Хостинг «SpaceWeb»

Sweb, Спейс Веб 🔗

Отзывы, страница 8

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2

Фуфлыжники, нагрузку нисколько не держат. Еще и отзывы покупают. Макс. тариф и то слабый.
Парсер контента не зпустишь, эти упры киллят его.

2
Наши лимиты по нагрузке являются среднерыночными и удовлетворяют подавляющему большинству сайтов. Как мы видим из статистики, Вашему проекту эти лимиты тоже удовлетворяют, т.к. на Вашем аккаунте никогда не было превышений по нагрузке. Нагрузка взлетела свыше 2000% (двух тысяч процентов) только 1 раз, когда Вы запустили парсер. Видимо, над... читать дальше

Наши лимиты по нагрузке являются среднерыночными и удовлетворяют подавляющему большинству сайтов. Как мы видим из статистики, Вашему проекту эти лимиты тоже удовлетворяют, т.к. на Вашем аккаунте никогда не было превышений по нагрузке. Нагрузка взлетела свыше 2000% (двух тысяч процентов) только 1 раз, когда Вы запустили парсер. Видимо, надо просто оптимизировать работу скриптов. От Вас не было заявок в нашу техподдержку по этому вопросу. Напишите нам, пожалуйста, и наши специалисты помогут Вам.

Кстати, наш максимальный тариф — это выделенный Power-6000 (https://sweb.ru/servers/), и на нем подобную нагрузку можно создавать хоть постоянно, он и не такое выдержит. А Ваш аккаунт находится на тарифе виртуального хостинга — одном из младших видов хостинга. Так что есть куда расти)

2

Дедик для парсера, это жирно будет.

😍 Понравился 2

Великолепно ! Спасибо за вашу работу! Если бы в стране все так относились к своим обязанностям, то мы были бы впереди планеты всей ;)

😍 Понравился 2

быстро отреагировали, доходчиво объяснили. Пожелания: хотелось бы предложений по совместному оперативному решению проблем, когда проблемы общие как пользователя, так и хостера (атаки на хостинг и на сайт, на нем расположенный), а так все гут!

😍 Понравился 2

Случайно сменил тарифный план, но когда попытался вернуть оказалось, что он уже не существует. Обращение в техподдержку принесло свои плоды, в течении пары минут ребята все для меня исправили. Пользуюсь sweb.ru с конца 2010 года, очень доволен и качеством и поддержкой. Большое спасибо!

😍 Понравился 2
Добрый день! Хотел поблагодарить сотрудников тех. поддержки Sweb - Сорокина Сергея и Миняеву Ольгу!Они помогли в работе нескольких сайтов. Разобрались и решили проблемы. Для меня, как для новичка, это было очень приятно!Отвечали на письма очень быстро. Предоставляли точную информацию по исправлению ошибок. Даже мелочные вопросы, "не работ... читать дальше

Добрый день!

Хотел поблагодарить сотрудников тех. поддержки Sweb - Сорокина Сергея и Миняеву Ольгу!
Они помогли в работе нескольких сайтов. Разобрались и решили проблемы. Для меня, как для новичка, это было очень приятно!
Отвечали на письма очень быстро. Предоставляли точную информацию по исправлению ошибок. Даже мелочные вопросы, "не работает кнопка на сайте", не остались без внимания. Большое спасибо!

Кроме сотрудника Попов Александр. Который просто проигнорировал мои вопросы, дождался (наверно) окончания своей смены, и передал мой вопрос другому сотруднику. Он представился специалистом технической поддержки, когда я попросил его "Ну так поддержите меня. Отправьте песню или открытку." - сотрудник пропал.

Еще раз всем спасибо!

2

Захар, спасибо за похвалу) Помогать — это наше призвание. А Александр, кстати, давно уже не работает у нас. В нашей службе поддержки удается задержаться только самым профессионально подкованным, внимательным и чутким сотрудникам. Так что если у Вас еще появятся вопросы — пожалуйста, всегда будем рады помочь!

😍 Понравился 2

Давно работаю с этим хостингом, нареканий нет ни каких, все работает, а если возникают какие-нибудь проблемы, то техподдержка всегда на связи, за что им отдельная благодарность.

2

Спасибо, что когда-то выбрали нас и по сей день остаетесь с нами :) Мы это очень ценим. И благодарим Вас за столь приятный отзыв!

😍 Понравился 2
Много лет являюсь клиентом SpaceWeb, создано несколько аккаунтов для различных сайтов. Хотел бы поблагодарить за отличную техническую поддержку, качественный хостинг при доступной цене. Отдельную благодарность хочу выразить за простой, удобный, понятный и автоматизированный функционал установки SSL-сертификата! Низкий вам поклон, остаюсь ... читать дальше

Много лет являюсь клиентом SpaceWeb, создано несколько аккаунтов для различных сайтов. Хотел бы поблагодарить за отличную техническую поддержку, качественный хостинг при доступной цене. Отдельную благодарность хочу выразить за простой, удобный, понятный и автоматизированный функционал установки SSL-сертификата! Низкий вам поклон, остаюсь вашим преданным клиентом, рекомендую другим и желаю вам процветания и дальнейшего развития только в лучшую сторону!

🙄 Обычный 2
Что больше всего нравиться - так это графическое оформление панели задач. Собственно на основании этого критерия когда-то и выбрал эту компанию. Цены тоже радуют своей адекватностью. Некоторое недовольство вызывает разве что техническая поддержка. Когда случается какая то проблема, они пытаются отписываться общими фразами. По этой причине... читать дальше

Что больше всего нравиться - так это графическое оформление панели задач. Собственно на основании этого критерия когда-то и выбрал эту компанию. Цены тоже радуют своей адекватностью. Некоторое недовольство вызывает разве что техническая поддержка. Когда случается какая то проблема, они пытаются отписываться общими фразами. По этой причине уходит много времени на решение вопроса. Усильте пожалуйста службу, будет гуд.

2
Спасибо за отзыв и конструктивные комментарии! Что касается клиентских служб, то мы тщательно следим за тем, чтобы их ответы всегда были содержательными и оперативными. У нас даже есть специальный отдел — служба контроля качества, которая постоянно читает переписки наших служб и проверяет их на корректность, скорость, полноту ответа и по ... читать дальше

Спасибо за отзыв и конструктивные комментарии! Что касается клиентских служб, то мы тщательно следим за тем, чтобы их ответы всегда были содержательными и оперативными. У нас даже есть специальный отдел — служба контроля качества, которая постоянно читает переписки наших служб и проверяет их на корректность, скорость, полноту ответа и по ряду других параметров. Но, конечно, исключения бывают везде. От этого никто не застрахован. Поэтому если вдруг у Вас есть замечания по ответу техподдержки, пожалуйста, перешлите нам это письмо на адрес службы контроля качества ([email protected]) с Вашими комментариями, и мы проработаем этот вопрос.

😡 Не рекомендую 1
Типичная российская контора, которой наплевать на клиентов. Полностью поддерживаю предыдущий отзыв.
1
Леонид, здравствуйте!К сожалению, Вы не указали свой сайт/логин на нашем хостинге, поэтому у нас отсутствует возможность проанализировать ситуацию, в связи с которой у Вас могло сложиться такое мнение о нашей компании, и дать Вам развернутый ответ. Мы будем признательны, если Вы предоставите более подробную информацию и расскажете о своих... читать дальше
Леонид, здравствуйте!
К сожалению, Вы не указали свой сайт/логин на нашем хостинге, поэтому у нас отсутствует возможность проанализировать ситуацию, в связи с которой у Вас могло сложиться такое мнение о нашей компании, и дать Вам развернутый ответ. Мы будем признательны, если Вы предоставите более подробную информацию и расскажете о своих замечаниях более детально.
Если же Вы по каким-либо причинам не хотите говорить об этом открыто, можете написать письмо в нашу службу контроля качества ([email protected]) или же напрямую генеральному директору через форму обратной связи на сайте https://sweb.ru/contactinfo/.
😍 Понравился 2

Я впервые на таких ресурсах работаю. Помог освоить мой партнёр в большей части. Но работа тех поддержки очень качественная. Огромное спасибо за помощь. вполне понятно для начинающих терминология. Всем желаю успехов в применении данного ресурса и освоении новых. Кстати, и цены вполне приемлемые! Спасибо за ваш труд!

😡 Не рекомендую 2

В настоящий момент не работает как сам мой сайт, так и сайт space web. Хостинг лёг.

2

Прохор Сергеевич, здравствуйте!

Примите наши извинения! Были сетевые проблемы на канале, но сейчас все сайты работают. Проверьте, пожалуйста.

😍 Понравился 2

Я полностью довольна качеством обслуживания информационного отдела. С каким бы вопросом или проблемой я не обращалась, всегда получала положительный результат в кратчайшее время. Спасибо!

😍 Понравился 2

Промучился пару дней с установкой почтовой формы на страницу своего сайта, обратился в службу поддержки и течении пару часов проблема была решена. Очень подробно было разъяснено, где была допущена ошибка и способы ее устранения. Огромное спасибо за быструю и своевременную помощь.

😍 Понравился 2

Спасибо за прекрасное обслукживание! Всегда отмечала вашу оперативность и вежливость. С вами приятно работать!

😍 Понравился 2

Лучший сервис, и это не просто слова.

😍 Понравился 2

Абсолютно нет никаких замечаний и претензий. Всегда все вопросы решаются очень оперативно. Спасибо за качественное обслуживание.

😡 Не рекомендую 1
1. Очень плохое отношение к клиентам. В вас не заинтересованы, при малейшей не оплате выкидывают без возможности восстановления не зависимо от причин.
2. Сложное переоформление с одного лица на другое.
1
Олеся, здравствуйте!Мы ценим каждого клиента и никогда никого не "выкидываем" при малейшей не оплате. Более того, аккаунты, продление которых не произведено в срок, остаются на хостинге еще в течение 2 месяцев.Отправьте, пожалуйста, Ваш логин — мы посмотрим логи и выясним, что же произошло на самом деле.По поводу переоформления.... читать дальше
Олеся, здравствуйте!
Мы ценим каждого клиента и никогда никого не "выкидываем" при малейшей не оплате. Более того, аккаунты, продление которых не произведено в срок, остаются на хостинге еще в течение 2 месяцев.
Отправьте, пожалуйста, Ваш логин — мы посмотрим логи и выясним, что же произошло на самом деле.
По поводу переоформления. Мы понимаем, что оформление заявления и его отправка трудозатратны, но эта необходимость обусловлена установленным регламентом, существующими законами РФ, а также стандартами и формами бухгалтерской. К сожалению, пока мы все работаем по единой схеме, продиктованной законодательством, в которой бумажная документация является единственно достоверной для предъявления в налоговые органы. Если бы существовали схемы, позволяющие производить какие-либо операции с аккаунтом и доменом иным, более простым способом, мы, разумеется, сразу же предложили бы наиболее удобный вариант.
😍 Понравился 2

Пользуюсь услугами "Спейсвеба" несколько лет. Считаю лучшим хостером на просторах рунета. Спасибо отдельное за грамотную и оперативную работу специалистов техподдержки (есть с кем сравнивать).

😍 Понравился 1
Случайно сменил тарифный план, но когда попытался вернуть оказалось, что он уже не существует. Обращение в техподдержку принесло свои плоды, в течении пары минут ребята все для меня исправили. Пользуюсь sweb.ru с конца 2010 года, очень доволен и качеством и поддержкой. Большое спасибо!
1
Максим всегда рады помочь :)
😍 Понравился 2

Техподдержка sweb - это супер ребята! Круглосуточно отвечают и по почте и по телефону. ..без раздражения, без заносчивости - всегда идут навстречу и искренне пытаются помочь решить поставленные задачи. Больше и больше убеждаюсь, что выбрал правильный хостинг.

😍 Понравился 2
Хочу поблагодарить специалистов службы поддержки за быстрое реагирование и оперативное решение возникающих вопросов. За годы сотрудничества со SpaceWeb никаких нареканий к качеству оказания услуг никогда не возникало, одни положительные впечатления. Умение в кратчайшие сроки оказать грамотную поддержку клиенту является для меня одним из в... читать дальше

Хочу поблагодарить специалистов службы поддержки за быстрое реагирование и оперативное решение возникающих вопросов. За годы сотрудничества со SpaceWeb никаких нареканий к качеству оказания услуг никогда не возникало, одни положительные впечатления. Умение в кратчайшие сроки оказать грамотную поддержку клиенту является для меня одним из важнейших достоинств и определяющим фактором при выборе хостинг-провайдера.

😍 Понравился 2

Очень оперативно и подробно расписали по действиям, удалось быстро и без потерь информации на сайте решить проблему. И так с любым вопросом. Мне очень нравиться техподдержка и набор функций хостинга.

😍 Понравился 1
пользую хост уже 3 года. Полёт нормальный.
1
Юрий, спасибо, что выбираете нас на протяжении уже стольких лет!
Мы это очень ценим.
😍 Понравился 2

Восстанавливал доступ к хостингу для клиента, вопрос решился в течение пары часов. Спасибо за оперативность.

😍 Понравился 2

Бывают проблемы, но в основном ночью. Есть не значительные проблемы. В целом все работает без проблем, отвечают быстро. Панель вроде как работает быстро. В целом не плохо за такие деньги.

2

Добрый день!

Скорее всего, кратковременная недоступность, которая бывает иногда по ночам, связана с плановыми техническими работами. Они проводятся для повышения стабильности серверов как раз в ночные часы, чтобы пройти максимально незаметно для посетителей сайтов.
Благодаря этому нам и удается работать без проблем ;)


Войти 👤
Туда
☝️