Алекс, добрый день.Справедливости ради, позвольте привести чуть более точные факты относительно "опять...все...полдня": 25.04 около 9:40 утра имела место DDoS-атака, последствия которой были устранены (и сайты вернулись к работе в полнофункциональном режиме) к 10:30 утра. При этом в указанный период с 9:40 до 10:30 имела место лишь частич... читать дальше
Алекс, добрый день. Справедливости ради, позвольте привести чуть более точные факты относительно "опять...все...полдня": 25.04 около 9:40 утра имела место DDoS-атака, последствия которой были устранены (и сайты вернулись к работе в полнофункциональном режиме) к 10:30 утра. При этом в указанный период с 9:40 до 10:30 имела место лишь частичная недоступность ресурсов площадки из сетей некоторых интернет-провайдеров (так, например, из сети Мегафон все ресурсы оставались доступными). Приносим свои извинения за связанные с этим инцидентом неудобства.
Да, проблема была (снова ddos), но уже через 18 минут все серверы, кроме одного (trud) работали в штатном режиме. Сайты на сервере trud заработали примерно через час.
Это просто нереально целые сутки не работает сайт, халатность поражает. P.S. как только смогу слить свои сайты с фтп сразу уйду. Оплатил хостинг на полгода, но после месяца работы с ними плевать на оставшийся срок.
Юрчик, мы согласны, что целые сутки не работающий сайт - это абсолютно недопустимо. Обращались ли вы в службу технической поддержки? Потому что 25.04 не было никаких оснований для того, чтобы сайты не работали "целые сутки". Примерно с 9:40 до 10:30 утра 25.04 действительно были сложности доступа к ресурсам площадки в связи с DDoS-атакой... читать дальше
Юрчик, мы согласны, что целые сутки не работающий сайт - это абсолютно недопустимо. Обращались ли вы в службу технической поддержки? Потому что 25.04 не было никаких оснований для того, чтобы сайты не работали "целые сутки".
Примерно с 9:40 до 10:30 утра 25.04 действительно были сложности доступа к ресурсам площадки в связи с DDoS-атакой. К 10:30 все сайты вернулись в строй (кроме 1 атакованного сервера), а к 11:40 доступ был восстановлен на 100%. Если все остальное время Вы фиксировали сложности в работе с сайтом, это прямой повод для обращения в службу поддержки.
Ну-ну, не надо, чтобы "целые сутки не работает сайт" такого попросту не было в массовом порядке. Если конкретно ваш сайт "лежал" - нужно было сразу обращаться в техподдержку.
Пользовалась тест.периодом - все было ок. Когда перешла на годовое платное обсулуживание... началось. Сайт с периодичностью 1-3 раза в месяц висит. То у них дос-атака, то сервер почему-то недоступен... На мой взгляд отватительное качество обсуживания! Ладно,если 1-2 раза в год,я бы поняла. Перехожу на иностр.хостинг,срочно! Терпения больш... читать дальше
Пользовалась тест.периодом - все было ок. Когда перешла на годовое платное обсулуживание... началось. Сайт с периодичностью 1-3 раза в месяц висит. То у них дос-атака, то сервер почему-то недоступен... На мой взгляд отватительное качество обсуживания! Ладно,если 1-2 раза в год,я бы поняла. Перехожу на иностр.хостинг,срочно! Терпения больше нет.
Поэтому желательно не оплачивать после тестового периода сразу на год. На пару месяцев самое то. А если за эти месяцы будет полностью устраивать хостинг - платить на больший срок, чтобы получить скидку. А вы просто попали в такое неудачное время, когда плохие люди ddos'или сайты на SprintHost'е. Поверьте, хостинг в этом не виноват, с любы... читать дальше
Поэтому желательно не оплачивать после тестового периода сразу на год. На пару месяцев самое то. А если за эти месяцы будет полностью устраивать хостинг - платить на больший срок, чтобы получить скидку.
А вы просто попали в такое неудачное время, когда плохие люди ddos'или сайты на SprintHost'е. Поверьте, хостинг в этом не виноват, с любым случается рано или поздно. Но ясное дело, доверие к хостингу вы уже вряд ли восстановите, потому желаю удачи с иностр.хостингами :) А денежку можно вернуть, см. пункт 5.19 регламента работы служб Sprinthost.
Поддержка супер быстрая, на других хостингах можно прождать и сутки и больше. А тут только возникла проблема и сразу помощь "по полной программе" с анализом сайта и прямыми указаниями что сделать, да еще и советами как это дело еще и улучшить))) И скорость доступа быстрее чем у других, даже визуально заметно. И не виснет по ночам как у сп... читать дальше
Поддержка супер быстрая, на других хостингах можно прождать и сутки и больше. А тут только возникла проблема и сразу помощь "по полной программе" с анализом сайта и прямыми указаниями что сделать, да еще и советами как это дело еще и улучшить))) И скорость доступа быстрее чем у других, даже визуально заметно. И не виснет по ночам как у спейсвеб, тоже хороший хостинг, но последние два года ночью иногда нет доступа.. Так что советую спейсвеб как самый дешевый, быстрый и надежный!
Здравствуйте!Короткое предупреждение.С января 2014 года по 11.04.2014 год со стороны Sprinthost.ru неоднократно выявлены мошеннические действия в отношении клиентов. Данный факт подтвердил и специалист Вебмастера Яндекса Платон Шукин.На десятки отправленных в адрес Sprinthost.ru требования раблокировать свой IP 5.255.253.12. и дать возмож... читать дальше
Здравствуйте! Короткое предупреждение. С января 2014 года по 11.04.2014 год со стороны Sprinthost.ru неоднократно выявлены мошеннические действия в отношении клиентов. Данный факт подтвердил и специалист Вебмастера Яндекса Платон Шукин. На десятки отправленных в адрес Sprinthost.ru требования раблокировать свой IP 5.255.253.12. и дать возможность роботу Яндекса посещать наши сайты, так называемые специалисты Sprinthost.ru включают свой "Дебилизм" и утверждают, что они ничего не понимают. В ответ мы и направляли подробное разъяснения Платона Шукина, тем не менее всё бесполезно. Эти факты продолжаются по сегодняшний день 11 апреля 2014 г. Т.е. налицо обман "мошенничество". В соответствии с их договором мы оплатили за их конкретные услуги, а с их стороны эти услуги не получаем. Полный обман.
Уважаемая Тамара, добрый день. Проблема с доступом к IP 5.255.253.12 была решена через 14 минут после того, как Вы впервые сформулировали ее сегодня, 11.04.2014, в 14:29 (вернее, процитировали специалиста Яндекса Платона Шукина). До тех пор в Ваших письмах, к сожалению, не фигурировало ни сути проблемы, ни данного IP. Надеемся на пониман... читать дальше
Уважаемая Тамара, добрый день.
Проблема с доступом к IP 5.255.253.12 была решена через 14 минут после того, как Вы впервые сформулировали ее сегодня, 11.04.2014, в 14:29 (вернее, процитировали специалиста Яндекса Платона Шукина). До тех пор в Ваших письмах, к сожалению, не фигурировало ни сути проблемы, ни данного IP. Надеемся на понимание и дальнейшую плодотворную работу, поскольку специалисты нашей технической поддержки хорошо Вас знают и помогают Вам без преувеличения ежедневно. Мы сможем делать это еще оперативнее, если письма от Вас будут приходить с одного, а именно - контактного адреса электронной почты, а не с нескольких разных, не имеющих отношения к аккаунту.
Ну да, у них снова ddos. В группе ВКонтакте очень оперативно сообщают о новостях. Сейчас все сервера кроме 141.8.192.97 должны работать. А телефон не работает, видимо, из-за наплыва недовольных клиентов.
Хостинг отличный! Особенно хочу отметить работу службы поддержки: в любое время,в любом месте с любой проблемой можно обратиться и получить исчерпывающий ответ и притом вежливый.(говорю это как начинающий пользователь, задающий много глупых вопросов :-)) К тому же сроки реакции на запросы - просто космическая! Очень довольна работой ребят... читать дальше
Хостинг отличный! Особенно хочу отметить работу службы поддержки: в любое время,в любом месте с любой проблемой можно обратиться и получить исчерпывающий ответ и притом вежливый.(говорю это как начинающий пользователь, задающий много глупых вопросов :-)) К тому же сроки реакции на запросы - просто космическая! Очень довольна работой ребят! Спасибо!
sprinthost знаю уже года 3. Слава Богу - остаются на той же, недосягаемой для остальных хостеров высоте. 5 баллов. В 05:27 м.в. в очередной раз решили задачку. Времени от запроса прошло... 2-3 минуты. Никого в России, по крайне мере, нет, даже близкого уровня. Устал ставить плюсы. В общем, спринтхост - впреди планеты всей! Ребята (господа... читать дальше
sprinthost знаю уже года 3. Слава Богу - остаются на той же, недосягаемой для остальных хостеров высоте. 5 баллов. В 05:27 м.в. в очередной раз решили задачку. Времени от запроса прошло... 2-3 минуты. Никого в России, по крайне мере, нет, даже близкого уровня. Устал ставить плюсы. В общем, спринтхост - впреди планеты всей! Ребята (господа, дамы) :)! Только не станьте "как все", держите планку! Я люблю sprinthost! Уже 3 года :)
Здравствуйте! Хочу поблагодарить изумительную работу поддержки Спринтхоста! У меня была большая проблема с сайтом – загружался медленно. И так как я не технарь, самостоятельно справится не получалось. Спасибо ребятам из службы поддержки, что быстро откликнулись и выручили. Одновременно исправили и еще несколько ошибок на сайте. Молодцы ре... читать дальше
Здравствуйте! Хочу поблагодарить изумительную работу поддержки Спринтхоста! У меня была большая проблема с сайтом – загружался медленно. И так как я не технарь, самостоятельно справится не получалось. Спасибо ребятам из службы поддержки, что быстро откликнулись и выручили. Одновременно исправили и еще несколько ошибок на сайте. Молодцы ребята! Так держать! С уважением, Зигурд Скроделис
На протяжение 2 лет работаю, уже более 50 доменов.Оперативная тех. поддержка,ситуации решали разные (огромное спасибо) стабильная работа сайтов, если и вылетают то очень редко и не более 1 часа. (подключено уведомление Яндекса) Совету данный хостинг с удобной админ панелью.
Большая благодарность клиентской службе поддержки. Сломался сайт. Восстановили буквально за 10 минут. И раньше при обращении по любым вопросам, всегда получал четкий ответ.
Спасибо огромное, очень быстро отзывается поддержка, просто и понятно общаться по переписке, интернет у меня тормозит, но все равно помогли и исправили мою ошибку в нижнем колонтитуле ( подвале ). Всего Вам наилучшего...
Лучший на мой взгляд хостинг. Пользуюсь более 5 лет. За это время небыло никаких серьезных проблем....если тех работы, то об этом заранее предупреждают и время простоя не более минут 30 было. Особенно выделю техподдержку - эта самая компетентная, быстрая и вежливая тех. поддержка. Ну серьезно. Я просто не могу сравнить ни с одной тех. под... читать дальше
Лучший на мой взгляд хостинг. Пользуюсь более 5 лет. За это время небыло никаких серьезных проблем....если тех работы, то об этом заранее предупреждают и время простоя не более минут 30 было. Особенно выделю техподдержку - эта самая компетентная, быстрая и вежливая тех. поддержка. Ну серьезно. Я просто не могу сравнить ни с одной тех. поддержкой, что я видел когда-то. Все просто на высоте! Не зря этот хостинг входит в один из лучших по стране. Пишу этот отзыв сейчас, когда ребята с тех. поддержки помогли мне восстановить базы данных на моем сайте, хотя базы слетели по моей вене (вот вопрос - на других хостингах помогут вообще в этом или скажут, что это ваши проблемы )))) Желаю удачи спринтхосту и дальнейшего развития!
Отличный хостинг, служба поддержки реагирует быстро и грамотно. Сайт был на joomla + virtuemart никаких проблем не возникало. Понятная cp панель хостинга. Буду дальше пользоваться услугами данного хостинга.
Я очень довольна работой службы поддержки хостинга! Ребята всегда очень оперативно оказывают помощь! *Мне рекомендовали этот хостинг, я тоже советую воспользоваться хостингом Sprinthost.ru
Вновь специалисты спринтхоста доказали свою некомпетентность. Ежедневно мне приходило письмо с просьбой оплатить счет за услуги. Я оплатил по ссылке в письме, удостоверился в панеле управления, что средства пришли и пошел спокойно отдыхать. На следующие сутки захожу в партнерку и вижу, что сайт не работал весь день, лезу на сам сайт - хос... читать дальше
Вновь специалисты спринтхоста доказали свою некомпетентность. Ежедневно мне приходило письмо с просьбой оплатить счет за услуги. Я оплатил по ссылке в письме, удостоверился в панеле управления, что средства пришли и пошел спокойно отдыхать. На следующие сутки захожу в партнерку и вижу, что сайт не работал весь день, лезу на сам сайт - хостинг не оплачен оказывается. Вот так вот может быть, деньги кинул - а услуги нету. Пишу в суппорт с этой проблемой, оказывается, мне нужно было внести больше средств, а та сумма что мне приходила на почту недействительна и надо платить больше. Вот такой вот неадекват от спринтхостовцев с их быдлокодом в панеле управления.
Уважаемый Гость. Для прояснения ситуации добавим, что Вы сделали заказ на нашем хостинге 17 дней назад и по окончании тестового периода, вероятно, по недоразумению, внесли оплату на 35 рублей меньше суммы Вашего заказа. В письме-подтверждении Вашего заказа была указана полная сумма заказа. Как только были внесены недостающие средства, по... читать дальше
Уважаемый Гость.
Для прояснения ситуации добавим, что Вы сделали заказ на нашем хостинге 17 дней назад и по окончании тестового периода, вероятно, по недоразумению, внесли оплату на 35 рублей меньше суммы Вашего заказа. В письме-подтверждении Вашего заказа была указана полная сумма заказа. Как только были внесены недостающие средства, по прошествии нескольких минут, которые заняло прохождение платежа, Ваш сайт был уже онлайн. Желаем Вам приятной работы и надеемся на то, что подобные недопонимания не испортят взаимного впечатления от нашего сотрудничества в дальнейшем.
А на сколько-то сумма отличалась? И вы в панели управления смотрели только факт зачисления последнего платежа или сумму на счете? Справа вверху там эта информация есть: "Баланс, руб." и "Осталось дней". Если проблема действительно была в ошибочном формировании письма, уверен, вам принесли извинения и пообещали исправить.... читать дальше
А на сколько-то сумма отличалась?
И вы в панели управления смотрели только факт зачисления последнего платежа или сумму на счете? Справа вверху там эта информация есть: "Баланс, руб." и "Осталось дней".
Если проблема действительно была в ошибочном формировании письма, уверен, вам принесли извинения и пообещали исправить.
Пользуюсь этим хостингом второй год, периодически мой сайт становится недоступен, особенно когда я нахожусь в админ-панели. В прошлом году потерял много посетителей из-за глюков у провайдера.
Обратилась в службу поддержки с достаточно запутанной ситуацией. Огромное спасибо за помощь - оперативно, вежливо, максимально понятно и точно ответили на все мои вопросы. Помогли решить возникшую ситуации, предложив различные варианты. Работой службы поддержки очень довольна. Спасибо!
Уже два года пользуюсь Спринтхостом. Сделала сайт ан wordpress, оказался тяжелый. Освоила drupal. Тестировала свой сайт на другом хостинге. Вернулась. Конечно, бывают ошибки - но не ошибается тот, кто не работает. В любом случае, команда техподдержки очень оперативно работает в любое время суток и помогает справиться с проблемой самостоят... читать дальше
Уже два года пользуюсь Спринтхостом. Сделала сайт ан wordpress, оказался тяжелый. Освоила drupal. Тестировала свой сайт на другом хостинге. Вернулась. Конечно, бывают ошибки - но не ошибается тот, кто не работает. В любом случае, команда техподдержки очень оперативно работает в любое время суток и помогает справиться с проблемой самостоятельно, или сами решают проблему, которая меня не слушается. Причем очень корректно относятся к любому обращению, даже если я не сумела его сформулировать правильно, из-за неопытности. Всегда уточняют, чтобы помочь, а не навредить. Замечательная, профессиональная Команда. Да именно с большой буквы!
Мне нужно было сменить не только хостера, но и CMS. По отзывам на этом сайте выбрала именно Спринтхост, т.к. многие положительно отзываются об уровне службы поддержки. И не прогадала - отвечают на все вопросы!!! И в выходные, и по ночам! Очень благодарна ребятам за терпимость к моим не очень правильно сформулированным вопросам в процессе... читать дальше
Мне нужно было сменить не только хостера, но и CMS. По отзывам на этом сайте выбрала именно Спринтхост, т.к. многие положительно отзываются об уровне службы поддержки. И не прогадала - отвечают на все вопросы!!! И в выходные, и по ночам!
Очень благодарна ребятам за терпимость к моим не очень правильно сформулированным вопросам в процессе переноса сайта!!! Они меня все-таки поняли ))) Все сделали, все решили, все работает!!!
Отзывы, страница 33
Сколько можно
уже руки опускаются
позавчера опять все висело полдня кошмар
пора убегать с этого хостинга и забыть про него как страшный сон
Алекс, добрый день.
Справедливости ради, позвольте привести чуть более точные факты относительно "опять...все...полдня": 25.04 около 9:40 утра имела место DDoS-атака, последствия которой были устранены (и сайты вернулись к работе в полнофункциональном режиме) к 10:30 утра. При этом в указанный период с 9:40 до 10:30 имела место лишь частичная недоступность ресурсов площадки из сетей некоторых интернет-провайдеров (так, например, из сети Мегафон все ресурсы оставались доступными). Приносим свои извинения за связанные с этим инцидентом неудобства.
Убегайте, кто мешает?
Только не обманывайте про "висело полдня".
Да, проблема была (снова ddos), но уже через 18 минут все серверы, кроме одного (trud) работали в штатном режиме. Сайты на сервере trud заработали примерно через час.
Это просто нереально целые сутки не работает сайт, халатность поражает.
P.S. как только смогу слить свои сайты с фтп сразу уйду. Оплатил хостинг на полгода, но после месяца работы с ними плевать на оставшийся срок.
Юрчик, мы согласны, что целые сутки не работающий сайт - это абсолютно недопустимо. Обращались ли вы в службу технической поддержки? Потому что 25.04 не было никаких оснований для того, чтобы сайты не работали "целые сутки".
Примерно с 9:40 до 10:30 утра 25.04 действительно были сложности доступа к ресурсам площадки в связи с DDoS-атакой. К 10:30 все сайты вернулись в строй (кроме 1 атакованного сервера), а к 11:40 доступ был восстановлен на 100%. Если все остальное время Вы фиксировали сложности в работе с сайтом, это прямой повод для обращения в службу поддержки.
Ну-ну, не надо, чтобы "целые сутки не работает сайт" такого попросту не было в массовом порядке.
Если конкретно ваш сайт "лежал" - нужно было сразу обращаться в техподдержку.
Пользовалась тест.периодом - все было ок. Когда перешла на годовое платное обсулуживание... началось. Сайт с периодичностью 1-3 раза в месяц висит. То у них дос-атака, то сервер почему-то недоступен... На мой взгляд отватительное качество обсуживания! Ладно,если 1-2 раза в год,я бы поняла. Перехожу на иностр.хостинг,срочно! Терпения больше нет.
Поэтому желательно не оплачивать после тестового периода сразу на год. На пару месяцев самое то. А если за эти месяцы будет полностью устраивать хостинг - платить на больший срок, чтобы получить скидку.
А вы просто попали в такое неудачное время, когда плохие люди ddos'или сайты на SprintHost'е. Поверьте, хостинг в этом не виноват, с любым случается рано или поздно. Но ясное дело, доверие к хостингу вы уже вряд ли восстановите, потому желаю удачи с иностр.хостингами :) А денежку можно вернуть, см. пункт 5.19 регламента работы служб Sprinthost.
Поддержка супер быстрая, на других хостингах можно прождать и сутки и больше. А тут только возникла проблема и сразу помощь "по полной программе" с анализом сайта и прямыми указаниями что сделать, да еще и советами как это дело еще и улучшить))) И скорость доступа быстрее чем у других, даже визуально заметно. И не виснет по ночам как у спейсвеб, тоже хороший хостинг, но последние два года ночью иногда нет доступа.. Так что советую спейсвеб как самый дешевый, быстрый и надежный!
Собираюсь перебираться на sprinthost.ru. Сотрудник поддержки прекрасно все объяснил и рассказал. Уверен что у них все на высоте.
Здравствуйте!
Короткое предупреждение.
С января 2014 года по 11.04.2014 год со стороны Sprinthost.ru неоднократно выявлены мошеннические действия в отношении клиентов. Данный факт подтвердил и специалист Вебмастера Яндекса Платон Шукин.
На десятки отправленных в адрес Sprinthost.ru требования раблокировать свой IP 5.255.253.12. и дать возможность роботу Яндекса посещать наши сайты, так называемые специалисты Sprinthost.ru включают свой "Дебилизм" и утверждают, что они ничего не понимают. В ответ мы и направляли подробное разъяснения Платона Шукина, тем не менее всё бесполезно. Эти факты продолжаются по сегодняшний день 11 апреля 2014 г.
Т.е. налицо обман "мошенничество". В соответствии с их договором мы оплатили за их конкретные услуги, а с их стороны эти услуги не получаем. Полный обман.
Уважаемая Тамара, добрый день.
Проблема с доступом к IP 5.255.253.12 была решена через 14 минут после того, как Вы впервые сформулировали ее сегодня, 11.04.2014, в 14:29 (вернее, процитировали специалиста Яндекса Платона Шукина). До тех пор в Ваших письмах, к сожалению, не фигурировало ни сути проблемы, ни данного IP. Надеемся на понимание и дальнейшую плодотворную работу, поскольку специалисты нашей технической поддержки хорошо Вас знают и помогают Вам без преувеличения ежедневно. Мы сможем делать это еще оперативнее, если письма от Вас будут приходить с одного, а именно - контактного адреса электронной почты, а не с нескольких разных, не имеющих отношения к аккаунту.
Спасибо, желаем Вам хорошего рабочего дня.
Сайт и телефон поддержки не работают сегодня 4.04.2014
Заметил в 17 часов.
Мой сайт тоже не доступен уже больше часа.
Ну да, у них снова ddos. В группе ВКонтакте очень оперативно сообщают о новостях. Сейчас все сервера кроме 141.8.192.97 должны работать. А телефон не работает, видимо, из-за наплыва недовольных клиентов.
Хостинг лучший. По цене и качеству сервиса только радует!
Хостинг отличный! Особенно хочу отметить работу службы поддержки: в любое время,в любом месте с любой проблемой можно обратиться и получить исчерпывающий ответ и притом вежливый.(говорю это как начинающий пользователь, задающий много глупых вопросов :-)) К тому же сроки реакции на запросы - просто космическая! Очень довольна работой ребят! Спасибо!
sprinthost знаю уже года 3. Слава Богу - остаются на той же, недосягаемой для остальных хостеров высоте. 5 баллов. В 05:27 м.в. в очередной раз решили задачку. Времени от запроса прошло... 2-3 минуты. Никого в России, по крайне мере, нет, даже близкого уровня. Устал ставить плюсы. В общем, спринтхост - впреди планеты всей! Ребята (господа, дамы) :)! Только не станьте "как все", держите планку! Я люблю sprinthost! Уже 3 года :)
Вы не правы лишь в одном - "Никого в России, по крайне мере, нет, даже близкого уровня". Хостеры с такой скоростью реакции в России есть и их не мало.
Весь день Ваши работники боролись с хаккером, который три раза подряд уничтожал мой сайт, ура мы (ВЫ) победили гада!
А в чем уязвимость была? Ради интереса спрашиваю, может пригодится :)
Здравствуйте! Хочу поблагодарить изумительную работу поддержки Спринтхоста! У меня была большая проблема с сайтом – загружался медленно. И так как я не технарь, самостоятельно справится не получалось. Спасибо ребятам из службы поддержки, что быстро откликнулись и выручили. Одновременно исправили и еще несколько ошибок на сайте. Молодцы ребята! Так держать!
С уважением,
Зигурд Скроделис
На протяжение 2 лет работаю, уже более 50 доменов.Оперативная тех. поддержка,ситуации решали разные (огромное спасибо) стабильная работа сайтов, если и вылетают то очень редко и не более 1 часа. (подключено уведомление Яндекса) Совету данный хостинг с удобной админ панелью.
Очень нравится оперативность службы поддержки. Благодарю за быстрые ответы и оперативную помощь!!! За 1,5 года работы ни разу не подвели. Спасибо!
Очень качественный хостинг. Рекомендую. Оперативная служба поддержки.
Большая благодарность клиентской службе поддержки.
Сломался сайт. Восстановили буквально за 10 минут.
И раньше при обращении по любым вопросам, всегда
получал четкий ответ.
С уважением, Александр Кузнецов.
Спасибо огромное, очень быстро отзывается поддержка, просто и понятно общаться по переписке, интернет у меня тормозит, но все равно помогли и исправили мою ошибку в нижнем колонтитуле ( подвале ). Всего Вам наилучшего...
Лучший на мой взгляд хостинг. Пользуюсь более 5 лет. За это время небыло никаких серьезных проблем....если тех работы, то об этом заранее предупреждают и время простоя не более минут 30 было. Особенно выделю техподдержку - эта самая компетентная, быстрая и вежливая тех. поддержка. Ну серьезно. Я просто не могу сравнить ни с одной тех. поддержкой, что я видел когда-то. Все просто на высоте! Не зря этот хостинг входит в один из лучших по стране. Пишу этот отзыв сейчас, когда ребята с тех. поддержки помогли мне восстановить базы данных на моем сайте, хотя базы слетели по моей вене (вот вопрос - на других хостингах помогут вообще в этом или скажут, что это ваши проблемы )))) Желаю удачи спринтхосту и дальнейшего развития!
Отличный хостинг, служба поддержки реагирует быстро и грамотно. Сайт был на joomla + virtuemart никаких проблем не возникало. Понятная cp панель хостинга. Буду дальше пользоваться услугами данного хостинга.
Я очень довольна работой службы поддержки хостинга! Ребята всегда очень оперативно оказывают помощь!
*Мне рекомендовали этот хостинг, я тоже советую воспользоваться хостингом Sprinthost.ru
Вновь специалисты спринтхоста доказали свою некомпетентность. Ежедневно мне приходило письмо с просьбой оплатить счет за услуги. Я оплатил по ссылке в письме, удостоверился в панеле управления, что средства пришли и пошел спокойно отдыхать. На следующие сутки захожу в партнерку и вижу, что сайт не работал весь день, лезу на сам сайт - хостинг не оплачен оказывается. Вот так вот может быть, деньги кинул - а услуги нету. Пишу в суппорт с этой проблемой, оказывается, мне нужно было внести больше средств, а та сумма что мне приходила на почту недействительна и надо платить больше. Вот такой вот неадекват от спринтхостовцев с их быдлокодом в панеле управления.
Уважаемый Гость.
Для прояснения ситуации добавим, что Вы сделали заказ на нашем хостинге 17 дней назад и по окончании тестового периода, вероятно, по недоразумению, внесли оплату на 35 рублей меньше суммы Вашего заказа. В письме-подтверждении Вашего заказа была указана полная сумма заказа. Как только были внесены недостающие средства, по прошествии нескольких минут, которые заняло прохождение платежа, Ваш сайт был уже онлайн. Желаем Вам приятной работы и надеемся на то, что подобные недопонимания не испортят взаимного впечатления от нашего сотрудничества в дальнейшем.
А на сколько-то сумма отличалась?
И вы в панели управления смотрели только факт зачисления последнего платежа или сумму на счете? Справа вверху там эта информация есть: "Баланс, руб." и "Осталось дней".
Если проблема действительно была в ошибочном формировании письма, уверен, вам принесли извинения и пообещали исправить.
Dim565, спасибо за поддержку, мы уже пояснили ситуацию выше. Наши письма были сформированы корректно и содержали корректные суммы.
Обратилась в службу поддержки с достаточно запутанной ситуацией. Огромное спасибо за помощь - оперативно, вежливо, максимально понятно и точно ответили на все мои вопросы. Помогли решить возникшую ситуации, предложив различные варианты. Работой службы поддержки очень довольна. Спасибо!
Уже два года пользуюсь Спринтхостом. Сделала сайт ан wordpress, оказался тяжелый. Освоила drupal. Тестировала свой сайт на другом хостинге. Вернулась. Конечно, бывают ошибки - но не ошибается тот, кто не работает. В любом случае, команда техподдержки очень оперативно работает в любое время суток и помогает справиться с проблемой самостоятельно, или сами решают проблему, которая меня не слушается. Причем очень корректно относятся к любому обращению, даже если я не сумела его сформулировать правильно, из-за неопытности. Всегда уточняют, чтобы помочь, а не навредить. Замечательная, профессиональная Команда. Да именно с большой буквы!
Мне нужно было сменить не только хостера, но и CMS. По отзывам на этом сайте выбрала именно Спринтхост, т.к. многие положительно отзываются об уровне службы поддержки. И не прогадала - отвечают на все вопросы!!! И в выходные, и по ночам!
Очень благодарна ребятам за терпимость к моим не очень правильно сформулированным вопросам в процессе переноса сайта!!! Они меня все-таки поняли ))) Все сделали, все решили, все работает!!!
Огромное спасибо!