Хостинг «SpaceWeb»

Sweb, Спейс Веб 🔗

Отзывы, страница 8

В целом хостинг:      
🙄 Обычный 2
Что больше всего нравиться - так это графическое оформление панели задач. Собственно на основании этого критерия когда-то и выбрал эту компанию. Цены тоже радуют своей адекватностью. Некоторое недовольство вызывает разве что техническая поддержка. Когда случается какая то проблема, они пытаются отписываться общими фразами. По этой причине... читать дальше

Что больше всего нравиться - так это графическое оформление панели задач. Собственно на основании этого критерия когда-то и выбрал эту компанию. Цены тоже радуют своей адекватностью. Некоторое недовольство вызывает разве что техническая поддержка. Когда случается какая то проблема, они пытаются отписываться общими фразами. По этой причине уходит много времени на решение вопроса. Усильте пожалуйста службу, будет гуд.

2
Спасибо за отзыв и конструктивные комментарии! Что касается клиентских служб, то мы тщательно следим за тем, чтобы их ответы всегда были содержательными и оперативными. У нас даже есть специальный отдел — служба контроля качества, которая постоянно читает переписки наших служб и проверяет их на корректность, скорость, полноту ответа и по ... читать дальше

Спасибо за отзыв и конструктивные комментарии! Что касается клиентских служб, то мы тщательно следим за тем, чтобы их ответы всегда были содержательными и оперативными. У нас даже есть специальный отдел — служба контроля качества, которая постоянно читает переписки наших служб и проверяет их на корректность, скорость, полноту ответа и по ряду других параметров. Но, конечно, исключения бывают везде. От этого никто не застрахован. Поэтому если вдруг у Вас есть замечания по ответу техподдержки, пожалуйста, перешлите нам это письмо на адрес службы контроля качества ([email protected]) с Вашими комментариями, и мы проработаем этот вопрос.

😡 Не рекомендую 1
Типичная российская контора, которой наплевать на клиентов. Полностью поддерживаю предыдущий отзыв.
1
Леонид, здравствуйте!К сожалению, Вы не указали свой сайт/логин на нашем хостинге, поэтому у нас отсутствует возможность проанализировать ситуацию, в связи с которой у Вас могло сложиться такое мнение о нашей компании, и дать Вам развернутый ответ. Мы будем признательны, если Вы предоставите более подробную информацию и расскажете о своих... читать дальше
Леонид, здравствуйте!
К сожалению, Вы не указали свой сайт/логин на нашем хостинге, поэтому у нас отсутствует возможность проанализировать ситуацию, в связи с которой у Вас могло сложиться такое мнение о нашей компании, и дать Вам развернутый ответ. Мы будем признательны, если Вы предоставите более подробную информацию и расскажете о своих замечаниях более детально.
Если же Вы по каким-либо причинам не хотите говорить об этом открыто, можете написать письмо в нашу службу контроля качества ([email protected]) или же напрямую генеральному директору через форму обратной связи на сайте https://sweb.ru/contactinfo/.
😍 Понравился 2

Я впервые на таких ресурсах работаю. Помог освоить мой партнёр в большей части. Но работа тех поддержки очень качественная. Огромное спасибо за помощь. вполне понятно для начинающих терминология. Всем желаю успехов в применении данного ресурса и освоении новых. Кстати, и цены вполне приемлемые! Спасибо за ваш труд!

😡 Не рекомендую 2

В настоящий момент не работает как сам мой сайт, так и сайт space web. Хостинг лёг.

2

Прохор Сергеевич, здравствуйте!

Примите наши извинения! Были сетевые проблемы на канале, но сейчас все сайты работают. Проверьте, пожалуйста.

😍 Понравился 2

Я полностью довольна качеством обслуживания информационного отдела. С каким бы вопросом или проблемой я не обращалась, всегда получала положительный результат в кратчайшее время. Спасибо!

😍 Понравился 2

Промучился пару дней с установкой почтовой формы на страницу своего сайта, обратился в службу поддержки и течении пару часов проблема была решена. Очень подробно было разъяснено, где была допущена ошибка и способы ее устранения. Огромное спасибо за быструю и своевременную помощь.

😍 Понравился 2

Спасибо за прекрасное обслукживание! Всегда отмечала вашу оперативность и вежливость. С вами приятно работать!

😍 Понравился 2

Лучший сервис, и это не просто слова.

😍 Понравился 2

Абсолютно нет никаких замечаний и претензий. Всегда все вопросы решаются очень оперативно. Спасибо за качественное обслуживание.

😡 Не рекомендую 1
1. Очень плохое отношение к клиентам. В вас не заинтересованы, при малейшей не оплате выкидывают без возможности восстановления не зависимо от причин.
2. Сложное переоформление с одного лица на другое.
1
Олеся, здравствуйте!Мы ценим каждого клиента и никогда никого не "выкидываем" при малейшей не оплате. Более того, аккаунты, продление которых не произведено в срок, остаются на хостинге еще в течение 2 месяцев.Отправьте, пожалуйста, Ваш логин — мы посмотрим логи и выясним, что же произошло на самом деле.По поводу переоформления.... читать дальше
Олеся, здравствуйте!
Мы ценим каждого клиента и никогда никого не "выкидываем" при малейшей не оплате. Более того, аккаунты, продление которых не произведено в срок, остаются на хостинге еще в течение 2 месяцев.
Отправьте, пожалуйста, Ваш логин — мы посмотрим логи и выясним, что же произошло на самом деле.
По поводу переоформления. Мы понимаем, что оформление заявления и его отправка трудозатратны, но эта необходимость обусловлена установленным регламентом, существующими законами РФ, а также стандартами и формами бухгалтерской. К сожалению, пока мы все работаем по единой схеме, продиктованной законодательством, в которой бумажная документация является единственно достоверной для предъявления в налоговые органы. Если бы существовали схемы, позволяющие производить какие-либо операции с аккаунтом и доменом иным, более простым способом, мы, разумеется, сразу же предложили бы наиболее удобный вариант.
😍 Понравился 2

Пользуюсь услугами "Спейсвеба" несколько лет. Считаю лучшим хостером на просторах рунета. Спасибо отдельное за грамотную и оперативную работу специалистов техподдержки (есть с кем сравнивать).

😍 Понравился 1
Случайно сменил тарифный план, но когда попытался вернуть оказалось, что он уже не существует. Обращение в техподдержку принесло свои плоды, в течении пары минут ребята все для меня исправили. Пользуюсь sweb.ru с конца 2010 года, очень доволен и качеством и поддержкой. Большое спасибо!
1
Максим всегда рады помочь :)
😍 Понравился 2

Техподдержка sweb - это супер ребята! Круглосуточно отвечают и по почте и по телефону. ..без раздражения, без заносчивости - всегда идут навстречу и искренне пытаются помочь решить поставленные задачи. Больше и больше убеждаюсь, что выбрал правильный хостинг.

😍 Понравился 2
Хочу поблагодарить специалистов службы поддержки за быстрое реагирование и оперативное решение возникающих вопросов. За годы сотрудничества со SpaceWeb никаких нареканий к качеству оказания услуг никогда не возникало, одни положительные впечатления. Умение в кратчайшие сроки оказать грамотную поддержку клиенту является для меня одним из в... читать дальше

Хочу поблагодарить специалистов службы поддержки за быстрое реагирование и оперативное решение возникающих вопросов. За годы сотрудничества со SpaceWeb никаких нареканий к качеству оказания услуг никогда не возникало, одни положительные впечатления. Умение в кратчайшие сроки оказать грамотную поддержку клиенту является для меня одним из важнейших достоинств и определяющим фактором при выборе хостинг-провайдера.

😍 Понравился 2

Очень оперативно и подробно расписали по действиям, удалось быстро и без потерь информации на сайте решить проблему. И так с любым вопросом. Мне очень нравиться техподдержка и набор функций хостинга.

😍 Понравился 1
пользую хост уже 3 года. Полёт нормальный.
1
Юрий, спасибо, что выбираете нас на протяжении уже стольких лет!
Мы это очень ценим.
😍 Понравился 2

Восстанавливал доступ к хостингу для клиента, вопрос решился в течение пары часов. Спасибо за оперативность.

😍 Понравился 2

Бывают проблемы, но в основном ночью. Есть не значительные проблемы. В целом все работает без проблем, отвечают быстро. Панель вроде как работает быстро. В целом не плохо за такие деньги.

2

Добрый день!

Скорее всего, кратковременная недоступность, которая бывает иногда по ночам, связана с плановыми техническими работами. Они проводятся для повышения стабильности серверов как раз в ночные часы, чтобы пройти максимально незаметно для посетителей сайтов.
Благодаря этому нам и удается работать без проблем ;)

😍 Понравился 2

В час ночи решил загрузить сайт с локали..и началось..то там криво, то там косо..написал в службу техподдержки, ответили через минут 5. Четко и по существу, да же сами подправили код, где надо. Очень быстро и оперативно. 10 из 10ти

😍 Понравился 1
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил сов... читать дальше
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил совет, как настроить проверку работы cron самостоятельно. Оперативно и по существу.
1
Анастасия, рады, что удалось приятно удивить Вас! Наша скорость ответов службы поддержки клиентов действительно одна из самых высоких на рынке хостинга: в подавляющем большинстве случаев ожидание ответа на email составляет не более 1 часа, а на телефон и LiveChat вообще около 1 минуты.
Желаем приятной работы на нашем хостинге!
😍 Понравился 2
Я более скажу, это потрясающе. Скорость, с которой решилась моя проблема, очень сильно порадовала. Я по ошибке удалила базу данных, самостоятельно справиться с этой задачей не смогла. Я не отследила конкретное время исполнения моей оплошности, но точно знаю, что не прошло и часа. Я этим хостингом пользуюсь уже много-много лет и ни разу у ... читать дальше

Я более скажу, это потрясающе. Скорость, с которой решилась моя проблема, очень сильно порадовала. Я по ошибке удалила базу данных, самостоятельно справиться с этой задачей не смогла. Я не отследила конкретное время исполнения моей оплошности, но точно знаю, что не прошло и часа. Я этим хостингом пользуюсь уже много-много лет и ни разу у меня не возникло желание поменять хостинг-провайдера. Желаю Вам и в дальнейшем показывать свое лояльное и отзывчивое отношение к клиентам, а мы в свою очередь будем радоваться, что сотрудничаем именно с Вами. С уважением ко всей Вашей команде Людмила

😍 Понравился 2

Помощь была оказана в неожиданно полном объеме и высокопофессионально и доброжелательно. Рад, что много лет назад выбрал именно ваш хостинг, который советую всем своим знакомым. Благодарю вас от всей души!

😍 Понравился 2
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил сов... читать дальше

Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил совет, как настроить проверку работы cron самостоятельно. Оперативно и по существу.

😍 Понравился 2

Ставлю ОТЛИЧНО! Всегда только реальная помощь, не раз тех. поддержка выручала и делала работу, которую должен был делать я! Суперхостинг!!! Спасибо Вам за все!!! Молодцы!

😍 Понравился 2
Добрый день! Меня зовут Виктор, я веб-мастер. Стаж работы 9 лет. У меня около 30 активных сайтов на разных хостингах. Этот самый лучший из всех, которые я знаю. По всем показателям. Это проверенно временем. Поэтому все новые проекты я делаю уже тут. А так же участвую в партнёрской программе. От души благодарю всю команду, за Вашу замечате... читать дальше

Добрый день! Меня зовут Виктор, я веб-мастер. Стаж работы 9 лет. У меня около 30 активных сайтов на разных хостингах. Этот самый лучший из всех, которые я знаю. По всем показателям. Это проверенно временем. Поэтому все новые проекты я делаю уже тут. А так же участвую в партнёрской программе. От души благодарю всю команду, за Вашу замечательную, компетентную и достойную работу!


Войти 👤
Туда
☝️