📫 Почта: [email protected]
📞 Телефон: +38 (044) 353-75-51
Особенности хостинга
- SSD диски
- Бесплатный SSL-сертификат для HTTPS
Поддержка технологий
- MySQL
- PHP
Языки
- Русский
- Английский (English)
Панель управления
- cPanel
- DirectAdmin
Услуги
- Регистрация доменов
- Размещение сервера, colocation
- Облачный хостинг
- Физический выделенный сервер
- Виртуальный хостинг
- Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
Аптайм серверов: 99.96%
99.96%
Отзывы о хостинге «UAdomen»
Отвратительный сервис. Закончился срок домена. Вместо предупреждения домен закрыли. Пришлось платить штраф больше 1000грн или ждать несколько месяцев и регистрировать заново. Из-за них рейтинг сайта сильно упал. Перевёл все домены на другого регистратора.
Неплохо работает их VDS, для разработки небольших проектов вполне подходит.
Использую около года этот хостинг, явных проблем не заметил, все стабильно работает не доставляя проблем, с поддержкой разговаривал пару раз, помогли перенести мой сайт с другого хостинга и на этом все.
Пользуюсь хостингом уже 7 месяцев, сайт на Битриксе, работает все просто здорово, техподдержка разобралась быстро с переносом к ним на хостинг, даже денег не взяли, хотя у меня самый минимальный тариф.
Использую для почты 4 года, с самого начала мне все настроили и работает до сегодняшнего дня
Купил 2 месяца назад, работает нормально, в техподдержку пока не писал.
Пользуюсь этим хостингом, поддержка адекватная все вопросы решают оперативно
Работаю с хостингом 2 года, никаких проблем за этот период не наблюдал, Битрикс работает на ура в любом тарифе, на новых серверах говорят уже установлены SSD диски, но я еще не проверял, базы 2 года как на SSD они вынесли.
Уже 6 месяцев пользуюсь хостингом, проблем пока не было все достойно и на уровне работает, сервера не перегруженные при такой доступной цене на хостинг и техплощадка своя имеется.
Сегодня оплатила картой услуги через POS терминал Приватбанка в офисе первый раз и попросили написать отзыв о 2х летнем сотрудничестве, за все время работы с ними всего 1 раз мой сайт не работал когда они меняли оборудование у себя, поскольку это было ночью то это не сильно повлияло на работу сайта, у меня на хостинге расположен довольно не маленький магазин и надежность его работы очень важна для меня поскольку влияет на прибыль. Постоянно работают над повышением качества услуг, хотя как я сказала выше оно меня не подводило за все время.
Уже 3 года на хостинге, могу характеризовать только с положительной стороны, держу 4 магазина и свой блог, за все время были некоторые трудности когда они переходили на новые сервера, а по большому счету все работает нормально, если какие то проблемы у меня возникают то они решаются звонком в поддержку или тикетом, недавно перевел один из свои магазинов на выделенный сервер, помогли с настройкой и оптимизацией под нагрузку, персонал очень квалифицированный, все сделано быстро и надежно как и в общем все у них делается по моим наблюдениям.
Ужасная, просто кошмарная техподдержка! Сказочное недружелюбие и необязательность. Отвечают через 2 дня, в тоне - мол, вы идиоты и отстаньте. Баги в клиентской панели управления не могут отладить уже 2 года. На главной странице сайта нет входа для клиентов - это вообще нонсенс.
Добрый день
Зря вы прячетесь под женским ником, не стоит маскировать свое не желание самостоятельно отслеживать состояние услуг под проблемы с контрольной панелью, все работает как и работало прекрасно, без жалоб и претензий со стороны абонентов. Недавно рассматривался вопрос о возможности раскрытия переписки с такими абонентами как вы с целью чтобы люди видели кто пишет подобные негативные отзывы не искажающие мнение людей о компании.
P.S. Особенно заслуживает внимания хамское поведение по отношению к нашей технической поддержке и оскорбления по номеру телефонной линии + заявление о том что курс банка неверный и отказ платить согласно него по счету за услуги которые компания покупает за валюту.
Уже 4-й года на хостинге, все стабильно работает, особо проблем не было уже 2 года, постоянно работают над обновлением серверов, по скорости действительно стало быстрее работать, ещё одна особенность хостинга в том что не перегружают сервера клиентами и лимит памяти 256 мб стоит на всех тарифах что позволяет запустить требовательные скрипты. Техподдержка в целом хорошо работает на тикеты отвечают быстро, дозвониться тоже реально, бывают часы пик у них когда много обращений что отвечают до 20 минут, но редко уже с тех пор как на тикеты перешли, скорость обработки улучшилась.
Тех поддержка морозиться, дозванился с трудом на харьковский номер (киевский так и не ответил) какой то парень нагловатым образом сказал все через тикеты и мол отвалите
скайп молчит аська молчит телефоны молчат! и это после 2лет роботы...
Приветствую
Укажите свой домен и дату обращения в техподдержку для начала, то что описано выше маловероятно, сейчас, у нас есть прекрасная система тикетов где отвечают быстро и вовремя, когда в следующий раз будете писать подобное приводите аргументы.
У меня тоже подобная история была. Система тикетов работает хорошо. Но когда я оплатил счет по безналу а в uadomen этого просто напросто не заметили и приостановили хостинг со всеми сайтами. Пришлось дозваниваться где по Харьковскому номеру разговаривали довольно грубо.
Я тоже оплачивал uadomen.com в офисе в Харькове, где-то до августа 2010-го, а потом в WM. За неделю до конца срока хостинга приходит на е-мейл письмо с напоминанием. Скрипты на сайте работают, всё нормально. Страницы грузятся быстро. Сайт практически всегда доступен. Но бывало, пару раз в год замечал - "сервер не отвечает", примерно на пол- дня. Считаю такие ситуации в пределах нормы. Серьёзная проблема была в конце окт. 2010, тогда ваще "всё пропало". Но 01.11.2010 получил письмо: "аккаунт восстановлен", и сайт снова появился, всё на месте. Правда, в корневой дир. было несколько потусторонних файлов- позвонил админу и тут же удалили их. Кстати, к поддержке претензий нет, человек на харьковском телефоне нормально отвечает. Тот мастер, который желает общаться с "большой компанией", в смысле, с разными людьми из тех. поддержки- пусть идёт на, к примеру, на миро хост. Но и соответственно стоит это в разы дороже. К тому же здесь- удобная DirectAdmin. В общем, пока нареканий к uadomen у меня нет.
Уже год на этом хостинге, более 50 сайтов расположено,стабилен, саппорт адекватен и работает вполне прилично, только один раз были проблемы из-за клиента ихнего на сервере что нестабильный скрипт запустил, а так в общем неплохо за эти деньги.
50 сайтов на шаред хостинге? Вы знаете толк в извращениях. Или у юадомена впски от нестабильных скриптов соседей начинают глючить?
Пользуюсь 7 месяцев полет нормальный, 2 раза обращался в поддержку чтобы почту помогли настроить, проблем не доставляли ещё.
3 года на хостинге, сначала были проблемы некоторые со стабильностью, но за это время все решили и все работает нормально, а особенно как выгнали весь варез на выделенные сервера (наверное их владельцы отрицательные отзывы тут писали), недавно платил за хостинг в офисе и видел там сервера что ставят, там действительно hewlett-packard как и заявлено на сайте, цена тоже адекватная что немаловажно для меня.
Странно. Сайт, который вы указали, имеет отношение к Харькову и контакты на нем указаны харьковские, офис Uadomen находится в Киеве, т.е. вы специально ездите в Киев, чтобы заплатить наличными (что странно для ООО) в офисе хостера? Также вас пускают в датацентр Укртелекома, чтобы вы смогли там увидеть сервера HP? Отличная история. Пишите еще.
Я тоже оплачивал uadomen.com в офисе в Харькове, где-то до августа 2010-го, а потом в WM. За неделю до конца срока хостинга приходит на е-мейл письмо с напоминанием. Скрипты на сайте работают, всё нормально. Страницы грузятся быстро. Сайт практически всегда доступен. Но бывало, пару раз в год замечал - "сервер не отвечает", примерно на пол- дня. Считаю такие ситуации в пределах нормы. Серьёзная проблема была в конце окт. 2010, тогда ваще "всё пропало". Но 01.11.2010 получил письмо: "аккаунт восстановлен", и сайт снова появился, всё на месте. Правда, в корневой дир. было несколько потусторонних файлов- позвонил админу и тут же удалили их. Кстати, к поддержке претензий нет, человек на харьковском телефоне нормально отвечает. Тот мастер, который желает общаться с "большой компанией", в смысле, с разными людьми из тех. поддержки- пусть идёт на, к примеру, на миро хост. Но и соответственно стоит это в разы дороже. К тому же здесь- удобная DirectAdmin. В общем, пока нареканий к uadomen у меня нет.
У них есть офис в Харькове, но клиентов там уже не принимают больше года, для старых как я сделали исключение, сервера здесь настраивают и отправляют на установку в ДЦ, насчет оплаты аналогично тому что написал выше. Не понимаю чего вы так пишите язвительно про то о чем не имеете понятия и рассуждаете соответственно ни о чем, чтобы их сервера увидеть не обязательно ездить в Киев, что видел то и пишу.
Вы бы перед тем как голоса накручивать посмотрели бы на ссылки, которые ниже постили. Вот тут написано, что http://www.kharkovforum.com/showpost.php...
>>Да офиса нет больше тут, Киев Житомирская 6, велкам как бы.
И это 2010 год. Или для вас персонально офис открыли?
Нормальный хостинг уже 4 года там с самого начала, перешел на выделенный сервер у них же, читаю отзывы и делаю вывод странные люди пишут отзывы, как был хост у меня у них так и сервер работает как часы.
Жулье ! Давайте с ними что то решать!
Сегодня с утра не работают сайты расположенные у данного хостинг-провайдера. Уже 7 часов подряд: не отвечают на телефоны, письма, ICQ, Skype. Техподдержка спряталась. Такая ситуация за 2011 год уже 3-й раз. Извинений от них конечно не последует.Решено, уходим к другому провайдеру.
Точно такая же история. Хостинг лег 11.10.2011 часов в 10 утра и до сих пор лежит. На тикеты не отвечают, ICQ и Skype почти весь день были офлайн. Связаться с ними удалось только к вечеру. В ICQ появился некто неизвестный, который узнав о проблеме сразу же ушел в офлайн. После чего в течении 10-15 минут мой аккаунт был заблокирован, а позже серевер вообще был выключен. Часов в 10 вечера некто появился в Skype и, вместо ответа на мой вопрос, написал мне: "по какой причине было запущено 3 бекапа и база сразу ? администратор отключил". После чего тоже ушел в офлайн. Позже кто-то из тех поддержки "писнул" мне в ICQ: "Администратор сообщил что нагрузку давал тройной бекап, завтра логи будут смотреть. До этого сайт будет отключен". После этого сей писатель снова ушел в офлайн.
По настоящее время (12.10.2011 14:40) мой аккаунт остается заблокированным, тикеты отправленные в техподдержку закрыты без объяснений, в ICQ никто не отвечает. Как забрать файлы не понятно. Все что остается делать - это гадать, что такое "тройной бекап" и почему 3 одновременных бекапа уложили сервер? Ну и конечно же переезжать к другому хостеру. Благо домен находившийся у них удалось оттрансферить без проблем и есть довольно свежий бекап.
Я, конечно, все понимаю, никто не идеален, но это уже ни в какие ворота. Я 3 года пользовался их услугами. Брал далеко не самый дешевый тариф. Оплачивал на год вперед. За все это время написал в ТП аж 9 тикетов, 3 из которых об оплате. И теперь мне даже не удосуживаются объяснить, что происходит.
Итак, окончание истории.
Молчание хостера продолжалось весь день. Только ночью 13го числа некто снова ответил мне в ICQ: "Создайте тикет, вам вернут файлы." Тикет был создан тот час же. Первый ответ на него поступил лишь к полудню следующего дня. Сей ответ гласил: "В течении дня займутся." Ни причин отключения, ни чего либо другого в ответе не было. Пришлось ждать.
И я дождался!
В средине дня сотрудники хостера прочли мой отзыв на этом сайте и, наконец-то, начали мне отвечать фразами содержащими более 5ти слов. При этом у них сразу появилось время на то, чтобы читать то, что я пишу в тикетах, а также писать что-то в ответ. Общение продолжалось очень долго, и его подробности я опущу, напишу лишь то, что получилось в итоге.
Итог:
1. Отключение аккаунта объяснили превышением нагрузки на сервер. Их не смутило даже то, что на этом аккаунте находились сайты суммарная посещаемость которых не превышала 300 посетителей в день, а количество просмотров страниц не превышало 1000. При этом логи по которым они это определили они показать отказались, сославшись на то, что их имеют право видеть только сотрудники хостера. В предоставлении логов апача из моего аккаунта (они доступны всем клиентам в админ панели, если что) тоже было отказано, правда без объяснений. На вопросы о том, что конкретно вызвало превышение ответа также не поступило.
2. Деньги вернуть отказались, сославшись на некий пункт в пользовательском соглашении, которого на их сайте нет и не было, и с которым я, естественно, не соглашался. Очень сомневаюсь, что это соглашение вообще существует.
3. Файлы не вернули. При этом подтвердили, что никаких технических препятствий для того, чтобы их вернуть нет. На вопрос о том, на каком основании они не возвращают мне резервные копии ответа не последовало - просто не вернем и все.
Такие дела. Больше всего удивляет то, что люди увидев негативный отзыв не пытаются решить проблему, а только ее усугубляют. Если бы мне вернули файлы, то я, вряд ли, бы стал писать продолжение этой истории, а так... имеем, то что имеем.
Спасибо за внимание.
З.Ы. Больше интересных историй о хостере Uadomen можно найти здесь http://www.kharkovforum.com/showthread.p... Там также можно получить общее представление о том, как сотрудники компании общаются со своими клиентами.
Вот тут еще одна забавная история http://www.kharkovforum.com/showthread.p...
Наш прискорбный опыт работы с данным хостингов на сайте "Черный список хостинг компаний"
http://hostnadzor.ru/node/246
Крайне не рекомендую данного хостинг-провайдера. Падают сервера, причём с полной потерей данных и настроек DNS. В результате сайт был полностью уничтожен. Восстанавливают сервера очень долго (от 3 дней до 1 недели). VPS зависает. Тех. поддержка очень медленная. Своих клиентов не уважают, поскольку ни разу даже не извинялись за возникающие у них проблемы. Более того, и не предупреждали о таковых. Пришлось раньше времени переехать к другому провайдеру. Деньги возвращали неохотно и о-о-очень долго. Причём вернули только часть денег, а остальное даже и не думают возвращать. На письма не реагируют. В общем сами делайте вывод, стоит ли данному хостинг-провайдеру доверять свои интернет-проекты...
У меня в них VPS. За год умер 2 раза. Первый раз на возобновление работы сервера они потратили 1 нед второй 3 дня.
Тех. поддержки никакой. На все вопросы по телефону отвечает один и тот же человек и тот отправляет на эл. почту. Ни предупреждений об окончании срока действия хостинга, ни домена. Да еще и домены регистрируют на свое имя, чтобы подсадить на крючек к себе на хостинг! Вывод у меня один из опыта работы с ними! Никогда и ни при каких обстоятельствах не работать с ними!!!