Хостинг «TimeWeb»

ТаймВэб 🔗

Отзывы, страница 40

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2
1. сайты часто недоступны2. тех. поддержка очень плохая, для решения несложных проблем приходится писать тысячи писем3. цены не кусаются, но учитывая качество предоставляемых услуг могли бы быть и поменьше4. хотели забанить по какому-то формальному поводу (где-то расположен баннер, который чему-то там противоречит), не получилось Пару мес... читать дальше

1. сайты часто недоступны
2. тех. поддержка очень плохая, для решения несложных проблем приходится писать тысячи писем
3. цены не кусаются, но учитывая качество предоставляемых услуг могли бы быть и поменьше
4. хотели забанить по какому-то формальному поводу (где-то расположен баннер, который чему-то там противоречит), не получилось

Пару месяцев как сбежал оттуда, очень рад этому обстоятельству.

😡 Не рекомендую 2

Плохой хостинг, причем качество сервиса резко ухудшилось в последние полгода: сервера лежат, DDOS-атаки, плюс (немаловажно!) они откровенно разводят клиентов на переход более дорогой тариф под предлогом возросшей нагрузки на процессоры сервера.

😡 Не рекомендую 2

Хостинг очень плохой и техподдержка плохая, у нас там 400 сайтов лежит, постепенно сваливаем, сейчас вот вообще жестко сайты лежат в панель управления не зайти, техподдержка с сайта не отвечает уже пол часа

😡 Не рекомендую 2
Аккаунт был перенесен на тарифный сервер в рамках обращения 1010542, о чем вам было отправлено соответствующее уведомление. Также по окончании переноса было отправлено уведомление на контактный адрес электронной почты.Перенос был выполнен, так как ваш аккаунт более не превышает нагрузку на сервер. 14:21Василий БалабановТех. поддержкаzache... читать дальше

Аккаунт был перенесен на тарифный сервер в рамках обращения 1010542, о чем вам было отправлено соответствующее уведомление. Также по окончании переноса было отправлено уведомление на контактный адрес электронной почты.
Перенос был выполнен, так как ваш аккаунт более не превышает нагрузку на сервер.

14:21
Василий Балабанов
Тех. поддержка
zachem nado bilo esche raz peredelivat' vse? mojet vi menia bydete kadyu nedelu bez predyprejdenia na raznie ip addresa kidat/? eto prosto typost' 100% !!!!!!!! i vse eto mojno delat' ne meshaia rabote saita

14:13
Zemskikh Yury V
Позвольте уточнить информацию: IP-адрес сервера tyson.timeweb.ru , на котором расположен аккаунт yuryzzz на данный момент: 92.53.98.31.

14:03
Гусев Александр
Тех. поддержка
Здравствуйте.

Аккаунт yuryzzz был перенесен на соответствующий тарифному плану сервер 18.12.2013 .

Подробности по данному вопросу содержатся в обращении "1010542: TIMEWEB> Чрезмерная нагрузка на сервер".

Для решения проблемы вам следует изменить А-запись для доменного имени nedravod.ru на ns-серверах r01.ru на IP-адрес сервера, где сейчас расположен аккаунт (92.53.121.217).

13:59
Гусев Александр
Тех. поддержка
vi tam prosto ofigeli miagko govoria s takim otnosheniem k klientam

13:24
Zemskikh Yury V
vi tam chto izdevaetes'? s chego vi tam resheaete meniat' chto to ne predyprediv menia? eto chto idiotizm ili kakie to special'nie deistvia protiv menia.

13:23
Zemskikh Yury V
Здравствуйте.
Вам нужно изменить А-запись для доменного имени nedravod.ru на ns-серверах r01.ru на IP-адрес сервера, где сейчас расположен аккаунт, - 92.53.121.217. После обновления записей на DNS (от 1 до 3 часов) доменное имя будет работать корректно.

13:21
Василий Балабанов
Тех. поддержка
chto za vran'e , nichego ne ystraneno.
site ne rabotaet yje prakticheski sytki
kogda bydet reshena eta problema?
29-12-2013 08-51-32.pdf 177,76 Кб

12:54
Zemskikh Yury V
Здравствуйте.

На сервере наблюдались технические неполадки, в настоящее время все проблемы устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

03:11
Васильев Дмитрий
Тех. поддержка
Имя домена : nedravod.ru
Время возникновения проблемы : 02:17 28/12/2013
site ne dostypen i nikakix prichin dlia etogo nety
chto vi tam delaete?
28-12-2013 22-16-50.pdf 44,82 Кб

02:19
Zemskikh Yury V

😡 Не рекомендую 2
Просто взяли и удалили сайт... Вот такой отличный хостинг))))Удалили мой сайт. Объяснили это техническими работами.Переписка ниже: Добрый день, Александр. Согласно политике начисления компенсации, по причине утери файлов мы готовы предоставить её вам в максимальном заявленном объёме, а именно в виде месяца бесплатного обслуживания в рамка... читать дальше

Просто взяли и удалили сайт... Вот такой отличный хостинг))))
Удалили мой сайт. Объяснили это техническими работами.
Переписка ниже:

Добрый день, Александр.

Согласно политике начисления компенсации, по причине утери файлов мы готовы предоставить её вам в максимальном заявленном объёме, а именно в виде месяца бесплатного обслуживания в рамках используемого тарифного плана.

Иные варианты начисления компенсации, к сожалению, отсутствуют.

Приношу вам свои извинения от лица компании за причиненные неудобства.

15:52
Виталий
Менеджер

У меня не осталось бэкапа сайта. Кто теперь мне компенсирует проведенные работы по корректировке и работе сайта, новые затраты на размещение файлов на хостинге и настройку сайта? Имеется подтверждение выполненных работ программистом с сайта врокзилла и потраченной суммы около 2500 р.

16 дек., 09:10
Александр

Добрый вечер, Александр.

К сожалению, файлы вашего сайта были безвозвратно удалены с сервера в результате проводимых на сервере работ.
Мы сожалеем о данной проблеме, в качестве компенсации на баланс вашего аккаунта начислен месяц бесплатного обслуживания.
Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.

При возникновении вопросов я готов ответить на них.

13 дек., 18:01
Александр
Менеджер

Почему поддержка молчит? Где мой сайт за установку и настройку которого я платил и за что у меня деньги списываются сейчас если вы его удалили?

11 дек., 12:28
Александр
Тикет передан менеджеру

10 дек., 14:39
Василий
Тех. поддержка
почему данные были удалены с сервера, когда в информационном письме было написано что удаление происходит через 30 дней?
и за что я тогда заплатил пополнив баланс сегодня? т.е. у меня будут списываться деньги за хостинг несуществующего сайта?

10 дек., 13:04
Александр
Здравствуйте.

К сожалению, ваши данные удалены с сервера.
Восстановление с нашей стороны невозможно.

10 дек., 12:58
Николай
Тех. поддержка

1 был сайт ru-tablet.ru размещен на этом хостинге,
2 получил письмо 23.11. Если баланс аккаунта не будет пополнен в течение 30 дней с момента блокировки, данные аккаунта будут удалены с сервера.
3 пополнил баланс
4 Сайт не работает - Сайт не существует / The site does not exist
5 Теперь не могу найти сайт в панели управления?
Что произошло с сайтом? как восстановить?

10 дек., 12:25
Александр

😡 Не рекомендую 2

Очень равнодушны при помощи.
Очень не доволен!!

😐 Обычный 2

У них проблемы с серверами бывают. То есть сайты, то вдруг пропали на часок )) Но в принципе ничего так, и опять же все от копеечки зависит - дороже и получше соответственно.

😡 Не рекомендую 2
Корявая конфигурация Nginx на виртуальном хостинге в плане игнорирования правил .htaccess для статических файлов. Т.е. мне потребовалось закрыть доступ к файлам изображений в определенной папке именно по физическим путям - директива deny from all в .htaccess - сама папка закрыта, а статические файлы в ней нет. В техподдержке написали:"К с... читать дальше

Корявая конфигурация Nginx на виртуальном хостинге в плане игнорирования правил .htaccess для статических файлов. Т.е. мне потребовалось закрыть доступ к файлам изображений в определенной папке именно по физическим путям - директива deny from all в .htaccess - сама папка закрыта, а статические файлы в ней нет.

В техподдержке написали:
"К сожалению, изменение конфигурации Nginx в рамках виртуального хостинга невозможно.
Для решения можно использовать следующий вариант:
В скриптах сайта можно использовать ссылки на файлы, которые физически отсутствуют (например, для файлов на сервере использовать формат jpgx), и осуществлять перенаправления с помощью .htaccess."

Что в корне не решает проблему.

И послали на VDS или выделенный сервер:(

ответили шустро

😍 Понравился 2

Лично я хостингом доволен! Все работает отлично и техподдержка отвечала в течение часа даже глубокой ночью!

😍 Понравился 2

Отличный хостинг - с ним уже не один год, вроде не подводил! Бывают конечно тех. работы - но очень редко и перед этим всегда предупреждают!

😡 Не рекомендую 2
Под предлогом превышения нагрузки, «хостинг» предлагает перейти на другой тариф ВИРТУАЛЬНОГО хостинга – стоимостью 825 рублей в месяц!В моем случаи выполнили угрозы и отключили сайт. Сейчас сайт на vds, при переезде я включил все отключенные на «хостинге» компоненты, модули, плагины и скрипты, при обычной посещаемости, многочисленных тест... читать дальше

Под предлогом превышения нагрузки, «хостинг» предлагает перейти на другой тариф ВИРТУАЛЬНОГО хостинга – стоимостью 825 рублей в месяц!
В моем случаи выполнили угрозы и отключили сайт. Сейчас сайт на vds, при переезде я включил все отключенные на «хостинге» компоненты, модули, плагины и скрипты, при обычной посещаемости, многочисленных тестах, отсутствием nginx, и не настроенном кешировании статических файлов, нагрузка не превышает 20 cp! см. скрин http://www.pokeryour.ru/images/stories/m...
Нагрузка заявленная «хостингом» timeweb.ru превысила 100 cp.
Данные по нагрузке timeweb.ru завысил не менее чем в 5 раз. Причем хотят получить сразу оплату за год виртуального хостинга - 8415!

😡 Не рекомендую 2
Если речь идёт "timeweb ТаймВэб" - то это совершенно беспонтовый ресурс. При первой возможности подам на них в суд. Я содержу сайт на этом ресурсе и собираю факты заработка с моего сайта на этом хосте, т.е. реальные фактические показы моего сайта и приток клиентов.Так как мой сайт в год поднимает 30 000 $ ,то и с хостинга будет взыскив... читать дальше

Если речь идёт "timeweb ТаймВэб" - то это совершенно беспонтовый ресурс. При первой возможности подам на них в суд. Я содержу сайт на этом ресурсе и собираю факты заработка с моего сайта на этом хосте, т.е. реальные фактические показы моего сайта и приток клиентов.
Так как мой сайт в год поднимает 30 000 $ ,то и с хостинга будет взыскиваться все потери информации из-за отвратительной работы хоста.
Дело в том, что привязка домена происходит через иностранные ресурсы, а коллектив ЛЕНИВОГО хоста timeweb.ru не может произвести языковой перевод сообщений.
Сейчас я объясню,из-за чего произошла потеря всей инфо
5 ноября 2013 г. я получил сообщение что истекает срок доменного имени apostiluz.com. и что я срочно должен оплатить домен. Но совершенно недавно я оплачивал услуги хостинга и меня это немало удивило. Затем я обратился в техподдержку, на что она мне ответила через несколько часов !, что срок домена истёк ! Смешно,не правда ли ? Как такой провайдер хостинга может так реагировать на такие сообщения ?
Конечно, утром, после оплаты продления домена я был уверен, что сайт заработает ! Как я был наивен, когда Написав в техподдержку я получил ответ через 2 часа ! За это время я по глупости удалил всю инфо со своего ресурса на таймвеб в надежде, что я восстановлю данные ! Как оказалось, после оплаты домена он начинает работать через сутки ! Неужели хостинг не мог сообщить об этом своему клиенту своевременно ? Моему возмущению нет предела ! Я уверен,что таким образом пропадают многие ресурсы нашего рунета и никто не может эту ситуацию исправить ! Некому !
Вопрос : Почему я должен заниматься самодеятельностью, если уж так просто решается такая задача ? Ведь вместе с ответом о том, что домен оплачен, могли бы мне прислать сообщение о том, что домен заработает через сутки ! Неужели из-за такой халатной работы данного хоста я должен нести такие убытки ?
Мои комментарии :
1. Отвратительная работа ТЕХПОДДЕРЖКИ и вообще самого сервера !
2. За 1 год я потерял содержимое 2-х (!) сайтов ! Перечисляю : http://apostiluz.com/, http://copyryteruz.com/

2

На виртуальном хостинге вам никто ничего не обязан. Никто вам не обязан возмещать недополученную прибыль и убытки, связанные с вашим бездействием. Домены вы обязаны сами следить и продлевать, писать в техподдержку по русски.

😡 Не рекомендую 2
Более плохого хостинга я не встречал. Стабильности никакой, постоянно то 502, то 504, то проблемы с базами, техподдержка по телефону недоступна, и вообще как оказалось техническую поддержку не оказывает, а только впаривает выделенные сервера на сайты визитки, которые якобы вдруг начали создавать нагрузку (на другом хостинге почему-то повы... читать дальше

Более плохого хостинга я не встречал. Стабильности никакой, постоянно то 502, то 504, то проблемы с базами, техподдержка по телефону недоступна, и вообще как оказалось техническую поддержку не оказывает, а только впаривает выделенные сервера на сайты визитки, которые якобы вдруг начали создавать нагрузку (на другом хостинге почему-то повышенной нагрузки на них не оказалось).
Вернуть деньги от них тоже малореально - безуспешно пытаюсь это сделать уже две недели.
Завлекают к себе клиентов за счёт партнёрки, не ведитесь на это, кто рекомендует эту контору получает с этого процент!!!
Таймвеб - это нестабильная работа, отсутствие техподдержки, проблемы с возвратом средств!

😡 Не рекомендую 2

Плохой хостинг, и с каждым днём всё хуже. Стабильности нет, техподдержка неадекватная, для кучи начались уговоры под простенький сайт с посещаемостью менее 200 человек в сутки взять выделенный сервер или тарифы с усиленной нагрузкой. На днях переезжаю

😡 Не рекомендую 2

502 Bad Gateway просто достали! Единственное что может предложить техподдержка - перенос площадки на другой сервер, но это не решает проблемы! То их ддосят, то у них что-то падает!

😍 Понравился 2

Мой сайт geographavs.ru находится на этом хостинге уже второй год. Особых нареканий нет. Конечно есть небольшие проблемы, а у кого их нет, только у тех кто не работает! Решил поучаствовать в партнерской программе этого хостера не смотря на то, что в Сети полно негативных отзывов. Посмотрим, что получится!

😡 Не рекомендую 2

Клиентская служба игнорирует проблемы клиентов.

😐 Обычный 2

Хостингом пользуюсь семь месяцев. Один раз сайт http://kartakrima.ru был недоступен в течении 5 часов. Техподдержка слабовата. А так, больше нареканий нет.

😍 Понравился 2
Все отлично на этом хостинге. Одно непонятно - кто устраняет возникающие ошибки, потому что поддержка фиговая - могут и асю отключить, и часами на тикет не отвечать, но в один момент все снова начинает работать. Так что отзыв такой: поддержка так себе, а работа технического персонала по поддержке работоспособности хостинга - Отлично!... читать дальше

Все отлично на этом хостинге. Одно непонятно - кто устраняет возникающие ошибки, потому что поддержка фиговая - могут и асю отключить, и часами на тикет не отвечать, но в один момент все снова начинает работать. Так что отзыв такой: поддержка так себе, а работа технического персонала по поддержке работоспособности хостинга - Отлично!

😡 Не рекомендую 2

За полтора года сайт падал два раза, техничка работать не хотела, лепила отмазки... один плюс - тарифы

😡 Не рекомендую 2

Сидел пару месяцев, и сейчас хочу бежать закрыв глаза. Вечно лежит, и в панели постоянные косяки.

😐 Обычный 2

Сам сайт переместил на локальный компьютер, но теперь не отвечают их DNS чтобы преобразовать имя домена в IP. Их сайт на текущий момент тоже не работает.

2

Я у них сервер снимаю, 7900 в месяц плачу , так у них не только сайт не работает , так и к телефону никто не подходит.

😐 Обычный 2

Только вчера оплатил этот хостинг в первый раз, а сегодня сайт уже несколько часов недоступен из-за ДДос на их сервера. Я даже сайт ещё не залил, а он уже не работает. Может, случайность. Если в течении трёх месяцев будет работать нормально, то напишу хороший отзыв.

😡 Не рекомендую 2

Сайты часто падают, при посещаемости 50 человек в сутки администрация предлагает перейти на другой тариф выделенный сервер! Средства не возвращают.

😡 Не рекомендую 2
Являюсь арендатором сервера у Timeweb. Хорошего могу сказать мало.Сайты периодически показывают ошибку "Сайт не существует". Техподдержка очень плохая, специалисты работают плохо.В случае серьёзной проблемы на хостинге, решение со стороны саппорта будет выглядеть так:в течение нескольких дней вам будут отписываться лишь бы что-нибудь напи... читать дальше

Являюсь арендатором сервера у Timeweb. Хорошего могу сказать мало.
Сайты периодически показывают ошибку "Сайт не существует". Техподдержка очень плохая, специалисты работают плохо.
В случае серьёзной проблемы на хостинге, решение со стороны саппорта будет выглядеть так:
в течение нескольких дней вам будут отписываться лишь бы что-нибудь написать. "Проверьте, сейчас работает?", "А сейчас?", "Вот сейчас должно работать, проверьте". И так в течение нескольких дней. Самим убедиться, банально в том, что ошибка пропала или сайт заработал они не могут, или не хотят.

Если вы выберете этот хостинг, я вам желаю, чтобы у вас никогда не случилась серьёзной проблемы - иначе возиться с ней будете не одну неделю.

2

Все так и есть! Решают проблему 3 дня. Пишут проверьте теперь, отвечаю, что сайт по прежнему не работают - и пропадают до утра!!!

2
Так и есть.Вторую неделю переписываюсь с ними и толку ноль!!!При том они меня обвиняли в большой нагрузке на сервер,а я выяснила,что огромное количество обращений на моем сайте идет с их сервера.Так ведь так и не сознались,что у них атака.Только сейчас узнала.Ответы на вопросы обычно такие: ничем помочь не можем,справляйтесь сами.Сейчас д... читать дальше

Так и есть.Вторую неделю переписываюсь с ними и толку ноль!!!При том они меня обвиняли в большой нагрузке на сервер,а я выяснила,что огромное количество обращений на моем сайте идет с их сервера.Так ведь так и не сознались,что у них атака.Только сейчас узнала.Ответы на вопросы обычно такие: ничем помочь не можем,справляйтесь сами.Сейчас думаю о том,чтобы поменять хостинг.Может кто посоветует какой-нибудь хостинг с хорошей техподдержкой?


Войти 👤
Туда
☝️