8 лет висел у них сайтик один, платил я так: сайт переставал работать, я кидал сколько-то денег на счет (500-1000), сайт поднимался, все ок. Где-то 31 октября в очередной сайт перестал работать, 1 ноября закинул 1000 руб, ничего не произошло. Более того, а аккаунт попасть нельзя - "Для данного аккаунта нет ни одной услуги". По запросу ... читать дальше
8 лет висел у них сайтик один, платил я так: сайт переставал работать, я кидал сколько-то денег на счет (500-1000), сайт поднимался, все ок.
Где-то 31 октября в очередной сайт перестал работать, 1 ноября закинул 1000 руб, ничего не произошло.
Более того, а аккаунт попасть нельзя - "Для данного аккаунта нет ни одной услуги".
По запросу в поддержку: "Указанный аккаунт был удален со всем содержимым 30.10.2013 г. в 06:00:55 МСК по причине того, что он не был оплачен в течение 60 дней после достижения нулевого баланса."
Добрый день, Антон!Средства на аккаунте закончились в июле 2013 года, после чего работа аккаунта была приостановлена и, соответственно, сайт перестал работать. Согласно п. 2.7 Приложения №1 к Оферте и п. 5.5 Оферты (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...) удаление аккаунта с нашего сервера производится через 60 дней после приостановл... читать дальше
Добрый день, Антон! Средства на аккаунте закончились в июле 2013 года, после чего работа аккаунта была приостановлена и, соответственно, сайт перестал работать. Согласно п. 2.7 Приложения №1 к Оферте и п. 5.5 Оферты (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...) удаление аккаунта с нашего сервера производится через 60 дней после приостановления услуги. На протяжении этого времени на административный email аккаунта высылались уведомления о необходимости пополнения баланса и приближении срока удаления аккаунта. Через 60 дней, в октябре, неработающий неоплаченный аккаунт был автоматически удален.
Наши технические специалисты выяснили, что мы можем помочь Вам в восстановлении удаленного аккаунта. Для этого наш сотрудник свяжется в Вами по электронной почте. После восстановления работоспособности, пожалуйста, проверьте корректность указанного email для того, чтобы в дальнейшем Вы смогли своевременно получать уведомления от нас.
Работаю с данным хостингом уже 3 год, как тут ранее писалось, есть у него проблемы с предоставлением услуг.Пару раз в неделю приходят сообщения от статистики Яндекса, что один или (реже) несколько ваших сайтов недоступны были какое то время.Насчет поддержки ни чего плохого сказать не могу, были редкие обращения, все исправлялось в реальны... читать дальше
Работаю с данным хостингом уже 3 год, как тут ранее писалось, есть у него проблемы с предоставлением услуг.Пару раз в неделю приходят сообщения от статистики Яндекса, что один или (реже) несколько ваших сайтов недоступны были какое то время.Насчет поддержки ни чего плохого сказать не могу, были редкие обращения, все исправлялось в реальные сроки.
ОООООООООчень отвратительный провайдер. Не думайте даже туда соваться. Тех поддержка игнорит, на звонки не отвечают. Сайт часто не работает. В общем если видите их название - бегите не оглядываясь!!!
Очень плохой провайдер. На данный момент (06.10.2013) мои два сайта не доступны уже 4 дня Сначала техподдержка ответила что сервер на котором они находятся нестабильный и что перенесут на другой. Вчера написали что перенесли мой аккаунт на новый сервер, но так ничего и не заработало. Сейчас пишу опять... Буду переходить на другой хост одн... читать дальше
Очень плохой провайдер. На данный момент (06.10.2013) мои два сайта не доступны уже 4 дня Сначала техподдержка ответила что сервер на котором они находятся нестабильный и что перенесут на другой. Вчера написали что перенесли мой аккаунт на новый сервер, но так ничего и не заработало. Сейчас пишу опять... Буду переходить на другой хост однозначно. Не рекомендую им пользоваться.
Люди бегите! я с ними уже замучился и ищу путь к отступлению, это не хостинг, это чёрт знает что. Проблем служба тех поддержки не решает и не будет решать. проверено на собственной шкуре. По началу они мне доказывали, что я осел, а у них все работает. Около 2х месяцев ушло на то, чтобы они признали, что проблема с их стороны. Теперь уже ... читать дальше
Люди бегите! я с ними уже замучился и ищу путь к отступлению, это не хостинг, это чёрт знает что. Проблем служба тех поддержки не решает и не будет решать. проверено на собственной шкуре. По началу они мне доказывали, что я осел, а у них все работает. Около 2х месяцев ушло на то, чтобы они признали, что проблема с их стороны. Теперь уже год, они соглашаются с тем что наблюдаются технические неполадки. НО ОНИ ТЩАТЕЛЬНО РАБОТАЮТ над качеством предоставляемых услуг. БРЕД! не ВЕРЬТЕ!
Заблокировали аккаунт, якобы под предлогом что создаю им нагрузку (с примечанием что как вариант перейти на более дорогой тариф). И с 2 часов дня до следующего утра не мог даже в админку войти! Сайты само собой не работали. Достали.
Если у вас на площадке размещено несколько сайтов, и один из скриптов на любом из сайтов станет вызывать нагрузку - площадка блокируется целиком без предупреждения(!). Блокируются все сайты, несмотря на высокую посещаемость, возможные проблемы с индексацией. Техподдержка хостинга не может определить в каком из скриптов проблема.
Добрый день!Величина нагрузки считается не для отдельного сайта, а для аккаунта в целом. Это указано в оферте и в правилах оказания услуг на нашем сайте (п. 2.11). В случае приостановки работы аккаунта его владельцу всегда высылается уведомление. Вам также было направлено уведомление на Ваш административный email. Превышение допустимых ли... читать дальше
Добрый день! Величина нагрузки считается не для отдельного сайта, а для аккаунта в целом. Это указано в оферте и в правилах оказания услуг на нашем сайте (п. 2.11).
В случае приостановки работы аккаунта его владельцу всегда высылается уведомление. Вам также было направлено уведомление на Ваш административный email.
Превышение допустимых лимитов нагрузки является нарушением Правил оказания услуг, поэтому отслеживание и устранение превышения является обязанностью владельца аккаунта. В клиентских панелях управления есть раздел "Нагрузка", в котором можно подписаться на отчеты о создаваемой нагрузке.
С рекомендациями для анализа и принятия мер по снижению нагрузки Вы можете ознакомиться на нашем сайте (http://help.sweb.ru/entry/2594/).
Пользуемся данным хостом второй год. Вначале были довольны, но последние пол года уже нет сил - постоянно сайт падает, можно пересчитать по пальцам дни, когда все нормально....техподдержка отвечает одно и тоже, то ддос атаки, то у нас все в порядке - обращайтесь к техническим специалистам вашего сайта. Никакой помощи от их техспециалистов... читать дальше
Пользуемся данным хостом второй год. Вначале были довольны, но последние пол года уже нет сил - постоянно сайт падает, можно пересчитать по пальцам дни, когда все нормально....техподдержка отвечает одно и тоже, то ддос атаки, то у нас все в порядке - обращайтесь к техническим специалистам вашего сайта. Никакой помощи от их техспециалистов нет, любая просьба о помощи - ответ всегда один обращайтесь к своему техническому специалисту. Читаю про других провайдеров и удивляюсь, что они многие проблемы клиентов решают сами - например перенос сайта в рамках одного аккаунта на другой домен... Тратим силы на раскрутку ресурса, делаем анонсы и обязательно в этот день сайт недоступен. Будем готовиться к переезду.
Вчера недоступность сервисов была связана с неполадками на каналообразующем оборудовании нашего дата-центра. Работоспосбность была полностью восстановлена. Сейчас наши специалисты совместно с инженерами дата-центра принимают меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за понимание.... читать дальше
Вчера недоступность сервисов была связана с неполадками на каналообразующем оборудовании нашего дата-центра. Работоспосбность была полностью восстановлена. Сейчас наши специалисты совместно с инженерами дата-центра принимают меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за понимание.
Сегодня было принято решение уходить с этого хостинга. Постоянно сайты падают, а у нас там 5 сайтов висит. Телефоны полностью не доступны - это просто издевательство, за наши же деньги, еще не можем получить вразумительные ответы!
Здравствуйте!Вчера столь длительная недоступность ресурсов была вызвана неполадками на каналообразующем оборудовании дата-центра. Работоспособность ресурсов была восстановлена в 16:30.Чтобы проанализировать причины, по которым Ваши сайты не работали в другие дни, пожалуйста, сообщить название домена, дату и примерное время, когда наблюдал... читать дальше
Здравствуйте! Вчера столь длительная недоступность ресурсов была вызвана неполадками на каналообразующем оборудовании дата-центра. Работоспособность ресурсов была восстановлена в 16:30. Чтобы проанализировать причины, по которым Ваши сайты не работали в другие дни, пожалуйста, сообщить название домена, дату и примерное время, когда наблюдались неполадки. Так же Вы можете отправить запрос в нашу техническую поддержку, как только заметите, что сайт не открываются. В этом случае выявить и устранить причину будет проще всего: http://sweb.ru/contactinfo/ Благодарим Вас за понимание!
Не могу сравнить с другими хостингами, так как уже лет 5 нахожусть на этом.. Но последнее время активизировал работу с сайтами и неприятно поражен.. Сайты раз в неделю бывают недоступны, то сам в этом убеждаюсь, когда не могу попасть на сайт. А иногда об этом подсказывают статистические службы.. И это совсем не плановые работы и без каких... читать дальше
Не могу сравнить с другими хостингами, так как уже лет 5 нахожусть на этом.. Но последнее время активизировал работу с сайтами и неприятно поражен.. Сайты раз в неделю бывают недоступны, то сам в этом убеждаюсь, когда не могу попасть на сайт. А иногда об этом подсказывают статистические службы.. И это совсем не плановые работы и без каких либо предупреждений.. Да и с предупреждениями не легче.. раз в неделю недоступность это перебор.. А то ддос атаки.. В общем ребята то панос у вас то золотуха.. Клиентам все равно что у вас.. Факт остается фактом.. Как можно понять, раз пишу уже отзыв, то допекло настолько что полез читать о вас и появились мысли о смене хостинга.. Сайты http://teneru.com и http://dkostudio.ru .. и еще пару аккаунтов на обслуживании.. делайте что либо..!! 12.09.13 лежим..((
Здравствуйте!В первую очередь хотелось бы выразить нашу признательность за длительное сотрудничество.Вчера неполадки коснулись всех наших пользователей. Они были связаны с каналообразующим оборудованием дата-центра, поэтому работы над их устранением затянулись по времени. Специалисты нашей компании совместно с инженерами дата-центра сдела... читать дальше
Здравствуйте! В первую очередь хотелось бы выразить нашу признательность за длительное сотрудничество. Вчера неполадки коснулись всех наших пользователей. Они были связаны с каналообразующим оборудованием дата-центра, поэтому работы над их устранением затянулись по времени. Специалисты нашей компании совместно с инженерами дата-центра сделают все для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Для того, чтобы понять точную причину еженедельных сбоев в работе Ваших ресурсов, лучше сразу же обращаться в нашу техническую поддержку: http://sweb.ru/contactinfo/. В этом случае они смогут проанализировать ситуацию. Так же за пять лет нашей с Вами совместной работы мы успели частично обновить наше оборудование. Не исключено, что Ваш аккаунт продолжает находиться на сервере старой сборки. Вы имеете полное право отправить заявку на перенос аккаунта на новый сервер. Мы очень надеемся на то, что нам с Вами удастся сохранить плодотворные и длительные отношения.
Здравствуйте! Дело в том, что 12 сентября в период с 11:50 до 16:30 на оборудовании нашего дата-центра наблюдались неполадки. По этой причине множество сервисов не было доступно. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Долго работал с этим хостингом, много сайтов повесил на него, действительно, проблем не было. В 2013 году, с весны начались очень серьезные проблемы. Все постоянно висит, а иногда и не пингуется даже. Уже не делами занимаешься а ловишь моменты когда нормально заработает. Вобщем кошмар. Сматываю чемоданы. Может они дело и исправят, но пока... читать дальше
Долго работал с этим хостингом, много сайтов повесил на него, действительно, проблем не было. В 2013 году, с весны начались очень серьезные проблемы. Все постоянно висит, а иногда и не пингуется даже. Уже не делами занимаешься а ловишь моменты когда нормально заработает. Вобщем кошмар. Сматываю чемоданы. Может они дело и исправят, но пока никому не рекомендую.
У меня несколько сайтов на разных хостингах. sweb.ru - одни проблемы. Сначала они неожиданно опубликовали все персональные данные зарегистрировавшего лица, пришлось 2 дня воевать с техподдержкой чтобы они их закрыли. Теперь из-за атаки они самовольно поменяли код на всех джумла и вордпресс сайтах с тем, чтобы надо было вручную прописыват... читать дальше
У меня несколько сайтов на разных хостингах. sweb.ru - одни проблемы. Сначала они неожиданно опубликовали все персональные данные зарегистрировавшего лица, пришлось 2 дня воевать с техподдержкой чтобы они их закрыли. Теперь из-за атаки они самовольно поменяли код на всех джумла и вордпресс сайтах с тем, чтобы надо было вручную прописывать параметры для логина. Часть функциональности сайтов вообще перестало работать. Бред полный. Моя жалоба и требование вернуть всё обратно ни к чему не привела - попросту перестали отвечать. Сайты постоянно падают, в среднем 1-2 раза в неделю, техподдержка все время рассказывает про какие-то атаки. Обращаюсь раз в квартал в поддержку - и каждый раз - куча мучений, нервотрепки и полный неадекват. Квалификация техподдержки не выдерживает никакой критики. Создать запись для домена третьего уровня - пришлось сутки! ждать какого-то опытного специалиста, рядовые суппортеры просто были не в теме, писали мне ответы, показывающие что они вообще не понимают что это такое. Вот собираюсь с силами чтобы забэкапить все свои сайты и валить с этого хостинга. Уже никакого терпения нет.
Отвратительный хостинг. FTP не работает. Веду переписку в течении двух дней. Получаю в основном отписки типа ваше письмо передано.. и т.д. На нормальном хостинге такие вопросы решаются в течении 5 минут.
4 года был на этом хостинге. Никаких проблем. Сейчас заявили, что у меня чрезмерная нагрузка на сервер, что дело в скриптах, какие то ошибки в коде сайта, исправляйте. Ладно... бэкап сайта установил на другой хостинг в тестовом режиме (в 2 раза дешевле оплата) - всё летает и хостер не жалуется, по данным нагрузки на сервер, как капля в мо... читать дальше
4 года был на этом хостинге. Никаких проблем. Сейчас заявили, что у меня чрезмерная нагрузка на сервер, что дело в скриптах, какие то ошибки в коде сайта, исправляйте. Ладно... бэкап сайта установил на другой хостинг в тестовом режиме (в 2 раза дешевле оплата) - всё летает и хостер не жалуется, по данным нагрузки на сервер, как капля в море. Будут дальше "давить" на якобы нагрузку на их сервер - уйду даже не думая. Альтернативы много. Много достойной.
Добрый день! Статистика нагрузки Вашего аккаунта на сервер на сегодняшний день значительно отличается от тех показателей, которые были на момент отправки Вам уведомления. То есть предпринятые Вами меры помогли в разы снизить нагрузку для аккаунта, а также облегчить работу всего сервера. Возможно именно поэтому текущая версия сайта сейчас ... читать дальше
Добрый день! Статистика нагрузки Вашего аккаунта на сервер на сегодняшний день значительно отличается от тех показателей, которые были на момент отправки Вам уведомления. То есть предпринятые Вами меры помогли в разы снизить нагрузку для аккаунта, а также облегчить работу всего сервера. Возможно именно поэтому текущая версия сайта сейчас удовлетворяет всем условиям работы на новом хостинге. Мы благодарим Вас за оперативное принятие мер и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на ход нашего дальнейшего сотрудничества.
Какие вы добрые в интернете. Прям пушистые.Больше 2ух лет с вами и вы не цените таких клиентов на сколько я понял.Превышение нагрузки также, с 300 уникальными в день. 2 года значит все работало, а тут на тебе, письма счастья стали слать. А 28 августа вообще отключили аккаунт со всеми сайтами. Что же вы такие не продвинутые? Не можете откл... читать дальше
Какие вы добрые в интернете. Прям пушистые. Больше 2ух лет с вами и вы не цените таких клиентов на сколько я понял. Превышение нагрузки также, с 300 уникальными в день. 2 года значит все работало, а тут на тебе, письма счастья стали слать. А 28 августа вообще отключили аккаунт со всеми сайтами. Что же вы такие не продвинутые? Не можете отключить 1 сайт? А визитки тоже отрубаете. . Сервак 77.222.42.200 Toledo в дауне уже 3ий день. Поддержка не адекват. Даже съехать по-нормальному не могу. Базы в дауне. phpmyadmin зайти не могу. Подробнее: http://vk.com/topic-40886064_27454130
Нагрузка аккаунта на сервер зависит не только от количества уникальных посетителей. Величина нагрузки — это суммарное потребление ресурсов процессора всеми процессами аккаунта в течение суток. Чем больше выполняется процессов на аккаунте и чем они сложнее, тем больше процессорного времени будет затрачено на их обработку. Для того чтобы вс... читать дальше
Нагрузка аккаунта на сервер зависит не только от количества уникальных посетителей. Величина нагрузки — это суммарное потребление ресурсов процессора всеми процессами аккаунта в течение суток. Чем больше выполняется процессов на аккаунте и чем они сложнее, тем больше процессорного времени будет затрачено на их обработку. Для того чтобы всегда быть в курсе показателей нагрузки, Вы можете подписаться на рассылку через панель управления в разделе «Нагрузка».
Что касается работы сервера, то неполадки действительно наблюдались. К сожалению, для их устранения потребовалось больше времени, чем планировалось. В случае повторения ситуации Вы можете отправить заявку на перенос аккаунта на другой сервер. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Версия сайта не менялась вообще. Был перенесен бэкап, сохраненный 2 февраля этого года. По словам техподдержки чрезмерная нагрузка на аккаунте была уже повышенной с мая прошлого года. Получается, что при всех равных возможностях вашего и "X"-хостинга, почему-то на вашем проблемы и какая то "мышиная возня", а на "Х"-хостинге все работает и... читать дальше
Версия сайта не менялась вообще. Был перенесен бэкап, сохраненный 2 февраля этого года. По словам техподдержки чрезмерная нагрузка на аккаунте была уже повышенной с мая прошлого года. Получается, что при всех равных возможностях вашего и "X"-хостинга, почему-то на вашем проблемы и какая то "мышиная возня", а на "Х"-хостинге все работает и не перетруждается. Да, техподдержка оперативно отвечала на вопросы... Да, перенесли аккаунт на другой сервер и внепланово проверили на наличие вирусов... Всё вроде бы здорово, но ответ был один - нагрузка осталась, ищите ошибку в скриптах сайта, которые грузят сервер. Я честно скажу, что это первая, и надеюсь, последняя проблема, которая была связана с вашим хостингом за 4 года. Повторюсь, 4 года нахождения на SWEB был доволен и претензий никаких. Но скажите мне, почему другая хостинг компания сразу указала мне на атаку СПАМеров (без жалобы на какую-либо нагрузку) и просто предложила вариант защиты (я не программист, многого не знаю), которая в дальнейшем была применена и на вашем сервере, что и привело к снижению нагрузки у вас. Ребят, ценник на хостинг у вас не самый дешевый, скажем прямо. Не в этом дело, я готов платить, если это оправдано. Если будет реальное решение проблем. А когда при равных условиях у "соседей" дешевле и всё по делу... Согласитесь, ведь можно тянуть руку утопающему в болоте и сказать, что не дотягиваюсь, а можно достать из-за спины ветку, протянуть и помочь. Уходить с хостинга пока не собираюсь. Но этот момент был несколько неприятен. Если вам интересно мнение ваших клиентов, то это одно из них. Надеюсь, что примите его к сведению. Спасибо.
Отсутствие помощи по внутренним вопросам сайта, постоянный ответ - обращайтесь к разработчику сайта.Отсутствие бесплатного/платного переноса сайта между аккаунтами в рамках собственного хостинга.Пришлось самому разбираться как переносить сайт между аккаунтами, в итоге - сбой в работе всех меню и отказ в помощи решить эту проблему со сторо... читать дальше
Отсутствие помощи по внутренним вопросам сайта, постоянный ответ - обращайтесь к разработчику сайта. Отсутствие бесплатного/платного переноса сайта между аккаунтами в рамках собственного хостинга. Пришлось самому разбираться как переносить сайт между аккаунтами, в итоге - сбой в работе всех меню и отказ в помощи решить эту проблему со стороны хостинга. Результат - сменил хостинг!
Убивает процессы при повышенном расходе процессора более 10 секунд. В результате - с обменом с внешними системами (1С например) можно обломиться. Информация об этом запрятана где-то в FAQах, хотя хорошо было бы об этом писать в условиях тарифа.
Пользуемся услугами SWEB довольно давно. Так политически и исторически сложилось. Нравится панель управления, вполне адекватные цены и нормальные пакеты услуг. Но периодически возникают проблемы с доступом к сайтам и панели управления. Задержки с почтой или ее пропажа. (из-за чего было решено использовать сторонний почтовый сервис)... читать дальше
Пользуемся услугами SWEB довольно давно. Так политически и исторически сложилось. Нравится панель управления, вполне адекватные цены и нормальные пакеты услуг. Но периодически возникают проблемы с доступом к сайтам и панели управления. Задержки с почтой или ее пропажа. (из-за чего было решено использовать сторонний почтовый сервис)
На каком основании я должен принимать данный набор цифр в блокноте, за правду?| 2013-08-01 | 52.98| 0| 0|| 2013-07-31 | 132.08| 0| 0|| 2013-07-30 | 43.60| 2| 0|| 2013-07-29 | ... читать дальше
Данная статистика отражает суммарное потребление ресурсов процессора и высчитывается на основании показаний системы BSD Process Accounting. Это указано в Правилах на нашем сайте (http://sweb.ru/support/rules/) и в оферте (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...).... читать дальше
Переход на VIP-тариф плохо кончился. Сайты перестали открываться вообще. Техподдержка очень удивлена. Т.е. они даже не проверяют качество своей работы. Проблема все еще не решена, я теряю клиентов и деньги.
Отзывы, страница 13
если учесть, что в кеше Яндекса последняя копия сайта от 27 августа (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=i...), то хостер прав
8 лет висел у них сайтик один, платил я так: сайт переставал работать, я кидал сколько-то денег на счет (500-1000), сайт поднимался, все ок.
Где-то 31 октября в очередной сайт перестал работать, 1 ноября закинул 1000 руб, ничего не произошло.
Более того, а аккаунт попасть нельзя - "Для данного аккаунта нет ни одной услуги".
По запросу в поддержку: "Указанный аккаунт был удален со всем содержимым 30.10.2013 г. в 06:00:55 МСК по причине того, что он не был оплачен в течение 60 дней после достижения нулевого баланса."
- какого баланса, сайт работал!
Неадекваты полнейшие.
Добрый день, Антон!
Средства на аккаунте закончились в июле 2013 года, после чего работа аккаунта была приостановлена и, соответственно, сайт перестал работать. Согласно п. 2.7 Приложения №1 к Оферте и п. 5.5 Оферты (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...) удаление аккаунта с нашего сервера производится через 60 дней после приостановления услуги. На протяжении этого времени на административный email аккаунта высылались уведомления о необходимости пополнения баланса и приближении срока удаления аккаунта. Через 60 дней, в октябре, неработающий неоплаченный аккаунт был автоматически удален.
Наши технические специалисты выяснили, что мы можем помочь Вам в восстановлении удаленного аккаунта. Для этого наш сотрудник свяжется в Вами по электронной почте. После восстановления работоспособности, пожалуйста, проверьте корректность указанного email для того, чтобы в дальнейшем Вы смогли своевременно получать уведомления от нас.
В общем если видите их название - бегите не оглядываясь!!!
Сначала техподдержка ответила что сервер на котором они находятся нестабильный и что перенесут на другой. Вчера написали что перенесли мой аккаунт на новый сервер, но так ничего и не заработало. Сейчас пишу опять... Буду переходить на другой хост однозначно.
Не рекомендую им пользоваться.
Мне хостинг нравиться пользуюсь им очень давно, проблем не было. Все оперативно решают.
Если у вас на площадке размещено несколько сайтов, и один из скриптов на любом из сайтов станет вызывать нагрузку - площадка блокируется целиком без предупреждения(!). Блокируются все сайты, несмотря на высокую посещаемость, возможные проблемы с индексацией. Техподдержка хостинга не может определить в каком из скриптов проблема.
Добрый день!
Величина нагрузки считается не для отдельного сайта, а для аккаунта в целом. Это указано в оферте и в правилах оказания услуг на нашем сайте (п. 2.11).
В случае приостановки работы аккаунта его владельцу всегда высылается уведомление. Вам также было направлено уведомление на Ваш административный email.
Превышение допустимых лимитов нагрузки является нарушением Правил оказания услуг, поэтому отслеживание и устранение превышения является обязанностью владельца аккаунта. В клиентских панелях управления есть раздел "Нагрузка", в котором можно подписаться на отчеты о создаваемой нагрузке.
С рекомендациями для анализа и принятия мер по снижению нагрузки Вы можете ознакомиться на нашем сайте (http://help.sweb.ru/entry/2594/).
Тратим силы на раскрутку ресурса, делаем анонсы и обязательно в этот день сайт недоступен.
Будем готовиться к переезду.
Что то сегодня весь день колбасит хостинг, хотелось бы стабильной работы!
Вчера недоступность сервисов была связана с неполадками на каналообразующем оборудовании нашего дата-центра. Работоспосбность была полностью восстановлена. Сейчас наши специалисты совместно с инженерами дата-центра принимают меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за понимание.
Сегодня было принято решение уходить с этого хостинга. Постоянно сайты падают, а у нас там 5 сайтов висит. Телефоны полностью не доступны - это просто издевательство, за наши же деньги, еще не можем получить вразумительные ответы!
Здравствуйте!
Вчера столь длительная недоступность ресурсов была вызвана неполадками на каналообразующем оборудовании дата-центра. Работоспособность ресурсов была восстановлена в 16:30.
Чтобы проанализировать причины, по которым Ваши сайты не работали в другие дни, пожалуйста, сообщить название домена, дату и примерное время, когда наблюдались неполадки.
Так же Вы можете отправить запрос в нашу техническую поддержку, как только заметите, что сайт не открываются. В этом случае выявить и устранить причину будет проще всего: http://sweb.ru/contactinfo/
Благодарим Вас за понимание!
Не могу сравнить с другими хостингами, так как уже лет 5 нахожусть на этом.. Но последнее время активизировал работу с сайтами и неприятно поражен.. Сайты раз в неделю бывают недоступны, то сам в этом убеждаюсь, когда не могу попасть на сайт. А иногда об этом подсказывают статистические службы.. И это совсем не плановые работы и без каких либо предупреждений.. Да и с предупреждениями не легче.. раз в неделю недоступность это перебор.. А то ддос атаки.. В общем ребята то панос у вас то золотуха.. Клиентам все равно что у вас.. Факт остается фактом.. Как можно понять, раз пишу уже отзыв, то допекло настолько что полез читать о вас и появились мысли о смене хостинга.. Сайты http://teneru.com и http://dkostudio.ru .. и еще пару аккаунтов на обслуживании.. делайте что либо..!! 12.09.13 лежим..((
Здравствуйте!
В первую очередь хотелось бы выразить нашу признательность за длительное сотрудничество.
Вчера неполадки коснулись всех наших пользователей. Они были связаны с каналообразующим оборудованием дата-центра, поэтому работы над их устранением затянулись по времени. Специалисты нашей компании совместно с инженерами дата-центра сделают все для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Для того, чтобы понять точную причину еженедельных сбоев в работе Ваших ресурсов, лучше сразу же обращаться в нашу техническую поддержку: http://sweb.ru/contactinfo/. В этом случае они смогут проанализировать ситуацию.
Так же за пять лет нашей с Вами совместной работы мы успели частично обновить наше оборудование. Не исключено, что Ваш аккаунт продолжает находиться на сервере старой сборки. Вы имеете полное право отправить заявку на перенос аккаунта на новый сервер.
Мы очень надеемся на то, что нам с Вами удастся сохранить плодотворные и длительные отношения.
Спасибо за комментарий и за информацию о новом сервере.. Обязательно сделаю запрос в ближайшее время..
Упали сайты(4 штуки), почта, контрольная панель. Телефонный номер их недоступен. Никаких предупреждений не было. Уйду от них.
Здравствуйте!
Дело в том, что 12 сентября в период с 11:50 до 16:30 на оборудовании нашего дата-центра наблюдались неполадки. По этой причине множество сервисов не было доступно. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сайты постоянно падают, в среднем 1-2 раза в неделю, техподдержка все время рассказывает про какие-то атаки.
Обращаюсь раз в квартал в поддержку - и каждый раз - куча мучений, нервотрепки и полный неадекват.
Квалификация техподдержки не выдерживает никакой критики. Создать запись для домена третьего уровня - пришлось сутки! ждать какого-то опытного специалиста, рядовые суппортеры просто были не в теме, писали мне ответы, показывающие что они вообще не понимают что это такое.
Вот собираюсь с силами чтобы забэкапить все свои сайты и валить с этого хостинга. Уже никакого терпения нет.
4 года был на этом хостинге. Никаких проблем. Сейчас заявили, что у меня чрезмерная нагрузка на сервер, что дело в скриптах, какие то ошибки в коде сайта, исправляйте. Ладно... бэкап сайта установил на другой хостинг в тестовом режиме (в 2 раза дешевле оплата) - всё летает и хостер не жалуется, по данным нагрузки на сервер, как капля в море.
Будут дальше "давить" на якобы нагрузку на их сервер - уйду даже не думая. Альтернативы много. Много достойной.
Добрый день! Статистика нагрузки Вашего аккаунта на сервер на сегодняшний день значительно отличается от тех показателей, которые были на момент отправки Вам уведомления. То есть предпринятые Вами меры помогли в разы снизить нагрузку для аккаунта, а также облегчить работу всего сервера. Возможно именно поэтому текущая версия сайта сейчас удовлетворяет всем условиям работы на новом хостинге.
Мы благодарим Вас за оперативное принятие мер и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на ход нашего дальнейшего сотрудничества.
Какие вы добрые в интернете. Прям пушистые.
Больше 2ух лет с вами и вы не цените таких клиентов на сколько я понял.
Превышение нагрузки также, с 300 уникальными в день. 2 года значит все работало, а тут на тебе, письма счастья стали слать. А 28 августа вообще отключили аккаунт со всеми сайтами. Что же вы такие не продвинутые? Не можете отключить 1 сайт? А визитки тоже отрубаете. . Сервак 77.222.42.200 Toledo в дауне уже 3ий день. Поддержка не адекват. Даже съехать по-нормальному не могу. Базы в дауне. phpmyadmin зайти не могу.
Подробнее: http://vk.com/topic-40886064_27454130
Нагрузка аккаунта на сервер зависит не только от количества уникальных посетителей. Величина нагрузки — это суммарное потребление ресурсов процессора всеми процессами аккаунта в течение суток. Чем больше выполняется процессов на аккаунте и чем они сложнее, тем больше процессорного времени будет затрачено на их обработку. Для того чтобы всегда быть в курсе показателей нагрузки, Вы можете подписаться на рассылку через панель управления в разделе «Нагрузка».
Что касается работы сервера, то неполадки действительно наблюдались. К сожалению, для их устранения потребовалось больше времени, чем планировалось. В случае повторения ситуации Вы можете отправить заявку на перенос аккаунта на другой сервер. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Версия сайта не менялась вообще. Был перенесен бэкап, сохраненный 2 февраля этого года. По словам техподдержки чрезмерная нагрузка на аккаунте была уже повышенной с мая прошлого года. Получается, что при всех равных возможностях вашего и "X"-хостинга, почему-то на вашем проблемы и какая то "мышиная возня", а на "Х"-хостинге все работает и не перетруждается.
Да, техподдержка оперативно отвечала на вопросы... Да, перенесли аккаунт на другой сервер и внепланово проверили на наличие вирусов... Всё вроде бы здорово, но ответ был один - нагрузка осталась, ищите ошибку в скриптах сайта, которые грузят сервер.
Я честно скажу, что это первая, и надеюсь, последняя проблема, которая была связана с вашим хостингом за 4 года. Повторюсь, 4 года нахождения на SWEB был доволен и претензий никаких. Но скажите мне, почему другая хостинг компания сразу указала мне на атаку СПАМеров (без жалобы на какую-либо нагрузку) и просто предложила вариант защиты (я не программист, многого не знаю), которая в дальнейшем была применена и на вашем сервере, что и привело к снижению нагрузки у вас.
Ребят, ценник на хостинг у вас не самый дешевый, скажем прямо. Не в этом дело, я готов платить, если это оправдано. Если будет реальное решение проблем. А когда при равных условиях у "соседей" дешевле и всё по делу... Согласитесь, ведь можно тянуть руку утопающему в болоте и сказать, что не дотягиваюсь, а можно достать из-за спины ветку, протянуть и помочь.
Уходить с хостинга пока не собираюсь. Но этот момент был несколько неприятен. Если вам интересно мнение ваших клиентов, то это одно из них. Надеюсь, что примите его к сведению. Спасибо.
Отсутствие бесплатного/платного переноса сайта между аккаунтами в рамках собственного хостинга.
Пришлось самому разбираться как переносить сайт между аккаунтами, в итоге - сбой в работе всех меню и отказ в помощи решить эту проблему со стороны хостинга.
Результат - сменил хостинг!
Сайт на хостинге 3 месяца. Пока все нормально. Один день только пролежал пару часов, но техподдержка быстро устранила проблему
Благодарим Вас за отзыв и надеемся на длительное сотрудничество!
Информация об этом запрятана где-то в FAQах, хотя хорошо было бы об этом писать в условиях тарифа.
На каком основании я должен принимать данный набор цифр в блокноте, за правду?
| 2013-08-01 | 52.98| 0| 0|
| 2013-07-31 | 132.08| 0| 0|
| 2013-07-30 | 43.60| 2| 0|
| 2013-07-29 | 67.11| 0| 0|
| 2013-07-28 | 77.58| 1| 0|
| 2013-07-27 | 90.99| 0| 0|
| 2013-07-26 | 115.27| 2| 0|
| 2013-07-25 | 83.26| 0| 0|
| 2013-07-24 | 90.03| 0| 0|
| 2013-07-23 | 105.64| 0| 0|
| 2013-07-22 | 94.98| 0| 0|
| 2013-07-21 | 75.66| 0| 0|
| 2013-07-20 | 81.10| 0| 0|
| 2013-07-19 | 116.20| 1| 0|
Предоставьте НАСТОЯЩУЮ статистику домен, время...
Данная статистика отражает суммарное потребление ресурсов процессора и высчитывается на основании показаний системы BSD Process Accounting. Это указано в Правилах на нашем сайте (http://sweb.ru/support/rules/) и в оферте (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...).