что хостинг отрабатывает за эти деньги вдвойне. К тому же, недавно была акция (где кометы ловили), так поймал возврат 95% от следующего платежа... пополнил счет затем на 500 рублей и получил почти столько же на баланс! В общем приятно работать с профессионалами.
Если выбираете - берите хостинг "Спринтхост"! Это люди, которые решают наши, владельцев сайтов, проблемы. Быстро.Без лишних слов и вопросов. Вот мой пример: сегодня с утра яндекс-метрика завалила письмами, что сайты не отвечают. Оказалось, мой сайт 246-246.ru взломали и зараза пошла на все остальные сайты на аккаунте. Волосы дыбом. Батх... читать дальше
Если выбираете - берите хостинг "Спринтхост"!
Это люди, которые решают наши, владельцев сайтов, проблемы. Быстро.Без лишних слов и вопросов.
Вот мой пример: сегодня с утра яндекс-метрика завалила письмами, что сайты не отвечают. Оказалось, мой сайт 246-246.ru взломали и зараза пошла на все остальные сайты на аккаунте.
Волосы дыбом. Батхерд. Пишу в саппорт "Спринтхоста". Мне в ответ: Мы провели диагностику, нужно сделать то-то..
если нужно, МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ ВСЕ ЭТО ИСПРАВИТЬ!
Бесплатно. Без вопросов. Просто потому, что я их клиент.
Спустя 1 час - все очищено и работает.
Друзья, для меня уже в который раз все ясно стало: со Спринтхостом я и мои сайты - как за каменной стеной.
Ребята просто слов нет, сколько я уже хостингов знаю, со сколькими работала. Есть просто ужас. Я благодарна тех поддержке, операторам и всем. Всегда помогу и подскажут, можете мне лично писать я подтвержуВсе клиенты которым мы советуем этот хостинг всегда довольныВСЕМ СОВЕТУЮ https://sprinthost.ru/ они лучшие... читать дальше
Ребята просто слов нет, сколько я уже хостингов знаю, со сколькими работала. Есть просто ужас. Я благодарна тех поддержке, операторам и всем. Всегда помогу и подскажут, можете мне лично писать я подтвержу Все клиенты которым мы советуем этот хостинг всегда довольны ВСЕМ СОВЕТУЮ https://sprinthost.ru/ они лучшие
1. Получила SSL сертификат. Обратилась к поддержке, чтобы поставить его. Опаньки, а в ответ "мы не ставим SSL сертификаты, приобретенные не у нас". Чтобы поставить предлагают поиметь счастье, читай геморрой, в виде аренды VDS без администрирования, искать администратора, который будет всё настраивать и поддерживать. Я сначала подумала, чт... читать дальше
1. Получила SSL сертификат. Обратилась к поддержке, чтобы поставить его. Опаньки, а в ответ "мы не ставим SSL сертификаты, приобретенные не у нас". Чтобы поставить предлагают поиметь счастье, читай геморрой, в виде аренды VDS без администрирования, искать администратора, который будет всё настраивать и поддерживать. Я сначала подумала, что я дура. Не уточнила вопрос установки ssl перед заказом его на стороне. Однако, связавшись с 4-ми другими хостерами из "условного топа", выяснилось, что это не так. Все 4 абсолютно БЕСПЛАТНО ставят сторонние ssl сертификаты. А не обязывают покупать ssl у них, как спринтхост! В итоге мне сейчас приходится переносить сайт на др.хостинг, тк сертификат стоит почти 40 т.р. и поменять хостера выходит экономически целесообразнее, чем vds. 2. техподдержка испортилась за последнее время. Не разбираются в проблеме, "по умолчанию" виноват клиент, если не докажет обратное. Полгода назад после переноса на др.сервер у нас перестали работать некоторые скрипты. МЫ НЕДЕЛЮ ДОКАЗЫВАЛИ ТЕХПОДДЕРЖКЕ, ЧТО ПРОБЛЕМА НА ИХ СТОРОНЕ. Неделю, как попугаи саппорт твердил, что проблемы у нас. Неделю мы не получали сообщения, интернет-заказы и заявки с сайта. Пока саппорт не признал и исправил. 3. Да, часто 502
Пользуюсь данным хостингом не первый год. Вполне доволен, стоимость адекватная. Тех. поддержка работает как и заявлено 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Отвечают в пределах 15 минут. Единственный недостаток не в самом хостинге, а в том, что нет гибкой системы тарифов. Например, услуги +1 сайт.У меня тариф Восток-1, имеется три сайта, хотел... читать дальше
Пользуюсь данным хостингом не первый год. Вполне доволен, стоимость адекватная. Тех. поддержка работает как и заявлено 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Отвечают в пределах 15 минут. Единственный недостаток не в самом хостинге, а в том, что нет гибкой системы тарифов. Например, услуги +1 сайт. У меня тариф Восток-1, имеется три сайта, хотелось бы добавить еще один, но следующий тариф Восток-2 - 15 сайтов и более высокая стоимость. Мне например, еще 12 сайтов не нужно))
Отзывы, страница 20
Сотрудничаем с хостингом Спринтхост более 5 лет. За эти годы обращались два раза, в результате чего получали моментальную и качественную помощь!!! Огромнейшее спасибо сотрудникам хостинга за высокий профессионализм и человеческое понимание!!!
Сегодня переводил свой сайт на работу через https, обратился в тех. поддержку, ребята все пошагово грамотно объяснили. Моя работа свелась к минимуму, из всей проделанной работы я сделал наверное 3%. Сейчас сайт работает уже по новому протоколу.
Я вообще довольный как слон. Более того, теперь могу спокойно публиковать через программу Windows Live Writer (тем, кто еще не в курсе теперь эта прога работает только с сайтами (https).
Ребята Sprinthost Вы супер! Уже 5 лет с Вами!
Очень мне нравится служба поддержки! Ответы быстрые, четкие, не отмазываются, а реально помогают!!! Это чрезвычайно ценно сегодня. Большая благодарность за работу, отзывчивость и вежливость! И конечно же грамотную работу сайтов!
Великолепная работа специалистов хостинга! Помогают всегда и быстро! Спасибо!!!
Быстро и качественно! Этими словами можно в общем охарактеризовать работу технической поддержки Спринтхоста. Решили вопрос в лёт.Большое спасибо, буду рекомендовать вашу компанию.
Спасибо ребята за то что помогли восстановить мои проекты в сети, оказывается не стоило мне делать откаты через бэкапы чтоб восстановиться а всего поменять версию PHP:) Спасибо за помощь!
Потенциально вредоносная ссылка
Ссылка, по которой Вы попытались перейти, ведёт на сайт, расположенный на бесплатном хостинге.
Обычно такие сайты используются спамерами и мошенниками для перенаправления на потенциально опасные сайты, а также могут содержать вирусы.
ВКонтакте всегда заботится о Вашей безопасности!
РЕБЯТ, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,Я ПОСЛАЛА ССЫЛКИ В КОНТАКТЕ ПОДРУГЕ НА СВОИ САЙТЫ И ПРИШЛО ЕЙ ТАКОЕ СООБЩЕНИЕ.ПОЧЕМУ ОНА НЕ СМОГЛА ПЕРЕЙТИ ПО ССЫЛКАМ?http://a0094885.xsph.ru/
http://a0035179.xsph.ru/
Потому что сайт a0094885.xsph.ru расположен на бесплатном (техническом) домене третьего уровня. Когда вы доделаете сайт и купите платный домен второго уровня VK перестанет такое писать.
Я очень благодарен службе поддержки Спринтхоста! Быстро, грамотно, заботливо!
Были проблемы с установкой плагина, проблемы были с настройкой непосредственно самого вэб сервера, думал что будет как всегда и техсуппорт уйдет пить кофе до вечера, но ан нет в течении 30 минут все заработало. Рекомендую.
Очень трудно из хорошего выбрать лучшее, но мне повезло. Отличный хостинг, радует четкой работой и приятными сюрпризами. Отдельное большое спасибо службе поддержки. Настоящая скорая помощь-быстро и профессионально! Хостингу успехов !
Сотрудничают с мошенниками и деньнежки в карман кладут. Подробности на хабре https://geektimes.ru/post/280844/
Почему я так решил, да потому, что у них даже теста просто так не возьмешь, требуют верификаций, валидаций, сканов... А тут мошенник в коммерческом режиме эксплуатирует хостинг и ничегошеньки...
Сотрудничайте и рисуйте отзывы им дальше, пока к вам в гости менты не придут. По данным поят же с хабра, четыре домена у этого хостера до сих пор работают и воруют деньги с кредиток.
Здравствуйте!
Все сайты, о которых идет речь в статье на Geektimes.ru, заблокированы.
Мы всегда рассчитываем на то, что каждый наш новый клиент — честный и порядочный человек, а преступный умысел, к сожалению, редко удается выявить до появления первых пострадавших от мошенничества. Мы терпеть не можем мошенников любого рода, не желаем им ничего хорошего, всегда с радостью сотрудничаем с правоохранительными органами и надеемся, что справедливость будет восстановлена, а виновники наказаны.
Благодарю команду Спринтхоста!
Казалось случилось непоправимое:
при переносе новых страниц на свой домен - случайно затёр главную страницу страницу сайта!
Если б я был истеричной блондинкой, то сейчас бы истерил, типа - ах! - многолетние труды насмарку! Всё кончилось!
А я взял - написал в техподдержку и ... через 10 минут всё вернулось на круги своя!
Как-будто и не затирал ничего вовсе.
Еще раз - низкий поклон вам, ребята!
Очень качественный и быстрый хостинг.
Адекватная и квалифицированная тех. поддержка, по сравнению с nic.ru, reg.ru и не говоря уже о timeweb (timeweb на мой взгляд один из самых худших хостингов в России).
Рекомендую всем sprinterhost.ru.
Тех поддержка работает 24/7 я очень был удивлен.
Скорость и стоимость хостинга лучшее на рынке!!!
В ноябре 2015 г. руководство компании приняло решение переносить сайт на другой хост. Пал выбор на sprinthost. К сожалению, сказать что всё супер не могу, но всё же моя оценка отлично. Тех. поддержка действительно работает 24 часа в сутки, даже в час ночи решала проблемы которые я сам создал, но к сожалению, не все сотрудники профи в этой сфере. Сервер несколько раз банил ip в целях безопасности. Написал в чат на сайте, что не зайти на сайт, сотрудник не мог понять в чём проблемы, только после того, как я предположил что бан по ip, проблема исчезла через секунду. В остальных вопросах через чат решались все вопросы. Одним критерием для выбора sprinthost стала почта, люди, никогда не берите почту от них, почтовые сервера забанены у крупных провайдеров, тех поддержка решала проблемы с блокировками, но через некоторое время опять блок почтового сервера по ip. Сами сотрудники sprinthost впрямую говорят, переходите на почту от Маил.ру или Яндекса, впоследствии так и поступили. Почта поставила жирный минус в качестве услуг. А теперь к виртуальному хостингу, к нему нареканий нет, все как надо. О работах на серверах предупреждают, сами работы не более 1,5 часа, случаются редкие перерывы работы в ночное время, но максимум на 20 минут, сильно от этого сайт не страдает. Если не брать во внимание почту, то впечатления только положительные, рекомендую.
У меня на Спринтхосте 4 сайта, уж не вспомню, сколько лет уже. Служба поддержки хостинга всегда на высоте, ребята совершенствуются с каждым годом. Давно уж не обращалась, все в порядке было, а сегодня вдруг сделала глупость, стыдно говорить, какую со своей картой сайта. Все сведения пропали начисто. Ужасалась недолго: только обратилась за помощью - ребята все исправили тут же. А какие вежливые! Спасибо! [#TEY-26348-747]
Отличная команда специалистов делающая свою работу быстро, качественно и с человеческим подходом. Спасибо ВАМ за сервис! С ВАМИ приятно работать!!!
С хостингом Спринтхост я уже больше 3 лет. И мне это очень нравится, все на высоте, любая помощь всегда в любое время!!! Рекомендую! Ребята спасибо вам за спасение моего сайта и за ваш профессионализм и человечность.
Спасибо за моментальную поддержку!
Сергей Сергеевич, здравствуйте!
30 июля сервер, на котором размещается Ваш аккаунт, подвергся DDoS-атаке, в связи с чем некоторое время был недоступен. Для противодействия атаке на сервере были изменены IP-адреса. Обновление информации о новом IP-адресе занимает некоторое время, как только этот процесс завершился, Ваш сайт стал доступен для поисковых роботов Яндекса.
Мы не блокируем роботов Яндекса, поэтому для того чтобы детально разобраться в вопросе, с которым Вы обратились в службу поддержки, нам потребовались дополнительные данные для диагностики.
По Вашему ответу вижу что проблему Вы не поняли.
Ваша просьбы сапорта выглядят абсурдно.
Вопрос в том, что меня отправляют к Яндексу!
Ваша работа частично завязана с 2-мя "несчастными" поисковиками Гугл и Яндекс. Настройте работу и не отправляйте клиента к поисковикам.
Было все нормально, но в последнее время расстраивает меня хостер.
Решил поделится. Сапорт не совсем понимает что влечет за собой для владельца сайта невозможность поисковых ботов проиндексировать сайт.
---------------------------------------------------------
В очередной раз приходит письмо с проблемой от яндекс метрики
" Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта"
Ответ сапорта (орфография сохранена):
"Для провередения диагностики с нашей стороны предоставьте, пожалуйста, список IP-адресов роботов, которые осуществляли индексацию Вашего сайта в указанный период. Получить данную информацию Вы можете, обратившись в службу технической поддержки сервиса Яндекс."
и
"Данные сведения необходимы нам для проведения диагностики и выяснения причин возникающей ошибки.
Ожидаем от Вас указанные данные и надеемся на скореейшее и благоприятное разрешение ситуации!"
--------------------------
Мне кажется, что это все равно что послать меня за патчами для линукса к хост машинам хостера.
Самое интересное, проблема ушла (был сбой у них на сервере, устранили) а "осадочек остался" ))
Отличный хостинг! Адекватная поддержка. Сайт ни разу не лежал (чтоб не сглазить), аптайм 100%.
Использую пока самый дешевый тариф за 110 рублей в месяц и приятно удивлен, что хостинг отрабатывает за эти деньги вдвойне.
К тому же, недавно была акция (где кометы ловили), так поймал возврат 95% от следующего платежа... пополнил счет затем на 500 рублей и получил почти столько же на баланс! В общем приятно работать с профессионалами.
Если выбираете - берите хостинг "Спринтхост"!
Это люди, которые решают наши, владельцев сайтов, проблемы. Быстро.Без лишних слов и вопросов.
Вот мой пример: сегодня с утра яндекс-метрика завалила письмами, что сайты не отвечают. Оказалось, мой сайт 246-246.ru взломали и зараза пошла на все остальные сайты на аккаунте.
Волосы дыбом. Батхерд. Пишу в саппорт "Спринтхоста". Мне в ответ:
Мы провели диагностику, нужно сделать то-то..
если нужно, МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ ВСЕ ЭТО ИСПРАВИТЬ!
Бесплатно. Без вопросов. Просто потому, что я их клиент.
Спустя 1 час - все очищено и работает.
Друзья, для меня уже в который раз все ясно стало: со Спринтхостом я и мои сайты - как за каменной стеной.
Пользуйтесь!
Ребята просто слов нет, сколько я уже хостингов знаю, со сколькими работала. Есть просто ужас. Я благодарна тех поддержке, операторам и всем. Всегда помогу и подскажут, можете мне лично писать я подтвержу
Все клиенты которым мы советуем этот хостинг всегда довольны
ВСЕМ СОВЕТУЮ https://sprinthost.ru/ они лучшие
Забыла написать, я довольна как слон, низкий поклон тех поддержке, ну и дальше сами по смыслу догадаетесь ;)
1. Получила SSL сертификат. Обратилась к поддержке, чтобы поставить его. Опаньки, а в ответ "мы не ставим SSL сертификаты, приобретенные не у нас". Чтобы поставить предлагают поиметь счастье, читай геморрой, в виде аренды VDS без администрирования, искать администратора, который будет всё настраивать и поддерживать. Я сначала подумала, что я дура. Не уточнила вопрос установки ssl перед заказом его на стороне. Однако, связавшись с 4-ми другими хостерами из "условного топа", выяснилось, что это не так. Все 4 абсолютно БЕСПЛАТНО ставят сторонние ssl сертификаты. А не обязывают покупать ssl у них, как спринтхост!
В итоге мне сейчас приходится переносить сайт на др.хостинг, тк сертификат стоит почти 40 т.р. и поменять хостера выходит экономически целесообразнее, чем vds.
2. техподдержка испортилась за последнее время. Не разбираются в проблеме, "по умолчанию" виноват клиент, если не докажет обратное.
Полгода назад после переноса на др.сервер у нас перестали работать некоторые скрипты. МЫ НЕДЕЛЮ ДОКАЗЫВАЛИ ТЕХПОДДЕРЖКЕ, ЧТО ПРОБЛЕМА НА ИХ СТОРОНЕ. Неделю, как попугаи саппорт твердил, что проблемы у нас. Неделю мы не получали сообщения, интернет-заказы и заявки с сайта. Пока саппорт не признал и исправил.
3. Да, часто 502
Пользуюсь данным хостингом не первый год. Вполне доволен, стоимость адекватная. Тех. поддержка работает как и заявлено 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Отвечают в пределах 15 минут. Единственный недостаток не в самом хостинге, а в том, что нет гибкой системы тарифов. Например, услуги +1 сайт.
У меня тариф Восток-1, имеется три сайта, хотелось бы добавить еще один, но следующий тариф Восток-2 - 15 сайтов и более высокая стоимость. Мне например, еще 12 сайтов не нужно))