Хостинг «Спринтхост»

Sprinthost 🔗

Отзывы, страница 32

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2

Большая благодарность клиентской службе поддержки.
Сломался сайт. Восстановили буквально за 10 минут.
И раньше при обращении по любым вопросам, всегда
получал четкий ответ.

С уважением, Александр Кузнецов.

😍 Понравился 2

Спасибо огромное, очень быстро отзывается поддержка, просто и понятно общаться по переписке, интернет у меня тормозит, но все равно помогли и исправили мою ошибку в нижнем колонтитуле ( подвале ). Всего Вам наилучшего...

😍 Понравился 2
Лучший на мой взгляд хостинг. Пользуюсь более 5 лет. За это время небыло никаких серьезных проблем....если тех работы, то об этом заранее предупреждают и время простоя не более минут 30 было. Особенно выделю техподдержку - эта самая компетентная, быстрая и вежливая тех. поддержка. Ну серьезно. Я просто не могу сравнить ни с одной тех. под... читать дальше

Лучший на мой взгляд хостинг. Пользуюсь более 5 лет. За это время небыло никаких серьезных проблем....если тех работы, то об этом заранее предупреждают и время простоя не более минут 30 было. Особенно выделю техподдержку - эта самая компетентная, быстрая и вежливая тех. поддержка. Ну серьезно. Я просто не могу сравнить ни с одной тех. поддержкой, что я видел когда-то. Все просто на высоте! Не зря этот хостинг входит в один из лучших по стране. Пишу этот отзыв сейчас, когда ребята с тех. поддержки помогли мне восстановить базы данных на моем сайте, хотя базы слетели по моей вене (вот вопрос - на других хостингах помогут вообще в этом или скажут, что это ваши проблемы )))) Желаю удачи спринтхосту и дальнейшего развития!

😍 Понравился 2

Отличный хостинг, служба поддержки реагирует быстро и грамотно. Сайт был на joomla + virtuemart никаких проблем не возникало. Понятная cp панель хостинга. Буду дальше пользоваться услугами данного хостинга.

😍 Понравился 2

Я очень довольна работой службы поддержки хостинга! Ребята всегда очень оперативно оказывают помощь!
*Мне рекомендовали этот хостинг, я тоже советую воспользоваться хостингом Sprinthost.ru

😡 Не рекомендую 2
Вновь специалисты спринтхоста доказали свою некомпетентность. Ежедневно мне приходило письмо с просьбой оплатить счет за услуги. Я оплатил по ссылке в письме, удостоверился в панеле управления, что средства пришли и пошел спокойно отдыхать. На следующие сутки захожу в партнерку и вижу, что сайт не работал весь день, лезу на сам сайт - хос... читать дальше

Вновь специалисты спринтхоста доказали свою некомпетентность. Ежедневно мне приходило письмо с просьбой оплатить счет за услуги. Я оплатил по ссылке в письме, удостоверился в панеле управления, что средства пришли и пошел спокойно отдыхать. На следующие сутки захожу в партнерку и вижу, что сайт не работал весь день, лезу на сам сайт - хостинг не оплачен оказывается. Вот так вот может быть, деньги кинул - а услуги нету. Пишу в суппорт с этой проблемой, оказывается, мне нужно было внести больше средств, а та сумма что мне приходила на почту недействительна и надо платить больше. Вот такой вот неадекват от спринтхостовцев с их быдлокодом в панеле управления.

2
Уважаемый Гость. Для прояснения ситуации добавим, что Вы сделали заказ на нашем хостинге 17 дней назад и по окончании тестового периода, вероятно, по недоразумению, внесли оплату на 35 рублей меньше суммы Вашего заказа. В письме-подтверждении Вашего заказа была указана полная сумма заказа. Как только были внесены недостающие средства, по... читать дальше

Уважаемый Гость.

Для прояснения ситуации добавим, что Вы сделали заказ на нашем хостинге 17 дней назад и по окончании тестового периода, вероятно, по недоразумению, внесли оплату на 35 рублей меньше суммы Вашего заказа. В письме-подтверждении Вашего заказа была указана полная сумма заказа. Как только были внесены недостающие средства, по прошествии нескольких минут, которые заняло прохождение платежа, Ваш сайт был уже онлайн. Желаем Вам приятной работы и надеемся на то, что подобные недопонимания не испортят взаимного впечатления от нашего сотрудничества в дальнейшем.

2
А на сколько-то сумма отличалась? И вы в панели управления смотрели только факт зачисления последнего платежа или сумму на счете? Справа вверху там эта информация есть: "Баланс, руб." и "Осталось дней". Если проблема действительно была в ошибочном формировании письма, уверен, вам принесли извинения и пообещали исправить.... читать дальше

А на сколько-то сумма отличалась?

И вы в панели управления смотрели только факт зачисления последнего платежа или сумму на счете? Справа вверху там эта информация есть: "Баланс, руб." и "Осталось дней".

Если проблема действительно была в ошибочном формировании письма, уверен, вам принесли извинения и пообещали исправить.

2

Dim565, спасибо за поддержку, мы уже пояснили ситуацию выше. Наши письма были сформированы корректно и содержали корректные суммы.

😍 Понравился 1
Пользуюсь этим хостингом второй год, периодически мой сайт становится недоступен, особенно когда я нахожусь в админ-панели. В прошлом году потерял много посетителей из-за глюков у провайдера.
😍 Понравился 2

Обратилась в службу поддержки с достаточно запутанной ситуацией. Огромное спасибо за помощь - оперативно, вежливо, максимально понятно и точно ответили на все мои вопросы. Помогли решить возникшую ситуации, предложив различные варианты. Работой службы поддержки очень довольна. Спасибо!

😍 Понравился 2
Уже два года пользуюсь Спринтхостом. Сделала сайт ан wordpress, оказался тяжелый. Освоила drupal. Тестировала свой сайт на другом хостинге. Вернулась. Конечно, бывают ошибки - но не ошибается тот, кто не работает. В любом случае, команда техподдержки очень оперативно работает в любое время суток и помогает справиться с проблемой самостоят... читать дальше

Уже два года пользуюсь Спринтхостом. Сделала сайт ан wordpress, оказался тяжелый. Освоила drupal. Тестировала свой сайт на другом хостинге. Вернулась. Конечно, бывают ошибки - но не ошибается тот, кто не работает. В любом случае, команда техподдержки очень оперативно работает в любое время суток и помогает справиться с проблемой самостоятельно, или сами решают проблему, которая меня не слушается. Причем очень корректно относятся к любому обращению, даже если я не сумела его сформулировать правильно, из-за неопытности. Всегда уточняют, чтобы помочь, а не навредить. Замечательная, профессиональная Команда. Да именно с большой буквы!

😍 Понравился 2
Мне нужно было сменить не только хостера, но и CMS. По отзывам на этом сайте выбрала именно Спринтхост, т.к. многие положительно отзываются об уровне службы поддержки. И не прогадала - отвечают на все вопросы!!! И в выходные, и по ночам! Очень благодарна ребятам за терпимость к моим не очень правильно сформулированным вопросам в процессе... читать дальше

Мне нужно было сменить не только хостера, но и CMS. По отзывам на этом сайте выбрала именно Спринтхост, т.к. многие положительно отзываются об уровне службы поддержки. И не прогадала - отвечают на все вопросы!!! И в выходные, и по ночам!

Очень благодарна ребятам за терпимость к моим не очень правильно сформулированным вопросам в процессе переноса сайта!!! Они меня все-таки поняли ))) Все сделали, все решили, все работает!!!

Огромное спасибо!

😡 Не рекомендую 2
Вот так вот начинается утро сайтов на sprinthost.ruhttp://itmages.ru/image/view/1498162/5f2...В поддержку писать бессмысленно - у вас все работает, действительно, иногда работает, спорить бесполезно.... читать дальше

Вот так вот начинается утро сайтов на sprinthost.ru
http://itmages.ru/image/view/1498162/5f2...
В поддержку писать бессмысленно - у вас все работает, действительно, иногда работает, спорить бесполезно.

2
Здравствуйте! Подобную проблему (сайт работает, а Метрика сообщает, что нет) пользователи обсуждают на многих профильных форумах, это явление нам известно, ему может быть целый ряд причин (часто дело во времени отклика сайта на запрос Метрики, оно может варьироваться по целому ряду причин, зависящих в том числе и от самого сайта). Скажите... читать дальше

Здравствуйте! Подобную проблему (сайт работает, а Метрика сообщает, что нет) пользователи обсуждают на многих профильных форумах, это явление нам известно, ему может быть целый ряд причин (часто дело во времени отклика сайта на запрос Метрики, оно может варьироваться по целому ряду причин, зависящих в том числе и от самого сайта).

Скажите, пожалуйста, а Вы в эти моменты на свой сайт заходите? Фактически-то он работает? Или же Вы сами не можете на него попасть? Отчеты Метрики и фактическая работоспособность сайта - разные вещи.

2

Что значит бессмысленно? Вы хоть одно письмо написали им с этим скриншотом? Если проблема постоянная - попросите перенести аккаунт на другой сервер и всё :)

2
я вчера написал и был послан с фразой "сайт работает сейчас", а сегодня просто мне пришла вот эта пачка спама от яндекс метрики. и да, метрика не врет, я действительно вчера заметил, что сайт не грузится, полез в почту за доступом к cp, а в итоге увидел сообщения от метрики. пока суппорт отвечал, сайт заработал. мне то не критично, а вот ... читать дальше

я вчера написал и был послан с фразой "сайт работает сейчас", а сегодня просто мне пришла вот эта пачка спама от яндекс метрики. и да, метрика не врет, я действительно вчера заметил, что сайт не грузится, полез в почту за доступом к cp, а в итоге увидел сообщения от метрики. пока суппорт отвечал, сайт заработал. мне то не критично, а вот для продвижения в яндексе это наверняка плохой звоночек.

2

Ну не могли вас послать с этой фразой. Техподдержка здесь более чем адекватная.

Чтобы не гадать, советую поставить сайт на мониторинг Ping-Admin. После регистрации на счету уже будет 1$ - хватит на месяц при проверке раз в 10 минут методом HEAD. Можно поставить и более короткий интервал. Ложных срабатываний я не замечал.

2

как удалить отзывы свои?

😡 Не рекомендую 2

Переносить сайт могут больше суток. Неадекватное отношение к клиентам, непонятный головняк на ровном месте с возвратом неиспользуемых средств. Низкие пределы по нагрузкам. Советую крепко подумать, прежде чем хоститься у них.

2
Здравствуйте. Ну давайте разбираться подробно. 1) Я, честно сказать, никогда не заказывал перенос сайтов с других хостингов (т.к ими не пользуюсь) или с денвера (переношу сам), но перенос это не такая быстрая операция, как вам кажется. И за 5 минут его вам никто не сделает, вы же не единственный клиент!Зато переносят совершенно бесплатно,... читать дальше

Здравствуйте. Ну давайте разбираться подробно.

1) Я, честно сказать, никогда не заказывал перенос сайтов с других хостингов (т.к ими не пользуюсь) или с денвера (переношу сам), но перенос это не такая быстрая операция, как вам кажется. И за 5 минут его вам никто не сделает, вы же не единственный клиент!
Зато переносят совершенно бесплатно, чего не скажешь о многих других хостерах.

2) "Неадекватное отношение к клиентам" выглядит совсем уж странно. Напишите, когда именно обращались, по каким вопросам и что именно вам показалось неадекватным. Если писали на почту - приложите номера запросов

3) "головняк на ровном месте" - в чем именно заключается? Я почитал "Регламент работы служб Sprinthost", а именно пункт 5.19 и ничего странного там не нашел. Процедура стандартная для нормальных хостингов. Какой-нибудь мелкохостер (техподдержка которого состоит из 1-2 человек, которые = админы) может и согласится перечислить вам деньги, к примеру, на webmoney, но это уже нельзя сравнивать

4) "Низкие пределы по нагрузкам" - на каком именно тарифе и какие пределы оказались для вашего сайта низкими? И также просьба описать что за сайт (движок) и посещаемость. Т.к по личному опыту знаю, что самый начальный тариф выдерживает посещаемость в несколько сотен уников (думаю, и больше 1000 без вопросов) на том же вордпрессе

2
сидя в админке и просто редактируя посты в упомянутом вордпрессе с двумя плагинами (seo+расширенный редактор) мне удавалось генерировать нагрузку с поднятием планки до тарифа оптимум. возможно я слишком резко отозвался о ваших услугах, но мне кажется странным и необоснованным предложение отправки скана паспорта (может вам еще попросить оф... читать дальше

сидя в админке и просто редактируя посты в упомянутом вордпрессе с двумя плагинами (seo+расширенный редактор) мне удавалось генерировать нагрузку с поднятием планки до тарифа оптимум. возможно я слишком резко отозвался о ваших услугах, но мне кажется странным и необоснованным предложение отправки скана паспорта (может вам еще попросить оформить кредит?). ну и про "головняк", да я так это и называю: заполнение заявления, отправка письма, может еще нотариусом заверить? не головняк ли это, когда в том же упомянутом webmoney уже давно работает система аттестации. что так сложно просто обработать заявку и вернуть средства на кошелек, с которого и был выполнен первоначальный платеж?

2
Здравствуйте! Все названные Вами меры призваны обеспечить безопасность Вашего аккаунта и Ваших средств, чтобы доступ ни к тому, ни к другому не получило третье лицо. Поверьте, процедуры введены только для этого, а не для того, чтобы создать дополнительные сложности для Вас. Сожалеем, если это доставило Вам беспокойство. Был ли в итоге ре... читать дальше

Здравствуйте!

Все названные Вами меры призваны обеспечить безопасность Вашего аккаунта и Ваших средств, чтобы доступ ни к тому, ни к другому не получило третье лицо. Поверьте, процедуры введены только для этого, а не для того, чтобы создать дополнительные сложности для Вас. Сожалеем, если это доставило Вам беспокойство. Был ли в итоге решен Ваш вопрос по поводу возврата неиспользованных средств? Сообщите нам, пожалуйста, идентификатор обращения (три буквы и несколько цифр, фигурирующие в теме письма).

Что касается временных пиков по нагрузке, то они вполне допустимы и не влекут за собой никаких последствий. Но более точно причину высокой нагрузки, создаваемой Вашими сайтами, мы можем диагностировать, если Вы зададите вопрос об этом в поддержку или сообщите Ваш домен.

😍 Понравился 2
Добрый вечер. Слишком сложная процедура отправки благодарности оператору СпринтХоста!!!!!! Но... дошел до формы: Прошу объявить благодарность оператору Александру ( 07-08/23,40-00,8 дата и время) за терпимость и квалифицированную консультацию по возникшем вопросам. С уважением, Алексей.p.s. указал реальное свое имя и получил: с таким имен... читать дальше

Добрый вечер. Слишком сложная процедура отправки благодарности оператору СпринтХоста!!!!!! Но... дошел до формы: Прошу объявить благодарность оператору Александру ( 07-08/23,40-00,8 дата и время) за терпимость и квалифицированную консультацию по возникшем вопросам. С уважением, Алексей.
p.s. указал реальное свое имя и получил: с таким именем уже зарегистрирован пользователь. А как быть? если меня так зовут? Напишу "гость". хоть это и не правильно...............

😍 Понравился 2

Ребята молодцы. Тех.Поддержка на высоте - работают быстро и без лишних вопросов.

😍 Понравился 2

Отличная работа тех.поддержки, помогли с переносом домена,выслушали и направили в нужное русло. Огромное вам спасибо! Аптайм на высоте...

😍 Понравился 2
Очень доволен работой данного хостинга.Скорость работы как их серверов (сравнимо с работой локального сервера на ссд), так и службы поддержки находится на очень высоком уровне. Процент Uptime действительно около 99.9% (может, и выше).Особо хочется отметить службу поддержки: работают в любое время дня и ночи (!), включая выходные. Недавно ... читать дальше

Очень доволен работой данного хостинга.
Скорость работы как их серверов (сравнимо с работой локального сервера на ссд), так и службы поддержки находится на очень высоком уровне. Процент Uptime действительно около 99.9% (может, и выше).
Особо хочется отметить службу поддержки: работают в любое время дня и ночи (!), включая выходные. Недавно случайно снёс все файлы, резервной копии свежей не было: восстановили мне всё в течение нескольких часов! (делают, как выяснилось, полные копии всех файлов за последние 6 суток на автомате)

Из всех хостингов, с которыми приходилось иметь дело, Sprinthost - лучший.
Имею на нём уже 4 сайта (в т.ч. клиентских): все и всем довольны.

😍 Понравился 2
Огромное спасибо ребятам из техподдержки! Решают проблемы со скоростью света!Сама "накасячила" и забыла как. Ребята во всем разобрались, потратили время на мои глупые вопросы, терпеливо на все отвечали, все проблемы решили, да еще и без всякого вознаграждения!Самое интересное, что у нас день, а у них ночь, а они работают без всяких переры... читать дальше

Огромное спасибо ребятам из техподдержки! Решают проблемы со скоростью света!
Сама "накасячила" и забыла как. Ребята во всем разобрались, потратили время на мои глупые вопросы, терпеливо на все отвечали, все проблемы решили, да еще и без всякого вознаграждения!
Самое интересное, что у нас день, а у них ночь, а они работают без всяких перерывов, как-будто рядом находятся! Поразительно! Я теперь с этого хостинга - никуда!
Удачи Вам ребята, здоровья и счастья! СПАСИБО ЧТО ВЫ С НАМИ!

😍 Понравился 2

Спасибо ребятам из техподдержки, работают оперативно и качественно!

😍 Понравился 2

Отличный Хостинг !!! Я очень далек от программирования ... — работа
Клиентской службы на Высшем уровне !!! И по телефону все объясняют ... и на письма тут же отвечают ... Спасибо им Огромное !!!

😍 Понравился 2

Очень хороший хостинг, быстро работают, хорошая техподдержка. Отвечают в любое время дня и ночи. Сайт перенесли на новое доменное имя в течение двух часов совершенно бесплатно!

😍 Понравился 2

Лучший хостинг из тех, которыми я пользовался за последние 8 лет. Техническая поддержка отвечает в течении 15 минут. Решаются все вопросы, даже те, которые хостинг в принципе не должен был бы решать. Ребята на самом деле молодцы!
Спасибо вам!

😍 Понравился 2

Огромное спасибо!!! Не знаю, что бы делала без "скорой помощи" хостинга! Очень оперативно убрали вредоносный код из БД сайта.
Успехов Вам, ребята!!!

😍 Понравился 2

Отличный хостинг! Тех. поддержка работает оперативно, и помогает решать все проблемы, которые возникают с сайтом, даже если это не входит в их обязанности. Поэтому я довольна на все 100%! Рекомендую!

😍 Понравился 2

Очень оперативная теххподдержка. Любая проблема решается практически мгновенно, ни одно обращение не остается без грамотно и доступно растолкованного ответа. Пользуюсь хостингом 3-ий год и очень довольна.

😍 Понравился 2
Господа, не будьте снобами! Где Вы найдёте ещё такую тех. поддержку за такие небольшие суммы, как на sprinthost!!!Тестирую этот хостинг уже с апреля 2013. И кроме восхищения работой тех. поддержки других эмоций нет! Работаю только с cms тяжёлыми. Так эти ребята мало того, что отвечают на каждый запрос по хостингу мгновенно, так ещё и реш... читать дальше

Господа, не будьте снобами! Где Вы найдёте ещё такую тех. поддержку за такие небольшие суммы, как на sprinthost!!!
Тестирую этот хостинг уже с апреля 2013. И кроме восхищения работой тех. поддержки других эмоций нет!

Работаю только с cms тяжёлыми. Так эти ребята мало того, что отвечают на каждый запрос по хостингу мгновенно, так ещё и решают мои проблемы с самой cms системой!

Я напрягал одни и теми же проблемами дюжину передовых хостер – провайдеров (так как искал идеал среди данной услуги),- ответ один и тот же: мы не разработчики систем!
Ни одного раза не было отписок и «пожиманий плечами». Только терпеливо и, главное, быстро решали за меня мои же проблемы с сайтами!

Очень жаль, что у себя в Москве не нашёл ни единого хостинга с приемлемой тех. потдержкой (без хамства, или полного безразличия).
Так что, «Культурная столица» - в первых рядах, впрочем, как и всегда!

А по поводу работы хостинга, DDoS атак на него и т. д….
Господа, любой хостинг атакуют. Вот как с этим справляется хост. провайдер - другой вопрос. А справляется sprinthost с этим вопросом: быстро и чётко! Так же, как и с работой самого хостинга.

Спасибо Вам ребята; от меня и от всех, кому Вас рекомендую!


Войти 👤
Туда
☝️