Ситуация такая:сайт был размещен на хостинге, недавно обнаружили, что сайт не работает.Похоже, был запущен вирус.Позвонили провайдеру, обещали разобраться и тишина...Никто ни в чем и не думал разбираться.Им все равно, что происходит, лишь бы деньги платили.Кстати, я платила за год вперед.Решили сделать сайт визитку и прикрепить пока к до... читать дальше
Ситуация такая: сайт был размещен на хостинге, недавно обнаружили, что сайт не работает. Похоже, был запущен вирус. Позвонили провайдеру, обещали разобраться и тишина... Никто ни в чем и не думал разбираться. Им все равно, что происходит, лишь бы деньги платили. Кстати, я платила за год вперед. Решили сделать сайт визитку и прикрепить пока к доменному имени, поскольку все равно за год оплатили. Выяснилось, что не можем войти в личный кабинет. Ссылка на восстановление пароля приходит, а затем снова тишина. В личный кабинет не войти. Разбираемся уже неделю. Пишут разные люди, похоже, все на удаленке. И всем плевать, ответственного нет. На сегодняшний момент: неделя переписки, сайта нет, деньги проплачены, в личный кабинет не войти. Придется подключать закон о защите прав потребителя.
Здравствуйте. 1. Вероятной причиной недоступности Вашего сайта является вредоносная активность на аккаунте.В абсолютном большинстве случаев внедрение вредоносного кода происходит из-за наличия уязвимости в CMS или используемой теме/плагине/расширении на сайте. Своевременное обновление CMS/расширений и установка доверенных версий тем/плаги... читать дальше
Здравствуйте.
1. Вероятной причиной недоступности Вашего сайта является вредоносная активность на аккаунте. В абсолютном большинстве случаев внедрение вредоносного кода происходит из-за наличия уязвимости в CMS или используемой теме/плагине/расширении на сайте. Своевременное обновление CMS/расширений и установка доверенных версий тем/плагинов значительно уменьшает риск столкнуться с заражением.
Со своей стороны нашими специалистами регулярно производится мониторинг безопасности серверов, все обновления компонентов безопасности осуществляются своевременно. Также при появлении в сети интернет информации о какой-либо общеизвестной распространенной уязвимости с нашей стороны выполняется проверка на ее наличие и, в случае необходимости, немедленно принимаются меры. Таким образом, безопасность серверов постоянно поддерживается на высоком уровне, вероятность заражения в результате уязвимости сервера близка к нулю.
2. Судя по наблюдаемой информации, сложность со входом в Панель возникла из-за необходимости смены основного контактного адреса аккаунта, что удалось установить только в ход переписки со службой поддержки.
Процедура смены контактного адреса аккаунта по итогу была успешно выполнена и Вы получили доступ в Панель управления. Мы обещаем подумать на тем, на каком этапе можно было бы упростить её для ускорения процесса.
3. Ответственный специалист в выходной день связался с Вами по телефону и в социальных сетях для прояснения деталей. Вместе с ним Вы разработали схему дальнейших действий по возобновлению доступности сайта.
4. В текущей ситуации, когда точная дата корректной работы сайта неизвестна и автоматических резервных копий с рабочей версией сайта не сохранилось, верным решением будет привлечь подрядчиков с ресурса Marketplace для анализа деталей заражения, лечения и возобновления работы ресурса: https://timeweb.com/ru/community/marketp... Насколько нам известно, Вы воспользовались данным вариантом и уже нашли подрядчика для решения вопроса.
Мы рассчитываем получить Ваш ответ после ознакомления с текущим сообщением. Надеемся на то, что предпринятые нами меры позволят продолжить совместное сотрудничество и обеспечить успешное размещение Ваших проектов!
После того, как их представительство в Германии хлопнули, ребята решили не искушать судьбу. А так как, свои зарплаты урезать им не хочется, а зачем себе отказывать, сервера нормальные закупать, проще обновить дизайн сайта и нанять школьников, которые отзывы им тут рисуют.Проблемы с нагрузкой решаются по прежнему локом и вымагательством пе... читать дальше
После того, как их представительство в Германии хлопнули, ребята решили не искушать судьбу. А так как, свои зарплаты урезать им не хочется, а зачем себе отказывать, сервера нормальные закупать, проще обновить дизайн сайта и нанять школьников, которые отзывы им тут рисуют. Проблемы с нагрузкой решаются по прежнему локом и вымагательством перехода на виртуальные сервера или дедики.
Благодарим за Ваше мнение и оставленный отзыв. Мы позволим себе не согласиться с рядом обозначенных Вами моментов и предлагаем ознакомиться с нашим мнением по следующим пунктам: 1. ПО ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ВАМИ ИНФОРМАЦИИ:Насколько мы видим, Вы продолжаете являться нашим действующим клиентом, исходя из указанного Вами сайта. При этом мы не фикс... читать дальше
Благодарим за Ваше мнение и оставленный отзыв. Мы позволим себе не согласиться с рядом обозначенных Вами моментов и предлагаем ознакомиться с нашим мнением по следующим пунктам:
1. ПО ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ВАМИ ИНФОРМАЦИИ: Насколько мы видим, Вы продолжаете являться нашим действующим клиентом, исходя из указанного Вами сайта. При этом мы не фиксируем каких-либо обращений в поддержку с указанного аккаунта в течение долгого периода, поэтому просим явно указать тикет с нагрузкой, о ситуации по которому идет речь.
Это позволит Вашему отзыву выглядеть более полезным, информативным и объективным для посетителей ресурса, а нам позволит детальнее изучить ситуацию, с которой Вы столкнулись.
2. ПО ПОВОДУ ХОСТИНГА В ГЕРМАНИИ: Наиболее верным решением будет предложить Вам и посетителям текущей страницы ознакомиться с данным интервью, где Александр Бойков детально описывает причины заморозки выхода на немецкий рынок: https://vk.cc/6cmW9u
Наши действующие клиенты могут быть уверены в том, что мы сосредоточимся на качестве оказываемых услуг в России. Уже сейчас мы рассматриваем варианты расширения поддержки для клиентов VDS и разрабатываем интересные решения, которыми скоро будем готовы поделиться!
3. ПО ОТЗЫВАМ: Каждый из размещенных отзывов скрывает под собой нашего действующего клиента и Вы можете убедиться в этом, проследовав на сайт из профиля аккаунта автора отзыва.
4. ПО НАГРУЗКЕ:
Во всех случаях с нагрузкой мы предлагаем нашим клиентам несколько вариантов решения проблемы. Конечно же, первым из них является оптимизация работы сайта. Это может быть как изменение сложных скриптов, так и ограничение поведения ботов на сайте. Дополнительно стоит заметить, что сравнительно недавно у нас появился ресурс Marketplace и теперь Вы можете найти подрядчика, который готов провести такие работы по выявлению источника нагрузки и его устранению: https://timeweb.com/ru/community/marketp...
В ситуациях, когда оптимизация невозможна или затруднительна, мы даем также возможность увеличения лимитов по нагрузке на сервер или перехода на другие тарифные планы. Также не стоит забывать и про решения без таких ограничений: VDS и выделенные серверы.
И только в исключительных случаях, когда владелец сайта не предпринимает никаких мер по снижению нагрузки на сервер или увеличению ее лимитов нами может быть применена крайняя санкция по блокировке размещаемых ресурсов.
ПО ИТОГУ: Мы надеемся на то, что Вы готовы перевести текущее обсуждение в конструктивное русло, указав номер тикета, о котором идет речь. Мы будем рады внимательно его изучить и предложить варианты дальнейших действий для достижения стабильной и успешной работы Вашего проекта на нашем хостинге.
Мы рады тому, что смогли прояснить момент и надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество как хостинг и клиент (или даже партнер)! 1. Причины возникновения кода ответа 502 бывают различные (некорректная работа сайта с акселератором APC, неоправданно большое время выполнения вызванного скрипта, проблема с кэшем CMS 1C-... читать дальше
Мы рады тому, что смогли прояснить момент и надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество как хостинг и клиент (или даже партнер)!
1. Причины возникновения кода ответа 502 бывают различные (некорректная работа сайта с акселератором APC, неоправданно большое время выполнения вызванного скрипта, проблема с кэшем CMS 1C-Битрикс, использование процессами процессоров сервера более 60% в течение 5 секунд и более 10% в течение 25 секунд и др).
Более половины из причин лежат в зоне ответственности владельца сайта или его разработчика. Оставшийся меньший процент действительно лежит в нашей зоне ответственности и мы оперативно реагируем и устраняем проблемы, если они вызывают возникновение HTTP 502.
Мы знаем тот факт, что владелец сайта не обязан быть экспертом в данном вопросе, поэтому с радостью идем навстречу и при получении обращения клиента (на момент её фактического возникновения) стараемся указать на точную причину её возникновения.
Мы уже привыкли к тому, что рядовой владелец сайта считает хостинг-провайдера в 100% случаев виновным в возникновении HTTP 502. Мы мягко не соглашаемся с этим и надеемся, что смогли прояснить данную ситуацию персонально для Вас этим сообщением! :)
2. По поводу нашей Службы поддержки: нужно понимать, что в различные периоды времени качество наших услуг было различным - это нормально для компании, которая растет и развивается. Наш хостинг далеко не первый год присутствует на сайте hosting101, однако раздел "Недостатки" отображает данные за весь период размещения, поэтому рекомендуем обратить прежде всего внимание на те отзывы, которые наши клиенты разместили за последние месяцы - это покажет более актуальную картину того, что наш сервис представляет собой сейчас. Вы будете приятно удивлены, уверяем Вас!
Сейчас одним из наших приоритетов является расширение поддержки и оказание первоклассного сервиса для наших клиентов по услугам "Виртуальный хостинг", "VDS", "Выделенный сервер". Мы уверены в том, что Вы сможете убедиться в этом самостоятельно при последующих обращениях в нашу Службу поддержки.
Команда Timeweb желает Вам успехов в развитии и продвижении Вашего проекта! :)
502 BAD GATEWAY откровенно задолбала!!! В последнее время постоянно вылетает ошибка 502: Bad Gateway. По нескольку раз на дню. И это при том, что по графикам в разделе "Информация по нагрузке" всё нормально. Суммарная суточная нагрузка на ЦПУ составляет всего лишь 2 из 50 cp (максимум было 15 ср), то есть не превышает даже трети от ограни... читать дальше
502 BAD GATEWAY откровенно задолбала!!!
В последнее время постоянно вылетает ошибка 502: Bad Gateway. По нескольку раз на дню. И это при том, что по графикам в разделе "Информация по нагрузке" всё нормально. Суммарная суточная нагрузка на ЦПУ составляет всего лишь 2 из 50 cp (максимум было 15 ср), то есть не превышает даже трети от ограниченной. Суммарная суточная нагрузка на MySQL всего лишь 1 из 1000 секунд (максимум было 40 секунд). Нагрузка ни разу не превышала суточный лимит. В техподдержке ссылаются на некорректную работу неких скриптов с моей стороны. Но это полнейший бред. Ошибка появляется на совершенно случайных страницах, в совершенно случайное время. В файлах error_log нет никаких ошибок. Сайт в таких случаях обычно недоступен в течение 2, иногда даже 5 минут на любых устройствах, в любых браузерах. РЕАЛЬНАЯ ПРИЧИНА 502 ОШИБКИ - МИЗЕРНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ СКРИПТОВ НА СТОРОНЕ ХОСТИНГА - max_execution_time всего лишь 60 секунд. Хотите больше - переходите на более дорогие тарифы, такова позиция техподдержки. А на то, что нагрузка на сервер для выбранного тарифа не превышает и трети от допустимой им насрать.
Здравствуйте. Мы согласны с тем, что возникновение кода ответа 502 - неприятное явление и его необходимо устранить, обеспечив стабильную доступность сайтов. Постараемся помочь. Прежде всего не стоит связывать создаваемую нагрузку и встречу с лимитами тарифа.Если скрипт, задействованный при работе с сайтом, выполняется более 60 секунд на о... читать дальше
Здравствуйте.
Мы согласны с тем, что возникновение кода ответа 502 - неприятное явление и его необходимо устранить, обеспечив стабильную доступность сайтов. Постараемся помочь.
Прежде всего не стоит связывать создаваемую нагрузку и встречу с лимитами тарифа. Если скрипт, задействованный при работе с сайтом, выполняется более 60 секунд на одном из тарифных планах обычного хостинга, он будет завершен и возникнет код ответа HTTP 502.
Для параметра max_execution_time для тарифных планов обычного хостинга (Year, Optimo, Century, Millennium) установлено значение 60. Такого времени выполнения скрипта достаточно для абсолютного большинства сайтов наших клиентов.
Для тарифных планов мощного хостинга значение увеличено до 900.
Исключения составляют те проекты, в рамках которых необходимо производить, например, экспорт/импорт значительного количества данных, в которых время ожидания может превышать 60 секунд. Сюда же включаются ситуации, когда в работе сайта задействованы скрипты, требующие оптимизации. Исходя из предоставленной Вами информации, Ваш сайт как раз входит в такие редкие исключения.
В текущей ситуации мы можем предложить несколько бюджетных вариантов, которые позволят достичь устранения проблемы и обеспечить стабильную работу Вашего сайта:
1. Оптимизация размещаемых скриптов для того, чтобы укладываться в лимиты тарифа. Это действие можно произвести как самостоятельно, так и с помощью сторонних подрядчиков: http://timeweb.com/ru/community/marketpl...
2. Размещение Вашего проекта в рамках тарифа 1Сайт (мощный хостинг для одного сайта, 250 руб/мес)
3. Заказ и размещение сайта на VDS, где Вы самостоятельно сможете установить нужное окружение и ограничения для параметра (от 234 руб./мес, но требует навыков в администрировании VDS)
Подводя итог написанному выше, Вы можете убедиться, что мы прежде всего предлагаем обратить внимание на оптимизацию и последующее уменьшение времени выполнения скриптов, а также проверить работу сайта с отключенным акселератором APC. И только если ни один из этих вариантов не подходит, решением будет произвести переход на один из указанных тарифов. Мы специально не упоминаем тарифный план Eterno, предлагая более доступные варианты размещения с учётом Вашего текущего тарифа.
Будем рады увидеть Ваш ответ после ознакомления с предложенными вариантами.
Спасибо за подробный, развёрнутый ответ. От техподдержки на основном сайте почему-то этого не услышал. Хотя это не странно, ведь, судя по трём основным недостаткам вашего хостинга, перечисленным на этом сайте (имею ввиду hosting101), - на некомпетентность техподдержки указывают 24% из более четырёх тысяч проголосовавших. Другие два главны... читать дальше
Спасибо за подробный, развёрнутый ответ. От техподдержки на основном сайте почему-то этого не услышал. Хотя это не странно, ведь, судя по трём основным недостаткам вашего хостинга, перечисленным на этом сайте (имею ввиду hosting101), - на некомпетентность техподдержки указывают 24% из более четырёх тысяч проголосовавших. Другие два главных недостатка как бы намекают, что 502 ошибка довольно-таки частое явление. В любом случае огромное спасибо, ибо от техподдержки я такого ответа не добился. Буду разбираться, начав с APC.
Я не вэб дизайнер , не копирайтер, а простой пользователь компа, понадобилось нашему предприятию организовать сайт, ну и пожалуйста с помощью Таймвэб( который неоднократно помогал мне исправлять мои ошибки) сайт запустили. Нет никакого желания искать что-то лучшее когда тут к тебе относятся как к дорогому гостю. Всегда и во всём оперативн... читать дальше
Я не вэб дизайнер , не копирайтер, а простой пользователь компа, понадобилось нашему предприятию организовать сайт, ну и пожалуйста с помощью Таймвэб( который неоднократно помогал мне исправлять мои ошибки) сайт запустили. Нет никакого желания искать что-то лучшее когда тут к тебе относятся как к дорогому гостю. Всегда и во всём оперативно помогут.
Всё именно так. Мы рады тому, чтобы Вы выбрали наш хостинг в качестве дома для Вашего сайта :) Будут какие-то сложности - обращайтесь, поможем. Возникнут проблемы? Разберемся, решим.
Пользуюсь хостингом много лет. Отзывы только положительные, все работает прекрасно. Отличное качество услуг за нормальную цену, самое лучшее отношение цена-качество. Желаю хостингу успехов в их работе.
Один из лучших хостинг-провайдеров. Пользуюсь уже достаточно давно, имею несколько аккаунтов как у них, так и у других провайдеров. Так что мне есть с чем сравнивать. Одна из лучших панелей управления на рынке, хорошее сочетание цена/качество + часто проводятся различные акции. К техподдержке тоже никаких претензий.Есть только 3 замечания... читать дальше
Один из лучших хостинг-провайдеров. Пользуюсь уже достаточно давно, имею несколько аккаунтов как у них, так и у других провайдеров. Так что мне есть с чем сравнивать. Одна из лучших панелей управления на рынке, хорошее сочетание цена/качество + часто проводятся различные акции. К техподдержке тоже никаких претензий. Есть только 3 замечания: 1) По техническим параметрам в целом неплохо, но в последнее время в этом плане лидирует Beget - там добавили много современных фишек (поддержка HTTP/2, консоль, гибкая настройка параметров php и др.). 2) Webmail-интерфейс на сегодняшний день устарел и кажется неудобным и несовременным 3) Всего 3 резервные копии. У других провайдеров их обычно больше
Здравствуйте. С интересом читали Ваш отзыв, спасибо за указание на конкретные моменты. Персонально передали Вашу похвалу относительно Панели управления нашим ребятам, ответственным за её модернизацию - такие слова мотивируют их работать еще усерднее и улучшать продукт. Хотим поделиться нашим мнением по обозначенным пунктам: 1. Следите за ... читать дальше
Здравствуйте. С интересом читали Ваш отзыв, спасибо за указание на конкретные моменты. Персонально передали Вашу похвалу относительно Панели управления нашим ребятам, ответственным за её модернизацию - такие слова мотивируют их работать еще усерднее и улучшать продукт.
Хотим поделиться нашим мнением по обозначенным пунктам:
1. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях, в ближайшее время хотим порадовать вас парой значимых технических нововведений как для виртуального хостинга, так и для VDS. Наша группа ВК: https://vk.com/timewebru
Если ни один из интерфейсов не пришелся Вам по душе, не беда, Вы можете настроить работу почты через почтовый клиент-программу (Outlook, Thunderbird, др.). Инструкция доступна тут: http://timeweb.com/ru/help/pages/viewpag...
3. Да, пока доступно три копии, этого количества достаточно большинству наших клиентов. Дополнительно нами была реализована возможность создания "Резервной копии" по требованию: https://hosting.timeweb.ru/ideas/1316
Разумеется, мы готовы рассмотреть возможность увеличения количества копий при наличии потребности в этом. Мы регулярно просматриваем раздел "Есть идея" в Панели управления и Вы можете предложить такой вариант или же найти идею со схожей тематикой. Наиболее интересные и популярные идеи находят отражение и реализацию! Спасибо Вам за отзыв! :)
1) Спасибо! Сегодня обнаружил в ПУ наиприятнейший сюрприз. КОНСОЛЬ!!! Жду официального анонса! Ну и HTTP/2 :-)2) Вау! Честно признаться, о Roundcube просто не знал. Надо будет попробовать. Спасибо что подсказали!3) Ну, лично я приделал автоматическое создание рез. копий по крону. Так что теперь мне тоже хватает. Но все же у других провайд... читать дальше
1) Спасибо! Сегодня обнаружил в ПУ наиприятнейший сюрприз. КОНСОЛЬ!!! Жду официального анонса! Ну и HTTP/2 :-) 2) Вау! Честно признаться, о Roundcube просто не знал. Надо будет попробовать. Спасибо что подсказали! 3) Ну, лично я приделал автоматическое создание рез. копий по крону. Так что теперь мне тоже хватает. Но все же у других провайдеров бэкапов больше.
Кстати, сегодня самое время для того, чтобы стать нашим клиентом или же пополнить баланс действующего аккаунта для получения крутых бонусов ;) http://timeweb.com/ru/services/bonuses/2...
Используем TimeWeb уже несколько лет - http://petromramor.ru. Хороший хостинг-провайдер, ощущается постоянный прогресс как в технической части так в части расширения перечня услуг и оказания поддержки. Не многие провайдеры реализуют виртуальный хостинг на SSD.... читать дальше
Используем TimeWeb уже несколько лет - http://petromramor.ru. Хороший хостинг-провайдер, ощущается постоянный прогресс как в технической части так в части расширения перечня услуг и оказания поддержки. Не многие провайдеры реализуют виртуальный хостинг на SSD.
Дополним: надеемся на то, что вы уже стали партнером по программе "Вебмастер" и уже получаете партнерские отчисления за привлечение друзей и знакомых! А если пока нет, оставим тут ссылочку: http://timeweb.com/ru/help/pages/viewpag...... читать дальше
Дополним: надеемся на то, что вы уже стали партнером по программе "Вебмастер" и уже получаете партнерские отчисления за привлечение друзей и знакомых!
У меня два сайта на этом хостинге www.mikronom.ruwww.megakontrol.ru + почта. Все работает стабильно, а возникающие мелкие сбои решаются быстро. Приятно работать.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы умеем решать проблемы, но чаще всего это не требуется, ведь они просто не возникают :) Будем поддерживать качество услуг, улучшая их для вашего удобства!
Примерно с 2008 поселились на Timeweb и больше нет желания что-то менять. Всё замечательно, надежно, удобно. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Отличная техподдержка!
Мы особо радуемся тем нашим клиентам, которые прошли с нами все этапы, замечая постоянную модернизацию наших сервисов! Спасибо вам за то, что вы с нами!
Это самое главное! В будущем мы постараемся порадовать вас интересными акциями, предложениями и расширением функционала панели управления. Благодарим за оставленный отзыв.
То, что отзывы стали себе рисвать, это факт. До НГ заходил, отрицательных было больше, а теперь положительные превалируют. Ну да Бог с ними. У каждого свое видение, как ему бизнес строить. Одни в железо вкладывают, а другие маркуетологов кормят)Проблема в том, что превышение нагрузки у них никак до сих пор не решили. Обращался в ЛЧ саппор... читать дальше
То, что отзывы стали себе рисвать, это факт. До НГ заходил, отрицательных было больше, а теперь положительные превалируют. Ну да Бог с ними. У каждого свое видение, как ему бизнес строить. Одни в железо вкладывают, а другие маркуетологов кормят) Проблема в том, что превышение нагрузки у них никак до сих пор не решили. Обращался в ЛЧ саппорт, мычат в сторону вдс или скрипты оптимизируйте. Запускал демку у бюджетного и менее раскрученного хостера - летает. Так дело не пойдет, ребята. Бот поисковый на сайт заглянул или обновление выложишь - люди заходят, уже превышение. Корешу вообще залочили сайт за постоянное превышение нагрузки.
Благодарим за ваше мнение и оставленный отзыв.К счастью, мы действительно меняемся, развивая качество наших услуг и наши клиенты это замечают.Каждый из размещенных отзывов скрывает под собой нашего действующего клиента и вы можете убедиться в этом, проследовав на сайт из профиля аккаунта автора отзыва. Как Вы знаете, в рамках виртуального... читать дальше
Благодарим за ваше мнение и оставленный отзыв. К счастью, мы действительно меняемся, развивая качество наших услуг и наши клиенты это замечают. Каждый из размещенных отзывов скрывает под собой нашего действующего клиента и вы можете убедиться в этом, проследовав на сайт из профиля аккаунта автора отзыва.
Как Вы знаете, в рамках виртуального хостинга на одном сервере размещается множество аккаунтов клиентов. Из-за этого для поддержания стабильности сервера и нужны ограничения по нагрузке на сервер. Если бы каждый пользователь сервера нагружал его "на полную" все время, на сервере бы непрерывно возникали проблемы.
Действующие ограничения подобраны нами таким образом, чтобы сайты на всех популярных CMS работали корректно с учетом активности как поисковых ботов, так и реальных пользователей. В настоящее время на нашем виртуальном хостинге более 100 тысяч клиентов, и подавляющему большинству из них достаточно установленных ограничений.
Тем не менее, действительно могут возникать ситуации, когда проект может выбиваться из заданных лимитов. Это может быть по разным причинам. Перечислять все их в рамках комментария нет смысла, однако в нашем справочнике мы подготовили материал, который поможет прояснить данный вопрос: https://timeweb.com/ru/help/pages/viewpa...
Во всех случаях мы предлагаем нашим клиентам несколько вариантов решения проблемы. Конечно же, первым из них является оптимизация работы сайта. Это может быть как изменение сложных скриптов, так и ограничение поведения ботов на сайте. Дополнительно стоит заметить, что сравнительно недавно у нас появился ресурс Marketplace и теперь вы можете найти подрядчика, который готов провести такие работы по выявлению источника нагрузки и его устранению: https://timeweb.com/ru/community/marketp...
В ситуациях, когда оптимизация невозможна или затруднительна, мы даем также возможность увеличения лимитов по нагрузке на сервер или перехода на другие тарифные планы. Также не стоит забывать и про решения без таких ограничений: VDS и выделенные серверы.
И только в исключительных случаях, когда владелец сайта не предпринимает никаких мер по снижению нагрузки на сервер или увеличению ее лимитов нами может быть применена крайняя санкция по блокировке размещаемых ресурсов.
Пользуюсь с мая 16 года, полет нормальный. Более подробно писал в своём посту, где сравнивал хостинг провайдеров. http://www.y-ea.ru/news/Как-выбрать-хостинг
Мы благодарим Вас за оказанное доверие. Многие из наших клиентов зарабатывают, привлекая друзей, знакомых и просто посетителей своего сайта к регистрации на нашем хостинге! Если Вы еще не приняли участие в нашей партнерской программе, эта ссылка специально для Вас:http://timeweb.com/ru/partners/webmaster...... читать дальше
Мы благодарим Вас за оказанное доверие.
Многие из наших клиентов зарабатывают, привлекая друзей, знакомых и просто посетителей своего сайта к регистрации на нашем хостинге!
Я со своими сайтами на Timeweb с 2011 года. Отзыв, соответственно - только положительный и других приглашаю. Сейчас подбираю хостинг для магазина на Битрикс, два уже сменил, до Timeweb пока не дошел.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Для размещения сайта на CMS 1C-Битрикс подойдет тариф "1 сайт" (если планируете размещать его отдельно от основного аккаунта и сайт помещается в лимиты тарифа). В альтернативном случае замечательным выбором станет тариф "Eterno": http://timeweb.com/ru/services/bitrix/ Наши специалисты рады будут упрос... читать дальше
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!
Для размещения сайта на CMS 1C-Битрикс подойдет тариф "1 сайт" (если планируете размещать его отдельно от основного аккаунта и сайт помещается в лимиты тарифа). В альтернативном случае замечательным выбором станет тариф "Eterno": http://timeweb.com/ru/services/bitrix/
Наши специалисты рады будут упростить процедуру переезда, взяв задачу по переносу Вашего сайта на себя. Для этого достаточно будет прислать в поддержку реквизиты подключения по FTP/SSH и к панели прошлого хостинг-провайдера для переноса файлов и базы сайта.
Здравствуйте, Артём. Всё именно так, как Вы и описали. Постараемся сделать так, чтобы Вы испытывали только положительные эмоции при работе с нашими сервисами!
Наша компания пользуется данным хостингом год. Качеством услуги довольны. Пользуемся тарифом для Битрикс Eterno. Когда возникла потребность в большем дисковом пространстве (более 20Гб предусмотренных данным тарифом) огорчила стоимость увеличения дискового пространства. Переход на следующий тариф( 3600 руб.в мес. ) и покупка дополнительног... читать дальше
Наша компания пользуется данным хостингом год. Качеством услуги довольны. Пользуемся тарифом для Битрикс Eterno. Когда возникла потребность в большем дисковом пространстве (более 20Гб предусмотренных данным тарифом) огорчила стоимость увеличения дискового пространства. Переход на следующий тариф( 3600 руб.в мес. ) и покупка дополнительного дискового пространства (75 руб./мес. дополнительный 1 Gb) слишком дорого!
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся держать планку качества!Информацию по дисковому пространству приняли во внимание. В том случае, если Вам потребуется больше свободного дискового пространства, решением может быть также проанализировать, не размещается ли среди файлов сайта каких-либо устаревших логов, архивов, файлов кэша. Зач... читать дальше
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся держать планку качества! Информацию по дисковому пространству приняли во внимание.
В том случае, если Вам потребуется больше свободного дискового пространства, решением может быть также проанализировать, не размещается ли среди файлов сайта каких-либо устаревших логов, архивов, файлов кэша. Зачастую это позволяет получить желаемое свободное место (даже без смены тарифа).
Отзывы, страница 28
Ситуация такая:
сайт был размещен на хостинге, недавно обнаружили, что сайт не работает.
Похоже, был запущен вирус.
Позвонили провайдеру, обещали разобраться и тишина...
Никто ни в чем и не думал разбираться.
Им все равно, что происходит, лишь бы деньги платили.
Кстати, я платила за год вперед.
Решили сделать сайт визитку и прикрепить пока к доменному имени, поскольку все равно за год оплатили.
Выяснилось, что не можем войти в личный кабинет.
Ссылка на восстановление пароля приходит, а затем снова тишина.
В личный кабинет не войти.
Разбираемся уже неделю.
Пишут разные люди, похоже, все на удаленке. И всем плевать, ответственного нет.
На сегодняшний момент: неделя переписки, сайта нет, деньги проплачены, в личный кабинет не войти.
Придется подключать закон о защите прав потребителя.
Здравствуйте.
1. Вероятной причиной недоступности Вашего сайта является вредоносная активность на аккаунте.
В абсолютном большинстве случаев внедрение вредоносного кода происходит из-за наличия уязвимости в CMS или используемой теме/плагине/расширении на сайте. Своевременное обновление CMS/расширений и установка доверенных версий тем/плагинов значительно уменьшает риск столкнуться с заражением.
Со своей стороны нашими специалистами регулярно производится мониторинг безопасности серверов, все обновления компонентов безопасности осуществляются своевременно. Также при появлении в сети интернет информации о какой-либо общеизвестной распространенной уязвимости с нашей стороны выполняется проверка на ее наличие и, в случае необходимости, немедленно принимаются меры. Таким образом, безопасность серверов постоянно поддерживается на высоком уровне, вероятность заражения в результате уязвимости сервера близка к нулю.
2. Судя по наблюдаемой информации, сложность со входом в Панель возникла из-за необходимости смены основного контактного адреса аккаунта, что удалось установить только в ход переписки со службой поддержки.
Процедура смены контактного адреса аккаунта по итогу была успешно выполнена и Вы получили доступ в Панель управления. Мы обещаем подумать на тем, на каком этапе можно было бы упростить её для ускорения процесса.
3. Ответственный специалист в выходной день связался с Вами по телефону и в социальных сетях для прояснения деталей. Вместе с ним Вы разработали схему дальнейших действий по возобновлению доступности сайта.
4. В текущей ситуации, когда точная дата корректной работы сайта неизвестна и автоматических резервных копий с рабочей версией сайта не сохранилось, верным решением будет привлечь подрядчиков с ресурса Marketplace для анализа деталей заражения, лечения и возобновления работы ресурса: https://timeweb.com/ru/community/marketp...
Насколько нам известно, Вы воспользовались данным вариантом и уже нашли подрядчика для решения вопроса.
Мы рассчитываем получить Ваш ответ после ознакомления с текущим сообщением. Надеемся на то, что предпринятые нами меры позволят продолжить совместное сотрудничество и обеспечить успешное размещение Ваших проектов!
После того, как их представительство в Германии хлопнули, ребята решили не искушать судьбу. А так как, свои зарплаты урезать им не хочется, а зачем себе отказывать, сервера нормальные закупать, проще обновить дизайн сайта и нанять школьников, которые отзывы им тут рисуют.
Проблемы с нагрузкой решаются по прежнему локом и вымагательством перехода на виртуальные сервера или дедики.
Благодарим за Ваше мнение и оставленный отзыв. Мы позволим себе не согласиться с рядом обозначенных Вами моментов и предлагаем ознакомиться с нашим мнением по следующим пунктам:
1. ПО ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ВАМИ ИНФОРМАЦИИ:
Насколько мы видим, Вы продолжаете являться нашим действующим клиентом, исходя из указанного Вами сайта. При этом мы не фиксируем каких-либо обращений в поддержку с указанного аккаунта в течение долгого периода, поэтому просим явно указать тикет с нагрузкой, о ситуации по которому идет речь.
Это позволит Вашему отзыву выглядеть более полезным, информативным и объективным для посетителей ресурса, а нам позволит детальнее изучить ситуацию, с которой Вы столкнулись.
2. ПО ПОВОДУ ХОСТИНГА В ГЕРМАНИИ:
Наиболее верным решением будет предложить Вам и посетителям текущей страницы ознакомиться с данным интервью, где Александр Бойков детально описывает причины заморозки выхода на немецкий рынок: https://vk.cc/6cmW9u
Наши действующие клиенты могут быть уверены в том, что мы сосредоточимся на качестве оказываемых услуг в России. Уже сейчас мы рассматриваем варианты расширения поддержки для клиентов VDS и разрабатываем интересные решения, которыми скоро будем готовы поделиться!
3. ПО ОТЗЫВАМ:
Каждый из размещенных отзывов скрывает под собой нашего действующего клиента и Вы можете убедиться в этом, проследовав на сайт из профиля аккаунта автора отзыва.
4. ПО НАГРУЗКЕ:
Во всех случаях с нагрузкой мы предлагаем нашим клиентам несколько вариантов решения проблемы. Конечно же, первым из них является оптимизация работы сайта. Это может быть как изменение сложных скриптов, так и ограничение поведения ботов на сайте. Дополнительно стоит заметить, что сравнительно недавно у нас появился ресурс Marketplace и теперь Вы можете найти подрядчика, который готов провести такие работы по выявлению источника нагрузки и его устранению: https://timeweb.com/ru/community/marketp...
В ситуациях, когда оптимизация невозможна или затруднительна, мы даем также возможность увеличения лимитов по нагрузке на сервер или перехода на другие тарифные планы. Также не стоит забывать и про решения без таких ограничений: VDS и выделенные серверы.
И только в исключительных случаях, когда владелец сайта не предпринимает никаких мер по снижению нагрузки на сервер или увеличению ее лимитов нами может быть применена крайняя санкция по блокировке размещаемых ресурсов.
Более подробную информацию можно получить тут: https://timeweb.com/ru/help/pages/viewpa...
ПО ИТОГУ:
Мы надеемся на то, что Вы готовы перевести текущее обсуждение в конструктивное русло, указав номер тикета, о котором идет речь. Мы будем рады внимательно его изучить и предложить варианты дальнейших действий для достижения стабильной и успешной работы Вашего проекта на нашем хостинге.
Мы рады тому, что смогли прояснить момент и надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество как хостинг и клиент (или даже партнер)!
1. Причины возникновения кода ответа 502 бывают различные (некорректная работа сайта с акселератором APC, неоправданно большое время выполнения вызванного скрипта, проблема с кэшем CMS 1C-Битрикс, использование процессами процессоров сервера более 60% в течение 5 секунд и более 10% в течение 25 секунд и др).
Более половины из причин лежат в зоне ответственности владельца сайта или его разработчика.
Оставшийся меньший процент действительно лежит в нашей зоне ответственности и мы оперативно реагируем и устраняем проблемы, если они вызывают возникновение HTTP 502.
Мы знаем тот факт, что владелец сайта не обязан быть экспертом в данном вопросе, поэтому с радостью идем навстречу и при получении обращения клиента (на момент её фактического возникновения) стараемся указать на точную причину её возникновения.
Мы уже привыкли к тому, что рядовой владелец сайта считает хостинг-провайдера в 100% случаев виновным в возникновении HTTP 502. Мы мягко не соглашаемся с этим и надеемся, что смогли прояснить данную ситуацию персонально для Вас этим сообщением! :)
2. По поводу нашей Службы поддержки: нужно понимать, что в различные периоды времени качество наших услуг было различным - это нормально для компании, которая растет и развивается. Наш хостинг далеко не первый год присутствует на сайте hosting101, однако раздел "Недостатки" отображает данные за весь период размещения, поэтому рекомендуем обратить прежде всего внимание на те отзывы, которые наши клиенты разместили за последние месяцы - это покажет более актуальную картину того, что наш сервис представляет собой сейчас. Вы будете приятно удивлены, уверяем Вас!
Сейчас одним из наших приоритетов является расширение поддержки и оказание первоклассного сервиса для наших клиентов по услугам "Виртуальный хостинг", "VDS", "Выделенный сервер". Мы уверены в том, что Вы сможете убедиться в этом самостоятельно при последующих обращениях в нашу Службу поддержки.
Команда Timeweb желает Вам успехов в развитии и продвижении Вашего проекта! :)
502 BAD GATEWAY откровенно задолбала!!!
В последнее время постоянно вылетает ошибка 502: Bad Gateway. По нескольку раз на дню. И это при том, что по графикам в разделе "Информация по нагрузке" всё нормально. Суммарная суточная нагрузка на ЦПУ составляет всего лишь 2 из 50 cp (максимум было 15 ср), то есть не превышает даже трети от ограниченной. Суммарная суточная нагрузка на MySQL всего лишь 1 из 1000 секунд (максимум было 40 секунд). Нагрузка ни разу не превышала суточный лимит. В техподдержке ссылаются на некорректную работу неких скриптов с моей стороны. Но это полнейший бред. Ошибка появляется на совершенно случайных страницах, в совершенно случайное время. В файлах error_log нет никаких ошибок. Сайт в таких случаях обычно недоступен в течение 2, иногда даже 5 минут на любых устройствах, в любых браузерах. РЕАЛЬНАЯ ПРИЧИНА 502 ОШИБКИ - МИЗЕРНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ СКРИПТОВ НА СТОРОНЕ ХОСТИНГА - max_execution_time всего лишь 60 секунд. Хотите больше - переходите на более дорогие тарифы, такова позиция техподдержки. А на то, что нагрузка на сервер для выбранного тарифа не превышает и трети от допустимой им насрать.
Здравствуйте.
Мы согласны с тем, что возникновение кода ответа 502 - неприятное явление и его необходимо устранить, обеспечив стабильную доступность сайтов. Постараемся помочь.
Прежде всего не стоит связывать создаваемую нагрузку и встречу с лимитами тарифа.
Если скрипт, задействованный при работе с сайтом, выполняется более 60 секунд на одном из тарифных планах обычного хостинга, он будет завершен и возникнет код ответа HTTP 502.
Для параметра max_execution_time для тарифных планов обычного хостинга (Year, Optimo, Century, Millennium) установлено значение 60. Такого времени выполнения скрипта достаточно для абсолютного большинства сайтов наших клиентов.
Для тарифных планов мощного хостинга значение увеличено до 900.
Исключения составляют те проекты, в рамках которых необходимо производить, например, экспорт/импорт значительного количества данных, в которых время ожидания может превышать 60 секунд.
Сюда же включаются ситуации, когда в работе сайта задействованы скрипты, требующие оптимизации.
Исходя из предоставленной Вами информации, Ваш сайт как раз входит в такие редкие исключения.
В текущей ситуации мы можем предложить несколько бюджетных вариантов, которые позволят достичь устранения проблемы и обеспечить стабильную работу Вашего сайта:
1. Оптимизация размещаемых скриптов для того, чтобы укладываться в лимиты тарифа.
Это действие можно произвести как самостоятельно, так и с помощью сторонних подрядчиков:
http://timeweb.com/ru/community/marketpl...
2. Размещение Вашего проекта в рамках тарифа 1Сайт (мощный хостинг для одного сайта, 250 руб/мес)
3. Заказ и размещение сайта на VDS, где Вы самостоятельно сможете установить нужное окружение и ограничения для параметра (от 234 руб./мес, но требует навыков в администрировании VDS)
Дополнительно, пожалуйста, убедитесь в том, что причиной возникновения HTTP 502 не является акселератор APC, подробнее тут: http://timeweb.com/ru/help//pages/viewpa...
Подводя итог написанному выше, Вы можете убедиться, что мы прежде всего предлагаем обратить внимание на оптимизацию и последующее уменьшение времени выполнения скриптов, а также проверить работу сайта с отключенным акселератором APC. И только если ни один из этих вариантов не подходит, решением будет произвести переход на один из указанных тарифов. Мы специально не упоминаем тарифный план Eterno, предлагая более доступные варианты размещения с учётом Вашего текущего тарифа.
Будем рады увидеть Ваш ответ после ознакомления с предложенными вариантами.
Спасибо за подробный, развёрнутый ответ. От техподдержки на основном сайте почему-то этого не услышал. Хотя это не странно, ведь, судя по трём основным недостаткам вашего хостинга, перечисленным на этом сайте (имею ввиду hosting101), - на некомпетентность техподдержки указывают 24% из более четырёх тысяч проголосовавших. Другие два главных недостатка как бы намекают, что 502 ошибка довольно-таки частое явление. В любом случае огромное спасибо, ибо от техподдержки я такого ответа не добился. Буду разбираться, начав с APC.
Я не вэб дизайнер , не копирайтер, а простой пользователь компа, понадобилось нашему предприятию организовать сайт, ну и пожалуйста с помощью Таймвэб( который неоднократно помогал мне исправлять мои ошибки) сайт запустили. Нет никакого желания искать что-то лучшее когда тут к тебе относятся как к дорогому гостю. Всегда и во всём оперативно помогут.
Всё именно так. Мы рады тому, чтобы Вы выбрали наш хостинг в качестве дома для Вашего сайта :)
Будут какие-то сложности - обращайтесь, поможем. Возникнут проблемы? Разберемся, решим.
Спасибо Вам!
Пользуюсь хостингом много лет. Отзывы только положительные, все работает прекрасно. Отличное качество услуг за нормальную цену, самое лучшее отношение цена-качество. Желаю хостингу успехов в их работе.
Стараемся для Вас! Спасибо за отзыв!
Один из лучших хостинг-провайдеров. Пользуюсь уже достаточно давно, имею несколько аккаунтов как у них, так и у других провайдеров. Так что мне есть с чем сравнивать. Одна из лучших панелей управления на рынке, хорошее сочетание цена/качество + часто проводятся различные акции. К техподдержке тоже никаких претензий.
Есть только 3 замечания:
1) По техническим параметрам в целом неплохо, но в последнее время в этом плане лидирует Beget - там добавили много современных фишек (поддержка HTTP/2, консоль, гибкая настройка параметров php и др.).
2) Webmail-интерфейс на сегодняшний день устарел и кажется неудобным и несовременным
3) Всего 3 резервные копии. У других провайдеров их обычно больше
Алексей, аккаунт egekos
Здравствуйте. С интересом читали Ваш отзыв, спасибо за указание на конкретные моменты. Персонально передали Вашу похвалу относительно Панели управления нашим ребятам, ответственным за её модернизацию - такие слова мотивируют их работать еще усерднее и улучшать продукт.
Хотим поделиться нашим мнением по обозначенным пунктам:
1. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях, в ближайшее время хотим порадовать вас парой значимых технических нововведений как для виртуального хостинга, так и для VDS. Наша группа ВК: https://vk.com/timewebru
2. Сейчас у нас доступно 3 веб-интерфейса:
https://webmail.timeweb.ru/
https://roundcube.timeweb.ru/
https://squirrel.timeweb.ru/src/login.ph...
Если ни один из интерфейсов не пришелся Вам по душе, не беда, Вы можете настроить работу почты через почтовый клиент-программу (Outlook, Thunderbird, др.).
Инструкция доступна тут: http://timeweb.com/ru/help/pages/viewpag...
3. Да, пока доступно три копии, этого количества достаточно большинству наших клиентов.
Дополнительно нами была реализована возможность создания "Резервной копии" по требованию:
https://hosting.timeweb.ru/ideas/1316
Разумеется, мы готовы рассмотреть возможность увеличения количества копий при наличии потребности в этом. Мы регулярно просматриваем раздел "Есть идея" в Панели управления и Вы можете предложить такой вариант или же найти идею со схожей тематикой. Наиболее интересные и популярные идеи находят отражение и реализацию! Спасибо Вам за отзыв! :)
1) Спасибо! Сегодня обнаружил в ПУ наиприятнейший сюрприз. КОНСОЛЬ!!! Жду официального анонса! Ну и HTTP/2 :-)
2) Вау! Честно признаться, о Roundcube просто не знал. Надо будет попробовать. Спасибо что подсказали!
3) Ну, лично я приделал автоматическое создание рез. копий по крону. Так что теперь мне тоже хватает. Но все же у других провайдеров бэкапов больше.
Мне тоже рекомендуют данного хостера.
Кстати, сегодня самое время для того, чтобы стать нашим клиентом или же пополнить баланс действующего аккаунта для получения крутых бонусов ;) http://timeweb.com/ru/services/bonuses/2...
Работа хостинга устраивает, возникающие вопросы решаются быстро.
Работаем для стабильной работы вашего сайта! :)
Работаю с данным хостингом с 2012 года. Отличный сервис, хорошая поддержка. Нареканий нет, все просто супер. Рекомендую данного хостера.
Мы стараемся и рады тому, что Вы это замечаете. Спасибо Вам!
Используем TimeWeb уже несколько лет - http://petromramor.ru. Хороший хостинг-провайдер, ощущается постоянный прогресс как в технической части так в части расширения перечня услуг и оказания поддержки. Не многие провайдеры реализуют виртуальный хостинг на SSD.
Спасибо за Ваш отзыв. Не останавливаемся на достигнутом, двигаемся только вперёд! :)
Дополним: надеемся на то, что вы уже стали партнером по программе "Вебмастер" и уже получаете партнерские отчисления за привлечение друзей и знакомых!
А если пока нет, оставим тут ссылочку: http://timeweb.com/ru/help/pages/viewpag...
У меня два сайта на этом хостинге www.mikronom.ru www.megakontrol.ru + почта. Все работает стабильно, а возникающие мелкие сбои решаются быстро. Приятно работать.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы умеем решать проблемы, но чаще всего это не требуется, ведь они просто не возникают :) Будем поддерживать качество услуг, улучшая их для вашего удобства!
Примерно с 2008 поселились на Timeweb и больше нет желания что-то менять. Всё замечательно, надежно, удобно. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Отличная техподдержка!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады столь долгосрочному сотрудничеству, давайте продолжать в том же духе!
Отличное качество услуг за приемлемую цену, быстрая загрузка, быстрая и качественная техподдержка. Пользуюсь с 2011 г.
Мы особо радуемся тем нашим клиентам, которые прошли с нами все этапы, замечая постоянную модернизацию наших сервисов! Спасибо вам за то, что вы с нами!
Хостинг отличный. Сайты на нем размещаю уже 5 лет. Видно что провайдер развивается. Поддержка очень нравится, всегда помогают. 5 из 5)
Работаем над собой и мы рады тому, что вы это замечаете!
Не планируем останавливаться, двигаемся вперед!
Все работает отлично, техподдержка всегда помогает оперативно решать все возникающие вопросы.
Так и должно быть! Надеемся на долгосрочное сотрудничество! :)
нареканий нет-сайт работает без сбоев...
Это самое главное! В будущем мы постараемся порадовать вас интересными акциями, предложениями и расширением функционала панели управления. Благодарим за оставленный отзыв.
То, что отзывы стали себе рисвать, это факт. До НГ заходил, отрицательных было больше, а теперь положительные превалируют. Ну да Бог с ними. У каждого свое видение, как ему бизнес строить. Одни в железо вкладывают, а другие маркуетологов кормят)
Проблема в том, что превышение нагрузки у них никак до сих пор не решили. Обращался в ЛЧ саппорт, мычат в сторону вдс или скрипты оптимизируйте. Запускал демку у бюджетного и менее раскрученного хостера - летает.
Так дело не пойдет, ребята. Бот поисковый на сайт заглянул или обновление выложишь - люди заходят, уже превышение. Корешу вообще залочили сайт за постоянное превышение нагрузки.
Благодарим за ваше мнение и оставленный отзыв.
К счастью, мы действительно меняемся, развивая качество наших услуг и наши клиенты это замечают.
Каждый из размещенных отзывов скрывает под собой нашего действующего клиента и вы можете убедиться в этом, проследовав на сайт из профиля аккаунта автора отзыва.
Как Вы знаете, в рамках виртуального хостинга на одном сервере размещается множество аккаунтов клиентов. Из-за этого для поддержания стабильности сервера и нужны ограничения по нагрузке на сервер. Если бы каждый пользователь сервера нагружал его "на полную" все время, на сервере бы непрерывно возникали проблемы.
Действующие ограничения подобраны нами таким образом, чтобы сайты на всех популярных CMS работали корректно с учетом активности как поисковых ботов, так и реальных пользователей. В настоящее время на нашем виртуальном хостинге более 100 тысяч клиентов, и подавляющему большинству из них достаточно установленных ограничений.
Тем не менее, действительно могут возникать ситуации, когда проект может выбиваться из заданных лимитов. Это может быть по разным причинам. Перечислять все их в рамках комментария нет смысла, однако в нашем справочнике мы подготовили материал, который поможет прояснить данный вопрос: https://timeweb.com/ru/help/pages/viewpa...
Во всех случаях мы предлагаем нашим клиентам несколько вариантов решения проблемы. Конечно же, первым из них является оптимизация работы сайта. Это может быть как изменение сложных скриптов, так и ограничение поведения ботов на сайте. Дополнительно стоит заметить, что сравнительно недавно у нас появился ресурс Marketplace и теперь вы можете найти подрядчика, который готов провести такие работы по выявлению источника нагрузки и его устранению: https://timeweb.com/ru/community/marketp...
В ситуациях, когда оптимизация невозможна или затруднительна, мы даем также возможность увеличения лимитов по нагрузке на сервер или перехода на другие тарифные планы. Также не стоит забывать и про решения без таких ограничений: VDS и выделенные серверы.
И только в исключительных случаях, когда владелец сайта не предпринимает никаких мер по снижению нагрузки на сервер или увеличению ее лимитов нами может быть применена крайняя санкция по блокировке размещаемых ресурсов.
Пользуюсь с мая 16 года, полет нормальный.
Более подробно писал в своём посту, где сравнивал хостинг провайдеров.
http://www.y-ea.ru/news/Как-выбрать-хостинг
Евгений, большое спасибо за доверие к нам!
Мой сайт tamilatravel с timeweb уже с 2012 года, работой довольна и конечно рекомендую своим друзьям и знакомым.
Мы благодарим Вас за оказанное доверие.
Многие из наших клиентов зарабатывают, привлекая друзей, знакомых и просто посетителей своего сайта к регистрации на нашем хостинге!
Если Вы еще не приняли участие в нашей партнерской программе, эта ссылка специально для Вас:
http://timeweb.com/ru/partners/webmaster...
удобно, минимум настроек. очень подходит для начинающих.
Цена на год более чем устраивает.
Отказов не наблюдали.
Все рекомендую!
Николай Владимирович, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв! Желаем успехов Вам и Вашему проекту!
Я со своими сайтами на Timeweb с 2011 года.
Отзыв, соответственно - только положительный и других приглашаю.
Сейчас подбираю хостинг для магазина на Битрикс, два уже сменил, до Timeweb пока не дошел.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!
Для размещения сайта на CMS 1C-Битрикс подойдет тариф "1 сайт" (если планируете размещать его отдельно от основного аккаунта и сайт помещается в лимиты тарифа). В альтернативном случае замечательным выбором станет тариф "Eterno": http://timeweb.com/ru/services/bitrix/
Наши специалисты рады будут упростить процедуру переезда, взяв задачу по переносу Вашего сайта на себя. Для этого достаточно будет прислать в поддержку реквизиты подключения по FTP/SSH и к панели прошлого хостинг-провайдера для переноса файлов и базы сайта.
Здравствуйте, Артём. Всё именно так, как Вы и описали. Постараемся сделать так, чтобы Вы испытывали только положительные эмоции при работе с нашими сервисами!
Доволен работой хостинга. Видно что люди серьёзно относятся к своей работе. Никаких проблем пока не было и надеюсь не будет.
Наша компания пользуется данным хостингом год. Качеством услуги довольны. Пользуемся тарифом для Битрикс Eterno. Когда возникла потребность в большем дисковом пространстве (более 20Гб предусмотренных данным тарифом) огорчила стоимость увеличения дискового пространства. Переход на следующий тариф( 3600 руб.в мес. ) и покупка дополнительного дискового пространства (75 руб./мес. дополнительный 1 Gb) слишком дорого!
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся держать планку качества!
Информацию по дисковому пространству приняли во внимание.
В том случае, если Вам потребуется больше свободного дискового пространства, решением может быть также проанализировать, не размещается ли среди файлов сайта каких-либо устаревших логов, архивов, файлов кэша. Зачастую это позволяет получить желаемое свободное место (даже без смены тарифа).