Висел сайт http://rabota-est.com.ua на данном хостинге около полугода. И вот в один прекрасный момент у них произошел жесткий бок на сайте, и сайт стал неправильно работать, хотя никаких работ с моей стороны не велось. Благо что месяц назад делал бэкап сайта, и пришлось его ставить но уже на другой хостинг. А если б не сделал бэкап было ... читать дальше
Висел сайт http://rabota-est.com.ua на данном хостинге около полугода. И вот в один прекрасный момент у них произошел жесткий бок на сайте, и сайт стал неправильно работать, хотя никаких работ с моей стороны не велось. Благо что месяц назад делал бэкап сайта, и пришлось его ставить но уже на другой хостинг. А если б не сделал бэкап было бы печально. хОТЯ ЗА МЕСЯЦ очень МНОГО ИНФОРМАЦИИ С САЙТА ПРОПАЛО.
При смене тарифного плата потеряли данные. Тех. поддержка отписывается, что так и было. Затем удалили часть переписки. вроде как и не писали, что так и было. в общем шараш монтаж... Не рекомендую.!
Нормальный провайдер. За год с небольшим никаких серьезных проблем не было. Ну бывало делали тех.профилактику или что-то вроде того. Но всегда заранее письменно предупреждают и длится это пару часов, не больше. Мне не критично.Тех.поддержка на запросы всегда отвечает, причем быстро(обращалась по е-мейл). Так что нареканий, тьфу-тьфу, нет!... читать дальше
Нормальный провайдер. За год с небольшим никаких серьезных проблем не было. Ну бывало делали тех.профилактику или что-то вроде того. Но всегда заранее письменно предупреждают и длится это пару часов, не больше. Мне не критично. Тех.поддержка на запросы всегда отвечает, причем быстро(обращалась по е-мейл). Так что нареканий, тьфу-тьфу, нет!
В работе сервера возникли технические неполадки. Наши специалисты оповещены и в настоящий момент занимаются их решением. В скором времени работа сервера будет восстановлена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства."
Неделю назад переехали на этот хост. За это время уже 2 раза сайт был недоступен, второй раз на протяжении 1,5 часов.ТП вообще никакая, такое впечатление, что у них там нет клавиатуры, а просто набор кнопок для ответа типа "Технические неполадки, мы над ними работаем."Ответ по существу получить невозможно, телефона для связи с ТП нет. Чат... читать дальше
Неделю назад переехали на этот хост. За это время уже 2 раза сайт был недоступен, второй раз на протяжении 1,5 часов. ТП вообще никакая, такое впечатление, что у них там нет клавиатуры, а просто набор кнопок для ответа типа "Технические неполадки, мы над ними работаем." Ответ по существу получить невозможно, телефона для связи с ТП нет. Чата нет. Плохой хостинг.
Уважаемый, вы потроллить сюда пришли? И телефон и чат у них на главной странице - для привлечения новых клиентов. А в панели у них кукишь с маслом: Ответ в течении 24 часов.
Хостингом этим пользуюсь с 2011 года. Вообще полностью всем доволен. До него пользовался ПетерХостом, так скажу я вам, что разница огромная. ТаймВеб радует своей скоростью и отзывчивой службой поддержки. Мне много раз помогали даже в таких вопросах, которые казалось бы моя личная проблема. Кстати, партнерка отличная. Заработанные деньги ... читать дальше
Хостингом этим пользуюсь с 2011 года. Вообще полностью всем доволен. До него пользовался ПетерХостом, так скажу я вам, что разница огромная.
ТаймВеб радует своей скоростью и отзывчивой службой поддержки. Мне много раз помогали даже в таких вопросах, которые казалось бы моя личная проблема.
Кстати, партнерка отличная. Заработанные деньги в партнерке можно сразу переводить на свой баланс хостинга и не платить за хостинг.
Постоянные Атаки и нагрузка на сервер. По их мнению виноват сам пользователь. Помощь в устранении причины возлагается также на пользователя. Затем дают 7 дней для исправления ошибок сайта, после чего аккаунт обещают заблокировать либо перейти на более дорогой тариф (вместо 120 руб. в месяц придется отдать более 400 руб). Остался один день... читать дальше
Постоянные Атаки и нагрузка на сервер. По их мнению виноват сам пользователь. Помощь в устранении причины возлагается также на пользователя. Затем дают 7 дней для исправления ошибок сайта, после чего аккаунт обещают заблокировать либо перейти на более дорогой тариф (вместо 120 руб. в месяц придется отдать более 400 руб). Остался один день, надеюсь, что успею перенести сайт на другой хостинг.
Держал на timeweb сайт на CMS Drupal полгода.К концу 2013 года начали приходить претензии, что мой сайт превышает нагрузку на сервер, а через месяц, в понедельник утром, мой сайт отключили.Дозвониться в службу поддержки мне удалось через 30-40 минут ожидания.Объяснять по телефону никто ничего не стал: пишите письма...Написал письмо с прос... читать дальше
Держал на timeweb сайт на CMS Drupal полгода. К концу 2013 года начали приходить претензии, что мой сайт превышает нагрузку на сервер, а через месяц, в понедельник утром, мой сайт отключили. Дозвониться в службу поддержки мне удалось через 30-40 минут ожидания. Объяснять по телефону никто ничего не стал: пишите письма... Написал письмо с просьбой включить сайт - вежливо послали. Переехал.
Всё было хорошо первые 2 года. Затем все мои сайты перестали открываться. Техподдержка свалила всё на интернет-провайдера. Затем оказалось, что сайты не работают не только у меня, но и у многих людей, а потом оказалось, что сайты работают только в России, в других странах не открываются. А затем мне пришло письмо от Timeweb, что у них ДОС... читать дальше
Всё было хорошо первые 2 года. Затем все мои сайты перестали открываться. Техподдержка свалила всё на интернет-провайдера. Затем оказалось, что сайты не работают не только у меня, но и у многих людей, а потом оказалось, что сайты работают только в России, в других странах не открываются. А затем мне пришло письмо от Timeweb, что у них ДОС атака. Сайты не открывались уже 3й день, я снова написала в техподдержку, что неплохо бы перенести сайты на другой сервер, и снова они тыкнули, что это мой интернет провайдер виноват (несмотря на то, что во всей Европе сайты не открываются). Сегодня уже 4й день, сайты по-прежнему не открываются, нагрузка на сервер снизилась в 3 раза, что ещё раз говорит о том, что сайты не открываются у многих. Сегодня займусь переносом сайтов на другой хостинг.
Хостимся на Таймвебе около года. Привлекли хорошие отзывы и неплохай панель управления. Сначала все было нормально, аптайм был около 99%. Но в последние несколько месяцев ситуация резко ухудшилась. Сайт регулярно недоступен, часто по несколько часов. Бэкапы хранятся только три дня (мало!). Техподдержка вялая, помощь только по стандартным... читать дальше
Хостимся на Таймвебе около года. Привлекли хорошие отзывы и неплохай панель управления. Сначала все было нормально, аптайм был около 99%. Но в последние несколько месяцев ситуация резко ухудшилась. Сайт регулярно недоступен, часто по несколько часов. Бэкапы хранятся только три дня (мало!). Техподдержка вялая, помощь только по стандартным ситуациям. И это при том, что у нас максимальный тарифный план.
1. сайты часто недоступны2. тех. поддержка очень плохая, для решения несложных проблем приходится писать тысячи писем3. цены не кусаются, но учитывая качество предоставляемых услуг могли бы быть и поменьше4. хотели забанить по какому-то формальному поводу (где-то расположен баннер, который чему-то там противоречит), не получилось Пару мес... читать дальше
1. сайты часто недоступны 2. тех. поддержка очень плохая, для решения несложных проблем приходится писать тысячи писем 3. цены не кусаются, но учитывая качество предоставляемых услуг могли бы быть и поменьше 4. хотели забанить по какому-то формальному поводу (где-то расположен баннер, который чему-то там противоречит), не получилось
Пару месяцев как сбежал оттуда, очень рад этому обстоятельству.
Плохой хостинг, причем качество сервиса резко ухудшилось в последние полгода: сервера лежат, DDOS-атаки, плюс (немаловажно!) они откровенно разводят клиентов на переход более дорогой тариф под предлогом возросшей нагрузки на процессоры сервера.
Хостинг очень плохой и техподдержка плохая, у нас там 400 сайтов лежит, постепенно сваливаем, сейчас вот вообще жестко сайты лежат в панель управления не зайти, техподдержка с сайта не отвечает уже пол часа
Аккаунт был перенесен на тарифный сервер в рамках обращения 1010542, о чем вам было отправлено соответствующее уведомление. Также по окончании переноса было отправлено уведомление на контактный адрес электронной почты.Перенос был выполнен, так как ваш аккаунт более не превышает нагрузку на сервер. 14:21Василий БалабановТех. поддержкаzache... читать дальше
Аккаунт был перенесен на тарифный сервер в рамках обращения 1010542, о чем вам было отправлено соответствующее уведомление. Также по окончании переноса было отправлено уведомление на контактный адрес электронной почты. Перенос был выполнен, так как ваш аккаунт более не превышает нагрузку на сервер.
14:21 Василий Балабанов Тех. поддержка zachem nado bilo esche raz peredelivat' vse? mojet vi menia bydete kadyu nedelu bez predyprejdenia na raznie ip addresa kidat/? eto prosto typost' 100% !!!!!!!! i vse eto mojno delat' ne meshaia rabote saita
14:13 Zemskikh Yury V Позвольте уточнить информацию: IP-адрес сервера tyson.timeweb.ru , на котором расположен аккаунт yuryzzz на данный момент: 92.53.98.31.
14:03 Гусев Александр Тех. поддержка Здравствуйте.
Аккаунт yuryzzz был перенесен на соответствующий тарифному плану сервер 18.12.2013 .
Подробности по данному вопросу содержатся в обращении "1010542: TIMEWEB> Чрезмерная нагрузка на сервер".
Для решения проблемы вам следует изменить А-запись для доменного имени nedravod.ru на ns-серверах r01.ru на IP-адрес сервера, где сейчас расположен аккаунт (92.53.121.217).
13:59 Гусев Александр Тех. поддержка vi tam prosto ofigeli miagko govoria s takim otnosheniem k klientam
13:24 Zemskikh Yury V vi tam chto izdevaetes'? s chego vi tam resheaete meniat' chto to ne predyprediv menia? eto chto idiotizm ili kakie to special'nie deistvia protiv menia.
13:23 Zemskikh Yury V Здравствуйте. Вам нужно изменить А-запись для доменного имени nedravod.ru на ns-серверах r01.ru на IP-адрес сервера, где сейчас расположен аккаунт, - 92.53.121.217. После обновления записей на DNS (от 1 до 3 часов) доменное имя будет работать корректно.
13:21 Василий Балабанов Тех. поддержка chto za vran'e , nichego ne ystraneno. site ne rabotaet yje prakticheski sytki kogda bydet reshena eta problema? 29-12-2013 08-51-32.pdf 177,76 Кб
12:54 Zemskikh Yury V Здравствуйте.
На сервере наблюдались технические неполадки, в настоящее время все проблемы устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства.
03:11 Васильев Дмитрий Тех. поддержка Имя домена : nedravod.ru Время возникновения проблемы : 02:17 28/12/2013 site ne dostypen i nikakix prichin dlia etogo nety chto vi tam delaete? 28-12-2013 22-16-50.pdf 44,82 Кб
Просто взяли и удалили сайт... Вот такой отличный хостинг))))Удалили мой сайт. Объяснили это техническими работами.Переписка ниже: Добрый день, Александр. Согласно политике начисления компенсации, по причине утери файлов мы готовы предоставить её вам в максимальном заявленном объёме, а именно в виде месяца бесплатного обслуживания в рамка... читать дальше
Просто взяли и удалили сайт... Вот такой отличный хостинг)))) Удалили мой сайт. Объяснили это техническими работами. Переписка ниже:
Добрый день, Александр.
Согласно политике начисления компенсации, по причине утери файлов мы готовы предоставить её вам в максимальном заявленном объёме, а именно в виде месяца бесплатного обслуживания в рамках используемого тарифного плана.
Иные варианты начисления компенсации, к сожалению, отсутствуют.
Приношу вам свои извинения от лица компании за причиненные неудобства.
15:52 Виталий Менеджер
У меня не осталось бэкапа сайта. Кто теперь мне компенсирует проведенные работы по корректировке и работе сайта, новые затраты на размещение файлов на хостинге и настройку сайта? Имеется подтверждение выполненных работ программистом с сайта врокзилла и потраченной суммы около 2500 р.
16 дек., 09:10 Александр
Добрый вечер, Александр.
К сожалению, файлы вашего сайта были безвозвратно удалены с сервера в результате проводимых на сервере работ. Мы сожалеем о данной проблеме, в качестве компенсации на баланс вашего аккаунта начислен месяц бесплатного обслуживания. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов я готов ответить на них.
13 дек., 18:01 Александр Менеджер
Почему поддержка молчит? Где мой сайт за установку и настройку которого я платил и за что у меня деньги списываются сейчас если вы его удалили?
11 дек., 12:28 Александр Тикет передан менеджеру
10 дек., 14:39 Василий Тех. поддержка почему данные были удалены с сервера, когда в информационном письме было написано что удаление происходит через 30 дней? и за что я тогда заплатил пополнив баланс сегодня? т.е. у меня будут списываться деньги за хостинг несуществующего сайта?
10 дек., 13:04 Александр Здравствуйте.
К сожалению, ваши данные удалены с сервера. Восстановление с нашей стороны невозможно.
10 дек., 12:58 Николай Тех. поддержка
1 был сайт ru-tablet.ru размещен на этом хостинге, 2 получил письмо 23.11. Если баланс аккаунта не будет пополнен в течение 30 дней с момента блокировки, данные аккаунта будут удалены с сервера. 3 пополнил баланс 4 Сайт не работает - Сайт не существует / The site does not exist 5 Теперь не могу найти сайт в панели управления? Что произошло с сайтом? как восстановить?
У них проблемы с серверами бывают. То есть сайты, то вдруг пропали на часок )) Но в принципе ничего так, и опять же все от копеечки зависит - дороже и получше соответственно.
Корявая конфигурация Nginx на виртуальном хостинге в плане игнорирования правил .htaccess для статических файлов. Т.е. мне потребовалось закрыть доступ к файлам изображений в определенной папке именно по физическим путям - директива deny from all в .htaccess - сама папка закрыта, а статические файлы в ней нет. В техподдержке написали:"К с... читать дальше
Корявая конфигурация Nginx на виртуальном хостинге в плане игнорирования правил .htaccess для статических файлов. Т.е. мне потребовалось закрыть доступ к файлам изображений в определенной папке именно по физическим путям - директива deny from all в .htaccess - сама папка закрыта, а статические файлы в ней нет.
В техподдержке написали: "К сожалению, изменение конфигурации Nginx в рамках виртуального хостинга невозможно. Для решения можно использовать следующий вариант: В скриптах сайта можно использовать ссылки на файлы, которые физически отсутствуют (например, для файлов на сервере использовать формат jpgx), и осуществлять перенаправления с помощью .htaccess."
Под предлогом превышения нагрузки, «хостинг» предлагает перейти на другой тариф ВИРТУАЛЬНОГО хостинга – стоимостью 825 рублей в месяц!В моем случаи выполнили угрозы и отключили сайт. Сейчас сайт на vds, при переезде я включил все отключенные на «хостинге» компоненты, модули, плагины и скрипты, при обычной посещаемости, многочисленных тест... читать дальше
Под предлогом превышения нагрузки, «хостинг» предлагает перейти на другой тариф ВИРТУАЛЬНОГО хостинга – стоимостью 825 рублей в месяц! В моем случаи выполнили угрозы и отключили сайт. Сейчас сайт на vds, при переезде я включил все отключенные на «хостинге» компоненты, модули, плагины и скрипты, при обычной посещаемости, многочисленных тестах, отсутствием nginx, и не настроенном кешировании статических файлов, нагрузка не превышает 20 cp! см. скрин http://www.pokeryour.ru/images/stories/m... Нагрузка заявленная «хостингом» timeweb.ru превысила 100 cp. Данные по нагрузке timeweb.ru завысил не менее чем в 5 раз. Причем хотят получить сразу оплату за год виртуального хостинга - 8415!
Отзывы, страница 46
Хорошее качество. Отличные цены.
Висел сайт http://rabota-est.com.ua на данном хостинге около полугода. И вот в один прекрасный момент у них произошел жесткий бок на сайте, и сайт стал неправильно работать, хотя никаких работ с моей стороны не велось. Благо что месяц назад делал бэкап сайта, и пришлось его ставить но уже на другой хостинг. А если б не сделал бэкап было бы печально. хОТЯ ЗА МЕСЯЦ очень МНОГО ИНФОРМАЦИИ С САЙТА ПРОПАЛО.
При смене тарифного плата потеряли данные.
Тех. поддержка отписывается, что так и было.
Затем удалили часть переписки.
вроде как и не писали, что так и было.
в общем шараш монтаж...
Не рекомендую.!
Угробили бд всех сайтов за ночь.
На все письма ответ - вину не отрицаем, готовы компенсировать 30 дней хоста бесплатно.
Сайтам было 5 лет.
Связи с руководством нет
Ответов на мейл нет
Сайтов тоже больше нет...
Будем общаться в суде.
Думайте сами
Мораль?
А мораль такова: делайте бэкапы своих данных. Всегда. Сами.
Нормальный провайдер. За год с небольшим никаких серьезных проблем не было. Ну бывало делали тех.профилактику или что-то вроде того. Но всегда заранее письменно предупреждают и длится это пару часов, не больше. Мне не критично.
Тех.поддержка на запросы всегда отвечает, причем быстро(обращалась по е-мейл). Так что нареканий, тьфу-тьфу, нет!
Стабильный провайдер, с адекватной техподдержкой и приемлемыми для широкого круга пользователей ценами.
Постоянные отключения сайтов. А так, все чудесно....
А по времени на сколько отключения?
А техподдержка что говорит?
1,5- 2 часа через день.
ТП говорит "Добрый день.
В работе сервера возникли технические неполадки. Наши специалисты оповещены и в настоящий момент занимаются их решением. В скором времени работа сервера будет восстановлена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства."
и пропадает с концами.
Неделю назад переехали на этот хост. За это время уже 2 раза сайт был недоступен, второй раз на протяжении 1,5 часов.
ТП вообще никакая, такое впечатление, что у них там нет клавиатуры, а просто набор кнопок для ответа типа "Технические неполадки, мы над ними работаем."
Ответ по существу получить невозможно, телефона для связи с ТП нет. Чата нет. Плохой хостинг.
Я чат увидел сразу. Телефоны для связи есть - звонили?
Уважаемый, вы потроллить сюда пришли? И телефон и чат у них на главной странице - для привлечения новых клиентов.
А в панели у них кукишь с маслом: Ответ в течении 24 часов.
Уважаемый, я пришел сюда с целью собрать факты и выяснить качество хостинга.
Сам хостинг вроде ничего, но постоянно лежащие сайты все достоинства перекрывают.
По началу хостинг радовал, а после наступили какие то смутные времена. Итог: все собрал и переехал.
Хостингом этим пользуюсь с 2011 года. Вообще полностью всем доволен. До него пользовался ПетерХостом, так скажу я вам, что разница огромная.
ТаймВеб радует своей скоростью и отзывчивой службой поддержки. Мне много раз помогали даже в таких вопросах, которые казалось бы моя личная проблема.
Кстати, партнерка отличная. Заработанные деньги в партнерке можно сразу переводить на свой баланс хостинга и не платить за хостинг.
Постоянные Атаки и нагрузка на сервер. По их мнению виноват сам пользователь. Помощь в устранении причины возлагается также на пользователя. Затем дают 7 дней для исправления ошибок сайта, после чего аккаунт обещают заблокировать либо перейти на более дорогой тариф (вместо 120 руб. в месяц придется отдать более 400 руб). Остался один день, надеюсь, что успею перенести сайт на другой хостинг.
Держал на timeweb сайт на CMS Drupal полгода.
К концу 2013 года начали приходить претензии, что мой сайт превышает нагрузку на сервер, а через месяц, в понедельник утром, мой сайт отключили.
Дозвониться в службу поддержки мне удалось через 30-40 минут ожидания.
Объяснять по телефону никто ничего не стал: пишите письма...
Написал письмо с просьбой включить сайт - вежливо послали.
Переехал.
Всё было хорошо первые 2 года. Затем все мои сайты перестали открываться. Техподдержка свалила всё на интернет-провайдера. Затем оказалось, что сайты не работают не только у меня, но и у многих людей, а потом оказалось, что сайты работают только в России, в других странах не открываются. А затем мне пришло письмо от Timeweb, что у них ДОС атака. Сайты не открывались уже 3й день, я снова написала в техподдержку, что неплохо бы перенести сайты на другой сервер, и снова они тыкнули, что это мой интернет провайдер виноват (несмотря на то, что во всей Европе сайты не открываются). Сегодня уже 4й день, сайты по-прежнему не открываются, нагрузка на сервер снизилась в 3 раза, что ещё раз говорит о том, что сайты не открываются у многих. Сегодня займусь переносом сайтов на другой хостинг.
Хостимся на Таймвебе около года. Привлекли хорошие отзывы и неплохай панель управления. Сначала все было нормально, аптайм был около 99%. Но в последние несколько месяцев ситуация резко ухудшилась. Сайт регулярно недоступен, часто по несколько часов. Бэкапы хранятся только три дня (мало!). Техподдержка вялая, помощь только по стандартным ситуациям. И это при том, что у нас максимальный тарифный план.
1. сайты часто недоступны
2. тех. поддержка очень плохая, для решения несложных проблем приходится писать тысячи писем
3. цены не кусаются, но учитывая качество предоставляемых услуг могли бы быть и поменьше
4. хотели забанить по какому-то формальному поводу (где-то расположен баннер, который чему-то там противоречит), не получилось
Пару месяцев как сбежал оттуда, очень рад этому обстоятельству.
Плохой хостинг, причем качество сервиса резко ухудшилось в последние полгода: сервера лежат, DDOS-атаки, плюс (немаловажно!) они откровенно разводят клиентов на переход более дорогой тариф под предлогом возросшей нагрузки на процессоры сервера.
Хостинг очень плохой и техподдержка плохая, у нас там 400 сайтов лежит, постепенно сваливаем, сейчас вот вообще жестко сайты лежат в панель управления не зайти, техподдержка с сайта не отвечает уже пол часа
Аккаунт был перенесен на тарифный сервер в рамках обращения 1010542, о чем вам было отправлено соответствующее уведомление. Также по окончании переноса было отправлено уведомление на контактный адрес электронной почты.
Перенос был выполнен, так как ваш аккаунт более не превышает нагрузку на сервер.
14:21
Василий Балабанов
Тех. поддержка
zachem nado bilo esche raz peredelivat' vse? mojet vi menia bydete kadyu nedelu bez predyprejdenia na raznie ip addresa kidat/? eto prosto typost' 100% !!!!!!!! i vse eto mojno delat' ne meshaia rabote saita
14:13
Zemskikh Yury V
Позвольте уточнить информацию: IP-адрес сервера tyson.timeweb.ru , на котором расположен аккаунт yuryzzz на данный момент: 92.53.98.31.
14:03
Гусев Александр
Тех. поддержка
Здравствуйте.
Аккаунт yuryzzz был перенесен на соответствующий тарифному плану сервер 18.12.2013 .
Подробности по данному вопросу содержатся в обращении "1010542: TIMEWEB> Чрезмерная нагрузка на сервер".
Для решения проблемы вам следует изменить А-запись для доменного имени nedravod.ru на ns-серверах r01.ru на IP-адрес сервера, где сейчас расположен аккаунт (92.53.121.217).
13:59
Гусев Александр
Тех. поддержка
vi tam prosto ofigeli miagko govoria s takim otnosheniem k klientam
13:24
Zemskikh Yury V
vi tam chto izdevaetes'? s chego vi tam resheaete meniat' chto to ne predyprediv menia? eto chto idiotizm ili kakie to special'nie deistvia protiv menia.
13:23
Zemskikh Yury V
Здравствуйте.
Вам нужно изменить А-запись для доменного имени nedravod.ru на ns-серверах r01.ru на IP-адрес сервера, где сейчас расположен аккаунт, - 92.53.121.217. После обновления записей на DNS (от 1 до 3 часов) доменное имя будет работать корректно.
13:21
Василий Балабанов
Тех. поддержка
chto za vran'e , nichego ne ystraneno.
site ne rabotaet yje prakticheski sytki
kogda bydet reshena eta problema?
29-12-2013 08-51-32.pdf 177,76 Кб
12:54
Zemskikh Yury V
Здравствуйте.
На сервере наблюдались технические неполадки, в настоящее время все проблемы устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства.
03:11
Васильев Дмитрий
Тех. поддержка
Имя домена : nedravod.ru
Время возникновения проблемы : 02:17 28/12/2013
site ne dostypen i nikakix prichin dlia etogo nety
chto vi tam delaete?
28-12-2013 22-16-50.pdf 44,82 Кб
02:19
Zemskikh Yury V
Просто взяли и удалили сайт... Вот такой отличный хостинг))))
Удалили мой сайт. Объяснили это техническими работами.
Переписка ниже:
Добрый день, Александр.
Согласно политике начисления компенсации, по причине утери файлов мы готовы предоставить её вам в максимальном заявленном объёме, а именно в виде месяца бесплатного обслуживания в рамках используемого тарифного плана.
Иные варианты начисления компенсации, к сожалению, отсутствуют.
Приношу вам свои извинения от лица компании за причиненные неудобства.
15:52
Виталий
Менеджер
У меня не осталось бэкапа сайта. Кто теперь мне компенсирует проведенные работы по корректировке и работе сайта, новые затраты на размещение файлов на хостинге и настройку сайта? Имеется подтверждение выполненных работ программистом с сайта врокзилла и потраченной суммы около 2500 р.
16 дек., 09:10
Александр
Добрый вечер, Александр.
К сожалению, файлы вашего сайта были безвозвратно удалены с сервера в результате проводимых на сервере работ.
Мы сожалеем о данной проблеме, в качестве компенсации на баланс вашего аккаунта начислен месяц бесплатного обслуживания.
Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов я готов ответить на них.
13 дек., 18:01
Александр
Менеджер
Почему поддержка молчит? Где мой сайт за установку и настройку которого я платил и за что у меня деньги списываются сейчас если вы его удалили?
11 дек., 12:28
Александр
Тикет передан менеджеру
10 дек., 14:39
Василий
Тех. поддержка
почему данные были удалены с сервера, когда в информационном письме было написано что удаление происходит через 30 дней?
и за что я тогда заплатил пополнив баланс сегодня? т.е. у меня будут списываться деньги за хостинг несуществующего сайта?
10 дек., 13:04
Александр
Здравствуйте.
К сожалению, ваши данные удалены с сервера.
Восстановление с нашей стороны невозможно.
10 дек., 12:58
Николай
Тех. поддержка
1 был сайт ru-tablet.ru размещен на этом хостинге,
2 получил письмо 23.11. Если баланс аккаунта не будет пополнен в течение 30 дней с момента блокировки, данные аккаунта будут удалены с сервера.
3 пополнил баланс
4 Сайт не работает - Сайт не существует / The site does not exist
5 Теперь не могу найти сайт в панели управления?
Что произошло с сайтом? как восстановить?
10 дек., 12:25
Александр
Очень равнодушны при помощи.
Очень не доволен!!
У них проблемы с серверами бывают. То есть сайты, то вдруг пропали на часок )) Но в принципе ничего так, и опять же все от копеечки зависит - дороже и получше соответственно.
Корявая конфигурация Nginx на виртуальном хостинге в плане игнорирования правил .htaccess для статических файлов. Т.е. мне потребовалось закрыть доступ к файлам изображений в определенной папке именно по физическим путям - директива deny from all в .htaccess - сама папка закрыта, а статические файлы в ней нет.
В техподдержке написали:
"К сожалению, изменение конфигурации Nginx в рамках виртуального хостинга невозможно.
Для решения можно использовать следующий вариант:
В скриптах сайта можно использовать ссылки на файлы, которые физически отсутствуют (например, для файлов на сервере использовать формат jpgx), и осуществлять перенаправления с помощью .htaccess."
Что в корне не решает проблему.
И послали на VDS или выделенный сервер:(
ответили шустро
Лично я хостингом доволен! Все работает отлично и техподдержка отвечала в течение часа даже глубокой ночью!
Отличный хостинг - с ним уже не один год, вроде не подводил! Бывают конечно тех. работы - но очень редко и перед этим всегда предупреждают!
Под предлогом превышения нагрузки, «хостинг» предлагает перейти на другой тариф ВИРТУАЛЬНОГО хостинга – стоимостью 825 рублей в месяц!
В моем случаи выполнили угрозы и отключили сайт. Сейчас сайт на vds, при переезде я включил все отключенные на «хостинге» компоненты, модули, плагины и скрипты, при обычной посещаемости, многочисленных тестах, отсутствием nginx, и не настроенном кешировании статических файлов, нагрузка не превышает 20 cp! см. скрин http://www.pokeryour.ru/images/stories/m...
Нагрузка заявленная «хостингом» timeweb.ru превысила 100 cp.
Данные по нагрузке timeweb.ru завысил не менее чем в 5 раз. Причем хотят получить сразу оплату за год виртуального хостинга - 8415!