Хостинг «Ua-hosting.company»

🔗

Отзывы, страница 2

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2
ООЧЕНЬ плохой хостинг ! 1)После оплаты невозможно отказаться от услуги, заменить её, вернуть деньги и т.д., по сути вы будете "заложниками" услуги; 2)Техподдержка платная и в случае "превышение лимита", вас неувидомят, а выстовят сразу счёт, что кстати несовсем законно (Ибо во первых как проконтролировать реально выполненную работу, а во ... читать дальше

ООЧЕНЬ плохой хостинг !

1)После оплаты невозможно отказаться от услуги, заменить её, вернуть деньги и т.д., по сути вы будете "заложниками" услуги;

2)Техподдержка платная и в случае "превышение лимита", вас неувидомят, а выстовят сразу счёт, что кстати несовсем законно (Ибо во первых как проконтролировать реально выполненную работу, а во вторых, если мне не нужна эта работа ?);

3)При ддосе никто не поможет, да и вообще ТП как-то вяло помогает, к тому-же если что-то нужно на уровне ДЦ (Разблокировка сервера, переустановка ОС), ждать придётся достаточно долго...

4)Стараются не идти ни на какие уступки, особенно что касается оплаты разгаваривают с позиции силы...

Более того:

-Техподдержка не всегда реагирует быстро, были тиккеты где мне неотвечали более 8-ми часов, на какие-то вопросы просто игнорируют, приходилось несколько раз задавать !

ИТОГ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, ЕСЛИ ЗАКАЖИТЕ У НИХ УСЛУГИ:

1.Невозможность вернуть деньги, поменять услугу и т.д., ДАЖЕ ЕСЛИ ВАС НЕУСТРОИТ КАЧЕСТВО УСЛУГ;

2.С Вас начнут выбивать бабло, непонятно за что;

3.Позиция этого хостера, что "Клиент для хостера", а не "Не хостер для клиента", поэтому вам постоянно будут угрожать заблокировать сервер и ссылаться на офёрту...

Подумайте, пользоваться-ли ихними услугами, лично я ОЧЕНЬ пожалел ! :(

2
Приветствую, Олег, если обратиться в отдел продаж ночью - действительно, можно ожидать ответ 8 часов, так как отдел продаж работает с 9 до 19 ежедневно и в остальное время в дежурном режиме. Но если же открыть запрос в технический отдел - всегда в течении часа Вы получаете гарантированный ответ.КРУГЛОСУТОЧНО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ТЕХНИЧЕСКАЯ П... читать дальше

Приветствую, Олег, если обратиться в отдел продаж ночью - действительно, можно ожидать ответ 8 часов, так как отдел продаж работает с 9 до 19 ежедневно и в остальное время в дежурном режиме.

Но если же открыть запрос в технический отдел - всегда в течении часа Вы получаете гарантированный ответ.
КРУГЛОСУТОЧНО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, ПРОШУ ЗАПОМНИТЬ ЭТО.

Техническая поддержка предоставляется БЕСПЛАТНО в рамках заказанного обслуживания, то есть по всем вопросам, которые клиентом не могут быть разрешены самостоятельно (нужен более высокий уровень доступа либо удаленные руки). Если же Вы желаете получить помощь в настройке чего либо - нужно оформлять сопровождение http://www.ua-hosting.company/services/o... . Пакеты сопровождения предоставляются со скидкой 50%, если заказывать на все время обслуживания.

Как по мне - 10-20 долларов в месяц, совсем небольшая плата за то, что Ваш сервер будут круглосуточно мониторить и сопровождать, а чтоб не было превышения по времени, цена за которое кстати указана - пожалуйста, уточняйте время исполнения поставленной задачи в тех. отделе и выбирайте адекватный план обслуживания.

Наши администраторы всегда могут приблизительно заранее оценить объем работ, если Вы у них спросите.

Касательно DDOS-атак, наши администраторы могут помочь отфильтровать небольшие атаки, для более крупных атак - следует использовать внешние системы фильтрации, тот же cloudflare.

😡 Не рекомендую 2
Прежде чем заказывать услугу у них подумайте 1000000 раз.Цены низкие до покупки, после покупки сливается в 4-5 раз денег больше на остальные услуги, которые вроде как не обязательные но на самом деле приходится их оплачивать.Прежде чем заказывать читайте договор, потому как я заказал ВПС на 2 месяца в итоге пользовался им 1 месяц с 4-мя о... читать дальше

Прежде чем заказывать услугу у них подумайте 1000000 раз.
Цены низкие до покупки, после покупки сливается в 4-5 раз денег больше на остальные услуги, которые вроде как не обязательные но на самом деле приходится их оплачивать.
Прежде чем заказывать читайте договор, потому как я заказал ВПС на 2 месяца в итоге пользовался им 1 месяц с 4-мя отключениями.
Первое отключение было за то что я заказал услугу примерно 14 мая, на месяц, отключили 21 за не оплату следующего месяца, 30 числа содрали денег за май за перерасход канала на 100+ на что закрывают обычно глаза, и попросили +400% от стоимости за прошедший месяц и за следующий. Подошло 21 июня (хотя оплата была до 1 июля) и обрубили ВПС сказали что я якобы не продлил.
В итоге попользовался за 80$ ВПСом который у них стоит 9$ в месяц с 14 мая по 21 июня.
А дальше решайте сами стоит ли заказывать у этих барыг услуги или нет.
А ниже приведу переписку:

-----
Отдел продаж / Sales department
Приветствую, могу ли я Вам помочь? / Greetings, can I help you?
-----
приветствую, включите lwxxxx.ua-hosting.company и lwxxxx.ua-hosting.company
они оплачены до 1 числа
я не буду продлевать но мне надо перенести сайты
-----
Andrii Osaulenko
Согласно нашему договору
В случае отсутствия оплаты за следующий период либо счёта на прорату - услуга блокируется.
Для выделенных серверов необходимо до 20-го числа последнего оплаченного месяца оформить продление либо уведомить об отказе от услуги, в этом случае услуга будет отключена в последний день месяца.
В случае невыполнения одного из условий пункта 3.8. услуга может быть блокирована 21-го числа последнего оплаченного месяца.
http://ua-hosting.company/info/tos
-----------------
ну оплачено то до 1 числа, ребят, так не делаются дела
я понимаю что договор и все дела, но совесть надо иметь

2
Приветствую, опять же, причина была в том, что были низкие лимиты на трафик, 500ГБ Вам явно было недостаточно для работы, в данный момент лимит трафика расширен с 500ГБ до 4ТБ, с возможностью расширения до 10ТБ. Цены стали еще ниже. Помимо прочего, если Вы не имели представления о том, сколько ресурсов Вам необходимо - Вы могли оформить ... читать дальше

Приветствую, опять же, причина была в том, что были низкие лимиты на трафик, 500ГБ Вам явно было недостаточно для работы, в данный момент лимит трафика расширен с 500ГБ до 4ТБ, с возможностью расширения до 10ТБ.

Цены стали еще ниже.

Помимо прочего, если Вы не имели представления о том, сколько ресурсов Вам необходимо - Вы могли оформить сопровождение с 50% скидкой, услуга стоит всего лишь от 10 долларов в месяц http://www.ua-hosting.company/services/o... (50% скидка предоставляется при заказе услуги на весь срок работы сервера) и наши администраторы выполняли круглосуточный мониторинг Вашего сервера, информировали бы Вас о возможных проблемах.

Счетов за перерасход удалось бы избежать и мы бы могли мигрировать Вас тогда на адекватное решение по трафику.

Конечно, сейчас бы этого не произошло, 4ТБ Вам бы хватило. Но тем не менее, если Вы сами не способны уделять внимание мониторингу, почему не обратиться к профессионалам для этого?

🙄 Обычный 2

Дерут бабло после того как заказываешь сервер. Сначала клюёшь на привлекательные цены, а затем получаешься должен в несколько раз превышающую сумму за обслуживание и за перерасход ресурсов, хоте при переписке говорят что такого сервера хватит с головой.

😡 Не рекомендую 2
Очень не нравится то, что могут обрубить ВПС за перерасход трафика, не выставить счет и не сообщить. А когда сам уже заходишь в статистику и смотришь, что у тебя лежал ВПС очень долгое время начинается разбор полетов, выставление счетов и после этого только заказывают включение у ЦОД.Не знаю как насчет выделенных серверов, но по поводу ВП... читать дальше

Очень не нравится то, что могут обрубить ВПС за перерасход трафика, не выставить счет и не сообщить. А когда сам уже заходишь в статистику и смотришь, что у тебя лежал ВПС очень долгое время начинается разбор полетов, выставление счетов и после этого только заказывают включение у ЦОД.
Не знаю как насчет выделенных серверов, но по поводу ВПС с ограничением по трафику могут просто рубануть и всем будет насрать на тебя и на то, что ты там теряешь больше денег чем стоят их ВПС!!!
Данный баг у меня повторялся 3 раза, теперь думаю куда всё переносить.

2
В данный момент, мы значительно увеличили лимиты трафика, примерно в 8 раз. Случаи перерасхода должны случаться реже. Да, мы стараемся блокировать серверы при перерасходе, чтоб избежать огромных счетов за превышение - 75 долларов за ТБ, что значительно превосходит стоимость VPS. В данный момент также настроена система нотификаций, которая... читать дальше

В данный момент, мы значительно увеличили лимиты трафика, примерно в 8 раз. Случаи перерасхода должны случаться реже. Да, мы стараемся блокировать серверы при перерасходе, чтоб избежать огромных счетов за превышение - 75 долларов за ТБ, что значительно превосходит стоимость VPS.

В данный момент также настроена система нотификаций, которая помогает узнать о возможно перерасходе заблаговременно.

Помимо прочего Вы имеете возможность поставить на сервер тот же collectd и мониторить трафик самостоятельно, настроить себе информирование. Если Вы не знаете, как это сделать - Вы всегда можете обратиться к нашим администраторам.

😍 Понравился 2

Пользуюсь хостингом уже около полугода. Нареканий- ноль, хороший саппорт, очень хорошие цены.
Раз в пару месяцев может упасть, но восстанавливают всё очень быстро. Для домашней странички-блога- отлично. Рекомендую.

😡 Не рекомендую 2
Попросил передать доступы на панель регистратора, ответили возможности такой нет, собственно переписка: От: xxx - 2014-10-12 08:40:54Прошу сообщить о данных для панели регистратора домена 7volkov.ruОт: xxx - 2014-10-12 08:57:57Здравствуйте. Отдельная панель регистратора не предоставляется, большинство необходимых действий Вы можете выполн... читать дальше

Попросил передать доступы на панель регистратора, ответили возможности такой нет, собственно переписка:

От: xxx - 2014-10-12 08:40:54
Прошу сообщить о данных для панели регистратора домена 7volkov.ru
От: xxx - 2014-10-12 08:57:57
Здравствуйте.

Отдельная панель регистратора не предоставляется, большинство необходимых действий Вы можете выполнить в нашем биллинге. Если возникнут проблемы с осуществлением какого-либо действия, сообщите.

Благодарим за сотрудничество.
От: xxx - 2014-10-12 09:25:29
непонял? я нехочу пользоваться вашими услугами и мне нужны права на мой домен.
От: xxx - 2014-10-12 09:26:44
мне кажеться ваши клиенты с радостью будут обсасывать эту новость, мне все таки нужен регистратор
От: xxx - 2014-10-12 09:37:20
Здравствуйте.

Обсасывать Ваше непонимание общей системы взаимодействия никому не интересно, поверьте. Пока Ваш домен обслуживается нами, единственная панель, доступная Вам - наша. Если Вы хотите обслуживаться где-то ещё, Вы можете запросить пуш домена в пределах регистратора либо инициировать перенос к другому регистратору. Наиболее быстрый вариант - пуш внутри регистратора Ukrnames. Более сложный и долгий - пуш в пределах Webnames. Перенос к другому регистратору в данной зоне лучше вообще не затевать без крайней необходимости.

Благодарим за сотрудничество.
От: xxx - 2014-10-12 09:46:16
Да вопросов нет, что с вами спорить кто будет. Оставим просто отзыв, что удобно очень, панели регистратора нет с чем собственно в первый раз сталкиваюсь, все хостеры предоставляли панель регистратора без проблем.

2
К сожалению я не мониторил этот ресурс с отзывами, потому отвечаю только сейчас, через год, касательно действий наших сотрудников. Хотя сотрудник Вас и просил дать ссылку на отзыв, очень жаль, что Вы этого не сделали. По поводу этого инцидента Вам наш сотрудник ответил, что у нас есть наша панель взаимодействия с регистратором. Вы имеете... читать дальше

К сожалению я не мониторил этот ресурс с отзывами, потому отвечаю только сейчас, через год, касательно действий наших сотрудников. Хотя сотрудник Вас и просил дать ссылку на отзыв, очень жаль, что Вы этого не сделали.

По поводу этого инцидента Вам наш сотрудник ответил, что у нас есть наша панель взаимодействия с регистратором. Вы имеете возможность управлять доменом через нее. Сейчас кстати, по прошествии года, она хорошо модифицирована, как и биллинг система и сам веб-сайт.

Позднее Вы запросили перенос к webnames и мы провели его без проблем:

Ответивший: vasilisk (ID 542)
ФИО: Kirill Vasiliskov

Тема: домен (ID 53025)
--------------------------------------------------------
Здравствуйте.

Оставьте хоть десять, только обязательно ссылки дайте, чтобы и мы могли принять участие в дискуссии. Биллинг выполняет основные функции панели регистратора. Продление, смена whois и DNS может быть произведена непосредственно тут, все остальные действия в зоне .ru, как правило, производятся в ручном режиме.

Если решите сделать пуш или трансфер, обращайтесь.

Тикет: домен (ID 53025)
--------------------------------------------------------
Прошу передать в Webnames

ФИО: Kirill Vasiliskov

Тема: домен (ID 53025)
--------------------------------------------------------
Здравствуйте.

Домены переданы. Проверьте, пожалуйста.

Плодотворной работы.

😡 Не рекомендую 2
Оплатил услугу VDS сервера, после этого прописал DNS на их сервак, на следующий день залил HTML страницу для теста но стала выходить ошибка 503. Я написал в поддержу, мне ответили что это я накрутил, а через неделю сайт "Тестовая HTML" заработала.Сейчас требую продлить неделю по которой по вене хостера не работал сайт.Внимание, не берите ... читать дальше

Оплатил услугу VDS сервера, после этого прописал DNS на их сервак, на следующий день залил HTML страницу для теста но стала выходить ошибка 503. Я написал в поддержу, мне ответили что это я накрутил, а через неделю сайт "Тестовая HTML" заработала.
Сейчас требую продлить неделю по которой по вене хостера не работал сайт.
Внимание, не берите услуги у данной компании, после оплаты они требуют еще денег на все возможные помощи и тд.

P.S "Также обратите внимание, что если проблема была вызвана Вашими действиями, с Вас будет списана стоимость услуги сопровождения в размере $20." Но проблема была ихняя, и продлевать услугу не кто не хочет я так их сейчас понимаю.

2
У меня был похожий случай, перенес сайт работающий на CMS JOOMLA! и она выдала ошибку 500, тех. поддержка помогла устранить данную проблему, также помогла решить ряд других вопросов но за все это выставила счет 20$.Будучи не согласным с оплатой данных действий, имея для этого веские причины, я подал заявление о несогласии с оплатой 20$ за... читать дальше

У меня был похожий случай, перенес сайт работающий на CMS JOOMLA! и она выдала ошибку 500, тех. поддержка помогла устранить данную проблему, также помогла решить ряд других вопросов но за все это выставила счет 20$.
Будучи не согласным с оплатой данных действий, имея для этого веские причины, я подал заявление о несогласии с оплатой 20$ за услуги тех. поддержки и предоставил свои аргументы, администрация рассмотрела объективно мои требования и справедливо пообещала снять долг в 20$, в связи с чем считаю что могу смело продлить свою работу на данном хосте.

😍 Понравился 2
За период (около 8ми месяцев) роботы с этими ребятами из неприятного были моменты когда сайты лежали, (в Т.П. обясняли что сосед создает нагрузку и что досАтака) вопрос был решон в 3х случаях примерно за пол часа. Считаю что цена-качество отличная! Общее впечатление робота хостинга почти незаметна. Я не самый сведущий в технических момент... читать дальше

За период (около 8ми месяцев) роботы с этими ребятами из неприятного были моменты когда сайты лежали, (в Т.П. обясняли что сосед создает нагрузку и что досАтака) вопрос был решон в 3х случаях примерно за пол часа. Считаю что цена-качество отличная! Общее впечатление робота хостинга почти незаметна. Я не самый сведущий в технических моментах, потому приходиться обращаться в Т.П., я нашел все необходимые ответы.

P.S. Один недостаток в админке нет кнопки "Бабло!!!", Плохо работаете ребята потому палец в верх!

[email protected]

🙄 Обычный 2

Захотел зарегестрироваться на почте этого сай та проплатил за 3 месяца реакции ноль никакой информации что делать дальше нет написал в их тех поддержку реакции тоже никакой!!так понимаю разводилово!

😡 Не рекомендую 2

За 5 дней до окончания проплаченного периода просто отключили сервер и не возвращают за не использованный период средства, чес нарушают Закон Украины про защиту прав потребителей.
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

2
Пользователь нарушил договор-оферту, не уведомил об отказе от сервера до 20-го числа последнего оплаченного месяца, также как и не выполнил продление. На нашем сайте эта информация в явном виде на странице заказа серверов: http://ua-hosting.com.ua/nl-servers.html Правила оплаты и сроки поставки серверов: • Данные для доступа к заказанно... читать дальше

Пользователь нарушил договор-оферту, не уведомил об отказе от сервера до 20-го числа последнего оплаченного месяца, также как и не выполнил продление.

На нашем сайте эта информация в явном виде на странице заказа серверов: http://ua-hosting.com.ua/nl-servers.html

Правила оплаты и сроки поставки серверов:

• Данные для доступа к заказанному серверу высылаются в течении суток (для серверов с моментальной активацией, для остальных - в течении установленных сроков 1-5, либо 7-14 рабочих дней), иногда сразу после проведения оплаты (уточняйте наличие серверов);
• Отчетный период привязан к 1-му числу месяца, поэтому, если Вы проводите заказ в средине месяца - Вам необходимо будет после установки оплатить остаток абонплаты за текущий календарный месяц (пропорционально количеству оставшихся дней), а Ваша уже проведенная оплата будет учтена, как абонплата за следующий календарный месяц;

• Счета на следующий период выставляются 10-го числа последнего оплаченного месяца и должны быть оплачены до 20-го числа;
• В случае, если Вы решили не продлять услугу - Вам необходимо уведомить нас до 20-го числа последнего оплаченного месяца во избежание досрочного отключения сервера, сервер будет отключен в последний день месяца.

Пользователю через биллинг отправлено несколько предупреждений. На которые он отреагировал только когда дело дошло до отключения.

Блокировка сервера была произведена согласно договора-оферте: http://ua-hosting.com.ua/offer.html

И должна была состоятся ранее, 21-го числа. Тем не менее мы отключили пользователя даже позднее положенного. За 5 дней до завершения месяца.

3.7. Для выделенных серверов необходимо до 20-го числа последнего оплаченного месяца оформить продление либо уведомить об отказе от услуги, в этом случае услуга будет отключена в последний день месяца.
3.8. В случае невыполнения одного из условий пункта 3.7. услуга может быть блокирована 21-го числа последнего оплаченного месяца.

😍 Понравился 2

Пользуюсь хостингом уже около полугода. Нареканий- ноль, хороший саппорт, очень хорошие цены.
Раз в пару месяцев может упасть, но восстанавливают всё очень быстро. Для домашней странички-блога- отлично. Рекомендую.

😡 Не рекомендую 2

Оплата изначально возможна была только за год. Через пару месяцев мне сообщили, что оплаченный год сократился до 4 месяцев, так как у них поднялись тарифы. Фактически меня лишили 8 месяцев хостинга. Писал я им в саппорт запрос на возврат средств, но деньги они вернуть отказались.

2
Приветствую, подозреваю, что Вы превысили лимиты по ресурсам, которые выделяются для Вашего тарифа и Вас перевели на соответствующий Вашему потреблению тарифный план. Соответствующее уведомление Вам об этом было отправлено. То, что Вы прочитали его только через 4 месяца - не наша вина. Вы все эти 4 месяца использовали ровно столько ресурс... читать дальше

Приветствую, подозреваю, что Вы превысили лимиты по ресурсам, которые выделяются для Вашего тарифа и Вас перевели на соответствующий Вашему потреблению тарифный план. Соответствующее уведомление Вам об этом было отправлено. То, что Вы прочитали его только через 4 месяца - не наша вина. Вы все эти 4 месяца использовали ровно столько ресурсов сколько было необходимо Вашему сайту. И за них бралась оплата.

Вам никто не мешал снизить потребление до уровня, который предусмотрен старым тарифом и написать запрос на возврат прежнего тарифного плана.

Так что мошенничество проявляется с Вашей стороны. Вы ставите кривые скрипты, которыми не умеете пользоваться, создаете повышенную нагрузку и свято верите, что за нее должен платить хостер.

Тем более хочу отметить, что пользователь скорее всего использовал тарифный план 250 МБ за 10 долларов / год (это менее доллара в месяц, такие тарифные планы ранее предоставлялись на наших серверах в Украине), а потреблял ресурсов на 3 доллара в месяц (согласно следующему по нагрузке тарифному плану - 1000 МБ, там включено больше процессорного времени соответственно).

Мы предупреждали, уведомили, Вы не снизили потребление и не отреагировали, так кто виноват? Особо смешно, что возмущение построено на том, что с него взяли не одну копейку, а три. Причем по его мнению не обосновано. Если Вы дома забудете закрутить кран и Вам водоканал выставит счет на большую сумму за воду по факту, Вы тоже будете возмущаться?

Именно из-за таких мелочных людей мы отменили "копеечные" тарифные планы, чтоб в каждый тариф было включено достаточно ресурсов для новичков, чтоб не возникало подобных вопросов и необходимости в переводе на более дорогое обслуживание.

😍 Понравился 2

Пользуюсь хостингом уже 3 месяца, нареканий нету пока, вылетов не было, поддержка была соответствующей. Работаем дальше

2

А почему же тогда указанный сайт kraft.lviv.ua показывается хостинг Hetzner Online AG ?

2

Потому что пользователь видимо сменил хостинг для сайта, а у другого хостера - серверы в Hetzner, что встречается очень часто :)

2

неа, хостинг я не менял, так что не знаю почему высвечивает такие данные

2

Вы перепутали uahosting.com.ua и ua-hosting.com.ua

😡 Не рекомендую 2
Это ужас!!!!Полгода в принципе было все нормально. Напрягало, отсутствие телефона ТП. Но в принципе небольшие вопросы решались нормально по мылу/аське. И вот в середине апреля они решили сменить ДЦ с Воли на Утел. Мало того, что заранее не предупредили - сказали, сбой рассылки. Хотя хотели предупредить день-в-день об необходимости смены Д... читать дальше

Это ужас!!!!
Полгода в принципе было все нормально. Напрягало, отсутствие телефона ТП. Но в принципе небольшие вопросы решались нормально по мылу/аське. И вот в середине апреля они решили сменить ДЦ с Воли на Утел. Мало того, что заранее не предупредили - сказали, сбой рассылки. Хотя хотели предупредить день-в-день об необходимости смены ДНС, так на следующий день - 19-го апреля началось:
1. до 9 утра сайт вообще не работал. в статистику не смотрел сколько времени.
2. в аське ответили - что рассылку сделали об изменении 18-го. Переслали письмо сразу правда. Но! Редирект на старом IP не поставили, хотя 18-го говорили - что он будет - ответ - много работы - сделаем позже. Зачем??? если через сутки уже все будут попадать на новый АйПи?
3. Т.к. настройки они делали с нуля и не сверили, то потерялись настройки веб-сервера, которые нужны для CMS PrestaShop и глюки были до 20-го, пока мы им не прислали настройки, которые были уверены, что перенесены. В общем 1.5 суток - в 50% 502-504 ошибка была.
4. Ну а 21-го - сегодня вообще "все пропало". Не - данные были. По ФТП даже скачать можно было. Но сайт не работает вообще. не работает ни база, ни нет возможности что-либо куда-либо записать. Соответственно без логирования - ничего не работает. Даже банально сменить страничку на простую с извинениями перед клиентами невозможно никак. Аська, почта - молчит как в гробу. Надеюсь это их последний переезд перед закрытием.
Хостинг, ТП - с непредсказуемым качеством работы - то нормально, то вообще никак - обходите 10-ой дорогой. Надеюсь завтра переедем на другой хостинг. Если же не будет возврата денег - постараюсь что-бы гугл нашел как можно больше отрицательных отзывов по этой канторе с одним админом, очевидно. и вторым пионером, который отвечает в аське. Иногда причем.
Вся история сохранена и может быть выложена.

2

Прошел примерно месяц после катаклизмов.
Опять все нормально. Нареканий нет.
Странно в общем. В итоге остались, т.к. 10 месяцев до этого было все нормально.

2
Приветствую, да, ужас, согласны, закрываться мы не планируем, более того, уже готовиться новая версия сайта с телефонами и т.п. http://new.ua-hosting.com.ua/ (как только доработаем, сайт будет доступен по нашему основному адресу) и будет совсем иной уровень сервиса, как Вы хотите. На счет 1,5 суток - 502-504 ошибки, были время от времени,... читать дальше

Приветствую, да, ужас, согласны, закрываться мы не планируем, более того, уже готовиться новая версия сайта с телефонами и т.п. http://new.ua-hosting.com.ua/ (как только доработаем, сайт будет доступен по нашему основному адресу) и будет совсем иной уровень сервиса, как Вы хотите. На счет 1,5 суток - 502-504 ошибки, были время от времени, а не по 50% времени, как Вы указываете. Вчера да, именно Ваш сайт "упал", и этого банально не отследили из-за упомянутых нами проблем с почтой.

Как Вы уже заметили, пол года было все практически без сбоев, цель же этого всего переезда - обеспечить большую стабильность впоследствии. Кроме того, все наши клиенты хостинга - будут защищены аппаратно от DDOS-атак.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Письмо с извинениями Вам банально не успели отправить, но я думаю, они Вам мало интересны, мы увеличили Вам срок действия Вашего аккаунта, чтоб хоть как-то сгладить нашу вину.

2

Да. В первый день 502-504 ошибки, а на следующий весь рабочий день вообще не работал. Сейчас ситуация нормализовалась, но есть иногда некоторые подвисания в работе сайта.
Например если в аналитиксе смотреть новый и старый периоды, то ситуация ухудшается с каждым днем :(. Смотрим пока, что...

2

Сегодня весь день ошибка 500 часто. не догружаются страницы часто. в общем "улучшенный сервис" на лицо.
Все понятно. Остальные пусть делают выводы

2
Продолжение.Написали что обновляли ядро, и как обычно все улучшали, ну "заботятся о народе".С утра перестало работать ФТП. Я с ними веду переписку все время отвечая на письма. в г-мыле порядка в треде 50 писец. очередной раз написал - сломалось ФТП. через 1.5 часа стучусь в аську - ответ. в мыле не указан логин, поэтому мы забили. А ничег... читать дальше

Продолжение.
Написали что обновляли ядро, и как обычно все улучшали, ну "заботятся о народе".
С утра перестало работать ФТП. Я с ними веду переписку все время отвечая на письма. в г-мыле порядка в треде 50 писец. очередной раз написал - сломалось ФТП. через 1.5 часа стучусь в аську - ответ. в мыле не указан логин, поэтому мы забили. А ничего что в переписке есть абсолютно все данные? ответа нет.

2

Починили через полчаса, после стучания в аську. опять же проблема оказалось, в том, что они обновили демон фтп, и не проверили его работоспособность.

2
Привожу ответ в в 19:04 (напомню ничего не работало примерно с 03:00): "Да, действительно, возникла проблема с дисковыми квотами после ввода ограничителя. Из-за этого у нас не работал и почтовый сервер, мы не получали письма о проблемах и не получали ошибки соединения." Даже банальных извинений никто не принес. Хотя "пионеры", такое разве... читать дальше

Привожу ответ в в 19:04 (напомню ничего не работало примерно с 03:00)
:

"
Да, действительно, возникла проблема с дисковыми квотами после ввода ограничителя. Из-за этого у нас не работал и почтовый сервер, мы не получали письма о проблемах и не получали ошибки соединения.
"

Даже банальных извинений никто не принес. Хотя "пионеры", такое разве знают?

2
Пипец. Только наладилось... вроде... опять через день на полчаса- час вылетает.... ответ:"Да, мы видели, спасибо, наш сайт тоже лежал. Лежало по внешнейпричине, зависящей не от нас, может атака, а может проблема в ДатаЦентре, хотя было похоже, на атаку. Downtime cоставил 24 минуты, приносим извинения.""" Сегодня вот второй раз... читать дальше

Пипец. Только наладилось... вроде... опять через день на полчаса- час вылетает.... ответ:
"Да, мы видели, спасибо, наш сайт тоже лежал. Лежало по внешней
причине, зависящей не от нас, может атака, а может проблема в Дата
Центре, хотя было похоже, на атаку.

Downtime cоставил 24 минуты, приносим извинения."""

Сегодня вот второй раз за день.... Они даже не понимают что происходит... явно профи...

Выводы делайте сами....

Хотя да - предложили переехать на ВДС.... но так... с намеком, что и хостинг, будет уже работать. Рассказали сказку, что злобного ДДОСера вычислили...., был какой-то неадекват с 50 баксами на ДДОС, который ложил весь хостинг.... и чуть ли не весь ДЦ Утел.... Сори, но кроме как словами "херь какая-то" не обозвать

2
Приветствую, да, это Украина, в Утеле на этой неделе была 2 раза проблема, мы не имеем доступа к их оборудованию и потому сказать наверняка, что происходило вне нашего оборудования, если нам тот же Дата Центр дает ответ в стиле или в момент проблемы не дает ответ: вопрос:с 19:58 у нас наблюдаются потери на все наши серверы, проблемы судя ... читать дальше

Приветствую, да, это Украина, в Утеле на этой неделе была 2 раза проблема, мы не имеем доступа к их оборудованию и потому сказать наверняка, что происходило вне нашего оборудования, если нам тот же Дата Центр дает ответ в стиле или в момент проблемы не дает ответ:

вопрос:
с 19:58 у нас наблюдаются потери на все наши серверы, проблемы судя по трассе на Вашем гейте. что случилось?
ответ :
Уточните пожалуйста присутствует ли проблема на данный момент ?

И про причины не всегда говорит - то и мы не можем сказать наверняка.

Получили в итоге от них ответ:
К сожалению был момент массовой DDOS атаки на маршрутизатор . На данный момент
проблема устранена. Приносим извинения за неудобства.

Атаковали именно их маршрутизатор, а не кого-то из клиентов Укртелекома.

На счет DDOS-атак в прошлом месяце на нас (наших клиентов) - они имели место быть, к сожалению. Стоимость десятигигабитной атаки сейчас составляет всего лишь 25 долларов в час, так как каналы сейчас у Всех широкие, то для атаки мощным DDOS-ом недоброжелателю не составляет труда найти исполнителя.

Подробнее об атаках: http://www.softmixer.com/2011/04/150-mai... / http://www.aif.ru/techno/article/42414

В нидерландском Дата Центре стоит привентивная система, которая автоматически "блекхолит" ай пи адрес в случае, если на него идет более 30 000 пакетов в секунду, что приводит к неработоспособности только одного сервера, а не нескольких, в случае атак. в Укртелекоме такие операции проводятся вручную и занимают до часа времени.

Однако атаки не так часты, чтоб о них стоило сильно переживать. Иногда и долгие месяцы все может стабильно работать, но иногда бывают и черные полосы в плане стабильности из-за атак.

😍 Понравился 2

Я арендую сервер у данного провайдера под музыкальный портал. Качество связи меня полностью устраивает. А после введения услуги круглосуточного мониторинга отпала необходимость волноваться за перебои в работе. В общем, рекомендую!

😍 Понравился 2

Хороший хостинг, пока пользовался нареканий не было, что крайне редко в настоящее время.
P.S. правда сейчас съехал к буржуям.

😍 Понравился 2

Отличный хостинг. Долго искал сервер и остановился на этом провайдере. Всё устраивает: поддержка всегда идет на компромис, даунтаймов не наблюдается.

😍 Понравился 2

Отличный хост. Более недели сбоев нет. Сервера в Украине. Всем советую )

🙄 Обычный 2
Соглашусь со slicks'ом что сервис на уровне, цена = качеству.Но из недостатков мне только одно не нравится, это Пункт правил #4. При повышенных потребностях клиента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказаного обслуживания, превышении разрешенного для тарифа лимита, мы оставляем за собой право осуществить перевод на ... читать дальше

Соглашусь со slicks'ом что сервис на уровне, цена = качеству.
Но из недостатков мне только одно не нравится, это

Пункт правил #4. При повышенных потребностях клиента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказаного обслуживания, превышении разрешенного для тарифа лимита, мы оставляем за собой право осуществить перевод на другой тарифный план.

Без предупреждения переводят на другой тарифный план, а потом обнаруживаеш что твои сайты не работают, так как нехватает денег на переведенный тариф.

А так хороший хостинг, с хорошими условиями!

2
Спасибо за отзыв, мы работаем над улучшением системы уведомлений, но увы бесплатные почтовые сервисы не всегда принимают наши письма, потому пользуйтесь gmail.com, чтоб не было проблем. В случае, если Вас перевели на более дорогой тариф за повышеный уровень нагрузки на сервере Вам обязательно высылается уведомление, с указанием причин пер... читать дальше

Спасибо за отзыв, мы работаем над улучшением системы уведомлений, но увы бесплатные почтовые сервисы не всегда принимают наши письма, потому пользуйтесь gmail.com, чтоб не было проблем. В случае, если Вас перевели на более дорогой тариф за повышеный уровень нагрузки на сервере Вам обязательно высылается уведомление, с указанием причин перевода и какие сайты необходимо оптимизировать, чтоб можно было вернутся на старый тарифный план.

Обратите внимание, что согласно 4 пункту правил мы разрешаем превышать допустимый уровень нагрузки в 10 раз в пиках - это очень большой запас, у нас каждый получает то за что платит, и даже немного больше, разве это плохо?

😍 Понравился 2
Пользуюсь хостингом с июня 2008. За все время не было никаких к ним серьезных претензий. Уже и того сайта нет, с которым я тогда прихостился. Из позитивных сторон могу назвать хороший тарифный план, по низким ценам. Лучше я нигде не видел. Плюс ко всему хорошая служба поддержки, если что не ясно - все разложат по полочкам и помогут. Серве... читать дальше

Пользуюсь хостингом с июня 2008. За все время не было никаких к ним серьезных претензий. Уже и того сайта нет, с которым я тогда прихостился. Из позитивных сторон могу назвать хороший тарифный план, по низким ценам. Лучше я нигде не видел. Плюс ко всему хорошая служба поддержки, если что не ясно - все разложат по полочкам и помогут. Сервера действительно хорошие и скорость на высоте. Существенных недостатков в работе хостинга не заметил

2
по верхнему высказыванию:slicks.name - уже смотрю на другом хостинге :) Три сайта у этого провайдера. Сегодня с утра обнаружил что сайты не работают. Страничка апача.(This page is used to test the proper operation of the Apache HTTP server after it has been installed. If you can read this page it means that the Apache HTTP server installe... читать дальше

по верхнему высказыванию:
slicks.name - уже смотрю на другом хостинге :)

Три сайта у этого провайдера. Сегодня с утра обнаружил что сайты не работают. Страничка апача.(This page is used to test the proper operation of the Apache HTTP server after it has been installed. If you can read this page it means that the Apache HTTP server installed at this site is working properly.) Поддержка на мыло не отвечает, молчит и отдел продаж в аське, телефонов не нашел. Хостинг похоже поддерживается одним человеком и он же отдел продаж.

2
Да, Вы правы. Я ушёл от их хостинга через некоторое время после написания отзыва, однако остался доволен качеством. Для простеньких проектов вполне так ничего. Но всё дело в том, что мои сайты начали, по словам хостера, потреблять слишком много CPU от их ресурса по мере развития моих проектов. Поэтому стал выбор либо платить мне больше ли... читать дальше

Да, Вы правы. Я ушёл от их хостинга через некоторое время после написания отзыва, однако остался доволен качеством. Для простеньких проектов вполне так ничего. Но всё дело в том, что мои сайты начали, по словам хостера, потреблять слишком много CPU от их ресурса по мере развития моих проектов. Поэтому стал выбор либо платить мне больше либо же уходить. И я, сравнив цены которые предлагал текущий хостер и цены другого - сделал свой выбор.

2
Поддержка отвечает на письма касающиеся технических вопросов, Ваши сайты были остановлены автоматически биллингом, так как Вы не оплатили продление, какие претензии могут быть к нам? Отдел продаж - действительно 1 человек, и я сейчас в отпуске до 24 февраля:) Заказ, продление и оплата услуг хостинга полностью автоматизированы, техническая... читать дальше

Поддержка отвечает на письма касающиеся технических вопросов, Ваши сайты были остановлены автоматически биллингом, так как Вы не оплатили продление, какие претензии могут быть к нам? Отдел продаж - действительно 1 человек, и я сейчас в отпуске до 24 февраля:) Заказ, продление и оплата услуг хостинга полностью автоматизированы, техническая поддержка серверов осуществляется специалистами в полном объеме круглосуточно. То что Вы не в состоянии проследить и продлить вовремя услугу - не наша вина.

По поводу slicks.name - сайт создавал повышенную нагрузку, человек не мог платить больше, потому переехал на более дешевый хостинг, но как видите отзыв положительный оставил, так как понимает, что ресурсы сервера стоят денег и качество предоставляемых услуг мы обеспечивали на высоком уровне.

Теперь по поводу того, как может даже небольшой сайт создавать большую нагрузку, почитайте ответ на http://www.hostobzor.ru/opinion/op.php?p... . Там также есть отзыв по этому поводу и комментарий к нему. Даже 1 хост может давать большу нагрузку, если кривая система управления контентом или кривые руки :)

Мы сейчас ориентируемся на клиентов которым важно качество услуги и будем стараться всеми силами удовлетворять их требования. Мощность - пожалуйста, отличный канал - пожалуйста, а кто ищет дешево - не наш клиент, мы это понимаем и об этом не сожалеем.


Войти 👤
Туда
☝️