Хостинг «Спринтхост»

Ну вот - опять! Опять я пристал к саппорту - Битрикс Бизнес не хотел разворачиваться. Причем система не совсем однозначно ругалась.
Ответили в течение минут 15-20 (!!!) после запроса. Я будто сплю!

На других хостах (а пробовал немало) - сладкий сон, если часа через 3-4 первый звоночек придёт: "Мол, не суетись под клиентом - еще часа 2 и тобой займёмся"...

Ёлы-палы, у меня НЕ суперплан, не по 1000-2000 р. в месяц за саппорт в течение 1 часа. Простой тарифчик "Третий" = 190 руб./месяц. Ещё раз и погромче: СТО ДЕВЯНОСТО.
Можно и меньше было но "моё хозяйство (несколько сайтов на Битриксе) у кринку нэ лэзет" ;).
Причем ответ не в режиме "Ваш запрос принят, отъ... вяжитесь" а уже с конкретными рекомендациями. И после этого непрерывно со мной еще часа полтора пластались - и ВСЁ СДЕЛАЛИ! Всё заработало.
Не перехвалить бы..., но на сегодня sprinthost.ru - впереди планеты всей! Чатик у них послабее будет, а вот: support@sprinthost.ru - просто улёт! Удач вам, мужики, и отличных клиентов!

Здравствуйте! Относительно кратковременных пиков в графике использования ресурсов: нет повода для беспокойства, они допустимы. В описании Вашего взаимодействия с технической поддержкой хотелось бы видеть больше конкретики. По предоставленным сведениям невозможно Вас идентифицировать и, соответственно, нет возможности оценить действия специалистов, к которым Вы обратились за помощью.

Я не знаю что у них с техподдержкой, в ответах прям истерика. Просто оцениваю по факту - взял их тариф Четвертый, тестовый режим, на 15 дней.

Установил один сайт на WP, минуту походил по нему. Зашел в нагрузку на аккаунт - ПРЕВЫШЕНИЕ НАГРУЗКИ до 12 из 8.

Это, ВНИМАНИЕ, С ОДНОГО человека, на Wordpress !! Жесть )) Так быстро с тестируемого хостинга я еще не убегал.

Вообще-то, я - тяжёлый клиент. То не так, а это почему, а "нет ли сиреневенького, но чтоб с краешку зелененькое", ну и т.д. Вопросы-то по теме, но требований довольно много...

Так вот, саппорт Sprinthost'а в пределах одного обращения вместо одного вопроса ответил на... много. Они возникали "по ходу жизни" и далеко не всегда имели отношение к изначальному запросу. Часть МОЕЙ работы они сделали САМИ.

В общем, из доброго десятка хостеров, с которыми я работал за последние лет 7, причем выбирал и по отзывам, и по уровню технической документированности сайта, т.е., не с бухты-барахты, так вот sprinthost.ru и vmco.ru - впереди планеты всей! Однозначно.

Помимо прочего, и sprinthost.ru и vmco.ru не требуют от клиента, чтобы он был гуру-программером, и не "давят интеллектом", а РЕШАЮТ КЛИЕНТСКУЮ задачу.

И не отвечают в режиме "сам дурак", либо "проблема на вашей стороне, и отъе***", а ПОМОГАЮТ или даже ДЕЛАЮТ ЗА ТЕБЯ.
Т.е. - 5 баллов ребятам! И огромное спасибо!

А то, я уж отчаиваться начал (в последнее время, многие ранее отличные хостеры "скурвились" дико. Видимо владельцы нормальным спецам жмутся платить, а молодёжь - она и есть молодёжь, что с неё взять-то).

Короче и vmco'ошникам и sprinthost'ерам - дай Бог так и держать! И клиентов!

Добрый день! Хочу искренне поблагодарить техническую поддержку sprinthost.ru за реально быструю и что самое главное КАЧЕСТВЕННУЮ поддержку!!! Поверьте, мне есть с кем сравнить. Круг решаемых проблем просто поражает, особенно лично у меня вызывает восторг, когда решаются проблемы с смс Joomla!!!! Откуда руководство находит таких талантливых людей!!! Чувствуется грамотная организация процесса. Даже, иногда возникает страшная мысль: "А вдруг зазнаются, и потеряют ту внимательность и ответственность к своей работе и клиентам". Но надеюсь, что это в ближайшие 100 лет не произойдет. В общем пока очень, очень доволен. Еще раз, огромное Вам СПАСИБО!!!!!

Хостингом пользуюсь уже с начала этого года. С самого начала были проблемы на сайте из-за собственного незнания многих вопросов. Но все решалось мгновенно. Техподдержка реагировала сразу на любую просьбу. Даже, если я спрашивала несколько раз одно и тоже.
Сегодня у меня возникла, по моим понятиям, огромная проблема - исчезли все записи в Консоли сайта. Я могла открывать записи, писать текст, опубликовывать, работать с плагинами. Но Консоль не давала информации.
Через 20 минут у меня все было восстановлено при помощи копии сайта. У кого возникали проблемы, поймут меня. Ведь страшно потерять то, во что вложены не только деньги, но и свой труд.
Еще раз огромное спасибо за помощь.
Не знаю, как работают другие хостинги, но я начинала и буду продолжать сотрудничество только сo Sprinthost.

Обратился с проблемой в тех поддержку хостинга "Спринтхост", у меня медленно загружались страницы со статьями. Через день пришел ответ, где очень подробно было написано, что и как нужно сделать (удалить всего пару строк из Html кода темы). После этого все заработало нормально. Сам бы с этим не разобрался никогда. Большое спасибо тех поддержке хостинга за потраченное время и правильное решение проблемы.

Около 2-х лет пользуюсь хостингом. Отличный сервис, демократические цены, очень отзывчивая техподдержка, быстрая реакция на прецеденты, все очень вежливые, объясняют очень доходчиво. Я очень довольна качеством предоставляемых услуг данным хостингом. Сидя на другом конце интернета, просто чувствуешь их присутствие, знаешь, что не оставят тебя с проблемой. Так держать!Молодцы! Спасибо! Удачи всей команде!

Отличный хостинг. Вменяемая цена, удобная админка, отзывчивый саппорт. Работаю с ними и как физлицо и как представитель юрлица, у друзей на этом хостинге магазин (линк приведен) - всё на уровне с точки зрения удобства оплаты, получения отчетных документов.
Каких либо затыков по скорости, падению и прочим неприятностям - за два года пользования не замечал. Сам пришел на него по рекомендации товарища, теперь сам могу порекомендовать.

Отличный сервис, работать с этими ребятами не просто приятно, а еще и надежно и безопасно, в случае возникновения проблем всегда знаешь, что тебя не оставят на едине со своими проблемами. Ребята помогают даже в тех областях, в которых другие хостеры просто отмахнулись бы, т.к. это вне их обязанностей. У меня 8 разных хостеров, на разных сайтах, но таких как "Спринтхост", поверьте, мне не попадались! Теперь все свои новые проекты буду делать только у них. Советую всем, не пожалееете: профессионалы, мгновенная реакция на Вашу проблему, живые люди, все вежливо, действительно озабочены Вашей проблемой, реальная помощь (а не просто советы), ответы на вопросы лежащие даже вне их обязанностей, и просто приятные люди. Спасибо что у нас есть такое качество обслуживания, просто чувствуешь себя как минимум в Европе!

Отличный хостинг для начинающих - дорогого стоит одна только круглосуточная техподдержка, отвечающая и решающая проблемы в любое время суток и дней календаря (даже в Новый Год).

Панель управления понятна даже блондинке. Для всех сайтовладельцев, в том числе и любителей анатомически-генетических экзекуций над собственными сайтами хостинг делает бекапы. И слетевшие с катушек жертвы экспериментов техподдержка тут же восстанавливает до нормального состояния. Все это счастье для начинающего вебмастера предоставляется по демократичным ценам, с возможностью получить дополнительные скидки и бонусы.

Сравнивать есть с чем - первый сайт обслуживал другой хостинг, от которого до сих пор остались неприятные воспоминания. И сотрудникам sprinthost.ru я очень признательна за отличный сервис и выполнение всех взятых ими обязательств в полном объеме.

По большей части недовольные отзывы - от того, что клиенты не читают условия предоставления услуг, с которыми соглашаются при совершении заказа. Люди, ну поймите вы что не все проблемы можно решить за 15 минут. Нельзя домен зарегистрировать за 15 минут, нельзя возвратить средства в час ночи "потому что они зачислились легко". Есть вещи, которые находятся в компетенции клиентской службы, которая не круглосуточная.

Техподдержка на 5+. Отвечают сразу даже на мелочные вопросы. Ты их просишь они делают. Заявлено, что резервные копии хранятся в течении (у меня нашлась копия двух недельной давности). Ко мне на сайт забрался вирус, сайт восстановили с помощью резервной копии за пару минут. Молодцы. Надеюсь ваш труд достойно оценен в денежном эквиваленте.