Пользовался зарубежным хостингом после двух месяцев мучений перешел на Spaceweb. О зарубежном хостинге: помощь в переносе сайта вам любезно предоставят за 200 уе. выделенный IP 70 уе. обращался за помощью ни разу не помогли только за $ и не малые. после чего переехал на Spaceweb мне любезно помогли перенести сайт и даже когда возникали пр... читать дальше
Пользовался зарубежным хостингом после двух месяцев мучений перешел на Spaceweb. О зарубежном хостинге: помощь в переносе сайта вам любезно предоставят за 200 уе. выделенный IP 70 уе. обращался за помощью ни разу не помогли только за $ и не малые. после чего переехал на Spaceweb мне любезно помогли перенести сайт и даже когда возникали проблемы по моей вине любезно помогали. Рекомендую.
Спасибо за отзыв! Мы стремимся к максимально удобному и качественному обслуживанию наших клиентов. Приятно, что вы на собственном примере убедились, что для нас это не просто слова. Планируем и дальше продолжать в том же духе.
С помощью сервиса технической поддержки разобрался во всех возникающих вопросах не только в работе с хостингом, но и в некоторых моментах работы c CMS JOOMLA, что очень приятно! Спасибо за помощь!
Ваша служба поддержки, как всегда - на высоте. Моментальное реагирование, дружелюбие и решение всех моих вопросов. Уже много лет с Вами. Спасибо за работу.
Пришел на хостинг по рекомендации товарища в 2011г. и с тех пор просто не знаю проблем со своими сайтами. Качество работы превосходное. Большое спасибо за сервис!
Сайт на хостинге уже много лет, в целом впечатления достаточно благоприятные, особых проблем не было, но хостинг явно отстает от прогресса. - Время ответа сервера: по различным метрикам (GTMetrix, Pingdom, PageSpeed Insights) более полсекунды, иногда аж полторы. Сайт очень легкий, и если бы не эти тормоза на старте, то был бы супербыстрым... читать дальше
Сайт на хостинге уже много лет, в целом впечатления достаточно благоприятные, особых проблем не было, но хостинг явно отстает от прогресса.
- Время ответа сервера: по различным метрикам (GTMetrix, Pingdom, PageSpeed Insights) более полсекунды, иногда аж полторы. Сайт очень легкий, и если бы не эти тормоза на старте, то был бы супербыстрым везде. Сделал копию сайта, развернул на "демо-тарифе" у другого хостера – задержки нет. Не понимаю, Spaceweb держит мой сайт на каком-то древнем сервере? - SSL-сертификаты. Большинство хостингов уже добавило автоматизированную установку и продление Lets Encrypt, тут пока приходится заниматься ерундой. - Панель управления. Хотелось бы двойную файловую панель. Редактор хороший, но бесит, что сбрасывает курсор в начало при сохранении файла. - Защита сайтов. Однажды на один из сайтов WP был установлен оказавшийся зараженным скрипт, в итоге пришлось лечить все сайты аккаунта. По идее, отдельным папкам различных сайтов следовало бы быть изолированными друг от друга.. - Управление DNS. Почему-то только по запросу в техподдержку, что не очень удобно.
Здравствуйте! Рады, что вы отметили положительный опыт работы на нашем хостинге. Спасибо! Касательно двойной файловой панели, передали ваше пожелание в соответствующий отдел. Для оценки времени ответа сервера напишите, пожалуйста, номер вашего договора или другую информацию, которая позволит нам идентифицировать вас как нашего клиента. Чт... читать дальше
Здравствуйте!
Рады, что вы отметили положительный опыт работы на нашем хостинге. Спасибо! Касательно двойной файловой панели, передали ваше пожелание в соответствующий отдел. Для оценки времени ответа сервера напишите, пожалуйста, номер вашего договора или другую информацию, которая позволит нам идентифицировать вас как нашего клиента. Что же касается других рекомендаций, позвольте прокомментировать их более подробно.
Наши клиенты уже несколько лет как могут автоматически устанавливать бесплатный SSL-сертификат от Symantec, который является отличной альтернативой Let's Encrypt. Однако если вам нравится именно Let's Encrypt, вы можете установливать его. Если потребуется помощь в установке, напишите, пожалуйста, на [email protected] — оперативно поможем.
Для того, чтобы отдельные папки различных сайтов были изолированы друг от друга, они должны размещаться на разных серверах, что физически невозможно сделать в рамках одного тарифа. Мы трепетно относимся к безопасности сайтов наших клиентов и бесплатно проводим еженедельные проверки всех файлов на аккаунтах антивирусом. Также на всех тарифах бесплатно подключена мощная круглосуточная защита от DDoS-атак.
И насчет управления DNS. Если под этим вы подразумеваете изменение ns-серверов, то вы можете менять их самостоятельно в личном кабинете регистратора. Мы регистратором не являемся, поэтому в нашей панели управления такой возможности нет. Однако наша техподдержка всегда старается идти навстречу клиентам и может изменить DNS за вас. Если же вам необходимо изменить MX-запись, A-запись и т.д., то эти действия можно выполнять уже через панель управления на нашем хостинге.
Всё ровно. Обычный хостинг. Не падает и не спотыкается. Тех.подержка отвечает очень быстро даже на вопросы, которые не требуют сиюминутного реагирования.
"Друг познается в беде!" - лучшее высказывание о тех.поддержке. Во время разработки и обновления интернет магазина https://343343.ru на битриксе частно получалось так что исчерпывал лимиты на тарифе. При этом всегда можно было предупредить ТП о своих действиях, и они относились достаточно лояльно! Молодцы, так держать!!!... читать дальше
"Друг познается в беде!" - лучшее высказывание о тех.поддержке. Во время разработки и обновления интернет магазина https://343343.ru на битриксе частно получалось так что исчерпывал лимиты на тарифе. При этом всегда можно было предупредить ТП о своих действиях, и они относились достаточно лояльно! Молодцы, так держать!!!
Ваши специалисты всегда отвечают качественно, профессионально и очень воспитанно! Еще больше такое уважительное отношение я начал уважать после того, как мне в одной организации на моё воспитанное обращение в службе поддержки просто несколько раз нахамили. Так что ещё раз выражаю вашему замечательному коллективу благодарность за качествен... читать дальше
Ваши специалисты всегда отвечают качественно, профессионально и очень воспитанно! Еще больше такое уважительное отношение я начал уважать после того, как мне в одной организации на моё воспитанное обращение в службе поддержки просто несколько раз нахамили. Так что ещё раз выражаю вашему замечательному коллективу благодарность за качественный сервис и профессиональную работу и желаю Вам процветания.
У меня стоит фильтрация по стране входа в админку. тут - напасть, провайдера заглючило, и я внезапно оказалась за пределами России. Все, путь отрезан, админка недоступна. Но служба поддержки оперативно все уточнила, проверила и восстановила мне доступ. Спасибо!
Замечательный саппорт. Все оперативно и профессионально. За 22 года общения с разными хостингами свидетельствую, что более дружелюбного и профессионального саппорта не встречал.
Очень благодарны за внимательное отношение, профессиональное обслуживание. Примите искренние слова благодарности за умение и желание придти на помощь. Желаем успешного выполнения всех творческих планов и замыслов, всем отличного здоровья и благополучия.
Спасибо, что нашли время для такого замечательного отзыва. Приложим все усилия, чтобы и дальнейшее сотрудничество было поводом для исключительно положительных оценок.
Перешли на данный хостинг, т.к. предыдущий отказывался устанавливать https без выделенного ip, за который они просили еще 1200 в год доплатить. На sweb сделали все бесплатно, т.к. выделенного ip не требовалось, сказали что у предыдущих старые технологии используются. Услугами и техподдержкой остались очень доволены. Спасибо.
Спасибо за лестный отзыв) Всегда рады помочь:) Забрали Ваш отзыв в нашу группу во "ВКонтакте", чтобы всем напомнить о том, что у нас для установки для SSL-сертификата выделенный IP-адрес не нужен: https://vk.com/spaceweb_ru?w=wall-408860...... читать дальше
Спасибо за лестный отзыв) Всегда рады помочь:) Забрали Ваш отзыв в нашу группу во "ВКонтакте", чтобы всем напомнить о том, что у нас для установки для SSL-сертификата выделенный IP-адрес не нужен: https://vk.com/spaceweb_ru?w=wall-408860...
С Sweb.Ru я уже больше пяти лет (Wordpress). За последние года два качество обслуживания - идеальное, 10 из 10 баллов оценка. Я уже не вспомню, когда в последний раз чего-то не работало (хотя со всеми бывают сбои). Ребята молодцы, настоящие профессионалы! Sweb'чик - лучший!
Признательны за теплые слова в наш адрес. Рады, что высоко цените нашу работу. Сделаем все возможное, чтобы сохранить такое положительное мнение и в дальнейшем!
Мне все понравилось, как я помню самый долгий ответ в течении 30 минут. По с равнению с другими компаниями это круто, всем доволен. Пользуюсь услугами второй раз. Попробовав многие компании остановился на этой - здесь дизайн прикольный=)
Почитал комменты недовольных))))) С себя начните прежде всего. Лично для меня всё просто улетно! Ни каких замечаний, тем более претензий. Всё просто отлично! Как то пробовал еще один хост взять, обучение этого требовало, вот на том хостинге так ответа и не дождался, думал если отматерю оскорблю ответят. Как бы не так. Тишина полнейшая, Ви... читать дальше
Почитал комменты недовольных))))) С себя начните прежде всего. Лично для меня всё просто улетно! Ни каких замечаний, тем более претензий. Всё просто отлично! Как то пробовал еще один хост взять, обучение этого требовало, вот на том хостинге так ответа и не дождался, думал если отматерю оскорблю ответят. Как бы не так. Тишина полнейшая, Видно согласились с моими высказываниями. Естественно бросил. Для себя решил оставаться тут. Спасибо за работу. Удачи во всём!
Спасибо, что нашли время написать такой развернутый отзыв о работе нашего хостинга. Рады, что работа с нами вызывает у вас только положительные эмоции. Обещаем продолжать радовать вас качественным сервисом!
Я полностью довольна качеством обслуживания информационного отдела. С каким бы вопросом или проблемой я не обращалась, всегда получала положительный результат в кратчайшее время. Спасибо!
Спасибо за добрые слова и положительную оценку работы нашего информационного отдела. Обещаем, что и дальнейшая работа с нами будет проходить на привычно высоком уровне.
С 2006 года не было случая усомниться в правильности выбора хостинга. Качество обслуживания информационного отдела на должной высоте: доброжелательно, качественно, быстро!
Приятно читать такой теплый отзыв, особенно от наших давних клиентов. Спасибо за доверие! Мы обязательно еще не раз дадим вам повод для подобной положительной оценки.
Уже дважды блокировали отправку сообщений по причине какого-то там нарушения, говорят что мы рассылаем спам.Мы оперативно все удалили а почта с сайта оказывается так и не заработала.Год жили без почты с сайта и ждали заявок, как оказалось они просто не приходили.Относятся формально, не пытаются понять и решить проблему, прикрываются конск... читать дальше
Уже дважды блокировали отправку сообщений по причине какого-то там нарушения, говорят что мы рассылаем спам. Мы оперативно все удалили а почта с сайта оказывается так и не заработала. Год жили без почты с сайта и ждали заявок, как оказалось они просто не приходили. Относятся формально, не пытаются понять и решить проблему, прикрываются конским договором который конечно никто не читает кроме их юриста.
Вот и пусть договор едять или сало за него покупают, денег больше не дам!
Хочу получить компенсацию за неоказанную услугу по отправке почты и мне все равно почему они это не делали, факт не оказания на лицо, сами его признают.
Вы рассылали спам и требуете компенсации за то, что мы помешали Вам это делать? Вы серьезно?) А если без шуток, то порядок исправления такого нарушения следующий: клиент вноcит исправления и затем уведомляет нас об этом, мы проверяем и включаем всё. Об этом было сказано в уведомлении, которое было отправлено Вам 10 августа 2016 года. Но о... читать дальше
Вы рассылали спам и требуете компенсации за то, что мы помешали Вам это делать? Вы серьезно?)
А если без шуток, то порядок исправления такого нарушения следующий: клиент вноcит исправления и затем уведомляет нас об этом, мы проверяем и включаем всё. Об этом было сказано в уведомлении, которое было отправлено Вам 10 августа 2016 года. Но ответа от Вас так и не было.
Отзывы, страница 8
Пользовался зарубежным хостингом после двух месяцев мучений перешел на Spaceweb. О зарубежном хостинге: помощь в переносе сайта вам любезно предоставят за 200 уе. выделенный IP 70 уе. обращался за помощью ни разу не помогли только за $ и не малые. после чего переехал на Spaceweb мне любезно помогли перенести сайт и даже когда возникали проблемы по моей вине любезно помогали. Рекомендую.
Виктор, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Мы стремимся к максимально удобному и качественному обслуживанию наших клиентов. Приятно, что вы на собственном примере убедились, что для нас это не просто слова. Планируем и дальше продолжать в том же духе.
С помощью сервиса технической поддержки разобрался во всех возникающих вопросах не только в работе с хостингом, но и в некоторых моментах работы c CMS JOOMLA, что очень приятно! Спасибо за помощь!
Здравствуйте!
А нам приятно читать такие замечательные слова благодарности! Спасибо за доверие. Обещаем радовать вас и дальше.
Ваша служба поддержки, как всегда - на высоте. Моментальное реагирование, дружелюбие и решение всех моих вопросов. Уже много лет с Вами. Спасибо за работу.
Здравствуйте!
Приятно, что качественная работа нашей службы поддержки стала для вас поводом оставить такой теплый отзыв. Спасибо!
Пришел на хостинг по рекомендации товарища в 2011г. и с тех пор просто не знаю проблем со своими сайтами. Качество работы превосходное. Большое спасибо за сервис!
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Удобный и качественный сервис — наше преимущество. Будем и дальше держать марку!
Сайт на хостинге уже много лет, в целом впечатления достаточно благоприятные, особых проблем не было, но хостинг явно отстает от прогресса.
- Время ответа сервера: по различным метрикам (GTMetrix, Pingdom, PageSpeed Insights) более полсекунды, иногда аж полторы. Сайт очень легкий, и если бы не эти тормоза на старте, то был бы супербыстрым везде. Сделал копию сайта, развернул на "демо-тарифе" у другого хостера – задержки нет. Не понимаю, Spaceweb держит мой сайт на каком-то древнем сервере?
- SSL-сертификаты. Большинство хостингов уже добавило автоматизированную установку и продление Lets Encrypt, тут пока приходится заниматься ерундой.
- Панель управления. Хотелось бы двойную файловую панель. Редактор хороший, но бесит, что сбрасывает курсор в начало при сохранении файла.
- Защита сайтов. Однажды на один из сайтов WP был установлен оказавшийся зараженным скрипт, в итоге пришлось лечить все сайты аккаунта. По идее, отдельным папкам различных сайтов следовало бы быть изолированными друг от друга..
- Управление DNS. Почему-то только по запросу в техподдержку, что не очень удобно.
Здравствуйте!
Рады, что вы отметили положительный опыт работы на нашем хостинге. Спасибо! Касательно двойной файловой панели, передали ваше пожелание в соответствующий отдел. Для оценки времени ответа сервера напишите, пожалуйста, номер вашего договора или другую информацию, которая позволит нам идентифицировать вас как нашего клиента. Что же касается других рекомендаций, позвольте прокомментировать их более подробно.
Наши клиенты уже несколько лет как могут автоматически устанавливать бесплатный SSL-сертификат от Symantec, который является отличной альтернативой Let's Encrypt. Однако если вам нравится именно Let's Encrypt, вы можете установливать его. Если потребуется помощь в установке, напишите, пожалуйста, на [email protected] — оперативно поможем.
Для того, чтобы отдельные папки различных сайтов были изолированы друг от друга, они должны размещаться на разных серверах, что физически невозможно сделать в рамках одного тарифа. Мы трепетно относимся к безопасности сайтов наших клиентов и бесплатно проводим еженедельные проверки всех файлов на аккаунтах антивирусом. Также на всех тарифах бесплатно подключена мощная круглосуточная защита от DDoS-атак.
И насчет управления DNS. Если под этим вы подразумеваете изменение ns-серверов, то вы можете менять их самостоятельно в личном кабинете регистратора. Мы регистратором не являемся, поэтому в нашей панели управления такой возможности нет. Однако наша техподдержка всегда старается идти навстречу клиентам и может изменить DNS за вас. Если же вам необходимо изменить MX-запись, A-запись и т.д., то эти действия можно выполнять уже через панель управления на нашем хостинге.
Всё ровно. Обычный хостинг. Не падает и не спотыкается. Тех.подержка отвечает очень быстро даже на вопросы, которые не требуют сиюминутного реагирования.
Здравствуйте!
Мы стараемся максимально оперативно решать вопрос каждого клиента. Приятно, что вы оценили. Спасибо за отзыв!
"Друг познается в беде!" - лучшее высказывание о тех.поддержке. Во время разработки и обновления интернет магазина https://343343.ru на битриксе частно получалось так что исчерпывал лимиты на тарифе. При этом всегда можно было предупредить ТП о своих действиях, и они относились достаточно лояльно! Молодцы, так держать!!!
Здравствуйте!
Спасибо, что не оставили без внимания эту деталь. Приложим все силы, чтобы сохранить вашу лояльность и в дальнейшем!
Ваши специалисты всегда отвечают качественно, профессионально и очень воспитанно! Еще больше такое уважительное отношение я начал уважать после того, как мне в одной организации на моё воспитанное обращение в службе поддержки просто несколько раз нахамили. Так что ещё раз выражаю вашему замечательному коллективу благодарность за качественный сервис и профессиональную работу и желаю Вам процветания.
У меня стоит фильтрация по стране входа в админку. тут - напасть, провайдера заглючило, и я внезапно оказалась за пределами России. Все, путь отрезан, админка недоступна. Но служба поддержки оперативно все уточнила, проверила и восстановила мне доступ. Спасибо!
Здравствуйте, Алла!
Приятно, что работа нашей поддержки вдохновила вас на положительный отзыв. Спасибо за оценку и доверие!
Отлично все сделали, быстро и оперативно. Я думал доменное имя будет переносится дольше и сложнее. А здесь, на все про все 10 мин.
Здравствуйте!
Мы ценим время клиентов и стараемся решать все вопросы как можно оперативнее. Спасибо, что оценили!
Спасибо. помогли снизить нагрузку на сайте, указав на ошибки в скриптах сайта.
Вера, здравствуйте!
Спасибо за оценку и обратную связь! Уверены, в дальнейшем порадуем еще не раз.
Являюсь давним клиентом. Если у меня возникают вопросы, всегда получаю исчерпывающий ответ как от хорошего друга.
Здравствуйте!
Благодарим за теплый положительный отзыв. Обещаем и дальше радовать вас качественным сервисом.
Замечательный саппорт. Все оперативно и профессионально. За 22 года общения с разными хостингами свидетельствую, что более дружелюбного и профессионального саппорта не встречал.
Здравствуйте!
Спасибо, что выделяете нас среди всех. Обещаем и дальше поддерживать сервис на высоком уровне и радовать вас профессиональным саппортом.
Очень благодарны за внимательное отношение, профессиональное обслуживание. Примите искренние слова благодарности за умение и желание придти на помощь. Желаем успешного выполнения всех творческих планов и замыслов, всем отличного здоровья и благополучия.
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время для такого замечательного отзыва. Приложим все усилия, чтобы и дальнейшее сотрудничество было поводом для исключительно положительных оценок.
Перешли на данный хостинг, т.к. предыдущий отказывался устанавливать https без выделенного ip, за который они просили еще 1200 в год доплатить. На sweb сделали все бесплатно, т.к. выделенного ip не требовалось, сказали что у предыдущих старые технологии используются. Услугами и техподдержкой остались очень доволены. Спасибо.
Спасибо за лестный отзыв) Всегда рады помочь:) Забрали Ваш отзыв в нашу группу во "ВКонтакте", чтобы всем напомнить о том, что у нас для установки для SSL-сертификата выделенный IP-адрес не нужен: https://vk.com/spaceweb_ru?w=wall-408860...
С Sweb.Ru я уже больше пяти лет (Wordpress). За последние года два качество обслуживания - идеальное, 10 из 10 баллов оценка. Я уже не вспомню, когда в последний раз чего-то не работало (хотя со всеми бывают сбои). Ребята молодцы, настоящие профессионалы! Sweb'чик - лучший!
Андрей, здравствуйте!
Признательны за теплые слова в наш адрес. Рады, что высоко цените нашу работу. Сделаем все возможное, чтобы сохранить такое положительное мнение и в дальнейшем!
Каждый раз любая проблема решается быстро! Профессионализм - вот слово, которое в полной мере отражает уровень ваших специалистов.
Здравствуйте!
Уделяем профессиональной подготовке повышенное внимание. Рады, что вы это цените. Спасибо!
Не хорошо, а отлично. Быстрые и квалифицированный ответы и действия. Очень дружелюбное отношение. Это очень важно.
Мне все понравилось, как я помню самый долгий ответ в течении 30 минут. По с равнению с другими компаниями это круто, всем доволен. Пользуюсь услугами второй раз. Попробовав многие компании остановился на этой - здесь дизайн прикольный=)
Здравствуйте!
Спасибо, что сделали выбор именно в нашу пользу. Уверены, нас ждет долгое и продуктивное сотрудничество!
Почитал комменты недовольных))))) С себя начните прежде всего. Лично для меня всё просто улетно! Ни каких замечаний, тем более претензий. Всё просто отлично! Как то пробовал еще один хост взять, обучение этого требовало, вот на том хостинге так ответа и не дождался, думал если отматерю оскорблю ответят. Как бы не так. Тишина полнейшая, Видно согласились с моими высказываниями. Естественно бросил. Для себя решил оставаться тут. Спасибо за работу. Удачи во всём!
Евгений, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время написать такой развернутый отзыв о работе нашего хостинга. Рады, что работа с нами вызывает у вас только положительные эмоции. Обещаем продолжать радовать вас качественным сервисом!
Всегда доволен , красавцы техподдержка ! Здоровья , счастья и полной кавабанги вам :)
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за отзыв. Приятно слышать, что работа нашей техподдержки принесла вам положительные эмоции. Уверены, что так будет и впредь!
Я полностью довольна качеством обслуживания информационного отдела. С каким бы вопросом или проблемой я не обращалась, всегда получала положительный результат в кратчайшее время. Спасибо!
Здравствуйте!
Спасибо за добрые слова и положительную оценку работы нашего информационного отдела. Обещаем, что и дальнейшая работа с нами будет проходить на привычно высоком уровне.
С 2006 года не было случая усомниться в правильности выбора хостинга. Качество обслуживания информационного отдела на должной высоте: доброжелательно, качественно, быстро!
Здравствуйте!
Приятно читать такой теплый отзыв, особенно от наших давних клиентов. Спасибо за доверие! Мы обязательно еще не раз дадим вам повод для подобной положительной оценки.
Игровое сообщество Anquintas благодарит службу поддержки за оперативно выполненные работы! SpaceWeb - лучшее соотношение цена/качество!
Здравствуйте!
Рады, что вы по достоинству оценили наш сервис. Спасибо за приятные слова!
Уже дважды блокировали отправку сообщений по причине какого-то там нарушения, говорят что мы рассылаем спам.
Мы оперативно все удалили а почта с сайта оказывается так и не заработала.
Год жили без почты с сайта и ждали заявок, как оказалось они просто не приходили.
Относятся формально, не пытаются понять и решить проблему, прикрываются конским договором который конечно никто не читает кроме их юриста.
Вот и пусть договор едять или сало за него покупают, денег больше не дам!
Хочу получить компенсацию за неоказанную услугу по отправке почты и мне все равно почему они это не делали, факт не оказания на лицо, сами его признают.
Вы рассылали спам и требуете компенсации за то, что мы помешали Вам это делать? Вы серьезно?)
А если без шуток, то порядок исправления такого нарушения следующий: клиент вноcит исправления и затем уведомляет нас об этом, мы проверяем и включаем всё. Об этом было сказано в уведомлении, которое было отправлено Вам 10 августа 2016 года. Но ответа от Вас так и не было.