За последнее время на хосте много позитивных изменений в "человеческом факторе": многие взаимодействия упрощены, вопросы можно решить сразу, не вступая в длительную переписку через электронную почту со службой поддержки.
Очень рады тому, что вы это замечаете. Но не останавливаемся на достигнутом, впереди еще много всего интересного. Можем даже поспорить на то, что вам они понравятся :)
Благодарим вас! Наши услуги равно подходят как для новичков, так и для экспертов! Мы рады помочь и сориентировать тех, кто только начинает свой путь в сайтостроении :)
Думаешь ну ка воспользуюсь услугами timeweb для теста, посмотрю что да как.Берешь VDS, и забываешь что такое техническая поддержка вообще. Первоначальная помощь в настройке абсолютно никакая. Никаких консультаций по услугам и программному обеспечению, которое предоставляют. Отказываешься от услуг, просишь сделать манибэк - и тут самое инт... читать дальше
Думаешь ну ка воспользуюсь услугами timeweb для теста, посмотрю что да как. Берешь VDS, и забываешь что такое техническая поддержка вообще. Первоначальная помощь в настройке абсолютно никакая. Никаких консультаций по услугам и программному обеспечению, которое предоставляют. Отказываешься от услуг, просишь сделать манибэк - и тут самое интересное, создается такое впечатление что кидают своих клиентов.
Добрый день! Изначально услуга VDS представляет собой продукт, для использования которого требуются хотя бы минимальные навыки администрирования. Мы стараемся отойти от этого клише и одним из шагов в этом направлении стало внедрение дополнительного ПО, которое вы можете доставить в момент создания сервера или переустановки ОС. К примеру,... читать дальше
Добрый день!
Изначально услуга VDS представляет собой продукт, для использования которого требуются хотя бы минимальные навыки администрирования. Мы стараемся отойти от этого клише и одним из шагов в этом направлении стало внедрение дополнительного ПО, которое вы можете доставить в момент создания сервера или переустановки ОС. К примеру, недавно мы добавили VestaCP, бесплатный аналог панели ISPmanager.
Сейчас мы готовы сориентировать вас по базовым функциям и интерфейсу Панели управления, но действия на сервере вы выполняете самостоятельно. Наши специалисты поддержки не имеют доступ к серверу, пароль пользователя root знаете только вы. Также у нас полезная документация: http://timeweb.com/ru/help/display/DOC/V...
Если навыки администрирования только предстоит получить, попробуйте поставить панель VestaCP или ISPmanager: они интуитивно-понятные и позволят по-минимуму обращаться к терминальной строке. А наличие документаций и крупных сообществ в Сети не оставят вас наедине с новым интерфейсом.
Это не всё. В ближайшем будущем мы планируем увеличить ширину оказываемой поддержки по VDS и это не пустые слова. Предлагаем вам задержаться у нас, а если даже с панелью не выходит полноценно запустить ваш проект, попробуйте виртуальный хостинг.
Если же обозначенные аргументы не окажутся достаточными, наши специалисты не будут тянуть и выполнят возврат средств согласно действующим установкам. Вы можете сообщить номер тикета и мы проследим за дальнейшими действиями по нему.
1. Документация устарелая, приходится самостоятельно читать из других источников.2. Если предоставляется услуга с поддержкой VestaCP, значит технические специалисты должны знать все о ней.3. Запросил возврат, мне и с этим создали целую проблему. Тикеты№2736811№2747571 Просьба разобраться в кратчайшие сроки. Иначе буду вынужден констатиров... читать дальше
1. Документация устарелая, приходится самостоятельно читать из других источников. 2. Если предоставляется услуга с поддержкой VestaCP, значит технические специалисты должны знать все о ней. 3. Запросил возврат, мне и с этим создали целую проблему.
Тикеты №2736811 №2747571
Просьба разобраться в кратчайшие сроки. Иначе буду вынужден констатировать факт кидалова клиентов со стороны провайдера.
Возвращаемся к вопросу. Мы не так давно внедрили панель VestaCP и пока еще собираем базу знаний, по которой в дальнейшем сможем помогать нашим клиентам. Кстати, если есть желание поставить Let's Encrypt - с помощью панели ISPmanager это делается в пару кликов. У нас нет причин затягивать процедуру возврата средств. Пожалуйста, воспользуйт... читать дальше
Возвращаемся к вопросу. Мы не так давно внедрили панель VestaCP и пока еще собираем базу знаний, по которой в дальнейшем сможем помогать нашим клиентам. Кстати, если есть желание поставить Let's Encrypt - с помощью панели ISPmanager это делается в пару кликов.
У нас нет причин затягивать процедуру возврата средств. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей рекомендацией и свяжитесь с платёжной системой для получения средств обратно на Ваш счёт.
Обозначенные вами моменты примем во внимание и надеемся, что в будущем вновь увидим вас среди наших клиентов.
Сами себе противоречите. Тикет: №2736811 А.П. "В данный момент автоматизация процесса выпуска и установки SSL-сертификата для VDS не реализована, вне зависимости от использования какой-либо панели управления или без таковой. То что в панели управления ISPmanager в пару кликов из модуля устанавливается SSL Let's Encrypt я прекрасно знаю. В... читать дальше
Сами себе противоречите.
Тикет: №2736811 А.П. "В данный момент автоматизация процесса выпуска и установки SSL-сертификата для VDS не реализована, вне зависимости от использования какой-либо панели управления или без таковой.
То что в панели управления ISPmanager в пару кликов из модуля устанавливается SSL Let's Encrypt я прекрасно знаю.
Все необходимҷе действия для возврата произвел, так и не дождался возврата.
Сейчас вам достаточно дождаться реакции со стороны платёжного сервиса, по опыту время ожидания занимает не более 2-3 дней. Более подробно готовы будем сориентировать в тикете.
Отзвы конечно они себе рисуют неплохие, коротко и ясно, не прикопаешься. Тем не менее, хостинг агонирует. Ударились в грязный маркетинг, вместо работы над ошибками. Ну, что тут скажешь, такая у нас в стране политика, даже президент, и тот, врет все время.
Не нужно трогать нашего президента Мы все любим господина ПЭЖЭ!!!
Но у данного хостинга действительно девочка, которая рисует тут отзывы работает ГОРАЗДО лучше, чем их так называемая служба поддержки - оно просто г**но.
Добрый день. Тем не менее вы написали нам, выбрав достаточно нетривиальный ник :) Мы внимательно изучили историю тикетов по аккаунту, связанному с указанным доменом и были сильно удивлены, поскольку их нет за последнее время. Тем не менее вы поставили негативную оценку, поэтому просим аргументировать её - таким образом ваш отзыв сможет об... читать дальше
Добрый день. Тем не менее вы написали нам, выбрав достаточно нетривиальный ник :)
Мы внимательно изучили историю тикетов по аккаунту, связанному с указанным доменом и были сильно удивлены, поскольку их нет за последнее время. Тем не менее вы поставили негативную оценку, поэтому просим аргументировать её - таким образом ваш отзыв сможет обрести силу.
По поводу реальности отзывов: в комментариях ниже мы неоднократно упоминали, почему у вас нет повода не доверять им. Почитайте, пишем открыто и не лукавим.
В итоге для нас не является понятным, почему вы разместили негативный отзыв. Будем рады увидеть аргументацию в ответе на это сообщение и помочь в решении тех сложностей, с которыми вы могли столкнуться.
Два года как перешли на Timeweb. Были проблемы с переносом, как оказалось, ошибки были с нашей стороны, но сотрудники службы поддержки, все эти проблемы нашли и что называется разжевали нам. Сразу скажу - сайт небольшой и предлагаемые возможности хостинга используются не на все 100% . Так вот с тех пор я только периодически захожу, чтобы ... читать дальше
Два года как перешли на Timeweb. Были проблемы с переносом, как оказалось, ошибки были с нашей стороны, но сотрудники службы поддержки, все эти проблемы нашли и что называется разжевали нам. Сразу скажу - сайт небольшой и предлагаемые возможности хостинга используются не на все 100% . Так вот с тех пор я только периодически захожу, чтобы забрать резервные копии и убедиться, что баланс положительный. Спасибо Timeweb, Вам я без зазрения совести пишу самый положительный отзыв!
Хостинг провайдер крупный, цены нормальные. Отношение к партнерам посредственное. Один из наших магазинов samodelki.me вынуждены были перенести на другие VPS, т.к. поддержка отказывалась поставить доп расширение для оптимизации графики. Лет 5 назад считал их за лучших, сейчас постепенно уводим все крупные проекты на другие сервера и остав... читать дальше
Хостинг провайдер крупный, цены нормальные. Отношение к партнерам посредственное. Один из наших магазинов samodelki.me вынуждены были перенести на другие VPS, т.к. поддержка отказывалась поставить доп расширение для оптимизации графики. Лет 5 назад считал их за лучших, сейчас постепенно уводим все крупные проекты на другие сервера и оставляем только небольшие сайты.
Добрый день. Внимательно изучили тикет 2543303 по обсуждению установки дополнительного ПО.При всём желании помочь, виртуальный хостинг - это среда, где внесение кастомной конфигурации на одном конкретном сервере недопустимо. Когда на сервере размещаются сотни пользователей, любое изменение может повлиять на работу части пользователей, чег... читать дальше
Добрый день. Внимательно изучили тикет 2543303 по обсуждению установки дополнительного ПО. При всём желании помочь, виртуальный хостинг - это среда, где внесение кастомной конфигурации на одном конкретном сервере недопустимо. Когда на сервере размещаются сотни пользователей, любое изменение может повлиять на работу части пользователей, чего мы не можем допустить для обеспечения стабильности уже размещённых проектов.
Для размещения вашего сайта был предложен VDS или выделенный сервер и такое предложение мы считаем вполне обоснованным.
Я бы не сказал, что была сразу оказана квалифицированная поддержка. По тикету можете видеть, как поддержка сперва сказала что делать, потом оказалось, что это невозможно и не нашлось ничего кроме как предложить приобретение выделенного сервера... Не прав? С учетом современных тенденций и требований к сайтам от того же Google PageSpeed, не... читать дальше
Я бы не сказал, что была сразу оказана квалифицированная поддержка. По тикету можете видеть, как поддержка сперва сказала что делать, потом оказалось, что это невозможно и не нашлось ничего кроме как предложить приобретение выделенного сервера... Не прав? С учетом современных тенденций и требований к сайтам от того же Google PageSpeed, не давать пользователям возможности на уровне сервера оптимизировать картинки... это не корректно по отношению к клиентам. Доп ПО sudo pip3 install pil нельзя назвать кастомной конфигурацией.
Приличный хостинг, сайт работает, личный кабинет удобный и функциональный -мне нравится. Но частенько бывает сайт не доступен, быстро восстанавливается доступ и хорошо что оповещения приходят на почту. Тех поддержка работает нормально, на запросы отвечает быстро в основном все проблемы и возникшие вопросы решаются оперативно. Спасибо Вам ... читать дальше
Приличный хостинг, сайт работает, личный кабинет удобный и функциональный -мне нравится. Но частенько бывает сайт не доступен, быстро восстанавливается доступ и хорошо что оповещения приходят на почту. Тех поддержка работает нормально, на запросы отвечает быстро в основном все проблемы и возникшие вопросы решаются оперативно. Спасибо Вам сотрудники компании за Вашу работу!
Отличный хостинг. Мне все нравиться и работа и поддержка и обратная связь, серьезных проблем никогда не было у меня за пользование хостингом в течении полутора лет, были по мелочи, но поддержка помогала и решала проблемки, так что советую на 100 % ТаймВеб :)
И это здорово! Не забывайте про партнёрскую программу, ведь привлечение друзей и знакомых может приносить прибыль или просто помогать оплачивать хостинг: https://timeweb.com/ru/partners/webmaste...
Сайт на хостинге находится с 2011 года. за это время не было ни одной критической ситуации. Служба поддержки на запросы реагирует быстро и качественно.Работа хостинга устраивает меня на 100%
Я пользуюсь этим хостингом третий год. Только положительные впечатления. Конечно, бывают сбои (как и везде). Однако, они быстро устраняются. Адекватная и доброжелательная служба поддержки. Очень оперативно помогают. Удобно, что приходит оповещение на почту, если с сайтом возникли какие-либо проблемы. Цена вполне приемлемая. Я довольна. На... читать дальше
Я пользуюсь этим хостингом третий год. Только положительные впечатления. Конечно, бывают сбои (как и везде). Однако, они быстро устраняются. Адекватная и доброжелательная служба поддержки. Очень оперативно помогают. Удобно, что приходит оповещение на почту, если с сайтом возникли какие-либо проблемы. Цена вполне приемлемая. Я довольна. На хостинге размещается несколько моих сайтов. Буду сотрудничать и дальше.
Благодарим за честность и открытость. Сбои на виртуальном хостинге бывают у всех, важно как быстро они решаются. Мы умеем решать проблемы и вы демонстрируете это своим сообщением. Мы рады тому, что вы являетесь нашим клиентом!
Работаю с хостингом timeweb с 2013-го года. Начинал с переноса крупного корпоративного ресурса федеральной радиостанции - помимо выделенного "железного" сервера было принято решение о подключение услуги удаленного администрирования и, как оказалось, очень правильно. Вопросов и проблем было великое множество - от отражения ddos, до организ... читать дальше
Работаю с хостингом timeweb с 2013-го года. Начинал с переноса крупного корпоративного ресурса федеральной радиостанции - помимо выделенного "железного" сервера было принято решение о подключение услуги удаленного администрирования и, как оказалось, очень правильно. Вопросов и проблем было великое множество - от отражения ddos, до организации резервного вещания с серверов timeweb - скорость и качество работы техподдержки позволяли большей частью положиться на мнение специалистов.
На данный момент перевел на Timeweb большинство клиентов: надежный хостинг очень важен для всех. Гибкие настройки хостинга и возможность мгновенного изменения параметров площадки спасало уже не раз. Ну, и еще раз "респект" техподдержке компании!
Особенно рады, когда даже при работе с тяжёлыми проектами мы получаем положительные комментарии со стороны клиентов. Это важно, ведь факт размещения таких проектов у нас в том числе формирует наш имидж в глазах потенциальных клиентов.
Удобный кабинет пользователя. Отзывчивая и адекватная служба поддержки. Цена и качество более чем устраивают. Если меня спрашивают, рекомендую именно этот хостинг.
Отлично! Не забывайте про партнёрскую программу: привлечение друзей и знакомых может помочь быть прибыльные. Многие наши клиенты оплачивают виртуальный хостинг из средств, которые зарабатывают на партнёрке.
У меня 2 сайта на хостинге Time web: www.armosfera.com и www.frankguru.ru - отличный хостинг, никаких сбоев, техподдержка всегда доступна, уже несколько лет пользуюсь и всем рекомендую данный хостинг.... читать дальше
У меня 2 сайта на хостинге Time web: www.armosfera.com и www.frankguru.ru - отличный хостинг, никаких сбоев, техподдержка всегда доступна, уже несколько лет пользуюсь и всем рекомендую данный хостинг.
Пользуюсь уже давно этим хостингом, проблемы если возникают, то техподдержка всегда на связи, и решает все быстро, сайт работает быстро, цены устраивают.
У меня сейчас 13 сайтов на обслуживании. Все на Таймвебе. Первый разместил в 2010 году. Ну что сказать? Всякое было! Но поддержка всегда адекватная, реагирует быстро, умеют очень вежливо послать :) (особенно когда сам напортачил). Всегда стараются помочь. Мне есть с чем сравнивать. Хорошая партнерская программа.
Наличие 13 сайтов говорит о наличии большого опыта в вопросах администрирования и работы с хостингами. Мы рады тому, что вы выбрали именно наш хостинг в качестве площадки для размещения проектов. И остаетесь неизменны в своём выборе.
Пользуюсь услугами TimeWeb с 2010 года,контролирую несколько десятков сайтов,несколько хостинг-аккаунтов (для меня и моих клиентов).В целом очень доволен. Были проблемы конечно, а у кого их не бывает?Но в целом устойчивость и удобство работы считаю намного лучше других хостингов. Есть пожелание - ввести какой-нибудь подходящий тариф для б... читать дальше
Пользуюсь услугами TimeWeb с 2010 года, контролирую несколько десятков сайтов, несколько хостинг-аккаунтов (для меня и моих клиентов). В целом очень доволен.
Были проблемы конечно, а у кого их не бывает? Но в целом устойчивость и удобство работы считаю намного лучше других хостингов.
Есть пожелание - ввести какой-нибудь подходящий тариф для большого объёма почты, особенно если общее использование ресурсов хостинга небольшое (даже для сайта объёмом более 1000 страниц)- почта не укладывается в отведённый тарифом объём и приходится доплачивать больше, чем стоит годовое обслуживание аккаунта. Спасибо.
Здравствуйте! Вы верно заметили - сложности бывают у всех, а важным фактором выбора является то, решаются ли они. Мы умеем решать проблемы и вы это подкрепляете своим отзывом!
Благодарим за его размещение и надеемся на продолжение нашего эффективного и долгосрочного сотрудничества.
Хостингом timeweb пользуюсь 4 года. С целью разнообразия были попытки арендовать хостинг других провайдеров, но снова возвращался к timeweb. Сайты работают стабильно. Мониторинг доступности сайтов если и сигнализирует о проблемах, то настолько редко и кратковременно, что практически перестал обращать на это внимание - есть уверенность, чт... читать дальше
Хостингом timeweb пользуюсь 4 года. С целью разнообразия были попытки арендовать хостинг других провайдеров, но снова возвращался к timeweb. Сайты работают стабильно. Мониторинг доступности сайтов если и сигнализирует о проблемах, то настолько редко и кратковременно, что практически перестал обращать на это внимание - есть уверенность, что техподдержка справится оперативно. Клиенты жалуются на невозможность делать массовые рассылки с сайта, т.к. хостер блокирует почтовые сервисы в таких случаях. Но это спорная проблема. С одной стороны да, хотелось бы чтобы клиент был доволен и мог рассылать своим клиентам всё что хочет. С другой стороны, со спамом бороться нужно и безлимитная рассылка может быть инициативой не только менеджера сайта, но и вирусного ПО. В целом, хостингом очень доволен, стоимость услуг вполне адекватная предоставляемому сервису. Перевёл также на timeweb нескольких клиентов от других провайдеров, чтобы повысить надёжность работы сайтов и удобство управления. И клянусь, это не заказной отзыв! Если у кого проблемы - разбирайтесь с провайдером через обратную связь. Ребята отвечают вполне оперативно и конструктивно, ни один вопрос не оставался запущенным, всё решалось в течение часа-двух.
Добрый день. Благодарим за столь развернутый отзыв, читали с большим интересом, а некоторые моменты даже вслух проговаривали :) По письмам и рассылкам: спам у нас запрещен. Но не каждая массовая рассылка является спамом.При использовании почтового сервиса важно руководствоваться данными, которые мы размещаем тут:http://timeweb.com/ru/help... читать дальше
Добрый день. Благодарим за столь развернутый отзыв, читали с большим интересом, а некоторые моменты даже вслух проговаривали :)
По письмам и рассылкам: спам у нас запрещен. Но не каждая массовая рассылка является спамом. При использовании почтового сервиса важно руководствоваться данными, которые мы размещаем тут: http://timeweb.com/ru/help/pages/viewpag...
Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Приводите с помощью партнерской программы новых клиентов к нам на хостинг и зарабатывайте: https://timeweb.com/ru/partners/webmaste...
Таймвебом пользуюсь уже 3 года, не только для своих сайтов, но и сайты клиентов размещаю. Льем трафик с разных источников на сайты, все ок. Работа хостинга стабильная, цены гуд. Саппорт отвечает вменяемо и что особо ценно - вовремя. Достойно работают, я доволен.
Михаил, здравствуйте, классный сайт! Не пострадали из-за последних ситуаций с блокировкой сервисов Яндекс на Украине?
Мы рады тому, что опыт сложился строго положительный и надеемся на то, что и будущие нововведения окажутся вам по душе. Желаем успехов в развитии как текущих, так и будущих проектов!
Пользуюсь этим хостингом уже больше года и нареканий нет, все работает четка, быстро, а если и возникают какие-либо проблемы, то техподдержка всегда на связи, и быстро устраняют проблемы.
Быстрый и недорогой виртуальный хостинг на SSD. Из плюсов:- бесплатные SSL сертификаты;- очень удобная панель управления;- почта и бэкапы не занимают место на основном диске. Несколько лет назад были проблемы со скоростью ответов тех поддрежки, но сейчас и тут все достойно, отвечают оперативно, в течении 1-2 часов. Домен можно купить и ... читать дальше
Быстрый и недорогой виртуальный хостинг на SSD.
Из плюсов: - бесплатные SSL сертификаты; - очень удобная панель управления; - почта и бэкапы не занимают место на основном диске.
Несколько лет назад были проблемы со скоростью ответов тех поддрежки, но сейчас и тут все достойно, отвечают оперативно, в течении 1-2 часов.
Домен можно купить и привязать прямо из панели управления.
Всё действительно так! По скорости ответа: "жаркий" зимний сезон прошел, мы героически его выдержали, а значит в ближайшие полгода вы можете рассчитывать на отличные показатели в скорости ответа сотрудников поддержки. Очень надеемся на то, что припасенные нами новинки в 2017 году не оставят вас равнодушным!Какие именно? Следите за новостя... читать дальше
Всё действительно так! По скорости ответа: "жаркий" зимний сезон прошел, мы героически его выдержали, а значит в ближайшие полгода вы можете рассчитывать на отличные показатели в скорости ответа сотрудников поддержки.
Очень надеемся на то, что припасенные нами новинки в 2017 году не оставят вас равнодушным! Какие именно? Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетяx :)
Отзывы, страница 16
За последнее время на хосте много позитивных изменений в "человеческом факторе": многие взаимодействия упрощены, вопросы можно решить сразу, не вступая в длительную переписку через электронную почту со службой поддержки.
Очень рады тому, что вы это замечаете. Но не останавливаемся на достигнутом, впереди еще много всего интересного. Можем даже поспорить на то, что вам они понравятся :)
Не могу назвать ни одной причины, почему бы всем не пользоваться хостингом Timeweb? Спасибо Вам за вашу работу. Мая
Мая, благодарим вас! Мы рады знать о том, что у вас сложился такой замечательный опыт при использовании наших услуг :)
Все устраивает. Самое главное быстрая поддержка, тем более новичку. Неоднократно рекомендовала таким же как сама новичкам.
Благодарим вас! Наши услуги равно подходят как для новичков, так и для экспертов! Мы рады помочь и сориентировать тех, кто только начинает свой путь в сайтостроении :)
Думаешь ну ка воспользуюсь услугами timeweb для теста, посмотрю что да как.
Берешь VDS, и забываешь что такое техническая поддержка вообще. Первоначальная помощь в настройке абсолютно никакая. Никаких консультаций по услугам и программному обеспечению, которое предоставляют. Отказываешься от услуг, просишь сделать манибэк - и тут самое интересное, создается такое впечатление что кидают своих клиентов.
Добрый день!
Изначально услуга VDS представляет собой продукт, для использования которого требуются хотя бы минимальные навыки администрирования. Мы стараемся отойти от этого клише и одним из шагов в этом направлении стало внедрение дополнительного ПО, которое вы можете доставить в момент создания сервера или переустановки ОС. К примеру, недавно мы добавили VestaCP, бесплатный аналог панели ISPmanager.
Сейчас мы готовы сориентировать вас по базовым функциям и интерфейсу Панели управления, но действия на сервере вы выполняете самостоятельно. Наши специалисты поддержки не имеют доступ к серверу, пароль пользователя root знаете только вы. Также у нас полезная документация: http://timeweb.com/ru/help/display/DOC/V...
Если навыки администрирования только предстоит получить, попробуйте поставить панель VestaCP или ISPmanager: они интуитивно-понятные и позволят по-минимуму обращаться к терминальной строке. А наличие документаций и крупных сообществ в Сети не оставят вас наедине с новым интерфейсом.
Это не всё. В ближайшем будущем мы планируем увеличить ширину оказываемой поддержки по VDS и это не пустые слова. Предлагаем вам задержаться у нас, а если даже с панелью не выходит полноценно запустить ваш проект, попробуйте виртуальный хостинг.
Если же обозначенные аргументы не окажутся достаточными, наши специалисты не будут тянуть и выполнят возврат средств согласно действующим установкам. Вы можете сообщить номер тикета и мы проследим за дальнейшими действиями по нему.
1. Документация устарелая, приходится самостоятельно читать из других источников.
2. Если предоставляется услуга с поддержкой VestaCP, значит технические специалисты должны знать все о ней.
3. Запросил возврат, мне и с этим создали целую проблему.
Тикеты
№2736811
№2747571
Просьба разобраться в кратчайшие сроки. Иначе буду вынужден констатировать факт кидалова клиентов со стороны провайдера.
Возвращаемся к вопросу. Мы не так давно внедрили панель VestaCP и пока еще собираем базу знаний, по которой в дальнейшем сможем помогать нашим клиентам. Кстати, если есть желание поставить Let's Encrypt - с помощью панели ISPmanager это делается в пару кликов.
У нас нет причин затягивать процедуру возврата средств. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей рекомендацией и свяжитесь с платёжной системой для получения средств обратно на Ваш счёт.
Обозначенные вами моменты примем во внимание и надеемся, что в будущем вновь увидим вас среди наших клиентов.
Сами себе противоречите.
Тикет: №2736811 А.П. "В данный момент автоматизация процесса выпуска и установки SSL-сертификата для VDS не реализована, вне зависимости от использования какой-либо панели управления или без таковой.
То что в панели управления ISPmanager в пару кликов из модуля устанавливается SSL Let's Encrypt я прекрасно знаю.
Все необходимҷе действия для возврата произвел, так и не дождался возврата.
Сейчас вам достаточно дождаться реакции со стороны платёжного сервиса, по опыту время ожидания занимает не более 2-3 дней. Более подробно готовы будем сориентировать в тикете.
К сведению пользователей. Так и не дождался возврата.
Отзвы конечно они себе рисуют неплохие, коротко и ясно, не прикопаешься. Тем не менее, хостинг агонирует. Ударились в грязный маркетинг, вместо работы над ошибками.
Ну, что тут скажешь, такая у нас в стране политика, даже президент, и тот, врет все время.
Не нужно трогать нашего президента
Мы все любим господина ПЭЖЭ!!!
Но у данного хостинга действительно девочка, которая рисует тут отзывы работает ГОРАЗДО лучше,
чем их так называемая служба поддержки - оно просто г**но.
А проверяется это очень просто ;-)
А чем вы лучше тех о ком пишите, решили за счет броского заголовка и уважаемой многими компании "Таймвеб" пропиариться, причем грязным методом.
Добрый день. Тем не менее вы написали нам, выбрав достаточно нетривиальный ник :)
Мы внимательно изучили историю тикетов по аккаунту, связанному с указанным доменом и были сильно удивлены, поскольку их нет за последнее время. Тем не менее вы поставили негативную оценку, поэтому просим аргументировать её - таким образом ваш отзыв сможет обрести силу.
По поводу реальности отзывов: в комментариях ниже мы неоднократно упоминали, почему у вас нет повода не доверять им. Почитайте, пишем открыто и не лукавим.
В итоге для нас не является понятным, почему вы разместили негативный отзыв. Будем рады увидеть аргументацию в ответе на это сообщение и помочь в решении тех сложностей, с которыми вы могли столкнуться.
Рады оказывать качественную услугу, которая помогает в развитии ваших проектов! Спасибо за ваш отзыв! :)
Два года как перешли на Timeweb. Были проблемы с переносом, как оказалось, ошибки были с нашей стороны, но сотрудники службы поддержки, все эти проблемы нашли и что называется разжевали нам. Сразу скажу - сайт небольшой и предлагаемые возможности хостинга используются не на все 100% . Так вот с тех пор я только периодически захожу, чтобы забрать резервные копии и убедиться, что баланс положительный. Спасибо Timeweb, Вам я без зазрения совести пишу самый положительный отзыв!
Хостинг провайдер крупный, цены нормальные. Отношение к партнерам посредственное. Один из наших магазинов samodelki.me вынуждены были перенести на другие VPS, т.к. поддержка отказывалась поставить доп расширение для оптимизации графики. Лет 5 назад считал их за лучших, сейчас постепенно уводим все крупные проекты на другие сервера и оставляем только небольшие сайты.
Добрый день. Внимательно изучили тикет 2543303 по обсуждению установки дополнительного ПО.
При всём желании помочь, виртуальный хостинг - это среда, где внесение кастомной конфигурации на одном конкретном сервере недопустимо. Когда на сервере размещаются сотни пользователей, любое изменение может повлиять на работу части пользователей, чего мы не можем допустить для обеспечения стабильности уже размещённых проектов.
Для размещения вашего сайта был предложен VDS или выделенный сервер и такое предложение мы считаем вполне обоснованным.
Я бы не сказал, что была сразу оказана квалифицированная поддержка. По тикету можете видеть, как поддержка сперва сказала что делать, потом оказалось, что это невозможно и не нашлось ничего кроме как предложить приобретение выделенного сервера... Не прав? С учетом современных тенденций и требований к сайтам от того же Google PageSpeed, не давать пользователям возможности на уровне сервера оптимизировать картинки... это не корректно по отношению к клиентам.
Доп ПО sudo pip3 install pil нельзя назвать кастомной конфигурацией.
Приличный хостинг, сайт работает, личный кабинет удобный и функциональный -мне нравится. Но частенько бывает сайт не доступен, быстро восстанавливается доступ и хорошо что оповещения приходят на почту. Тех поддержка работает нормально, на запросы отвечает быстро в основном все проблемы и возникшие вопросы решаются оперативно. Спасибо Вам сотрудники компании за Вашу работу!
Вы правы, забота - это то, что важно видеть в деятельности хостинг-провайдера.
Спасибо за оказанное доверие :)
Только положительные отзывы,служба поддержки всегда на связи,помощь в любом вопросе,помогали очень часто.
Александр, так было раньше, так будет и в будущем. Надеемся на то, что наша услуга позволяет легко и быстро решать задачи, которые встают перед вами!
Отличный хостинг. Мне все нравиться и работа и поддержка и обратная связь, серьезных проблем никогда не было у меня за пользование хостингом в течении полутора лет, были по мелочи, но поддержка помогала и решала проблемки, так что советую на 100 % ТаймВеб :)
И это здорово! Не забывайте про партнёрскую программу, ведь привлечение друзей и знакомых может приносить прибыль или просто помогать оплачивать хостинг: https://timeweb.com/ru/partners/webmaste...
Сайт на хостинге находится с 2011 года. за это время не было ни одной критической ситуации. Служба поддержки на запросы реагирует быстро и качественно.Работа хостинга устраивает меня на 100%
Замечательный опыт. Благодарим вас за оставленный отзыв!
Я пользуюсь этим хостингом третий год. Только положительные впечатления. Конечно, бывают сбои (как и везде). Однако, они быстро устраняются. Адекватная и доброжелательная служба поддержки. Очень оперативно помогают. Удобно, что приходит оповещение на почту, если с сайтом возникли какие-либо проблемы. Цена вполне приемлемая. Я довольна. На хостинге размещается несколько моих сайтов. Буду сотрудничать и дальше.
Благодарим за честность и открытость. Сбои на виртуальном хостинге бывают у всех,
важно как быстро они решаются. Мы умеем решать проблемы и вы демонстрируете это своим сообщением. Мы рады тому, что вы являетесь нашим клиентом!
Работаю с хостингом timeweb с 2013-го года. Начинал с переноса крупного корпоративного ресурса федеральной радиостанции - помимо выделенного "железного" сервера было принято решение о подключение услуги удаленного администрирования и, как оказалось, очень правильно. Вопросов и проблем было великое множество - от отражения ddos, до организации резервного вещания с серверов timeweb - скорость и качество работы техподдержки позволяли большей частью положиться на мнение специалистов.
На данный момент перевел на Timeweb большинство клиентов: надежный хостинг очень важен для всех. Гибкие настройки хостинга и возможность мгновенного изменения параметров площадки спасало уже не раз. Ну, и еще раз "респект" техподдержке компании!
А технической поддержке перешлём ваш отзыв лично, мотивация - крутая штука :)
Особенно рады, когда даже при работе с тяжёлыми проектами мы получаем положительные комментарии со стороны клиентов. Это важно, ведь факт размещения таких проектов у нас в том числе формирует наш имидж в глазах потенциальных клиентов.
Удобный кабинет пользователя. Отзывчивая и адекватная служба поддержки. Цена и качество более чем устраивают. Если меня спрашивают, рекомендую именно этот хостинг.
Отлично! Не забывайте про партнёрскую программу: привлечение друзей и знакомых может помочь быть прибыльные. Многие наши клиенты оплачивают виртуальный хостинг из средств, которые зарабатывают на партнёрке.
Это очень здорово! Мы с улыбкой читаем отзыв и рады тому, что наш хостинг помогает развиваться вам и вашим проектам. Спасибо за отзыв!
У меня 2 сайта на хостинге Time web: www.armosfera.com и www.frankguru.ru - отличный хостинг, никаких сбоев, техподдержка всегда доступна, уже несколько лет пользуюсь и всем рекомендую данный хостинг.
Пользуюсь уже давно этим хостингом, проблемы если возникают, то техподдержка всегда на связи, и решает все быстро, сайт работает быстро, цены устраивают.
Здравствуйте! Да, мы всегда на связи и готовы прийти на помощь. Спасибо за ваш отзыв!
У меня сейчас 13 сайтов на обслуживании. Все на Таймвебе. Первый разместил в 2010 году. Ну что сказать? Всякое было! Но поддержка всегда адекватная, реагирует быстро, умеют очень вежливо послать :) (особенно когда сам напортачил). Всегда стараются помочь. Мне есть с чем сравнивать.
Хорошая партнерская программа.
Наличие 13 сайтов говорит о наличии большого опыта в вопросах администрирования и работы с хостингами. Мы рады тому, что вы выбрали именно наш хостинг в качестве площадки для размещения проектов. И остаетесь неизменны в своём выборе.
Пользуюсь услугами TimeWeb с 2010 года,
контролирую несколько десятков сайтов,
несколько хостинг-аккаунтов (для меня и моих клиентов).
В целом очень доволен.
Были проблемы конечно, а у кого их не бывает?
Но в целом устойчивость и удобство работы считаю намного лучше других хостингов.
Есть пожелание - ввести какой-нибудь подходящий тариф для большого объёма почты,
особенно если общее использование ресурсов хостинга небольшое (даже для сайта объёмом более 1000 страниц)- почта не укладывается в отведённый тарифом объём и приходится доплачивать больше, чем стоит годовое обслуживание аккаунта.
Спасибо.
Здравствуйте! Вы верно заметили - сложности бывают у всех, а важным фактором выбора является то, решаются ли они. Мы умеем решать проблемы и вы это подкрепляете своим отзывом!
Благодарим за его размещение и надеемся на продолжение нашего эффективного и долгосрочного сотрудничества.
Хостингом timeweb пользуюсь 4 года. С целью разнообразия были попытки арендовать хостинг других провайдеров, но снова возвращался к timeweb. Сайты работают стабильно. Мониторинг доступности сайтов если и сигнализирует о проблемах, то настолько редко и кратковременно, что практически перестал обращать на это внимание - есть уверенность, что техподдержка справится оперативно.
Клиенты жалуются на невозможность делать массовые рассылки с сайта, т.к. хостер блокирует почтовые сервисы в таких случаях. Но это спорная проблема. С одной стороны да, хотелось бы чтобы клиент был доволен и мог рассылать своим клиентам всё что хочет. С другой стороны, со спамом бороться нужно и безлимитная рассылка может быть инициативой не только менеджера сайта, но и вирусного ПО.
В целом, хостингом очень доволен, стоимость услуг вполне адекватная предоставляемому сервису.
Перевёл также на timeweb нескольких клиентов от других провайдеров, чтобы повысить надёжность работы сайтов и удобство управления.
И клянусь, это не заказной отзыв! Если у кого проблемы - разбирайтесь с провайдером через обратную связь. Ребята отвечают вполне оперативно и конструктивно, ни один вопрос не оставался запущенным, всё решалось в течение часа-двух.
Добрый день. Благодарим за столь развернутый отзыв, читали с большим интересом, а некоторые моменты даже вслух проговаривали :)
По письмам и рассылкам: спам у нас запрещен. Но не каждая массовая рассылка является спамом.
При использовании почтового сервиса важно руководствоваться данными, которые мы размещаем тут:
http://timeweb.com/ru/help/pages/viewpag...
Еще полезно будет ознакомиться с требованиями крупных сервисов к честным рассылкам:
https://yandex.ru/support/mail-new/web/s...
https://support.google.com/mail/answer/8...
Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Приводите с помощью партнерской программы новых клиентов к нам на хостинг и зарабатывайте: https://timeweb.com/ru/partners/webmaste...
Таймвебом пользуюсь уже 3 года, не только для своих сайтов, но и сайты клиентов размещаю. Льем трафик с разных источников на сайты, все ок. Работа хостинга стабильная, цены гуд. Саппорт отвечает вменяемо и что особо ценно - вовремя. Достойно работают, я доволен.
Михаил, здравствуйте, классный сайт! Не пострадали из-за последних ситуаций с блокировкой сервисов Яндекс на Украине?
Мы рады тому, что опыт сложился строго положительный и надеемся на то, что и будущие нововведения окажутся вам по душе. Желаем успехов в развитии как текущих, так и будущих проектов!
Пользуюсь этим хостингом уже больше года и нареканий нет, все работает четка, быстро, а если и возникают какие-либо проблемы, то техподдержка всегда на связи, и быстро устраняют проблемы.
Анна, спасибо за честный и беспристрастный отзыв о нашей работе!
Лучший. 3-ий год без проблем
Отлично! Надеемся и работаем над тем, чтобы это оставалось неизменным.
Быстрый и недорогой виртуальный хостинг на SSD.
Из плюсов:
- бесплатные SSL сертификаты;
- очень удобная панель управления;
- почта и бэкапы не занимают место на основном диске.
Несколько лет назад были проблемы со скоростью ответов тех поддрежки, но сейчас и тут все достойно, отвечают оперативно, в течении 1-2 часов.
Домен можно купить и привязать прямо из панели управления.
Всё действительно так! По скорости ответа: "жаркий" зимний сезон прошел, мы героически его выдержали, а значит в ближайшие полгода вы можете рассчитывать на отличные показатели в скорости ответа сотрудников поддержки.
Очень надеемся на то, что припасенные нами новинки в 2017 году не оставят вас равнодушным!
Какие именно? Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетяx :)