В силу профессии периодически приходится обращаться в техподдержку. Смею заверить, столь быстрой и эффективной работы до сих пор не встречал. В восторге.
Очень оперативная реакция службы поддержки. С таким хостингом можно начинать работать даже неопытным пользователям, которым помогут сориентироваться и решить проблемы.
в общем. проблему устранять sweb отказался. Сказал, что в будущем будут решать. А сейчас или ждите или сертификат ставьте. Я китайский бесплатный поставил на 2 или 3 года и переадрессацию настроил. Но осадочек остался :(
Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользовате... читать дальше
Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользователей этого сервера. Мы были вынуждены временно приостановить обслуживание аккаунта, чтобы сохранить работоспособность всего сервера. После получения от Вас письма о том, что чрезмерная нагрузка будет устранена, работа Вашего аккаунта была восстановлена.
Касательно включенного HTTPS: на нашем хостинге всегда была включена возможность работы сайта по протоколу HTTPS. За все годы работы не было ни одной (!) жалобы на это, в связи с чем ранее у нас не был разработан функционал для выключения этой возможности ни для отдельных аккаунтов, ни вообще в целом. Поэтому когда к нам поступила единственная жалоба, для нас этого было достаточно: 12 мая руководству уже была передана информация о необходимости введения функционала выборочного отключения HTTPS для отдельных аккаунтов и сайтов, а также направлен запрос в Яндекс, о чем мы в тот же день сообщили Вам в письме. Мы со своей стороны уже 30 мая ввели функционал по отключению HTTPS. И это по одной-единственной жалобе! Мы никогда не отказываемся от помощи клиентам и делаем все возможное для того, чтобы максимально удовлетворить запросы клиента.
Наша компания довольно долгий период времени сотрудничает с Spaceweb и за время нашей совместной работы ни разу не было случаев, чтобы компания не отреагировала на наши просьбы! Исполнение всегда быстрое, чёткое и профессиональное. Спасибо Вам огромное за Ваш труд!
Восстановление сайта. Все сделано в течении часа. РА-БО-ТА-ЕТ!!! Спасибо огромное, не знаю что делал бы без вас. Очень приятно, кстати, что в России такой профессиональный сервис.
Я пользуюсь sweb давно (логин sgmengru). толи с 2010, толи с 2008. Поначалу нарадоваться не мог. Друзьям рекомендовал. Сейчас не буду. Стал обычным хостером, без огонька и изюминки. Всё как у всех. А в последнее время ещё и косяки добавились:- Во время командировки пришло сообщение о недоступности всех сайтов, так как нагрузка превышена. ... читать дальше
Я пользуюсь sweb давно (логин sgmengru). толи с 2010, толи с 2008. Поначалу нарадоваться не мог. Друзьям рекомендовал. Сейчас не буду. Стал обычным хостером, без огонька и изюминки. Всё как у всех. А в последнее время ещё и косяки добавились: - Во время командировки пришло сообщение о недоступности всех сайтов, так как нагрузка превышена. Было заблокировано всё. Я пишу не могу посмотреть - инет плохой, что случилось-то. Только после правильно выстроенной фразы ("я приложу все усилия, чтобы устранить перегрузку") мне суппорт помог. А там... какой-то чел с дальнего востока неправильно настроил скачивание моего сайта и получал 404 ошибку... ему потребовалось всего 1,5 суток (ТРИДЦАТЬ ЧАСОВ и ОДИН КОМП), чтобы я был заблокирован. На мой вопрос, что будет, если на меня правда будет DDOS мне пообещали оперативно меня отключить, а помогать даже за деньги не будут, обращайтесь в сторонние конторы. - а это из последнего. Не спросив меня включили на всех сайтах https и поставили там свои сертификаты. Яндекс "молодца" нашёл, что можно по моему сайту на https перейти (так случайно и нашёл) :( имеем ползучую SEO-проблему. Отключать https SpaceWeb отказывается. Лечение: установка правильного сертификата. Но поддержка мне предлагает пообщаться с яндексом: почему он решил на https зайти. Нормальный подход! С больной головы на здоровую :)
моя оценка скорее нейтрально-отрицательная. ищу хостера с поддержкой memcached и наверно буду уходить. После косяка с https просто неприятно как-то
Более 4х лет пользуемся услугами Spaceweb, хостим свой ювелирный интернет-магазин. Привлекало и остается привлекательной сочетание качества услуг, ценовой политики, а так же внимательность к запросам в поддержку. Вот и при обращении с не стандартной просьбой SW порадовала — оперативно отозвались и помогли.
Пользуюсь услугами SpaceWeb уже более 5 лет и всем абсолютно доволен. Техническая поддержка отвечает быстро и по делу, сервера работают стабильно, без сбоев. Оценка 5+
Жаловался на дороговизну регистрации домена по сравнению с одним из популярных регистраторов доменов. Приношу извинения, так как sweb честно регистрирует и продляет по одной и той же цене, а "некоторые" хитровыдуманные и нечестные компании, регистрируют домен за копейки, а продление его оказывается до 10 раз дороже регистрации. Ребята, я ... читать дальше
Жаловался на дороговизну регистрации домена по сравнению с одним из популярных регистраторов доменов. Приношу извинения, так как sweb честно регистрирует и продляет по одной и той же цене, а "некоторые" хитровыдуманные и нечестные компании, регистрируют домен за копейки, а продление его оказывается до 10 раз дороже регистрации. Ребята, я с Вами. Быть честным выгодно! =)
Качественная оперативная поддержка довольно запущенного случая с нашей нерадивостью. Проблема решена оперативно и качественно несмотря на ночное время.
За годы пользования хостингом, не имея хороших навыков veb-мастера, я много раз сталкивался с техническими проблемами и вынужден был обращаться в службу поддержки. Имея информацию из сети о низком качестве работы служб поддержки многих "хостеров", я был приятно удивлен высоким качеством работы службы поддержки от SpeceWeb: быстрые ответы,... читать дальше
За годы пользования хостингом, не имея хороших навыков veb-мастера, я много раз сталкивался с техническими проблемами и вынужден был обращаться в службу поддержки. Имея информацию из сети о низком качестве работы служб поддержки многих "хостеров", я был приятно удивлен высоким качеством работы службы поддержки от SpeceWeb: быстрые ответы, результативная помощь. С годами я к этому привык, и просто пользуюсь качественной услугой хостинга, по вполне приемлемой цене. Если кому-то мой отзыв окажется интересным при выборе хостинга, я бы советовал воспользоваться моим опытом и опробовать sweb.ru
Я являюсь клиентом хостинга Sweb.ru с 2009 года и за всё это время у меня только отличное мнение о работе специалистов хостинга. Всегда получаю качественный ответ на свой вопрос, причём, очень быстро. Очень хороший, мобильный и удобный хостинг с удобной визуальной панелью управления. А сейчас ещё и с новыми недорогими тарифами, причём с ... читать дальше
Я являюсь клиентом хостинга Sweb.ru с 2009 года и за всё это время у меня только отличное мнение о работе специалистов хостинга. Всегда получаю качественный ответ на свой вопрос, причём, очень быстро. Очень хороший, мобильный и удобный хостинг с удобной визуальной панелью управления. А сейчас ещё и с новыми недорогими тарифами, причём с оптимальным соотношением Цена-Качество. Молодцы!
Являюсь вебмастером и администратором десяти сайтов - часто приходится сталкиваться с разного рода вопросами или проблемами, не связанными с хостингом - хостинг надежный, как монолит. Но вот например ddos-атака и реальная помощь (пусть даже информационная ), причем в любое время суток или решение вопросов, связанных с настройкой файла .ht... читать дальше
Являюсь вебмастером и администратором десяти сайтов - часто приходится сталкиваться с разного рода вопросами или проблемами, не связанными с хостингом - хостинг надежный, как монолит. Но вот например ddos-атака и реальная помощь (пусть даже информационная ), причем в любое время суток или решение вопросов, связанных с настройкой файла .htaccess под конкретные цели и задачи очень помогают. Было решено множество других вопросов. Уверенно утверждаю, что это очень оперативный и надежный хостинг, где чувствуется поддержка людей, помощь которых в нужный момент неоценима. Спасибо!
Хостился на SWeb с 2009 года по 2014. В целом, не могу сказать, что идеально, но всё было хорошо. Иногда были сбои в работе, иногда суппорт долго отвечал. Но в целом, был доволен.После, ввели идиотсткую политику по удалению аккаунтов. Я не заплатил за аккаунт - месяц прошел или сколько-то там и всё ... Аккаунт удалили. Ну лан, удалили и у... читать дальше
Хостился на SWeb с 2009 года по 2014. В целом, не могу сказать, что идеально, но всё было хорошо. Иногда были сбои в работе, иногда суппорт долго отвечал. Но в целом, был доволен. После, ввели идиотсткую политику по удалению аккаунтов. Я не заплатил за аккаунт - месяц прошел или сколько-то там и всё ... Аккаунт удалили. Ну лан, удалили и удалили. Но к нему были домены привязаны. Пишу в поддержку - получил ответ, мол надо еще раз зарегистрироваться. Ну вот ребята, давайте рассуждать логично. Я 5 лет с вами работал, приводил к вам клиентов по партнерской программе и всячески был лоялен к затыкам и временным сбоям, вам тяжело учетные записи хранить???? Что за бред, сносить их полностью?
Здравствуйте!Домены, привязанные к удаленному аккаунту, сохраняются за их владельцем и никуда не пропадают. Для привязки доменов к новому аккаунту Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации на нашем хостинге и обратиться к менеджерам нашего информационного отдела – вопрос будет оперативно разрешен. Возвращайтесь, будем рады вновь ... читать дальше
Здравствуйте! Домены, привязанные к удаленному аккаунту, сохраняются за их владельцем и никуда не пропадают. Для привязки доменов к новому аккаунту Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации на нашем хостинге и обратиться к менеджерам нашего информационного отдела – вопрос будет оперативно разрешен. Возвращайтесь, будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов!
Хостингом пользуюсь с 10 мая 2010 года. За все это время в стороны тех.поддержки не было нареканий. Ответы всегда получал быстрые и подробные, контакт идет до закрытия заявки. Хостинг советую всем своим знакомым и друзьям! Так что спасибо большое за работу и за вновь активную партнерскую программу. Желаю вам такой же успешной дальнейшей р... читать дальше
Хостингом пользуюсь с 10 мая 2010 года. За все это время в стороны тех.поддержки не было нареканий. Ответы всегда получал быстрые и подробные, контакт идет до закрытия заявки. Хостинг советую всем своим знакомым и друзьям! Так что спасибо большое за работу и за вновь активную партнерскую программу. Желаю вам такой же успешной дальнейшей работы!
Переводил сайт с хостинга Beget, где мне два месяца морочили голову по поводу скорости работы сайта.... перенес на spaceweb, проблему решили менее чем за полчаса, очень доволен, спасибо!Сайт летает.
Задал вопрос - тут же получил ответ, исправили и также объяснили как избежать подобных вопросов в будущем. удобно, без нервотрепки и проблем. такой подход к делу очень устраивает.
Отзывы, страница 11
В силу профессии периодически приходится обращаться в техподдержку. Смею заверить, столь быстрой и эффективной работы до сих пор не встречал. В восторге.
Очень оперативная реакция службы поддержки. С таким хостингом можно начинать работать даже неопытным пользователям, которым помогут сориентироваться и решить проблемы.
Все вопросы решаются качественно и оперативно.
в общем. проблему устранять sweb отказался. Сказал, что в будущем будут решать. А сейчас или ждите или сертификат ставьте. Я китайский бесплатный поставил на 2 или 3 года и переадрессацию настроил. Но осадочек остался :(
Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользователей этого сервера. Мы были вынуждены временно приостановить обслуживание аккаунта, чтобы сохранить работоспособность всего сервера. После получения от Вас письма о том, что чрезмерная нагрузка будет устранена, работа Вашего аккаунта была восстановлена.
Касательно включенного HTTPS: на нашем хостинге всегда была включена возможность работы сайта по протоколу HTTPS. За все годы работы не было ни одной (!) жалобы на это, в связи с чем ранее у нас не был разработан функционал для выключения этой возможности ни для отдельных аккаунтов, ни вообще в целом.
Поэтому когда к нам поступила единственная жалоба, для нас этого было достаточно: 12 мая руководству уже была передана информация о необходимости введения функционала выборочного отключения HTTPS для отдельных аккаунтов
и сайтов, а также направлен запрос в Яндекс, о чем мы в тот же день сообщили Вам в письме. Мы со своей стороны уже 30 мая ввели функционал по отключению HTTPS. И это по одной-единственной жалобе! Мы никогда не отказываемся от помощи клиентам и делаем все возможное для того, чтобы максимально удовлетворить запросы клиента.
Наша компания довольно долгий период времени сотрудничает с Spaceweb и за время нашей совместной работы ни разу не было случаев, чтобы компания не отреагировала на наши просьбы! Исполнение всегда быстрое, чёткое и профессиональное. Спасибо Вам огромное за Ваш труд!
Восстановление сайта. Все сделано в течении часа. РА-БО-ТА-ЕТ!!! Спасибо огромное, не знаю что делал бы без вас. Очень приятно, кстати, что в России такой профессиональный сервис.
Я пользуюсь sweb давно (логин sgmengru). толи с 2010, толи с 2008. Поначалу нарадоваться не мог. Друзьям рекомендовал. Сейчас не буду. Стал обычным хостером, без огонька и изюминки. Всё как у всех. А в последнее время ещё и косяки добавились:
- Во время командировки пришло сообщение о недоступности всех сайтов, так как нагрузка превышена. Было заблокировано всё. Я пишу не могу посмотреть - инет плохой, что случилось-то. Только после правильно выстроенной фразы ("я приложу все усилия, чтобы устранить перегрузку") мне суппорт помог. А там... какой-то чел с дальнего востока неправильно настроил скачивание моего сайта и получал 404 ошибку... ему потребовалось всего 1,5 суток (ТРИДЦАТЬ ЧАСОВ и ОДИН КОМП), чтобы я был заблокирован. На мой вопрос, что будет, если на меня правда будет DDOS мне пообещали оперативно меня отключить, а помогать даже за деньги не будут, обращайтесь в сторонние конторы.
- а это из последнего. Не спросив меня включили на всех сайтах https и поставили там свои сертификаты. Яндекс "молодца" нашёл, что можно по моему сайту на https перейти (так случайно и нашёл) :( имеем ползучую SEO-проблему. Отключать https SpaceWeb отказывается. Лечение: установка правильного сертификата. Но поддержка мне предлагает пообщаться с яндексом: почему он решил на https зайти. Нормальный подход! С больной головы на здоровую :)
моя оценка скорее нейтрально-отрицательная. ищу хостера с поддержкой memcached и наверно буду уходить. После косяка с https просто неприятно как-то
Более 4х лет пользуемся услугами Spaceweb, хостим свой ювелирный интернет-магазин. Привлекало и остается привлекательной сочетание качества услуг, ценовой политики, а так же внимательность к запросам в поддержку. Вот и при обращении с не стандартной просьбой SW порадовала — оперативно отозвались и помогли.
Пользуюсь услугами SpaceWeb уже более 5 лет и всем абсолютно доволен. Техническая поддержка отвечает быстро и по делу, сервера работают стабильно, без сбоев. Оценка 5+
а теперь попробуйте открыть свой сайт с https
Доволен работой SpaceWeb. Неоднократно решали мои вопросы быстро и качественно, за что благодарен сотрудникам компании.
Обратились с нестандартным запросом по интеграции нашего проекта с мешапом Zapier. Ребята решили проблему без лишних вопросов.
Жаловался на дороговизну регистрации домена по сравнению с одним из популярных регистраторов доменов. Приношу извинения, так как sweb честно регистрирует и продляет по одной и той же цене, а "некоторые" хитровыдуманные и нечестные компании, регистрируют домен за копейки, а продление его оказывается до 10 раз дороже регистрации. Ребята, я с Вами. Быть честным выгодно! =)
Качественная оперативная поддержка довольно запущенного случая с нашей нерадивостью. Проблема решена оперативно и качественно несмотря на ночное время.
За годы пользования хостингом, не имея хороших навыков veb-мастера, я много раз сталкивался с техническими проблемами и вынужден был обращаться в службу поддержки. Имея информацию из сети о низком качестве работы служб поддержки многих "хостеров", я был приятно удивлен высоким качеством работы службы поддержки от SpeceWeb: быстрые ответы, результативная помощь. С годами я к этому привык, и просто пользуюсь качественной услугой хостинга, по вполне приемлемой цене. Если кому-то мой отзыв окажется интересным при выборе хостинга, я бы советовал воспользоваться моим опытом и опробовать sweb.ru
Я являюсь клиентом хостинга Sweb.ru с 2009 года и за всё это время у меня только отличное мнение о работе специалистов хостинга. Всегда получаю качественный ответ на свой вопрос, причём, очень быстро. Очень хороший, мобильный и удобный хостинг с удобной визуальной панелью управления. А сейчас ещё и с новыми недорогими тарифами, причём с оптимальным соотношением Цена-Качество. Молодцы!
Являюсь вебмастером и администратором десяти сайтов - часто приходится сталкиваться с разного рода вопросами или проблемами, не связанными с хостингом - хостинг надежный, как монолит. Но вот например ddos-атака и реальная помощь (пусть даже информационная ), причем в любое время суток или решение вопросов, связанных с настройкой файла .htaccess под конкретные цели и задачи очень помогают. Было решено множество других вопросов. Уверенно утверждаю, что это очень оперативный и надежный хостинг, где чувствуется поддержка людей, помощь которых в нужный момент неоценима. Спасибо!
Хостился на SWeb с 2009 года по 2014. В целом, не могу сказать, что идеально, но всё было хорошо. Иногда были сбои в работе, иногда суппорт долго отвечал. Но в целом, был доволен.
После, ввели идиотсткую политику по удалению аккаунтов. Я не заплатил за аккаунт - месяц прошел или сколько-то там и всё ... Аккаунт удалили. Ну лан, удалили и удалили. Но к нему были домены привязаны. Пишу в поддержку - получил ответ, мол надо еще раз зарегистрироваться.
Ну вот ребята, давайте рассуждать логично. Я 5 лет с вами работал, приводил к вам клиентов по партнерской программе и всячески был лоялен к затыкам и временным сбоям, вам тяжело учетные записи хранить???? Что за бред, сносить их полностью?
Здравствуйте!
Домены, привязанные к удаленному аккаунту, сохраняются за их владельцем и никуда не пропадают. Для привязки доменов к новому аккаунту Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации на нашем хостинге и обратиться к менеджерам нашего информационного отдела – вопрос будет оперативно разрешен. Возвращайтесь, будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов!
Хостингом пользуюсь с 2009 года, в целом доволен! Последние пару лет вообще качество услуг отличное! Спасибо!
Отличный хостинг, за два года использования проблем не было. Быстрая тех.поддержка. Удобная навигация в админ панели хостинга.
Хостингом пользуюсь с 10 мая 2010 года. За все это время в стороны тех.поддержки не было нареканий. Ответы всегда получал быстрые и подробные, контакт идет до закрытия заявки. Хостинг советую всем своим знакомым и друзьям! Так что спасибо большое за работу и за вновь активную партнерскую программу. Желаю вам такой же успешной дальнейшей работы!
Переводил сайт с хостинга Beget, где мне два месяца морочили голову по поводу скорости работы сайта.... перенес на spaceweb, проблему решили менее чем за полчаса, очень доволен, спасибо!Сайт летает.
Техническая поддержка работает отлично. На мой вопрос ответили моментально, все очень подробно и понятно.
Задал вопрос - тут же получил ответ, исправили и также объяснили как избежать подобных вопросов в будущем. удобно, без нервотрепки и проблем. такой подход к делу очень устраивает.
Пользуюсь услугами хостинга многие года. Безотказно. На высшем уровне предоставление услуг. Надеюсь что вы будете развиваться и дальше. Спасибо!
Все очень оперативно и просто в использовании, что не может не радовать.