Хостинг «Спринтхост»

До осени 2015 все устраивало. Был оплачен хостинг на год вперед, после чего Спринхост в одностороннем порядке сначала поднял цену (и оплата оказалась уже не на год совсем), затем транклюкировал и сам тариф, заменив его на "более лучший", как объясняла поддержка. И еще, как потом выяснилось, прицепили платную услугу, о которой я не ведала.(называется она "выделенный сервер" за 85 рублей в месяц (хе-хе), на деле оказалось - скрипт какой-то, назначение которого никто объяснить так и не смог.
После этого началось - все 8 сайтов, часть из которых была проплачена в директе, оказались в состоянии постоянной недоступности. Все объяснения сводились к тому, что неплохо было бы перейти на более дорогой тариф. Когда же я удалила все сайты, нагрузка на сервере (см. иллюстрацию) - ОСТАЛАСЬ и следующие дни не только не уменьшалась, но постоянно росла.
[URL=http://radikal.ru/big/88d155d9ea15411ca01889c4bf7bbd05][IMG]http://s017.radikal.ru/i409/1602/39/548a7c5f7a50.jpg[/IMG][/URL]
Насчет быстрореагирования поддержки - да, действительно, реагирует она быстро, но не в тему. Проблема не решается никак. Тебя просто вежливо неустанно посылают.
Потрепали нервы, при требовании вернуть оплату за проплаченный год, вернули только жалкие остатки.
Зачем нужна такая поддержка?

Долгое время пользовался услугами hostenko и платил около 350р. в месяц. Деньги небольшие, но сайт - хобби и даже их отдавать жалковато. "Добрые" люди посоветовали Sprinthost. Мол, божественный хостинг, идеальная техподдержка, а главное - все это за 110р. И это правда!!! Друзья, это идеальный хостер. Все отлично работает, но при соблюдении некоторых условий:
1. На ваши сайты никто, никогда, ни при каких обстоятельствах не должен заходить, иначе - ошибка 5030.
2. Вы сами никогда и т.д. не должны заходить, а тем более пытаться добавить на сайт информацию, иначе - ошибка 5030.
3. В техподдержку стоит обращаться только если вы скучаете один дома и вам не с кем попереписываться. Там работают уникальные специалисты-психологи, способные мило и нежно писать вам всякие прелести про мертво-лежащие сайты, как мантру повторяющие одно и то же - ставьте плагин кеширования и отключайте автосохранение. Ведь на ваш сайт в сутки заходят аж 100 человек. Наши серверы не способны выносить такую нагрузку.
4. И главное - Sprinthost - идеальный хостинг для начинающих. Как только вы создаете новый сайт на вновь созданном аккаунте - сайт намертво ложится с ошибкой 5030. Таким образом хостер пытается до вас донести, что в мире есть много прекрасного и счастье совсем не в сидении у экрана монитора. И у них получается. Желание работать с такой командой, как sprinthost умирает на первых минутах сотрудничества.

Куча проблем с самого начала (всего пара месяцев хостинга) - то почта не работает, то вирусы, то недоступность сайта и т.д.

Вроде что-то делают, помогают, но главное ведь - результат!

И вот переполнило уже:

Несколько дней назад - технические работы на сервере - сайт недоступен несколько часов. Итог - техработы не удались, просят переехать на другой сервер. Хорошо, переезжаем, меняем айпишники, ждём пока обновятся, тормозим с наполнением сайта. Наконец-то можно! Вчера утром выкладываем обновления (статью) на сайт. Сегодня утром её нет! Как так?! А вот и ответ с нового сервера (зато быстро!):

В связи с деградацией дисковой подсистемы на сервере, где размещен Ваш аккаунт, в настоящее время отсутствует доступ к содержимому.

!!!!!!!!!!!!!! Занавес.

Думайте сами, решайте сами. Нам всё понятно

Пользуемся услугами хостинга более двух лет. Кроме сайта blitz-perevod.ru на Sprinthost у нас размещены еще 4 сайта. Есть хостинги и дешевле, но нас все устраивает. К техподдержке претензий нет, хорошо помогли при размещении сайтов. Хотелось бы, чтобы бэкапы хранились за более продолжительный период времени, сейчас архивы хранятся всего 6 дней, это маловато на мой взгляд. Сбои в работе сайтов были, но только кратковременные.

Это мой второй отзыв о Спринтхосте, первый был положительный. Мой сайт пока находится на этом хостинге. Недавно обнаружил копию своего сайта находящуюся на другом хостинге, пожаловался тому хостеру - удалили через несколько часов, а к Спринтхосту обратился с аналогичной просьбой (сосед по хостингу спер контент с одной странички), отвечают: "Помочь не можем, так как мы не являемся правоохранительным органом, обращайтесь туда то ...". А там Шерлок Холмс не нужен, так видно, что своровано, достаточно даты публикации страницы. Получается, если на этом хостинге будет находиться сайт со сворованным у вас контентом, то этот хостер вам ничем не поможет. Он размещает у себя все и никого не наказывает и если у вас нормальный сайт, то подумайте, полезно ли будет для вашего сайта соседство воров на одном IP-адресе с вами, а выделенный IP у них дороже чем у некоторых других хостеров. Еще тарифы могут сменить в любой момент и пофиг им, что у вас за год вперед оплачено, с вас начнут высчитывать по новым тарифам не дожидаясь конца оплаченного срока. А во всем остальном пока у меня претензий к этому хостингу нет.

Отличный хостинг, цены низкие, работает стабильно, пока там только 1 сайт, но будет больше. Условия тоже отличные (про тарифы). НО тех поддержка ВНЕ всяких похвал, ребята грамотные всегда помогут и подскажут. Помогут по любому поводу, от смены пароля в админке, до устранения вирусной активности. Хоть я по-своему спец, так , эникейщик. И только благодаря ТП, получилось сайт залить с локального сервера (косяки с бд, правами и т.д.), теперь вот тоже помогаю людям =) (http://xabmasters.ru/) 12 из 12 магнитуд по шкале Рихтера! (Кто пишет плохие отзывы, либо слив конкурентов, либо полные раки =), не верите - проверьте сами! )

За последние пару недель, сайт блокировался 4 раза и каждый раз по причине обнаружения вредоносных скриптов. После продолжительных танцев с бубном, казалось что все проблемы устранены, но все повторяется вновь. Что самое интересное, зараженными оказываются даже те сайты, что висят на тестовых доменных именах и используются для предварительной настройки и верстки дизайна. Тех поддержка лечит только "симптомы" и похоже ничего не предпринимает для устранения главной причины. Если хотите частые блокировки, недоступность сайта и глюки серверов - милости просим на sprinthost.ru. Те же, кто заинтересован в стабильной работе сайта - рекомендуем обходить данный хостинг стороной!

Столкнулся с компанией на мелком вопросе управления доменным именем. Выводы:
1. Служба поддержки совершенно не компетентная.
2. Скорость ответа службы поддержки быстрая, но что толку, если служба поддержки не компетентная :). В итоге вопрос 30 секунд решался 20 и не решился.
3. Админ панель примитивная. Управлять настройками домена вам не удастся. За каждым изменением вам будет необходимо писать специальное письмо на специальный адрес. Ну, и конечно же, если повезет и там все сделают правильно... то у вас все заработает :). А если у вас живой сайт.... выводы делайте сами.

Клиент хостинга 1 год. Выбрала по рекомендации разработчика сайта. Год назад был оплачен 12 месячный период по выбранному на тот момент тарифу. В октябре, при смене тарифной сетки, мой тарифный план был переведен без согласования со мной в более дорогой тариф, который по техническим параметрам мне не был нужен. Я поменяла тариф на Восток 2, похожий по стоимости и параметрам, но опять же, без согласования со мной была включена дополнительная платная опция - индивидуальный сервер.
В договоре изменение тарифов прописано условно, "поставщик услуг имеет право". Оплаченный год назад хостинг, считается авансом, и списание производят ежемесячно. Никакой скидки за авансирование не предоставляется, хотя % ставка по депозитам в наше время 10%. Изменение тарифа производится в одностороннем порядке.
Думаю, подобная практика противозаконна, вопрос к юристам. Для примера, я пользуюсь архивными тарифными планами в МТС и Netbynet, и никто в одностороннем порядке их не меняет. Предлагают перейти на новые, НО не меняют. Тем более, изменения тарифов, произведенные до истечения ОПЛАЧЕННОГО периода, нарушают права клиентов!
Перешла на помесячную оплату. Если подобные действия повторятся, буду уходить на другой хостинг. Технических проблем пока не возникало, но отношения с клиентами выстраиваются, на мой взгляд, неправильно!

У Спринтхоста постоянно проблемы. Сайт регулярно недоступен. Причем на весьма длительное время. Например недоступен прямо сейчас и наш сайт и сайт Спринтхоста. Телефоны не работают - в техподдержку не дозвониться. Такая же ситуация была в прошлую пятницу - наш сайт был недоступен несколько часов. Сам спринтхост правда работал. От Яндекса регулярно приходят отчеты о недоступности нашего сайта. Как правило проблемы возникают ночью.

Согласна с Клиентом, что совершенно не дорожит лояльностью клиентов. Из года в год исчезают средства с аккаунта, техподдержка объясняет это немыслимыми для понимания обычного человека причинами и "тонкостями" расчёта. Проще: что обещает, то не предоставляет (объём услуг за оплаченные суммы). Обман. Оплачиваю за год, но всгда что-то где-то ЗА ЧТО-ТО сгорает. Повысили цены и 2 мес. хостинга тю-тю. Просто вынули из кармана. Предлагают перейти на "более дешёвый" новый тариф, который на 30% выходит дороже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ищу замену.

Хостер вынудил перейти на более дорогой тариф путем повышения цен на старые в одностороннем порядке (оферта такая и "неповышение тарифов в течение нескольких лет") с месяц все было нормально, но вот снова наблюдаю невероятную тормознутость ftp. Если честно, то качество хостинга уже стало "на риске покупателя". Закончится оплаченный период, наверняка уйду к другому хостеру. Этот хостер не дорожит лояльностью клиентов. Терпение заканчивается, не рекомендую хостинг тем, кто в настоящий момент выбирает себе поставщика услуг.

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого хостинга, ушел к нему от местного хостера. Как уже выше говорили, работа техподдержки выше всяких похвал, только что грамотно и быстро (вечером кстати) помогли решить проблему.

Работа хостинга вполне удовлетворительная, в 9 случаях из 10 сайт открывается быстро и хорошо, да и десятый если присмотреться зачастую окажется связан с проблемами с доступом в интернет у пользователя, а не на стороне хостера. Не буду говорить, что перебоев или задержек не бывает вообще никогда, но как правило если такое и случается, то через 15-20 минут всё уже хорошо. Такого, чтобы не работало _сутками_ не случалось никогда.

Достаточно внятная панель управления, дружелюбная техподдержка, которая реально помогает, причем не просто советами, а могут ручками подкрутить если дело зашло в тупик. Кроме того система автоматических бэкапов, возможность автоматической установки разных CMS "под ключ", бесплатный домен в случае оплаты сразу на год, возможность открыть сайт буквально за один день, не вставая из-за компа - всё это имхо большой плюс, особенно для начинающих и веб-мастеров "средней руки", поскольку позволяет создать и поддерживать сайт без специальных знаний веб-дизайна и веб-программирования.

Хочется выразить слова благодарности работникам sprinthost за их помощь НЕ СМОТРЯ НА ТО ЧТО ВРЕМЯ УЖЕ БЫЛО ПОЧТИ ПОЛНОЧЬ. Спасибо вам огромное что заблокировали сайт при попытки взлома злоумышленниками. И отдельное спасибо службе поддержки которые указали какие файлы заражены и путь к ним. С Наступающим Вас Новым Годом! Здоровья вам и вашим близким! #sprinthostЛУЧШИЙ

Я пользуюсь этим хостингом 9 месяцев, в основном довольна. Во-первых, там очень отзывчивая техподдержка, что для меня, как для начинающего "вебмастера" было очень важно! Во-вторых, можно устанавливать популярные CMS "одним щелчком". И в третьих, при оплате хостинга там дают домен в подарок. Именно благодаря всему этому мне удалось создать свой блог http://bozis.ru/

До сих пор хостинг радует бонусами (в виде доменов, а также в праздник своего дня рождения делали беспроигрышную лотерею, и я выиграла бонус 100 р. на счет).

Единственное нарекание - иногда сайт бывает недоступен. Но проблему решают довольно быстро.

После примерно 8 месяцев содержания сайтов на sprinthost такие негативные отзывы, как я вижу тут, вызывают не лёгкие подозрения в подрывной деятельности конкурентов, и не более.)
О своём:
-такого чтоб сайты "лежали" и не удавалось связаться с техподдержкой не было ни разу. Да и вообще сайты стали работать намного стабильнее, чем раньше.
-Техподдержка - отдельный восторг. Ни на одном другом хостинге не встречала такой оперативной и грамотной помощи. Ответы приходят быстро, по делу.
-После прошлого хостинга очень приятно порадовала система бэкапов, когда можно прямо из панели быстро и удобно восстановить БД или файлы, причём не целиком, а выбрав нужный каталог.

Так же столкнулась с блокировкой сайтов по причине наличия "вредоносной активности". Аналогичная проблемы возникала полтора года назад на другом хостинге и решалась долго и сложно, без малейшей помощи со стороны той техподдержки.
Тут же очень быстро получила максимально полную информацию по проблеме, инструкции и помощь.
Очень довольна, надеюсь что и дальше все будет так же хорошо!